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2018事業(yè)單位面試模擬考題及解析(9)
【題目】
旅游景區(qū)公廁投放免費手紙,受到游客和市民的好評,但有些游客使用免費手紙浪費嚴重,甚至有時會被游客扯很多塞進包里帶走。請問你怎么看待這種現(xiàn)象?
【參考答案】
旅游景區(qū)提供免費手紙既是服務游客,體現(xiàn)了人性化管理的初衷;但游客濫用手紙造成了巨大浪費,由此凸顯公眾公德意識的缺失,這一現(xiàn)象亟待社會多方努力共同解決。
早在幾年前,許多城市就已經為景區(qū)公共廁所投放了免費手紙,但大多數(shù)游客不知道珍惜,經常有游客一次就扯下一米多長,更有甚者還帶走很多,違背了景區(qū)初衷,造成了巨大浪費。游客用完的紙往往也是隨地一扔,給管理人員增加了很大的清理負擔,更不利游客文明形象的建立。游客的種種做法暴露了他們愛占小便宜損公肥私的“算計”心理,這種公德意識的短缺,不僅體現(xiàn)出少數(shù)公眾對“公共”屬性的認知扭曲、對“規(guī)則”尊嚴缺乏敬畏,也體現(xiàn)出其難以自律和公民缺乏相互監(jiān)督的意識。
要想從根本上改變此類現(xiàn)象,首先,旅游部門、旅行社和景區(qū)應該聯(lián)合對游客加強宣傳教育,倡導文明出行。如,在景區(qū)大屏幕上滾動播放自覺維護公共財物的公益廣告,在門票上打印宣傳標語,旅行社向參團的游客提醒愛護公共環(huán)境,恰當使用公共財物等。
其次,景區(qū)要加強管理,創(chuàng)新管理手段。制定相關制度,對于浪費等行為按照規(guī)定做出適當處罰;安裝鎖具防止整卷手紙被偷;必要時還可以對一些不文明舉動曝光披露,提升公眾的“規(guī)則意識”。
最后,可以將免費手紙改為適當收費,金額不在于多少,關鍵是讓游客在思想上認識到不能隨意浪費。相信通過各方的努力加上公眾的自覺自律,浪費手紙的現(xiàn)象就可以得到緩解。