司法案例《以案釋法》:化妝品雖符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),傷害消費(fèi)者亦須擔(dān)責(zé)

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    司法案例《以案釋法》:化妝品雖符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),傷害消費(fèi)者亦須擔(dān)責(zé)
    編輯同志:
    半個(gè)月前,我在某化妝品店購(gòu)買了一款去雀斑美白面膜,因外包裝盒和內(nèi)包裝袋上,均只寫有產(chǎn)品成分、生產(chǎn)日期與廠家等,并沒(méi)有提示注意事項(xiàng),我便按以往習(xí)慣使用。半小時(shí)后,我臉部便出現(xiàn)紅腫且奇癢難忍,最后暈倒。經(jīng)醫(yī)院診斷,系我對(duì)化妝品中某些成分過(guò)敏并導(dǎo)致休克。后我向化妝品店要求賠償4300余元醫(yī)療費(fèi)時(shí),化妝品店拒絕并聲稱,該化妝品是符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品,我之所以會(huì)出現(xiàn)損害,與我自身特殊體質(zhì)相關(guān),況且化妝品并非其所生產(chǎn),即使需要賠償,我也只能找生產(chǎn)廠家賠償。請(qǐng)問(wèn),化妝品店的說(shuō)法合法嗎?
    讀者 陳**
    陳**讀者:
    化妝品店的說(shuō)法不合法,其必須承擔(dān)賠償責(zé)任。一方面,本案所涉化妝品屬缺陷產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第46條規(guī)定:“本法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。”即我國(guó)對(duì)產(chǎn)品缺陷的界定,采取的是雙重標(biāo)準(zhǔn),包括存在不合理危險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)和違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),只要具有其中之一,都屬于產(chǎn)品缺陷。即使符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),如果存在“不合理的危險(xiǎn)”,也屬于產(chǎn)品缺陷?!安缓侠淼奈kU(xiǎn)”是指在通常、合理、可預(yù)見(jiàn)等正常情況下,產(chǎn)品未達(dá)到它應(yīng)有的安全程度,對(duì)人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成的威脅。你作為一個(gè)普通的消費(fèi)者,不會(huì)想到也不可能預(yù)見(jiàn)到使用化妝品會(huì)發(fā)生安全危險(xiǎn),且按以往習(xí)慣進(jìn)行正常涂抹,卻被引起過(guò)敏并導(dǎo)致休克,足以表明化妝品對(duì)人體健康存在威脅,未能達(dá)到應(yīng)有的安全程度,構(gòu)成“不合理的危險(xiǎn)”。此外,即使你的損害與自身的特殊體質(zhì)有關(guān),或者將化妝品對(duì)特殊體質(zhì)者會(huì)引發(fā)過(guò)敏視為合理,生產(chǎn)者也應(yīng)對(duì)此給予警示與說(shuō)明。其未能給予警示與說(shuō)明,同樣構(gòu)成產(chǎn)品缺陷。另一方面,你有權(quán)直接要求化妝品店擔(dān)責(zé)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第40條第2款規(guī)定,消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。正因?yàn)槟憔哂袑?duì)索賠對(duì)象的選擇權(quán),決定了在你已經(jīng)要求化妝品店賠償?shù)那闆r下,化妝品店應(yīng)該先行賠償,其在先行賠償后有權(quán)向生產(chǎn)廠家索賠。
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