關(guān)于銷售演講的技巧

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    會有很多的人都覺得自己不善言辭,很多時候說的話也不能表明自己的觀點和看法,但其實不用擔心,演講就是改變這些的很好治療方法。當你身處銷售崗位,那么大家只帶銷售演講有哪些技巧嗎?以下是出國留學(xué)網(wǎng)小編為您整理的“關(guān)于銷售演講的技巧”,供您參考,更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)(www.liuxue86.com)查看。
    關(guān)于銷售演講的技巧
    一、銷售演講開場白技巧
    1.語出驚人
    如果你想迅速吸引你的聽眾,那么開場白一開始就要語出驚人。你可能會描繪一個異乎尋常的場面,透露一個觸目驚心的數(shù)據(jù),或者栩栩如生描述一個聳人聽聞的問題。聽眾不僅會驀然凝神,而且還會側(cè)耳細聽,更多地尋求你的講話內(nèi)容,探詢你演講的原因。
    南達科他州北部州立大學(xué)的希瑟·拉森在撰寫她的演講詞“逆流而行”時,運用了一系列的驚人之語,迅速地把她的聽眾吸引了過來。
    舉例:每11分鐘就有一個美國人死于這種病。這個數(shù)量是死于謀殺犯罪案人數(shù)的兩倍。今年有4.6萬人死于這種病,而8年越南戰(zhàn)爭的死亡人數(shù)也不過是這個數(shù)字。在近十年里,美國人死于這種病的人數(shù)是死于艾滋病13.3萬人數(shù)的三倍。這種病將使你我和其他美國人今年在醫(yī)療費用上花費掉超過60億美元,并失去勞動能力,更不用說我們所遭受到的生命損失了。我所說的患乳腺癌這種疾病的浪潮可能會直接襲擊我們在座的每一個人。
    2.提出問題
    你可以通過提出與中心思想相關(guān)的問題來使聽眾投入于你的開場白。
    舉例:
    看到這張美鈔嗎?它對你有什么用呢?你可以用它來投資,可以省下來買更貴的物品,或者干脆花掉。雖然現(xiàn)今1美元買不了多少東西,但另一方面,孩子們可以用這1美元去買他們喜歡的東西,即便是他們買來的東西會傷害他們。這1美元可以讓孩子們廉價地、隨處可得地,但非常致命地“爽”一把。
    很顯然,威德森不想讓她的聽眾真的來回答她的問題。她只想引發(fā)他們對她的話題--吸入溶劑和氣溶膠的危險--進行思考。
    3.利用幽默
    幽默如果運用得恰當,在吸引聽眾注意力上能取到很好的效果。它有助于緩和現(xiàn)場氣氛,使他們愿意繼續(xù)聽你的演講。下例演講者以幽默的語氣用他自己的故事作開場白,來表達他對被邀請作演講的感謝。
    舉例:
    三位公司主管試圖給“名聲”這個詞下個定義。第一個說:“名聲就是白宮邀請你去與總統(tǒng)會面?!钡诙€說:“名聲就是白宮給你發(fā)出邀請,當你在那兒時,電話響了,但是總統(tǒng)卻不接?!钡谌齻€主管說:“你們倆說的都不對。名聲就是你被邀請到白宮拜見總統(tǒng),這時總統(tǒng)的熱線電話響了,他接過來,聽了聽,然后說:‘找你的!’”今天我應(yīng)邀在這里演講就如同在白宮有電話找我。
    4.設(shè)置懸念
    麗貝卡·威特就讀于圣路易斯州的密蘇里大學(xué),她曾給大學(xué)生做過演講,看看她是如何開場的。舉例:我是一個由七個字母構(gòu)成的單詞。我破壞了友情、親情、鄰里之情、同學(xué)之情。我是當今青少年中最大的殺手。我并非酒類,也并非可卡因,我的名字叫自殺。
    威特的開場白激起了聽眾的好奇心,促使他們繼續(xù)聽下去以便找到答案。于是,為了保持聽眾的興趣,威特引用了一些觸目驚心的統(tǒng)計數(shù)據(jù),又提出了兩個令人深思的問題。舉例:為什么高級中學(xué)沒有采取措施呢?作為日常課程的組成部分,為什么高級中學(xué)缺少強制性的自殺防范綱要?這些問題都很重要。這也正是我今天在這里做演講的原因。
    起初,威特的開場白激起了聽眾的興趣,因此,在一兩分鐘內(nèi)就吸引住了他們。但是在頭兩句話之后仍舊保持聽眾的興趣,威特就必須繼續(xù)努力。通過引用數(shù)據(jù),提出問題,她確保了她的聽眾興致不減。
    5.講述故事
    只要與你演講的主題相關(guān),動人的故事人人都會喜歡。不論哪種類型的演講,以故事開篇都會給人留下深刻的印象。一位大學(xué)生用下面這個故事開始了他的演講:“衛(wèi)生保健的斗爭領(lǐng)域”。
    舉例:
    加利福尼亞急診護士提姆·杜非彌爾成了一位英雄,不是因為他成功地搶救了一位病人,而是因為他勇敢地營救了一位急診醫(yī)生。一個不滿的患者在沒有任何征兆的情況下槍擊三位急診科醫(yī)生,造成兩人輕微受傷,一人中彈--正中頭部和胸部。杜非彌爾猛撲向持槍者,救出了重傷的醫(yī)生,迅速送往急診手術(shù)室。
    6.建立信任
    聽眾之所以傾聽你的演講與你可信度密切相關(guān)。你得讓你的聽眾明白:你有資格站在這里闡述這個話題。約翰·F·富格遜部長在華盛頓Kirkland的一所中學(xué)舉行的老兵節(jié)集會上講話時,他在開場白中獲得了聽眾對自己的信任。舉例:我們齊聚一堂,向服過兵役的美國男人和女人,尤其是那些參加過越戰(zhàn)的老兵,表示敬意。我是他們中的一員。1967年我在美國海軍陸戰(zhàn)隊中服役。我是反間諜第15組的成員,就在非武裝區(qū)之外活動。我們組是情報軍事行動部隊的一小部分,現(xiàn)在叫做鳳凰計劃。
    約翰·F·富格遜向聽眾說明他曾親自參加了越戰(zhàn)。他并沒有自吹自擂,夸大其辭;他只闡明了他那時的任務(wù)是什么。他的經(jīng)歷與戰(zhàn)爭老兵的主題以及學(xué)校集會的目的直接相關(guān)。因此,對聽眾來說,他似乎顯得更為可信。
    二、銷售演講技巧
    現(xiàn)在的消費者更多的是注重精神層面的東西,雖然需要服裝銷售人員的建議,但這個建議的目的是為了加強客人購買的信息。
    客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因:
    A、相信導(dǎo)購的介紹
    B、相信商場或品牌
    C、相信衣服本身的款式、色彩等
    客人失去信心的原因:
    A、不是她真正想要的衣服
    B、導(dǎo)購不了解貨品知識
    C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
    D、同購買計劃沖突
    客人對某款衣服失去信心時,我們要求導(dǎo)購不勉強客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。
    重點銷售技巧
    服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。
    對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由“比較”過渡到“信念”,最終促使銷售成交。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
    重點銷售有下列原則:
    1、從4W原則著手。從穿著時間(When)、穿著場合(Where)、穿著對象(Who)、穿著目的(Why)四方面做好顧客的參謀,有利于銷售成交。
    2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4、銷售員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售。   技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
    營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
    1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
    6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
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