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大客戶服務代表篇一
為積極貫徹落實《關于在全區(qū)開展“學雷鋒”志愿服務月活動的通知》精神，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳遞社會正能量，結合我校教師志愿者和“新蕾小義工”活動，開展一系列師生喜聞樂見的志愿服務行動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”新風范。
二、活動對象
一至六年級所有少先隊員
三、活動時間
20xx年2月——12月
四、活動安排
三月份：
1、 舉行“學雷鋒好榜樣”為主題的升旗儀式（2月27日）。
2、 出一期以“學雷鋒”為主題的黑板報（截止3月3日）。
3、 各班開展“學習雷鋒見行動”為主題的中隊活動（3月6日）。
4、 “新蕾小義工”開展校門前大道東側墻清除“牛皮鮮”活動（3月2日）。
5、 工會開展植樹增綠志愿活動（3月10日）。
6、 團支部開展“關愛留守兒童”志愿活動（3月16日）。
六月份：
“新蕾小義工”開展“保護老通揚運河”紅領巾志愿者活動。
九月份：
“新蕾小義工”開展街頭散發(fā)“禁燒秸稈”宣傳傳單的環(huán)保志愿活動。
十月份：
教師志愿者、“新蕾小義工”赴宜陵敬老院開展“關愛老人”活動。
十一月份：
團支部開展“關愛留守兒童”志愿活動。
大客戶服務代表篇二
1、加強新員工對于交付前后流程培訓，增加現(xiàn)場指導。
2、集中交付期間，管理部須對各項交接內(nèi)容進行核對查驗，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應急及應對措施。
3、房屋交付時再集中進行一次開荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營銷人員進行溝通，從大致愛好、性格特點及背景方面對業(yè)主的基本情況進行了解，并在日常的工作中加強和業(yè)主的交流。
在對驗房的流程操作上與客戶可能會有溝通不充分，往往按照慣例，所有的驗房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關閉該驗房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認，讓業(yè)主認為沒有受到足夠的尊重。
改進措施：各時間段管家及時與業(yè)主溝通房屋狀況，同時可以考慮提前2個月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進行驗收（提前驗收），以得到他們的理解，避免因個別項目整改周期較長，而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。
集中交付時，服務中心與項目部配合緊密，對于業(yè)主提出的問題，由管家與項目部工程師共同協(xié)助答復，但是在分散交付時，服務中心與項目部聯(lián)系不夠，沒有及時知會各部門，在現(xiàn)場交付中，可能存在答復客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。
改進措施：
1、加強新員工對于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識的培訓，增加現(xiàn)場指導。
2、分散交付期間，按照集中交付時要求，管家預約好客戶交付時間，及時知會項目部、銷售部，一同參與交付過程。
樣板房交付標準不高，樣板房成品保護不夠，經(jīng)常會造成物品損壞和設備故障。
改進措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗收除了按照常規(guī)的驗房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實際使用中的困難。在做樣板房整改的時候，應因地制宜做好成品保護工作，避免物品破損，接管時特別注意保留相關的保修責任書等。
充分理解客戶的個性化裝修，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當?shù)难b修指引。
改進措施：及時在裝修指引增加相關的指引內(nèi)容，加強裝修管理過程中對業(yè)主的引導和提醒服務，并由裝修管理員上門親自與裝修隊知會，并做好簽收與記錄工作。
大客戶服務代表篇三
為切實做好我校學生放學后延時服務工作，促進學生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，根據(jù)市教育局、市人社局、市發(fā)改委《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（x教發(fā)〔20xx〕x號）文件和《xx縣中小學生課后服務工作實施方案》要求，結合我校實際，特制定以下方案。
一、基本原則
（一）自愿參加原則
自愿是實施課后服務的前提條件。要充分尊重家長、學生的需求和意愿，既不強制或變相強制學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與。
（二）安全運行原則
課后服務是一項利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風險的活動。
二、服務對象：
放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生，優(yōu)先保障低年級學生、留守兒童、進城務工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟困難學生等群體的需求。
三、課后服務時間：
從20xx年9月1日開始，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學后，每天2小時，結束時間原則上不早于18:30。特殊情況另行通知。
四、服務內(nèi)容：
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術活動、勞動實踐，以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學后學生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設計針對不同年級學生的游戲課程。
(2)自主學習課程。組織學生自主完成課后作業(yè);對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
(3)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類，即藝術類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課后服務工作。
五、師資安排：
課后服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排。出于學生特長培養(yǎng)需要，可以聘請外校具有相關專業(yè)特長的教師來我校走教。
六、服務流程：
調查摸底---家長申請---學校審核---合理安排服務教師---無縫銜接。
1、調査摸底。學校在6月中旬召開了家長會，向家長宣傳了有關課后服務的文件精神，各班通過微信群繼續(xù)宣傳，班主任對學生放學無人看管、家長無法及時接學生放學的情況進行調査摸底，做好統(tǒng)計。
2、家長申請。家長和學生有意愿參加延時服務的`，由家長書面向學校申請，學校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學生發(fā)放《課后延時服務申請書》，家長在微信群表明意愿，班主任做好統(tǒng)計。
3、學校審核。根據(jù)家長的申請進行審核屬實后，8月31日報名期間學校與自愿參加延時服務的學生家長簽訂《課后延時服務申請書》及《課后延時服務協(xié)議》《課后服務安全責任書》，明確延時服務的時間、形式、管理要求、雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的，要在規(guī)定時間放學。
4、合理安排服務教師。根據(jù)家長申請情況，結合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師，提高放學后延時服務的質量和效果。
5、無縫銜接：當天延時服務結束后，由第二節(jié)服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認后，才能離開校園。
七、收費標準：
學校嚴格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局、富平縣教育局《轉發(fā)關于我市公辦中小學課后服務收費有關事項的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號）精神，課后服務收費標準最高不超過元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過元/天·生。
八、放學后延時服務保障措施：
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將放學后延時服務作為一項分內(nèi)工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度，包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志愿服務制度、檢査考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制以及學生意外傷害等突發(fā)事件的應急理機制等確保放學后延時服務工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：
(1)堅持“家長自愿、公益服務”原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。
(2)嚴格規(guī)范辦學行為，不得將看管服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)不得與社會機構合作進行有償服務。
(4)看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學生監(jiān)護人，確保學生安全。
大客戶服務代表篇四
為豐富我院同學們的課余生活，活躍校園文化氛圍，讓廣大同學更愉快、輕松的學習，在我院迎來新一屆的有生力量之際，我們通過組織大規(guī)模的有效率、有秩序的社團招新活動，為我院全體社團今后的發(fā)展注入新的活力。
二、活動時間：
_年9月5日_年9月17日(正式招新時間)
三、活動地點：
招新宣傳在全院范圍內(nèi)進行。我們將在至食堂路段上安置各社團的報名點。
四、活動內(nèi)容：
(一)活動前期策劃準備階段
針對我院學生社團發(fā)展的現(xiàn)狀，我院團委對此次招新工作予以了相當?shù)闹匾?，團委;社團部制定了一系列的招新措施，物品、場地及人員安排和應急預案。
(二)活動中期宣傳階段
在該階段，我將張貼海報、懸掛橫幅以宣傳我院社團招新活動，同時在后期也會掛出宣傳橫幅，以提高招新影響力并增加招新活動氣氛。
(三)正式招新工作階段
在該階段，我們會向廣大的在校學生(特別是大一新生)發(fā)放社團宣傳單，以擴大宣傳力度。與此同時，各社團招新現(xiàn)場都將掛起各社團社旗，以吸引更多的人的目光而前來報名或咨詢?，F(xiàn)場還將根據(jù)實際情況和條件安排一些適宜的小活動。
(四)招新總結工作階段
在該階段，各社團需向團委#8226;社團部遞交總結材料及新社員名錄。我們將通過總結此次招新活動，找出成功與不足之處，并且對后期工作作出相應的安排和通告。
(五)我的社團我的家動員大會
動員大會由各社團單獨按社團分批次在指定教室開展，旨在向本社團新社員介紹社團基本情況及規(guī)章制度，并對本社團今后的工作和目標加以講解，另外還需組織社員相互認識和了解，讓新社員更快的適應社團環(huán)境和社團生活。
具體事宜由各社團自行策劃和安排。動員大會結束后需向團委;社團部遞交相關材料及活動成果。
五、招新人員分工：
(一)宣傳工作
1、宣傳人員主要由各社團負責人組成，由團委#8226;社團部負責監(jiān)督和管理。
2、宣傳單的制作和發(fā)放由各社團自行負責(發(fā)放時注意要做好善后工作，不得影響校園環(huán)境衛(wèi)生);宣傳橫幅和海報的制作及使用由團委#8226;社團部負責(要做到能夠重復利用，以節(jié)約經(jīng)費)。
(二)招新現(xiàn)場
社團招新活動現(xiàn)場工作人員由團委#8226;社團部成員及各社團負責人共同組成。(詳見附件)
現(xiàn)場由各部門人員輪流值班，對前來咨詢或報名的準社員予以接待，并向其介紹我院各社團的相關情況。
(三)、對外聯(lián)系
此次活動由我院團委;社團部各相關部門負責對外聯(lián)系。
六、社員費及擬定招新人數(shù)
根據(jù)學院社團工作的實際情況和以往經(jīng)驗，所有新社員需交納社員費15元/人(非專業(yè)性普通社團);各社團招新人數(shù)原則上不作限制，但為方便各社團今后的活動運作及管理，建議各社團根據(jù)實際情況自行擬定計劃招新人數(shù)，并報團委#8226;社團部審批。
七、經(jīng)費預算：
1、宣傳橫幅2條： 6元
2、海報1張： 2元
3、社員登記表等材料及后期處理費用：5元
4、活動后勤費用：1元
合計：23元
大客戶服務代表篇五
在通話過程中:
通話完畢:
(1)走到窗邊看一下外面的綠色,伸一個懶腰,做一下深呼吸,喝點水.
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)
(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題)
(3)您的問題據(jù)我們技術人員判斷估計是網(wǎng)絡問題,您可以稍后一點再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎 (征詢性問題)
您能說說當時的具體情況嗎您能回憶一下當時的具體情況嗎 (開放式問題)
(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎 (封閉式問題)
(1) 切實可行的工作流程;
(2) 嚴格的服務質量標準;
(3) 完善培訓制度, 客服人員專業(yè)的業(yè)務水平;
(4) 全面有效的服務管理體系, 將客戶服務工作深入到公司業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié), 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
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大客戶服務代表篇六
以“中國青年志愿者服務日”為契機，推動志愿服務的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務的先進典型和事例，普及志愿服務理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日
三、活動地點：
校園內(nèi)
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學，帶領他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責接待新同學，帶領參觀，介紹學校；
第三組（10人）：負責利用歸寢前時間與新同學進行一對一談心。
大客戶服務代表篇七
參加對象：
社區(qū)黨員志愿者是指根據(jù)自身特長和專業(yè)，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社區(qū)服務，促進社會進步，自愿為社區(qū)服務的各類黨員。參加社區(qū)黨員志愿者活動的具體對象是：符合志愿者條件的社區(qū)、非公企業(yè)和個體工商戶、外來流動黨員。
活動內(nèi)容：
1、愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長效機制，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
5、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質和健康素質，提高和諧文明城區(qū)建設水平。
6、生態(tài)環(huán)保志愿行動。開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃、衛(wèi)生督查等志愿服務活動，引導社區(qū)居民提高環(huán)境意識，共同參與保護和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。
其他：
1、社區(qū)黨支部做好社區(qū)黨員志愿者的聯(lián)絡、招募、培訓、組織活動等工作，填寫社區(qū)黨員志愿者注冊登記表，并對社區(qū)黨員志愿者申請人進行分類，確定服務對象和項目，明確崗位職責，協(xié)調安排服務活動。
2、大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加大對社區(qū)黨員志愿者活動的宣傳力度，“七一”前，組織全體社區(qū)黨員志愿者集中開展一次大型的志愿者服務活動，不斷增強社區(qū)黨員志愿者活動的吸引力和感召力，為建立社區(qū)黨員志愿者活動的長效機制奠定基礎。
活動要求：在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。
大客戶服務代表篇八
為貫徹落實_《校車安全管理條例》及省、市關于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權明確的校車運營模式和管理機制，結合我學區(qū)實際，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以《校車安全管理條例》為依據(jù)，堅持以人為本、服務學生的宗旨，按照“政府主導、市場運作、部門監(jiān)管、財政補貼”的原則，建立專營的校車運營公司，并加強對校車營運的管理，讓學生坐上方便車、安全車。
二、工作目標
(一)進一步規(guī)范專用校車外觀標識，加強校車及其駕駛人的管理，促進校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對現(xiàn)有的不符合條件的學生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強經(jīng)費保障。通過爭取國家貧困縣扶助項目資金和縣財政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費，并落實校車服務的各種稅費優(yōu)惠政策。
(三)加強安全管理。逐級成立校車安全管理機構，明確各部門職責，層層簽訂校車安全責任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對違法營運學生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動機制和長效機制。
(四)加強道路建設。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設、優(yōu)先安裝防護設施、優(yōu)先進行路面改善，逐步完善通車條件。
三、運營模式
(一)運營原則
1、學校附近學生步行入學，低年級學生由家長護送。
2、幼兒園學生原則上不納入校車接送對象，由監(jiān)護人接送，確需使用車輛集中接送的，應使用幼兒專用校車。
3、學生公里以內(nèi)的學生鼓勵其步行上下學。
4、學生公里以外的學生可納入校車接送，但也應盡量鼓勵步行，以減少交通風險。
(二)運營模式
采取“政府主導、市場運作、部門監(jiān)管、財政補貼”的模式，吸引社會
資金投入，分片組建多個校車專營公司。由公司統(tǒng)一購買符合國家安全技術條件的客運車輛，專門用于接送學生，不參與其他運營。由物價部門會同教育、財政等部門根據(jù)其運營成本，核定學生每期交納的乘車費?？h政府給予一定的購車補助和運營獎勵。
四、校車管理
(一)組織機構
為加強對校車運營的管理，成立學區(qū)學生用車管理工作領導小組，由學區(qū)長任組長，領導小組下設辦公室。
(二)部門職責
縣政府辦：制定校車管理實施方案和專項經(jīng)費補助制度;督促相關各職能部門落實相關職責;組織教育、公安、交通運輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評估細則，對有關部門進行年度績效考核。
教育局：優(yōu)化學校布局，提供乘車學生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責任書，指導和督促各校履行安全管理職責;聯(lián)合公安、_門對各校進行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運輸部門進行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺帳與數(shù)據(jù)庫，上報校車管理信息;設立監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督舉報。
交警大隊：審核校車及校車駕駛人申報資格;負責辦理校車標牌、標識，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對道路交通及安全設施進行巡查，維護學生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會同學校及校車公司做好對師生及駕駛人的安全教育;落實校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測等工作;完備校車資料，一車一檔，適時更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調推進校車運營工作，建立健全督辦和問責機制;會同有關部門對較大校車安全事故進行調查，對相關責任人進行追責。
交通運輸局：審核校車及校車駕駛人申報資格和營運線路;加強對校車運營的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點的原則接送學生，嚴厲打擊超載等非法營運行為;加強鄉(xiāng)村道路安全標識、標線、防撞隔離墩、校車?？奎c等設施建設;減免相關費用，按照國家標準給予校車燃油補貼。
財政局：落實縣人民政府安排的校車補貼、獎勵經(jīng)費籌集，并按期足額撥付
到位;購買校車按照其購買價給予適當補貼，期末對未出安全事故的校車公司和學校給予適當獎勵。
安監(jiān)局：加強對校車營運安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀事項的調查處理。
物價局：會同財政、教育部門適時制定指導性運營價格并監(jiān)督實施，嚴厲打擊亂收費亂漲價行為;督促落實涉及學生用車的價費優(yōu)惠政策。
國稅局、地稅局：落實國家稅收政策中有關減免校車運營有關稅費的優(yōu)惠政策。
工商局：負責校車公司注冊登記，按照國家規(guī)定制訂有關優(yōu)惠政策。
各中小學校：提供本校學生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責任狀，監(jiān)督校車合法運營;定期對師生進行交通安全教育，提高安全防范意識;制作學生乘車花名冊，與校車公司做好人員清點交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺賬;做好其他各項校車安全管理工作。
電視臺：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時發(fā)布校車運營信息。
保險機構：按規(guī)定費率浮動給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實行快處快賠。
校車營運公司：購買符合國家安全技術標準的車輛，辦好相關手續(xù);加強車輛管理與維護，確保校車性能安全;聘請有校車駕駛資質的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項安全管理制度，與駕駛人、照管人簽訂安全責任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學校做好學生清點交接手續(xù);做好價費公示，嚴格按標準收費;履行好《校車安全管理條例》規(guī)定的其他職責。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領導小組，對轄區(qū)內(nèi)的校車運營進行管理、監(jiān)督、協(xié)調;加強道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設、維護。
(三)校車申報
1、申報條件
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛人;
(3)有包括行駛線路、開行時間和?？空军c的合理可行的校車運行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機動車承運人責任保險。
2、申報程序
向縣教育局提交書面申請和符合上述申報條件的材料，經(jīng)縣交警大隊、交通運輸局、教育局審核，報縣人民政府批準。決定批準的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標牌，并在機動車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛人申報
1、申報條件
(2)最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無致人死亡或者重傷的交通事故責任記錄;
(5)無犯罪記錄;
(6)身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報程序
駕駛人向縣交警大隊提交書面申請和符合上述申報條件的材料，經(jīng)交警大隊審核合格后在機動車駕駛證上簽注準許駕駛校車。
(五)校車行駛
大客戶服務代表篇九
甘守三尺講臺，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的.特點和優(yōu)勢，充分發(fā)揮專業(yè)特長，積極開展豐富多彩的教育志愿服務活動，可采用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據(jù)學生發(fā)展需求，開展提高學生綜合素質的各種體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現(xiàn)場引導、信息咨詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯(lián)絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志愿服務；深入社區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村等地區(qū)對相關政策法規(guī)進行宣傳、講解等；為社區(qū)居民提供義診、義務維修等服務；為農(nóng)村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志愿服務活動。
為改善貧困地區(qū)化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志愿服務；為改善困地區(qū)科技落后的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志愿服務。
四、工作要求
請各部門統(tǒng)籌安排，勤儉節(jié)約、求真務實，要突出慶?；顒拥闹黝}性、群眾性，廣泛發(fā)動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中，切實發(fā)揮慶?；顒拥膶嶋H效用。
大客戶服務代表篇十
為更加有效地促進我區(qū)社會經(jīng)濟又快又好地發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，確保政府重大行政決策和行政決定的科學性、合理性，有效防范政府在行政管理活動中的法律風險，營造良好的法治環(huán)境，區(qū)司法局挑選了10名業(yè)務精通、素質過硬的律師組建成法律顧問團為區(qū)政府提供法律服務，當好政府法律參謀。
一、 指導思想
以_理論、“三個代表”思想和科學發(fā)展觀為指導，以貫徹實施_《全面推進依法行政實施綱要》為主線，按照_《關于加強市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的時代要求，進一步強化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進法治政府建設、促進社會和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。
二、顧問律師的服務內(nèi)容
(二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見;
(三)協(xié)助區(qū)政府法制機構為區(qū)政府重大決策提供法律意見;
(四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務。
三、顧問律師的權利和義務
為便于顧問律師開展工作，擔任政府法律顧問的律師應當享有如下權利：
1、查閱有關文件及資料，向相關人員調查了解情況;
2、參加政府召開的有關會議;
4、獲得履行政府法律顧問職責所必需的其他工作條件和便利。
在履行法律事務期間，顧問律師應當履行以下義務：
2、忠于職守，維護區(qū)政府的合法權益;
3、不得以區(qū)政府法律顧問身份從事商業(yè)活動;
4、認真、細致、公正、高效完成交辦的各項事務;
6、依法應履行的其他有關義務。
四、顧問律師的工作機制
律師擔任區(qū)政府法律顧問工作，以律師顧問團的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領導如確有需要，可挑選法律顧問團中的一名律師作為相對固定的法律顧問。
區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長與相關法律事務相適應的原則，指派顧問團的律師跟進區(qū)政府的具體法律事務。遇到指派律師開庭、出差到外地辦案或其他原因而無法提供法律服務時，由區(qū)司法局律師公證管理科調派其他顧問律師負責跟進。法律事務重大、復雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調配法律顧問團的其他成員參與。具體召集和調配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長負責。(電話：86887742 13609605621)
區(qū)司法局對律師擔任政府法律顧問工作行使指導、管理和監(jiān)督職能，對不適宜承擔這項工作的律師，將及時予以撤換。
大客戶服務代表篇一
為積極貫徹落實《關于在全區(qū)開展“學雷鋒”志愿服務月活動的通知》精神，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳遞社會正能量，結合我校教師志愿者和“新蕾小義工”活動，開展一系列師生喜聞樂見的志愿服務行動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”新風范。
二、活動對象
一至六年級所有少先隊員
三、活動時間
20xx年2月——12月
四、活動安排
三月份：
1、 舉行“學雷鋒好榜樣”為主題的升旗儀式（2月27日）。
2、 出一期以“學雷鋒”為主題的黑板報（截止3月3日）。
3、 各班開展“學習雷鋒見行動”為主題的中隊活動（3月6日）。
4、 “新蕾小義工”開展校門前大道東側墻清除“牛皮鮮”活動（3月2日）。
5、 工會開展植樹增綠志愿活動（3月10日）。
6、 團支部開展“關愛留守兒童”志愿活動（3月16日）。
六月份：
“新蕾小義工”開展“保護老通揚運河”紅領巾志愿者活動。
九月份：
“新蕾小義工”開展街頭散發(fā)“禁燒秸稈”宣傳傳單的環(huán)保志愿活動。
十月份：
教師志愿者、“新蕾小義工”赴宜陵敬老院開展“關愛老人”活動。
十一月份：
團支部開展“關愛留守兒童”志愿活動。
大客戶服務代表篇二
1、加強新員工對于交付前后流程培訓，增加現(xiàn)場指導。
2、集中交付期間，管理部須對各項交接內(nèi)容進行核對查驗，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應急及應對措施。
3、房屋交付時再集中進行一次開荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營銷人員進行溝通，從大致愛好、性格特點及背景方面對業(yè)主的基本情況進行了解，并在日常的工作中加強和業(yè)主的交流。
在對驗房的流程操作上與客戶可能會有溝通不充分，往往按照慣例，所有的驗房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關閉該驗房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認，讓業(yè)主認為沒有受到足夠的尊重。
改進措施：各時間段管家及時與業(yè)主溝通房屋狀況，同時可以考慮提前2個月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進行驗收（提前驗收），以得到他們的理解，避免因個別項目整改周期較長，而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。
集中交付時，服務中心與項目部配合緊密，對于業(yè)主提出的問題，由管家與項目部工程師共同協(xié)助答復，但是在分散交付時，服務中心與項目部聯(lián)系不夠，沒有及時知會各部門，在現(xiàn)場交付中，可能存在答復客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。
改進措施：
1、加強新員工對于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識的培訓，增加現(xiàn)場指導。
2、分散交付期間，按照集中交付時要求，管家預約好客戶交付時間，及時知會項目部、銷售部，一同參與交付過程。
樣板房交付標準不高，樣板房成品保護不夠，經(jīng)常會造成物品損壞和設備故障。
改進措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗收除了按照常規(guī)的驗房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實際使用中的困難。在做樣板房整改的時候，應因地制宜做好成品保護工作，避免物品破損，接管時特別注意保留相關的保修責任書等。
充分理解客戶的個性化裝修，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當?shù)难b修指引。
改進措施：及時在裝修指引增加相關的指引內(nèi)容，加強裝修管理過程中對業(yè)主的引導和提醒服務，并由裝修管理員上門親自與裝修隊知會，并做好簽收與記錄工作。
大客戶服務代表篇三
為切實做好我校學生放學后延時服務工作，促進學生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，根據(jù)市教育局、市人社局、市發(fā)改委《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（x教發(fā)〔20xx〕x號）文件和《xx縣中小學生課后服務工作實施方案》要求，結合我校實際，特制定以下方案。
一、基本原則
（一）自愿參加原則
自愿是實施課后服務的前提條件。要充分尊重家長、學生的需求和意愿，既不強制或變相強制學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與。
（二）安全運行原則
課后服務是一項利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風險的活動。
二、服務對象：
放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生，優(yōu)先保障低年級學生、留守兒童、進城務工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟困難學生等群體的需求。
三、課后服務時間：
從20xx年9月1日開始，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學后，每天2小時，結束時間原則上不早于18:30。特殊情況另行通知。
四、服務內(nèi)容：
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術活動、勞動實踐，以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學后學生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設計針對不同年級學生的游戲課程。
(2)自主學習課程。組織學生自主完成課后作業(yè);對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
(3)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類，即藝術類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課后服務工作。
五、師資安排：
課后服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排。出于學生特長培養(yǎng)需要，可以聘請外校具有相關專業(yè)特長的教師來我校走教。
六、服務流程：
調查摸底---家長申請---學校審核---合理安排服務教師---無縫銜接。
1、調査摸底。學校在6月中旬召開了家長會，向家長宣傳了有關課后服務的文件精神，各班通過微信群繼續(xù)宣傳，班主任對學生放學無人看管、家長無法及時接學生放學的情況進行調査摸底，做好統(tǒng)計。
2、家長申請。家長和學生有意愿參加延時服務的`，由家長書面向學校申請，學校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學生發(fā)放《課后延時服務申請書》，家長在微信群表明意愿，班主任做好統(tǒng)計。
3、學校審核。根據(jù)家長的申請進行審核屬實后，8月31日報名期間學校與自愿參加延時服務的學生家長簽訂《課后延時服務申請書》及《課后延時服務協(xié)議》《課后服務安全責任書》，明確延時服務的時間、形式、管理要求、雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的，要在規(guī)定時間放學。
4、合理安排服務教師。根據(jù)家長申請情況，結合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師，提高放學后延時服務的質量和效果。
5、無縫銜接：當天延時服務結束后，由第二節(jié)服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認后，才能離開校園。
七、收費標準：
學校嚴格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局、富平縣教育局《轉發(fā)關于我市公辦中小學課后服務收費有關事項的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號）精神，課后服務收費標準最高不超過元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過元/天·生。
八、放學后延時服務保障措施：
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將放學后延時服務作為一項分內(nèi)工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度，包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志愿服務制度、檢査考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制以及學生意外傷害等突發(fā)事件的應急理機制等確保放學后延時服務工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：
(1)堅持“家長自愿、公益服務”原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。
(2)嚴格規(guī)范辦學行為，不得將看管服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)不得與社會機構合作進行有償服務。
(4)看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學生監(jiān)護人，確保學生安全。
大客戶服務代表篇四
為豐富我院同學們的課余生活，活躍校園文化氛圍，讓廣大同學更愉快、輕松的學習，在我院迎來新一屆的有生力量之際，我們通過組織大規(guī)模的有效率、有秩序的社團招新活動，為我院全體社團今后的發(fā)展注入新的活力。
二、活動時間：
_年9月5日_年9月17日(正式招新時間)
三、活動地點：
招新宣傳在全院范圍內(nèi)進行。我們將在至食堂路段上安置各社團的報名點。
四、活動內(nèi)容：
(一)活動前期策劃準備階段
針對我院學生社團發(fā)展的現(xiàn)狀，我院團委對此次招新工作予以了相當?shù)闹匾?，團委;社團部制定了一系列的招新措施，物品、場地及人員安排和應急預案。
(二)活動中期宣傳階段
在該階段，我將張貼海報、懸掛橫幅以宣傳我院社團招新活動，同時在后期也會掛出宣傳橫幅，以提高招新影響力并增加招新活動氣氛。
(三)正式招新工作階段
在該階段，我們會向廣大的在校學生(特別是大一新生)發(fā)放社團宣傳單，以擴大宣傳力度。與此同時，各社團招新現(xiàn)場都將掛起各社團社旗，以吸引更多的人的目光而前來報名或咨詢?，F(xiàn)場還將根據(jù)實際情況和條件安排一些適宜的小活動。
(四)招新總結工作階段
在該階段，各社團需向團委#8226;社團部遞交總結材料及新社員名錄。我們將通過總結此次招新活動，找出成功與不足之處，并且對后期工作作出相應的安排和通告。
(五)我的社團我的家動員大會
動員大會由各社團單獨按社團分批次在指定教室開展，旨在向本社團新社員介紹社團基本情況及規(guī)章制度，并對本社團今后的工作和目標加以講解，另外還需組織社員相互認識和了解，讓新社員更快的適應社團環(huán)境和社團生活。
具體事宜由各社團自行策劃和安排。動員大會結束后需向團委;社團部遞交相關材料及活動成果。
五、招新人員分工：
(一)宣傳工作
1、宣傳人員主要由各社團負責人組成，由團委#8226;社團部負責監(jiān)督和管理。
2、宣傳單的制作和發(fā)放由各社團自行負責(發(fā)放時注意要做好善后工作，不得影響校園環(huán)境衛(wèi)生);宣傳橫幅和海報的制作及使用由團委#8226;社團部負責(要做到能夠重復利用，以節(jié)約經(jīng)費)。
(二)招新現(xiàn)場
社團招新活動現(xiàn)場工作人員由團委#8226;社團部成員及各社團負責人共同組成。(詳見附件)
現(xiàn)場由各部門人員輪流值班，對前來咨詢或報名的準社員予以接待，并向其介紹我院各社團的相關情況。
(三)、對外聯(lián)系
此次活動由我院團委;社團部各相關部門負責對外聯(lián)系。
六、社員費及擬定招新人數(shù)
根據(jù)學院社團工作的實際情況和以往經(jīng)驗，所有新社員需交納社員費15元/人(非專業(yè)性普通社團);各社團招新人數(shù)原則上不作限制，但為方便各社團今后的活動運作及管理，建議各社團根據(jù)實際情況自行擬定計劃招新人數(shù)，并報團委#8226;社團部審批。
七、經(jīng)費預算：
1、宣傳橫幅2條： 6元
2、海報1張： 2元
3、社員登記表等材料及后期處理費用：5元
4、活動后勤費用：1元
合計：23元
大客戶服務代表篇五
在通話過程中:
通話完畢:
(1)走到窗邊看一下外面的綠色,伸一個懶腰,做一下深呼吸,喝點水.
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)
(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題)
(3)您的問題據(jù)我們技術人員判斷估計是網(wǎng)絡問題,您可以稍后一點再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎 (征詢性問題)
您能說說當時的具體情況嗎您能回憶一下當時的具體情況嗎 (開放式問題)
(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎 (封閉式問題)
(1) 切實可行的工作流程;
(2) 嚴格的服務質量標準;
(3) 完善培訓制度, 客服人員專業(yè)的業(yè)務水平;
(4) 全面有效的服務管理體系, 將客戶服務工作深入到公司業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié), 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客戶服務代表面試技巧。
大客戶服務代表篇六
以“中國青年志愿者服務日”為契機，推動志愿服務的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務的先進典型和事例，普及志愿服務理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日
三、活動地點：
校園內(nèi)
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學，帶領他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責接待新同學，帶領參觀，介紹學校；
第三組（10人）：負責利用歸寢前時間與新同學進行一對一談心。
大客戶服務代表篇七
參加對象：
社區(qū)黨員志愿者是指根據(jù)自身特長和專業(yè)，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社區(qū)服務，促進社會進步，自愿為社區(qū)服務的各類黨員。參加社區(qū)黨員志愿者活動的具體對象是：符合志愿者條件的社區(qū)、非公企業(yè)和個體工商戶、外來流動黨員。
活動內(nèi)容：
1、愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長效機制，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
5、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質和健康素質，提高和諧文明城區(qū)建設水平。
6、生態(tài)環(huán)保志愿行動。開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃、衛(wèi)生督查等志愿服務活動，引導社區(qū)居民提高環(huán)境意識，共同參與保護和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。
其他：
1、社區(qū)黨支部做好社區(qū)黨員志愿者的聯(lián)絡、招募、培訓、組織活動等工作，填寫社區(qū)黨員志愿者注冊登記表，并對社區(qū)黨員志愿者申請人進行分類，確定服務對象和項目，明確崗位職責，協(xié)調安排服務活動。
2、大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加大對社區(qū)黨員志愿者活動的宣傳力度，“七一”前，組織全體社區(qū)黨員志愿者集中開展一次大型的志愿者服務活動，不斷增強社區(qū)黨員志愿者活動的吸引力和感召力，為建立社區(qū)黨員志愿者活動的長效機制奠定基礎。
活動要求：在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。
大客戶服務代表篇八
為貫徹落實_《校車安全管理條例》及省、市關于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權明確的校車運營模式和管理機制，結合我學區(qū)實際，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以《校車安全管理條例》為依據(jù)，堅持以人為本、服務學生的宗旨，按照“政府主導、市場運作、部門監(jiān)管、財政補貼”的原則，建立專營的校車運營公司，并加強對校車營運的管理，讓學生坐上方便車、安全車。
二、工作目標
(一)進一步規(guī)范專用校車外觀標識，加強校車及其駕駛人的管理，促進校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對現(xiàn)有的不符合條件的學生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強經(jīng)費保障。通過爭取國家貧困縣扶助項目資金和縣財政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費，并落實校車服務的各種稅費優(yōu)惠政策。
(三)加強安全管理。逐級成立校車安全管理機構，明確各部門職責，層層簽訂校車安全責任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對違法營運學生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動機制和長效機制。
(四)加強道路建設。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設、優(yōu)先安裝防護設施、優(yōu)先進行路面改善，逐步完善通車條件。
三、運營模式
(一)運營原則
1、學校附近學生步行入學，低年級學生由家長護送。
2、幼兒園學生原則上不納入校車接送對象，由監(jiān)護人接送，確需使用車輛集中接送的，應使用幼兒專用校車。
3、學生公里以內(nèi)的學生鼓勵其步行上下學。
4、學生公里以外的學生可納入校車接送，但也應盡量鼓勵步行，以減少交通風險。
(二)運營模式
采取“政府主導、市場運作、部門監(jiān)管、財政補貼”的模式，吸引社會
資金投入，分片組建多個校車專營公司。由公司統(tǒng)一購買符合國家安全技術條件的客運車輛，專門用于接送學生，不參與其他運營。由物價部門會同教育、財政等部門根據(jù)其運營成本，核定學生每期交納的乘車費?？h政府給予一定的購車補助和運營獎勵。
四、校車管理
(一)組織機構
為加強對校車運營的管理，成立學區(qū)學生用車管理工作領導小組，由學區(qū)長任組長，領導小組下設辦公室。
(二)部門職責
縣政府辦：制定校車管理實施方案和專項經(jīng)費補助制度;督促相關各職能部門落實相關職責;組織教育、公安、交通運輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評估細則，對有關部門進行年度績效考核。
教育局：優(yōu)化學校布局，提供乘車學生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責任書，指導和督促各校履行安全管理職責;聯(lián)合公安、_門對各校進行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運輸部門進行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺帳與數(shù)據(jù)庫，上報校車管理信息;設立監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督舉報。
交警大隊：審核校車及校車駕駛人申報資格;負責辦理校車標牌、標識，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對道路交通及安全設施進行巡查，維護學生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會同學校及校車公司做好對師生及駕駛人的安全教育;落實校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測等工作;完備校車資料，一車一檔，適時更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調推進校車運營工作，建立健全督辦和問責機制;會同有關部門對較大校車安全事故進行調查，對相關責任人進行追責。
交通運輸局：審核校車及校車駕駛人申報資格和營運線路;加強對校車運營的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點的原則接送學生，嚴厲打擊超載等非法營運行為;加強鄉(xiāng)村道路安全標識、標線、防撞隔離墩、校車?？奎c等設施建設;減免相關費用，按照國家標準給予校車燃油補貼。
財政局：落實縣人民政府安排的校車補貼、獎勵經(jīng)費籌集，并按期足額撥付
到位;購買校車按照其購買價給予適當補貼，期末對未出安全事故的校車公司和學校給予適當獎勵。
安監(jiān)局：加強對校車營運安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀事項的調查處理。
物價局：會同財政、教育部門適時制定指導性運營價格并監(jiān)督實施，嚴厲打擊亂收費亂漲價行為;督促落實涉及學生用車的價費優(yōu)惠政策。
國稅局、地稅局：落實國家稅收政策中有關減免校車運營有關稅費的優(yōu)惠政策。
工商局：負責校車公司注冊登記，按照國家規(guī)定制訂有關優(yōu)惠政策。
各中小學校：提供本校學生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責任狀，監(jiān)督校車合法運營;定期對師生進行交通安全教育，提高安全防范意識;制作學生乘車花名冊，與校車公司做好人員清點交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺賬;做好其他各項校車安全管理工作。
電視臺：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時發(fā)布校車運營信息。
保險機構：按規(guī)定費率浮動給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實行快處快賠。
校車營運公司：購買符合國家安全技術標準的車輛，辦好相關手續(xù);加強車輛管理與維護，確保校車性能安全;聘請有校車駕駛資質的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項安全管理制度，與駕駛人、照管人簽訂安全責任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學校做好學生清點交接手續(xù);做好價費公示，嚴格按標準收費;履行好《校車安全管理條例》規(guī)定的其他職責。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領導小組，對轄區(qū)內(nèi)的校車運營進行管理、監(jiān)督、協(xié)調;加強道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設、維護。
(三)校車申報
1、申報條件
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛人;
(3)有包括行駛線路、開行時間和?？空军c的合理可行的校車運行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機動車承運人責任保險。
2、申報程序
向縣教育局提交書面申請和符合上述申報條件的材料，經(jīng)縣交警大隊、交通運輸局、教育局審核，報縣人民政府批準。決定批準的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標牌，并在機動車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛人申報
1、申報條件
(2)最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無致人死亡或者重傷的交通事故責任記錄;
(5)無犯罪記錄;
(6)身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報程序
駕駛人向縣交警大隊提交書面申請和符合上述申報條件的材料，經(jīng)交警大隊審核合格后在機動車駕駛證上簽注準許駕駛校車。
(五)校車行駛
大客戶服務代表篇九
甘守三尺講臺，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的.特點和優(yōu)勢，充分發(fā)揮專業(yè)特長，積極開展豐富多彩的教育志愿服務活動，可采用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據(jù)學生發(fā)展需求，開展提高學生綜合素質的各種體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現(xiàn)場引導、信息咨詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯(lián)絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志愿服務；深入社區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村等地區(qū)對相關政策法規(guī)進行宣傳、講解等；為社區(qū)居民提供義診、義務維修等服務；為農(nóng)村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志愿服務活動。
為改善貧困地區(qū)化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志愿服務；為改善困地區(qū)科技落后的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志愿服務。
四、工作要求
請各部門統(tǒng)籌安排，勤儉節(jié)約、求真務實，要突出慶?；顒拥闹黝}性、群眾性，廣泛發(fā)動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中，切實發(fā)揮慶?；顒拥膶嶋H效用。
大客戶服務代表篇十
為更加有效地促進我區(qū)社會經(jīng)濟又快又好地發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，確保政府重大行政決策和行政決定的科學性、合理性，有效防范政府在行政管理活動中的法律風險，營造良好的法治環(huán)境，區(qū)司法局挑選了10名業(yè)務精通、素質過硬的律師組建成法律顧問團為區(qū)政府提供法律服務，當好政府法律參謀。
一、 指導思想
以_理論、“三個代表”思想和科學發(fā)展觀為指導，以貫徹實施_《全面推進依法行政實施綱要》為主線，按照_《關于加強市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的時代要求，進一步強化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進法治政府建設、促進社會和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。
二、顧問律師的服務內(nèi)容
(二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見;
(三)協(xié)助區(qū)政府法制機構為區(qū)政府重大決策提供法律意見;
(四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務。
三、顧問律師的權利和義務
為便于顧問律師開展工作，擔任政府法律顧問的律師應當享有如下權利：
1、查閱有關文件及資料，向相關人員調查了解情況;
2、參加政府召開的有關會議;
4、獲得履行政府法律顧問職責所必需的其他工作條件和便利。
在履行法律事務期間，顧問律師應當履行以下義務：
2、忠于職守，維護區(qū)政府的合法權益;
3、不得以區(qū)政府法律顧問身份從事商業(yè)活動;
4、認真、細致、公正、高效完成交辦的各項事務;
6、依法應履行的其他有關義務。
四、顧問律師的工作機制
律師擔任區(qū)政府法律顧問工作，以律師顧問團的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領導如確有需要，可挑選法律顧問團中的一名律師作為相對固定的法律顧問。
區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長與相關法律事務相適應的原則，指派顧問團的律師跟進區(qū)政府的具體法律事務。遇到指派律師開庭、出差到外地辦案或其他原因而無法提供法律服務時，由區(qū)司法局律師公證管理科調派其他顧問律師負責跟進。法律事務重大、復雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調配法律顧問團的其他成員參與。具體召集和調配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長負責。(電話：86887742 13609605621)
區(qū)司法局對律師擔任政府法律顧問工作行使指導、管理和監(jiān)督職能，對不適宜承擔這項工作的律師，將及時予以撤換。