一眨眼的功夫，時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了2018年。又到了新的留學(xué)申請(qǐng)季了，在申請(qǐng)澳洲留學(xué)之前，咱們先來(lái)看看澳洲2018年簽證系統(tǒng)改革的新進(jìn)展吧。一起和出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編來(lái)了解下吧。
有關(guān)簽證和入籍信息的咨詢服務(wù)率先被承包出去了，原來(lái)的3個(gè)站點(diǎn)歸集到阿德萊德一個(gè)地方，期待以后有更美好的體驗(yàn)!
澳洲的簽證系統(tǒng)改革正在按部就班地進(jìn)行，總體來(lái)說(shuō)，支持者居多。
在本次大改中，提升工作效率和實(shí)現(xiàn)簽證工作的現(xiàn)代化是其中一個(gè)重要內(nèi)容，2017年10月27日移民局(現(xiàn)在叫內(nèi)政部)完成招標(biāo)。
這不，來(lái)自新西蘭的跨國(guó)IT公司Datacom Connect率先拿到了一份合同，將為咨詢者提供澳洲各類移民信息的獲取和協(xié)助服務(wù)。該合同價(jià)值3520萬(wàn)澳元，為期3年，到2021年5月30日結(jié)束。
目前澳洲移民局的咨詢服務(wù)分別由設(shè)在英國(guó)、加拿大和悉尼的站點(diǎn)提供。承包給Datacom后，所有的咨詢服務(wù)都將轉(zhuǎn)移到設(shè)在阿德萊德的服務(wù)中心，可提供250個(gè)工作崗位，原來(lái)的服務(wù)人員會(huì)重新安置。
移民局每年大約會(huì)接到超150萬(wàn)咨詢，服務(wù)承包出去之后可以大大減少人們的等待時(shí)間。而且與移民局做這項(xiàng)工作相比，政府還可以節(jié)約9500萬(wàn)澳元!
Peter Dutton說(shuō)，這個(gè)合同是簽證改革長(zhǎng)期計(jì)劃的一部分，目的在于讓客戶在咨詢簽證和入籍事宜時(shí)，獲得更加友好的體驗(yàn)。不過移民局仍然保留所有的決策權(quán)。
預(yù)計(jì)Datacom的咨詢服務(wù)將在2018年年中全面展開，該公司總經(jīng)理Kirsty Hunter稱，在合同期內(nèi)，他們會(huì)繼續(xù)開發(fā)新技術(shù)進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)。
不過社區(qū)和公共部門工會(huì)對(duì)此存有異議，他們擔(dān)心把服務(wù)承包給私人公司存在個(gè)人敏感信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，透明度和服務(wù)質(zhì)量會(huì)降低。
使用過移民局咨詢服務(wù)的人應(yīng)該有體會(huì)，無(wú)論是通過郵件還是電話，總是要等上很長(zhǎng)時(shí)間。2017年入籍改革時(shí)移民局的電話更是被打爆，等待咨詢的隊(duì)伍多達(dá)300多人。
除此之外，有時(shí)候大家有些簽證方面的疑問就打電話咨詢移民局，結(jié)果接線員給的答案竟然是錯(cuò)的。諸如此類，都讓使用咨詢服務(wù)的人抱怨不已。