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企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量
業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息也可能基于非財務(wù)信息。
1.業(yè)績衡量的主要目的
(1)業(yè)績評價是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;
(2)業(yè)績評價是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;
(3)業(yè)績評價與激勵政策以及業(yè)績管理系統(tǒng)緊密相關(guān);
(4)由于管理層追求獲得評價為滿意的業(yè)績，這會增加管理層的動力。
2.衡量企業(yè)業(yè)績的不同觀點(diǎn)
股東觀 | 股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在，應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo) |
利益相關(guān)者觀 | 每個利益相關(guān)者在一定程度上都對該企業(yè)具有依賴性，他們會對企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突 |
3.比較業(yè)績
(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，因而很難精準(zhǔn)地評價企業(yè)的業(yè)績。
(2)對總體業(yè)績的評價。
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