人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
大客戶服務(wù)代表篇一
為積極貫徹落實(shí)《關(guān)于在全區(qū)開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動(dòng)的通知》精神，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞社會(huì)正能量，結(jié)合我校教師志愿者和“新蕾小義工”活動(dòng)，開展一系列師生喜聞樂見的志愿服務(wù)行動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”新風(fēng)范。
二、活動(dòng)對象
一至六年級(jí)所有少先隊(duì)員
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2月——12月
四、活動(dòng)安排
三月份：
1、 舉行“學(xué)雷鋒好榜樣”為主題的升旗儀式（2月27日）。
2、 出一期以“學(xué)雷鋒”為主題的黑板報(bào)（截止3月3日）。
3、 各班開展“學(xué)習(xí)雷鋒見行動(dòng)”為主題的中隊(duì)活動(dòng)（3月6日）。
4、 “新蕾小義工”開展校門前大道東側(cè)墻清除“牛皮鮮”活動(dòng)（3月2日）。
5、 工會(huì)開展植樹增綠志愿活動(dòng)（3月10日）。
6、 團(tuán)支部開展“關(guān)愛留守兒童”志愿活動(dòng)（3月16日）。
六月份：
“新蕾小義工”開展“保護(hù)老通揚(yáng)運(yùn)河”紅領(lǐng)巾志愿者活動(dòng)。
九月份：
“新蕾小義工”開展街頭散發(fā)“禁燒秸稈”宣傳傳單的環(huán)保志愿活動(dòng)。
十月份：
教師志愿者、“新蕾小義工”赴宜陵敬老院開展“關(guān)愛老人”活動(dòng)。
十一月份：
團(tuán)支部開展“關(guān)愛留守兒童”志愿活動(dòng)。
大客戶服務(wù)代表篇二
1、加強(qiáng)新員工對于交付前后流程培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、集中交付期間，管理部須對各項(xiàng)交接內(nèi)容進(jìn)行核對查驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對措施。
3、房屋交付時(shí)再集中進(jìn)行一次開荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營銷人員進(jìn)行溝通，從大致愛好、性格特點(diǎn)及背景方面對業(yè)主的基本情況進(jìn)行了解，并在日常的工作中加強(qiáng)和業(yè)主的交流。
在對驗(yàn)房的流程操作上與客戶可能會(huì)有溝通不充分，往往按照慣例，所有的驗(yàn)房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗(yàn)房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認(rèn)，讓業(yè)主認(rèn)為沒有受到足夠的尊重。
改進(jìn)措施：各時(shí)間段管家及時(shí)與業(yè)主溝通房屋狀況，同時(shí)可以考慮提前2個(gè)月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進(jìn)行驗(yàn)收（提前驗(yàn)收），以得到他們的理解，避免因個(gè)別項(xiàng)目整改周期較長，而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。
集中交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部配合緊密，對于業(yè)主提出的問題，由管家與項(xiàng)目部工程師共同協(xié)助答復(fù)，但是在分散交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部聯(lián)系不夠，沒有及時(shí)知會(huì)各部門，在現(xiàn)場交付中，可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)新員工對于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、分散交付期間，按照集中交付時(shí)要求，管家預(yù)約好客戶交付時(shí)間，及時(shí)知會(huì)項(xiàng)目部、銷售部，一同參與交付過程。
樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高，樣板房成品保護(hù)不夠，經(jīng)常會(huì)造成物品損壞和設(shè)備故障。
改進(jìn)措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗(yàn)收除了按照常規(guī)的驗(yàn)房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實(shí)際使用中的困難。在做樣板房整改的時(shí)候，應(yīng)因地制宜做好成品保護(hù)工作，避免物品破損，接管時(shí)特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等。
充分理解客戶的個(gè)性化裝修，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引。
改進(jìn)措施：及時(shí)在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容，加強(qiáng)裝修管理過程中對業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù)，并由裝修管理員上門親自與裝修隊(duì)知會(huì)，并做好簽收與記錄工作。
大客戶服務(wù)代表篇三
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)市教育局、市人社局、市發(fā)改委《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（x教發(fā)〔20xx〕x號(hào)）文件和《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定以下方案。
一、基本原則
（一）自愿參加原則
自愿是實(shí)施課后服務(wù)的前提條件。要充分尊重家長、學(xué)生的需求和意愿，既不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學(xué)生參與。
（二）安全運(yùn)行原則
課后服務(wù)是一項(xiàng)利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實(shí)施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。
二、服務(wù)對象：
放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生，優(yōu)先保障低年級(jí)學(xué)生、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等群體的需求。
三、課后服務(wù)時(shí)間：
從20xx年9月1日開始，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2小時(shí)，結(jié)束時(shí)間原則上不早于18:30。特殊情況另行通知。
四、服務(wù)內(nèi)容：
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂活動(dòng)。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。
(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(3)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類，即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會(huì)實(shí)踐：我校合理利用校外活動(dòng)場所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅活動(dòng)，做好課后服務(wù)工作。
五、師資安排：
課后服務(wù)師資主要由本校在職教師組成，學(xué)科輔導(dǎo)教師一律在本校教師中安排。出于學(xué)生特長培養(yǎng)需要，可以聘請外校具有相關(guān)專業(yè)特長的教師來我校走教。
六、服務(wù)流程：
調(diào)查摸底---家長申請---學(xué)校審核---合理安排服務(wù)教師---無縫銜接。
1、調(diào)査摸底。學(xué)校在6月中旬召開了家長會(huì)，向家長宣傳了有關(guān)課后服務(wù)的文件精神，各班通過微信群繼續(xù)宣傳，班主任對學(xué)生放學(xué)無人看管、家長無法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的情況進(jìn)行調(diào)査摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
2、家長申請。家長和學(xué)生有意愿參加延時(shí)服務(wù)的`，由家長書面向?qū)W校申請，學(xué)校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學(xué)生發(fā)放《課后延時(shí)服務(wù)申請書》，家長在微信群表明意愿，班主任做好統(tǒng)計(jì)。
3、學(xué)校審核。根據(jù)家長的申請進(jìn)行審核屬實(shí)后，8月31日報(bào)名期間學(xué)校與自愿參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生家長簽訂《課后延時(shí)服務(wù)申請書》及《課后延時(shí)服務(wù)協(xié)議》《課后服務(wù)安全責(zé)任書》，明確延時(shí)服務(wù)的時(shí)間、形式、管理要求、雙方權(quán)利和義務(wù)等。對具備條件按時(shí)離校的，要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
4、合理安排服務(wù)教師。根據(jù)家長申請情況，結(jié)合學(xué)校實(shí)際在8月31日合理安排出每日服務(wù)教師，提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。
5、無縫銜接：當(dāng)天延時(shí)服務(wù)結(jié)束后，由第二節(jié)服務(wù)教師負(fù)責(zé)整隊(duì)送學(xué)生離校，家長孩子互相確認(rèn)后，才能離開校園。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
學(xué)校嚴(yán)格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局、富平縣教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過元/課時(shí)·生，每天不超過兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過元/天·生。
八、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)保障措施：
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢査考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：
(1)堅(jiān)持“家長自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
大客戶服務(wù)代表篇四
為豐富我院同學(xué)們的課余生活，活躍校園文化氛圍，讓廣大同學(xué)更愉快、輕松的學(xué)習(xí)，在我院迎來新一屆的有生力量之際，我們通過組織大規(guī)模的有效率、有秩序的社團(tuán)招新活動(dòng)，為我院全體社團(tuán)今后的發(fā)展注入新的活力。
二、活動(dòng)時(shí)間：
_年9月5日_年9月17日(正式招新時(shí)間)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
招新宣傳在全院范圍內(nèi)進(jìn)行。我們將在至食堂路段上安置各社團(tuán)的報(bào)名點(diǎn)。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備階段
針對我院學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀，我院團(tuán)委對此次招新工作予以了相當(dāng)?shù)闹匾暎瑘F(tuán)委;社團(tuán)部制定了一系列的招新措施，物品、場地及人員安排和應(yīng)急預(yù)案。
(二)活動(dòng)中期宣傳階段
在該階段，我將張貼海報(bào)、懸掛橫幅以宣傳我院社團(tuán)招新活動(dòng)，同時(shí)在后期也會(huì)掛出宣傳橫幅，以提高招新影響力并增加招新活動(dòng)氣氛。
(三)正式招新工作階段
在該階段，我們會(huì)向廣大的在校學(xué)生(特別是大一新生)發(fā)放社團(tuán)宣傳單，以擴(kuò)大宣傳力度。與此同時(shí)，各社團(tuán)招新現(xiàn)場都將掛起各社團(tuán)社旗，以吸引更多的人的目光而前來報(bào)名或咨詢?，F(xiàn)場還將根據(jù)實(shí)際情況和條件安排一些適宜的小活動(dòng)。
(四)招新總結(jié)工作階段
在該階段，各社團(tuán)需向團(tuán)委#8226;社團(tuán)部遞交總結(jié)材料及新社員名錄。我們將通過總結(jié)此次招新活動(dòng)，找出成功與不足之處，并且對后期工作作出相應(yīng)的安排和通告。
(五)我的社團(tuán)我的家動(dòng)員大會(huì)
動(dòng)員大會(huì)由各社團(tuán)單獨(dú)按社團(tuán)分批次在指定教室開展，旨在向本社團(tuán)新社員介紹社團(tuán)基本情況及規(guī)章制度，并對本社團(tuán)今后的工作和目標(biāo)加以講解，另外還需組織社員相互認(rèn)識(shí)和了解，讓新社員更快的適應(yīng)社團(tuán)環(huán)境和社團(tuán)生活。
具體事宜由各社團(tuán)自行策劃和安排。動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后需向團(tuán)委;社團(tuán)部遞交相關(guān)材料及活動(dòng)成果。
五、招新人員分工：
(一)宣傳工作
1、宣傳人員主要由各社團(tuán)負(fù)責(zé)人組成，由團(tuán)委#8226;社團(tuán)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。
2、宣傳單的制作和發(fā)放由各社團(tuán)自行負(fù)責(zé)(發(fā)放時(shí)注意要做好善后工作，不得影響校園環(huán)境衛(wèi)生);宣傳橫幅和海報(bào)的制作及使用由團(tuán)委#8226;社團(tuán)部負(fù)責(zé)(要做到能夠重復(fù)利用，以節(jié)約經(jīng)費(fèi))。
(二)招新現(xiàn)場
社團(tuán)招新活動(dòng)現(xiàn)場工作人員由團(tuán)委#8226;社團(tuán)部成員及各社團(tuán)負(fù)責(zé)人共同組成。(詳見附件)
現(xiàn)場由各部門人員輪流值班，對前來咨詢或報(bào)名的準(zhǔn)社員予以接待，并向其介紹我院各社團(tuán)的相關(guān)情況。
(三)、對外聯(lián)系
此次活動(dòng)由我院團(tuán)委;社團(tuán)部各相關(guān)部門負(fù)責(zé)對外聯(lián)系。
六、社員費(fèi)及擬定招新人數(shù)
根據(jù)學(xué)院社團(tuán)工作的實(shí)際情況和以往經(jīng)驗(yàn)，所有新社員需交納社員費(fèi)15元/人(非專業(yè)性普通社團(tuán));各社團(tuán)招新人數(shù)原則上不作限制，但為方便各社團(tuán)今后的活動(dòng)運(yùn)作及管理，建議各社團(tuán)根據(jù)實(shí)際情況自行擬定計(jì)劃招新人數(shù)，并報(bào)團(tuán)委#8226;社團(tuán)部審批。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、宣傳橫幅2條： 6元
2、海報(bào)1張： 2元
3、社員登記表等材料及后期處理費(fèi)用：5元
4、活動(dòng)后勤費(fèi)用：1元
合計(jì)：23元
大客戶服務(wù)代表篇五
在通話過程中:
通話完畢:
(1)走到窗邊看一下外面的綠色,伸一個(gè)懶腰,做一下深呼吸,喝點(diǎn)水.
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)
(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題)
(3)您的問題據(jù)我們技術(shù)人員判斷估計(jì)是網(wǎng)絡(luò)問題,您可以稍后一點(diǎn)再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎 (征詢性問題)
您能說說當(dāng)時(shí)的具體情況嗎您能回憶一下當(dāng)時(shí)的具體情況嗎 (開放式問題)
(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎 (封閉式問題)
(1) 切實(shí)可行的工作流程;
(2) 嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3) 完善培訓(xùn)制度, 客服人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平;
(4) 全面有效的服務(wù)管理體系, 將客戶服務(wù)工作深入到公司業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié), 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客戶服務(wù)代表面試技巧。
大客戶服務(wù)代表篇六
以“中國青年志愿者服務(wù)日”為契機(jī)，推動(dòng)志愿服務(wù)的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進(jìn)典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會(huì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年3月5日——8日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
校園內(nèi)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對全校進(jìn)行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進(jìn)寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時(shí)間到新同學(xué)寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動(dòng)具體安排：
第一組（5人）：負(fù)責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第三組（10人）：負(fù)責(zé)利用歸寢前時(shí)間與新同學(xué)進(jìn)行一對一談心。
大客戶服務(wù)代表篇七
參加對象：
社區(qū)黨員志愿者是指根據(jù)自身特長和專業(yè)，在不計(jì)任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，自愿為社區(qū)服務(wù)的各類黨員。參加社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的具體對象是：符合志愿者條件的社區(qū)、非公企業(yè)和個(gè)體工商戶、外來流動(dòng)黨員。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、愛心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。
3、愛心助困志愿活動(dòng)。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長效機(jī)制，實(shí)實(shí)在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
5、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
6、生態(tài)環(huán)保志愿行動(dòng)。開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃、衛(wèi)生督查等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民提高環(huán)境意識(shí)，共同參與保護(hù)和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。
其他：
1、社區(qū)黨支部做好社區(qū)黨員志愿者的聯(lián)絡(luò)、招募、培訓(xùn)、組織活動(dòng)等工作，填寫社區(qū)黨員志愿者注冊登記表，并對社區(qū)黨員志愿者申請人進(jìn)行分類，確定服務(wù)對象和項(xiàng)目，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)安排服務(wù)活動(dòng)。
2、大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，加大對社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的宣傳力度，“七一”前，組織全體社區(qū)黨員志愿者集中開展一次大型的志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的吸引力和感召力，為建立社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
活動(dòng)要求：在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶標(biāo)識(shí)，積極踐行“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨，熱心服務(wù)，樹立良好形象。
大客戶服務(wù)代表篇八
為貫徹落實(shí)_《校車安全管理?xiàng)l例》及省、市關(guān)于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權(quán)明確的校車運(yùn)營模式和管理機(jī)制，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《校車安全管理?xiàng)l例》為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的宗旨，按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的原則，建立專營的校車運(yùn)營公司，并加強(qiáng)對校車營運(yùn)的管理，讓學(xué)生坐上方便車、安全車。
二、工作目標(biāo)
(一)進(jìn)一步規(guī)范專用校車外觀標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)校車及其駕駛?cè)说墓芾?，促進(jìn)校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅(jiān)決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對現(xiàn)有的不符合條件的學(xué)生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。通過爭取國家貧困縣扶助項(xiàng)目資金和縣財(cái)政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費(fèi)，并落實(shí)校車服務(wù)的各種稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
(三)加強(qiáng)安全管理。逐級(jí)成立校車安全管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，層層簽訂校車安全責(zé)任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對違法營運(yùn)學(xué)生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和長效機(jī)制。
(四)加強(qiáng)道路建設(shè)。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)、優(yōu)先安裝防護(hù)設(shè)施、優(yōu)先進(jìn)行路面改善，逐步完善通車條件。
三、運(yùn)營模式
(一)運(yùn)營原則
1、學(xué)校附近學(xué)生步行入學(xué)，低年級(jí)學(xué)生由家長護(hù)送。
2、幼兒園學(xué)生原則上不納入校車接送對象，由監(jiān)護(hù)人接送，確需使用車輛集中接送的，應(yīng)使用幼兒專用校車。
3、學(xué)生公里以內(nèi)的學(xué)生鼓勵(lì)其步行上下學(xué)。
4、學(xué)生公里以外的學(xué)生可納入校車接送，但也應(yīng)盡量鼓勵(lì)步行，以減少交通風(fēng)險(xiǎn)。
(二)運(yùn)營模式
采取“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的模式，吸引社會(huì)
資金投入，分片組建多個(gè)校車專營公司。由公司統(tǒng)一購買符合國家安全技術(shù)條件的客運(yùn)車輛，專門用于接送學(xué)生，不參與其他運(yùn)營。由物價(jià)部門會(huì)同教育、財(cái)政等部門根據(jù)其運(yùn)營成本，核定學(xué)生每期交納的乘車費(fèi)?？h政府給予一定的購車補(bǔ)助和運(yùn)營獎(jiǎng)勵(lì)。
四、校車管理
(一)組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對校車運(yùn)營的管理，成立學(xué)區(qū)學(xué)生用車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)區(qū)長任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
(二)部門職責(zé)
縣政府辦：制定校車管理實(shí)施方案和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度;督促相關(guān)各職能部門落實(shí)相關(guān)職責(zé);組織教育、公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評(píng)估細(xì)則，對有關(guān)部門進(jìn)行年度績效考核。
教育局：優(yōu)化學(xué)校布局，提供乘車學(xué)生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責(zé)任書，指導(dǎo)和督促各校履行安全管理職責(zé);聯(lián)合公安、_門對各校進(jìn)行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運(yùn)輸部門進(jìn)行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺(tái)帳與數(shù)據(jù)庫，上報(bào)校車管理信息;設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
交警大隊(duì)：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格;負(fù)責(zé)辦理校車標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對道路交通及安全設(shè)施進(jìn)行巡查，維護(hù)學(xué)生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會(huì)同學(xué)校及校車公司做好對師生及駕駛?cè)说陌踩逃?落實(shí)校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測等工作;完備校車資料，一車一檔，適時(shí)更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調(diào)推進(jìn)校車運(yùn)營工作，建立健全督辦和問責(zé)機(jī)制;會(huì)同有關(guān)部門對較大校車安全事故進(jìn)行調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。
交通運(yùn)輸局：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格和營運(yùn)線路;加強(qiáng)對校車運(yùn)營的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點(diǎn)的原則接送學(xué)生，嚴(yán)厲打擊超載等非法營運(yùn)行為;加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、防撞隔離墩、校車停靠點(diǎn)等設(shè)施建設(shè);減免相關(guān)費(fèi)用，按照國家標(biāo)準(zhǔn)給予校車燃油補(bǔ)貼。
財(cái)政局：落實(shí)縣人民政府安排的校車補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)籌集，并按期足額撥付
到位;購買校車按照其購買價(jià)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，期末對未出安全事故的校車公司和學(xué)校給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
安監(jiān)局：加強(qiáng)對校車營運(yùn)安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀(jì)事項(xiàng)的調(diào)查處理。
物價(jià)局：會(huì)同財(cái)政、教育部門適時(shí)制定指導(dǎo)性運(yùn)營價(jià)格并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)亂漲價(jià)行為;督促落實(shí)涉及學(xué)生用車的價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策。
國稅局、地稅局：落實(shí)國家稅收政策中有關(guān)減免校車運(yùn)營有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。
工商局：負(fù)責(zé)校車公司注冊登記，按照國家規(guī)定制訂有關(guān)優(yōu)惠政策。
各中小學(xué)校：提供本校學(xué)生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責(zé)任狀，監(jiān)督校車合法運(yùn)營;定期對師生進(jìn)行交通安全教育，提高安全防范意識(shí);制作學(xué)生乘車花名冊，與校車公司做好人員清點(diǎn)交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺(tái)賬;做好其他各項(xiàng)校車安全管理工作。
電視臺(tái)：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時(shí)發(fā)布校車運(yùn)營信息。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：按規(guī)定費(fèi)率浮動(dòng)給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實(shí)行快處快賠。
校車營運(yùn)公司：購買符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，辦好相關(guān)手續(xù);加強(qiáng)車輛管理與維護(hù)，確保校車性能安全;聘請有校車駕駛資質(zhì)的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項(xiàng)安全管理制度，與駕駛?cè)?、照管人簽訂安全?zé)任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學(xué)校做好學(xué)生清點(diǎn)交接手續(xù);做好價(jià)費(fèi)公示，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);履行好《校車安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他職責(zé)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對轄區(qū)內(nèi)的校車運(yùn)營進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào);加強(qiáng)道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設(shè)、維護(hù)。
(三)校車申報(bào)
1、申報(bào)條件
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛?cè)?
(3)有包括行駛線路、開行時(shí)間和?？空军c(diǎn)的合理可行的校車運(yùn)行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機(jī)動(dòng)車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
2、申報(bào)程序
向縣教育局提交書面申請和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)縣交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、教育局審核，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。決定批準(zhǔn)的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標(biāo)牌，并在機(jī)動(dòng)車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛?cè)松陥?bào)
1、申報(bào)條件
(2)最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無致人死亡或者重傷的交通事故責(zé)任記錄;
(5)無犯罪記錄;
(6)身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報(bào)程序
駕駛?cè)讼蚩h交警大隊(duì)提交書面申請和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)交警大隊(duì)審核合格后在機(jī)動(dòng)車駕駛證上簽注準(zhǔn)許駕駛校車。
(五)校車行駛
大客戶服務(wù)代表篇九
甘守三尺講臺(tái)，爭做“四有”老師。
二、活動(dòng)目的
立足教育、服務(wù)教育、服務(wù)社會(huì)，大力弘揚(yáng)新時(shí)期人民教師的高尚師德和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
三、活動(dòng)方式
請各部門結(jié)合自身的.特點(diǎn)和優(yōu)勢，充分發(fā)揮專業(yè)特長，積極開展豐富多彩的教育志愿服務(wù)活動(dòng)，可采用以下活動(dòng)方式進(jìn)行，也可自由進(jìn)行。
（一）成長輔導(dǎo)服務(wù)
針對學(xué)習(xí)較差的學(xué)生開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等活動(dòng)；針對問題學(xué)生開展思想教育、情感交流等活動(dòng)；針對困難學(xué)生開展物質(zhì)資助、技能輔導(dǎo)等活動(dòng)；根據(jù)學(xué)生發(fā)展需求，開展提高學(xué)生綜合素質(zhì)的各種體活動(dòng)及教育交流等。
（二）社會(huì)公益服務(wù)
為大型活動(dòng)提供現(xiàn)場引導(dǎo)、信息咨詢、語言翻譯、禮儀接待、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急救助、技術(shù)指導(dǎo)、秩序維持等志愿服務(wù)；深入社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村等地區(qū)對相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行宣傳、講解等；為社區(qū)居民提供義診、義務(wù)維修等服務(wù)；為農(nóng)村留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活照顧、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
為改善貧困地區(qū)化貧乏的狀況而開展的如捐書贈(zèng)學(xué)等志愿服務(wù)；為改善困地區(qū)科技落后的狀況而開展的技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、科普知識(shí)宣傳等志愿服務(wù)。
四、工作要求
請各部門統(tǒng)籌安排，勤儉節(jié)約、求真務(wù)實(shí)，要突出慶?；顒?dòng)的主題性、群眾性，廣泛發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員，引導(dǎo)廣大教師參與到活動(dòng)中，切實(shí)發(fā)揮慶?；顒?dòng)的實(shí)際效用。
大客戶服務(wù)代表篇十
為更加有效地促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，確保政府重大行政決策和行政決定的科學(xué)性、合理性，有效防范政府在行政管理活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，營造良好的法治環(huán)境，區(qū)司法局挑選了10名業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的律師組建成法律顧問團(tuán)為區(qū)政府提供法律服務(wù)，當(dāng)好政府法律參謀。
一、 指導(dǎo)思想
以_理論、“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施_《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線，按照_《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的時(shí)代要求，進(jìn)一步強(qiáng)化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進(jìn)法治政府建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。
二、顧問律師的服務(wù)內(nèi)容
(二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見;
(三)協(xié)助區(qū)政府法制機(jī)構(gòu)為區(qū)政府重大決策提供法律意見;
(四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務(wù)。
三、顧問律師的權(quán)利和義務(wù)
為便于顧問律師開展工作，擔(dān)任政府法律顧問的律師應(yīng)當(dāng)享有如下權(quán)利：
1、查閱有關(guān)文件及資料，向相關(guān)人員調(diào)查了解情況;
2、參加政府召開的有關(guān)會(huì)議;
4、獲得履行政府法律顧問職責(zé)所必需的其他工作條件和便利。
在履行法律事務(wù)期間，顧問律師應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
2、忠于職守，維護(hù)區(qū)政府的合法權(quán)益;
3、不得以區(qū)政府法律顧問身份從事商業(yè)活動(dòng);
4、認(rèn)真、細(xì)致、公正、高效完成交辦的各項(xiàng)事務(wù);
6、依法應(yīng)履行的其他有關(guān)義務(wù)。
四、顧問律師的工作機(jī)制
律師擔(dān)任區(qū)政府法律顧問工作，以律師顧問團(tuán)的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)如確有需要，可挑選法律顧問團(tuán)中的一名律師作為相對固定的法律顧問。
區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長與相關(guān)法律事務(wù)相適應(yīng)的原則，指派顧問團(tuán)的律師跟進(jìn)區(qū)政府的具體法律事務(wù)。遇到指派律師開庭、出差到外地辦案或其他原因而無法提供法律服務(wù)時(shí)，由區(qū)司法局律師公證管理科調(diào)派其他顧問律師負(fù)責(zé)跟進(jìn)。法律事務(wù)重大、復(fù)雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調(diào)配法律顧問團(tuán)的其他成員參與。具體召集和調(diào)配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長負(fù)責(zé)。(電話：86887742 13609605621)
區(qū)司法局對律師擔(dān)任政府法律顧問工作行使指導(dǎo)、管理和監(jiān)督職能，對不適宜承擔(dān)這項(xiàng)工作的律師，將及時(shí)予以撤換。
大客戶服務(wù)代表篇一
為積極貫徹落實(shí)《關(guān)于在全區(qū)開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動(dòng)的通知》精神，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞社會(huì)正能量，結(jié)合我校教師志愿者和“新蕾小義工”活動(dòng)，開展一系列師生喜聞樂見的志愿服務(wù)行動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”新風(fēng)范。
二、活動(dòng)對象
一至六年級(jí)所有少先隊(duì)員
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2月——12月
四、活動(dòng)安排
三月份：
1、 舉行“學(xué)雷鋒好榜樣”為主題的升旗儀式（2月27日）。
2、 出一期以“學(xué)雷鋒”為主題的黑板報(bào)（截止3月3日）。
3、 各班開展“學(xué)習(xí)雷鋒見行動(dòng)”為主題的中隊(duì)活動(dòng)（3月6日）。
4、 “新蕾小義工”開展校門前大道東側(cè)墻清除“牛皮鮮”活動(dòng)（3月2日）。
5、 工會(huì)開展植樹增綠志愿活動(dòng)（3月10日）。
6、 團(tuán)支部開展“關(guān)愛留守兒童”志愿活動(dòng)（3月16日）。
六月份：
“新蕾小義工”開展“保護(hù)老通揚(yáng)運(yùn)河”紅領(lǐng)巾志愿者活動(dòng)。
九月份：
“新蕾小義工”開展街頭散發(fā)“禁燒秸稈”宣傳傳單的環(huán)保志愿活動(dòng)。
十月份：
教師志愿者、“新蕾小義工”赴宜陵敬老院開展“關(guān)愛老人”活動(dòng)。
十一月份：
團(tuán)支部開展“關(guān)愛留守兒童”志愿活動(dòng)。
大客戶服務(wù)代表篇二
1、加強(qiáng)新員工對于交付前后流程培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、集中交付期間，管理部須對各項(xiàng)交接內(nèi)容進(jìn)行核對查驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對措施。
3、房屋交付時(shí)再集中進(jìn)行一次開荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營銷人員進(jìn)行溝通，從大致愛好、性格特點(diǎn)及背景方面對業(yè)主的基本情況進(jìn)行了解，并在日常的工作中加強(qiáng)和業(yè)主的交流。
在對驗(yàn)房的流程操作上與客戶可能會(huì)有溝通不充分，往往按照慣例，所有的驗(yàn)房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗(yàn)房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認(rèn)，讓業(yè)主認(rèn)為沒有受到足夠的尊重。
改進(jìn)措施：各時(shí)間段管家及時(shí)與業(yè)主溝通房屋狀況，同時(shí)可以考慮提前2個(gè)月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進(jìn)行驗(yàn)收（提前驗(yàn)收），以得到他們的理解，避免因個(gè)別項(xiàng)目整改周期較長，而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。
集中交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部配合緊密，對于業(yè)主提出的問題，由管家與項(xiàng)目部工程師共同協(xié)助答復(fù)，但是在分散交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部聯(lián)系不夠，沒有及時(shí)知會(huì)各部門，在現(xiàn)場交付中，可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)新員工對于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。
2、分散交付期間，按照集中交付時(shí)要求，管家預(yù)約好客戶交付時(shí)間，及時(shí)知會(huì)項(xiàng)目部、銷售部，一同參與交付過程。
樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高，樣板房成品保護(hù)不夠，經(jīng)常會(huì)造成物品損壞和設(shè)備故障。
改進(jìn)措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗(yàn)收除了按照常規(guī)的驗(yàn)房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實(shí)際使用中的困難。在做樣板房整改的時(shí)候，應(yīng)因地制宜做好成品保護(hù)工作，避免物品破損，接管時(shí)特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等。
充分理解客戶的個(gè)性化裝修，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引。
改進(jìn)措施：及時(shí)在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容，加強(qiáng)裝修管理過程中對業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù)，并由裝修管理員上門親自與裝修隊(duì)知會(huì)，并做好簽收與記錄工作。
大客戶服務(wù)代表篇三
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)市教育局、市人社局、市發(fā)改委《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（x教發(fā)〔20xx〕x號(hào)）文件和《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定以下方案。
一、基本原則
（一）自愿參加原則
自愿是實(shí)施課后服務(wù)的前提條件。要充分尊重家長、學(xué)生的需求和意愿，既不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學(xué)生參與。
（二）安全運(yùn)行原則
課后服務(wù)是一項(xiàng)利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實(shí)施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。
二、服務(wù)對象：
放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生，優(yōu)先保障低年級(jí)學(xué)生、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等群體的需求。
三、課后服務(wù)時(shí)間：
從20xx年9月1日開始，為周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常放學(xué)后，每天2小時(shí)，結(jié)束時(shí)間原則上不早于18:30。特殊情況另行通知。
四、服務(wù)內(nèi)容：
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂活動(dòng)。
(1)?快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。
(2)自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助;或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(3)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類，即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
(4)社會(huì)實(shí)踐：我校合理利用校外活動(dòng)場所、村委會(huì)、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或研學(xué)旅活動(dòng)，做好課后服務(wù)工作。
五、師資安排：
課后服務(wù)師資主要由本校在職教師組成，學(xué)科輔導(dǎo)教師一律在本校教師中安排。出于學(xué)生特長培養(yǎng)需要，可以聘請外校具有相關(guān)專業(yè)特長的教師來我校走教。
六、服務(wù)流程：
調(diào)查摸底---家長申請---學(xué)校審核---合理安排服務(wù)教師---無縫銜接。
1、調(diào)査摸底。學(xué)校在6月中旬召開了家長會(huì)，向家長宣傳了有關(guān)課后服務(wù)的文件精神，各班通過微信群繼續(xù)宣傳，班主任對學(xué)生放學(xué)無人看管、家長無法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的情況進(jìn)行調(diào)査摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
2、家長申請。家長和學(xué)生有意愿參加延時(shí)服務(wù)的`，由家長書面向?qū)W校申請，學(xué)校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學(xué)生發(fā)放《課后延時(shí)服務(wù)申請書》，家長在微信群表明意愿，班主任做好統(tǒng)計(jì)。
3、學(xué)校審核。根據(jù)家長的申請進(jìn)行審核屬實(shí)后，8月31日報(bào)名期間學(xué)校與自愿參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生家長簽訂《課后延時(shí)服務(wù)申請書》及《課后延時(shí)服務(wù)協(xié)議》《課后服務(wù)安全責(zé)任書》，明確延時(shí)服務(wù)的時(shí)間、形式、管理要求、雙方權(quán)利和義務(wù)等。對具備條件按時(shí)離校的，要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
4、合理安排服務(wù)教師。根據(jù)家長申請情況，結(jié)合學(xué)校實(shí)際在8月31日合理安排出每日服務(wù)教師，提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。
5、無縫銜接：當(dāng)天延時(shí)服務(wù)結(jié)束后，由第二節(jié)服務(wù)教師負(fù)責(zé)整隊(duì)送學(xué)生離校，家長孩子互相確認(rèn)后，才能離開校園。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
學(xué)校嚴(yán)格依據(jù)富平縣發(fā)展和改革局、富平縣教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于我市公辦中小學(xué)課后服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（xx發(fā)改發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高不超過元/課時(shí)·生，每天不超過兩課時(shí)收費(fèi)，即最高不超過元/天·生。
八、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)保障措施：
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢査考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條：
(1)堅(jiān)持“家長自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)看管教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
大客戶服務(wù)代表篇四
為豐富我院同學(xué)們的課余生活，活躍校園文化氛圍，讓廣大同學(xué)更愉快、輕松的學(xué)習(xí)，在我院迎來新一屆的有生力量之際，我們通過組織大規(guī)模的有效率、有秩序的社團(tuán)招新活動(dòng)，為我院全體社團(tuán)今后的發(fā)展注入新的活力。
二、活動(dòng)時(shí)間：
_年9月5日_年9月17日(正式招新時(shí)間)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
招新宣傳在全院范圍內(nèi)進(jìn)行。我們將在至食堂路段上安置各社團(tuán)的報(bào)名點(diǎn)。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備階段
針對我院學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀，我院團(tuán)委對此次招新工作予以了相當(dāng)?shù)闹匾暎瑘F(tuán)委;社團(tuán)部制定了一系列的招新措施，物品、場地及人員安排和應(yīng)急預(yù)案。
(二)活動(dòng)中期宣傳階段
在該階段，我將張貼海報(bào)、懸掛橫幅以宣傳我院社團(tuán)招新活動(dòng)，同時(shí)在后期也會(huì)掛出宣傳橫幅，以提高招新影響力并增加招新活動(dòng)氣氛。
(三)正式招新工作階段
在該階段，我們會(huì)向廣大的在校學(xué)生(特別是大一新生)發(fā)放社團(tuán)宣傳單，以擴(kuò)大宣傳力度。與此同時(shí)，各社團(tuán)招新現(xiàn)場都將掛起各社團(tuán)社旗，以吸引更多的人的目光而前來報(bào)名或咨詢?，F(xiàn)場還將根據(jù)實(shí)際情況和條件安排一些適宜的小活動(dòng)。
(四)招新總結(jié)工作階段
在該階段，各社團(tuán)需向團(tuán)委#8226;社團(tuán)部遞交總結(jié)材料及新社員名錄。我們將通過總結(jié)此次招新活動(dòng)，找出成功與不足之處，并且對后期工作作出相應(yīng)的安排和通告。
(五)我的社團(tuán)我的家動(dòng)員大會(huì)
動(dòng)員大會(huì)由各社團(tuán)單獨(dú)按社團(tuán)分批次在指定教室開展，旨在向本社團(tuán)新社員介紹社團(tuán)基本情況及規(guī)章制度，并對本社團(tuán)今后的工作和目標(biāo)加以講解，另外還需組織社員相互認(rèn)識(shí)和了解，讓新社員更快的適應(yīng)社團(tuán)環(huán)境和社團(tuán)生活。
具體事宜由各社團(tuán)自行策劃和安排。動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后需向團(tuán)委;社團(tuán)部遞交相關(guān)材料及活動(dòng)成果。
五、招新人員分工：
(一)宣傳工作
1、宣傳人員主要由各社團(tuán)負(fù)責(zé)人組成，由團(tuán)委#8226;社團(tuán)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。
2、宣傳單的制作和發(fā)放由各社團(tuán)自行負(fù)責(zé)(發(fā)放時(shí)注意要做好善后工作，不得影響校園環(huán)境衛(wèi)生);宣傳橫幅和海報(bào)的制作及使用由團(tuán)委#8226;社團(tuán)部負(fù)責(zé)(要做到能夠重復(fù)利用，以節(jié)約經(jīng)費(fèi))。
(二)招新現(xiàn)場
社團(tuán)招新活動(dòng)現(xiàn)場工作人員由團(tuán)委#8226;社團(tuán)部成員及各社團(tuán)負(fù)責(zé)人共同組成。(詳見附件)
現(xiàn)場由各部門人員輪流值班，對前來咨詢或報(bào)名的準(zhǔn)社員予以接待，并向其介紹我院各社團(tuán)的相關(guān)情況。
(三)、對外聯(lián)系
此次活動(dòng)由我院團(tuán)委;社團(tuán)部各相關(guān)部門負(fù)責(zé)對外聯(lián)系。
六、社員費(fèi)及擬定招新人數(shù)
根據(jù)學(xué)院社團(tuán)工作的實(shí)際情況和以往經(jīng)驗(yàn)，所有新社員需交納社員費(fèi)15元/人(非專業(yè)性普通社團(tuán));各社團(tuán)招新人數(shù)原則上不作限制，但為方便各社團(tuán)今后的活動(dòng)運(yùn)作及管理，建議各社團(tuán)根據(jù)實(shí)際情況自行擬定計(jì)劃招新人數(shù)，并報(bào)團(tuán)委#8226;社團(tuán)部審批。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、宣傳橫幅2條： 6元
2、海報(bào)1張： 2元
3、社員登記表等材料及后期處理費(fèi)用：5元
4、活動(dòng)后勤費(fèi)用：1元
合計(jì)：23元
大客戶服務(wù)代表篇五
在通話過程中:
通話完畢:
(1)走到窗邊看一下外面的綠色,伸一個(gè)懶腰,做一下深呼吸,喝點(diǎn)水.
(1)您的郵箱是通過web還是oe收發(fā)信件,對方有無退信或您的郵箱是不能收信還是不能發(fā)信(針對性問題)
(2)客戶反映郵箱發(fā)出信件后,對方收不到信,客服人員就需要問客戶:信件發(fā)出后,您有沒有收退信 (封閉式提問中的選擇性問題)
(3)您的問題據(jù)我們技術(shù)人員判斷估計(jì)是網(wǎng)絡(luò)問題,您可以稍后一點(diǎn)再試一下,如何仍不正常打開網(wǎng)站,您再跟我們聯(lián)系一下,您看可以嗎 (征詢性問題)
您能說說當(dāng)時(shí)的具體情況嗎您能回憶一下當(dāng)時(shí)的具體情況嗎 (開放式問題)
(4)您的意思是想重新更換一部產(chǎn)品,是這樣的嗎 (封閉式問題)
(1) 切實(shí)可行的工作流程;
(2) 嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3) 完善培訓(xùn)制度, 客服人員專業(yè)的業(yè)務(wù)水平;
(4) 全面有效的服務(wù)管理體系, 將客戶服務(wù)工作深入到公司業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié), 最大限度地降低客戶問題的發(fā)生率。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客戶服務(wù)代表面試技巧。
大客戶服務(wù)代表篇六
以“中國青年志愿者服務(wù)日”為契機(jī)，推動(dòng)志愿服務(wù)的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進(jìn)典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會(huì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年3月5日——8日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
校園內(nèi)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對全校進(jìn)行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進(jìn)寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時(shí)間到新同學(xué)寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動(dòng)具體安排：
第一組（5人）：負(fù)責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第三組（10人）：負(fù)責(zé)利用歸寢前時(shí)間與新同學(xué)進(jìn)行一對一談心。
大客戶服務(wù)代表篇七
參加對象：
社區(qū)黨員志愿者是指根據(jù)自身特長和專業(yè)，在不計(jì)任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，自愿為社區(qū)服務(wù)的各類黨員。參加社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的具體對象是：符合志愿者條件的社區(qū)、非公企業(yè)和個(gè)體工商戶、外來流動(dòng)黨員。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、愛心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。
3、愛心助困志愿活動(dòng)。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長效機(jī)制，實(shí)實(shí)在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
5、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
6、生態(tài)環(huán)保志愿行動(dòng)。開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃、衛(wèi)生督查等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民提高環(huán)境意識(shí)，共同參與保護(hù)和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。
其他：
1、社區(qū)黨支部做好社區(qū)黨員志愿者的聯(lián)絡(luò)、招募、培訓(xùn)、組織活動(dòng)等工作，填寫社區(qū)黨員志愿者注冊登記表，并對社區(qū)黨員志愿者申請人進(jìn)行分類，確定服務(wù)對象和項(xiàng)目，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)安排服務(wù)活動(dòng)。
2、大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，加大對社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的宣傳力度，“七一”前，組織全體社區(qū)黨員志愿者集中開展一次大型的志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的吸引力和感召力，為建立社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
活動(dòng)要求：在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶標(biāo)識(shí)，積極踐行“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、保持先進(jìn)、提升自我”的宗旨，熱心服務(wù)，樹立良好形象。
大客戶服務(wù)代表篇八
為貫徹落實(shí)_《校車安全管理?xiàng)l例》及省、市關(guān)于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權(quán)明確的校車運(yùn)營模式和管理機(jī)制，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《校車安全管理?xiàng)l例》為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的宗旨，按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的原則，建立專營的校車運(yùn)營公司，并加強(qiáng)對校車營運(yùn)的管理，讓學(xué)生坐上方便車、安全車。
二、工作目標(biāo)
(一)進(jìn)一步規(guī)范專用校車外觀標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)校車及其駕駛?cè)说墓芾?，促進(jìn)校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅(jiān)決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對現(xiàn)有的不符合條件的學(xué)生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。通過爭取國家貧困縣扶助項(xiàng)目資金和縣財(cái)政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費(fèi)，并落實(shí)校車服務(wù)的各種稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
(三)加強(qiáng)安全管理。逐級(jí)成立校車安全管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，層層簽訂校車安全責(zé)任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對違法營運(yùn)學(xué)生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和長效機(jī)制。
(四)加強(qiáng)道路建設(shè)。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)、優(yōu)先安裝防護(hù)設(shè)施、優(yōu)先進(jìn)行路面改善，逐步完善通車條件。
三、運(yùn)營模式
(一)運(yùn)營原則
1、學(xué)校附近學(xué)生步行入學(xué)，低年級(jí)學(xué)生由家長護(hù)送。
2、幼兒園學(xué)生原則上不納入校車接送對象，由監(jiān)護(hù)人接送，確需使用車輛集中接送的，應(yīng)使用幼兒專用校車。
3、學(xué)生公里以內(nèi)的學(xué)生鼓勵(lì)其步行上下學(xué)。
4、學(xué)生公里以外的學(xué)生可納入校車接送，但也應(yīng)盡量鼓勵(lì)步行，以減少交通風(fēng)險(xiǎn)。
(二)運(yùn)營模式
采取“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的模式，吸引社會(huì)
資金投入，分片組建多個(gè)校車專營公司。由公司統(tǒng)一購買符合國家安全技術(shù)條件的客運(yùn)車輛，專門用于接送學(xué)生，不參與其他運(yùn)營。由物價(jià)部門會(huì)同教育、財(cái)政等部門根據(jù)其運(yùn)營成本，核定學(xué)生每期交納的乘車費(fèi)?？h政府給予一定的購車補(bǔ)助和運(yùn)營獎(jiǎng)勵(lì)。
四、校車管理
(一)組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對校車運(yùn)營的管理，成立學(xué)區(qū)學(xué)生用車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)區(qū)長任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
(二)部門職責(zé)
縣政府辦：制定校車管理實(shí)施方案和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度;督促相關(guān)各職能部門落實(shí)相關(guān)職責(zé);組織教育、公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評(píng)估細(xì)則，對有關(guān)部門進(jìn)行年度績效考核。
教育局：優(yōu)化學(xué)校布局，提供乘車學(xué)生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責(zé)任書，指導(dǎo)和督促各校履行安全管理職責(zé);聯(lián)合公安、_門對各校進(jìn)行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運(yùn)輸部門進(jìn)行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺(tái)帳與數(shù)據(jù)庫，上報(bào)校車管理信息;設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
交警大隊(duì)：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格;負(fù)責(zé)辦理校車標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對道路交通及安全設(shè)施進(jìn)行巡查，維護(hù)學(xué)生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會(huì)同學(xué)校及校車公司做好對師生及駕駛?cè)说陌踩逃?落實(shí)校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測等工作;完備校車資料，一車一檔，適時(shí)更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調(diào)推進(jìn)校車運(yùn)營工作，建立健全督辦和問責(zé)機(jī)制;會(huì)同有關(guān)部門對較大校車安全事故進(jìn)行調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。
交通運(yùn)輸局：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格和營運(yùn)線路;加強(qiáng)對校車運(yùn)營的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點(diǎn)的原則接送學(xué)生，嚴(yán)厲打擊超載等非法營運(yùn)行為;加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、防撞隔離墩、校車停靠點(diǎn)等設(shè)施建設(shè);減免相關(guān)費(fèi)用，按照國家標(biāo)準(zhǔn)給予校車燃油補(bǔ)貼。
財(cái)政局：落實(shí)縣人民政府安排的校車補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)籌集，并按期足額撥付
到位;購買校車按照其購買價(jià)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，期末對未出安全事故的校車公司和學(xué)校給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
安監(jiān)局：加強(qiáng)對校車營運(yùn)安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀(jì)事項(xiàng)的調(diào)查處理。
物價(jià)局：會(huì)同財(cái)政、教育部門適時(shí)制定指導(dǎo)性運(yùn)營價(jià)格并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)亂漲價(jià)行為;督促落實(shí)涉及學(xué)生用車的價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策。
國稅局、地稅局：落實(shí)國家稅收政策中有關(guān)減免校車運(yùn)營有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。
工商局：負(fù)責(zé)校車公司注冊登記，按照國家規(guī)定制訂有關(guān)優(yōu)惠政策。
各中小學(xué)校：提供本校學(xué)生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責(zé)任狀，監(jiān)督校車合法運(yùn)營;定期對師生進(jìn)行交通安全教育，提高安全防范意識(shí);制作學(xué)生乘車花名冊，與校車公司做好人員清點(diǎn)交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺(tái)賬;做好其他各項(xiàng)校車安全管理工作。
電視臺(tái)：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時(shí)發(fā)布校車運(yùn)營信息。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：按規(guī)定費(fèi)率浮動(dòng)給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實(shí)行快處快賠。
校車營運(yùn)公司：購買符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，辦好相關(guān)手續(xù);加強(qiáng)車輛管理與維護(hù)，確保校車性能安全;聘請有校車駕駛資質(zhì)的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項(xiàng)安全管理制度，與駕駛?cè)?、照管人簽訂安全?zé)任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學(xué)校做好學(xué)生清點(diǎn)交接手續(xù);做好價(jià)費(fèi)公示，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);履行好《校車安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他職責(zé)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對轄區(qū)內(nèi)的校車運(yùn)營進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào);加強(qiáng)道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設(shè)、維護(hù)。
(三)校車申報(bào)
1、申報(bào)條件
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛?cè)?
(3)有包括行駛線路、開行時(shí)間和?？空军c(diǎn)的合理可行的校車運(yùn)行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機(jī)動(dòng)車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
2、申報(bào)程序
向縣教育局提交書面申請和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)縣交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、教育局審核，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。決定批準(zhǔn)的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標(biāo)牌，并在機(jī)動(dòng)車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛?cè)松陥?bào)
1、申報(bào)條件
(2)最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無致人死亡或者重傷的交通事故責(zé)任記錄;
(5)無犯罪記錄;
(6)身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報(bào)程序
駕駛?cè)讼蚩h交警大隊(duì)提交書面申請和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)交警大隊(duì)審核合格后在機(jī)動(dòng)車駕駛證上簽注準(zhǔn)許駕駛校車。
(五)校車行駛
大客戶服務(wù)代表篇九
甘守三尺講臺(tái)，爭做“四有”老師。
二、活動(dòng)目的
立足教育、服務(wù)教育、服務(wù)社會(huì)，大力弘揚(yáng)新時(shí)期人民教師的高尚師德和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
三、活動(dòng)方式
請各部門結(jié)合自身的.特點(diǎn)和優(yōu)勢，充分發(fā)揮專業(yè)特長，積極開展豐富多彩的教育志愿服務(wù)活動(dòng)，可采用以下活動(dòng)方式進(jìn)行，也可自由進(jìn)行。
（一）成長輔導(dǎo)服務(wù)
針對學(xué)習(xí)較差的學(xué)生開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等活動(dòng)；針對問題學(xué)生開展思想教育、情感交流等活動(dòng)；針對困難學(xué)生開展物質(zhì)資助、技能輔導(dǎo)等活動(dòng)；根據(jù)學(xué)生發(fā)展需求，開展提高學(xué)生綜合素質(zhì)的各種體活動(dòng)及教育交流等。
（二）社會(huì)公益服務(wù)
為大型活動(dòng)提供現(xiàn)場引導(dǎo)、信息咨詢、語言翻譯、禮儀接待、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急救助、技術(shù)指導(dǎo)、秩序維持等志愿服務(wù)；深入社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村等地區(qū)對相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行宣傳、講解等；為社區(qū)居民提供義診、義務(wù)維修等服務(wù)；為農(nóng)村留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活照顧、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
為改善貧困地區(qū)化貧乏的狀況而開展的如捐書贈(zèng)學(xué)等志愿服務(wù)；為改善困地區(qū)科技落后的狀況而開展的技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、科普知識(shí)宣傳等志愿服務(wù)。
四、工作要求
請各部門統(tǒng)籌安排，勤儉節(jié)約、求真務(wù)實(shí)，要突出慶?；顒?dòng)的主題性、群眾性，廣泛發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員，引導(dǎo)廣大教師參與到活動(dòng)中，切實(shí)發(fā)揮慶?；顒?dòng)的實(shí)際效用。
大客戶服務(wù)代表篇十
為更加有效地促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定，確保政府重大行政決策和行政決定的科學(xué)性、合理性，有效防范政府在行政管理活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，營造良好的法治環(huán)境，區(qū)司法局挑選了10名業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的律師組建成法律顧問團(tuán)為區(qū)政府提供法律服務(wù)，當(dāng)好政府法律參謀。
一、 指導(dǎo)思想
以_理論、“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施_《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線，按照_《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的時(shí)代要求，進(jìn)一步強(qiáng)化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進(jìn)法治政府建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。
二、顧問律師的服務(wù)內(nèi)容
(二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見;
(三)協(xié)助區(qū)政府法制機(jī)構(gòu)為區(qū)政府重大決策提供法律意見;
(四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務(wù)。
三、顧問律師的權(quán)利和義務(wù)
為便于顧問律師開展工作，擔(dān)任政府法律顧問的律師應(yīng)當(dāng)享有如下權(quán)利：
1、查閱有關(guān)文件及資料，向相關(guān)人員調(diào)查了解情況;
2、參加政府召開的有關(guān)會(huì)議;
4、獲得履行政府法律顧問職責(zé)所必需的其他工作條件和便利。
在履行法律事務(wù)期間，顧問律師應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
2、忠于職守，維護(hù)區(qū)政府的合法權(quán)益;
3、不得以區(qū)政府法律顧問身份從事商業(yè)活動(dòng);
4、認(rèn)真、細(xì)致、公正、高效完成交辦的各項(xiàng)事務(wù);
6、依法應(yīng)履行的其他有關(guān)義務(wù)。
四、顧問律師的工作機(jī)制
律師擔(dān)任區(qū)政府法律顧問工作，以律師顧問團(tuán)的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)如確有需要，可挑選法律顧問團(tuán)中的一名律師作為相對固定的法律顧問。
區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長與相關(guān)法律事務(wù)相適應(yīng)的原則，指派顧問團(tuán)的律師跟進(jìn)區(qū)政府的具體法律事務(wù)。遇到指派律師開庭、出差到外地辦案或其他原因而無法提供法律服務(wù)時(shí)，由區(qū)司法局律師公證管理科調(diào)派其他顧問律師負(fù)責(zé)跟進(jìn)。法律事務(wù)重大、復(fù)雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調(diào)配法律顧問團(tuán)的其他成員參與。具體召集和調(diào)配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長負(fù)責(zé)。(電話：86887742 13609605621)
區(qū)司法局對律師擔(dān)任政府法律顧問工作行使指導(dǎo)、管理和監(jiān)督職能，對不適宜承擔(dān)這項(xiàng)工作的律師，將及時(shí)予以撤換。