在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
客服內勤工作內容篇一
2、協(xié)助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質文件核驗等工作。
3、負責根據工程分類收集本崗位資料并及時存檔。
4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據的統(tǒng)計工作。
崗位要求：
1、1年以上文件管理、資料管理等相關工作經驗者優(yōu)先;
2、熟練操作計算機，會使用word、excel等辦公軟件。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調能力，較強的執(zhí)行力和團隊合作精神
4、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，肯踏踏實實在公司發(fā)展的，也可考慮。
客服內勤工作內容篇二
職責：
1、受理業(yè)主服務需求，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復;
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、負責日常辦公用品申領、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;
5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及表格等)及費用結算。
任職資格：
1、本科及以上學歷;
2、溝通能力強，具有團隊合作精神;
3、善于對流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、具備較強的親和力;
5、具有客服工作經驗，有同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
客服內勤工作內容篇三
職責
1、通過電話、微信等方式邀約客戶到店續(xù)保，對每次跟蹤的客戶進行記錄整理，分析客戶意向;
2、熟練掌握合作保險公司出單流程與操作，接待到店客戶并算價出單;
3、報表、臺賬的錄入統(tǒng)計;
4、完成上級交辦的其他事項。
【任職要求】
1、大專以上學歷，具有同業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通能力、表達能力與服務意識;
3、學習能力強，有上進心。
客服內勤工作內容篇四
崗位職責
1. 負責與各政府機構、企事業(yè)單位、醫(yī)院、學校、企業(yè)等單位聯(lián)絡接洽急救健康知識普及學習工作，落實急救知識、環(huán)保知識課程時間和細節(jié)性事務并維護合作關系;
2. 整理政府機構、企事業(yè)急救健康知識學習的資料備檔備案及回訪工作;
3. 協(xié)調和安排外勤講師人員的工作行程。
任職要求：
1. 年齡20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力;
2. 具備良好的學習能力、溝通能力、應變能力、口頭表達能力、抗壓能力;
3. 具有推廣和維護協(xié)調的能力
4. 熟練運用office
5. 有責任心、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神責任心強，具備積極的工作態(tài)度
客服內勤工作內容篇五
職責
1、配合園區(qū)總經理完成入駐率、滿意率、節(jié)能率、安保率、增長率、收繳率等考核指標;
2、及時解決租戶的合理要求，為入駐企業(yè)和員工提供便利服務;
3、與外包單位對接，配合園區(qū)總經理監(jiān)管、評價外包工作;
4、建立租戶檔案及臺賬，掌握租戶動態(tài)信息;
5、完成園區(qū)總經理安排的其他工作。
任職要求
1、大專以上學歷，男女不限，形象氣質佳，具有親和力;
2、3年以上工作經驗，1年以上物業(yè)管理相關工作經驗，有創(chuàng)意園區(qū)、辦公樓宇、商業(yè)物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;
3、掌握商業(yè)地產/產業(yè)地產知識，熟悉物業(yè)管理流程，持物業(yè)相關證書者優(yōu)先;
4、有良好的溝通、應變能力，責任心、執(zhí)行力強。
客服內勤工作內容篇六
崗位職責
根據訂單，安排技師人員上門進行安裝、維修等工作。
跟進技師工作進度，靈活應變，統(tǒng)籌協(xié)調多方資源保證項目順利完成。
保持與銷售和客戶的良好溝通，及時了解和滿足需求，提高內外部客戶滿意度。
負責技師薪資的計算和各項費用的審核與報銷。
協(xié)助相應職能部門做好相關人事、行政、財務類工作。
任職資格：
1、年齡24-30歲，大專及以上學歷;
2、有大中企業(yè)2年以上行政或內勤等職能類工作經驗;
3、能適應繁雜的工作安排、細致、有很強的條理性邏輯性、溝通能力、對技術感興趣;
4、具備基本的電腦及office操作技能，尤其是excel
客服內勤工作內容篇七
職責;
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
客服內勤工作內容篇八
職責
1、為客戶提供售后服務，長期做好客戶關系維護;
2、負責客戶的日常維護，為客戶提供咨詢服務;
3、負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。
4、部門資料的歸檔并管理;
5、協(xié)助人事部門的日常工作;
6、負責部門內的行政類工作;
7、負責公司網絡的管理及維護。
任職資格
1、具有大專或大專以上學歷;
2、有1年以上相關經驗;
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力;
4、熟練操作office軟件;
5、吃苦耐勞，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
客服內勤工作內容篇九
崗位職責：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款;
2、通過電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收;
3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關資料信息，詳細記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準確的行用卡還款咨詢服務;
4、本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶)，受銀行委托負責國內各大銀行信用風險的管控;
任職要求：
1、年滿18周歲，高中/中專及以上學歷專業(yè)不限(條件優(yōu)秀者可放寬);
2、語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應靈敏;
3、心里承受能力強、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識;
4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務，小額貸、信用卡等催收業(yè)務的人員優(yōu)先錄取;
5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。
客服內勤工作內容篇十
職責：
1、依托公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務(無需外出);
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的銷售及咨詢服務;
3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關。
任職資格：
1、普通話標準，音質佳，表達能力強;
2、全日制大專及以上學歷;
3、熟練操作office軟件，打字30字/分鐘以上;
4、喜歡創(chuàng)新，能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪;
5、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業(yè)心與上進心。
客服內勤工作內容篇十一
職責：
(1)在市場營銷部經理領導下開展工作，服從管理和工作安排，對部門經理負責;
(2)負責客戶服務部部分職責工作(包括接聽電話、工單監(jiān)管、回訪用戶、監(jiān)時調度片區(qū)售后工作等);
(3)負責對接昆廣網絡經分系統(tǒng)與系統(tǒng)管理工作，配合公司財務部做好經分系統(tǒng)的結算工作;
(4)負責對用戶信息錄入系統(tǒng)工作，編制日、月、年度經營統(tǒng)計報表工作;
(5)負責與昆廣網絡整發(fā)辦對接機頂盒等硬件的計劃編制、業(yè)務聯(lián)系、辦理工作;
(6)監(jiān)管、督促各片區(qū)營業(yè)款按時匯入公司指定賬戶;
(7)配合工程技術部做好安全播出工作;
(8)完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。
客服內勤工作內容篇十二
職責：
1、負責了解公司產品，對產品進行分類、整理;
2、負責銷售訂單跟進;
3、在店鋪內進行接單;
4、為銷售業(yè)務員進行后勤協(xié)助工作。
任職要求：
1、五觀端正身體健康，25-35歲，男女不限。
2、有相關面料業(yè)、服裝業(yè)采購、跟單或客服類工作經驗者優(yōu)先。
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，有責任心，有團隊協(xié)作精神。
客服內勤工作內容篇十三
職責：
1、負責合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤合同的內部評審的流轉。對評審后的合同復印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環(huán)節(jié)的工作。
2、協(xié)助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質文件核驗等工作。
3、負責根據工程分類收集本崗位資料并及時存檔。
4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據的統(tǒng)計工作。
崗位要求：
1、1年以上文件管理、資料管理等相關工作經驗者優(yōu)先;
2、熟練操作計算機，會使用word、excel等辦公軟件。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調能力，較強的執(zhí)行力和團隊合作精神
4、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，肯踏踏實實在公司發(fā)展的，也可考慮。
客服內勤工作內容篇一
2、協(xié)助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質文件核驗等工作。
3、負責根據工程分類收集本崗位資料并及時存檔。
4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據的統(tǒng)計工作。
崗位要求：
1、1年以上文件管理、資料管理等相關工作經驗者優(yōu)先;
2、熟練操作計算機，會使用word、excel等辦公軟件。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調能力，較強的執(zhí)行力和團隊合作精神
4、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，肯踏踏實實在公司發(fā)展的，也可考慮。
客服內勤工作內容篇二
職責：
1、受理業(yè)主服務需求，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復;
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、負責日常辦公用品申領、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;
5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及表格等)及費用結算。
任職資格：
1、本科及以上學歷;
2、溝通能力強，具有團隊合作精神;
3、善于對流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、具備較強的親和力;
5、具有客服工作經驗，有同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
客服內勤工作內容篇三
職責
1、通過電話、微信等方式邀約客戶到店續(xù)保，對每次跟蹤的客戶進行記錄整理，分析客戶意向;
2、熟練掌握合作保險公司出單流程與操作，接待到店客戶并算價出單;
3、報表、臺賬的錄入統(tǒng)計;
4、完成上級交辦的其他事項。
【任職要求】
1、大專以上學歷，具有同業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通能力、表達能力與服務意識;
3、學習能力強，有上進心。
客服內勤工作內容篇四
崗位職責
1. 負責與各政府機構、企事業(yè)單位、醫(yī)院、學校、企業(yè)等單位聯(lián)絡接洽急救健康知識普及學習工作，落實急救知識、環(huán)保知識課程時間和細節(jié)性事務并維護合作關系;
2. 整理政府機構、企事業(yè)急救健康知識學習的資料備檔備案及回訪工作;
3. 協(xié)調和安排外勤講師人員的工作行程。
任職要求：
1. 年齡20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力;
2. 具備良好的學習能力、溝通能力、應變能力、口頭表達能力、抗壓能力;
3. 具有推廣和維護協(xié)調的能力
4. 熟練運用office
5. 有責任心、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神責任心強，具備積極的工作態(tài)度
客服內勤工作內容篇五
職責
1、配合園區(qū)總經理完成入駐率、滿意率、節(jié)能率、安保率、增長率、收繳率等考核指標;
2、及時解決租戶的合理要求，為入駐企業(yè)和員工提供便利服務;
3、與外包單位對接，配合園區(qū)總經理監(jiān)管、評價外包工作;
4、建立租戶檔案及臺賬，掌握租戶動態(tài)信息;
5、完成園區(qū)總經理安排的其他工作。
任職要求
1、大專以上學歷，男女不限，形象氣質佳，具有親和力;
2、3年以上工作經驗，1年以上物業(yè)管理相關工作經驗，有創(chuàng)意園區(qū)、辦公樓宇、商業(yè)物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;
3、掌握商業(yè)地產/產業(yè)地產知識，熟悉物業(yè)管理流程，持物業(yè)相關證書者優(yōu)先;
4、有良好的溝通、應變能力，責任心、執(zhí)行力強。
客服內勤工作內容篇六
崗位職責
根據訂單，安排技師人員上門進行安裝、維修等工作。
跟進技師工作進度，靈活應變，統(tǒng)籌協(xié)調多方資源保證項目順利完成。
保持與銷售和客戶的良好溝通，及時了解和滿足需求，提高內外部客戶滿意度。
負責技師薪資的計算和各項費用的審核與報銷。
協(xié)助相應職能部門做好相關人事、行政、財務類工作。
任職資格：
1、年齡24-30歲，大專及以上學歷;
2、有大中企業(yè)2年以上行政或內勤等職能類工作經驗;
3、能適應繁雜的工作安排、細致、有很強的條理性邏輯性、溝通能力、對技術感興趣;
4、具備基本的電腦及office操作技能，尤其是excel
客服內勤工作內容篇七
職責;
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
客服內勤工作內容篇八
職責
1、為客戶提供售后服務，長期做好客戶關系維護;
2、負責客戶的日常維護，為客戶提供咨詢服務;
3、負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。
4、部門資料的歸檔并管理;
5、協(xié)助人事部門的日常工作;
6、負責部門內的行政類工作;
7、負責公司網絡的管理及維護。
任職資格
1、具有大專或大專以上學歷;
2、有1年以上相關經驗;
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力;
4、熟練操作office軟件;
5、吃苦耐勞，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
客服內勤工作內容篇九
崗位職責：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款;
2、通過電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收;
3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關資料信息，詳細記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準確的行用卡還款咨詢服務;
4、本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶)，受銀行委托負責國內各大銀行信用風險的管控;
任職要求：
1、年滿18周歲，高中/中專及以上學歷專業(yè)不限(條件優(yōu)秀者可放寬);
2、語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應靈敏;
3、心里承受能力強、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識;
4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務，小額貸、信用卡等催收業(yè)務的人員優(yōu)先錄取;
5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。
客服內勤工作內容篇十
職責：
1、依托公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務(無需外出);
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的銷售及咨詢服務;
3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關。
任職資格：
1、普通話標準，音質佳，表達能力強;
2、全日制大專及以上學歷;
3、熟練操作office軟件，打字30字/分鐘以上;
4、喜歡創(chuàng)新，能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪;
5、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業(yè)心與上進心。
客服內勤工作內容篇十一
職責：
(1)在市場營銷部經理領導下開展工作，服從管理和工作安排，對部門經理負責;
(2)負責客戶服務部部分職責工作(包括接聽電話、工單監(jiān)管、回訪用戶、監(jiān)時調度片區(qū)售后工作等);
(3)負責對接昆廣網絡經分系統(tǒng)與系統(tǒng)管理工作，配合公司財務部做好經分系統(tǒng)的結算工作;
(4)負責對用戶信息錄入系統(tǒng)工作，編制日、月、年度經營統(tǒng)計報表工作;
(5)負責與昆廣網絡整發(fā)辦對接機頂盒等硬件的計劃編制、業(yè)務聯(lián)系、辦理工作;
(6)監(jiān)管、督促各片區(qū)營業(yè)款按時匯入公司指定賬戶;
(7)配合工程技術部做好安全播出工作;
(8)完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。
客服內勤工作內容篇十二
職責：
1、負責了解公司產品，對產品進行分類、整理;
2、負責銷售訂單跟進;
3、在店鋪內進行接單;
4、為銷售業(yè)務員進行后勤協(xié)助工作。
任職要求：
1、五觀端正身體健康，25-35歲，男女不限。
2、有相關面料業(yè)、服裝業(yè)采購、跟單或客服類工作經驗者優(yōu)先。
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，有責任心，有團隊協(xié)作精神。
客服內勤工作內容篇十三
職責：
1、負責合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤合同的內部評審的流轉。對評審后的合同復印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環(huán)節(jié)的工作。
2、協(xié)助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質文件核驗等工作。
3、負責根據工程分類收集本崗位資料并及時存檔。
4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據的統(tǒng)計工作。
崗位要求：
1、1年以上文件管理、資料管理等相關工作經驗者優(yōu)先;
2、熟練操作計算機，會使用word、excel等辦公軟件。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調能力，較強的執(zhí)行力和團隊合作精神
4、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，肯踏踏實實在公司發(fā)展的，也可考慮。