一眨眼的功夫，時間已經(jīng)來到了2018年。又到了新的留學申請季了，在申請澳洲留學之前，咱們先來看看澳洲2018年簽證系統(tǒng)改革的新進展吧。一起和出國留學網(wǎng)小編來了解下吧。
有關(guān)簽證和入籍信息的咨詢服務(wù)率先被承包出去了，原來的3個站點歸集到阿德萊德一個地方，期待以后有更美好的體驗!
澳洲的簽證系統(tǒng)改革正在按部就班地進行，總體來說，支持者居多。
在本次大改中，提升工作效率和實現(xiàn)簽證工作的現(xiàn)代化是其中一個重要內(nèi)容，2017年10月27日移民局(現(xiàn)在叫內(nèi)政部)完成招標。
這不，來自新西蘭的跨國IT公司Datacom Connect率先拿到了一份合同，將為咨詢者提供澳洲各類移民信息的獲取和協(xié)助服務(wù)。該合同價值3520萬澳元，為期3年，到2021年5月30日結(jié)束。
目前澳洲移民局的咨詢服務(wù)分別由設(shè)在英國、加拿大和悉尼的站點提供。承包給Datacom后，所有的咨詢服務(wù)都將轉(zhuǎn)移到設(shè)在阿德萊德的服務(wù)中心，可提供250個工作崗位，原來的服務(wù)人員會重新安置。
移民局每年大約會接到超150萬咨詢，服務(wù)承包出去之后可以大大減少人們的等待時間。而且與移民局做這項工作相比，政府還可以節(jié)約9500萬澳元!
Peter Dutton說，這個合同是簽證改革長期計劃的一部分，目的在于讓客戶在咨詢簽證和入籍事宜時，獲得更加友好的體驗。不過移民局仍然保留所有的決策權(quán)。
預計Datacom的咨詢服務(wù)將在2018年年中全面展開，該公司總經(jīng)理Kirsty Hunter稱，在合同期內(nèi)，他們會繼續(xù)開發(fā)新技術(shù)進一步改善客戶體驗。
不過社區(qū)和公共部門工會對此存有異議，他們擔心把服務(wù)承包給私人公司存在個人敏感信息泄露的風險，透明度和服務(wù)質(zhì)量會降低。
使用過移民局咨詢服務(wù)的人應(yīng)該有體會，無論是通過郵件還是電話，總是要等上很長時間。2017年入籍改革時移民局的電話更是被打爆，等待咨詢的隊伍多達300多人。
除此之外，有時候大家有些簽證方面的疑問就打電話咨詢移民局，結(jié)果接線員給的答案竟然是錯的。諸如此類，都讓使用咨詢服務(wù)的人抱怨不已。