春節(jié)將至,為了迎接這個全國喜慶的傳統(tǒng)節(jié)日,銀行也準備了相應的活動,出國留學網(wǎng)小編整理了“銀行元旦活動策劃方案”僅供參考,希望能幫助到你!
篇一:銀行元旦活動策劃方案
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。
一是ATM加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;
二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如xx網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;
三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;
四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;
五是完善xx農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農(nóng)商行作為主辦銀行的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
一是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;
二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;
三是銷售產(chǎn)品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
篇二:銀行元旦活動策劃方案
一、活動主題
“XX鬧新春” 本次活動以“XX鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動目的
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。
三、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在2月份實現(xiàn)以下目標: 客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高; 速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平; 自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比同期增長15%。 圓滿完成各項業(yè)務指標。
四、活動時間、預算及地點
活動時間:XX年1月30日——2月20日。
活動主要包括以下內容:
(一)“XX鬧新春 歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。 為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動
篇三:銀行元旦活動策劃方案
20xx年元旦即將到來,為了展現(xiàn)公司豐碩成果,豐富職工生活,打造公司企業(yè)文化品牌,加強團隊建設,以更好的精神風貌迎接20xx年,公司決定于20xx年12月XX日(時間初步預定)舉辦元旦晚會。
一、 活動主題:
喜迎新年 再創(chuàng)輝煌
二、 活動目的:
1、 打造企業(yè)文化品牌,增加凝聚力
2、 加強各部門同事之間的聯(lián)系與溝通;
3、 增強公司員工的集體語言精神觀念。
三、活動內容
*參加人員:公司各級領導、公司全體員工。
*活動時間:20xx年12月XX日XX點(時間初步預定)
*活動地點:公司幾樓會議室
1.公司元旦聚餐
2.公司領導致詞
3.文藝演出
四、前期活動準備工作
(一)、晚會策劃及準備時間(時間節(jié)點),成立晚會籌備小組,本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定。
1.通知各部門遞交節(jié)目名單、節(jié)目類型,每個部門節(jié)目類型限,屆時篩選。(報名截止時間)
2.所報節(jié)目參加人員確定
3.晚會節(jié)目主持人確定
(二)、晚會協(xié)調進展期(時間節(jié)點),本階段主要完成節(jié)目的排練、節(jié)目單編排、舞臺燈光音響設備、背景墻布置、物品購買等工作。
(三)、晚會倒計時(時間節(jié)點),本階段主要完成晚會全過程(包括節(jié)目單)確定、彩排、末期宣傳工作、對現(xiàn)場內外進行布置。
(四)、晚會正式演出期間(時間節(jié)點)
1.安排演職人員以及后期參賽所有節(jié)目排練工作
2.現(xiàn)場領導的接待工作、觀眾進出會場秩序
3.晚會開始前后的現(xiàn)場秩序的維持工作及各項后勤保障工作
4.晚會后的收尾工作
五、元旦晚會內容:
(所有進場員工進場前簽到,并填寫一張自己名字的抽獎劵,投入抽獎箱,晚會結束時可參加抽獎)
1、主持人開幕
2、請領導致詞
3、由領導宣布元旦晚會正式開始
4、節(jié)目表演開始
5、活動結束
六、互動小游戲
可在節(jié)目中穿插互動小游戲,小游戲可由員工現(xiàn)場報名參加。參賽者均可獲獎品一份,獲勝者還可額外獲得精美獎品一份。
游戲1:步步為贏
游戲規(guī)則:請出5對男女共10人,2人為一組參加。站在報紙上,腳不可站在紙外面,2人都必須同時站在報紙上堅持15秒。勝利者繼續(xù)下一輪,
七、表演節(jié)目評獎
由各部門分別推薦優(yōu)秀員工作為節(jié)目評選嘉賓為參演節(jié)目打分,共10人,滿分10分。分別設置一、二、三等獎 七、幸運大抽獎(演出結束)
安排領導在抽獎箱中對參加晚會的全體員工進行“幸運大抽獎”活動。獎項共三項:一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名。
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