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2017年二級(jí)心理咨詢(xún)師考試必備知識(shí)點(diǎn)：人心資本
人心資本
人心資本同社會(huì)資本、人力資本一樣，是一種商業(yè)意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)員工的心理素質(zhì)表現(xiàn)，正確開(kāi)發(fā)和應(yīng)用員工的人心資本是成功的企業(yè)管理法則之一它是一種商業(yè)意識(shí)形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)員工的自信、希望、樂(lè)觀(guān)、堅(jiān)韌性，屬于心理學(xué)范疇。
終極世界隨著以創(chuàng)意為主導(dǎo)的傳輸革命時(shí)代的到來(lái)，簡(jiǎn)單重復(fù)的工作職位逐漸減少，企業(yè)的重心正在從有錢(qián)老板向優(yōu)秀的職員轉(zhuǎn)移，工作職位對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求更高，“人心資本”應(yīng)運(yùn)而生。能夠尊重員工，提升他們自信、樂(lè)觀(guān)的情緒，使員工在工作堅(jiān)忍不拔，在困境中滿(mǎn)懷希望的企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體，才有希望在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
人心資本—開(kāi)發(fā)策略
企業(yè)員工的積極心態(tài)將發(fā)揮巨大力量開(kāi)發(fā)人心資本就是要提高員工的四種心理素質(zhì)，使員工的幸福指數(shù)更高。
自信：讓員工體驗(yàn)成功，是開(kāi)發(fā)員工自信的最有效方法。
希望：開(kāi)發(fā)方法是確定具體而又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并將目標(biāo)分解成可以管理的分目標(biāo)。
樂(lè)觀(guān)：主要有三種開(kāi)發(fā)方法，即寬容過(guò)去、欣賞現(xiàn)在和為將來(lái)尋找機(jī)會(huì)。
堅(jiān)韌性：也有三個(gè)開(kāi)發(fā)策略，即危險(xiǎn)中心策略、資源中心策略和過(guò)程中心策略。