2023年洗衣房工作計劃 洗衣店計劃書(9篇)

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧!寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    洗衣店工作計劃和目標篇一
    1、康潔洗衣,健康潔凈。
    2、真真正正,干干凈凈,基伊匹干洗。
    3、時尚干凈健康衣,當然選擇基伊匹。
    4、康潔洗滌,輕松省心。
    5、洗出衣物真色彩。
    6、靚衣有去處,凈在基伊匹。
    7、潔凈讓生活更美好。
    8、基伊匹,讓清馨圍繞你。
    9、衣服的匹配者,干凈的領(lǐng)先者。
    10、洗衣基伊匹,潔祥天下人。
    11、干干凈凈,清清爽爽。
    12、基伊匹一家,爽潔千萬家。
    13、基伊匹洗衣,不只是干凈。
    14、“凈”彩新生活,只因基伊匹。
    15、凈彩生活,污漬不在。
    16、環(huán)保綠色gep,洗凈浮華出高貴。
    17、干洗店魅力,基伊匹演藝。
    18、“凈”彩新生活,牽手基伊匹。
    19、我的責任,您的`健康。
    20、“凈”彩新生活,首選基伊匹。
    21、干洗店萬千,基伊匹領(lǐng)先。
    22、洗衣基伊匹,無可挑剔洗。
    23、洗衣之道,健康之選。
    24、洗衣基伊匹,從里到外的干凈。
    25、誠立四季,洗悅?cè)f家。
    26、基伊匹,將干凈進行到底!
    27、為衣呵護,為你服務(wù)。
    28、把潔凈帶回家,把污漬留下。
    29、洗衣基伊匹,干凈又實惠。
    30、凈彩生活洗出來——基伊匹干洗。
    31、干洗店茫茫,基伊匹導(dǎo)航。
    32、健康潔凈,首選康潔。
    33、快樂心情、世潔洗衣、美麗生活、潔凈一身。
    34、潔凈生活,健康你我。
    36、健康干洗,快樂萬家。
    37、洗衣基伊匹,潔凈無可比擬。
    38、干洗基伊匹,滿意全給你!
    39、基伊匹干洗,不僅僅是干凈。
    40、洗洗有你更“凈”彩。
    41、洗衣基伊匹,健康無法比。
    42、康潔——主婦的好幫手。
    43、讓衣和您一樣光彩照人。
    44、用心干洗,用愛維系。
    45、洗一洗,有你更“凈”彩。
    46、健康干洗,心連天下。
    47、“凈”彩新生活,我選基伊匹。
    48、基伊匹,一洗知我心。
    49、康潔洗衣,品質(zhì)的提升。
    50、洗衣環(huán)保又健康,綠色時代新主張。
    51、康潔洗衣,真的好干凈。
    52、洗衣有我,健康由你。
    53、健康生活,潔凈世界。
    54、洗衣基伊匹,只為潔凈的世界。
    55、基伊匹,讓干凈更徹底!
    56、基于承諾,無人匹及。
    57、真·善·美,基伊匹。
    58、誠立天下,洗悅?cè)f家。
    59、干洗店魅力,基伊匹演繹。
    60、基伊匹干洗,不僅僅是干凈!
    61、綠色服務(wù),健康選擇。
    62、多一個康潔,多點潔凈,多點健康。
    63、源自綠色,干凈健康。
    64、基伊匹(gep),與生活健康相匹配!
    65、你穿我洗,基伊匹干洗。
    66、干凈健康如新衣,歡迎光臨基伊匹。
    67、洗衣基伊匹,干凈會加倍。
    68、不是新衣,勝似新衣。
    69、洗衣基伊匹,干凈無以匹敵。
    70、(只為)還原衣物真相。
    71、基伊匹,將干凈演繹到底!
    72、基伊匹干洗,讓你煥然衣新。
    73、基伊匹,干凈利落,超凡灑脫。
    74、干洗基伊匹,省事更省心。
    75、基伊匹,輕松一洗,煥然一新。
    76、健康時尚,干凈至上。
    77、干洗機,不傷衣物,配無毒高效。
    78、中國的干洗,你我的選擇。
    79、洗衣基伊匹,健康無以匹敵。
    80、誠智立天下,洗悅千萬家。
    81、舒心衣服哪里取,干凈健康基伊匹。
    82、馨干洗,心服務(wù)。
    83、健康基伊匹,干凈難言喻。
    84、衣物潔凈如新,呵護您的雙手。
    85、愛他,就帶他來基伊匹。
    86、基伊匹,洗衣無以匹敵。
    87、基伊匹,潔(竭)盡所能,樂活達人。
    88、基伊匹,干凈到無比。
    89、基伊匹,洗歡你。
    90、“凈”彩新生活,信賴基伊匹。
    洗衣店工作計劃和目標篇二
    各崗位工作職責
    ◆洗滌工場經(jīng)理職責
    1)對總經(jīng)理負責,全面抓好洗滌工場經(jīng)營管理
    6)做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計和報告,對重大問題作好詳細記錄
    7)搞好消防保衛(wèi)工作,確保員工人身和國家財產(chǎn)安全
    ◆洗滌場主管職責
    1)對部門經(jīng)理負責,全面抓好經(jīng)營管理,合理安排員工班次;
    2)每日檢查員工的考勤情況;
    3)協(xié)助經(jīng)理處理對洗衣房業(yè)務(wù)的投訴、具體負責洗滌工場的日常工作;
    4)作好各項統(tǒng)計,寫好工作日記;
    5)負責對員工的業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn),提高員工素質(zhì);
    6)對員工做好思想、政治紀律教育工作;
    7)搞好消防保衛(wèi)工作,確保員工人身和國家財產(chǎn)安全;
    10)檢查、督促各項工作,以身作則;
    12)實時統(tǒng)計各種消耗品的數(shù)量,將各項必需物品下單采購部;
    13)完成上級交辦的其他任務(wù);
    ◆洗滌工場領(lǐng)班職責
    1)協(xié)助部門主管做好布草、客衣的收送、驗收、洗滌和保管工作;
    3)作好生產(chǎn)過程中質(zhì)量事故的登記,及時向主管反映質(zhì)量檢查情況;
    5)檢查設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。負責具體分配員工的衛(wèi)生值勤和物品整理工作;
    7)檢查核對各項數(shù)據(jù)、報告的準確性;
    9)指導(dǎo)、訓(xùn)練屬下新老員工以提高工作效率;
    10)努力學(xué)習(xí),關(guān)心部門建設(shè),積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見;
    ◆收發(fā)崗職責
    ◆洗滌崗職責
    一、責任
    負責按要求按質(zhì)量完成布草的洗滌工作。
    二、要求
    1)熟悉水洗機的工作原理,使用技術(shù);
    2)熟悉布草洗滌流程;
    3)身體健康,體能優(yōu)良;
    4)責任心強,好學(xué)上進;
    三、工作規(guī)程
    1)負責洗滌布草、工衣和客衣;
    4)服從指揮,明確水洗任務(wù)和注意事項;
    5)合理使用洗滌劑,減少成本費用;
    6)布草進洗衣機前,應(yīng)稱取重量,不能超負荷洗滌;
    7)每一次布草的洗滌,要做好洗滌記錄;
    8)對于不宜機洗的衣物,要依照衣物上標明的洗滌方式進行洗滌;
    12)執(zhí)行主管、經(jīng)理交代的其他工作;
    ◆ 烘干崗職責
    一、責任
    負責保質(zhì)保量完成布草的烘干工作;
    二、要求
    1)熟悉烘干機的工作原理及使用技術(shù);
    2)熟悉布草織物的耐溫性能;
    3)了解布草含水量對烘干影響的關(guān)系;
    4)熟悉各類布草烘干的要求;
    5)掌握各類布草的烘干時間、溫度;
    6)體能充沛、責任心強。
    2)每次把布草放進烘干機前應(yīng)稱取重量,不能超負荷使用;
    3)根據(jù)布草情況,調(diào)整烘干時間和冷卻時間;
    5)注意布草烘干過程中的檢查,以防設(shè)備失控引致不良后果;
    6)嚴禁對含有易燃品的布草進行烘干;
    7)做好每天的工作記錄;
    8)烘干機工作期間,注意是否有異常情況;
    9)經(jīng)常擦拭烘干機,保持環(huán)境衛(wèi)生;
    10)執(zhí)行主管、經(jīng)理的其他工作安排;
    ◆ 燙平工崗位職責
    一、責任
    操作熨燙設(shè)備,保質(zhì)保量熨燙熨燙衣物。
    二、要求
    三,工作規(guī)程
    7)下班前,做好設(shè)備、用具以及物品歸位和場清掃工作;
    ◆燒煤工職責
    一、責任
    保證洗滌場鍋爐供水系統(tǒng)的正常運行
    二、要求
    三、燒煤工職責
    4)做好儀表的檢查保養(yǎng)工作,定期檢測其準確性和可靠性
    § 洗滌工場管理制度
    ●洗滌工場紀律
    ● 洗滌工場清潔衛(wèi)生制度
    1)每日上崗前做好機器的清潔保養(yǎng)工作
    ●產(chǎn)品的質(zhì)量控制
    ●洗滌工場突發(fā)事件的處理
    ☆緊急停電的處理 1)有事先通知的停電,預(yù)先作好應(yīng)急準備;
    2)緊急停電時,及時通知工程部弄清停電的真實情況;
    ☆惡劣天氣的處理
    遇有惡劣天氣,如臺風(fēng)、雷暴、暴雨等天氣,洗滌工場要做好以下工作:
    ☆火警發(fā)生的處理
    1)火警發(fā)生時,一定要冷靜,并迅速弄清火勢狀況、燃燒物品等等;
    ☆員工傷亡的處理
    3)組織人員封鎖現(xiàn)場,協(xié)助救護工作;
    ☆具體事件的處理
    1)燙平布草出不來怎么辦?
    應(yīng)立即停機,檢查機械是否有異物,如沒有異物,應(yīng)檢查故障原因,立即通知工程部檢修。
    6)當發(fā)現(xiàn)有人觸電怎么辦?
    立即切斷電源,組織就地救護,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),嚴重者,送醫(yī)院急救。
    洗衣店工作計劃和目標篇三
    上半年主要工作回顧
    一、圍繞消費與環(huán)境年主題,認真組織開展主 題宣傳紀念活動。
    根據(jù)浙工商消〔xx〕6號《關(guān)于開展xx年國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動的通知》精神,縣消費者協(xié)會于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位,圍繞消費與環(huán)境年主題,在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。對《消法》、《浙江省實施〈消法〉辦法》、《食品安全》及消費與環(huán)境年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料,現(xiàn)場解答消費者的提問,對消費者的投訴進行現(xiàn)場受理和處理。在活動現(xiàn)場,廣大消費者參與消費與環(huán)境年主題的咨詢活動熱情高漲,紛紛圍繞消費與環(huán)境這一主題,就食品安全、如何科學(xué)理性消費、如何做到消費與環(huán)境的自然和諧等重要問題進行溝通提問,索取各種資料??h工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場,對活動進行指導(dǎo),并就消費者的提問親自予以解答??h消協(xié)會長王曉華在活動現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎金??h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆消費者信得過單位的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費者也都踴躍加入到這一活動中,共同營造消費與環(huán)境的濃厚宣傳氛圍。
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實搞好今年的國際消費者權(quán)
    費與環(huán)境這一主題,突出營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權(quán)利;倡導(dǎo)健康、文明的消費方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,消費保護環(huán)境。極大地增強企業(yè)的自律意識和維護消費者安全權(quán)的自覺性。
    三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀念活動形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個期間,縣消費者協(xié)會按照年主題要求,開展系列性活動,強調(diào)活動的針對性與實效性的統(tǒng)一。首先,演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動。其次,開展優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員和消費者信得過單位的表彰活動,以此推進農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員隊伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動的廣泛開展。第三,與電視臺合作開展走訪消費者信得過單位和放心店活動,以此檢查、總結(jié)消費者信得過單位和放心店創(chuàng)建工作。第四,推出《常山消費指南》???,印制了6000份,免費向消費者發(fā)放,??O(shè)置了消費法律法規(guī)宣傳、消費安全知識、維權(quán)在線等欄目,以引導(dǎo)消費者安全消費,幫助消費者增強維權(quán)意識,解決消費疑惑,深受廣大市民的歡迎。第五,開展移動消費者短信互動活動,充分利用移動短信方式,向消費者傳播消費法律法規(guī)、消費知識,發(fā)布消費警示,多渠道為消費者提供消費知識教育,以提高消費者的素質(zhì)。
    據(jù)統(tǒng)計,在今年國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動期間,共有13個部門和企業(yè)參加;發(fā)放各種宣傳資料近5000多份;懸掛橫幅標語98條(張),媒體宣傳報道8篇,出???期,電視臺維權(quán)欄目2期;現(xiàn)場受理投訴6件,接受咨詢3470多人次;免費義診147人次。
    二、積極開展建設(shè)新農(nóng)村支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動
    上半年,我縣消費者協(xié)會把農(nóng)村開展消費指導(dǎo)和消費教育,向農(nóng)村廣大消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面宣傳普及消費安全、節(jié)約消費、環(huán)境保護的基本知識,明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負的責任以及所涉及的法律、法規(guī),作為配合當?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如:3月21日,縣消費者協(xié)會會同縣委宣傳部等部門和單位,在本縣芳村鎮(zhèn)舉行建設(shè)新農(nóng)村支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動。帶著《常山消費指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī),向消費者宣傳有關(guān)消費者權(quán)益保護的各種知識,為當?shù)剞r(nóng)村消費者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?;顒舆€吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動現(xiàn)場,前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞訊農(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題,并就農(nóng)村消費安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處,熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
    據(jù)統(tǒng)計,本次活動接受各類咨詢3400多人次,發(fā)放各種宣傳資料2300多份,受到了當?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽。
    三、認真落實省消協(xié)《加強和推進消費教育工作的指導(dǎo)意見》,建立消費教育學(xué)校。上半年,常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的指導(dǎo)意見要求,創(chuàng)新消費教育模式,在現(xiàn)行消費教育方式方法的基礎(chǔ)上,與教育行政部門協(xié)調(diào),已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費教育學(xué)校,真正做到消費教育從娃娃抓起,以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費,從而構(gòu)建和諧的消費環(huán)境。
    四、認真做好消費者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計分析。上半年,縣消協(xié)共受理投訴62件,調(diào)解61件,調(diào)處率,為消費者挽回經(jīng)濟損失元,提供案件后政府罰款400元,接待群眾來電來訪咨詢7196人次。
    在日常受理投訴中,我們嚴格做到及時、依法、公平、公正。如:2月21日,常山縣的陳女士到縣城某手機店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機。在出售手機時,商家在保修卡上寫上了30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨。到了27日,充電器壞了,消費者拿去換,商家給換了一只。3月中旬,陳女士發(fā)現(xiàn)手機不能開機了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機店,要求商家履行換貨的承諾。此時,商家卻說根據(jù)手機的三包規(guī)定,只能予以修理。陳女士認為商家有明確的在30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨的承諾,并且手機所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題,就要求商家履行承諾,予以換貨。但幾經(jīng)交涉,商家就是不予以換貨。為此,陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴,要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后,立即與商家取得了聯(lián)系,認為根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》第四條&&承諾作為明示擔保,應(yīng)當依法履行,否則應(yīng)當依法承擔責任。的規(guī)定,要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育,商家終于答應(yīng)予以換貨處理。4月11日,外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進行必要的檢查后,開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標、型號、顏色和王小姐的姓名、手機號碼,以及干洗費12元(款未付)、取衣時間等內(nèi)容。4月15日,王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時間,手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料,被告知其衣服已于14日被一個自稱是王小姐丈夫的男子取走了,并付了12元的洗衣費。王小姐被弄得哭笑不得,辯稱:我一個外地人在常山,連男朋友都沒有,何來的丈夫?并要干洗店賠償。干洗店堅持認為自己是對的,對王小姐不理不睬。王小姐也堅持自己的觀點,一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果,就向縣消協(xié)投訴。
    消協(xié)受理后,召集雙方進行調(diào)解。店方承認王小姐送去干洗羽絨衣被一個不知名男子給取走了的情況。而且,那位男子在取衣時,還報出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認收據(jù)上注明的情況下,將衣服交給了那名男子。消協(xié)認為,商家在取衣人未持服務(wù)單據(jù),光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走,在管理上存在漏洞,以致于讓人有可乘之機,從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了,店家應(yīng)負賠償責任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定,店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是xx年初買的,當時花了480元。但因時間已達一年,已不能提供購衣憑證。因此,根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定,由店家按洗滌費用的20倍予以賠償。店家當場付給王小姐240元現(xiàn)金,并表示吃一塹長一智,以后一家要加強管理,以免同樣事件重演。
    在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時,認真按照市消協(xié)的要求,做好月度、季度各類報表和統(tǒng)計分析資料,做到及時、準確。
    洗衣店工作計劃和目標篇四
    1、燙前觀察,按客人及企業(yè)要求認真熨燙衣物。
    2、合理擺位,提高工作質(zhì)量。
    3、燙衣時把關(guān),注意衣物用料、質(zhì)地。
    4、燙后檢查,保證質(zhì)量,做好標記。
    二、機燙操作方法:
    1、吹:用機器向衣物噴射蒸汽使織物纖維受熱伸展后,用冷風(fēng)袋向衣物吹風(fēng)撐平使其定形。
    2、壓:用帶溫的夾機或燙斗之壓力,消除纖維起皺的特性。
    3、抹:用手抹平的方法,對不能壓燙的衣物,將衣物平放在夾機墊面上,打蒸汽抽濕,雙手輕輕將衣服定形、抹平。
    4、磨:用特制的布枕托著衣物的某一局部,在帶溫的夾機或燙斗下將皺磨平。
    5、執(zhí):用燙斗修補在夾面上無法燙之部位,使之輔助成形。
    三、機燙操作技巧:
    1、輕壓長抽:為減少絨毛倒伏后產(chǎn)生極光,打蒸汽抹平衣服后,用夾機輕輕拍壓隨即升起,用較長的時間抽濕,靠吸力將衣服抽平在夾機墊面上。
    2、上氣底愁:輕薄衣料不易上下用氣,只需放小量上氣壓燙便可抽濕定形。
    3、虛壓燙:不需明顯折痕之衣物,可將機夾控制離衣服一定的距離內(nèi)打氣撐平,抽濕定形。
    4、反面平燙:在吹燙較厚或襯里是人造毛衣服時,可以將衣服正面反過來吹燙一次。
    5、底氣升燙:不能機壓之衣物(毛衣、絨帽等),可放在絨機夾面上,用底氣升燙一點時間后抽濕定形。
    洗衣店工作計劃和目標篇五
    1. 世潔洗衣店,清潔天天見。
    2. 依照國家規(guī)定,遵循健康原則。以清潔衛(wèi)生,熨燙如新,為標準。
    3. 青青衣裳,憂憂我心,何以解憂,唯有康潔。
    4. 健康潔凈,首選康潔。
    5. 世潔洗衣,你自家的洗衣店!
    6. 依照國家規(guī)定,遵循健康原則。以清潔衛(wèi)生,熨燙如新,為標準。
    7. 浣紗紡,明智的選擇,清爽的回報。
    8. 您身邊的潔凈專家。
    9. 衣物潔凈如新,呵護您的雙手。
    10. 世潔洗衣店,清潔天天見。
    11. 選擇紅白藍,選擇康潔洗衣,享受品味生活。
    12. 浣紗紡,明智的選擇,清爽的回報。
    13. 服裝的尊貴體驗,浣紗坊洗滌。
    14. 干洗機,不傷衣物,配無毒高效。
    15. 浣紗坊,洗洗更健康。
    洗衣店工作計劃和目標篇六
    上半年主要工作回顧:
    一、圍繞“消費與環(huán)境”年主題,認真組織開展“”主題宣傳紀念活動。
    根據(jù)浙工商消〔20**〕6號《關(guān)于開展20**年國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動的通知》精神,縣消費者協(xié)會于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位,圍繞“消費與環(huán)境”年主題,在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了“國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動。對《消法》、《浙江省實施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料,現(xiàn)場解答消費者的提問,對消費者的投訴進行現(xiàn)場受理和處理。
    在活動現(xiàn)場,廣大消費者參與“消費與環(huán)境”年主題的咨詢活動熱情高漲,紛紛圍繞消費與環(huán)境這一主題,就食品安全、如何科學(xué)理性消費、如何做到消費與環(huán)境的自然和諧等重要問題進行溝通提問,索取各種資料。縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場,對活動進行指導(dǎo),并就消費者的提問親自予以解答??h消協(xié)會長王曉華在活動現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎金??h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費者信得過單位”的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費者也都踴躍加入到這一活動中,共同營造“消費與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。
    縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式,圍繞“消費與環(huán)境”這一年主題,組織當?shù)赜嘘P(guān)部門和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開展宣傳活動。
    本次活動的主要特點:
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實搞好今年的“國際消費者權(quán)
    益日”宣傳紀念活動,縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動的各項準備工作,召集有關(guān)人員作了專門研究布置,制定并完善活動方案,有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會也給予了大力的支持,為開展好本次活動提供了組織保證。
    二是主題突出。今年的宣傳紀念活動,自始自終都圍繞“消
    費與環(huán)境”這一主題,突出營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權(quán)利;倡導(dǎo)健康、文明的消費方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,消費保護環(huán)境。極大地增強企業(yè)的自律意識和維護消費者安全權(quán)的自覺性。
    三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀念活動形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個期間,縣消費者協(xié)會按照年主題要求,開展系列性活動,強調(diào)活動的針對性與實效性的統(tǒng)一。首先,演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動。其次,開展優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員和“消費者信得過單位”的表彰活動,以此推進農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員隊伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動的廣泛開展。第三,與電視臺合作開展走訪“消費者信得過單位”和放心店活動,以此檢查、總結(jié)“消費者信得過單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四,推出《常山消費指南》??≈屏?000份,免費向消費者發(fā)放,專刊設(shè)置了消費法律法規(guī)宣傳、消費安全知識、維權(quán)在線等欄目,以引導(dǎo)消費者安全消費,幫助消費者增強維權(quán)意識,解決消費疑惑,深受廣大市民的歡迎。第五,開展移動消費者短信互動活動,充分利用移動短信方式,向消費者傳播消費法律法規(guī)、消費知識,發(fā)布消費警示,多渠道為消費者提供消費知識教育,以提高消費者的素質(zhì)。
    據(jù)統(tǒng)計,在今年“國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動期間,共有13個部門和企業(yè)參加;發(fā)放各種宣傳資料近5000多份;懸掛橫幅標語98條(張),媒體宣傳報道8篇,出???期,電視臺“”維權(quán)欄目2期;現(xiàn)場受理投訴6件,接受咨詢3470多人次;免費義診147人次。
    二、積極開展“建設(shè)新農(nóng)村――支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動
    上半年,我縣消費者協(xié)會把農(nóng)村開展消費指導(dǎo)和消費教育,向農(nóng)村廣大消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面宣傳普及消費安全、節(jié)約消費、環(huán)境保護的基本知識,明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負的責任以及所涉及的法律、法規(guī),作為配合當?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如:3月21日,縣消費者協(xié)會會同縣委宣傳部等部門和單位,在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村――支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動”。帶著《常山消費指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī),向消費者宣傳有關(guān)消費者權(quán)益保護的各種知識,為當?shù)剞r(nóng)村消費者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?;顒舆€吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動現(xiàn)場,前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞訊農(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題,并就農(nóng)村消費安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處,熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
    據(jù)統(tǒng)計,本次活動接受各類咨詢3400多人次,發(fā)放各種宣傳資料2300多份,受到了當?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽。
    三、認真落實省消協(xié)《加強和推進消費教育工作的指導(dǎo)意見》,建立消費教育學(xué)校。
    上半年,常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見”要求,創(chuàng)新消費教育模式,在現(xiàn)行消費教育方式方法的基礎(chǔ)上,與教育行政部門協(xié)調(diào),已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費教育學(xué)校,真正做到消費教育“從娃娃抓起”,以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費,從而構(gòu)建和諧的消費環(huán)境。
    四、認真做好消費者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計分析。
    上半年,縣消協(xié)共受理投訴62件,調(diào)解61件,調(diào)處率 ,為消費者挽回經(jīng)濟損失元,提供案件后政府罰款400元,接待群眾來電來訪咨詢7196人次。
    在日常受理投訴中,我們嚴格做到及時、依法、公平、公正。如:2月21日,常山縣的陳女士到縣城某手機店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機。在出售手機時,商家在保修卡上寫上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”。到了27日,充電器壞了,消費者拿去換,商家給換了一只。3月中旬,陳女士發(fā)現(xiàn)手機不能開機了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機店,要求商家履行換貨的承諾。此時,商家卻說根據(jù)手機的“三包”規(guī)定,只能予以修理。陳女士認為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”的承諾,并且手機所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題,就要求商家履行承諾,予以換貨。但幾經(jīng)交涉,商家就是不予以換貨。為此,陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴,要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后,立即與商家取得了聯(lián)系,認為根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔保,應(yīng)當依法履行,否則應(yīng)當依法承擔責任?!钡囊?guī)定,要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育,商家終于答應(yīng)予以換貨處理。
    4月11日,外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進行必要的檢查后,開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標、型號、顏色和王小姐的姓名、手機號碼,以及干洗費12元(款未付)、取衣時間等內(nèi)容。4月15日,王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時間,手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料,被告知其衣服已于14日被一個自稱是王小姐丈夫的男子取走了,并付了12元的洗衣費。王小姐被弄得哭笑不得,辯稱:我一個外地人在常山,連男朋友都沒有,何來的丈夫?并要干洗店賠償。干洗店堅持認為自己是對的,對王小姐不理不睬。王小姐也堅持自己的觀點,一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果,就向縣消協(xié)投訴。
    消協(xié)受理后,召集雙方進行調(diào)解。店方承認王小姐送去干洗羽絨衣被一個不知名男子給取走了的情況。而且,那位男子在取衣時,還報出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認收據(jù)上注明的情況下,將衣服交給了那名男子。消協(xié)認為,商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù),光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走,在管理上存在漏洞,以致于讓人有可乘之機,從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了,店家應(yīng)負賠償責任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定,店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是初買的,當時花了480元。但因時間已達一年,已不能提供購衣憑證。因此,根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定,由店家按洗滌費用的20倍予以賠償。店家當場付給王小姐240元現(xiàn)金,并表示“吃一塹長一智”,以后一家要加強管理,以免同樣事件重演。
    在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時,認真按照市消協(xié)的要求,做好月度、季度各類報表和統(tǒng)計分析資料,做到及時、準確。
    洗衣店工作計劃和目標篇七
    1、我要變新衣——干洗!
    2、”凈“彩,生活魅力,有我用心演藝。
    3、多一點干凈,多一點實在!
    4、送來的是煩惱,帶走的是開心。
    5、一切潔凈生活的起源。
    6、衣諾千”凈“,”潔“盡全力!
    7、”凈“彩的生活,生活的”凈“彩!
    8、派妮爾,演繹”凈“彩生活!
    9、生活由此變得更簡單,更舒心。
    10、衣衣不舍,衣然美麗——派妮爾干洗。
    11、放松您的雙手,穿出您的氣質(zhì)。
    12、干凈的衣服,我們的最愛。
    13、”凈“彩,生活真諦,你我用心演繹!
    14、洗去您生活的煩惱,歸還您清新的生活。
    15、愛不濕手,衣衣不舍。
    16、派妮爾干洗:干洗的不只是你衣服還有你的心情!
    17、洗衣派妮爾,健康送給你。
    18、”凈“彩,生活風(fēng)范,有我為您還原。
    19、讓你感受皎月般的純潔。
    20、潔白舒適,給你一天好心情。
    21、干凈的家,舒服的窩。
    22、百衣百順,衣如既往——派妮爾干洗。
    23、成就潔凈生活,信立一品服務(wù)。
    24、用心,真心,讓你放心。
    25、派妮爾——干洗大師,專業(yè)值得信賴。
    26、植入不雷人?給洗衣服做做榜樣。
    27、美好生活,在于每一天的干凈舒適。
    28、煥然一新,從此開始。
    29、最貼心的服務(wù),關(guān)心你一身。
    30、家的感覺,輕松一身。
    31、建康生活,從衣開始。
    32、每一天都穿新衣服——派尼爾干洗。
    33、潔凈的衣服,帶給您生活事業(yè)上的自信!
    34、衣物美”容“中心!
    35、用真誠的心洗出潔凈的衣。
    36、您的潔凈,我的責任。
    37、干凈才精彩——派妮爾。
    38、放心洗衣,用心生活。
    39、給你一生一世的承諾:凈——派妮爾。
    40、干凈呵護,陽光歡洗。
    41、派妮爾,給你衣裳回家的溫暖。
    42、潔凈一身,不折不扣。
    43、愛生活,愛干凈,愛派妮爾。
    44、洗去征塵,輕松出門!
    45、”凈“彩,生活魅力,有我傾心演繹。
    46、凈化衣物,清新每一天。
    47、尚衣之德,現(xiàn)衣之美。
    48、”凈“彩的你我,”凈“彩的承諾!
    49、好心情,洗出來!
    50、派妮爾干洗,愿為您的生活添光彩!
    51、派妮爾,給你凈凈地愛。
    52、”凈“彩的生活,”凈“彩的承諾!
    53、派妮爾——干干凈凈上班去。
    54、價格優(yōu)質(zhì),技術(shù)保證,服務(wù)至上。
    55、我們用真心誠心,換取您煥然一新。
    56、你一定會干凈的離開,不管你來時怎么樣。
    57、洗衣新境(凈)界,讓家人更健康。
    58、派妮爾,洗出你的多彩人生。
    59、但離開一定會精彩。
    60、潔凈衣物,我來照顧。
    61、選擇派妮爾,讓你每一天都穿新衣服。
    62、生活凈界,陽光味道。
    63、洗衣要選專業(yè)的,權(quán)威的,干洗讓您更放心。
    64、衣衣不舍,款款深情。
    65、走進洗衣婆,凈爽好生活。
    洗衣店工作計劃和目標篇八
    1.交接工作提前10分鐘上崗,看交接日記,儀容儀表整理好,有強烈的責任心及敬業(yè)精神。
    2.負責企業(yè)所有布草、制服及客服的清洗熨燙收發(fā)、送洗、清點、登記工作并做到認真仔細無疏漏。
    3.嚴格執(zhí)行洗衣規(guī)范及熨燙烘干規(guī)范不得違規(guī)操作。
    4.認真作好浴服、浴巾的清洗及熨燙工作,并嚴格執(zhí)行消毒制度。
    5.對客服清洗必須認真仔細檢查有無破損及面料質(zhì)地問題,并小心仔細清洗,認真查看洗衣單。
    6.有高度責任心,發(fā)現(xiàn)客服內(nèi)遺留物品立即上報經(jīng)理,送還客人。
    7.對洗衣房的設(shè)施、設(shè)備進行保管、維護,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并認真作好每日交接班記錄并負責洗衣房內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。
    8.做好本部門的安全防火防盜工作。
    9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
    洗衣店工作計劃和目標篇九
    1、請您看清統(tǒng)一的服務(wù)價格表;
    3、本店清洗的衣物,統(tǒng)一先付款后洗衣并憑票領(lǐng)取衣物;
    8、您的衣物如果超過半年未取走的,本店有權(quán)對其進行處理。