計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
質檢主管明年工作計劃篇一
根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
二、組織架構
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產(chǎn)需要,暫時組織結構如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
三、人員規(guī)劃
計劃人數(shù)為5人:
1、iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。
2、iqc來料不良批次數(shù)目標為94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任iqc組長一職。
3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標
四、區(qū)域規(guī)劃
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五、部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益化,暫定以下職責:
1、貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保iso9001:20質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。
2、根據(jù)公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃。
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督。
5、制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。
6、配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
7、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序,對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。
8、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
9、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
10、負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
11、與其他部門相關工作的協(xié)調管理。
12、完成上級臨時交辦的各項任務
質檢主管明年工作計劃篇二
時間:2012年8月1日~8月15日
地點:中遠船務工程集團舟山分公司
作為當代的大學生,尤其是對于即將跨入大三的我們來說,只在學校內學習]課本知識是遠遠不夠的,必須理論與實踐相結合,將知識應用于實踐,在實踐中長知識。
什么是產(chǎn)品質量工程?這個專業(yè)適合干哪方面的工作?此專業(yè)的前途如何?帶著這些問題,今年暑假期間,我有幸來到了中遠船務工程集團舟山分公司,在陳愷永經(jīng)理、何君華主任的帶領和幫助下我在質量管理部門進行了為期16天的實習。
雖然由于公司對我們實習學生的安全保護不允許到生產(chǎn)現(xiàn)場實地見習,但經(jīng)過兩星期的實習,我還是對公司質量管理運行狀況和何進行質量檢驗的流程有一定的了解。
公司正式在編質量工作人員120多名,其中質量管理人員8+3+1模式,即由8名單船質量主管,3名質量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質量檢驗人員110多名,分布在船體工區(qū),機電工區(qū),涂裝工區(qū),物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。按照企業(yè)管理]和質量管理的要求,必須對修船生產(chǎn)的采購產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質量實施檢驗。在修船生產(chǎn)過程中,除了嚴格執(zhí)行國家“產(chǎn)品質量法”、“計量法”以外,還采用國家標準、船舶行業(yè)標準、船級社規(guī)范、國際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質量規(guī)定要求和檢驗結果確認的依據(jù)。
公司對產(chǎn)品質量檢驗采用三級報檢的制度,即:施工人員自檢和互檢、工區(qū)質量檢驗員專檢和公司質量管理部質量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成,整個過程都嚴格實行了三級報檢制度,并且進行書面報檢。
此次實習我主要做的是質量管理員的工作,協(xié)助部門領導組織員工學習、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質量方針和質量體系文件及質量管理規(guī)章度是我們質量管理員的主要職責。實習期間我主要任務是幫助質量部門進行質量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質量管理員,我們必須對公司產(chǎn)品的質量管理工作負責。
對公司實現(xiàn)質量管理體系進行維護和檢查,與產(chǎn)品實現(xiàn)直接相關的部門、工區(qū)質量管理工作的開展情況進行記錄和上報?,F(xiàn)場對產(chǎn)品質量的進行檢查,發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,總結和匯報檢查情況,參與調查和處理質量事故。對不合格的糾正和預防措施的結果進行驗證。并且搜集質量管理工作信息,制訂提高質量管理效率的措施和計劃并推動實施。在這個實習崗位上我學到很多,也讓我知道了如何在公司里進行質量管理。
在整個實習過程中,我一直和質量主管共事,因此了解了他們的工作情況。在需修理的船舶還未進廠之前,負責該船的質量主管通過與船東和船檢的交流和溝通,開始進行一系列工程質量的策劃。在整個生產(chǎn)過程中,質量主管負責管理船上各個工區(qū)的質量檢驗人員的各項工作,并與船東保持溝通。質量主管協(xié)助船東聯(lián)系驗船師進行有關試驗項目的實施和安排等。船舶出廠后,質量主管對船舶的質量情況進行統(tǒng)計、分析和總結,并對各外包隊的施工質量進行考評。
無損探傷是質量檢驗的重要手段之一,質量主管和工程主管根據(jù)船東、驗船師的要求和公司質量要求,對船體進行無損探傷。無損探傷主要由射線探傷、超聲波探傷、磁粉探傷、著色探傷四部分組成。射線探傷也就是x光拍片簡稱rt,超聲波檢查簡稱ut,射線探傷和超聲波探傷一般適用于主甲板,外板,橫艙壁,內底板,上下邊柜斜板等對接的焊縫。施工者對要求射線探傷的焊縫及熱影響區(qū)域進行打磨處理,消除焊縫表面的凹凸不*對底片影像顯示的影響,確保無油污、無油漆、無飛濺。射線探傷有一定的殺傷性,船方及各施工部門在x光射線探傷時段、不得靠近x光射線探傷位置半徑三十米范圍的警示區(qū)域,防止射線傷害人員。磁粉探傷簡稱mt,一般適用于船體對接焊縫,角焊縫,尾軸及鍛鋼件,鑄鋼件。著色探傷簡稱pt,一般適用于船體對接焊縫,角焊縫等,螺旋槳槳葉根部,鍛鋼件、鑄鋼件表面。當機械零部件需磁粉探傷或著色探傷時,則要將被探物件表面的油污清潔干凈并擺放整齊,如果焊縫做磁粉探傷或著色探傷時,則需將焊道清潔干凈,要求無油污、無油漆、無飛濺。
無損探傷器材非常昂貴,無損探傷人員*時需要做好無損探傷器材的維護保養(yǎng)工作,對暗房物品的管理,對損壞的設備要及時修理、保養(yǎng),確保不會影響無損探傷工作的正常開展。無損探傷人員要對要使用的無損探傷器材進行使用檢查,如:設備調試、參數(shù)調整、耗材準備等等。只可惜無損探傷實在船上進行,由于公司對我們實習學生的安全保護不允許讓上船,因此無法實地參觀。不過以后有機會我會對無損檢驗課程做一些了解,如果將來有機會進入中遠這樣的公司打一些基礎。
六橫島是美麗的小島,有了中遠的六橫變得更加美麗,更加富有現(xiàn)代化的氣息。六橫的崛起不光靠中遠,還有我們勤勞善良的本島人,讓我們在建設國際知名、全國第一的船舶修造基地的征程上同舟共濟,同擔創(chuàng)業(yè)的艱辛,共繪六橫的藍圖,同譜歲月的華章。
質檢主管明年工作計劃篇三
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產(chǎn)品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執(zhí)行關,讓產(chǎn)品質量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產(chǎn)品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的,及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證制程質量,計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā),主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期,由于對過程的關注,沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,導致,經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
質檢主管明年工作計劃篇四
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作,穩(wěn)步提升中心的質量管理水*,進一步完善中心質量管理體系,規(guī)范中心的質量管理工作,特制定本年度工作計劃。
推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理水*的提升及質量管理體系的持續(xù)改進,履行質量承諾,確保檢驗工作質量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系,包括質量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作,全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作,保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作,保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》,提升中心質量管理水*。
12、完成領導交辦的其他工作。
1、為了強化質量管理能力意識,提升人員職能素養(yǎng),提高人員質量管理水*,積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等,同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員,做到“人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督?!?BR> 3、加強日常監(jiān)督管理,完善質量管理制度,確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
質檢主管明年工作計劃篇五
20xx年,在公司領導的關懷和支持下,質檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質檢部目前的工作狀態(tài),結合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,制定如下工作規(guī)劃:
一、 第一時間按要求完成領導安排的各項工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、 規(guī)范質檢工作流程,進一步加強對質檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
1、 全面整理目前為止質檢部所涉及的檢測項目,建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;
2、 進一步規(guī)范質檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;
3、 加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時做好統(tǒng)計分析,為領導決策提供依據(jù)。
三、 完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
1、 完善實驗室管理制度;
2、 完善藥品管理制度;
3、 完善儀器設備管理制度;
4、 完善留樣室管理制度。
四、 提高部門技術水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
1、 合理制定部門年度培訓計劃;
2、 加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
五、 提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
1、 及時掌握部門成員思想動態(tài),堅決抵制消極思想,引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;
2、 強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
新年新氣象,質檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
質檢主管明年工作計劃篇六
建立完善的質量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系,醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組,負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理,通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理,努力提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作。
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線,在完善醫(yī)療管理制度的基礎上,把減少醫(yī)療質量缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的.工作。嚴把醫(yī)療質量關,要求各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識,注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫按*印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行,處方書寫按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執(zhí)行。
科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實效,增強服務意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識;在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是的節(jié)約,事故就是的浪費”活動,激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神,形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。
質檢主管明年工作計劃篇七
根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產(chǎn)需要,暫時將組織結構進行調整,后續(xù)需要增加檢驗員。(具體架構根據(jù)公司情況確定)
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
計劃人數(shù)為5人
1、iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人,并成立專的iqc進料檢驗組。
2、iqc來料不良批次數(shù)目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任iqc組長一職。
3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控。
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標。
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
為貫徹質量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1、貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保iso9001質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;
2、根據(jù)公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃;
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;
5、制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;
6、制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水*;
7、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;
8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;
9、負責樣品檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
10、落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;
11、按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
12、配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。
14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理;
16、負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性;
17、與其他部門相關工作的協(xié)調管理;
18、完成上級臨時交辦的各項任務。
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。(下有職責大全)
根據(jù)目前現(xiàn)狀,我們公司的質量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標準,檢驗指導書以及各種質量記錄報表,完善品質管理制度及改善提案制度。
1、完善公司質量目標,根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。
2、完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監(jiān)督,有效果要管理。
3、加強不合格品控制,完善標識和追溯系統(tǒng)。
4、設計統(tǒng)計報表,完善質量記錄和質量統(tǒng)計,目前計劃質量周報和月報,對供應商質量統(tǒng)計,生產(chǎn)線各工序的質量統(tǒng)計,客戶投訴的統(tǒng)計分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
5、實行改善提案制度,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質量出謀劃策
標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率
從質量手冊出發(fā),按照手冊的流程,保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序
1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點:
●更新并完善程序文件,并對流程性作業(yè)程序配上流程圖
●更新并完善作業(yè)指導書
●擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
●各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發(fā)生。
2、檢驗標準
外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),行業(yè)進行了整理,已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單,便于查詢。
后續(xù)工作中,我們會定期進行標準搜索,更新現(xiàn)有標準或收集新標準,以適應發(fā)展需要。
公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準,下階段將完善公司目前的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次,針對某些特殊訂單,特別制定品質工程圖,對訂單所有工序進行質量控制,嚴格把關,保證質量,令客戶滿意。
3、存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強調了“檢驗”的品質作用,忽略了“早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施,針對以上問題我們要做到以下幾點:
●訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考
●隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關部門
●檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產(chǎn)品質會議,將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善
●所有異常調查出原因后,除進行質量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性
●嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。
目前,品質部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質量納入,計劃實施:
1.簽定質量保證協(xié)議;
2.必要時提*品質量計劃,跟進生產(chǎn);
3.與供應商攜手加強來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認;
4.生產(chǎn)線上質量檢驗,異常及時反饋品質部;
5.作成供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議;
6.跟進供應商質量改善行動;
7.供應商審核與評價。
1、原輔材料控制
我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商,沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質控制能力,造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高,導致客戶投訴較多,對我公司的品質造成了極大的影響,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們有必要加強源頭控制,增加專業(yè)的sqm人員,對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的.處理,來穩(wěn)定來料的品質。
2、生產(chǎn)線品質控制
目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定,制造對品質的意識還不強,檢查員的基本技能還有待提高,檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善,開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響。
鑒于這樣的情況,為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大,做好供應商(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行,當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產(chǎn)品質量,這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低,產(chǎn)品質量“做”的好。為了做到這一點,有必要實行:
數(shù)據(jù)記錄
★將不良品批次數(shù)量記錄匯報經(jīng)理處,通知采購,協(xié)助采購采購貨源
★將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(周小月大匯總)
★將訂單要求及相應標準作成直觀文件,便于采購查看。
品質意識教育培訓
★對特殊訂單召開緊急會議,進行采購產(chǎn)品品質控制通報
★定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達供應商,作好★改善措施的落實和執(zhí)行,保證改善效果
★作好品質培訓,供應商設備的操作的審查
出貨品質控制
嚴格進行出貨品質檢驗,保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,數(shù)量,型號,標識等無錯,漏,混等情況的發(fā)生,此處為產(chǎn)品質量最終把關,重點是對包裝的檢驗,客戶投訴也較多是因為包裝錯,數(shù)量少等情況。
1、合理的預防成本
盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時間和成本,在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.
2、降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正,人員的工時與培訓等等,檢驗方式的合理運用。
3、減少不良成本
包括報廢,返修,材料,工時,設備的折舊,調查,處理,檢驗等內部損失以及退貨,投訴處理,返修,索賠,運輸,公司形象等外部損失成本。
參照目前的投訴作業(yè)程序進行,但是增加下列事項:
當調查出原因后,必須即時制定出改善措施
將改善措施落實到工序上實施,并確認效果
品質部定期跟蹤投訴改善效果,包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
制定月報表,發(fā)行到相關部門指導生產(chǎn)改善
根據(jù)公司業(yè)務和體系需要,建立各種文件管理臺帳,依據(jù)不同分類制定各種文件清單,按時作成各種質量報表,常用軟件:word,execl,point等,常用手法有:qc七大工具,spc統(tǒng)計過程控制等。
為了促進產(chǎn)品實現(xiàn),保證產(chǎn)品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,因此,與他們的工作要合理把握部門工作職責。
根據(jù)公司質量方針和質量目標,分解出本部門的工作目標(依據(jù)公司具體情況定)。
質量管理部工作計劃5篇(擴展4)
——企業(yè)質量管理總結5篇
質檢主管明年工作計劃篇八
**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五的標準,這點將是*年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經(jīng)驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五酒店,為此*年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現(xiàn)在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據(jù)每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。*年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:
1)是服務的意識,
2)是集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據(jù)就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現(xiàn)了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,*年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現(xiàn)在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協(xié)助培訓員做好部門培訓。
質檢主管明年工作計劃篇九
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作,穩(wěn)步提升中心的質量管理水*,進一步完善中心質量管理體系,規(guī)范中心的質量管理工作,特制定本年度工作計劃。
推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理水*的提升及質量管理體系的持續(xù)改進,履行質量,確保檢驗工作質量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系,包括質量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作,全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作,保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作,保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》,提升中心質量管理水*。
12、完成領導交辦的其他工作。
1、為了強化質量管理能力意識,提升人員職能素養(yǎng),提高人員質量管理水*,積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等,同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員,做到“人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督。”
3、加強日常監(jiān)督管理,完善質量管理制度,確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
質檢主管明年工作計劃篇十
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)xx,想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了xx,企業(yè)推行全面的質量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經(jīng)占有一定的市場。
初來乍到,對于我這一介書生來說頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,因此在和領導交流的時候含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。大概是公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方,還請賜教。”這時候企業(yè)的一位負責人過來,要我在我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)有了第一天對公司基本情況的熟悉,第二天,相對來說便沒有那么生疏,同時也感覺到了一種親切。我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
這時王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴寒酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要??!
可能是我虛心學習的態(tài)度得到了公司的認可,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋。因此由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,這一天是xx年x月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
這次實習雖然時間并不是很長,但是我卻學到了很多知識,這些在學校難以學到的知識。不管是如何與同事相處,還是怎么在工作中努力發(fā)揮自己的長處為公司奉獻自己的一片力量,讓自己的的業(yè)務知識更為熟練。我想這些都是十分寶貴的。同時,這次的實習我也深知自己在專業(yè)知識上還不掌握的不夠牢固,因此在工作中很多事情都要自己通過不停的查找資料才能解決。這也是在警示著自己在返校后學習生活上態(tài)度要更加虔誠、認真。要加強理論與實踐相結合,努力讓自己成為一個社會所需要的人才,不讓自己被社會所淘汰!
質檢主管明年工作計劃篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
今天,當我們滿懷喜悅之情,送走了碩果累累的20xx年的美好時光,我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此,我謹代表品質部對過去一直以來支持、關心、協(xié)助品質工作的領導及同事表示衷心的感謝!
公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力,為了更好地開展20xx年的工作,請允許我作為管理者代表對公司質量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
20xx年我們的質量工作目標是:進一步完善質量管理體系,優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程,制程不良率由去年的100ppm(全公司綜綜合指數(shù))下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質量損失,降低質量成本。
面對目前市場的激烈競爭,要想立足于市場,我們對品質的理解有以下三點:
1)品質符合顧客要求和期望;
2)產(chǎn)品的品質水準是由顧客的消費要求和品質技術保證水準來確定;
3)在不斷提高技術水*的基礎上,以經(jīng)濟的方式不斷提升產(chǎn)品品質來滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標,在20xx年,我準備重點從以下幾個方面開展工作,希望能夠得到各位領導和同事的支持。
剛才朱總的講話中強調了今年繼續(xù)推行ts16949質量管理體系,大家知道,
我們蘇州xx碳的市場定位是國內主機配套和國外oem,特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè),客戶對我們的要求是越來越高,前面我就講到,一切工作是以顧客為關注焦點,基于此,我們以前的iso9000的體系也不再適應公司的流程再造。其實在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約,但根據(jù)公司的實際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看,效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質量”的重要性,但卻不能正確看待質量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時,多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉變按程序辦事。的確,如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本,但長期看因管理混亂和質量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道,所以對工作的開展與深入有一定的影響。質量管理的實質通俗地講就是“把要做的寫下來”,“把寫的做出來”,“把做的過程記下來”,大家可能注意到一點:其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”,與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作,因此用“文件”管理“過程”成為質量管理的一個重要特點。所以要建立和完善質量保證體系,從以下幾個方面:
1、體系監(jiān)察:
今年從3月份起,ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質量體系或方法進行檢查,并作出監(jiān)查報告,對不符合項提出整改意見,限期整改,并對改善結果進行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查:
即對不合格的部門或車間(班組)接到推委會不合格報告或通知后是否查找出原因,是否采取對策和實施結果進行監(jiān)查。
3、業(yè)績指標的考核:
按照計劃公司今年6月份ts16949質量管理體系的所有流程應編制完成進入試運行階段,一方面根據(jù)公司的實際情況修改工作流程,另一方面將對各項業(yè)務指標進行考核,我迫切希望大家密切配合、理解支持!
去年9月份,公司總成裝配車間全面實施5s以來,車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的,干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導我們時,經(jīng)常強調企業(yè)推行5s管理,訓練員工,強化文明生產(chǎn)的觀念,其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5s管理有諸多優(yōu)點,那我想,可否將其應用在實施我們的質量管理體系中呢?答案是肯定的。
其一,帶動企業(yè)整體氛圍。公司實施ts16949,需要營造一種“人人積極參與,事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為,5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關,相對來說比較容易獲得共鳴,而且執(zhí)行起來難度也不大,有利于調動員工的參與感及成就感,從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
其二,體現(xiàn)效果,增強信心。大家知道,實施ts16949的效果是長期性的,其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導入5s,可以通過在短期內獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。
其三,落實5s精神是提升品質的必要途徑。5s倡導從小事做起,做每件事情都要講究,而產(chǎn)品質量正是與產(chǎn)品相關各項工作質量的總和,如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習慣,產(chǎn)品質量自然沒有不好的道理。反之,即使ts16949的制度再好,沒有好的做事風格作保障,產(chǎn)品質量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進取搶抓機遇加快調整持續(xù)發(fā)展》,這就要求我
們在新形勢下,共同承擔新的使命,如果我們還是原地踏步,也勢必被市場淘汰。因此,品質、交期、成本、效率在20xx年是加強內部管理的核心。
最后,請讓我再次感謝各位領導和各位同事對我們工作的不懈支持!同時也借此機會,衷心祝愿大家在新的一年里身體健康!工作順利!
謝謝!
質檢主管明年工作計劃篇十二
國家海產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心(湛江)
廣東省湛江市開發(fā)區(qū)樂賓路質量技術監(jiān)督綜合樓
國家海產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心(湛江)是國家質檢總局于2005年11月25日批準在廣東省海產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站的基礎上籌建,隸屬于廣東省湛江市質量技術監(jiān)督局,由廣東省湛江市質量計量監(jiān)督檢測所管理。中心現(xiàn)有博士生22名,多名碩士生和本科生,其中技術人員比例達93%,中級及以上技術職稱人員比例達68%,本科以上比例達75%。實驗室面積2000多*方米,配置了一系列靈敏度高、檢測限度低的關鍵儀器設備,固定資產(chǎn)超過2000萬元。中心主要檢測設備均達到國際先進水*,并能按國內外先進標準對關鍵項目進行檢測。中心多次承擔國家質檢總局立項的科研項目研究工作,開展海產(chǎn)品檢驗技術研究,并與中山大學水產(chǎn)品安全教育部重點實驗室共同合作組建“廣東省海產(chǎn)品安全教學科研基地”。2008年8月底通過*國家認證認可監(jiān)督委員會評審組對本中心進行的計量認證/審查認可(驗收)及國家實驗室認可三合一評審。主要承擔*部門的海產(chǎn)及海產(chǎn)品深加工產(chǎn)品、助劑及添加劑類產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗任務,同時接受各種委托檢驗和仲裁檢驗,承接海產(chǎn)等產(chǎn)品的檢測技術開發(fā)、新標準制定等項目。
儀器使用簡介:
1)液相色譜儀:貯液器 →高壓泵→→進樣器,色譜柱→餾分收集器→檢測器—數(shù)據(jù)記錄及處理裝置
壓力表
用途:用于檢測色素等
2) 液質聯(lián)用儀:將混合的東西分離成單一的物質,依次進入質譜,打成碎片,然后從物質的結構分析,可以大體判斷鍵的斷裂方式,然后通過質荷比 對照相應的對照圖庫 大概判斷碎片的分子結構,從而來對未知物質做定性,
用途:檢測性激素、瘦肉精、大部分有機化合物等。
3)氣質聯(lián)用儀:氣相色譜:樣品待檢成分提取-----進樣品----分離----檢測根據(jù)“相似相溶”原理可以提取待檢測成分,檢測出來的待檢成分多其峰多,面積大,峰高。在與標準峰面進行比對得知其含量。精度高。
用途:檢測農(nóng)藥殘留等精度高,含量少的檢測
3) 原子吸收分光光度儀:發(fā)光源----光源放大----進樣品燃燒----吸收相同波長的光----能量檢測-----繪制光譜圖---比對得出結論
依椐處于氣態(tài)的被測元素基態(tài)原子對該元素的原子共振輻射有強烈的吸收作用而建立的。該法具有檢出限低(火熖法可達ng?cm–3級)準確度高(火熖法相對誤差小于1%),選擇性好(即干擾少)分析速度快等優(yōu)點。
用途:用于微量重金屬的檢測
此次的質監(jiān)局的實習,我們學到了很多專業(yè)相關器的基本操作及使用原理,深深地體會到我們所學的書本知識要轉化為實際的本領這一項輸出還是需要一定的時間及實踐的,在質監(jiān)局的第一個接觸的就是微生物的培養(yǎng)室,在那里,講解員重點給我們講解了一個緩沖窗口的作用,將樣品送人培養(yǎng)需要在外面先放進一個緩沖窗口,防止人員進入實驗室時到時帶入空氣的污染,對實驗室無菌操作的概念進一步加深,對于以后的學習工作有了一個很真切的認識,接著就是各種高端儀器的基本原理及用途講解,過程中我們的提問很多,是我們對于專業(yè)的認識更加深入,加強了我們的社會責任感由于現(xiàn)在食品安全事故頻發(fā).
我們質監(jiān)局所肩
負的責任就更加重大了,這就要求我們的工作人員加強自身的學習,做到一絲不茍,端正態(tài)度,認真做好每一次檢測。態(tài)度絕地一切。還有就是通過觀察與講解,我們發(fā)現(xiàn)我們在校所學到的知識是遠遠不能依附后面參加社會工作所需要餓,這就要求我們在學好書本知識的同時能更多得參加社會實踐,腦手通用才能做出跟好的成績!
質檢主管明年工作計劃篇十三
為了提高我們管理能力,公司安排我們學習全面質量管理,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質量管理有了一個更全面的了解。
質量是企業(yè)的生命,質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。真正意義上的全面質量管理是全員參與的工作,只有提高工作質量才有可能提高產(chǎn)品質量,并不斷完善與提高。
通過本次培訓,學習了全面質量管理建設與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己與同事的工作質量,成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強,這是提高自身工作質量的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作質量和產(chǎn)品質量的有效方法,要整合完善相關信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作質量的必然要求。通過本次全面質量管理的學習,我總結有以下幾點:
1.什么是質量?質量管理是做什么的?產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程,包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標,確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標,確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2.為達到以上目的及目標,企業(yè)要建立起質量保證體系,使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內,滿足內外顧客需求,牢固樹立產(chǎn)品品牌意識,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動,所遵循的原則是加強流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果,有始有終,才有效果。
3.作為管理層必須明確對質量的態(tài)度,只有重視質量才有可能提升質量;
4.質量并非只是品質部門的事,必須提高生產(chǎn)管理者及員工的質量意識,做到全員參與質量控制;
5.必須針對各個質量環(huán)節(jié)定出適當?shù)暮饬哭k法,以利于找出改進余地,確定改善哪些方面收益最高;
6.充分了解客戶當前的品質需求,使產(chǎn)品達到客戶期望值;產(chǎn)品質量是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客需求;不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,獲得創(chuàng)新。
7.變被動為主動,提前做好預想、預防工作,減少“救火”狀態(tài),減少重復質量事故的再次發(fā)生;
8.從系統(tǒng)的解決問題,找出個人的短板、找出問題的根源;正確對待問題,檢討自己工作中的不足。
9.實現(xiàn)質量目標的核心是塑造敬業(yè)精神,對優(yōu)秀員工應公開表彰,但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細心或者更賣命來加以改進毫無用處,提高質量的真正潛力在改善工作態(tài)度,改善工作態(tài)度是提高質量的關鍵。
在以后的工作中,我們對自己的管理工作要有一個全面的認識,使工作逐步細化,重抓細節(jié),無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。在日常的工作中要多思考問題,多問幾個為什么,善于思考,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。事后善于總結的一種很好的思考問題的方法,就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理,這就是一個過程,就要有總結的必要,總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力,通過總結能夠體會到工作中的不足。
質檢主管明年工作計劃篇十四
隨著一季度的結束,我們即將迎來新的旅程。新的氣息,新的目標,在公司各級領導的正確帶領下,相信我們第二季度會取得很好的業(yè)績?;仡櫟谝患径鹊墓ぷ魑业目偨Y如下:
一、踏踏實實工作,一步一個腳印
作為一名老員工,我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線,三年來,我做到不遲到,不早退,不曠工,有事事先請假。謹記領導的指示和批評并積極改進。
三年的工作經(jīng)驗,使我懂得作為一名檢驗人員,我身上肩負的責任,如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴重影響,所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作,當然我今天的成績離不開領導的支持與栽培,日后在工作中,我會不斷努力和完善工作任務,積極和領導同事溝通交流,提高工作質量,不斷學習適應公司的發(fā)展。
二、生活上滿足,對企業(yè)有強烈的歸屬感
公司每年組織我們帶薪旅游,開展許多集體活動,體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關懷。我認為在一個成功的企業(yè)工作,不僅僅是解決生活上的溫飽問題,更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn),是實現(xiàn)人生價值的舞臺,公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的機會,這樣的企業(yè),使我對它有了強烈的歸屬感,我必然會好好珍惜,我會遵循“探索、創(chuàng)新、團結、提高”的企業(yè)精神,不斷提高自我,與東大共進步。
三、未來打算
一年之計在于春,春天是新的開始,是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力,拓寬知識面,提高自己的專業(yè)技能和綜合素質,做到學以致用,發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
質檢主管明年工作計劃篇十五
一、求真務實、腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質資料的審核、以及例行檢查工作;負責收集本企業(yè)售出藥品的不良反應信息情況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產(chǎn)品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的復檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作;監(jiān)督指導藥品購進、驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。
二、積極做好藥品質量驗收工作、把好藥品質量進貨關、確保藥品入庫驗收率達100%、驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽、樹立良好的企業(yè)形象。
三、努力做好質量管理部的安全生產(chǎn)管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產(chǎn)管理放在首要位置、防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故和商品質量事故、并保證人身安全。
四、完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據(jù)gsp和gsp認證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質量管理體系文件。
五、積極協(xié)助和配合辦公室工作、加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃、有組織有目的地開展質量教育和培訓工作、提高員工的質量管理意識和職業(yè)道德水*。
六、根據(jù)公司質量管理體系文件的要求、組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考核、質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責檢查考核和質量管理體系內部審核、充分落實各項質量管理措施、夯實基礎。為gsp認證打下基礎。
質檢主管明年工作計劃篇十六
新的一年即將掀開,品質工作責任大,為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃,總結過去的經(jīng)驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
質檢主管明年工作計劃篇十七
為加強醫(yī)療質量控制體系建設,促進醫(yī)療質量規(guī)范化、標準化管理,建立和完善我省醫(yī)療安全質量控制長效機制,提高醫(yī)療質量,保障人民群眾身體健康,分期建設省級醫(yī)療質量控制中心(下稱_質控中心_),制定本計劃。
按照*、國家中醫(yī)藥管理局_以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題_的醫(yī)院管理年活動要求,加強醫(yī)療質量管理,健全醫(yī)療質量控制體系,保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質量,保障人民身體健康。
(一)省衛(wèi)生廳全面負責省醫(yī)療質量控制工作,統(tǒng)籌協(xié)調全省醫(yī)療質量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,承擔日常管理工作。
省衛(wèi)生廳負責質控中心的規(guī)劃、協(xié)調和管理,組織質控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質量控制標準,建立評價體系和質量信息體系,統(tǒng)籌協(xié)調質控中心的質控活動。
省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質量控制,重點是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質量要求,參照省級醫(yī)療質量控制中心建設實施辦法,結合當?shù)貙嶋H,組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質量控制工作。
廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,受理申報材料,收集、匯總質控信息,分析全省醫(yī)療質量控制工作狀況,提出改進意見和建議。
(二)根據(jù)醫(yī)療質量管理的需要,按不同專業(yè)分科或專業(yè)技術設置??瀑|控中心,省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質量控制工作進展情況,不定期公布計劃建設的??苹驅I(yè)質控中心名稱。
(三)質控中心掛靠單位條件:
1.質控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機構,受省衛(wèi)生廳委托,負責本專業(yè)的醫(yī)療質量控制工作,并設立由全省若干名專家組成的專家組,對質控工作實施專業(yè)技術指導;
2.質控中心所掛靠的醫(yī)療機構,其相關專業(yè)水*應處于全國或全省地位,具有良好的政治素質、業(yè)務素質和管理水*;
3.掛靠的醫(yī)療機構應為質控中心提供開展工作所需的辦公場所、設備及必要的專職或兼職人員等支持;
(四)專業(yè)質控中心在省衛(wèi)生廳的組織領導下,履行下列職責:
1.根據(jù)全省本專業(yè)質量管理的現(xiàn)狀和質控要求擬訂本專業(yè)質控規(guī)劃,并根據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機構進行專業(yè)性業(yè)務指導;
2.根據(jù)*和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質量標準,制訂本專業(yè)的醫(yī)療質量控制標準、技術規(guī)范;
3.負責制定全省本專業(yè)的質量評價體系和考核方案,組織對各級醫(yī)療機構的專業(yè)質量控制督查和質量評價;負責相關專業(yè)特殊醫(yī)療技術準入評估工作;
4.對全省本專業(yè)醫(yī)療質量現(xiàn)狀進行分析、研究,并定期向省衛(wèi)生廳報告,提出改進質量的意見和建議;
5.組織對相關專業(yè)人員的技術培訓,組織學術交流,推廣本專業(yè)的新理論、新技術、新方法;不斷提高專業(yè)隊伍素質;
6.建立相關專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫,加強有關專業(yè)的信息收集、整理與分析;
7.充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術指導作用;
8.承擔省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質量管理任務。
(五)質控中心設主任1人,副主任2-3人,秘書1-2人;質控中心設專家組,成員7-10人,專職、兼職均可,質控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學專家,原則上由相關專業(yè)的國家、省級學會(分會/組)的委員組成。
(六)質控中心實行主任負責制,組織架構由省衛(wèi)生廳確認。
根據(jù)全省醫(yī)療質量控制中心建設規(guī)劃與年度公布專項建設計劃,符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料:
(一)《廣東省醫(yī)療質量控制中心建設申請表》(附件1);
(二)可行性報告,內容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設想;
(三)相關技術資料,科技項目、成果、專利及重要論文,學術/技術帶頭人、技術骨干在學術團體任職聘書等復印件;
質檢主管明年工作計劃篇十八
xxxx年是全新的一年,公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內力,夯實基礎,著力做好質量管理的基礎建設工作,努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,堅持以科學的質量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質量體系為保障,塑造良好的質量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內外部故障成本,增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求,物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關系,力求做到把握重點,兼顧全局。
部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導致失敗。新的一年,質保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設的重點,從工作制度,人員培訓,績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩,不成方圓,質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認真切實履行,同時給予部門成員應有的權力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?,在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造xx_的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃,培訓內容包括質理管理方法,質量工具的運用,質量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎到提高,循序漸進。
溝通與合作
各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中,不斷趨向完美。
質檢主管明年工作計劃篇十九
20xx年度質量管理部工作已步入正軌,在公司領導和各部門的支持下,質量部經(jīng)過加強了檢查監(jiān)督力度。
在三標體系運行中,質量管理部承擔的要素比較多,又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目,原料檢驗包括:原紙檢驗、淀粉等項目,過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗協(xié)助生產(chǎn)做相關數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2.在質量體系工作中,通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序,協(xié)調部門溝通,理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次,8月份沒有檢查,9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實際情況進行了修訂,待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓,培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析,并對完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內審初步調研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系,質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷售部進行客戶調查,共調查16家,大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查,進行了匯總分析。
7.聯(lián)系內蒙計量院,對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準,對部分計量設備進行了自較。2006年檢定計量設備4件,2007年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理,(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產(chǎn)檢所,均經(jīng)檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》,每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2.加強質量體系工作的監(jiān)督力度,將公司程序深入調查分析,使程序既符合標準又切合實際。
質量管理部工作計劃5篇(擴展9)
——質量管理自我評價
質檢主管明年工作計劃篇二十
工作總結為以下幾項:
一、工作收獲
1.首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2.巡檢
巡檢是一項細致的工作?!凹毠?jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
3.異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1.態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2.勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3.不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1.工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作
2.要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
3.在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能
質檢主管明年工作計劃篇二十一
為了提升公司質量管理水*,有計劃的開展質量管理工作,推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進,增強企業(yè)競爭力,增強顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃,現(xiàn)將我部質量管理工作計劃匯報如下:
一、20xx年工作目標
為了貫徹“科學管理,誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質、持續(xù)改進”的質量方針,加強施工質量管理,提高我項目部承擔的xx工程質量水*,建立健全質量保證體系和質量管理機構,明確施工質量管理職責,實現(xiàn)“工程合格率100%、讓業(yè)主滿意?!钡馁|量目標。
二、質量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計劃制定和健全以下規(guī)章制度:
(1)質量保證體系
(2)質量管理制度
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲辦法
(5)質量管理工藝策劃
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織機構
1、項目經(jīng)理崗位職責
(1)領導項目部的一切工作,對項目部所承擔的施工質量活動全權負責,為質量管理第一責任人,負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責貫徹質量方針,確保質量目標的實現(xiàn)。
(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批,并組織實施。
(4)負責配置資源,確保合同順利實施。
2、工程技術部質量職責
(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系正常運行,使質量方針順利貫徹執(zhí)行。
(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核,負責施工技術措施的審核編制。
(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范,組織對設計圖紙的審查及技術交底工作,對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。
(6)負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質安環(huán)保部質量職責
(1)貫徹項目部質量方針、目標,負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作,就工程技術問題,負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計,施工技術措施,工藝操作規(guī)程,作業(yè)指導書等技術文件,確保工程順利進行。
(3)負責對設計文件,圖紙進行審核和技術交底,及時和業(yè)主、設計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系,負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
(4)是實施質量控制的關鍵部門,是具有單獨行使質量監(jiān)督的機構。負責生產(chǎn)過程的質量監(jiān)督,按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質量記錄的控制、監(jiān)督和作好質量記錄。
(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收,負責對不合格品的調查和處置,以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作,負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施,以及檢驗、測量、試驗設備的控制,負責不合格品的糾正、預防,搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質量目標,落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人,建立健全質量保證體系。
(9)iso9000族質量管理模式,制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度,帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。
(10)對質量事故進行取證分析,明確責任,在項目經(jīng)理和總工領導下,按“三不放過”原則處理。
4、設備物資部質量職責
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質量方針、目標,負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作,就顧客(業(yè)主)提*品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負責采購記錄的整理和保管。
(3)負責對顧客(業(yè)主)提*品的控制及對工程項目采用的物資進行管理,負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作,確保工程項目使用合格物資;
(4)協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。
5、施工隊質量職責
(1)貫徹執(zhí)行工程局質量方針和目標,對所施工項目的質量具體負責。
(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè),確保工程質量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標識,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工,加強自檢和復檢,未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序,隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
(6)機械設備操作人員必須經(jīng)過培訓,持證上崗,嚴格按操作規(guī)程操作,對設備進行日常維護和保養(yǎng),使其滿足施工需要。
(7)精心施工,杜絕不合格品(質量事故)的發(fā)生,如施工過程發(fā)生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環(huán)保部,較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理,實施糾正和預防措施,杜絕不合格品(質量事故)的再發(fā)生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統(tǒng)計技術等工作。
(9)搞好質量體系培訓和內審工作。
6、質量員崗位職責
(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付,獨立行使檢查驗收職權;
(2)質檢人員在自檢、復檢合格后,進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質量事故)或工序不合格,有權停止施工,進行*處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告,按有關規(guī)定有權判定產(chǎn)品合格與否。
(5)質量檢驗員在內部終檢合格后,負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證,并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質量培訓計劃
(1)一個月開一次質量總結會;
(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;
(4)6月針對電氣安裝質量驗收規(guī)范文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;
(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。
五、qc小組活動計劃
積極推進和實施qc小組,至少成立2個qc小組,制定研究課題,開展小組活動。
六、質量風險識別
質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監(jiān)督,以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施:
(1)加強設計風險的識別與風險控制。
(2)建立風險控制臺賬,實行風險動態(tài)管理。
(3)強化安全教育和施工方案審核,完善安全監(jiān)管體系。
(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制,有利于風險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性,我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬,到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”?!叭摺笔歉哔|量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準,特別是項目部管理層,在整個施工過程中,要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。
九、顧客滿意調查
為增強顧客滿意度:今年將組織對重點建設單位進行回訪,組織回訪小組,了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見,對建設單位的意見和反饋,進行認真記錄,提出對自身的改進措施。
質檢主管明年工作計劃篇二十二
我們將不斷加強護理質量管理,特別是細節(jié)質量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續(xù)改進。
一、指導思想
以*特色社會主義理論為指導,堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務,患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業(yè)務能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
二、工作目標
1、工作質量指標:
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。
2、護理服務:
①患者對護理人員滿意度≥95%
②被服管理:實行護理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。
三、工作任務
1、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護理工作質量與持續(xù)改進,把好環(huán)節(jié)質量關,嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細節(jié)管理作為2009年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格技術操作規(guī)程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發(fā)生,把護理差錯降低到最低程度。
①嚴格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內每月組織業(yè)務學習、護理查房、質量考評一次,對存在問題,召開質量分析會,查找原因,及時解決。
3、強化護理人員的.素質以及基本技能訓練。
①加強長技能培訓,使長對25項技術操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓,使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能,努力做好科室工作,具體內容詳見業(yè)務學習培訓計劃。②長組織科內人員進行技能培訓并考核。
4、加強安全管理
①危重病人管理:特護病人要設立專護,制定護理計劃并實施;一級護理病人要記特護記錄單,病情危重者制定護理計劃,每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護性措施,防止跌傷。
④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進措施。
5、加強消毒滅菌工作,防止院內感染。
質檢主管明年工作計劃篇二十三
為貫徹落實總公司_以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進_的總體方針,以_抓質量水*提升,促發(fā)展方式轉變_為主題,以提高_工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量_為重點,全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作,從抓基礎管理入手,強化質量意識,加強員工技能培訓,提高員工整體素質,從而促進公司整體質量管理水*全面提高。
一。深入開展質量管理體系建設工作
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。
修改的文件有:質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審,20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核,不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究,并進行了相應的整改工作,按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質量檢驗表格,加強了質量管理,為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行,進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標、指標及管理方案得到有效控制和實施,均達到公司20xx年度產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效。
*時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系,通過考核和檢查以使按質量管理體系運行,通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
為了提高產(chǎn)品質量,提高員工的工作質量和積極性,提高部門人員責任心,相應總公司的活動,2010年9月,我們繼續(xù)開展了以_抓質量水*提升,促發(fā)展方式轉變_為主題的_質量月_活動。利用張貼標語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳_質量月_活動,普及質量知識,以提高員工的質量意識,營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水*取得了顯著的
成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
結合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展情況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質量及質量體系運作情況,為滿足質量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質量管理提供了有力保障。
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系,強化質量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水*。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,學習先進經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
質檢主管明年工作計劃篇二十四
20__年__區(qū)建設工程質量安全監(jiān)督管理工作,開拓新的管理模式,堅持“質量為本、安全第一”理念,以確保工程質量和生產(chǎn)安全為核心,扎實推進安全質量標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化,全面夯實質量安全基礎,積極創(chuàng)新監(jiān)管方式,全面完成建設工程質量安全監(jiān)督管理的各項目標任務。
一、總體目標
總的工作目標是:消除監(jiān)管盲區(qū),全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%,受監(jiān)工程竣工驗收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質量標準化工地,爭取創(chuàng)建省優(yōu)質工程1項;全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡,確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。
二、工作措施
(一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化,全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力
一是是強化層級監(jiān)管力度,嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究,以規(guī)范化監(jiān)督為主要內容,進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本,以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時、真實、完整性為主要手段,組織開展考核評價,建立獎懲機制,切實提高監(jiān)督人員工作責任心,重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習,全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。
(二)大力推進“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作,認真開展建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收工作
明確目標,認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收辦法》規(guī)定,將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作,將達標驗收落到實處,力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達1%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上。
(三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設
一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作,確保監(jiān)督信息內容錄入及時、準確、真實。同時,充分利用信息平臺查詢功能,及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控,一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責,加強現(xiàn)場質量安全控制,提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度,要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤,并簡報本周工作,從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。
(四)科學管理,全面提升工程質量水平
(1)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現(xiàn)場結構工程質量控制的通知》要求,切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。
(2)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求,一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制,嚴格質量監(jiān)測管理和工序質量控制,認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督,督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(3)強化建筑節(jié)能質量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關,確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行,確保外墻外保溫結構安全。
(4)強化市政基礎設施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|量監(jiān)督,加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測,著力消除市政工程質量通病。
(5)強化工程質量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質量檢測管理辦法》,加強工程質量檢測試驗市場的監(jiān)管,以及預拌混凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理,嚴格質量檢測試驗機構的資質審查,嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管。
(6)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。
(五)深化專項整治,強化質量安全監(jiān)督執(zhí)法工作
(1)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制;繼續(xù)開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治,重點要強化支模架專項整治;;嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求,加強對重點區(qū)域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查,堅決杜絕無證上崗。
(2)完善建筑起重機械安全監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。
(3)加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關口,一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度,嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位,設置警示標識和消防通道。
(4)強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施,加大執(zhí)法查處力度,結合“打非治違”專項行動的深入開展,重點解決未報先建、違規(guī)建設等問題,堅持把專項行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項整治有機結合起來,同步推進,嚴厲查處各類違法違規(guī)行為,進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序,及時消除施工現(xiàn)場各類質量安全隱患。
(六)深入開展文明施工專項治理,強力推進“創(chuàng)建”工作
為實現(xiàn)我區(qū)建設“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標,結合安全質量標準化工作的強力推進,通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度,深入開展文明施工專項治理,實行嚴管重罰,著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平,確保在建工地文明施工管理到位。
(七)落實安全生產(chǎn)教育,打造高素質從業(yè)隊伍
20__年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化競賽活動,取得了良好效果,對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質提升、項目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經(jīng)驗應該繼續(xù)發(fā)揚,今年,我們將擴大教育面,讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面,要采取多種形式的教育培訓方法,爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng)、正規(guī)的教育。同時,今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動,并且要細分獎項,指出每個項目的優(yōu)缺點,使每個項目能看到自身的優(yōu)點、學習他人的長處,進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。
(八)加強政治思想和隊伍建設,樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象
一是加強思想道德教育。加強理論學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。
二是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行《湖南省建設工程質量安全監(jiān)督機構工作人員廉潔自律準則》規(guī)定,在全區(qū)范圍內全面推行廉政制度,要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開,進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為,堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核,強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。
通過采取上述措施,確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”,努力打造權責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。
質檢主管明年工作計劃篇二十五
轉眼又到了年終歲末,不同于__年,今年的任務量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等,任務量不少于去年,預計年底,產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最,在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失,有利于明年的工作。
1.工作中的不足
質檢部年初人員緊張,后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中,出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故:
①20__年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴,忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情,對于一些尺寸大一點,小一點的毛病輕易的放過了,但總結部門內部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩,常常出現(xiàn)問題,被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說,因為是我們自己在上一步把關不緊所致?;诖?,在下一步的工作之中我們也會嚴厲要求自己嚴厲要求生產(chǎn),按照技術圖紙,不姑息一切影響質量瑕疵的毛病,也從側面配合生產(chǎn),更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質檢都在做的焊接工藝評定,針對生產(chǎn)員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題,做了很大努力,這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準,但在實際的檢驗工作中,會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題,卻又可以使用的部件或組件轉入下序,而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會增強注意。做好部門之間,同事之間的配合,一同解決問題、難點,最大的發(fā)揮團隊的作用,讓質檢部門成長起來,更增強大起來。
③未能百分之百跟班檢驗,出現(xiàn)“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故
以上這些質量事故的出現(xiàn),暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故,就是空崗,漏檢所致:當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓,試壓合格后大部分員工就下班了,只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了,錯誤的認為沒有必要盯著了,也下班了。然而因
為工期緊,轉天早晨要發(fā)貨,所以轉天早晨不到六點開始噴漆,七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活,整理工位有人噴漆,而質檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗,而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗,出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故,這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上,大家在自責的同時,深挖了出現(xiàn)質量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”,專人檢驗驗后記錄留檔,分析類似事故出現(xiàn)的原因,防止以后再次出現(xiàn)。
而且,20__年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度,以保證質檢員對質檢工作的認真程度,激勵員工的工作態(tài)度,讓員工之間也形成互相制約,共同競爭的作用。以此來減少漏檢,以及責任心不強的問題。增強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
同時,部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便:
首先,因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內容界定不清,導致質檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,氣割后的焊渣清理,焊接過后的濺渣清除,焊道兩側的除銹,這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理,而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質檢要求某某工位去處理,同樣的問題,而生產(chǎn)的安排每次都不一樣,因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題,質檢部會依照技術圖紙要求判定,不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。
其次,關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤,可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖,每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后,沒有簽字沒有印章,根本查不出是誰改的。
2.兩大產(chǎn)品質量統(tǒng)計數(shù)字對比
以上20__年與20__年兩組數(shù)字顯示,兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率,今年比去年分別上升了和個百分點。這里有一個明顯的對照:相同的統(tǒng)計內容,16年比15年下降了3個百分點,今年比去年上升了幾個百分點,從數(shù)字上看,有進步,形式大好。然而這些數(shù)字的背后,卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件dn1200的外壓補償器,因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然,這個質量事故的出現(xiàn)有多種原因,有設計和工藝的問題,有操作和驗收的問題,就是這些問題,迫使我們不得不承受巨大損失,對這40件產(chǎn)品進行返修。
今天回過頭在看這次事故,真是追悔莫及,值得反思:當時我們看到了弧坑,發(fā)現(xiàn)了問題,卻錯誤的認為這種設計這種工藝,就是這種效果。而把這些弧坑補平,又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量,可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡有關部門,研究解決辦法,雖然耽誤工期,卻能保證質量,也就不會出現(xiàn)最終的結果。我們錯啦,錯就錯在作為質檢員,沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓,我們會把它作為質檢部今后工作的警示。
客戶的投訴,不合格品的數(shù)量可能只占我們全年任務量的百分之幾,可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓,以產(chǎn)品質量問題為主,讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。
3.今后的工作
20__年, 我們將在上級主管部門的要求下, 嚴厲執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理, 及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
3、針對20__年品質現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據(jù)。
同時,11年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形,并與今年年底成功運用在了工作之中。
一.今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經(jīng)投入使用并派上用場,:如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,當時倉庫中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸,全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題,于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測,結果表明該批接頭符合sus304(0cr19ni9)的材質標準,可以放心使用。
關于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質問題,過去我們吃過不小的虧,現(xiàn)在我們將理化設備用起來了,對“錨固件”的原材料每批都進行材質的理化分析。其中,今年8月份進的一批料(盤條)材質中鎳鉻含量偏低,我們憑化學分析的檢測結果,獲得了供貨商因材質不合格的賠款?!板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|量,同樣我們也吃過虧。
上周我們用新添置的拉力機,對鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測:我們選取了一個焊道長11mm的鈀釘,做了拉力試驗,結果顯示斷裂載荷為900kg,完全可以滿足客戶使用要求,于是我們依據(jù)這個檢測結果與技術部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標準(13~15mm)并用這個標準指導生產(chǎn),檢驗產(chǎn)品。
二.六大工位的定點檢驗,從今年10月份開始質檢部已做了很大調整,原來的質檢工作大多是流水檢驗,一個工位一個工位的轉,趕上什么驗什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗。與此同時,我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化,內容包括了一般檢驗和重點檢驗,通過檢驗內容的突出,有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實也給質檢部下半年的工作帶來了很大的方便,大家工作起來思路清楚,目標明確。
展望明年的工作,質檢部會把好公司內部最后一道質量關口。產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命線,質檢部是控制產(chǎn)品質量的職能部門,我們更希望在新的一年里,公司全員樹立質量意識,參與質量活動。我們質檢部也會更加努力,為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。
質檢主管明年工作計劃篇二十六
時光荏苒,新年在即,20xx年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧,以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進,爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
在過去的一年里,質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下,在公司各相關部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行,完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
一年來,質量管理部全體同志精誠團結,同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進,本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。
在新的一年里,質量管理部將在今年的基礎上,繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術水*,逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產(chǎn)品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強部門人員的培訓,使我們的專業(yè)技術水*能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調配合的情況下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務會更加艱巨,但質量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時,也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質量管理部工作計劃5篇(擴展5)
——質量管理實習報告5篇
質檢主管明年工作計劃篇二十七
一、進一步加強預算管理
一是進一步完善預算編制。預算編制過程中,要求各預算單位盡可能準確預測上年結余和本年其他收入,并對采購等大項支出做到預先計劃,心中有數(shù),通過認真測算,層層把關,進一步提高了全省預算編制的準確性。
二是加強預算執(zhí)行的管理。20__年,我局根據(jù)總局的預算批復,認真編制省級經(jīng)費預算,報經(jīng)局長辦公會審議批準,對省級經(jīng)費預算執(zhí)行的情況和基層預算單位預算執(zhí)行中反映的問題加強了監(jiān)控,使預算與實際執(zhí)行緊密結合,進一步嚴格預算執(zhí)行。
三是認真做好20__年決算報表的編報工作。年初,與總局、各市縣局做好決算對賬,認真對市縣局的決算進行指導、審核和匯總,全面完成財決36張報表和基建決算16張報表的上報工作,保證了決算的真實、準確。
四是認真落實最低保障線制度。在全省經(jīng)費總水平不高的情況下,貫徹經(jīng)費要向征管和基層傾斜的原則,確?;鶎拥淖畹捅U暇€,保證了基層各項工作的順利開展。
二、積極做好定員定額改革試點工作
根據(jù)財政部和總局的統(tǒng)一安排,我省被列為全國國稅系統(tǒng)第四批定員定額改革試點單位。在全省國稅系統(tǒng)各級財務部門人手少、改革工作任務重、工作量大的情況下,我省精心組織,周密安排,通過各級財務人員加班加點工作,付出大量艱辛的努力,全面完成了改革試點工作任務。
一是及時傳達總局精神,對全省國稅系統(tǒng)定員定額試點工作進行全面部署,并制定了改革試點工作方案,明確了工作任務、目標、要求、時間、步驟以及相關工作要求,同時抓好全省國稅系統(tǒng)的業(yè)務培訓,使各單位全面掌握試點工作的流程、政策規(guī)定、定額體系、測算文本、口徑解釋、報表體系等等要求。
二是組織有關人員到山東、青島進行調研和考察,汲取兄弟省市的工作經(jīng)驗。
三是認真搜集政策資料,核實人員經(jīng)費的各項政策規(guī)定,界定人員政策范圍,主要包括國家政策、總局政策、副省級以上地方政策,為制定全省定員定額標準提供了可靠的政策依據(jù)。
四是結合我省國稅工作的實際,兼顧歷年來經(jīng)費水平,貫徹“量入為出”的原則,按照“人員支出政策要找準,公用支出分析要全面”的工作要求,認真對全省國稅系統(tǒng)人員經(jīng)費、公用經(jīng)費分項目進行科學測算。我省抽調了全系統(tǒng)財務骨干人員組成了專門工作組,負責拆分測算、審核匯總等具體工作,對各單位的人員編制、實有人數(shù)、享受政策依據(jù)的人員范圍及人員經(jīng)費支出結構等情況進行了全面詳細的調查摸底,并對近三年的會計決算報表數(shù)據(jù),特別是資金來源渠道和支出結構進行了認真核實。
五是爭取總局和財政部的支持。在定員定額測算工作完成后,我省積極向總局和財政部匯報我省的經(jīng)費管理使用情況和實際存在困難,得到財政部和總局的理解和支持。
三、進一步加強內部審計,強化監(jiān)督職能
一是認真抓好內部審計工作,認真部署,扎扎實實地開展內部審計工作。20__年把內部審計工作置于重要的工作日程,年初制訂了詳細的審計工作計劃,明確了全年的工作任務和要求,使全年的審計工作做到了有計劃、有部署。
二是認真做好領導干部任期經(jīng)濟責任審計。今年市縣局領導干部交流面較大,根據(jù)黨組決議及人事處工作建議,我處自6月份開始組織審計組對洋浦、萬寧、臨高、保亭、文昌五個市縣局“一把手”進行了離任審計。通過對五個市縣局“一把手”的審計,全面掌握了離任干部在任期內遵守財經(jīng)紀律和制度情況,為黨組考察任用干部提供了依據(jù)。
三是認真做好日常財務收支審計。今年5月份開始,我處先后對瓊海、洋浦、儋州、五指山四個市縣局進行了財務收支審計。通過財務收支和專項審計,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了經(jīng)費使用管理中存在的問題,規(guī)范了財務收支管理,提高了經(jīng)費管理水平。
四是對總局去年審計的5個單位查出的問題及整改情況進行專項檢查,重點檢查被審計單位整改工作開展情況以及近兩年是否還存在類似的問題。
五是積極配合總局審計組做好對我省的后續(xù)審計工作。20__年2月初,總局審計組對我省進行了后續(xù)審計,我省嚴格按照總局的要求,做好資料的準備工作,并配合審計組做好審計期間的各項工作。我省的整改工作得到了總局審計組的充分肯定。
四、進一步做好基本建設管理和稅務著裝配備工作
一是抓好基建項目的規(guī)劃、審批和立項工作。認真做好基建項目的審批和上報工作,按總局規(guī)定的程序進入基建項目庫,并根據(jù)輕重緩急進行排序。20__年,我省積極做好稅務學校申報和立項工作,并審核市縣局上報的基建項目17個(含新建、追加預算、維修、裝修),調整了項目順序,保證項目建設。
二是明確責任,簽訂基建管理責任狀。按照基本建設管理責任狀制度的規(guī)定,堅持誰建設誰負責的原則,項目建設單位與省局按照要求及時簽訂責任狀,基建項目逐步實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化管理。
三是完成基建評審和竣工審計中介機構的招標工作,并組織全系統(tǒng)基建項目的審計。20__年委托定點中介機構完成了對一個單位的工程決算審計,并對三個項目進行了基建項目財務審計。
四是認真做好稅務制 服的采購和換裝工作。根據(jù)總局的要求,采取公開招標方式采購了稅務制 服的制作,采取競爭性談判方式采購了皮鞋皮帶,在總局規(guī)定的時間前為全系統(tǒng)2,292名公務員發(fā)放了稅務制 服,并制定下發(fā)了《海南省國家稅務局系統(tǒng)著裝管理辦法》。
五、認真做好各項調研及日常財務管理工作
一是對全省國稅系統(tǒng)在職職工住房狀況、住房補貼需求及資金來源、需要申請中央財政撥款的資金數(shù)額等情況進行專項調查。
二是對20__年全省國稅系統(tǒng)中央財政撥款資金結余情況進行調查,根據(jù)各基層預算單位上報情況進行匯總分析。
三是做好地方財政補助國稅系統(tǒng)經(jīng)費情況的專題調研,向總局提出相關意見和建議,以便進一步完善國稅系統(tǒng)經(jīng)費保障體制,理順國稅系統(tǒng)經(jīng)費渠道,加強經(jīng)費管理。
四是抓好銀行賬戶年檢工作。按照總局和財政部有關文件的規(guī)定,對全系統(tǒng)及直屬管理單位開立的銀行賬戶進行全面清理和審核,按照開戶單位、使用部門、類別用途等逐一進行核對,及時上報省財政專員辦辦理年審手續(xù),進一步規(guī)范了全省國稅系統(tǒng)銀行賬戶的管理。此項工作得到了省財政專員辦的好評。
五是進一步清理規(guī)范省局機關津貼補貼工作。20__年9月,我省根據(jù)總局關于對京外二級單位津貼補貼進行自查的要求,對省局機關發(fā)放的津貼補貼按規(guī)定的標準進行核查,實事求是地上報省局機關津貼補貼發(fā)放情況,順利通過總局審核。
六是認真做好國庫集中支付工作。做好20__年年終對賬工作,保證各預算單位各科目的收、支、余數(shù)據(jù)準確無誤,按時上報年終結余額度,并做好結余額度恢復工作;按要求完成20__年全省國稅系統(tǒng)實行國庫集中支付后預算拆分編報和用款計劃的編報工作,保證各單位各項經(jīng)費用款按計劃按時到位。
一年來,我局的財務管理工作雖然取得了一定的成績,但與上級的要求還存在著一定的差距,如財務人員的業(yè)務水平有待于提高;財務管理制度有待進一步完善。在新的一年,我們將緊緊圍繞總局的工作目標,認真總結經(jīng)驗,開拓進取,進一步加強財務管理工作,努力把我省國稅系統(tǒng)的財務管理工作推上新的臺階。
質檢主管明年工作計劃篇二十八
1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好*、等條款的運行,確保月度督導和內審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現(xiàn)零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,簽訂安全責任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責任書,明確責任目標和獎懲辦法,在此基礎上,安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對*臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設備配備硬質防護罩(白鐵皮);(4)適當添置通風及照明設施;(5)分批將*臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,確保各類人員崗前培訓率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓,提高教育培訓的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身,x光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求,及時制定相適應的安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法,真正做到“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”。
質檢主管明年工作計劃篇二十九
在品質部工作的這段時間里,我看到的、聽到的、體會到的,讓我感受很多!如何管理好品質部,使其能夠更好地服務于公司,并提升公司的品牌形象!我對今年的工作進行了一下總結:
針對品質部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要,成衣x組需要增加一個用人名額;退貨x組需要增加一個用人名額;需將xx調離成衣x組。品質部主管助理已經(jīng)辭職,需要及時作出人員的補充。由于天氣異常炎熱,品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境!品質部的貨品堆放顯的非常凌亂,布局也不合理。將三樓靠近門口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質部需要安裝空調,給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品”,保持通道的暢通。成衣x組和退貨x組的查貨臺面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識。對于常用的文件、和檢驗有關的資料,放在合理的位置并作出清晰的標識,使查找者一目了然。在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案,目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質部做的如何好,而是我們公司制度的缺陷。
面料回廠后,要第一時間安排面料,每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據(jù)以上情況,作出合理的工作安排或調整!如因故未能完成的周計劃,相關部門要提供知會函,并作持續(xù)跟進。建議將外發(fā)x組合并到品質部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理,對外加工廠的品質也可以從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質,確保及時發(fā)現(xiàn)問題,能夠迅速處理!品質部退貨x組,建議使用掃描儀。
質檢主管明年工作計劃篇三十
加入質檢部不已有數(shù)月了,針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責,為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質量的提高。現(xiàn)將質檢部20xx年的工作總結如下,質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協(xié)調、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處,請批評指正。
一、 主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循,有標可依。
1按照原制定質檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。
執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,開展質檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執(zhí)行工作打下了基礎,也為質檢工作提供了參考依據(jù)。
2堅持以酒店領導、質檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。
堅持“酒店領導重點檢查,檢查中。質檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍,對各業(yè)務項目進行專項檢查,值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結合,并做好質檢記錄,由質檢部整理后根據(jù)《質檢獎懲條例》下發(fā)質檢通報。
3做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業(yè)務知識和崗位技能。
4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題
對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題,質檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,都會下發(fā)質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。
1質檢工作的開展。
質量管理是企業(yè)管理的核心,質量是企業(yè)的生命。所以,質量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效,同時通過合理的資源配置,使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn),促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。
2服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大,嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會,特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權。大到部門工作順序的調整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。
3內耗控制方面起到積極的作用
更加關注酒店的資產(chǎn)管理,通過質檢。設施設備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤點,責任到人,及時修補,防止報損;設施設備維護頤養(yǎng)方面,要求做到日常維護,即損即修,定期頤養(yǎng),盡可能延長其使用壽命,節(jié)能降耗方面,要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,責任區(qū)域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況,質檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用,但是為實現(xiàn)我能耗控制目標,還需要我全體員工的共同參與,才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1工作量非常大,質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊,主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質檢,面對困難有所退縮。
2進入順序化的質檢工作才剛剛起步,我們質檢人員的自身業(yè)務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;
3由于培訓較少,制度還待進一步完善。
4工作中員工重個人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對質檢工作的重視水平不夠,認識有偏見。
5雖然質檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
質檢主管明年工作計劃篇
為了更好地開展各項工作,為了公司的蓬勃發(fā)展。實現(xiàn)公司豐厚盈利,員工馬上有房,馬上有車,馬上有老婆的宏偉愿望。在虎年開春伊始,作為公司技術部的一名質檢員,我特制訂以下工作工作計劃安排!
1、服從公司各層領導的安排,盡心恪守工作崗位。嚴把電梯安裝質量大關,減輕售后工作難度。盡最大努力去克制,公司因電梯安裝質量問題產(chǎn)生的各種人力物力等一系列不必要的投入與開支。
2、作為公司一名老員工,應將帶好新員工的工作做為重中之重。做到不遲到,不早退,不曠工,不偷懶,不推卸,在新員工面前樹立好形象,起到良好的表率作用。
3、關于新梯的質檢,將嚴格履行公司制定的《關于新梯安裝的規(guī)范制度》,做好每一次質檢。不放過每一個小細節(jié),每一個小問題,爭取做到檢驗部門驗收一次過。
4、對于安裝不合格的電梯,將嚴格對安裝人員進行發(fā)放限時整改通知單。不合格,整改,再不合格,再整改。做到不松懈,不徇私,直到合格為止。
5、每月的1號和15號的延后幾天,將對公司已經(jīng)進行維保的電梯進行抽檢。同時將電梯使用狀況和使用單位滿意度調查如實地記錄在一起,并匯報上級領導,列入考核辦法,由公司對維保人員執(zhí)行獎罰制度。
6、每周二和周五,按時參加公司的技能培訓。作為學員時,應認真聽取講師講解并做好記錄。作為講師時,應毫無保留地傳授技能,并對學員的疑問做出解釋。
7、在新員工應聘時或學徒試用期滿后,積極參與公司對新員工筆試或者實操的各種考核。
8、對于公司電梯出現(xiàn)的各種疑難雜癥,做到共商討,共協(xié)議,獻計獻策。故障排除以后,將對故障時間,故障現(xiàn)象,故障原因和解決辦法做詳細記錄,并作為公司技能培訓的學習資料。
9、努力學習各種檢驗器具的使用方法,做到對電梯檢驗流程,檢驗工藝,檢驗方法的熟知,為做好檢驗工作奠定最堅實的基礎。
10、多看書,多詢問,做到不恥下問。爭取在__年考取電梯質檢員證,早日成為一名國家認證,有知識,有學問,合格的質檢員。為國家的建設,公司的發(fā)展,欣欣向榮的電梯業(yè)盡綿薄之力。盡心盡力,為人們的出行安全保駕護航。
以上是我__年度的工作計劃安排,歡迎上級領導及師兄弟們監(jiān)督。我的成長離不開你們的批評與鼓勵,在新的一年,我們誓與公司一起共同進步,攜手邁向輝煌的明天。
質檢主管明年工作計劃篇
1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好*、等條款的運行,確保月度督導和內審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現(xiàn)零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,簽訂安全責任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責任書,明確責任目標和獎懲辦法,在此基礎上,安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對*臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設備配備硬質防護罩(白鐵皮);(4)適當添置通風及照明設施;(5)分批將*臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,確保各類人員崗前培訓率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓,提高教育培訓的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身,x光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求,及時制定相適應的`安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法,真正做到“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”。
質檢主管明年工作計劃篇
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間__年在緊張和忙碌中即將過去,而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質檢部部長。從全年來說,我部門嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名檢驗員職務的職責,同時也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗工作。現(xiàn)將20__年質檢部工作總結如下:
一、明確質量檢驗范圍
新公司成立以后我部門主要負責所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗工作,而質檢員由原來3人縮減為2人,雖然工作量明顯增加了,而我部門依然保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗工作。
二、加強質檢知識學習
質檢部邊工作邊學習,從工作中找樂趣,也對質檢工作內容有了更好的掌握和更深的了解,在工作中也取得了一定的成績,杜絕了不合格產(chǎn)品入庫,提高了產(chǎn)品合格率,維護了公司產(chǎn)品的信譽度,并且通過工作的機會也使質檢部每個人有了一定的成長和進步。
三、采取措施解決問題
質檢部的主要職責是通過質量流程、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨,降低成品的報廢率,在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門溝通一起解決問題,預防問題再發(fā)生,加強了對不合格成品的報廢率和降低了客戶抱怨,同時做到多與銷售部和相關部門溝通,及時了解客戶反應產(chǎn)品存在的質量問題,采取相應措施解決。
四、檢驗數(shù)據(jù)和合格率(圖表略)
五、20__年工作計劃和打算:
1、認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點,并結合本部門在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高質檢人員的辦公能力。
2、認真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
3、多與相關部門勾通了解客戶反饋的意見,及時處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質量問題。
4、增強質量意識,提高產(chǎn)品的合格率,使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計劃。
5、加強責任心,工作認真,能承受工作壓力。負責產(chǎn)品質量狀態(tài)標識,嚴格控制不良品進出廠;
6、認真完成領導交辦的其他工作。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓,20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,質檢部全體員工一定會以產(chǎn)品質量為重點,提高合格率,降低報廢率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
質檢主管明年工作計劃篇
一、及時加強對原材料的檢驗工作:
所進廠的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗標準進行檢驗,并做檢驗記錄,檢驗合格后,質檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,并及時退貨,避免不合格原材料進廠。
二、成品檢驗方面:
成品車間安排專職質檢員跟蹤檢驗,對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,淋膜車間物理檢驗有現(xiàn)場質檢員檢驗,對要求達標的產(chǎn)品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結果,避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干,要求達標的必須達標,并及時將產(chǎn)品給檢驗室送檢。及時關注檢驗結果,有利于產(chǎn)品的調整,防止不合格產(chǎn)品轉入下一道工序生產(chǎn)出廠。
三、每月對檢驗設備進行一次校訂及保養(yǎng)
四、做好公司業(yè)務員及客戶的樣品及時提供工作
五、做好公司給予的臨時性工作計劃
隨著滄浪區(qū)總體戰(zhàn)略目標的科學定位,象牙社區(qū)20——年的工作將朝著有利于社會穩(wěn)定、有利于項目推進、有利于社區(qū)體制的調整方向進一步發(fā)展。從而,促進便民路徑暢通化、順民方式人性化、利民措施科學化;促進社區(qū)大項目的推進,實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的大跨越;促進居民對社區(qū)的認同感,實現(xiàn)社區(qū)為民服務的職能進一步回歸。
一、充實“民本建區(qū)”的內涵,使其成為表達富民社會的合理性。
就我們象牙而言,實現(xiàn)暢通、便捷的“515”便民服務圈,真實體現(xiàn)“民本建區(qū)”為特征的社會公正。在緊密聯(lián)系居民、深切關注民生,促進社會和諧方面有所作為。
二、打造四項工程:
質檢主管明年工作計劃篇
為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務 質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成, 特制定質量檢查規(guī)定如下:
(一)領導小組:組 長:總經(jīng)理 副組長:副總經(jīng)理 組 員: 財務總監(jiān)、 總經(jīng)理助理、 總經(jīng)理助理、 質檢培訓部經(jīng)理 、大堂經(jīng)理 (二)工作小組:組 長:副總經(jīng)理 副組長:質檢培訓部經(jīng)理 、大堂經(jīng)理 組 員:行政總廚、工程部經(jīng)理、 全部經(jīng)理、房務部經(jīng)理(馮)、總辦副 主任、人事經(jīng)理 、中餐廳經(jīng)理( ) 、西餐廳經(jīng)理 、大堂副理、大 堂副理 1
二、酒店質量檢查項目范圍: 酒店質量檢查項目范圍: 項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、 商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服 務、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、 餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
5、公共、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公 共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)
6、其他服務項目(包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店質量檢查運行模式:
酒店質量檢查運行模式:
(一)酒店質檢小組工作原則: 酒店質檢小組工作原則:
原則 1、參加質檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》 前提下要以認真負責的態(tài)度,以實事求是為原則,并參照《旅游飯店 星級的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》 ,客觀的展開 質檢工作,服從酒店領導及質檢小組的工作安排。
2、質檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內容,要如實的記錄 在質檢情況表上,并提出個人看法。
3、在質檢過程中,即時記錄酒店領導的工作指示。
(二)酒店質檢工作的運作方式:
酒店質檢工作的運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質檢工作小組組長確定,并出具 2 周質檢報告(附件 1) ;每兩月一次檢查,由質檢工作小組組長通知 安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加,進行對酒 店安全設施設備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查, 并指定由被檢部門人員 做好現(xiàn)場記錄并出具質檢報告(附件 3) ,屆時由質檢工作小組匯總 核對; 每季度一次抽查, 邀請酒店質檢領導小組成員或外請業(yè)內人士、 旅游局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查, 并出具專業(yè) 報告(附件 2、附件 4) 。
2、質檢時部門應派服務人員在現(xiàn)場會同質檢工作小組接受檢查。
3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質檢工作小組組長應指定人員及被檢部 門陪同人員做好詳細記錄,便于被檢部門調查問題責任原因。
4、質檢小組將檢查結果匯總后,將出現(xiàn)的問題填寫好“質檢報告” (附件 1)發(fā)至各部門。
5、各部門經(jīng)理在“質檢報告”上填寫糾正措施及糾正時間,并簽 字確認后“質檢報告”反饋到質檢小組。
6、質檢小組依據(jù)“質檢報告”上的整改計劃和結果進行復查,并將 結果反饋到質檢領導小組審閱。
7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重復出現(xiàn)同一問題, 質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報, 并要視情況對所在 部門負責人進行相應的經(jīng)濟考核。
8、質檢中如有爭議的問題,上報由酒店質檢領導小組協(xié)調處理,視 情況決定是否處罰。 (三)酒店質檢渠道: 酒店質檢渠道: 質檢渠道 3 a、直接檢查; b、值班記錄; c、其他人或部門反饋; d、客人投訴; e、賓客意見表等。
質檢主管明年工作計劃篇
一、質
量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準。
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協(xié)調內審活動的開展.
三、實現(xiàn)質量計劃目標
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力.
3.協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
五、質量標準制定和實施
1.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2.為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
4.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
5.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6.協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7.收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
六、生產(chǎn)和服務動作的質量監(jiān)控
1.在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
2.指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.
十、持續(xù)改進
1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
質檢主管明年工作計劃篇
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20__質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20__全年工作計劃,內容如下:
質檢部20__總體工作目標:
一、管理制度制定
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現(xiàn)責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
二、加強產(chǎn)品檢驗及抽力度
1、為了確保產(chǎn)品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首
要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗,需要為質檢部門配備產(chǎn)品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
三、質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門配合于協(xié)調,以便更好質檢目標。
新的一年,質檢部將按照公司制定的`新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產(chǎn)品、新標準。在質量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20__年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產(chǎn)品的質量能滿足客戶的需求。
質檢主管明年工作計劃篇
20__年,我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點,緊緊圍繞公司改革、發(fā)展、質量、效益的總體要求,認真做好質量體系的管理工作,積極開展質量管理活動,確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作,努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排,認真組織部門所屬人員進行技能學習,使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關注時事,與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗,不斷強化服務意識、質量意識,在提高管理水平的同時,認真學習質量體系文件,深入研究質量管理的新方式、方法,不斷提高綜合素質,努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度,進一步強化全員質量意識
本年度,質管辦將在開展各種質量管理活動中,對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導,并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習,對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點,嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進一步強化全員質量意識,確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審工作,嚴格實行質量管理
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作,質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化,嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況,檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況,檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時,協(xié)助有關職能部門,對分承包方提供的服務開展評估工作。
在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時,將及時督促糾正。在管理評審中,將對質量體系運行的有效性予以分析、評價,研究并改進內審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗,為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作,推進質量管理全員化
本年度,質管辦將依據(jù)管理者的要求,努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際,制定全員質量管理的可行性方案,采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
質檢主管明年工作計劃篇
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下: 質檢部20xx總體工作目標:
機加質檢員:一次檢驗合格率1月——2月95%,3月——12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%。
裝配制程質檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1——4月 3%, 5——12月2%
質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現(xiàn)。
(1)20xx年1月10日前,將質檢部所有人員崗位職責根據(jù)新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
(2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據(jù),同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。
(3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。
質檢主管明年工作計劃篇
時光飛逝,時間催促我們即將告別20xx,憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,回顧即將過去的一年,我們質量管理不全體員工,通過內部努力,通力合作,不斷進取,完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下:
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,在保生產(chǎn),保成品發(fā)貨的前提指導下,化驗員合理分工,積極認真做好質量檢驗工作,并及時出具檢驗報告,截止于20xx年xx月xx日,我們已經(jīng)完成了1091批次的質量檢驗并給予放行,各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來,化驗員在相同的工作時間里,在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,完成了較于往年更多的工作任務,由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,強化部門內部管理,全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間,由于受生產(chǎn)車間設備爆炸的影響,整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,事故后恢復生產(chǎn)工作在分秒必爭的進行著,車間的維修和改造在不停進行著,我們質量部與全公司各個部門一起,克服種種困難,共同度過這一難關。
按照國家對新版藥典的實施要求,在10月xx日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標準,相關藥品包裝標識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂,我們質量部自年初就積極啟動此項工作,在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份,保障了新藥典標準按時順利實施,為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念,藥品標準更趨科學、規(guī)范,藥典倡導綠色標準,堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施,我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目,并及時做好準備工作,如儀器、試劑及標準品對照品的購買,并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品*培訓中心組織的《*藥典》20xx年版全國輪訓。
配合產(chǎn)品再注冊工作,及時完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作,并按留樣管理規(guī)程的要求,做好成品留樣且按期檢驗。同時,在新產(chǎn)品開發(fā)項目上,完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,如期完成了微生物方法學驗證,加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗,以保障新藥注冊的上報進程。
根據(jù)今年的驗證計劃,對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控,合理取樣并及時檢驗,按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個,實際完成的為26個(其中4個跨年度完成,因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個),尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言,是共同進步的一年、是團結向上的一年,我們在工作中,對質量嚴格把關,對工作認真的對待,及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學xx,不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而,目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,那就是人員流失,由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,為了順利完成日常的檢驗任務,對新員工的培訓成了工作的重點,以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上,我們通過強化規(guī)范意識,使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識,使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識,使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的,部門管理的效益也是無止境的。一年來,面對部門人員更替頻繁的狀況,我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理,增強了部門員工隊伍的凝聚力。
20xx年xx月xx日,是每個三順人刻骨而銘記于心的一天,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,對于此次生產(chǎn)安全事故,我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓,并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學xx和實用,化驗室運行正常,做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。
質檢主管明年工作計劃篇
我們將不斷加強護理質量管理,特別是細節(jié)質量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續(xù)改進。
以*特色社會主義理論為指導,堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務,患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業(yè)務能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
1、工作質量指標:
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。
2、護理服務:
①患者對護理人員滿意度≥95%
②被服管理:實行護理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。
1、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護理工作質量與持續(xù)改進,把好環(huán)節(jié)質量關,嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細節(jié)管理作為20xx年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格技術操作規(guī)程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發(fā)生,把護理差錯降低到最低程度。
①嚴格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內每月組織業(yè)務學習、護理查房、質量考評一次,對存在問題,召開質量分析會,查找原因,及時解決。
3、強化護理人員的素質以及基本技能訓練。
①加強長技能培訓,使長對25項技術操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓,使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能,努力做好科室工作,具體內容詳見業(yè)務學習培訓計劃。②長組織科內人員進行技能培訓并考核。
4、加強安全管理
①危重病人管理:特護病人要設立專護,制定護理計劃并實施;一級護理病人要記特護記錄單,病情危重者制定護理計劃,每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護性措施,防止跌傷。
④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進措施。
5、加強消毒滅菌工作,防止院內感染。
質量管理部工作計劃5篇(擴展8)
——質量管理部的工作總結 (菁選2篇)
質檢主管明年工作計劃篇
20xx年醫(yī)療質量管理委員會以等級醫(yī)院評審為契機,以《醫(yī)院管理評價指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標》、《浙江省三級綜合醫(yī)院評審標準》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》為基準,實施醫(yī)療質量的持續(xù)改進,提升技術水*,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
*已頒布7個學科建設和管理指南,它們是《重癥醫(yī)學科建設與管理指南(試行)》、《臨床營養(yǎng)科建設與管理指南(試行)》、《病理科建設與管理指南(試行)》、《醫(yī)院手術部(室)管理規(guī)范(試行)》、《血液透析室建設與管理指南(征求意見稿)》、《新生兒病室建設與管理指南(征求意見稿)》、《急診科建設與管理指南(試行)》,今后一段時間內還將有一批指南出臺。要認真學習相關指南內容,并在此基礎上結合我省有關文件精神細化相關內容,指導我院的相關學科建設,從人才、技術、設備、制度等各方面提升學科水*。對優(yōu)勢學科要保持其先進性,使相對落后的學科,要借此機會創(chuàng)造條件迎頭趕上。強化組織機構建設、強化規(guī)章制度建設、強化科室文化建設。
加強學科群建設。根據(jù)醫(yī)學發(fā)展需要及學科發(fā)展現(xiàn)狀,重新對有關學科進行梳理,建立相應的學科群,確定責任人,明確相應職責,合理、有序地開展工作。相關職能科加強監(jiān)督和管理。
在20xx年初步開展臨床路徑基礎上全面開展臨床路徑工作,力爭每個科室均有相關病種實行臨床路徑。相關重點科室按衛(wèi)生局要求實施3條臨床路徑,合理確定病種,制定標準化醫(yī)囑,對各部門進行培訓和宣傳,合理推行臨床路徑。通過實施臨床路徑進一步落實相關制度,避免診治隨意性,防止漏診和誤診發(fā)生,規(guī)范圍手術期用藥,降低藥品比例,減少住院天數(shù),降低醫(yī)療費用的支出。對實施結果進行評估和評價,并進行修正和改良。構建和諧的醫(yī)患關系。
各科室應按*的要求做好臨床路徑工作和單病種質量管理,認真、及時準確地做好上報工作,醫(yī)務處做好督促工作和質控處履行檢查職能。
認真落實*《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》相關內容,嚴格落實技術準入制度以及手術分級制度。在實行手術分級管理及手術準入的基礎上,進一步落實相關具體措施,依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè),杜絕超范圍,超專業(yè)執(zhí)業(yè)。加強會診管理,完善種類會診制度,嚴格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。
還將對全院的各項診療技術進行一次梳理,引進新技術,淘汰相對落后的技術,保證醫(yī)療質量。
認真準備迎接省廳的二類技術、三類技術的審核工作,力爭全部通過。并借此機會加強對二、三類技術的管理,加強準入管理,完善準入檔案,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
*20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范,今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。我們要建立和完善完整的臨床技術診療常規(guī)和技術操作規(guī)范,使每個???,每種疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范。關鍵還需認真落實。對臨床診療常規(guī)和技術操作規(guī)范進行動態(tài)管理,更加附合臨床需求。
在20xx年及20xx年全面開展臨床臨床技能培訓與考核的基礎上鞏固考核成績,拓展考核內容。加強臨床思維的培訓與考核。不定期對有關項目進行抽查,使考核更加合理,確保培訓效果,保持相應水*。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復蘇、換藥、洗手等技能考核合格率達到100%,公示考評結果。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競賽。加強醫(yī)技人員上崗培訓與定期考核。完善中、高級人員繼續(xù)醫(yī)學教育管理。今年開始臨床技能培訓與考核由科教科負責。
以《醫(yī)院管理評價指南》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》、《患者安全目標管理》、*相關學科建設和管理指南及等級醫(yī)院評審標準為指針,進一步完善相關診療制度,修改相關程序,使制度和程序更加合理。認真組織學習并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度,以十三項核心醫(yī)療制度為主要內容,加強醫(yī)療制度的檢查和落實,執(zhí)行醫(yī)療質量責任追求制。管理要熱情,檢查要無情,處罰要絕情。
以強化醫(yī)療質量控制為手段,實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理,加強環(huán)節(jié)質量控制,嚴格標準,定期檢查,獎懲結合,切實整改,提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務,創(chuàng)建質量品牌優(yōu)勢。增強質量意識,建立現(xiàn)代醫(yī)學模式的科學的醫(yī)療服務質量觀;開展質量教育,端正質控心態(tài),推行全面質量管理方案,有效防范醫(yī)療糾紛。
嚴格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性;落實相關制度,提高用藥安全;嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑;嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤;嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求;嚴格實施臨床實驗室“危急值”報告制度,減少危險情況發(fā)生,加強患者教育,改善相關設施,防范與減少患者跌倒事件發(fā)生;防范與減少患者壓瘡發(fā)生;建立非處罰性醫(yī)療不良事件報告制度,主動報告醫(yī)療安全(不良)事件;鼓勵患者參與醫(yī)療安全。
加強對院感重點人群的監(jiān)控、培訓和考核。加強對重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控。認真落實患者安全目標管理各項內容,完善相關制度內容,提倡患者參與的理念,提高安全水*。實施醫(yī)療技術風險警示管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度,定期分析醫(yī)療不安全因素,進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,監(jiān)督整改。
質量管理部工作計劃5篇(擴展7)
——護理質量管理工作計劃 (菁選2篇)
質檢主管明年工作計劃篇
由于質檢監(jiān)督所涉及工作的復雜性與特殊性,質檢工作整體運作必須具有絕對的自主性、獨立性, 并且直接向執(zhí)行總經(jīng)理負責;必須擁有針對各部門的、絕對的質檢監(jiān)督權利,以及獎罰建議權利;必須擁有員工事務保障的絕對監(jiān)督檢查權利;必須保證質檢部在下班以后、禮拜天、休息日以及任何時間都有絕對的質檢監(jiān)督權利。由于檢培互補的重要性以及質檢過程涉及的特性區(qū)域和質檢不易人多的前提,因此培訓師必須具備兼職質檢職能與之配合工作。 酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯(lián)合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督.軟件質檢監(jiān)督
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征.特性特征
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件.員工給予公司、客人的軟硬件 質檢監(jiān)督特征對象:“質檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標 準以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思 維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協(xié)作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰?,F(xiàn)在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產(chǎn)銷售過程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現(xiàn)的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質檢,特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督! 質檢監(jiān)督特征分類:
質檢監(jiān)督考核制度分解:
1、每日質檢巡查每查處一項扣除責任部門分數(shù)。
2、當月扣分累計計分超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門,累計之前所屬考核類別標準分每一分扣除部門第一責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),每一分扣除部門所屬區(qū)域總監(jiān)當月月終獎金的百分之零點一(酌情而定)。
3、周五專項質檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定)。
4、當月扣分累計沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門免予扣除部門第一責任人當月月終獎金(酌情而定)。
5、當月部門凡有公司對其部門或員工提出獎勵或者表揚的,以考核項目與計分為標準相對免除扣分(酌情而定)。
6、當月扣分累計最少的部門給予部門第一負責人獎勵(扣分累計最少的標準必須是沒有超出所屬 考核類別標準分數(shù)),(獎金從所屬考核類別中,本月扣分最多部門第一責任人扣除獎金中補給,所屬區(qū)域總監(jiān)占有補給全額的部分之零點一,酌情而定),如當月 扣分累計所有部門都沒有超出所屬考核類別標準分數(shù),將都不予以獎罰,如當月扣分累計所有部門都超出所屬考核類別標準分數(shù),將都予以扣除部門第一責任人當月 月終獎金。
7、考核部門分為abc三類,扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。
8、質檢部每月初根據(jù)上月內巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核,交人事總監(jiān)或者分管副總審核通過后,送相關涉及第一部門責任人核實報總經(jīng)理批準然后送財務核算匯總兌現(xiàn)。
9、酒店質檢監(jiān)督月部門扣分考核是根據(jù)每日的質檢巡查和專項檢查所記錄項目為扣分依據(jù),扣分考核表上必須有公司質檢主管、部門第一負責人、人事總監(jiān)或者分管副總審核簽字確認。
質檢投訴考核辦法:
1、大堂副理、值班經(jīng)理、各部門經(jīng)理,必須將當天所轄區(qū)域以及值班期間的客人投訴和員工投訴,以書面形式上報質檢部,質檢部上報總經(jīng)理并且留檔作為質檢扣分考核依據(jù)。
2、如果沒有及時上報或者隱瞞不報,經(jīng)質檢發(fā)現(xiàn),情況屬實,對責任部門予以扣分,對隱瞞不報的部門予以兩倍以上扣分(酌情而定),對投訴隱瞞不報的大堂副理、值班經(jīng)理處以單項罰款(酌情而定)。
3、投訴上報時間為24小時之內,如果質檢部在發(fā)現(xiàn)投訴的時候,此時投訴事件發(fā)生已經(jīng)超出24小時,那就視為隱瞞不報。
質檢主管明年工作計劃篇
時間一晃而過,轉眼間20xx年已接近尾聲,借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快,工作順利!
回想過去的一年,擔任主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的*臺,讓我在工作中,學xx到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到赤之惠公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下,品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
1、工作細化,各機臺質量責任到人,以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,同時要求供應商改善品質,滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通,配合車間做好品質工作,并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》,通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備,使過程質量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質量。
5、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質水*,不斷地優(yōu)化人員,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟不高,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質量。
作為品質部主管,我感到壓力、責任重大,質量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤,銅桿不但要確保來料合格,也要做好制程中的品質跟進工作,吸取豐盛退貨教訓,杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術部做好客戶開發(fā),送樣的樣品質量數(shù)據(jù)跟進工作,確保一次送樣合格,縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個部門能認真學xx和貫徹執(zhí)行iso質量管理體系,生產(chǎn)過程品質做到全員參與,“錯者必究”,這樣才能提高產(chǎn)品質量和企業(yè)市場的競爭力。
質量管理部工作計劃5篇(擴展2)
——質量管理成果工作計劃
質檢主管明年工作計劃篇
通過總公司及有關部門組織的《全面質量管理》知識近一個多月的學習,我對pdca循環(huán)、八個原則、質量管理工作等知識有了較為深刻的認識,現(xiàn)結合學習談談自己的一些感想:
1、什么是質量?質量管理是做什么的?產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程,包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標,確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標,確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2、為達到以上目的及目標,企業(yè)要建立起質量保證體系,使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內,滿足內外顧客需求,牢固樹立產(chǎn)品品牌意識,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動,所遵循的原則是加強流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果,有始有終,才有效果。
3、通過學習,我認為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水*并不差,欠缺的是態(tài)度,在行動上也總是慢人一步,憑經(jīng)驗處理問題,沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán),因而不能徹底解決問題。
4、在質量管理工作上,我也感覺到自己做得很不夠,對全面質量管理,我認為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序,今后一定要應用到工作中,以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題,可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質量管理沒有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿足顧客的期望,進一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽度,這是企業(yè)應達到的目標,也是我們每位員工的責任,讓我們落實于行動,推動全面質量管理再上新臺階,促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
質檢主管明年工作計劃篇
新的的一年已經(jīng)開始,在質檢工作方面希望自己有突破?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、正視自己的質檢工作
質檢工作是我們崗位工作內容的重要組成部分,我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題的多少、質量的高低都對酒店的發(fā)展起到一定的促進作用,同時也是對自身工作質量的一種評估。因此我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題。對自己嚴格要求、以身作則;對同事一視同仁,做到對事不對人。
二、學會發(fā)現(xiàn)問題
a:酒店這么大、員工這么多,在日常工作中存在問題是肯定的,但問題能不能被我們發(fā)現(xiàn)這就取決于我們的工作態(tài)度和責任心。如:巡查樓層我們走一個過場,那么就沒有問題,但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質量要求應該是怎么樣的,現(xiàn)在是什么情況,與要求相比存在哪些不足,那么我們就能發(fā)現(xiàn)問題。另外我們還需要加大巡查次數(shù)。
b:積極參與到對客服務工作中去,我們各項對客服務都有相應的工作程序,如果在某個服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象就說明在這個地方存在問題。
c:擴大檢查范圍,“員工一定會做領導檢查的工作”這句話從側面告訴我們員工的工作質量取決與我們質檢人員檢查范圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了,那么我相信我們員工的工作質量也就上去了。如:我們常去查電話管理系統(tǒng),那么我們的員工就不會用酒店電話打私話;我們常去檢查總臺預定確認情況,那么總臺員工就會養(yǎng)成預定確認的習慣。
d:加大對后臺崗位的檢查力度,如:對工程部病單的檢查及跟蹤;對采購部采購時效的檢查;對安保部后場區(qū)域衛(wèi)生的檢查。
三、注重工作中的方式、方法
總結去年的工作發(fā)現(xiàn),有時我們檢查到問題與部門溝通時會出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,有時還反映我們質檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據(jù),注重講話的語氣。能拍照的就拍照,實在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領導匯報由領導來決斷。注重與員工溝通的技巧,使他們能及時認識到自身存在的問題并改之。另外我們還需要根據(jù)個人自身情況加強其他崗位知識的學習,力爭做到所有問題到我們這里都能及時解決。
四、堅決執(zhí)行部門的硬性規(guī)定
沒有規(guī)矩不成方圓,硬性規(guī)定對我們來說只是一個基礎數(shù)值,不是我們工作的最終目標。
五、能結合自己質檢中發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改意見
工作中有問題,我們改之,但如何去改且能做好,這點需要我們去思考,希望自己在20__年里多提建設性意見,為酒店的發(fā)展多付出一份力量。
質檢主管明年工作計劃篇
質量管理部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間,質管部作為質量管理的職能部門,始終堅持“質量第一”的思想,在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關,保證公司依法經(jīng)營,對樹立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?,F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結:
一、質量管理方面;
根據(jù)總部的質量管理規(guī)程和操作細則,結合本公司的實際情況,制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經(jīng)質管部審核合格后才能開戶,全年共開戶1429家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行,質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行,做到先審批后購進,在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),保證公司從合法渠道購進藥品,同時也保證了經(jīng)營品種的合法性,全年共審核首營企業(yè)62家,首營品種202個,并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質,質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃,對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求,質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行,對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止,無不合格藥品報告,這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,特別是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次,拒收藥品62批次,銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次,重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關數(shù)據(jù)的準確性,質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查,并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷,并報相關部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里,質管部能履行自己的職責,為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問,在今后的工作中,質管部應集思廣益,不斷開辟新的思路,將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理,讓gsp工作成為一種日常行為習慣,這才是我們所要達到的目的。
質檢主管明年工作計劃篇一
根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
二、組織架構
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產(chǎn)需要,暫時組織結構如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
三、人員規(guī)劃
計劃人數(shù)為5人:
1、iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。
2、iqc來料不良批次數(shù)目標為94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任iqc組長一職。
3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標
四、區(qū)域規(guī)劃
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五、部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益化,暫定以下職責:
1、貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保iso9001:20質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。
2、根據(jù)公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃。
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督。
5、制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。
6、配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
7、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序,對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。
8、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
9、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
10、負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
11、與其他部門相關工作的協(xié)調管理。
12、完成上級臨時交辦的各項任務
質檢主管明年工作計劃篇二
時間:2012年8月1日~8月15日
地點:中遠船務工程集團舟山分公司
作為當代的大學生,尤其是對于即將跨入大三的我們來說,只在學校內學習]課本知識是遠遠不夠的,必須理論與實踐相結合,將知識應用于實踐,在實踐中長知識。
什么是產(chǎn)品質量工程?這個專業(yè)適合干哪方面的工作?此專業(yè)的前途如何?帶著這些問題,今年暑假期間,我有幸來到了中遠船務工程集團舟山分公司,在陳愷永經(jīng)理、何君華主任的帶領和幫助下我在質量管理部門進行了為期16天的實習。
雖然由于公司對我們實習學生的安全保護不允許到生產(chǎn)現(xiàn)場實地見習,但經(jīng)過兩星期的實習,我還是對公司質量管理運行狀況和何進行質量檢驗的流程有一定的了解。
公司正式在編質量工作人員120多名,其中質量管理人員8+3+1模式,即由8名單船質量主管,3名質量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質量檢驗人員110多名,分布在船體工區(qū),機電工區(qū),涂裝工區(qū),物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。按照企業(yè)管理]和質量管理的要求,必須對修船生產(chǎn)的采購產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質量實施檢驗。在修船生產(chǎn)過程中,除了嚴格執(zhí)行國家“產(chǎn)品質量法”、“計量法”以外,還采用國家標準、船舶行業(yè)標準、船級社規(guī)范、國際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質量規(guī)定要求和檢驗結果確認的依據(jù)。
公司對產(chǎn)品質量檢驗采用三級報檢的制度,即:施工人員自檢和互檢、工區(qū)質量檢驗員專檢和公司質量管理部質量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成,整個過程都嚴格實行了三級報檢制度,并且進行書面報檢。
此次實習我主要做的是質量管理員的工作,協(xié)助部門領導組織員工學習、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質量方針和質量體系文件及質量管理規(guī)章度是我們質量管理員的主要職責。實習期間我主要任務是幫助質量部門進行質量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質量管理員,我們必須對公司產(chǎn)品的質量管理工作負責。
對公司實現(xiàn)質量管理體系進行維護和檢查,與產(chǎn)品實現(xiàn)直接相關的部門、工區(qū)質量管理工作的開展情況進行記錄和上報?,F(xiàn)場對產(chǎn)品質量的進行檢查,發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,總結和匯報檢查情況,參與調查和處理質量事故。對不合格的糾正和預防措施的結果進行驗證。并且搜集質量管理工作信息,制訂提高質量管理效率的措施和計劃并推動實施。在這個實習崗位上我學到很多,也讓我知道了如何在公司里進行質量管理。
在整個實習過程中,我一直和質量主管共事,因此了解了他們的工作情況。在需修理的船舶還未進廠之前,負責該船的質量主管通過與船東和船檢的交流和溝通,開始進行一系列工程質量的策劃。在整個生產(chǎn)過程中,質量主管負責管理船上各個工區(qū)的質量檢驗人員的各項工作,并與船東保持溝通。質量主管協(xié)助船東聯(lián)系驗船師進行有關試驗項目的實施和安排等。船舶出廠后,質量主管對船舶的質量情況進行統(tǒng)計、分析和總結,并對各外包隊的施工質量進行考評。
無損探傷是質量檢驗的重要手段之一,質量主管和工程主管根據(jù)船東、驗船師的要求和公司質量要求,對船體進行無損探傷。無損探傷主要由射線探傷、超聲波探傷、磁粉探傷、著色探傷四部分組成。射線探傷也就是x光拍片簡稱rt,超聲波檢查簡稱ut,射線探傷和超聲波探傷一般適用于主甲板,外板,橫艙壁,內底板,上下邊柜斜板等對接的焊縫。施工者對要求射線探傷的焊縫及熱影響區(qū)域進行打磨處理,消除焊縫表面的凹凸不*對底片影像顯示的影響,確保無油污、無油漆、無飛濺。射線探傷有一定的殺傷性,船方及各施工部門在x光射線探傷時段、不得靠近x光射線探傷位置半徑三十米范圍的警示區(qū)域,防止射線傷害人員。磁粉探傷簡稱mt,一般適用于船體對接焊縫,角焊縫,尾軸及鍛鋼件,鑄鋼件。著色探傷簡稱pt,一般適用于船體對接焊縫,角焊縫等,螺旋槳槳葉根部,鍛鋼件、鑄鋼件表面。當機械零部件需磁粉探傷或著色探傷時,則要將被探物件表面的油污清潔干凈并擺放整齊,如果焊縫做磁粉探傷或著色探傷時,則需將焊道清潔干凈,要求無油污、無油漆、無飛濺。
無損探傷器材非常昂貴,無損探傷人員*時需要做好無損探傷器材的維護保養(yǎng)工作,對暗房物品的管理,對損壞的設備要及時修理、保養(yǎng),確保不會影響無損探傷工作的正常開展。無損探傷人員要對要使用的無損探傷器材進行使用檢查,如:設備調試、參數(shù)調整、耗材準備等等。只可惜無損探傷實在船上進行,由于公司對我們實習學生的安全保護不允許讓上船,因此無法實地參觀。不過以后有機會我會對無損檢驗課程做一些了解,如果將來有機會進入中遠這樣的公司打一些基礎。
六橫島是美麗的小島,有了中遠的六橫變得更加美麗,更加富有現(xiàn)代化的氣息。六橫的崛起不光靠中遠,還有我們勤勞善良的本島人,讓我們在建設國際知名、全國第一的船舶修造基地的征程上同舟共濟,同擔創(chuàng)業(yè)的艱辛,共繪六橫的藍圖,同譜歲月的華章。
質檢主管明年工作計劃篇三
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產(chǎn)品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執(zhí)行關,讓產(chǎn)品質量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產(chǎn)品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的,及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證制程質量,計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā),主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期,由于對過程的關注,沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性,導致,經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
質檢主管明年工作計劃篇四
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作,穩(wěn)步提升中心的質量管理水*,進一步完善中心質量管理體系,規(guī)范中心的質量管理工作,特制定本年度工作計劃。
推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理水*的提升及質量管理體系的持續(xù)改進,履行質量承諾,確保檢驗工作質量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系,包括質量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作,全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作,保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作,保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》,提升中心質量管理水*。
12、完成領導交辦的其他工作。
1、為了強化質量管理能力意識,提升人員職能素養(yǎng),提高人員質量管理水*,積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等,同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員,做到“人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督?!?BR> 3、加強日常監(jiān)督管理,完善質量管理制度,確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
質檢主管明年工作計劃篇五
20xx年,在公司領導的關懷和支持下,質檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質檢部目前的工作狀態(tài),結合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,制定如下工作規(guī)劃:
一、 第一時間按要求完成領導安排的各項工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、 規(guī)范質檢工作流程,進一步加強對質檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
1、 全面整理目前為止質檢部所涉及的檢測項目,建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;
2、 進一步規(guī)范質檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;
3、 加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時做好統(tǒng)計分析,為領導決策提供依據(jù)。
三、 完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
1、 完善實驗室管理制度;
2、 完善藥品管理制度;
3、 完善儀器設備管理制度;
4、 完善留樣室管理制度。
四、 提高部門技術水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
1、 合理制定部門年度培訓計劃;
2、 加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
五、 提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
1、 及時掌握部門成員思想動態(tài),堅決抵制消極思想,引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;
2、 強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
新年新氣象,質檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
質檢主管明年工作計劃篇六
建立完善的質量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系,醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組,負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理,通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理,努力提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作。
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線,在完善醫(yī)療管理制度的基礎上,把減少醫(yī)療質量缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的.工作。嚴把醫(yī)療質量關,要求各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識,注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫按*印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行,處方書寫按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執(zhí)行。
科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實效,增強服務意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識;在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是的節(jié)約,事故就是的浪費”活動,激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神,形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。
質檢主管明年工作計劃篇七
根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產(chǎn)需要,暫時將組織結構進行調整,后續(xù)需要增加檢驗員。(具體架構根據(jù)公司情況確定)
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
計劃人數(shù)為5人
1、iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人,并成立專的iqc進料檢驗組。
2、iqc來料不良批次數(shù)目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任iqc組長一職。
3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的iso程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控。
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標。
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
為貫徹質量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1、貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保iso9001質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;
2、根據(jù)公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃;
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;
5、制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;
6、制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水*;
7、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;
8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;
9、負責樣品檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
10、落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;
11、按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
12、配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。
14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理;
16、負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性;
17、與其他部門相關工作的協(xié)調管理;
18、完成上級臨時交辦的各項任務。
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。(下有職責大全)
根據(jù)目前現(xiàn)狀,我們公司的質量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標準,檢驗指導書以及各種質量記錄報表,完善品質管理制度及改善提案制度。
1、完善公司質量目標,根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。
2、完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監(jiān)督,有效果要管理。
3、加強不合格品控制,完善標識和追溯系統(tǒng)。
4、設計統(tǒng)計報表,完善質量記錄和質量統(tǒng)計,目前計劃質量周報和月報,對供應商質量統(tǒng)計,生產(chǎn)線各工序的質量統(tǒng)計,客戶投訴的統(tǒng)計分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
5、實行改善提案制度,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質量出謀劃策
標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率
從質量手冊出發(fā),按照手冊的流程,保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序
1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點:
●更新并完善程序文件,并對流程性作業(yè)程序配上流程圖
●更新并完善作業(yè)指導書
●擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
●各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發(fā)生。
2、檢驗標準
外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),行業(yè)進行了整理,已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單,便于查詢。
后續(xù)工作中,我們會定期進行標準搜索,更新現(xiàn)有標準或收集新標準,以適應發(fā)展需要。
公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準,下階段將完善公司目前的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次,針對某些特殊訂單,特別制定品質工程圖,對訂單所有工序進行質量控制,嚴格把關,保證質量,令客戶滿意。
3、存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強調了“檢驗”的品質作用,忽略了“早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施,針對以上問題我們要做到以下幾點:
●訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考
●隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關部門
●檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產(chǎn)品質會議,將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善
●所有異常調查出原因后,除進行質量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性
●嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。
目前,品質部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質量納入,計劃實施:
1.簽定質量保證協(xié)議;
2.必要時提*品質量計劃,跟進生產(chǎn);
3.與供應商攜手加強來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認;
4.生產(chǎn)線上質量檢驗,異常及時反饋品質部;
5.作成供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議;
6.跟進供應商質量改善行動;
7.供應商審核與評價。
1、原輔材料控制
我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商,沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質控制能力,造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高,導致客戶投訴較多,對我公司的品質造成了極大的影響,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們有必要加強源頭控制,增加專業(yè)的sqm人員,對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的.處理,來穩(wěn)定來料的品質。
2、生產(chǎn)線品質控制
目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定,制造對品質的意識還不強,檢查員的基本技能還有待提高,檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善,開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響。
鑒于這樣的情況,為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大,做好供應商(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行,當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產(chǎn)品質量,這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低,產(chǎn)品質量“做”的好。為了做到這一點,有必要實行:
數(shù)據(jù)記錄
★將不良品批次數(shù)量記錄匯報經(jīng)理處,通知采購,協(xié)助采購采購貨源
★將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(周小月大匯總)
★將訂單要求及相應標準作成直觀文件,便于采購查看。
品質意識教育培訓
★對特殊訂單召開緊急會議,進行采購產(chǎn)品品質控制通報
★定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達供應商,作好★改善措施的落實和執(zhí)行,保證改善效果
★作好品質培訓,供應商設備的操作的審查
出貨品質控制
嚴格進行出貨品質檢驗,保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,數(shù)量,型號,標識等無錯,漏,混等情況的發(fā)生,此處為產(chǎn)品質量最終把關,重點是對包裝的檢驗,客戶投訴也較多是因為包裝錯,數(shù)量少等情況。
1、合理的預防成本
盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時間和成本,在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.
2、降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正,人員的工時與培訓等等,檢驗方式的合理運用。
3、減少不良成本
包括報廢,返修,材料,工時,設備的折舊,調查,處理,檢驗等內部損失以及退貨,投訴處理,返修,索賠,運輸,公司形象等外部損失成本。
參照目前的投訴作業(yè)程序進行,但是增加下列事項:
當調查出原因后,必須即時制定出改善措施
將改善措施落實到工序上實施,并確認效果
品質部定期跟蹤投訴改善效果,包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
制定月報表,發(fā)行到相關部門指導生產(chǎn)改善
根據(jù)公司業(yè)務和體系需要,建立各種文件管理臺帳,依據(jù)不同分類制定各種文件清單,按時作成各種質量報表,常用軟件:word,execl,point等,常用手法有:qc七大工具,spc統(tǒng)計過程控制等。
為了促進產(chǎn)品實現(xiàn),保證產(chǎn)品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要,經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,因此,與他們的工作要合理把握部門工作職責。
根據(jù)公司質量方針和質量目標,分解出本部門的工作目標(依據(jù)公司具體情況定)。
質量管理部工作計劃5篇(擴展4)
——企業(yè)質量管理總結5篇
質檢主管明年工作計劃篇八
**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五的標準,這點將是*年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發(fā)展,并總結去年的經(jīng)驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五酒店,為此*年質檢部工作總體計劃如下:
一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
1、提高培訓的層次:現(xiàn)在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據(jù)每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。*年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:
1)是服務的意識,
2)是集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據(jù)就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節(jié)化。雖然一直在強調細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現(xiàn)了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,*年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發(fā)一些實用的課程。
3、提高部門培訓專業(yè)化:現(xiàn)在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協(xié)助培訓員做好部門培訓。
質檢主管明年工作計劃篇九
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作,穩(wěn)步提升中心的質量管理水*,進一步完善中心質量管理體系,規(guī)范中心的質量管理工作,特制定本年度工作計劃。
推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理水*的提升及質量管理體系的持續(xù)改進,履行質量,確保檢驗工作質量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系,包括質量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作,全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作,保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作,保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》,提升中心質量管理水*。
12、完成領導交辦的其他工作。
1、為了強化質量管理能力意識,提升人員職能素養(yǎng),提高人員質量管理水*,積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等,同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員,做到“人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督。”
3、加強日常監(jiān)督管理,完善質量管理制度,確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
質檢主管明年工作計劃篇十
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)xx,想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了xx,企業(yè)推行全面的質量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經(jīng)占有一定的市場。
初來乍到,對于我這一介書生來說頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,因此在和領導交流的時候含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。大概是公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方,還請賜教。”這時候企業(yè)的一位負責人過來,要我在我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)有了第一天對公司基本情況的熟悉,第二天,相對來說便沒有那么生疏,同時也感覺到了一種親切。我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
這時王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴寒酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要??!
可能是我虛心學習的態(tài)度得到了公司的認可,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋。因此由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,這一天是xx年x月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
這次實習雖然時間并不是很長,但是我卻學到了很多知識,這些在學校難以學到的知識。不管是如何與同事相處,還是怎么在工作中努力發(fā)揮自己的長處為公司奉獻自己的一片力量,讓自己的的業(yè)務知識更為熟練。我想這些都是十分寶貴的。同時,這次的實習我也深知自己在專業(yè)知識上還不掌握的不夠牢固,因此在工作中很多事情都要自己通過不停的查找資料才能解決。這也是在警示著自己在返校后學習生活上態(tài)度要更加虔誠、認真。要加強理論與實踐相結合,努力讓自己成為一個社會所需要的人才,不讓自己被社會所淘汰!
質檢主管明年工作計劃篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
今天,當我們滿懷喜悅之情,送走了碩果累累的20xx年的美好時光,我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此,我謹代表品質部對過去一直以來支持、關心、協(xié)助品質工作的領導及同事表示衷心的感謝!
公司的發(fā)展離不開大家的配合與努力,為了更好地開展20xx年的工作,請允許我作為管理者代表對公司質量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
20xx年我們的質量工作目標是:進一步完善質量管理體系,優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程,制程不良率由去年的100ppm(全公司綜綜合指數(shù))下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質量損失,降低質量成本。
面對目前市場的激烈競爭,要想立足于市場,我們對品質的理解有以下三點:
1)品質符合顧客要求和期望;
2)產(chǎn)品的品質水準是由顧客的消費要求和品質技術保證水準來確定;
3)在不斷提高技術水*的基礎上,以經(jīng)濟的方式不斷提升產(chǎn)品品質來滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標,在20xx年,我準備重點從以下幾個方面開展工作,希望能夠得到各位領導和同事的支持。
剛才朱總的講話中強調了今年繼續(xù)推行ts16949質量管理體系,大家知道,
我們蘇州xx碳的市場定位是國內主機配套和國外oem,特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè),客戶對我們的要求是越來越高,前面我就講到,一切工作是以顧客為關注焦點,基于此,我們以前的iso9000的體系也不再適應公司的流程再造。其實在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約,但根據(jù)公司的實際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看,效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質量”的重要性,但卻不能正確看待質量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時,多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉變按程序辦事。的確,如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本,但長期看因管理混亂和質量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道,所以對工作的開展與深入有一定的影響。質量管理的實質通俗地講就是“把要做的寫下來”,“把寫的做出來”,“把做的過程記下來”,大家可能注意到一點:其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”,與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作,因此用“文件”管理“過程”成為質量管理的一個重要特點。所以要建立和完善質量保證體系,從以下幾個方面:
1、體系監(jiān)察:
今年從3月份起,ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質量體系或方法進行檢查,并作出監(jiān)查報告,對不符合項提出整改意見,限期整改,并對改善結果進行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查:
即對不合格的部門或車間(班組)接到推委會不合格報告或通知后是否查找出原因,是否采取對策和實施結果進行監(jiān)查。
3、業(yè)績指標的考核:
按照計劃公司今年6月份ts16949質量管理體系的所有流程應編制完成進入試運行階段,一方面根據(jù)公司的實際情況修改工作流程,另一方面將對各項業(yè)務指標進行考核,我迫切希望大家密切配合、理解支持!
去年9月份,公司總成裝配車間全面實施5s以來,車間現(xiàn)場的改善大家是有目共睹的,干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導我們時,經(jīng)常強調企業(yè)推行5s管理,訓練員工,強化文明生產(chǎn)的觀念,其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5s管理有諸多優(yōu)點,那我想,可否將其應用在實施我們的質量管理體系中呢?答案是肯定的。
其一,帶動企業(yè)整體氛圍。公司實施ts16949,需要營造一種“人人積極參與,事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為,5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關,相對來說比較容易獲得共鳴,而且執(zhí)行起來難度也不大,有利于調動員工的參與感及成就感,從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
其二,體現(xiàn)效果,增強信心。大家知道,實施ts16949的效果是長期性的,其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導入5s,可以通過在短期內獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。
其三,落實5s精神是提升品質的必要途徑。5s倡導從小事做起,做每件事情都要講究,而產(chǎn)品質量正是與產(chǎn)品相關各項工作質量的總和,如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習慣,產(chǎn)品質量自然沒有不好的道理。反之,即使ts16949的制度再好,沒有好的做事風格作保障,產(chǎn)品質量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進取搶抓機遇加快調整持續(xù)發(fā)展》,這就要求我
們在新形勢下,共同承擔新的使命,如果我們還是原地踏步,也勢必被市場淘汰。因此,品質、交期、成本、效率在20xx年是加強內部管理的核心。
最后,請讓我再次感謝各位領導和各位同事對我們工作的不懈支持!同時也借此機會,衷心祝愿大家在新的一年里身體健康!工作順利!
謝謝!
質檢主管明年工作計劃篇十二
國家海產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心(湛江)
廣東省湛江市開發(fā)區(qū)樂賓路質量技術監(jiān)督綜合樓
國家海產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心(湛江)是國家質檢總局于2005年11月25日批準在廣東省海產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站的基礎上籌建,隸屬于廣東省湛江市質量技術監(jiān)督局,由廣東省湛江市質量計量監(jiān)督檢測所管理。中心現(xiàn)有博士生22名,多名碩士生和本科生,其中技術人員比例達93%,中級及以上技術職稱人員比例達68%,本科以上比例達75%。實驗室面積2000多*方米,配置了一系列靈敏度高、檢測限度低的關鍵儀器設備,固定資產(chǎn)超過2000萬元。中心主要檢測設備均達到國際先進水*,并能按國內外先進標準對關鍵項目進行檢測。中心多次承擔國家質檢總局立項的科研項目研究工作,開展海產(chǎn)品檢驗技術研究,并與中山大學水產(chǎn)品安全教育部重點實驗室共同合作組建“廣東省海產(chǎn)品安全教學科研基地”。2008年8月底通過*國家認證認可監(jiān)督委員會評審組對本中心進行的計量認證/審查認可(驗收)及國家實驗室認可三合一評審。主要承擔*部門的海產(chǎn)及海產(chǎn)品深加工產(chǎn)品、助劑及添加劑類產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗任務,同時接受各種委托檢驗和仲裁檢驗,承接海產(chǎn)等產(chǎn)品的檢測技術開發(fā)、新標準制定等項目。
儀器使用簡介:
1)液相色譜儀:貯液器 →高壓泵→→進樣器,色譜柱→餾分收集器→檢測器—數(shù)據(jù)記錄及處理裝置
壓力表
用途:用于檢測色素等
2) 液質聯(lián)用儀:將混合的東西分離成單一的物質,依次進入質譜,打成碎片,然后從物質的結構分析,可以大體判斷鍵的斷裂方式,然后通過質荷比 對照相應的對照圖庫 大概判斷碎片的分子結構,從而來對未知物質做定性,
用途:檢測性激素、瘦肉精、大部分有機化合物等。
3)氣質聯(lián)用儀:氣相色譜:樣品待檢成分提取-----進樣品----分離----檢測根據(jù)“相似相溶”原理可以提取待檢測成分,檢測出來的待檢成分多其峰多,面積大,峰高。在與標準峰面進行比對得知其含量。精度高。
用途:檢測農(nóng)藥殘留等精度高,含量少的檢測
3) 原子吸收分光光度儀:發(fā)光源----光源放大----進樣品燃燒----吸收相同波長的光----能量檢測-----繪制光譜圖---比對得出結論
依椐處于氣態(tài)的被測元素基態(tài)原子對該元素的原子共振輻射有強烈的吸收作用而建立的。該法具有檢出限低(火熖法可達ng?cm–3級)準確度高(火熖法相對誤差小于1%),選擇性好(即干擾少)分析速度快等優(yōu)點。
用途:用于微量重金屬的檢測
此次的質監(jiān)局的實習,我們學到了很多專業(yè)相關器的基本操作及使用原理,深深地體會到我們所學的書本知識要轉化為實際的本領這一項輸出還是需要一定的時間及實踐的,在質監(jiān)局的第一個接觸的就是微生物的培養(yǎng)室,在那里,講解員重點給我們講解了一個緩沖窗口的作用,將樣品送人培養(yǎng)需要在外面先放進一個緩沖窗口,防止人員進入實驗室時到時帶入空氣的污染,對實驗室無菌操作的概念進一步加深,對于以后的學習工作有了一個很真切的認識,接著就是各種高端儀器的基本原理及用途講解,過程中我們的提問很多,是我們對于專業(yè)的認識更加深入,加強了我們的社會責任感由于現(xiàn)在食品安全事故頻發(fā).
我們質監(jiān)局所肩
負的責任就更加重大了,這就要求我們的工作人員加強自身的學習,做到一絲不茍,端正態(tài)度,認真做好每一次檢測。態(tài)度絕地一切。還有就是通過觀察與講解,我們發(fā)現(xiàn)我們在校所學到的知識是遠遠不能依附后面參加社會工作所需要餓,這就要求我們在學好書本知識的同時能更多得參加社會實踐,腦手通用才能做出跟好的成績!
質檢主管明年工作計劃篇十三
為了提高我們管理能力,公司安排我們學習全面質量管理,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質量管理有了一個更全面的了解。
質量是企業(yè)的生命,質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。真正意義上的全面質量管理是全員參與的工作,只有提高工作質量才有可能提高產(chǎn)品質量,并不斷完善與提高。
通過本次培訓,學習了全面質量管理建設與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己與同事的工作質量,成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強,這是提高自身工作質量的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作質量和產(chǎn)品質量的有效方法,要整合完善相關信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作質量的必然要求。通過本次全面質量管理的學習,我總結有以下幾點:
1.什么是質量?質量管理是做什么的?產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程,包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標,確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標,確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2.為達到以上目的及目標,企業(yè)要建立起質量保證體系,使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內,滿足內外顧客需求,牢固樹立產(chǎn)品品牌意識,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動,所遵循的原則是加強流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果,有始有終,才有效果。
3.作為管理層必須明確對質量的態(tài)度,只有重視質量才有可能提升質量;
4.質量并非只是品質部門的事,必須提高生產(chǎn)管理者及員工的質量意識,做到全員參與質量控制;
5.必須針對各個質量環(huán)節(jié)定出適當?shù)暮饬哭k法,以利于找出改進余地,確定改善哪些方面收益最高;
6.充分了解客戶當前的品質需求,使產(chǎn)品達到客戶期望值;產(chǎn)品質量是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客需求;不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,獲得創(chuàng)新。
7.變被動為主動,提前做好預想、預防工作,減少“救火”狀態(tài),減少重復質量事故的再次發(fā)生;
8.從系統(tǒng)的解決問題,找出個人的短板、找出問題的根源;正確對待問題,檢討自己工作中的不足。
9.實現(xiàn)質量目標的核心是塑造敬業(yè)精神,對優(yōu)秀員工應公開表彰,但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細心或者更賣命來加以改進毫無用處,提高質量的真正潛力在改善工作態(tài)度,改善工作態(tài)度是提高質量的關鍵。
在以后的工作中,我們對自己的管理工作要有一個全面的認識,使工作逐步細化,重抓細節(jié),無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。在日常的工作中要多思考問題,多問幾個為什么,善于思考,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。事后善于總結的一種很好的思考問題的方法,就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理,這就是一個過程,就要有總結的必要,總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力,通過總結能夠體會到工作中的不足。
質檢主管明年工作計劃篇十四
隨著一季度的結束,我們即將迎來新的旅程。新的氣息,新的目標,在公司各級領導的正確帶領下,相信我們第二季度會取得很好的業(yè)績?;仡櫟谝患径鹊墓ぷ魑业目偨Y如下:
一、踏踏實實工作,一步一個腳印
作為一名老員工,我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線,三年來,我做到不遲到,不早退,不曠工,有事事先請假。謹記領導的指示和批評并積極改進。
三年的工作經(jīng)驗,使我懂得作為一名檢驗人員,我身上肩負的責任,如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴重影響,所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作,當然我今天的成績離不開領導的支持與栽培,日后在工作中,我會不斷努力和完善工作任務,積極和領導同事溝通交流,提高工作質量,不斷學習適應公司的發(fā)展。
二、生活上滿足,對企業(yè)有強烈的歸屬感
公司每年組織我們帶薪旅游,開展許多集體活動,體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關懷。我認為在一個成功的企業(yè)工作,不僅僅是解決生活上的溫飽問題,更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn),是實現(xiàn)人生價值的舞臺,公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的機會,這樣的企業(yè),使我對它有了強烈的歸屬感,我必然會好好珍惜,我會遵循“探索、創(chuàng)新、團結、提高”的企業(yè)精神,不斷提高自我,與東大共進步。
三、未來打算
一年之計在于春,春天是新的開始,是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力,拓寬知識面,提高自己的專業(yè)技能和綜合素質,做到學以致用,發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
質檢主管明年工作計劃篇十五
一、求真務實、腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質資料的審核、以及例行檢查工作;負責收集本企業(yè)售出藥品的不良反應信息情況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產(chǎn)品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的復檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作;監(jiān)督指導藥品購進、驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。
二、積極做好藥品質量驗收工作、把好藥品質量進貨關、確保藥品入庫驗收率達100%、驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽、樹立良好的企業(yè)形象。
三、努力做好質量管理部的安全生產(chǎn)管理工作。堅持把公司的質量管理和安全生產(chǎn)管理放在首要位置、防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故和商品質量事故、并保證人身安全。
四、完善和修訂公司的質量管理體系文件。根據(jù)gsp和gsp認證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質量管理體系文件。
五、積極協(xié)助和配合辦公室工作、加強質量教育和培訓方面力度。做好年度教育和培訓計劃、有組織有目的地開展質量教育和培訓工作、提高員工的質量管理意識和職業(yè)道德水*。
六、根據(jù)公司質量管理體系文件的要求、組織每年度的進貨質量情況評審、質量方針目標實施情況檢查考核、質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責檢查考核和質量管理體系內部審核、充分落實各項質量管理措施、夯實基礎。為gsp認證打下基礎。
質檢主管明年工作計劃篇十六
新的一年即將掀開,品質工作責任大,為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃,總結過去的經(jīng)驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
質檢主管明年工作計劃篇十七
為加強醫(yī)療質量控制體系建設,促進醫(yī)療質量規(guī)范化、標準化管理,建立和完善我省醫(yī)療安全質量控制長效機制,提高醫(yī)療質量,保障人民群眾身體健康,分期建設省級醫(yī)療質量控制中心(下稱_質控中心_),制定本計劃。
按照*、國家中醫(yī)藥管理局_以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題_的醫(yī)院管理年活動要求,加強醫(yī)療質量管理,健全醫(yī)療質量控制體系,保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質量,保障人民身體健康。
(一)省衛(wèi)生廳全面負責省醫(yī)療質量控制工作,統(tǒng)籌協(xié)調全省醫(yī)療質量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,承擔日常管理工作。
省衛(wèi)生廳負責質控中心的規(guī)劃、協(xié)調和管理,組織質控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質量控制標準,建立評價體系和質量信息體系,統(tǒng)籌協(xié)調質控中心的質控活動。
省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質量控制,重點是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質量要求,參照省級醫(yī)療質量控制中心建設實施辦法,結合當?shù)貙嶋H,組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質量控制工作。
廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,受理申報材料,收集、匯總質控信息,分析全省醫(yī)療質量控制工作狀況,提出改進意見和建議。
(二)根據(jù)醫(yī)療質量管理的需要,按不同專業(yè)分科或專業(yè)技術設置??瀑|控中心,省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質量控制工作進展情況,不定期公布計劃建設的??苹驅I(yè)質控中心名稱。
(三)質控中心掛靠單位條件:
1.質控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機構,受省衛(wèi)生廳委托,負責本專業(yè)的醫(yī)療質量控制工作,并設立由全省若干名專家組成的專家組,對質控工作實施專業(yè)技術指導;
2.質控中心所掛靠的醫(yī)療機構,其相關專業(yè)水*應處于全國或全省地位,具有良好的政治素質、業(yè)務素質和管理水*;
3.掛靠的醫(yī)療機構應為質控中心提供開展工作所需的辦公場所、設備及必要的專職或兼職人員等支持;
(四)專業(yè)質控中心在省衛(wèi)生廳的組織領導下,履行下列職責:
1.根據(jù)全省本專業(yè)質量管理的現(xiàn)狀和質控要求擬訂本專業(yè)質控規(guī)劃,并根據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機構進行專業(yè)性業(yè)務指導;
2.根據(jù)*和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質量標準,制訂本專業(yè)的醫(yī)療質量控制標準、技術規(guī)范;
3.負責制定全省本專業(yè)的質量評價體系和考核方案,組織對各級醫(yī)療機構的專業(yè)質量控制督查和質量評價;負責相關專業(yè)特殊醫(yī)療技術準入評估工作;
4.對全省本專業(yè)醫(yī)療質量現(xiàn)狀進行分析、研究,并定期向省衛(wèi)生廳報告,提出改進質量的意見和建議;
5.組織對相關專業(yè)人員的技術培訓,組織學術交流,推廣本專業(yè)的新理論、新技術、新方法;不斷提高專業(yè)隊伍素質;
6.建立相關專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫,加強有關專業(yè)的信息收集、整理與分析;
7.充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術指導作用;
8.承擔省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質量管理任務。
(五)質控中心設主任1人,副主任2-3人,秘書1-2人;質控中心設專家組,成員7-10人,專職、兼職均可,質控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學專家,原則上由相關專業(yè)的國家、省級學會(分會/組)的委員組成。
(六)質控中心實行主任負責制,組織架構由省衛(wèi)生廳確認。
根據(jù)全省醫(yī)療質量控制中心建設規(guī)劃與年度公布專項建設計劃,符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料:
(一)《廣東省醫(yī)療質量控制中心建設申請表》(附件1);
(二)可行性報告,內容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設想;
(三)相關技術資料,科技項目、成果、專利及重要論文,學術/技術帶頭人、技術骨干在學術團體任職聘書等復印件;
質檢主管明年工作計劃篇十八
xxxx年是全新的一年,公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內力,夯實基礎,著力做好質量管理的基礎建設工作,努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,堅持以科學的質量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質量體系為保障,塑造良好的質量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內外部故障成本,增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求,物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關系,力求做到把握重點,兼顧全局。
部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導致失敗。新的一年,質保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設的重點,從工作制度,人員培訓,績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩,不成方圓,質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認真切實履行,同時給予部門成員應有的權力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?,在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造xx_的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃,培訓內容包括質理管理方法,質量工具的運用,質量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎到提高,循序漸進。
溝通與合作
各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中,不斷趨向完美。
質檢主管明年工作計劃篇十九
20xx年度質量管理部工作已步入正軌,在公司領導和各部門的支持下,質量部經(jīng)過加強了檢查監(jiān)督力度。
在三標體系運行中,質量管理部承擔的要素比較多,又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目,原料檢驗包括:原紙檢驗、淀粉等項目,過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗協(xié)助生產(chǎn)做相關數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2.在質量體系工作中,通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序,協(xié)調部門溝通,理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次,8月份沒有檢查,9月份內審一起進行)
3.對“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實際情況進行了修訂,待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓,培訓人次共200多人。
4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析,并對完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內審初步調研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系,質量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷售部進行客戶調查,共調查16家,大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查,進行了匯總分析。
7.聯(lián)系內蒙計量院,對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準,對部分計量設備進行了自較。2006年檢定計量設備4件,2007年共送檢22件計量設備。
8.對“質量投訴”的處理,(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產(chǎn)檢所,均經(jīng)檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》,每月檢查采取打分制進行評估。
1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2.加強質量體系工作的監(jiān)督力度,將公司程序深入調查分析,使程序既符合標準又切合實際。
質量管理部工作計劃5篇(擴展9)
——質量管理自我評價
質檢主管明年工作計劃篇二十
工作總結為以下幾項:
一、工作收獲
1.首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2.巡檢
巡檢是一項細致的工作?!凹毠?jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
3.異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1.態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2.勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3.不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1.工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作
2.要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
3.在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能
質檢主管明年工作計劃篇二十一
為了提升公司質量管理水*,有計劃的開展質量管理工作,推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進,增強企業(yè)競爭力,增強顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃,現(xiàn)將我部質量管理工作計劃匯報如下:
一、20xx年工作目標
為了貫徹“科學管理,誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質、持續(xù)改進”的質量方針,加強施工質量管理,提高我項目部承擔的xx工程質量水*,建立健全質量保證體系和質量管理機構,明確施工質量管理職責,實現(xiàn)“工程合格率100%、讓業(yè)主滿意?!钡馁|量目標。
二、質量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計劃制定和健全以下規(guī)章制度:
(1)質量保證體系
(2)質量管理制度
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲辦法
(5)質量管理工藝策劃
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織機構
1、項目經(jīng)理崗位職責
(1)領導項目部的一切工作,對項目部所承擔的施工質量活動全權負責,為質量管理第一責任人,負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責貫徹質量方針,確保質量目標的實現(xiàn)。
(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批,并組織實施。
(4)負責配置資源,確保合同順利實施。
2、工程技術部質量職責
(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系正常運行,使質量方針順利貫徹執(zhí)行。
(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核,負責施工技術措施的審核編制。
(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范,組織對設計圖紙的審查及技術交底工作,對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。
(6)負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質安環(huán)保部質量職責
(1)貫徹項目部質量方針、目標,負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作,就工程技術問題,負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計,施工技術措施,工藝操作規(guī)程,作業(yè)指導書等技術文件,確保工程順利進行。
(3)負責對設計文件,圖紙進行審核和技術交底,及時和業(yè)主、設計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系,負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
(4)是實施質量控制的關鍵部門,是具有單獨行使質量監(jiān)督的機構。負責生產(chǎn)過程的質量監(jiān)督,按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質量記錄的控制、監(jiān)督和作好質量記錄。
(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收,負責對不合格品的調查和處置,以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作,負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施,以及檢驗、測量、試驗設備的控制,負責不合格品的糾正、預防,搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質量目標,落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人,建立健全質量保證體系。
(9)iso9000族質量管理模式,制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度,帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。
(10)對質量事故進行取證分析,明確責任,在項目經(jīng)理和總工領導下,按“三不放過”原則處理。
4、設備物資部質量職責
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質量方針、目標,負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作,就顧客(業(yè)主)提*品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負責采購記錄的整理和保管。
(3)負責對顧客(業(yè)主)提*品的控制及對工程項目采用的物資進行管理,負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作,確保工程項目使用合格物資;
(4)協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。
5、施工隊質量職責
(1)貫徹執(zhí)行工程局質量方針和目標,對所施工項目的質量具體負責。
(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè),確保工程質量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標識,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工,加強自檢和復檢,未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序,隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
(6)機械設備操作人員必須經(jīng)過培訓,持證上崗,嚴格按操作規(guī)程操作,對設備進行日常維護和保養(yǎng),使其滿足施工需要。
(7)精心施工,杜絕不合格品(質量事故)的發(fā)生,如施工過程發(fā)生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環(huán)保部,較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理,實施糾正和預防措施,杜絕不合格品(質量事故)的再發(fā)生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統(tǒng)計技術等工作。
(9)搞好質量體系培訓和內審工作。
6、質量員崗位職責
(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付,獨立行使檢查驗收職權;
(2)質檢人員在自檢、復檢合格后,進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質量事故)或工序不合格,有權停止施工,進行*處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告,按有關規(guī)定有權判定產(chǎn)品合格與否。
(5)質量檢驗員在內部終檢合格后,負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證,并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質量培訓計劃
(1)一個月開一次質量總結會;
(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;
(4)6月針對電氣安裝質量驗收規(guī)范文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;
(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。
五、qc小組活動計劃
積極推進和實施qc小組,至少成立2個qc小組,制定研究課題,開展小組活動。
六、質量風險識別
質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監(jiān)督,以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施:
(1)加強設計風險的識別與風險控制。
(2)建立風險控制臺賬,實行風險動態(tài)管理。
(3)強化安全教育和施工方案審核,完善安全監(jiān)管體系。
(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制,有利于風險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性,我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬,到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”?!叭摺笔歉哔|量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準,特別是項目部管理層,在整個施工過程中,要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。
九、顧客滿意調查
為增強顧客滿意度:今年將組織對重點建設單位進行回訪,組織回訪小組,了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見,對建設單位的意見和反饋,進行認真記錄,提出對自身的改進措施。
質檢主管明年工作計劃篇二十二
我們將不斷加強護理質量管理,特別是細節(jié)質量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續(xù)改進。
一、指導思想
以*特色社會主義理論為指導,堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務,患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業(yè)務能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
二、工作目標
1、工作質量指標:
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。
2、護理服務:
①患者對護理人員滿意度≥95%
②被服管理:實行護理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。
三、工作任務
1、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護理工作質量與持續(xù)改進,把好環(huán)節(jié)質量關,嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細節(jié)管理作為2009年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格技術操作規(guī)程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發(fā)生,把護理差錯降低到最低程度。
①嚴格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內每月組織業(yè)務學習、護理查房、質量考評一次,對存在問題,召開質量分析會,查找原因,及時解決。
3、強化護理人員的.素質以及基本技能訓練。
①加強長技能培訓,使長對25項技術操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓,使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能,努力做好科室工作,具體內容詳見業(yè)務學習培訓計劃。②長組織科內人員進行技能培訓并考核。
4、加強安全管理
①危重病人管理:特護病人要設立專護,制定護理計劃并實施;一級護理病人要記特護記錄單,病情危重者制定護理計劃,每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護性措施,防止跌傷。
④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進措施。
5、加強消毒滅菌工作,防止院內感染。
質檢主管明年工作計劃篇二十三
為貫徹落實總公司_以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進_的總體方針,以_抓質量水*提升,促發(fā)展方式轉變_為主題,以提高_工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量_為重點,全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作,從抓基礎管理入手,強化質量意識,加強員工技能培訓,提高員工整體素質,從而促進公司整體質量管理水*全面提高。
一。深入開展質量管理體系建設工作
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。
修改的文件有:質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審,20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核,不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究,并進行了相應的整改工作,按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質量檢驗表格,加強了質量管理,為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行,進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標、指標及管理方案得到有效控制和實施,均達到公司20xx年度產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效。
*時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系,通過考核和檢查以使按質量管理體系運行,通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
為了提高產(chǎn)品質量,提高員工的工作質量和積極性,提高部門人員責任心,相應總公司的活動,2010年9月,我們繼續(xù)開展了以_抓質量水*提升,促發(fā)展方式轉變_為主題的_質量月_活動。利用張貼標語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳_質量月_活動,普及質量知識,以提高員工的質量意識,營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水*取得了顯著的
成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
結合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展情況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質量及質量體系運作情況,為滿足質量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質量管理提供了有力保障。
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系,強化質量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水*。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,學習先進經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
質檢主管明年工作計劃篇二十四
20__年__區(qū)建設工程質量安全監(jiān)督管理工作,開拓新的管理模式,堅持“質量為本、安全第一”理念,以確保工程質量和生產(chǎn)安全為核心,扎實推進安全質量標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化,全面夯實質量安全基礎,積極創(chuàng)新監(jiān)管方式,全面完成建設工程質量安全監(jiān)督管理的各項目標任務。
一、總體目標
總的工作目標是:消除監(jiān)管盲區(qū),全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%,受監(jiān)工程竣工驗收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質量標準化工地,爭取創(chuàng)建省優(yōu)質工程1項;全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡,確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。
二、工作措施
(一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化,全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力
一是是強化層級監(jiān)管力度,嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究,以規(guī)范化監(jiān)督為主要內容,進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本,以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時、真實、完整性為主要手段,組織開展考核評價,建立獎懲機制,切實提高監(jiān)督人員工作責任心,重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習,全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。
(二)大力推進“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作,認真開展建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收工作
明確目標,認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質量標準化達標驗收辦法》規(guī)定,將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作,將達標驗收落到實處,力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達1%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上。
(三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設
一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作,確保監(jiān)督信息內容錄入及時、準確、真實。同時,充分利用信息平臺查詢功能,及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控,一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責,加強現(xiàn)場質量安全控制,提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度,要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤,并簡報本周工作,從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。
(四)科學管理,全面提升工程質量水平
(1)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現(xiàn)場結構工程質量控制的通知》要求,切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。
(2)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求,一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制,嚴格質量監(jiān)測管理和工序質量控制,認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督,督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(3)強化建筑節(jié)能質量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關,確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行,確保外墻外保溫結構安全。
(4)強化市政基礎設施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|量監(jiān)督,加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測,著力消除市政工程質量通病。
(5)強化工程質量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質量檢測管理辦法》,加強工程質量檢測試驗市場的監(jiān)管,以及預拌混凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理,嚴格質量檢測試驗機構的資質審查,嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管。
(6)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。
(五)深化專項整治,強化質量安全監(jiān)督執(zhí)法工作
(1)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制;繼續(xù)開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治,重點要強化支模架專項整治;;嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求,加強對重點區(qū)域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查,堅決杜絕無證上崗。
(2)完善建筑起重機械安全監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。
(3)加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關口,一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度,嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位,設置警示標識和消防通道。
(4)強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施,加大執(zhí)法查處力度,結合“打非治違”專項行動的深入開展,重點解決未報先建、違規(guī)建設等問題,堅持把專項行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項整治有機結合起來,同步推進,嚴厲查處各類違法違規(guī)行為,進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序,及時消除施工現(xiàn)場各類質量安全隱患。
(六)深入開展文明施工專項治理,強力推進“創(chuàng)建”工作
為實現(xiàn)我區(qū)建設“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標,結合安全質量標準化工作的強力推進,通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度,深入開展文明施工專項治理,實行嚴管重罰,著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平,確保在建工地文明施工管理到位。
(七)落實安全生產(chǎn)教育,打造高素質從業(yè)隊伍
20__年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化競賽活動,取得了良好效果,對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質提升、項目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經(jīng)驗應該繼續(xù)發(fā)揚,今年,我們將擴大教育面,讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面,要采取多種形式的教育培訓方法,爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng)、正規(guī)的教育。同時,今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動,并且要細分獎項,指出每個項目的優(yōu)缺點,使每個項目能看到自身的優(yōu)點、學習他人的長處,進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。
(八)加強政治思想和隊伍建設,樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象
一是加強思想道德教育。加強理論學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。
二是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行《湖南省建設工程質量安全監(jiān)督機構工作人員廉潔自律準則》規(guī)定,在全區(qū)范圍內全面推行廉政制度,要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開,進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為,堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核,強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。
通過采取上述措施,確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”,努力打造權責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。
質檢主管明年工作計劃篇二十五
轉眼又到了年終歲末,不同于__年,今年的任務量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等,任務量不少于去年,預計年底,產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最,在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結一年來工作中的得與失,有利于明年的工作。
1.工作中的不足
質檢部年初人員緊張,后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中,出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故:
①20__年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴,忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情,對于一些尺寸大一點,小一點的毛病輕易的放過了,但總結部門內部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩,常常出現(xiàn)問題,被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說,因為是我們自己在上一步把關不緊所致?;诖?,在下一步的工作之中我們也會嚴厲要求自己嚴厲要求生產(chǎn),按照技術圖紙,不姑息一切影響質量瑕疵的毛病,也從側面配合生產(chǎn),更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質檢都在做的焊接工藝評定,針對生產(chǎn)員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題,做了很大努力,這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準,但在實際的檢驗工作中,會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題,卻又可以使用的部件或組件轉入下序,而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會增強注意。做好部門之間,同事之間的配合,一同解決問題、難點,最大的發(fā)揮團隊的作用,讓質檢部門成長起來,更增強大起來。
③未能百分之百跟班檢驗,出現(xiàn)“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故
以上這些質量事故的出現(xiàn),暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故,就是空崗,漏檢所致:當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓,試壓合格后大部分員工就下班了,只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了,錯誤的認為沒有必要盯著了,也下班了。然而因
為工期緊,轉天早晨要發(fā)貨,所以轉天早晨不到六點開始噴漆,七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活,整理工位有人噴漆,而質檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗,而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗,出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故,這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上,大家在自責的同時,深挖了出現(xiàn)質量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”,專人檢驗驗后記錄留檔,分析類似事故出現(xiàn)的原因,防止以后再次出現(xiàn)。
而且,20__年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度,以保證質檢員對質檢工作的認真程度,激勵員工的工作態(tài)度,讓員工之間也形成互相制約,共同競爭的作用。以此來減少漏檢,以及責任心不強的問題。增強對質檢員工作情況的監(jiān)督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
同時,部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便:
首先,因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內容界定不清,導致質檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,氣割后的焊渣清理,焊接過后的濺渣清除,焊道兩側的除銹,這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理,而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質檢要求某某工位去處理,同樣的問題,而生產(chǎn)的安排每次都不一樣,因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題,質檢部會依照技術圖紙要求判定,不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。
其次,關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤,可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖,每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后,沒有簽字沒有印章,根本查不出是誰改的。
2.兩大產(chǎn)品質量統(tǒng)計數(shù)字對比
以上20__年與20__年兩組數(shù)字顯示,兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率,今年比去年分別上升了和個百分點。這里有一個明顯的對照:相同的統(tǒng)計內容,16年比15年下降了3個百分點,今年比去年上升了幾個百分點,從數(shù)字上看,有進步,形式大好。然而這些數(shù)字的背后,卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件dn1200的外壓補償器,因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然,這個質量事故的出現(xiàn)有多種原因,有設計和工藝的問題,有操作和驗收的問題,就是這些問題,迫使我們不得不承受巨大損失,對這40件產(chǎn)品進行返修。
今天回過頭在看這次事故,真是追悔莫及,值得反思:當時我們看到了弧坑,發(fā)現(xiàn)了問題,卻錯誤的認為這種設計這種工藝,就是這種效果。而把這些弧坑補平,又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量,可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡有關部門,研究解決辦法,雖然耽誤工期,卻能保證質量,也就不會出現(xiàn)最終的結果。我們錯啦,錯就錯在作為質檢員,沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓,我們會把它作為質檢部今后工作的警示。
客戶的投訴,不合格品的數(shù)量可能只占我們全年任務量的百分之幾,可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓,以產(chǎn)品質量問題為主,讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。
3.今后的工作
20__年, 我們將在上級主管部門的要求下, 嚴厲執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理, 及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質量問題,保質保量,對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
3、針對20__年品質現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項,當場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態(tài),為領導決策提供依據(jù)。
同時,11年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形,并與今年年底成功運用在了工作之中。
一.今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經(jīng)投入使用并派上用場,:如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,當時倉庫中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸,全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題,于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測,結果表明該批接頭符合sus304(0cr19ni9)的材質標準,可以放心使用。
關于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質問題,過去我們吃過不小的虧,現(xiàn)在我們將理化設備用起來了,對“錨固件”的原材料每批都進行材質的理化分析。其中,今年8月份進的一批料(盤條)材質中鎳鉻含量偏低,我們憑化學分析的檢測結果,獲得了供貨商因材質不合格的賠款?!板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|量,同樣我們也吃過虧。
上周我們用新添置的拉力機,對鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測:我們選取了一個焊道長11mm的鈀釘,做了拉力試驗,結果顯示斷裂載荷為900kg,完全可以滿足客戶使用要求,于是我們依據(jù)這個檢測結果與技術部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標準(13~15mm)并用這個標準指導生產(chǎn),檢驗產(chǎn)品。
二.六大工位的定點檢驗,從今年10月份開始質檢部已做了很大調整,原來的質檢工作大多是流水檢驗,一個工位一個工位的轉,趕上什么驗什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗。與此同時,我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化,內容包括了一般檢驗和重點檢驗,通過檢驗內容的突出,有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實也給質檢部下半年的工作帶來了很大的方便,大家工作起來思路清楚,目標明確。
展望明年的工作,質檢部會把好公司內部最后一道質量關口。產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命線,質檢部是控制產(chǎn)品質量的職能部門,我們更希望在新的一年里,公司全員樹立質量意識,參與質量活動。我們質檢部也會更加努力,為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。
質檢主管明年工作計劃篇二十六
時光荏苒,新年在即,20xx年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧,以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進,爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
在過去的一年里,質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下,在公司各相關部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行,完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
一年來,質量管理部全體同志精誠團結,同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進,本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。
在新的一年里,質量管理部將在今年的基礎上,繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術水*,逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產(chǎn)品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強部門人員的培訓,使我們的專業(yè)技術水*能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調配合的情況下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務會更加艱巨,但質量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時,也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質量管理部工作計劃5篇(擴展5)
——質量管理實習報告5篇
質檢主管明年工作計劃篇二十七
一、進一步加強預算管理
一是進一步完善預算編制。預算編制過程中,要求各預算單位盡可能準確預測上年結余和本年其他收入,并對采購等大項支出做到預先計劃,心中有數(shù),通過認真測算,層層把關,進一步提高了全省預算編制的準確性。
二是加強預算執(zhí)行的管理。20__年,我局根據(jù)總局的預算批復,認真編制省級經(jīng)費預算,報經(jīng)局長辦公會審議批準,對省級經(jīng)費預算執(zhí)行的情況和基層預算單位預算執(zhí)行中反映的問題加強了監(jiān)控,使預算與實際執(zhí)行緊密結合,進一步嚴格預算執(zhí)行。
三是認真做好20__年決算報表的編報工作。年初,與總局、各市縣局做好決算對賬,認真對市縣局的決算進行指導、審核和匯總,全面完成財決36張報表和基建決算16張報表的上報工作,保證了決算的真實、準確。
四是認真落實最低保障線制度。在全省經(jīng)費總水平不高的情況下,貫徹經(jīng)費要向征管和基層傾斜的原則,確?;鶎拥淖畹捅U暇€,保證了基層各項工作的順利開展。
二、積極做好定員定額改革試點工作
根據(jù)財政部和總局的統(tǒng)一安排,我省被列為全國國稅系統(tǒng)第四批定員定額改革試點單位。在全省國稅系統(tǒng)各級財務部門人手少、改革工作任務重、工作量大的情況下,我省精心組織,周密安排,通過各級財務人員加班加點工作,付出大量艱辛的努力,全面完成了改革試點工作任務。
一是及時傳達總局精神,對全省國稅系統(tǒng)定員定額試點工作進行全面部署,并制定了改革試點工作方案,明確了工作任務、目標、要求、時間、步驟以及相關工作要求,同時抓好全省國稅系統(tǒng)的業(yè)務培訓,使各單位全面掌握試點工作的流程、政策規(guī)定、定額體系、測算文本、口徑解釋、報表體系等等要求。
二是組織有關人員到山東、青島進行調研和考察,汲取兄弟省市的工作經(jīng)驗。
三是認真搜集政策資料,核實人員經(jīng)費的各項政策規(guī)定,界定人員政策范圍,主要包括國家政策、總局政策、副省級以上地方政策,為制定全省定員定額標準提供了可靠的政策依據(jù)。
四是結合我省國稅工作的實際,兼顧歷年來經(jīng)費水平,貫徹“量入為出”的原則,按照“人員支出政策要找準,公用支出分析要全面”的工作要求,認真對全省國稅系統(tǒng)人員經(jīng)費、公用經(jīng)費分項目進行科學測算。我省抽調了全系統(tǒng)財務骨干人員組成了專門工作組,負責拆分測算、審核匯總等具體工作,對各單位的人員編制、實有人數(shù)、享受政策依據(jù)的人員范圍及人員經(jīng)費支出結構等情況進行了全面詳細的調查摸底,并對近三年的會計決算報表數(shù)據(jù),特別是資金來源渠道和支出結構進行了認真核實。
五是爭取總局和財政部的支持。在定員定額測算工作完成后,我省積極向總局和財政部匯報我省的經(jīng)費管理使用情況和實際存在困難,得到財政部和總局的理解和支持。
三、進一步加強內部審計,強化監(jiān)督職能
一是認真抓好內部審計工作,認真部署,扎扎實實地開展內部審計工作。20__年把內部審計工作置于重要的工作日程,年初制訂了詳細的審計工作計劃,明確了全年的工作任務和要求,使全年的審計工作做到了有計劃、有部署。
二是認真做好領導干部任期經(jīng)濟責任審計。今年市縣局領導干部交流面較大,根據(jù)黨組決議及人事處工作建議,我處自6月份開始組織審計組對洋浦、萬寧、臨高、保亭、文昌五個市縣局“一把手”進行了離任審計。通過對五個市縣局“一把手”的審計,全面掌握了離任干部在任期內遵守財經(jīng)紀律和制度情況,為黨組考察任用干部提供了依據(jù)。
三是認真做好日常財務收支審計。今年5月份開始,我處先后對瓊海、洋浦、儋州、五指山四個市縣局進行了財務收支審計。通過財務收支和專項審計,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了經(jīng)費使用管理中存在的問題,規(guī)范了財務收支管理,提高了經(jīng)費管理水平。
四是對總局去年審計的5個單位查出的問題及整改情況進行專項檢查,重點檢查被審計單位整改工作開展情況以及近兩年是否還存在類似的問題。
五是積極配合總局審計組做好對我省的后續(xù)審計工作。20__年2月初,總局審計組對我省進行了后續(xù)審計,我省嚴格按照總局的要求,做好資料的準備工作,并配合審計組做好審計期間的各項工作。我省的整改工作得到了總局審計組的充分肯定。
四、進一步做好基本建設管理和稅務著裝配備工作
一是抓好基建項目的規(guī)劃、審批和立項工作。認真做好基建項目的審批和上報工作,按總局規(guī)定的程序進入基建項目庫,并根據(jù)輕重緩急進行排序。20__年,我省積極做好稅務學校申報和立項工作,并審核市縣局上報的基建項目17個(含新建、追加預算、維修、裝修),調整了項目順序,保證項目建設。
二是明確責任,簽訂基建管理責任狀。按照基本建設管理責任狀制度的規(guī)定,堅持誰建設誰負責的原則,項目建設單位與省局按照要求及時簽訂責任狀,基建項目逐步實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化管理。
三是完成基建評審和竣工審計中介機構的招標工作,并組織全系統(tǒng)基建項目的審計。20__年委托定點中介機構完成了對一個單位的工程決算審計,并對三個項目進行了基建項目財務審計。
四是認真做好稅務制 服的采購和換裝工作。根據(jù)總局的要求,采取公開招標方式采購了稅務制 服的制作,采取競爭性談判方式采購了皮鞋皮帶,在總局規(guī)定的時間前為全系統(tǒng)2,292名公務員發(fā)放了稅務制 服,并制定下發(fā)了《海南省國家稅務局系統(tǒng)著裝管理辦法》。
五、認真做好各項調研及日常財務管理工作
一是對全省國稅系統(tǒng)在職職工住房狀況、住房補貼需求及資金來源、需要申請中央財政撥款的資金數(shù)額等情況進行專項調查。
二是對20__年全省國稅系統(tǒng)中央財政撥款資金結余情況進行調查,根據(jù)各基層預算單位上報情況進行匯總分析。
三是做好地方財政補助國稅系統(tǒng)經(jīng)費情況的專題調研,向總局提出相關意見和建議,以便進一步完善國稅系統(tǒng)經(jīng)費保障體制,理順國稅系統(tǒng)經(jīng)費渠道,加強經(jīng)費管理。
四是抓好銀行賬戶年檢工作。按照總局和財政部有關文件的規(guī)定,對全系統(tǒng)及直屬管理單位開立的銀行賬戶進行全面清理和審核,按照開戶單位、使用部門、類別用途等逐一進行核對,及時上報省財政專員辦辦理年審手續(xù),進一步規(guī)范了全省國稅系統(tǒng)銀行賬戶的管理。此項工作得到了省財政專員辦的好評。
五是進一步清理規(guī)范省局機關津貼補貼工作。20__年9月,我省根據(jù)總局關于對京外二級單位津貼補貼進行自查的要求,對省局機關發(fā)放的津貼補貼按規(guī)定的標準進行核查,實事求是地上報省局機關津貼補貼發(fā)放情況,順利通過總局審核。
六是認真做好國庫集中支付工作。做好20__年年終對賬工作,保證各預算單位各科目的收、支、余數(shù)據(jù)準確無誤,按時上報年終結余額度,并做好結余額度恢復工作;按要求完成20__年全省國稅系統(tǒng)實行國庫集中支付后預算拆分編報和用款計劃的編報工作,保證各單位各項經(jīng)費用款按計劃按時到位。
一年來,我局的財務管理工作雖然取得了一定的成績,但與上級的要求還存在著一定的差距,如財務人員的業(yè)務水平有待于提高;財務管理制度有待進一步完善。在新的一年,我們將緊緊圍繞總局的工作目標,認真總結經(jīng)驗,開拓進取,進一步加強財務管理工作,努力把我省國稅系統(tǒng)的財務管理工作推上新的臺階。
質檢主管明年工作計劃篇二十八
1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好*、等條款的運行,確保月度督導和內審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現(xiàn)零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,簽訂安全責任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責任書,明確責任目標和獎懲辦法,在此基礎上,安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對*臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設備配備硬質防護罩(白鐵皮);(4)適當添置通風及照明設施;(5)分批將*臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,確保各類人員崗前培訓率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓,提高教育培訓的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身,x光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求,及時制定相適應的安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法,真正做到“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”。
質檢主管明年工作計劃篇二十九
在品質部工作的這段時間里,我看到的、聽到的、體會到的,讓我感受很多!如何管理好品質部,使其能夠更好地服務于公司,并提升公司的品牌形象!我對今年的工作進行了一下總結:
針對品質部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要,成衣x組需要增加一個用人名額;退貨x組需要增加一個用人名額;需將xx調離成衣x組。品質部主管助理已經(jīng)辭職,需要及時作出人員的補充。由于天氣異常炎熱,品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境!品質部的貨品堆放顯的非常凌亂,布局也不合理。將三樓靠近門口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質部需要安裝空調,給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品”,保持通道的暢通。成衣x組和退貨x組的查貨臺面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識。對于常用的文件、和檢驗有關的資料,放在合理的位置并作出清晰的標識,使查找者一目了然。在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案,目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質部做的如何好,而是我們公司制度的缺陷。
面料回廠后,要第一時間安排面料,每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據(jù)以上情況,作出合理的工作安排或調整!如因故未能完成的周計劃,相關部門要提供知會函,并作持續(xù)跟進。建議將外發(fā)x組合并到品質部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理,對外加工廠的品質也可以從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質,確保及時發(fā)現(xiàn)問題,能夠迅速處理!品質部退貨x組,建議使用掃描儀。
質檢主管明年工作計劃篇三十
加入質檢部不已有數(shù)月了,針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責,為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質量的提高。現(xiàn)將質檢部20xx年的工作總結如下,質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協(xié)調、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處,請批評指正。
一、 主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循,有標可依。
1按照原制定質檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。
執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,開展質檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執(zhí)行工作打下了基礎,也為質檢工作提供了參考依據(jù)。
2堅持以酒店領導、質檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。
堅持“酒店領導重點檢查,檢查中。質檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍,對各業(yè)務項目進行專項檢查,值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結合,并做好質檢記錄,由質檢部整理后根據(jù)《質檢獎懲條例》下發(fā)質檢通報。
3做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業(yè)務知識和崗位技能。
4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題
對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題,質檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,都會下發(fā)質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。
1質檢工作的開展。
質量管理是企業(yè)管理的核心,質量是企業(yè)的生命。所以,質量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效,同時通過合理的資源配置,使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn),促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。
2服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大,嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會,特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權。大到部門工作順序的調整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。
3內耗控制方面起到積極的作用
更加關注酒店的資產(chǎn)管理,通過質檢。設施設備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤點,責任到人,及時修補,防止報損;設施設備維護頤養(yǎng)方面,要求做到日常維護,即損即修,定期頤養(yǎng),盡可能延長其使用壽命,節(jié)能降耗方面,要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,責任區(qū)域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況,質檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用,但是為實現(xiàn)我能耗控制目標,還需要我全體員工的共同參與,才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1工作量非常大,質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊,主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質檢,面對困難有所退縮。
2進入順序化的質檢工作才剛剛起步,我們質檢人員的自身業(yè)務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;
3由于培訓較少,制度還待進一步完善。
4工作中員工重個人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對質檢工作的重視水平不夠,認識有偏見。
5雖然質檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
質檢主管明年工作計劃篇
為了更好地開展各項工作,為了公司的蓬勃發(fā)展。實現(xiàn)公司豐厚盈利,員工馬上有房,馬上有車,馬上有老婆的宏偉愿望。在虎年開春伊始,作為公司技術部的一名質檢員,我特制訂以下工作工作計劃安排!
1、服從公司各層領導的安排,盡心恪守工作崗位。嚴把電梯安裝質量大關,減輕售后工作難度。盡最大努力去克制,公司因電梯安裝質量問題產(chǎn)生的各種人力物力等一系列不必要的投入與開支。
2、作為公司一名老員工,應將帶好新員工的工作做為重中之重。做到不遲到,不早退,不曠工,不偷懶,不推卸,在新員工面前樹立好形象,起到良好的表率作用。
3、關于新梯的質檢,將嚴格履行公司制定的《關于新梯安裝的規(guī)范制度》,做好每一次質檢。不放過每一個小細節(jié),每一個小問題,爭取做到檢驗部門驗收一次過。
4、對于安裝不合格的電梯,將嚴格對安裝人員進行發(fā)放限時整改通知單。不合格,整改,再不合格,再整改。做到不松懈,不徇私,直到合格為止。
5、每月的1號和15號的延后幾天,將對公司已經(jīng)進行維保的電梯進行抽檢。同時將電梯使用狀況和使用單位滿意度調查如實地記錄在一起,并匯報上級領導,列入考核辦法,由公司對維保人員執(zhí)行獎罰制度。
6、每周二和周五,按時參加公司的技能培訓。作為學員時,應認真聽取講師講解并做好記錄。作為講師時,應毫無保留地傳授技能,并對學員的疑問做出解釋。
7、在新員工應聘時或學徒試用期滿后,積極參與公司對新員工筆試或者實操的各種考核。
8、對于公司電梯出現(xiàn)的各種疑難雜癥,做到共商討,共協(xié)議,獻計獻策。故障排除以后,將對故障時間,故障現(xiàn)象,故障原因和解決辦法做詳細記錄,并作為公司技能培訓的學習資料。
9、努力學習各種檢驗器具的使用方法,做到對電梯檢驗流程,檢驗工藝,檢驗方法的熟知,為做好檢驗工作奠定最堅實的基礎。
10、多看書,多詢問,做到不恥下問。爭取在__年考取電梯質檢員證,早日成為一名國家認證,有知識,有學問,合格的質檢員。為國家的建設,公司的發(fā)展,欣欣向榮的電梯業(yè)盡綿薄之力。盡心盡力,為人們的出行安全保駕護航。
以上是我__年度的工作計劃安排,歡迎上級領導及師兄弟們監(jiān)督。我的成長離不開你們的批評與鼓勵,在新的一年,我們誓與公司一起共同進步,攜手邁向輝煌的明天。
質檢主管明年工作計劃篇
1、確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好*、等條款的運行,確保月度督導和內審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現(xiàn)零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任,簽訂安全責任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責任書,明確責任目標和獎懲辦法,在此基礎上,安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對*臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設備配備硬質防護罩(白鐵皮);(4)適當添置通風及照明設施;(5)分批將*臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作,確保各類人員崗前培訓率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關人員的專業(yè)培訓教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓/復訓工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓,提高教育培訓的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設備起吊翻身,x光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求,及時制定相適應的`安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法,真正做到“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”。
質檢主管明年工作計劃篇
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間__年在緊張和忙碌中即將過去,而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質檢部部長。從全年來說,我部門嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名檢驗員職務的職責,同時也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗工作。現(xiàn)將20__年質檢部工作總結如下:
一、明確質量檢驗范圍
新公司成立以后我部門主要負責所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗工作,而質檢員由原來3人縮減為2人,雖然工作量明顯增加了,而我部門依然保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗工作。
二、加強質檢知識學習
質檢部邊工作邊學習,從工作中找樂趣,也對質檢工作內容有了更好的掌握和更深的了解,在工作中也取得了一定的成績,杜絕了不合格產(chǎn)品入庫,提高了產(chǎn)品合格率,維護了公司產(chǎn)品的信譽度,并且通過工作的機會也使質檢部每個人有了一定的成長和進步。
三、采取措施解決問題
質檢部的主要職責是通過質量流程、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨,降低成品的報廢率,在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門溝通一起解決問題,預防問題再發(fā)生,加強了對不合格成品的報廢率和降低了客戶抱怨,同時做到多與銷售部和相關部門溝通,及時了解客戶反應產(chǎn)品存在的質量問題,采取相應措施解決。
四、檢驗數(shù)據(jù)和合格率(圖表略)
五、20__年工作計劃和打算:
1、認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點,并結合本部門在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高質檢人員的辦公能力。
2、認真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
3、多與相關部門勾通了解客戶反饋的意見,及時處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質量問題。
4、增強質量意識,提高產(chǎn)品的合格率,使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計劃。
5、加強責任心,工作認真,能承受工作壓力。負責產(chǎn)品質量狀態(tài)標識,嚴格控制不良品進出廠;
6、認真完成領導交辦的其他工作。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓,20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,質檢部全體員工一定會以產(chǎn)品質量為重點,提高合格率,降低報廢率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
質檢主管明年工作計劃篇
一、及時加強對原材料的檢驗工作:
所進廠的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗標準進行檢驗,并做檢驗記錄,檢驗合格后,質檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,并及時退貨,避免不合格原材料進廠。
二、成品檢驗方面:
成品車間安排專職質檢員跟蹤檢驗,對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,淋膜車間物理檢驗有現(xiàn)場質檢員檢驗,對要求達標的產(chǎn)品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結果,避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干,要求達標的必須達標,并及時將產(chǎn)品給檢驗室送檢。及時關注檢驗結果,有利于產(chǎn)品的調整,防止不合格產(chǎn)品轉入下一道工序生產(chǎn)出廠。
三、每月對檢驗設備進行一次校訂及保養(yǎng)
四、做好公司業(yè)務員及客戶的樣品及時提供工作
五、做好公司給予的臨時性工作計劃
隨著滄浪區(qū)總體戰(zhàn)略目標的科學定位,象牙社區(qū)20——年的工作將朝著有利于社會穩(wěn)定、有利于項目推進、有利于社區(qū)體制的調整方向進一步發(fā)展。從而,促進便民路徑暢通化、順民方式人性化、利民措施科學化;促進社區(qū)大項目的推進,實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的大跨越;促進居民對社區(qū)的認同感,實現(xiàn)社區(qū)為民服務的職能進一步回歸。
一、充實“民本建區(qū)”的內涵,使其成為表達富民社會的合理性。
就我們象牙而言,實現(xiàn)暢通、便捷的“515”便民服務圈,真實體現(xiàn)“民本建區(qū)”為特征的社會公正。在緊密聯(lián)系居民、深切關注民生,促進社會和諧方面有所作為。
二、打造四項工程:
質檢主管明年工作計劃篇
為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務 質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成, 特制定質量檢查規(guī)定如下:
(一)領導小組:組 長:總經(jīng)理 副組長:副總經(jīng)理 組 員: 財務總監(jiān)、 總經(jīng)理助理、 總經(jīng)理助理、 質檢培訓部經(jīng)理 、大堂經(jīng)理 (二)工作小組:組 長:副總經(jīng)理 副組長:質檢培訓部經(jīng)理 、大堂經(jīng)理 組 員:行政總廚、工程部經(jīng)理、 全部經(jīng)理、房務部經(jīng)理(馮)、總辦副 主任、人事經(jīng)理 、中餐廳經(jīng)理( ) 、西餐廳經(jīng)理 、大堂副理、大 堂副理 1
二、酒店質量檢查項目范圍: 酒店質量檢查項目范圍: 項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、 商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服 務、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、 餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
5、公共、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公 共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)
6、其他服務項目(包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店質量檢查運行模式:
酒店質量檢查運行模式:
(一)酒店質檢小組工作原則: 酒店質檢小組工作原則:
原則 1、參加質檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》 前提下要以認真負責的態(tài)度,以實事求是為原則,并參照《旅游飯店 星級的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》 ,客觀的展開 質檢工作,服從酒店領導及質檢小組的工作安排。
2、質檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內容,要如實的記錄 在質檢情況表上,并提出個人看法。
3、在質檢過程中,即時記錄酒店領導的工作指示。
(二)酒店質檢工作的運作方式:
酒店質檢工作的運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質檢工作小組組長確定,并出具 2 周質檢報告(附件 1) ;每兩月一次檢查,由質檢工作小組組長通知 安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加,進行對酒 店安全設施設備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查, 并指定由被檢部門人員 做好現(xiàn)場記錄并出具質檢報告(附件 3) ,屆時由質檢工作小組匯總 核對; 每季度一次抽查, 邀請酒店質檢領導小組成員或外請業(yè)內人士、 旅游局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查, 并出具專業(yè) 報告(附件 2、附件 4) 。
2、質檢時部門應派服務人員在現(xiàn)場會同質檢工作小組接受檢查。
3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質檢工作小組組長應指定人員及被檢部 門陪同人員做好詳細記錄,便于被檢部門調查問題責任原因。
4、質檢小組將檢查結果匯總后,將出現(xiàn)的問題填寫好“質檢報告” (附件 1)發(fā)至各部門。
5、各部門經(jīng)理在“質檢報告”上填寫糾正措施及糾正時間,并簽 字確認后“質檢報告”反饋到質檢小組。
6、質檢小組依據(jù)“質檢報告”上的整改計劃和結果進行復查,并將 結果反饋到質檢領導小組審閱。
7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重復出現(xiàn)同一問題, 質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報, 并要視情況對所在 部門負責人進行相應的經(jīng)濟考核。
8、質檢中如有爭議的問題,上報由酒店質檢領導小組協(xié)調處理,視 情況決定是否處罰。 (三)酒店質檢渠道: 酒店質檢渠道: 質檢渠道 3 a、直接檢查; b、值班記錄; c、其他人或部門反饋; d、客人投訴; e、賓客意見表等。
質檢主管明年工作計劃篇
一、質
量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。
3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準。
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協(xié)調內審活動的開展.
三、實現(xiàn)質量計劃目標
1.審查各有關部門編制的質量計劃.
2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
2.評審對新產(chǎn)品質量要求的檢測能力.
3.協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
五、質量標準制定和實施
1.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2.為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質量方面的參考意見。
3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
4.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
5.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6.協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7.收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
六、生產(chǎn)和服務動作的質量監(jiān)控
1.在質量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
3.在質量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
5.負責進行產(chǎn)品質量驗證和標識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程。
2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1.協(xié)調公司對內、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
2.指導品質部對相關的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.
十、持續(xù)改進
1.負責對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
質檢主管明年工作計劃篇
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20__質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20__全年工作計劃,內容如下:
質檢部20__總體工作目標:
一、管理制度制定
1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
3、明確質檢部門人員職現(xiàn)責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
二、加強產(chǎn)品檢驗及抽力度
1、為了確保產(chǎn)品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首
要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質量要求形成文件化,形成質量協(xié)議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗,需要為質檢部門配備產(chǎn)品檢驗測試場地。
4、配備質檢部門用的測試工具。
三、質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門配合于協(xié)調,以便更好質檢目標。
新的一年,質檢部將按照公司制定的`新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產(chǎn)品、新標準。在質量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤。切實做好20__年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產(chǎn)品的質量能滿足客戶的需求。
質檢主管明年工作計劃篇
20__年,我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點,緊緊圍繞公司改革、發(fā)展、質量、效益的總體要求,認真做好質量體系的管理工作,積極開展質量管理活動,確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作,努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排,認真組織部門所屬人員進行技能學習,使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關注時事,與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗,不斷強化服務意識、質量意識,在提高管理水平的同時,認真學習質量體系文件,深入研究質量管理的新方式、方法,不斷提高綜合素質,努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度,進一步強化全員質量意識
本年度,質管辦將在開展各種質量管理活動中,對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導,并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習,對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點,嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進一步強化全員質量意識,確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審工作,嚴格實行質量管理
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作,質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化,嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況,檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況,檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時,協(xié)助有關職能部門,對分承包方提供的服務開展評估工作。
在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時,將及時督促糾正。在管理評審中,將對質量體系運行的有效性予以分析、評價,研究并改進內審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗,為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作,推進質量管理全員化
本年度,質管辦將依據(jù)管理者的要求,努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際,制定全員質量管理的可行性方案,采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
質檢主管明年工作計劃篇
為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下: 質檢部20xx總體工作目標:
機加質檢員:一次檢驗合格率1月——2月95%,3月——12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%。
裝配制程質檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1——4月 3%, 5——12月2%
質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現(xiàn)。
(1)20xx年1月10日前,將質檢部所有人員崗位職責根據(jù)新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
(2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據(jù),同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。
(3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。
質檢主管明年工作計劃篇
時光飛逝,時間催促我們即將告別20xx,憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,回顧即將過去的一年,我們質量管理不全體員工,通過內部努力,通力合作,不斷進取,完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下:
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,在保生產(chǎn),保成品發(fā)貨的前提指導下,化驗員合理分工,積極認真做好質量檢驗工作,并及時出具檢驗報告,截止于20xx年xx月xx日,我們已經(jīng)完成了1091批次的質量檢驗并給予放行,各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來,化驗員在相同的工作時間里,在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,完成了較于往年更多的工作任務,由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,強化部門內部管理,全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間,由于受生產(chǎn)車間設備爆炸的影響,整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,事故后恢復生產(chǎn)工作在分秒必爭的進行著,車間的維修和改造在不停進行著,我們質量部與全公司各個部門一起,克服種種困難,共同度過這一難關。
按照國家對新版藥典的實施要求,在10月xx日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標準,相關藥品包裝標識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂,我們質量部自年初就積極啟動此項工作,在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份,保障了新藥典標準按時順利實施,為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念,藥品標準更趨科學、規(guī)范,藥典倡導綠色標準,堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施,我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目,并及時做好準備工作,如儀器、試劑及標準品對照品的購買,并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品*培訓中心組織的《*藥典》20xx年版全國輪訓。
配合產(chǎn)品再注冊工作,及時完成了婦科調經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作,并按留樣管理規(guī)程的要求,做好成品留樣且按期檢驗。同時,在新產(chǎn)品開發(fā)項目上,完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,如期完成了微生物方法學驗證,加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗,以保障新藥注冊的上報進程。
根據(jù)今年的驗證計劃,對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控,合理取樣并及時檢驗,按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個,實際完成的為26個(其中4個跨年度完成,因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個),尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言,是共同進步的一年、是團結向上的一年,我們在工作中,對質量嚴格把關,對工作認真的對待,及時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學xx,不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而,目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,那就是人員流失,由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,為了順利完成日常的檢驗任務,對新員工的培訓成了工作的重點,以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上,我們通過強化規(guī)范意識,使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識,使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識,使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的,部門管理的效益也是無止境的。一年來,面對部門人員更替頻繁的狀況,我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理,增強了部門員工隊伍的凝聚力。
20xx年xx月xx日,是每個三順人刻骨而銘記于心的一天,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,對于此次生產(chǎn)安全事故,我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓,并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學xx和實用,化驗室運行正常,做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。
質檢主管明年工作計劃篇
我們將不斷加強護理質量管理,特別是細節(jié)質量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高,使護理質量得到持續(xù)改進。
以*特色社會主義理論為指導,堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務,患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業(yè)務能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
1、工作質量指標:
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。
2、護理服務:
①患者對護理人員滿意度≥95%
②被服管理:實行護理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。
1、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一,抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護理工作質量與持續(xù)改進,把好環(huán)節(jié)質量關,嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細節(jié)管理作為20xx年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格技術操作規(guī)程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發(fā)生,把護理差錯降低到最低程度。
①嚴格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②科內每月組織業(yè)務學習、護理查房、質量考評一次,對存在問題,召開質量分析會,查找原因,及時解決。
3、強化護理人員的素質以及基本技能訓練。
①加強長技能培訓,使長對25項技術操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓,使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能,努力做好科室工作,具體內容詳見業(yè)務學習培訓計劃。②長組織科內人員進行技能培訓并考核。
4、加強安全管理
①危重病人管理:特護病人要設立專護,制定護理計劃并實施;一級護理病人要記特護記錄單,病情危重者制定護理計劃,每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護性措施,防止跌傷。
④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進措施。
5、加強消毒滅菌工作,防止院內感染。
質量管理部工作計劃5篇(擴展8)
——質量管理部的工作總結 (菁選2篇)
質檢主管明年工作計劃篇
20xx年醫(yī)療質量管理委員會以等級醫(yī)院評審為契機,以《醫(yī)院管理評價指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標》、《浙江省三級綜合醫(yī)院評審標準》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》為基準,實施醫(yī)療質量的持續(xù)改進,提升技術水*,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
*已頒布7個學科建設和管理指南,它們是《重癥醫(yī)學科建設與管理指南(試行)》、《臨床營養(yǎng)科建設與管理指南(試行)》、《病理科建設與管理指南(試行)》、《醫(yī)院手術部(室)管理規(guī)范(試行)》、《血液透析室建設與管理指南(征求意見稿)》、《新生兒病室建設與管理指南(征求意見稿)》、《急診科建設與管理指南(試行)》,今后一段時間內還將有一批指南出臺。要認真學習相關指南內容,并在此基礎上結合我省有關文件精神細化相關內容,指導我院的相關學科建設,從人才、技術、設備、制度等各方面提升學科水*。對優(yōu)勢學科要保持其先進性,使相對落后的學科,要借此機會創(chuàng)造條件迎頭趕上。強化組織機構建設、強化規(guī)章制度建設、強化科室文化建設。
加強學科群建設。根據(jù)醫(yī)學發(fā)展需要及學科發(fā)展現(xiàn)狀,重新對有關學科進行梳理,建立相應的學科群,確定責任人,明確相應職責,合理、有序地開展工作。相關職能科加強監(jiān)督和管理。
在20xx年初步開展臨床路徑基礎上全面開展臨床路徑工作,力爭每個科室均有相關病種實行臨床路徑。相關重點科室按衛(wèi)生局要求實施3條臨床路徑,合理確定病種,制定標準化醫(yī)囑,對各部門進行培訓和宣傳,合理推行臨床路徑。通過實施臨床路徑進一步落實相關制度,避免診治隨意性,防止漏診和誤診發(fā)生,規(guī)范圍手術期用藥,降低藥品比例,減少住院天數(shù),降低醫(yī)療費用的支出。對實施結果進行評估和評價,并進行修正和改良。構建和諧的醫(yī)患關系。
各科室應按*的要求做好臨床路徑工作和單病種質量管理,認真、及時準確地做好上報工作,醫(yī)務處做好督促工作和質控處履行檢查職能。
認真落實*《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》相關內容,嚴格落實技術準入制度以及手術分級制度。在實行手術分級管理及手術準入的基礎上,進一步落實相關具體措施,依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè),杜絕超范圍,超專業(yè)執(zhí)業(yè)。加強會診管理,完善種類會診制度,嚴格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。
還將對全院的各項診療技術進行一次梳理,引進新技術,淘汰相對落后的技術,保證醫(yī)療質量。
認真準備迎接省廳的二類技術、三類技術的審核工作,力爭全部通過。并借此機會加強對二、三類技術的管理,加強準入管理,完善準入檔案,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
*20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范,今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術操作規(guī)范。我們要建立和完善完整的臨床技術診療常規(guī)和技術操作規(guī)范,使每個???,每種疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范。關鍵還需認真落實。對臨床診療常規(guī)和技術操作規(guī)范進行動態(tài)管理,更加附合臨床需求。
在20xx年及20xx年全面開展臨床臨床技能培訓與考核的基礎上鞏固考核成績,拓展考核內容。加強臨床思維的培訓與考核。不定期對有關項目進行抽查,使考核更加合理,確保培訓效果,保持相應水*。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復蘇、換藥、洗手等技能考核合格率達到100%,公示考評結果。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競賽。加強醫(yī)技人員上崗培訓與定期考核。完善中、高級人員繼續(xù)醫(yī)學教育管理。今年開始臨床技能培訓與考核由科教科負責。
以《醫(yī)院管理評價指南》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》、《患者安全目標管理》、*相關學科建設和管理指南及等級醫(yī)院評審標準為指針,進一步完善相關診療制度,修改相關程序,使制度和程序更加合理。認真組織學習并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度,以十三項核心醫(yī)療制度為主要內容,加強醫(yī)療制度的檢查和落實,執(zhí)行醫(yī)療質量責任追求制。管理要熱情,檢查要無情,處罰要絕情。
以強化醫(yī)療質量控制為手段,實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理,加強環(huán)節(jié)質量控制,嚴格標準,定期檢查,獎懲結合,切實整改,提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務,創(chuàng)建質量品牌優(yōu)勢。增強質量意識,建立現(xiàn)代醫(yī)學模式的科學的醫(yī)療服務質量觀;開展質量教育,端正質控心態(tài),推行全面質量管理方案,有效防范醫(yī)療糾紛。
嚴格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性;落實相關制度,提高用藥安全;嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通的程序,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑;嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤;嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求;嚴格實施臨床實驗室“危急值”報告制度,減少危險情況發(fā)生,加強患者教育,改善相關設施,防范與減少患者跌倒事件發(fā)生;防范與減少患者壓瘡發(fā)生;建立非處罰性醫(yī)療不良事件報告制度,主動報告醫(yī)療安全(不良)事件;鼓勵患者參與醫(yī)療安全。
加強對院感重點人群的監(jiān)控、培訓和考核。加強對重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控。認真落實患者安全目標管理各項內容,完善相關制度內容,提倡患者參與的理念,提高安全水*。實施醫(yī)療技術風險警示管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度,定期分析醫(yī)療不安全因素,進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,監(jiān)督整改。
質量管理部工作計劃5篇(擴展7)
——護理質量管理工作計劃 (菁選2篇)
質檢主管明年工作計劃篇
由于質檢監(jiān)督所涉及工作的復雜性與特殊性,質檢工作整體運作必須具有絕對的自主性、獨立性, 并且直接向執(zhí)行總經(jīng)理負責;必須擁有針對各部門的、絕對的質檢監(jiān)督權利,以及獎罰建議權利;必須擁有員工事務保障的絕對監(jiān)督檢查權利;必須保證質檢部在下班以后、禮拜天、休息日以及任何時間都有絕對的質檢監(jiān)督權利。由于檢培互補的重要性以及質檢過程涉及的特性區(qū)域和質檢不易人多的前提,因此培訓師必須具備兼職質檢職能與之配合工作。 酒店質檢監(jiān)督體系劃分二級一專:
一級質檢:質檢部專人巡查,質檢執(zhí)行管理機構,主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢:部門自檢,各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢:聯(lián)合檢查,由質檢部組織、匯總,行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關專業(yè)督導員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分:硬件質檢監(jiān)督.軟件質檢監(jiān)督
質檢監(jiān)督特征劃分:共性特征.特性特征
質檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件.員工給予公司、客人的軟硬件 質檢監(jiān)督特征對象:“質檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標 準以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。質檢監(jiān)督有兩個概念,質檢、監(jiān)督,兩個同樣重要,但是如果把質檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢必進入質檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質量的提升,打擊具有創(chuàng)新思 維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會影響團隊協(xié)作,所以酒店質檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質檢部對于質檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰?,F(xiàn)在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,如果不做到紀律嚴明,令行禁止,是無法獲勝的!不過,由于酒店服務生產(chǎn)銷售過程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹于箱中,然后酒店質檢部門以服務細化書作為衡量員工表現(xiàn)的準則!這樣最終的結果只能是服務質量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務的質檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準,而非具有部門特性之服務標準。對于酒店服務質量質檢監(jiān)督工作正確的理解應該是:共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質檢,特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督! 質檢監(jiān)督特征分類:
質檢監(jiān)督考核制度分解:
1、每日質檢巡查每查處一項扣除責任部門分數(shù)。
2、當月扣分累計計分超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門,累計之前所屬考核類別標準分每一分扣除部門第一責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),每一分扣除部門所屬區(qū)域總監(jiān)當月月終獎金的百分之零點一(酌情而定)。
3、周五專項質檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定)。
4、當月扣分累計沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門免予扣除部門第一責任人當月月終獎金(酌情而定)。
5、當月部門凡有公司對其部門或員工提出獎勵或者表揚的,以考核項目與計分為標準相對免除扣分(酌情而定)。
6、當月扣分累計最少的部門給予部門第一負責人獎勵(扣分累計最少的標準必須是沒有超出所屬 考核類別標準分數(shù)),(獎金從所屬考核類別中,本月扣分最多部門第一責任人扣除獎金中補給,所屬區(qū)域總監(jiān)占有補給全額的部分之零點一,酌情而定),如當月 扣分累計所有部門都沒有超出所屬考核類別標準分數(shù),將都不予以獎罰,如當月扣分累計所有部門都超出所屬考核類別標準分數(shù),將都予以扣除部門第一責任人當月 月終獎金。
7、考核部門分為abc三類,扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。
8、質檢部每月初根據(jù)上月內巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核,交人事總監(jiān)或者分管副總審核通過后,送相關涉及第一部門責任人核實報總經(jīng)理批準然后送財務核算匯總兌現(xiàn)。
9、酒店質檢監(jiān)督月部門扣分考核是根據(jù)每日的質檢巡查和專項檢查所記錄項目為扣分依據(jù),扣分考核表上必須有公司質檢主管、部門第一負責人、人事總監(jiān)或者分管副總審核簽字確認。
質檢投訴考核辦法:
1、大堂副理、值班經(jīng)理、各部門經(jīng)理,必須將當天所轄區(qū)域以及值班期間的客人投訴和員工投訴,以書面形式上報質檢部,質檢部上報總經(jīng)理并且留檔作為質檢扣分考核依據(jù)。
2、如果沒有及時上報或者隱瞞不報,經(jīng)質檢發(fā)現(xiàn),情況屬實,對責任部門予以扣分,對隱瞞不報的部門予以兩倍以上扣分(酌情而定),對投訴隱瞞不報的大堂副理、值班經(jīng)理處以單項罰款(酌情而定)。
3、投訴上報時間為24小時之內,如果質檢部在發(fā)現(xiàn)投訴的時候,此時投訴事件發(fā)生已經(jīng)超出24小時,那就視為隱瞞不報。
質檢主管明年工作計劃篇
時間一晃而過,轉眼間20xx年已接近尾聲,借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快,工作順利!
回想過去的一年,擔任主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的*臺,讓我在工作中,學xx到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到赤之惠公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下,品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
1、工作細化,各機臺質量責任到人,以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,同時要求供應商改善品質,滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通,配合車間做好品質工作,并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》,通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備,使過程質量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質量。
5、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質水*,不斷地優(yōu)化人員,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟不高,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質量。
作為品質部主管,我感到壓力、責任重大,質量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤,銅桿不但要確保來料合格,也要做好制程中的品質跟進工作,吸取豐盛退貨教訓,杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術部做好客戶開發(fā),送樣的樣品質量數(shù)據(jù)跟進工作,確保一次送樣合格,縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個部門能認真學xx和貫徹執(zhí)行iso質量管理體系,生產(chǎn)過程品質做到全員參與,“錯者必究”,這樣才能提高產(chǎn)品質量和企業(yè)市場的競爭力。
質量管理部工作計劃5篇(擴展2)
——質量管理成果工作計劃
質檢主管明年工作計劃篇
通過總公司及有關部門組織的《全面質量管理》知識近一個多月的學習,我對pdca循環(huán)、八個原則、質量管理工作等知識有了較為深刻的認識,現(xiàn)結合學習談談自己的一些感想:
1、什么是質量?質量管理是做什么的?產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程,包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標,確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標,確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2、為達到以上目的及目標,企業(yè)要建立起質量保證體系,使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內,滿足內外顧客需求,牢固樹立產(chǎn)品品牌意識,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動,所遵循的原則是加強流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果,有始有終,才有效果。
3、通過學習,我認為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水*并不差,欠缺的是態(tài)度,在行動上也總是慢人一步,憑經(jīng)驗處理問題,沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán),因而不能徹底解決問題。
4、在質量管理工作上,我也感覺到自己做得很不夠,對全面質量管理,我認為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序,今后一定要應用到工作中,以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題,可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質量管理沒有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿足顧客的期望,進一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽度,這是企業(yè)應達到的目標,也是我們每位員工的責任,讓我們落實于行動,推動全面質量管理再上新臺階,促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
質檢主管明年工作計劃篇
新的的一年已經(jīng)開始,在質檢工作方面希望自己有突破?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、正視自己的質檢工作
質檢工作是我們崗位工作內容的重要組成部分,我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題的多少、質量的高低都對酒店的發(fā)展起到一定的促進作用,同時也是對自身工作質量的一種評估。因此我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題。對自己嚴格要求、以身作則;對同事一視同仁,做到對事不對人。
二、學會發(fā)現(xiàn)問題
a:酒店這么大、員工這么多,在日常工作中存在問題是肯定的,但問題能不能被我們發(fā)現(xiàn)這就取決于我們的工作態(tài)度和責任心。如:巡查樓層我們走一個過場,那么就沒有問題,但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質量要求應該是怎么樣的,現(xiàn)在是什么情況,與要求相比存在哪些不足,那么我們就能發(fā)現(xiàn)問題。另外我們還需要加大巡查次數(shù)。
b:積極參與到對客服務工作中去,我們各項對客服務都有相應的工作程序,如果在某個服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象就說明在這個地方存在問題。
c:擴大檢查范圍,“員工一定會做領導檢查的工作”這句話從側面告訴我們員工的工作質量取決與我們質檢人員檢查范圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了,那么我相信我們員工的工作質量也就上去了。如:我們常去查電話管理系統(tǒng),那么我們的員工就不會用酒店電話打私話;我們常去檢查總臺預定確認情況,那么總臺員工就會養(yǎng)成預定確認的習慣。
d:加大對后臺崗位的檢查力度,如:對工程部病單的檢查及跟蹤;對采購部采購時效的檢查;對安保部后場區(qū)域衛(wèi)生的檢查。
三、注重工作中的方式、方法
總結去年的工作發(fā)現(xiàn),有時我們檢查到問題與部門溝通時會出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,有時還反映我們質檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據(jù),注重講話的語氣。能拍照的就拍照,實在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領導匯報由領導來決斷。注重與員工溝通的技巧,使他們能及時認識到自身存在的問題并改之。另外我們還需要根據(jù)個人自身情況加強其他崗位知識的學習,力爭做到所有問題到我們這里都能及時解決。
四、堅決執(zhí)行部門的硬性規(guī)定
沒有規(guī)矩不成方圓,硬性規(guī)定對我們來說只是一個基礎數(shù)值,不是我們工作的最終目標。
五、能結合自己質檢中發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改意見
工作中有問題,我們改之,但如何去改且能做好,這點需要我們去思考,希望自己在20__年里多提建設性意見,為酒店的發(fā)展多付出一份力量。
質檢主管明年工作計劃篇
質量管理部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間,質管部作為質量管理的職能部門,始終堅持“質量第一”的思想,在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關,保證公司依法經(jīng)營,對樹立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?,F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結:
一、質量管理方面;
根據(jù)總部的質量管理規(guī)程和操作細則,結合本公司的實際情況,制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經(jīng)質管部審核合格后才能開戶,全年共開戶1429家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行,質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行,做到先審批后購進,在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),保證公司從合法渠道購進藥品,同時也保證了經(jīng)營品種的合法性,全年共審核首營企業(yè)62家,首營品種202個,并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質,質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃,對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求,質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行,對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止,無不合格藥品報告,這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,特別是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次,拒收藥品62批次,銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次,重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關數(shù)據(jù)的準確性,質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查,并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷,并報相關部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里,質管部能履行自己的職責,為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問,在今后的工作中,質管部應集思廣益,不斷開辟新的思路,將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理,讓gsp工作成為一種日常行為習慣,這才是我們所要達到的目的。