畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，是大學(xué)生在學(xué)業(yè)的最后一個(gè)學(xué)期需參加畢業(yè)實(shí)習(xí)并撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)情況的報(bào)告。你的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)好了嗎?以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家精心整理的“旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注出國(guó)留學(xué)網(wǎng)!
旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(一)
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí)是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法了解旅游業(yè)現(xiàn)狀應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)提出改進(jìn)建議在真實(shí)的工作環(huán)境下認(rèn)識(shí)自我磨煉意志鍛煉心態(tài)考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次我實(shí)習(xí)的地方是**省**旅行社。這家旅行社成立于**年注冊(cè)資金**萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)由**省旅游局核準(zhǔn)**市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)**境內(nèi)的各大精品線(xiàn)路開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路**游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以選擇在旅行社實(shí)習(xí)有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí)是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。上班天沒(méi)什么工作老板和其他的工作人員都很忙也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼然后就到了老板指定的地方呆著。
以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游知道剛到旅行社就是這樣子大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著隨便翻閱著手頭可以看到的資料提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。
剛來(lái)旅行社自己就要機(jī)靈些要謙虛好學(xué)多去了解不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng)看忙著的人是怎樣做事的他們是如何和人打交道的。中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了知道大家都要叫快餐我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話(huà)外有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)還知道我看了什么姜還是老的辣就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞背到滾瓜爛熟爛記于心是很重要的而且還不能像背課文一樣死記硬背還必須要有趣味性要拓展知識(shí)鏈能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。
除了給自己充電外平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶(hù)送些票據(jù)之類(lèi)的東西。因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán)有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)因此老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn)只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。
帶團(tuán)不是一件容易的事你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。我
帶的個(gè)團(tuán)是到石門(mén)澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹玩點(diǎn)小小的游戲一趟下來(lái)也沒(méi)出什么紕漏。自從較好的帶了個(gè)團(tuán)后我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。
開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好但是每次帶的游客都不不一樣所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同如果還是生硬的根據(jù)套路去做往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多因此每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累遇到的問(wèn)題很麻煩但是不斷地去學(xué)習(xí)去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展同時(shí)也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我深切的了解到獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力不過(guò)分的依賴(lài)自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力才能在工作上得到進(jìn)步。另外在工作上有問(wèn)題有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教而不是不懂裝懂?！叭诵斜赜形?guī)煛蔽覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事前輩各種形形色色的人每個(gè)領(lǐng)域都有我們要學(xué)該懂的東西。
通過(guò)學(xué)習(xí)才能獨(dú)立工作積累經(jīng)驗(yàn)最后得到的才是最適合自己的東西。導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候心生厭煩的并不是外界的環(huán)境而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情而慢慢地這種熱情卻冷淡了下來(lái)其實(shí)環(huán)境依舊如此變化的只是我們的心態(tài)。
每一天我們可以選擇好心情好心態(tài)也可以選擇壞心情消極的心態(tài)因此我們可以選擇好心情好態(tài)度～實(shí)習(xí)期間遭遇冷遇挫折是常有的事如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮而是勇敢的去面對(duì)對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待努力為自己減壓營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。、如何與人和睦相處良好的進(jìn)行溝通是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。
在與人相處方面我一直堅(jiān)信誠(chéng)實(shí)加真心自尊與尊重他人肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生很多事情要多看多學(xué)我所有的同事都是我的老師前輩工作過(guò)程中怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人直接面對(duì)的是顧客你的一句話(huà)可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。
如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服聽(tīng)得開(kāi)心進(jìn)而選擇和你合作是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)用最好的心態(tài)去面對(duì)客人面對(duì)同事甚至上級(jí)如何帶給別人一個(gè)最好的笑容是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。
在這次實(shí)習(xí)中我不但在溝通能力上得到了提高還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。、經(jīng)過(guò)了個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映做旅游更加如此要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到眼到神到一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求要盡全力去滿(mǎn)足盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)盡管有些要求不合理的不能辦到都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕幫助他尋求其他解決方法。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《****背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)接觸了形形色色的人同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友他們讓我更深刻地了解了社會(huì)他們拓寬了我的視野也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(二)
我叫**，是**職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，今年大一，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在**的一個(gè)景點(diǎn)實(shí)習(xí)的，叫****山，很美麗的一個(gè)景點(diǎn)，我很喜歡我的實(shí)習(xí)單位.
首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧 在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門(mén)的話(huà)題。
導(dǎo)游是什么?
導(dǎo)游是種工作，是門(mén)職業(yè)。所以有人說(shuō)導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿。走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么?要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮。要指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。要熱情洋溢，慷慨激昂。要俠骨柔情，蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”：
是宣傳員、要宣傳科學(xué)，傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員、要注意行車(chē)安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員、要懂一些醫(yī)藥常識(shí)，急救知識(shí)。要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員、要解決吃住行游娛購(gòu)等事宜。
因此要全心全意，真心實(shí)意地對(duì)待游客，要滿(mǎn)腔熱誠(chéng)。以誠(chéng)待人，以情感人。
旅游六要素：
食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜。以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿、要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行、要了解交通工具，會(huì)掌握時(shí)間，要注意行車(chē)安全。還要會(huì)制造旅途氣氛，如說(shuō)笑話(huà)、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游、要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光。各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛、要有參與性，娛樂(lè)性，趣味性和藝術(shù)性。
購(gòu)、要不誤導(dǎo)，不賣(mài)假，不上當(dāng)受騙。
有人說(shuō)，導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣(mài)拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱(chēng)為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。
導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)：
任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。 除了“認(rèn)真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個(gè)“熟練工”，離我們所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門(mén)，就得下恒心。入門(mén)既不難，深造也是辦得到的。“世上無(wú)難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會(huì)不負(fù)有心人。還要一專(zhuān)多能，多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門(mén)藝術(shù)：
要把著龍頭走，上了車(chē)我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。
對(duì)待生人：不管你是什么級(jí)別，上了車(chē)我就是最大，哪怕你是市長(zhǎng)部長(zhǎng)。
對(duì)待熟人：要熟規(guī)無(wú)睹，視而不見(jiàn)，目中無(wú)人，目空一切。千萬(wàn)不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。
要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來(lái)。
要跟著感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮。感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。
要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對(duì)你的導(dǎo)游工作將大有幫助。
要揚(yáng)長(zhǎng)避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
如果說(shuō)“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說(shuō)呢? 因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時(shí)發(fā)表，即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì):
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好，知識(shí)面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種能力:
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同，意思一樣。就是說(shuō)導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說(shuō)話(huà)能力：說(shuō)話(huà)要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)還要看對(duì)象，看層次，看時(shí)機(jī)，看場(chǎng)合。
要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導(dǎo)游是種風(fēng)格:
風(fēng)格即人，即人的個(gè)性。要親切自然，同游客談話(huà)，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會(huì)給人留下深刻的印象。
當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)遇到難題時(shí)要問(wèn)誰(shuí)呢?首先要問(wèn)自己!
為什么要問(wèn)自己? 因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡(jiǎn)柮靼琢瞬挪粫?huì)誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備，寧可備而不用。也不要臨時(shí)抱佛腳倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無(wú)措。要強(qiáng)聞博記，要以變對(duì)變，還要自信。試想一個(gè)人連自己都不相信自己，那別人還會(huì)相信你嗎?問(wèn)同行! 過(guò)去總是說(shuō)文人相輕，同行是冤家。不對(duì)了! 因?yàn)闀r(shí)代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí)，互相交流。揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)撲短。掌握最新動(dòng)態(tài)，采取拿來(lái)主義，為我所用。問(wèn)社會(huì)! 社會(huì)是個(gè)大課堂，在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流，各色人等無(wú)所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來(lái)。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味。奇花異草，靚女麗人。黑白黃.偷盜搶。什么都有。但外面的世界也很無(wú)奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)人禍。有時(shí)真是上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén)。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。怎么辦?靠自己! 開(kāi)動(dòng)腦筋，走出困境，因?yàn)樘鞜o(wú)絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時(shí)要多做有心人。怎么才算有心人?就是平時(shí)要多思多想，多聽(tīng)多說(shuō)，多走多跑，多看多問(wèn)。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個(gè)皇天就是你自己。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問(wèn)什么?就是要看要問(wèn)賓館、飯店、游船、車(chē)隊(duì)，旅行社、管委會(huì)等資料和信息?？戳藛?wèn)了要記住，以后會(huì)有好處的。關(guān)鍵時(shí)、危急時(shí)就可派上用場(chǎng)。
導(dǎo)游更是門(mén)科學(xué):
正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)。是種素質(zhì)，是種能力，是種風(fēng)格。所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。這一切都為我們敞開(kāi)了大門(mén)，提供了機(jī)遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢(shì)而上，時(shí)不我待，要急起直追。一句話(huà)，要干中學(xué)，要學(xué)中干!“書(shū)山無(wú)路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。學(xué)海無(wú)涯，人生苦短。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實(shí)踐出真知，讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧现绣憻挸砷L(zhǎng)，在風(fēng)雨中百煉成鋼?，F(xiàn)在是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，竟?fàn)幖ち校虼藘?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(zhǎng)江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強(qiáng)。我相信，經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期，在不久的將來(lái)，經(jīng)過(guò)大浪淘沙，一定會(huì)出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的導(dǎo)游群體。那時(shí)，人們會(huì)對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍刮目相看，重新評(píng)定.
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識(shí)在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái)，所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識(shí)、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識(shí)、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識(shí)基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，它隨著活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)合作能力等等。
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