最近175名中國游客在日本機(jī)場的遭遇，已經(jīng)引起了中日雙方的高度重視，現(xiàn)在這175名游客已經(jīng)回國，但就結(jié)束了嗎?下面出國留學(xué)網(wǎng)來說說滯留日本機(jī)場的175名游客回國后并未完，目前已有中國律師前往日本交涉。
據(jù)新華社東京1月26日電(記者馬崢)26日凌晨，175名中國游客在日本東京成田機(jī)場經(jīng)歷約24小時的滯留后平安返回上海。中國駐日本大使館提醒出游公民，在選擇廉價航空出行時，應(yīng)仔細(xì)閱讀購票協(xié)議，理性看待突發(fā)情況，避免過度維權(quán)或卷入不必要的法律糾紛。
1月24日晚，預(yù)定從東京成田機(jī)場起飛的捷星航空公司GK35航班因目的地上海降雪取消航班，乘坐該航班的175名中國旅客滯留機(jī)場登機(jī)口區(qū)域。經(jīng)我駐日使館與機(jī)場當(dāng)局及該航空公司反復(fù)交涉協(xié)調(diào)后，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，并安排下一個航班運(yùn)送旅客。
中國游客滯留，遭遇粗暴對待
據(jù)了解，乘坐這次航班的共有180人，其中175人為中國旅客，另有5人是日本籍旅客。航班取消后，5名日籍旅客自行離開機(jī)場，大批中國旅客被滯留在機(jī)場登機(jī)口區(qū)域。
事發(fā)后，捷星日本航空尋找并帶走了5名日本籍旅客，對于剩余175名中國籍旅客置之不理。
在旅客跟航空公司語言溝通有障礙的情況下，拒絕安排會中文的工作人員到現(xiàn)場就此事第一時間與旅客進(jìn)行面對面的溝通，只是一味地用非常惡劣的態(tài)度要求175名旅客領(lǐng)走自己的行李自行解決住宿等問題，并對中國旅客用英語說“get out!”
由于事發(fā)已接近于凌晨，在場175名旅客出于各種客觀原因根本無法在深夜自行解決住宿及交通問題。因此旅客仍然希望捷星日本航空能夠派出會中文的工作人員進(jìn)行面對面的溝通，但此合理要求依然被拒絕。
駐日大使還原事情經(jīng)過
直至中國駐日本大使館出面交涉，滯留機(jī)場的175名中國旅客才獲安排登機(jī)，于26號凌晨順利返回上海。此時距離航班取消已經(jīng)超過24小時。中國駐日本大使館領(lǐng)事部參贊兼總領(lǐng)事王軍接受中國之聲采訪時，還原了事情的經(jīng)過。
中國駐日本大使館領(lǐng)事部參贊兼總領(lǐng)事王軍首先向記者還原了24日當(dāng)天的情況，事發(fā)當(dāng)晚該航班預(yù)計(jì)10點(diǎn)15分登機(jī)，10點(diǎn)45分起飛，但是在旅客登機(jī)前接到航空公司的通知，由于上海天氣原因航班要取消，這造成旅客的慌亂。王軍參贊說，中國駐日本大使館獲知消息后，連夜第一時間緊急介入處理。
王軍：我們這邊知道情況是夜里12點(diǎn)左右，他們(滯留旅客)打到我們的值班手機(jī)，我們的值班手機(jī)是對外公布的。了解到情況后，我們這邊就緊急地和機(jī)場當(dāng)局還有航空公司來協(xié)調(diào)。后來了解到，他們所在的登機(jī)口23點(diǎn)它是要關(guān)閉的，登機(jī)口就是出了海關(guān)了，是一個臨時的區(qū)域，所以這些乘客就害怕退出去之后第二天入關(guān)麻煩，或者是如果上海天氣還不好的話，第二天有可能還上不了飛機(jī)，心里沒有底。后來我們兩邊協(xié)調(diào)，有一部分游客認(rèn)為是不可抗拒的天氣原因就去酒店休息了，也有一些去了機(jī)場可以休息的區(qū)域，但是還是有一些游客在登機(jī)口附近。
有媒體報(bào)道，到了25日凌晨，有位中國旅客打算前往離境區(qū)內(nèi)的二樓自動販賣機(jī)處購買食品，遭到航空公司職員阻止，引發(fā)其他旅客不滿，與在場的兩名工作人員起了言語爭執(zhí)，隨后發(fā)展到了肢體沖突。日本警方接到報(bào)警后到場處理，有在場乘客要求派中文翻譯前來，以配合警方調(diào)查，但警方?jīng)]有理會，并帶走其中一名中國旅客，現(xiàn)場一片混亂。
對于當(dāng)時現(xiàn)場的情況，王軍參贊向記者介紹：登機(jī)口這個區(qū)域23點(diǎn)之后是不對外開放的，在我們各方的協(xié)調(diào)下，等于是專門劃出一個區(qū)域，也就是大家可以在登機(jī)口這里休息，但是不能走動，而且當(dāng)時也特意讓這個區(qū)域的電、暖氣正常開。不過后來時間長了，這個游客他可能要到別的區(qū)域，比如肚子餓了或其他的情況。這個區(qū)域是臨時區(qū)域，它沒有相應(yīng)的后勤設(shè)施，當(dāng)時航空公司和機(jī)場當(dāng)局說好的，這些游客可以臨時在這里額外待一下，但是不能擴(kuò)大區(qū)域去走動。在這個情況下，航空公司的工作人員就告訴這個游客說你是不能出去的，不過由于語言等方面沒有溝通好，這個游客比較激動，應(yīng)該是沖撞了一下，航空公司的工作人員倒地，然后報(bào)警。
經(jīng)使館緊急交涉、反復(fù)協(xié)調(diào)，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發(fā)放就餐補(bǔ)償并安排下一個航班運(yùn)送旅客。經(jīng)努力，滯留旅客已于26日凌晨順利返回上海。中國駐日本大使館還同時派員探望被警察帶走調(diào)查的中國旅客，要求警方依法公正處理、切實(shí)保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。
王軍：我們和律師一起去探望他，希望能在法律的范圍內(nèi)對他能夠提供更多的幫助。我們向警方進(jìn)行交涉，要求警方對他人道待遇，包括公平、公正處理，盡量地維護(hù)他的合法權(quán)益。他目前身體狀況、精神狀態(tài)都是可以的，沒有問題。律師也一直在和他溝通，當(dāng)然日本也有它的法律程序，目前還在這個法律程序的過程。
我們也希望此事可以盡快得到妥善解決。王軍參贊也表示，中國駐日本大使館將繼續(xù)關(guān)注事件后續(xù)進(jìn)展，同時提醒出游公民，遇突發(fā)情況請理性看待，避免過度維權(quán)或卷入不必要的法律糾紛。
王軍：就是希望我們的游客在這個時候要理智一點(diǎn)，當(dāng)然尋求使館的幫助這也是我們義不容辭的責(zé)任。我們使館的值班手機(jī)是24小時的，愿意為廣大的游客服務(wù)，我們也會盡可能的向各個方面表達(dá)我們游客的訴求，在法律的框架內(nèi)盡量協(xié)助大家。