時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作內容及計劃篇一
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
回顧近幾年的銷售情況,根據近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數據支持)
1、年度銷售總目標(數據);
2、月度銷售目標(數據);
3、分客戶年度銷售目標(數據);
4、分客戶月度推進銷售目標(數據);
根據近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產品滿意層面分析)。
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細確定
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)
3、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
1、督導各區(qū)的銷售工作;
2、定期的銷售總結;
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道,團隊內部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利構成定單的產生
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核大致的內容包括:
1、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
3、開發(fā)新客戶數量
4、客戶的拜訪數量
5、客戶的回款情況
6、月定單數量
7、增長率
8、新增開發(fā)客戶數量
9、丟失客戶數量
10、銷售人員的行為紀律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶的回復工作情況
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
工作內容及計劃篇二
在這個新的學期里,努力并且盡快的適應初中的新的生活。容入這個大群眾之中。和同學們一齊來探討知識的海洋。用心的參加課外活動,爭取為班級爭光。做個德智體美勞全面發(fā)展的學生…………
懷著激動的情緒,迎來了一個人生新的階段,自己從一個小學生變成了一個初中生。期盼著新的生活,結交新的朋友,掌握新的知識。
1.每一天早上5點起床,用10分鐘將頭天要背的課文溫習1—2遍,6:40從家出發(fā)。
2.上課認真聽講,用心發(fā)言,做好筆記。
3.認真仔細寫作業(yè),不對答案,認真對待每一門課。
4.寫完作業(yè)后,復習當天的資料并預習第二天上課的資料。
6.對于主課及數學(代數,幾何),語文,英語,物理和政治,每學完一單元或一課時,要比較《優(yōu)化設計》的講解部分進行進一步的加深理解和鞏固,并要做練習題,寫時仍不能抄答案,寫完后可交老師批改或對照答案,找出錯誤及時糾正。
7.遇到不懂得要及時問老師或問同學,弄明白。
8.每一天晚上聽30分鐘英語,訓練自己的聽力。
莫泊桑說:“人生活在期望之中,一個期望破滅了或實現了,就會有新的期望產生。”新春就是新的企盼,新的期望,新的征程,新的收獲。新學期,新起點,新面貌,讓我們憧憬更完美的明天,讓我們再一次踏上征途……
工作內容及計劃篇三
一、部門架構
部長(統(tǒng)籌兼顧,總攬大局,執(zhí)行學術部各項活動的最終決定權)副部長(協(xié)助部長管理部門日常事務,管理好部門相關事宜。部長有事時,代理部長,執(zhí)行部長權力)
二、招新計劃
新活力的進入會給學術部帶來新的生機和動力,在新生到來時,從有志愿進入學術部的新生中挑選適合學術部工作的人才融為新團體。
招新方式:通過新生的自我介紹,收取對本部門的工作有比較正確的認識、態(tài)度真誠謙虛,能吃苦耐勞,有為同學們服務的精神、服從性較好,工作細心,有工作熱忱、從事靈活,會變通,綜合素質高的新成員。
三、工作計劃
學術部的主要任務是舉辦更多關于學術性的活動。憑借自身的能力加上總結學術部之前的工作經驗,認真寫好每一次策劃,把每一次的學術活動都做到最完善,在新的工作中添加創(chuàng)意,我們要讓同樣的活動帶有不同的色彩,讓每一個活動都具有魅力,我們要加強和其他各部門的關系和合作,讓活動更順利的進行。我們不單要培養(yǎng)學生能力,還要培養(yǎng)同學們敢打、敢拼、敢挑戰(zhàn)的精神,讓更多的人加入到學術活動,活躍校園學習氛圍。
(1)老生工作體驗交流會,在老生反校之際,聯(lián)誼老生,請即將畢業(yè)的學長們?yōu)樵谛Iv述5年的醫(yī)學歷程,剛剛實習結束的返校生,心里一定有頗多感受,和學弟學妹們談談實習經驗和對社會的感受以及對將來的打算,請準備考研的學長,講講考研的心情和關于考研的準備。為大一學生分享下當初過英語四、六級的經驗。
(2)新生軍訓征文大賽,在大一新生剛參加完軍訓之際,舉行一個新生軍訓征文大賽。在訓練場上場下?lián)]灑汗水的同時,記錄下新生的心路歷程。增強大家磨練意志,錘煉思想,樹立不畏艱難險阻,勇于克服困難,團結戰(zhàn)斗的堅強意志和優(yōu)良品格的信念,激發(fā)大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓感受的新潮。
(3)新老生座談交流會,剛剛進入大學的新生,在學習生活上都有一定程度的不適應,為解決這個問題,老生的指點是必要的。座談可以讓大一新生對專業(yè)和轉系有所了解,以及同學們面臨的英語四級、計算機二級等情況,為同學們解惑答疑,讓同學們能更加有準備得面對,學有動力,學有方法,學有成績。
(4)辯論賽,為同學們的語言能力和應變能力提供鍛煉的平臺,豐富醫(yī)學生課外知識,組建學院辯論隊,在一次次與對手交鋒和教師點評中等到鍛煉,聯(lián)系兄弟學院及外校辯論隊進行交流會和友誼賽,提高我院辯論隊的整體水平。
(5)演講比賽,既能鍛煉演講者的口才,又能讓聽眾從演講中悟得道理,加強道德培養(yǎng),作為醫(yī)學生,不單單是要求成績優(yōu)秀,更重要的是品德,在演講比賽中,將注重加強醫(yī)學生的道德素質培養(yǎng)。
(6)朗誦比賽、朗誦做為語言的一種藝術,紀念性活動總是離不開它,跌宕起伏的語調,繞梁不絕的嗓音,贊頌、懷念、感激…..許多情感感染那許多聽眾,在系列活動中,能為活動添加更多色彩,可作為系列活動的開端鋪墊,也可作為結尾總結。
(7)主持人比賽、看慣了電視的90后,很多都幻想能站在臺上作一次主持人,一展自己的能力,我們學術部為他們提供平臺滿足主持夢并鍛煉他們的能力,還可以為學院挑選優(yōu)秀的主持人,為以后各部門的活動提供主持人才,讓活動更具魅力。
(8)專題講座,學生總是存在問題的,不管是學習方面還是為人處事上,很多人都需要一些技巧輔導和心靈啟示,針對性的專題講座讓學生學的更輕松,學習更有動力,人際交往更容易,心靈更健康。
(9)臨床技能比賽,作為將來的醫(yī)生,只具備理論知識是不夠的,為了符合社會的需求、醫(yī)院的要求,增強同學們全面知識的操作及應用能力,促進同學們對既往知識的再學習,提高我校學生的素質,讓同學們成為一專多能、實用型、應用型的全面人才。
我們將做到鍛煉和學習并重,經驗與創(chuàng)意相融,理論和實踐結合,讓每一次活動都充滿意義。
四、內部建設
(1)成員培養(yǎng),我們將以部門介紹,各副部介紹工作內容及方法介紹為主,對新干事進行培訓。積極指導干事的工作并培養(yǎng)了他們的基本工作操作能力,使每件工作都能責任到人,在每次活動結束及時總結,積極培養(yǎng)其思考能力,提高做事積極性。做到人人有事干,人人有收獲。著重培養(yǎng)干事的協(xié)調能力,公文寫作能力和普通交際能力,使干事能盡快熟悉部門的工作,樹立強烈的責任心和主人翁意識,為今后部門工作高效、高質地開展作好準備。
工作內容及計劃篇四
1、配合中心做好后勤檔案工作的建設。
2、繼續(xù)教育驗證。各園重點檢查教師的培訓手冊。中心檢查各行政的培訓手冊。
3、組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學習。
2、深入開展課堂教學研究,加強集體備課,重點研教法和學法,提高備課效率和質量。把握好各領域的教育目標,把集體備課內化為自己。
3、重點學習錢燕整理的一日活動調研的要點,并結合《一日活動組織規(guī)范》進行常規(guī)調研。
4、園內角色游戲調研。(11周)
5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調研。地點:牌樓
6、撰寫教育隨筆。字數最少1000個。
7、新教師培訓“如何上好一堂好課?”
工作內容及計劃篇五
1、在條件允許的情況下,增加會計人員1至2人,加強力量,增強院財務計劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進一步加強院的財務、會計核算工作,將院的財務基礎工作進一步做實。
2、增強財務計劃的管理,加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策提供可靠的決策信息。醫(yī)院財務工作計劃醫(yī)院財務工作計劃。
3、進一步加強財務日常監(jiān)督工作,從全院的每筆收支入手,進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經政策,保證院財務工作的真實、完整,維護我院的整體利益。
4、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯(lián)系,為院爭取更多的優(yōu)惠政策,為院的發(fā)展爭取更多的資金,力爭我院利益化。
5、堅持“財務收支兩條線,力爭做到財務票據計算機管理,從源頭加強收入的管理,進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金,使院的每一分資金都發(fā)揮的財務效益。
6、進一步加強院內部門間的溝通、協(xié)調工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務部門應有的作用,為領導分憂、解難。
7、加強學習,提高財務人員素質,做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳,進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識,推動院整體財務工作再上新臺階。
8、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作,努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯(lián)系、溝通工作。
9、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務事項,完成好領導交辦的其他相關工作。
工作內容及計劃篇六
前去實習,當然要知道自己去實習的目的和意義了,我將去xxx有限公司實習,崗位是市場營銷,通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距,為以后學生很快走向社會,適應社會,成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎。通過畢業(yè)實習,達到如下目的:
1、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用,熟悉現行管理體制及實務操作技能,使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。
2、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進學生將所學理論與實踐相結合,培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習,應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式,從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行,內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內容:
1、收集實習崗位相關資料,了解實習單位的組織機構,尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。
2、參與實習單位的工作過程。
3、觀摹實習單位的工作活動。包括:商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。
4、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足,并提出合理化改進意見。
通過畢業(yè)實習,進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能,在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生,更要在實習中善于發(fā)現問題,并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。
本次實習,學生要自主選擇一個具體領域,深入到其內部進行實踐,將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中,提高在相關領域的實際技術水平,并初步培養(yǎng)動手能力,為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況,所在單位的性質、職能,經營、管理水平,特點與創(chuàng)新,發(fā)現存在的問題,運用相關知識進行原因分析,提出相應的辦法與策略等。
如果公司能給我一個全新的工作機會,我希望在我的試用期間能按照下面計劃執(zhí)行:
首先,學習公司的各項規(guī)章制度,了解產品知識,在部門經理的指導下熟悉市場銷售情況,這大概需要花費一個星期的時間。
接下來的一周,我希望在公司領導的指導下,對市場中的同類競爭產品進行市場調研,了解競爭對手的銷售情況和銷售政策。為配合公司開發(fā)醫(yī)院做準備。
工作內容及計劃篇七
一、逐步培訓提高部門所有員工及管理人員的綜合素質,具體表現。
(1)員工對客的服務態(tài)度,業(yè)務技巧,服務效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的一些陋習,規(guī)范各管理人員的管理意識。
(3)重點進行思想教育工作,使每位員工增加敬業(yè)精神,增強工作責任心。
二、制定部門服務質量檢查制度,及獎罰制度,在檢查中發(fā)現問題,并針對問題去加以整改,使工作更加完善。
(1)推行個性化服務,提高服務水準。
(2)每周各區(qū)域領班進行互相檢查。
〈檢查內容:員工儀容儀表,禮貌禮節(jié),服務質量,衛(wèi)生質量及消防安全意識〉
(3)每周主管、經理檢查。
(4)統(tǒng)計檢查評分。
(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域將給予適當的處罰。
三、增收節(jié)支,增加客房迷你吧酒水銷售量。
針對xx年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況,部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調整,增加飲料,小食品種,來引導客人消費,增加銷售量,同時,將對以前一些不合理的現象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改,力爭xx年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。
另一方面部門將嚴格控制消耗,制定出相對應的表格,以表格數字為依據。具體制定出
(1)當月易耗品消耗數量、金額表;
(2)洗滌布草及客衣數量統(tǒng)計表;
(3)酒水銷售數量金額統(tǒng)計表;
(4)免費礦泉水消耗統(tǒng)計表;
(5)客賠、報損數量統(tǒng)計表;等表格。隨時發(fā)現問題,隨時制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范圍之內。
四、加強客房設施、設備的維護和保養(yǎng)。
盡管酒店開業(yè)才兩年多的時間,但由于以前對客房設施、設備保養(yǎng)維護不夠重視,加上某些方面本來裝修不夠合理,和最初在選用材料質量差的原因,客房設施、設備已出現嚴重的損壞現象,存在著隱患,隨時可能發(fā)生安全事故,如:衣柜門脫落,墻紙脫膠得不到維護,玻璃開裂等。根據這種現象
(1) 部門加強各環(huán)節(jié)的檢查力度,發(fā)現問題及時維修。
(2) 在操作過程中,注意適度,減少碰撞,延長其使用年限。
(3) 培訓員工的跟辦、匯報意識。
(4) 如因個人疏忽而造成后果,將承擔責任。
五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導。
(1)制定各項安全管理制度,使之完善。
(2)模擬培訓員工的安全應變能力。
工作內容及計劃篇八
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下四方面工作:
一、轉變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
(一)加強認識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強學習,提升個人素質
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著社會的發(fā)展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業(yè),服務社會。因此,要積極做好以下三方面:
一科學發(fā)展觀的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井,建設現代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,積極進行個人品德教育活動,進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓。
工作內容及計劃篇九
針對棗陽光彩產業(yè)城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款xx億元的銷售目標,制定如下市場分析及銷售計劃。
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1、機會與挑戰(zhàn)分析
基于襄陽百盟的影響力,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,棗陽市先后出現棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由于他們的不專業(yè)、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月,xx3天的時間內完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3、問題分析
截止到今天,總共認籌xx組,離xx月xx日開盤僅有xx天時間,按現在平均每天x、x組的來訪量,到xx月xx日可增加xx組新客戶來訪。xx%成交率,可增加xx組認籌。加上之前的累計認籌xx組。認籌全部認籌也才增加xx組認籌,按照xx%的轉籌率,可完成實際成交xx組,xx萬/套,開盤可完成xx萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短xx個月時間時間完成近xx個億的銷售額,xx個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產一般都遵循“銷售未動,招商先行”的原則,目前已經簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
1、財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額xx億元,完成回款xx億元
2、市場營銷目標
一期標鋪剩余可售近xx套,全部銷售可完成xx億元銷售額,可完成實際回款xx億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成xx億元銷售額,完成實際回款xx億元。反推成交套數為xx戶,完成認籌xx組,完成來訪xx組,按xx天的周期,平均每天接待新客戶來訪xx組。分為三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
目標市場:棗陽市高收入家庭、個體戶、公務員,年齡在xx--xx歲之間。
產品定位:低風險、低投入、高回報純商業(yè)地產投資項目。
價格:價格稍高于市場水平。
配銷渠道:
1、通過專業(yè)廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計制作。
2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司,對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結合,客戶資源利用最大化。
4、服務:提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:
1、針對xx月xx日一期標鋪的開盤,設計一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
1、xx月xx日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、xx月xx日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、xx月xx日前完成第一批廣告畫面的設計并制作發(fā)布
4、xx月xx日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別xx人,銷售及相關人員xx人,共計xx人。
5、xx月xx日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進入前期蓄客期
6、xx月xx日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、xx月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、xx月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20xx年xx月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、xx月xx日前,一期標鋪開始誠意登記
11、xx月xx日前,一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
按照以上行動計劃,每個月都有一次開盤活動。推出的產品過于可能對于自營戶有區(qū)別,但對于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至于讓客戶無所適從,我們只能制造產品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。
工作內容及計劃篇十
隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作:(需要和客服部合作展開,具體負責人:魏鑒明)
1.根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;
2.通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;
3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。在今后的交車環(huán)節(jié)上必須要在客戶結算清單上附加一份預約宣傳單以增加預約率,同時增加客戶對預約服務的認知度,并和車間主管在(201x-10-24至201x-10-26)時間內商量出對待預約客戶的提前先做保養(yǎng)和維修的方案。從而體現預約的優(yōu)勢這也是我們以前沒有做到的!
隨著車用新技術不斷應用,更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:前臺工作計劃1.加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;定期培訓為每周星期一周五。不定期培訓為凡是有新技術通知和qi通知當天組織培訓把內容弄懂為止!
2.注重理論與實際工作相結合的培訓,對sa注重產品基本知識和實操相結合,特別是實際接待能力的考核,sa維修技術注重理論知識和常規(guī)故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
3.對新來員工進行分派班組做到一對一培訓,在通過實操比賽的方式選出和最差的這樣可以對新來員工有個激勵和對老員工有個比較。
1.目標和表現形式
以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益化,才能確保公司利益化。專營店組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質。
2.實施手段及措施
采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。(和行政部溝通)
激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋,本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去,同時,也樹立了一個其他員工學習的典范,所有員工去做出類似的行為。所以,在激勵的過程中,關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性,避免激勵引發(fā)員工的不滿行為,保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法,可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。
工作內容及計劃篇十一
一、制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現實的調查了解。
二、程序制度化不夠明確
無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,下半年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
三、制定員工培訓計劃
在下半年,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月,通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
四、檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
五、企業(yè)文化的建設在下半年仍需給力
為了_公司企業(yè)文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在下半年也將形成一套計劃性的方案。
工作內容及計劃篇十二
春風拂面,萬物復蘇。四月份的腳步已經悄然臨近了。而我們也在時光的流逝中不斷的歷練成長并逐漸的成熟起來。隨著工作經驗的不斷積累和增加,我們也發(fā)現了許多在工作上上的不足和欠缺。所以在四月份的工作中,我們將會改進工作中的欠缺之處,發(fā)現問題并且積極改正。努力完善我們的工作細節(jié),使我們在學生基層的工作做得更好。四月份我部工作計劃如下:
1、內務檢查與監(jiān)督
四月份我部的日常內務檢查將會照常進行,并且會嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度。我部將會不定時突擊檢查各宿舍的內務整理與保持情況,并進行評分。評選出四月份的內務優(yōu)秀的宿舍和表現較差的宿舍。對于表現較優(yōu)秀的宿舍我們將會給予一定的肯定和表揚,對于表現差的宿舍我們將會派出精練干事對其宿舍內務中存在的問題進行糾正和指導,而且會時常督促各個宿舍進行良好的內務保持。
我部計劃將內務評比在四月份做精做細,內務的整理與保持不僅關系到我們的校園生活環(huán)境也是能夠體現出我們大學生生活的一種生活狀態(tài)。所以,我們將努力做好生物系宿舍內務的檢查工作。用嚴謹的工作態(tài)度和完善的工作細節(jié),服務同學和有效的協(xié)助老師做好學生工作,為學校的文明宿舍建設貢獻一份微薄之力。也要為同學們創(chuàng)造一個舒適溫馨干凈整齊的生活環(huán)境,使同學們的大學生活更加美好。
2、夜不歸宿檢查
四月份我部的夜不歸宿檢查工作將會照常進行,我們將通過日常工作的了解確定重點檢查對象,不僅要定時檢查宿舍歸寢情況實行宿舍長簽字確認歸寢情況,而且我們會對個別表現較差的宿舍實行復查。
對于不配合我部工作的學生,我們將及時了解情況及時解決問題。我們倡導我部干事在檢查宿舍時能夠及時發(fā)現問題,在事態(tài)沒有進一步發(fā)展的情況下,用自己的才智與工作經驗將問題解決,一旦解決不了及時通知部門負責人。
我部四月份將會繼續(xù)執(zhí)行出入登記制度,在我部干事檢查歸寢情況期間我部將會派干事對出入宿舍樓的同學進行實名登記。建立方便可行的銷假制度,在22點20分之前,同學們可攜帶身份證件在宿舍樓大廳進行銷假。
在發(fā)現有同學未及時歸寢時,我們不僅要及時上報主要負責老師,也將及時聯(lián)系學生本人確定其安全狀況。
我們將會通過黑板報等方式提醒同學們按時歸寢,以避免不必要的危險發(fā)生。
3、安全檢查
四月份我部將會進行違規(guī)用電整改活動,責任到人,通過聯(lián)系各班班長和安全信息員徹底清查違規(guī)用電情況。大力宣傳用電常識,是同學們能夠清楚的認識到違規(guī)用電的危害,正確的在寢室和教室使用電源。
我部將會在本月繼續(xù)向同學們宣傳防火防盜知識,時常提醒同學們注意人身安全和個人財產安全,學會自我保護。
清明節(jié)將近,我部將會在四月份開展“緬懷先人,繼承傳統(tǒng)”為主題的宣傳活動。通過宣傳提高同學們對民族傳統(tǒng)節(jié)日的認識,鼓勵同學們積極了解更多的民族文化,感受民族文化特色。
在精神文明日益趨向浮華的今天,我們身為21世紀有志青年,我們有責任有義務將我們的民族文化繼承發(fā)揚使其源遠流長,我們的民族文明不會在歷史的長河中被淹沒。直至我們的子孫后代,代代相傳。
我們希望通過我們的活動宣傳,同學們能更深入的了解我們的民族文化歷史,我們以我們的偉大民族為傲,以我們的民族智慧為榮。
我部本月將會整頓內部風紀,提倡紀律的遵守與工作的負責態(tài)度。對各位干事的工作要求將會從認真做對事上升到用心做好事。提倡干事們用心工作,及時發(fā)現問題,并且能夠自己解決處理。
注意儀容和言行,不斷培養(yǎng)自己的能力。鼓勵干事們積極參加學校組織的各項活動。培養(yǎng)我部干事成為學生會中的精英。
在工作中不斷積累經驗是我們認識到越來越多我們工作中的不足。我們是在學生基層工作的學生代表,也是老師和學校的助手,在以后的日子里我們將不斷的開拓進取和追求超越,我們會努力成為我系學生會中的耀眼之星,成為老師和學校的好幫手。
工作內容及計劃篇十三
一、前言
教育是事業(yè),其意義在于獻身:教育是科學,其價值在于求真,教育是藝術,其生命在于創(chuàng)新。我高興;我選擇了當一名光榮的人民教師,我決定;在這條道路上我將兢兢業(yè)業(yè)地工作,研究、發(fā)展、不斷地走向事業(yè)的輝煌,我希冀 “待到山花爛漫時,她在從中笑”這種桃李滿園的美好境界,我堅信:“機遇總是降臨于有準備的人”。所以擬訂一份學科學帶頭人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是十分必要的,它一定有助于實現自己的職業(yè)理想。
二、個人現狀分析:
了解并認清自我是教師職業(yè)規(guī)劃的首要步驟,我選擇的是自己喜愛的職業(yè),我能真誠地對待我的教學工作和管理工作,它是我執(zhí)著追求的事業(yè),我曾于20__——20__期間三次放棄晉升的機會而立足好三尺講臺。教書十五年來,我一直努力著,從一名普通的英語教師,成長為一名省市、骨干教師,20__年成為一名江西省英語學科帶頭人,期間我多次參加各級各類的教學業(yè)務競技比賽,送課下鄉(xiāng)活動,校本新課程培訓活動,現在我擔任的是畢業(yè)班的英語教學,參與學校管理,引領教師專業(yè)成長,我能積極加強學習,更新教育理念,關愛同仁、關心學生,能面向全體學生的全面發(fā)展而教學;我性格開朗,陽光進取;有吃苦耐勞品質,樂于與人交往,興趣廣泛,童心未泯,具備教師特質,因為課堂教學極具激情和感染力,很能吸引學生。我自信我能教好孩子,并能對孩子的正確的人生觀,價值觀形成有積極的影響力,因為我自己也是一個求真、求善、求美的人。
我也清楚地認識到自己教學中存在許多不足,還需改進教學方法,力爭做到教學事半功倍力爭大面積提高學生的學習成績,減輕學生負擔;我要加強學習,在科研課題中研究扎實工作,要腳踏實地,做出成效;作為一名學科帶頭人要引領教師共同進步,真正做到名副其實。
三、職業(yè)發(fā)展目標及實施策略
ⅰ)爭當“名師”,成功地教學。在未來的教育生涯中,要不斷提高自己的業(yè)務水平,提高個人課堂教學品質,鉆研教學技巧,優(yōu)化教學結構,激活情感育人,做孩子眼里的“好老師”,并且從學科帶頭人向特級教師轉化,做“學?!闭J可的“好老師”再者引領業(yè)務發(fā)展,做教師隊伍的“排頭兵”;實施計劃:
〈1〉以“特級教師”的標準來嚴格要求自己,堅持學習教育教學理論,堅持進行課堂課后反思教學,提高教學效果,堅持做好教學研究工作形成自己教學的“特”別之處
〈2〉堅持作好一個課題研究,帶領一個團隊在自己的英語教學園地里發(fā)現問題,解決問題,創(chuàng)建一個英語教學的模式,我的課題是研究《初中英語愉快教學的策略》旨在引領教師研究教法,積極實踐愉快教學以輕輕松松出教學成效。
〈4〉堅持做好“育人”工作,對留守學生、學困生加大力度關心,讓孩子們在鼓勵中發(fā)展自己,陽光做人。
ⅱ)爭做“益友”,積聚師生情,成就“桃李滿園”
我是一名教師,承擔教書育人之職,在未來的教育生涯中,我努力以朋友的角度去關愛學生,幫助學生,每教一個班級,我都要留下學生的成長檔票袋。在一些留守學生,學困生那里,我又要象媽媽一樣去疼愛關心他們,讓他們的人格健全發(fā)展,對學生的教育“動之以情,曉之以理”,通過設置系列教育活動教會學生終生受益的為人之道,求學之道,學生定然會感謝恩師。
實施策略
〈1〉開展對學生身心有益的活動其中教師也參與活動并且留紀念。
〈2〉教唱英文歌曲,并且進行表演。
〈3〉多找學生談心,幫助需要幫的孩子
ⅲ)爭辦“教育”,為學校管理獻良策,作為一名學科帶頭人,首先在本學科領域做出佳績,然后,為學校優(yōu)化管理做出自己力所能及的事,教師的專業(yè)發(fā)展是學校發(fā)展的動力源泉,學??蒲泄芾砩狭伺_階,教師反思鉆研能力提升,對學校發(fā)展不無裨益
總之,在未來教育生涯中我要腳踏實地走好每一步,力爭在教育園地,因為有了我這朵小花而更加熠熠生輝
工作內容及計劃篇十四
在過去我已經盡可能的努力了,但是在工作和生活中有許多的問題困擾著我,讓我在工作中難以做到最好。自己在過去半年中有不少的提升和進步,現在,回憶過去的工作,并對下半年作出展望,我要在這里對接下來的工作做好計劃,希望自己能在下半年順利的完成自己的計劃目標。
一、思想方面
嚴格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認真地投入工作。堅持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內的政治學習,以學習精神為工作的動力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的工作,時刻以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學,給自己充電,積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習,提高個人的教學質量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩。
加強思想業(yè)務學習,加強職業(yè)道德教育,加強責任心,規(guī)范言行,加強精神建設,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務上精益求精,敢于改革創(chuàng)新,緊跟形勢,適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,在教學中遇到問題時,能虛心向有經驗的老師學習,認真參加教研活動、園本培訓,樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實,勇于承擔責任。對幼兒有愛心、耐心,能細心地觀察幼兒,努力做到對每個幼兒因材施教,給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活和學習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系,視孩子為自己的孩子。
對家長熱情,及時向每個家長了解幼兒在家情況,并向家長反饋幼兒在園的表現,做到對每個幼兒心中有數,視家長為自己的教育伙伴。
上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃,認真準備和組織好班級的教學活動,活動后認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯(lián)系手冊,做好家訪記錄。
做好安全、衛(wèi)生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,發(fā)現不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,不跟陌生人走。
做好交接班工作,發(fā)現問題匯報,妥善處理。培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學工作,提高教學質量,教育教學做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。
四、家長工作
1.及時向家長反饋幼兒的信息,加強互動。主動與家長溝通,增加宣傳力度。
2.召開家長會,收集家長的寶貴意見和建議,共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1.再多點愛心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進步。
2.抓好班級的常規(guī)工作,使得有更好的班風班貌。
3.加強自身基本功的訓練。
4.提高自己的攥寫的能力及科研能力,多看書,多動筆。
工作內容及計劃篇十五
一、指導思想
后勤堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨,做到后勤不后,處處走在前頭,想在前頭,做在前頭,服務在前頭。本著勤儉節(jié)約,少花錢多辦事的原則做好服務工作,保障前勤教學工作的順利進行。加強我校后勤管理,使我校的總務后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務
1、在新的一學期里,積極配合校領導,以教學為中心,認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作,確保學校的教學秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合,克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。
2、關心愛護全體教職工,解決部分職工的實際困難,使全體教職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境。加強對各班分擔區(qū)的檢查和督促,鏟除雜草,清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級添置先進的教學設備,以保障和提高我校的教學質量。
九月份:
1、鏟除操場的的雜草,清理垃圾,大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設施狀態(tài) 、各班級的桌椅、衛(wèi)生備品是否 到位,各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設備是否安全,電腦和投影儀等設備是否可以正常使用。隨時組織故障之排除。
3、六年級教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、 做好教師節(jié)慶?;顒?。
7、為迎接國慶,做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。
十月份:
1、 做好國慶安全保衛(wèi)工作。
2、 做好冬季取暖工作準備,檢查暖氣、鍋爐、管道等設備是否完好,組織冬煤的進入。
3、配合財務室做好審計工作。
4、加強秋季衛(wèi)生管理,重點整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán) 境衛(wèi)生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學校的各項有關工作
十一、十二月份:
1、做好固定資產實物臺帳。
2、做好取暖工作。
3、做好防火工作。
工作內容及計劃篇十六
一、加強師德建設,全面提高教師素質
1、加強對教師愛崗敬業(yè)的教育,教師用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒,真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣,以關懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往,全身心地投入幼教工作,有效的將新觀念轉化為教育行為。
二、加強教科研工作,積極搞好園本研究
1、教科研是教育的先導,是提高保教質量的關鍵,也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。扎扎實實抓教科研,在“研“字上下功夫,實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題。
2、進行幼兒園課程改革,積極構建體現園本特色并能促進幼兒發(fā)展的園本課程,要求教師人人參加教改,積極開展課堂教學觀摩、研討活動,定期交流教改經驗,解決教師日常教學中存在的實際問題。
3、有計劃地開展青年教師的培養(yǎng),對新教師實施跟蹤聽課,做好教學常規(guī)工作的指導和調研。
三、加強衛(wèi)生保健工作,保證幼兒安全。
1、學期初,做好新生幼兒和插班生的體檢工作,嚴防疾病的傳入。做好感冒的預防工作,幼兒的杯子、玩具、桌凳等進行嚴格的清洗和消毒,保持室內整潔,室內經常通風,“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識,做好晨間檢查記錄。
2、組織教師學習《幼兒教師職責》、《保育員職責》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強化教師的工作責任心,嚴格做到上崗到位,發(fā)現問題及時報告和處理,認真做好值班工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。
四、樹立全心全意為家長服務的意識,切實做好家長工作。
新《綱要》明確指出:“家庭是幼兒園的合作伙伴,應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持與主動參與?!痹诠ぷ髦薪處煈云降鹊膽B(tài)度喚醒家長的主人翁意識,激發(fā)家長主動參與、積極合作的熱情,為幼兒園獻計獻策,使幼兒園與家庭融為一體。
工作內容及計劃篇十七
學年具體目標:
師德目標
1、加強學習,提升自身素質。認真閱讀教育專著,學師德規(guī)范,學師德先進個人事跡,提升自身的理論素養(yǎng),徹底轉變師德觀念。注重個人素質的培養(yǎng),不貪名利,切實提高自身理論水平和業(yè)務水平,力求為學生創(chuàng)造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發(fā)展提供方便。
2、以誠相待,面向全體學生。樹立現代學生觀,學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,促進學生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。
3、為人師表,熱愛本職工作。自覺遵守《公民道德規(guī)范》,做一名好公民。自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,做一名師德高尚、行為規(guī)范的好教師。在言行舉止方面處處作學生的表率。努力敬業(yè)愛崗,豐富內涵,提高修養(yǎng)。
理論學習目標
1、關心國內外教學改革的動態(tài),不斷學習教育教學理論和相關知識,如閱讀《班主任兵法》、《魏書生文集》等專著,豐厚自己的積淀,使自己在思想上、業(yè)務上適應時代的發(fā)展需求,能夠與時俱進。做好學習筆記和摘錄,完成一定數量的心得體會,從而不斷充實和提高自身的文化素養(yǎng)。
2、認真參加每一次教學理論或實踐學習的活動,并作好相應的準備工作。爭取學有所得,學有所思。積極參加各級各類的培訓,使自己在科研方面有所進步。
教學方面的目標
1、在認真?zhèn)浜妹恳惶谜n的前提下,為不同程度的學生選擇不同的學習難度,使學生都能學有所得,最終能取得他們自己滿意的成績。
2、學習先進的教育理念,結合教學工作,總結、歸納和提升教學經驗。深入學習貫徹新《語文課程標準》精神,樹立新的教育觀念,從本班學生的實際水平、經驗出發(fā)尋求相匹配的教育目標、內容、組織形式及方法,并切實落實到日常工作中,如安排學生或自己,每日講一個哲理故事或推薦一篇精美文章,結合學校情感教育特色,對學生在日?;顒又屑訌娗楦薪逃?BR> 3、認真參加各類教研活動,虛心向其他老師學習優(yōu)秀的教學方法和手段,并在具體的教學實踐中嘗試、調整。及時進行教后反思,以提高自己的教學水平。
4、積極參加校、市的教學技能競賽,并以此為契機磨礪自己,提高語文教學水平。
5、針對自己的教學特點拜名師學藝,使自己的教學水平逐步提高,教學經驗日益豐富,尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學特色。
教育和班級管理方面的目標
1、雖然擔任過兩年的班主任,但自己覺得管理水平還有待提高,我想爭取在下一輪回的工作中能夠有機會實踐。而在此之前,我會主動學習有關理論知識,并從其他班主任平時的管理中學習經驗,為自己以后的工作打好基礎。
2、對于教育學生這方面,我盡心盡力,但是總覺得還有很多不足的地方,希望在不斷地學習與實踐中,能夠做到游刃有余。
教育科研方面的目標 我應在教育教學科研方面有所進?。好恳粋€學期為自己確定一個科研目標,至少寫出一篇有質量的論文,并及時總結教育教學工作中的心得。
總之,我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在自己的規(guī)劃之中,使自己在各方面有一個長足的發(fā)展,這也是作為一個青年教師應有的責任和態(tài)度。
工作內容及計劃篇十八
工作計劃
1、圍繞“好伙伴”的主題開展活動,讓幼兒樂于與同伴交往,體驗自己與他人的情感,分享自己與他人的快樂。圍繞“石頭大玩家”的主題,讓幼兒萌發(fā)對石頭的興趣,激發(fā)幼兒主動探索發(fā)現一些不起眼但有意義、有價值的事物。圍繞“下雨的日子”的主題,使幼兒了解天氣的變化,尋找雨天里的快樂。
2、向家長宣傳夏季的衛(wèi)生小知識,預防手足口等傳染病的發(fā)生。提醒幼兒適當減少活動量,學會熱了會自己擦汗脫衣,渴了會及時喝水,累了會休息,提高自我保護能力。進餐時培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,不講話、不挑食、不浪費糧食,能吃完屬于自己那一份的食物,并盡量“三凈”。豐富幼兒的體育玩具,利用廢舊材料制作體育玩具。
3、注重培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。提醒幼兒餐前便后要洗手,學習飯后正確的漱口、擦臉的方法。教育幼兒在集體中適當地控制自己的言行,說話前會先舉手,知道不影響別人。培養(yǎng)幼兒離開自己的座位后會及時把椅子塞到桌子下的好習慣。
4、加強家長進出幼兒園的安全工作,提醒家長主動出示接送卡,杜絕陌生人入園。通過聽故事、情境表演等形式教育幼兒不跟陌生人走,不給陌生人開門,提高幼兒的自我防范意識。
5、對家長開放半日活動,讓家長了解孩子在幼兒園里的表現,以及幼兒園教育的目標,加強家園之間的溝通。開展親子學習活動:“石頭裝飾”,增進親子情感。
6、圍繞“紅五月”開展勞動活動,組織孩子開展剝蠶豆的活動,讓孩子體驗勞動的快樂。
本月圍繞主題“好伙伴”通過語言、藝術等活動引導幼兒認識周圍的同伴,學著和同伴主動交往,感受與同伴在一起游戲的快樂,幫助幼兒構建和諧的同伴關系。引導幼兒知道自己有許多好朋友,引導幼兒要和同伴友好相處,激勵幼兒合作、參與和動手操作,進而培養(yǎng)幼兒的謙讓、合作、友愛的態(tài)度。
本月還以石頭為主要學習材料,引導幼兒在玩石頭的過程中認知石頭的自然屬性,培養(yǎng)幼兒對探索活動的興趣。讓幼兒發(fā)現毫不起眼的石頭竟是我們玩耍、學習的“寶貝”,引導幼兒發(fā)現那些不起眼的但又是有意義、有價值的事物。
結合勞動節(jié),開展自我服務活動“剝蠶豆”,讓幼兒親手剝蠶豆,體驗勞動的快樂,培養(yǎng)幼兒熱愛勞動,懂得珍惜勞動成果。
本月天氣比較炎熱,我們結合季節(jié)特點做好夏季的保育工作,提醒幼兒適當控制活動量,多喝開水、勤擦汗,培養(yǎng)孩子良好的個人衛(wèi)生習慣。
加強安全方面的教育,提醒幼兒不在活動室內奔跑追逐,懂得在運動時要如何保護好自己,學會一些簡單的自我保護方法。
為迎接“六.一”兒童節(jié),我們在教師內外布置節(jié)日環(huán)境,增添節(jié)日氣氛。組織幼兒排練節(jié)目,迎接“六一”兒童節(jié)的到來。
工作內容及計劃篇十九
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、增強職業(yè)素養(yǎng)和綜合管理能力
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
3、以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
4、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
5、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
工作內容及計劃篇二十
一.加強員工素質,提高員工服務意識
人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關心員工,關心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結構,使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內容及安排
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現,糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發(fā)現問題立即解決。
5.每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異,當天發(fā)現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
工作內容及計劃篇二十一
承蒙營業(yè)部領導的信任與關懷,本人進入信達證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領導和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅決完成營業(yè)部布置下達的營銷目標任務,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,特制定個人營銷工作計劃,具體如下:
認真學習,努力實踐,提高自身業(yè)務素質,圍繞營業(yè)部營銷工作目標與工作要求,結合營銷崗位實際,帶領全體營銷主管、客服主管人員,形成堅強團隊,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“銷售軟實力”建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強工作信心與決心,促進營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
通過認真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個營銷團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經濟效益??傮w計劃新增一個區(qū)域20人,整個營銷團完成3億元,其中本人完成1億元。
(一)建立堅強團隊
要完成營銷工作任務,取得優(yōu)良業(yè)績,不辜負營業(yè)部領導的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅強團隊,靠團隊的智慧、團隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。所以,我必須要建立堅強團隊。著重抓好三項:
一是招聘好團隊人員。要通過公司現有駐點客戶經理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭取把優(yōu)秀人員聚集到團隊中來,做到兵強馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團隊建設。要加強團隊人員的學習,努力學習業(yè)務知識,努力學習營銷工作經驗,努力學習頑強優(yōu)良工作作風,提高營銷技能、技巧。通過學習。全面提高團隊人員的業(yè)務素質,做到優(yōu)質服務,為客戶創(chuàng)造一個良好的證券業(yè)務環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務。要求全體團隊人員在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關系,取得營銷業(yè)務的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
(二)開展駐點營銷
在駐點營銷中,樹立實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
工作內容及計劃篇二十二
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下四方面工作:
一、轉變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
(一)加強認識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強學習,提升個人素質
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著社會的發(fā)展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業(yè),服務社會。因此,要積極做好以下三方面:
一要加強_理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井,建設現代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,積極進行個人品德教育活動,進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓。
工作內容及計劃篇二十三
在我剛剛進入公關部的幾天里,從陌生變得漸漸地熟悉,作為新上任的管理層的一員,我很榮幸,現在自己最重要的就是最快的進行角色的改變,認識管理,去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進,從而達到提升公司公關部服務能力和找出采取改進的措施,讓公關部的各項指標、紀律,服務等管理提高一個臺階,建設擁有自身特色的夜場管理模式,鑒于我對公關部現在和過去的了解,我將計劃分為三大塊即公關部行政管理層、公關營銷經理、公關部佳麗。對公關部提出問題,問題原因和改進的措施。
正確的傳達,執(zhí)行上級布置的任務是公關行政管理層應盡的職責,若自身缺乏責任心和執(zhí)行力,我相信下屬很難被說服,反而會與下屬佳麗產生更多的管理矛盾,在夜場最擔心就是佳麗遇上級領導的矛盾最大化,這樣很不利于以后工作的開展,僅用金錢的處罰是不夠的,有時教化是比其產生的效果更好,更有說服力,去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現,去溝通,去采取相應的措施,那就是責任心和工作職責的體現,但公關部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺,可能是長期工作夾雜著太多的私人感情,導致工作時心有余悸,阻礙正常的管理程序和處罰,有些佳麗在工作問題的司空見慣,導致對問題嚴重性的麻木與忽視,覺得有些小問題不是問題,但大問題都是從小演變過來的,所以最應該的就是及時制止、糾正、改善,所以綜上所述,公司應不定期的對公關管理層進行管理培訓,系統(tǒng)告知什么是管理,增強管理主觀能動性,意識和方法,從而可改善公關部管理的能力,教導克制太多的私人感情,一視同仁的去管理,降低上級與下級的矛盾,讓管理人員知道:管理的人沒一個“好人”!對下屬的處罰措施必須嚴格執(zhí)行,毫不含糊,否側就破壞了管理規(guī)則,寬容一個,損害一批。
長期的工作麻木和循規(guī)蹈矩導致營銷經理的工作責任心、積極性、執(zhí)行力的下降,工作目的的不明確,不知道自己在干什么,干了又不知道為了什么,知道自己干不好也沒什么壞處,反正不能開除,只是做出相應的處罰,可能是因為營銷經理這個工種的特殊性,導致其以上問題的源泉,我覺得根治不現實,要根治必須個別“換血”,現在夜場依賴營銷經理的訂房量上升是最有力的手段,導致其工作態(tài)度很“高傲”,但側面壓制,調動營銷經理的責任心和積極性來掩蓋他們與生俱來的營銷經理這個角色的工作態(tài)度,所以綜上所述改善提高營銷經理的責任心和積極性尤為重要,那么如何提高呢?
讓營銷經理自己說怎么辦,訂房上不去自己說怎么辦,上層領導就是對其監(jiān)督和督促,每次開會營銷經理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題,來尋求領導給個解決的方式,總認為領導給的解決的方法是最公平的,是最不能被疑問的,但是方法總是比問題多,上級只要說明要求,營銷經理一般會遵照領導的指示去執(zhí)行,我認為這是一種和機械師的解決辦法,當營銷經理提出問題時,領導應第一時間去問“你覺得該怎么辦”,讓每個營銷經理或開會者去共同探討問題的解決辦法,綜合得出答案,使決策和改正問題的方法更公正合理化,因為在沒有參考營銷經理解決問題的方法,那時命令而不是決策的合理化,問題畢竟是他們提出的,就該讓她們動腦子想想怎么辦,領導只要協(xié)助指導就可以了,更重要的是這樣可以提高營銷經理的思考領導的管理,忽視工作職責,激發(fā)她們的主觀能動性,從而提高自身的責任心和積極性,提出問題那就是責任心的表現,不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現。
公司應不時提供給學精神。
1、無論是上級怎樣正確的傳達,正確的管理,有著很好的責任心和執(zhí)行力,但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者,結果是徒勞無功,所以我下面列舉我這幾天對公關搜集的問題。
請假,請遲人員無固定批準人,多數選擇比較好說話的
領導去請示,這樣信息不暢通,導致人員到位數不準確,領導領導之間不及時告知,這樣最終導致請假請遲人員較多,工作無法正常運轉。
開會開始時,較多佳麗儀容儀表準備不充分,邊打理邊開會,我行我素,導致會議傳達不到位,不利于工作任務的落實。
佳麗個人衛(wèi)生較差,個人物品隨意擺放。
無故曠工人員較多。
開完會等待試臺時休息室玩手機,交頭接耳做與工作無關的事較多,不主動聯(lián)系客戶,導致訂房量下降。
上班時穿著不得體,穿睡衣,拖鞋,若客人娛樂后要求吃飯,這樣的穿著是無法出門,導致服務質量下降,影響公司形象。
試臺時佳麗的站位,表情未能達到和落實培訓內容效果,試完臺急于出門,導致隊伍擁擠變形無秩序,讓客人反感。
間中服務佳麗不主動,抓住不了客人的以上問題是安總監(jiān)經常提出的問題,之所以天天提,天天犯,就是我們管理層管理力度不夠,沒有均給出相應的金錢處罰,管理不是“吼”出來的,應該毫不手軟的加大處罰力度,讓其錯誤與自身利益掛鉤,只是教育說是不行的,這不符佳麗的管理模式,寬容一個,損害一批,“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的,由于佳麗的自身素質和修養(yǎng)欠缺,講道理教化是遠遠不夠的,只能加大巡場處罰力度,要讓她們服,既然有制度,那就有處罰的理由。
2、佳麗應該提升個人氣質,提高上臺率,統(tǒng)一服裝還不夠,就想軍人一樣,帶上同樣的“帽子”,那就更有氣勢,所以佳麗的頭飾也應統(tǒng)一,這樣整齊劃一,可以掩蓋那些氣質差的佳麗,提高上臺率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā),觸動切實利益,讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度,從而提高她們的紀律,更重要是提高間中服務!
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法,可能問題雖小,但積小成大,改善改進管理必須從源頭抓起,嚴抓每項制度,每個細節(jié),加大管理巡場督促力度,嚴格處罰,毫不手軟,落實連帶責任(收手機的問題,房間吸煙等不規(guī)范行為)。
不僅給公司,給公司管理層等提問題,在以后的工作中我會嚴于律己,兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機應變的工作,多學,多問,多看管理知識從自身提高管理能力,責任心和執(zhí)行力,在以后的工作中我會經常和領導溝通交流,學領導找出公關部不足并找出方法解決,與公司共同進步,發(fā)展,在以后的工作中,望領導督促和批評,這樣我才可以進步的更快!謝謝!
工作內容及計劃篇二十四
1、考慮清楚工作計劃的用途。有很多原因導致了要寫工作計劃。先確定好寫作的目的,然后你就可以有計劃的準備,從而達到事半功倍的效果。記住,大多數工作計劃都有一個時間周期(即6個月或1年)。
在公司里,一份工作計劃可以讓你的上司更清楚你將在未來的幾個月里將要進行的工作,特別是在年度業(yè)績審查之后,或者是團隊承接大型項目之前。工作計劃還可以作為一份結果文件,寫入你們公司在新一個財政年里召開的戰(zhàn)略規(guī)劃會議的決議。
學術上,工作計劃可以幫助學生為一個大型項目建立進度表。還可以幫助老師準備本學期的課程材料。
就個人事務而言,工作計劃可以幫你更清楚你打算做什么,你如何做,以及在哪一天前完成它。個人的工作計劃,即便不是嚴格要求的那種,也會有助于個人隨時掌握自己的目標和工作進度。
2、寫上概述和背景。對于專業(yè)的工作計劃,你可能需要些概述和背景。你的主管或者經理需要你提供這些信息,以便他們快速的了解你的工作計劃。學術上的工作計劃則常常不需要寫概述和背景。
概述應盡可能的簡潔和引人入勝。通過它提醒你的上司你為什么建立這個工作計劃。它的范圍應該是你在這段時間工作的特定項目。
在背景部分你應該強調你為什么寫這個工作計劃。例如,復述最近工作中的細節(jié)或統(tǒng)計數據,找出其中應該解決的問題,或者寫上你在先前工作中收到的良好評價。
3、確定目的和目標。這兩個目標在達成你的工作計劃方面是互相聯(lián)系的。當然,它們也有區(qū)別,目的傾向于普遍性而目標傾向于具體性。
目的應著重于項目的整體前景。列出你的工作計劃所需的最終結果。 保持它的廣泛性,例如,把目的設定為完成一篇研究論文或者學習更多寫作的知識。
目標應是具體的和可操作的。換句話說,也就是這些目標可以量化操作。例如,為你的研究論文尋找采訪人物就是一個很好的目標。
很多精細的工作計劃將目的分解為短期,中期,長期。例如,一家公司的短期目標是在未來3月提高30%的收視率,這與它在接下來的一年里通過社會化媒體加強品牌知名度的長期目標有很大的不同。
目標通常寫成主動時態(tài),并使用有具體含義的行為動詞(如計劃,寫作,增加,以及測量),而不是一些很模糊的詞語(如,調查,理解,了解,等等)。
4、考慮為你的工作計劃制定smart的目標。smart是一種衡量標準的英文縮寫字母,個人通過這種標準來在工作計劃中制定更具體,更可控的目標。
準確性:我們要為他們具體做些什么事?寫下你將要服務的對象以及你通過什么樣的具體行為來幫助對方。
可衡量性:它是量化的嗎,可不可以具體衡量?你能把結果以數字的形式呈現嗎?如果你把目標表述成20xx年南非國民的健康水平有所提高,那你可能會覺得無從下手。但是如果你把它寫成到20xx年,南非新生嬰兒感染艾滋病病毒的幾率減少20%,是不是就容易根據它制定具體措施?
記住,需要有一個開始數據,通過它來衡量工作帶來的改變。如果你并不清楚今年南非新生兒童感染艾滋病病毒的幾率是多少,那么想要信心滿滿的說你會降低20%的發(fā)病率是不可能的。
可完成性。我們能在有限的時間利用有限的資源完成這個目標嗎?目標的實現要受到客觀條件的約束。如果是一家小公司,那么它制定銷售額增長500%的目標是可行的??扇绻且患?guī)缀鯄艛嗍袌龅拇笮推髽I(yè),那么這樣的目標就幾乎不可能完成。
有些時候,如果你不確定自己的目標能否實現,可以去咨詢一下相關領域的專家或權威人物。
關聯(lián)性。這項目標符合我們的長期戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?測量高中生的身高和體重雖然對了解他們的整體健康狀況很重要,但對提高他們的心理健康水平有直接的幫助嗎?請確保你的目標和和具體實施策略有明確的、直觀的聯(lián)系。
時間限制。 這個目標的完成期限是哪一天,或者說,需要做多久?為項目設定以個截止日期。同時也要規(guī)定好當所有的項目要求成果都完成時應該怎么做,以及當某一項成果及其突出時項目是否可以提前結束。
5、列出可用的資源。這包括所有對達成目的和目標有用的事物。工作計劃的傾向性不同,所需的資源也會有所變化。
就一項具體工作而言,資源可以包括財務預算,員工,顧問,辦公樓或者辦公室,以及書籍資料等事物。如果你的工作計劃更正式一些,那么可以把詳細的工作預算都列入附錄中。
工作內容及計劃篇二十五
一、繼續(xù)加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性
加強對人、財、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協(xié)助各部門的日常工作。
3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率。
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規(guī)范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發(fā)生,同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。
工作內容及計劃篇二十六
20xx年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度。
在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優(yōu),提升工作質量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況。
分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度。
將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重。
下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準,使內部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。
我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。
特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設,養(yǎng)嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。
總之,在xx年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
工作內容及計劃篇二十七
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規(guī)工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過上半年來的工作實踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心,集思廣議謀發(fā)展
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,結合社區(qū)改革發(fā)展進程,廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文某某某篇、建議某某條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,根據_頒布的《物業(yè)管理條例》,結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《某某社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發(fā),對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯(lián)系點制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心。同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據業(yè)務關系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務設施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產經營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務服務員,黨員的帶頭示范促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓,進一步細化措施、明確責任,堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則,抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新,強化安全法律法規(guī)知識教育,夯實了安全“雙基”建設的基矗
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領導小組,認真細致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關于轉發(fā)〈_某某集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區(qū)黨政領導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,明確任務、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。
四、做好四個結合,推動各項工作全面發(fā)展
一是常規(guī)工作與重點工作相結合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導干部下現場制度,我們要求社區(qū)領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經驗,再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結合。進一步理順副職和正職的關系,落實各主管部門的責任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務,又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環(huán)節(jié),根據《物業(yè)管理條例》結合社區(qū)實際,從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。
五、下半年工作打算
按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署,繼續(xù)全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉,貼著效益干,抓黨風促廉政,抓安全促生產”的工作思路,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機,以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強學習,深化改革,加快發(fā)展,搞活創(chuàng)收,加強管理,創(chuàng)新機制。
工作內容及計劃篇二十八
本學期我繼續(xù)擔任七年級141班的英語教學工作,從上學期期末考試情況來看,有的同學基礎好,最高分曾爽117,優(yōu)秀102分以上的有10個同學,及格人數是27人,但也有需要進一步解決的問題。例如:個別學生不明確學習英語的目的;有些同學對學好英語缺乏自信,不敢用英語表達;缺乏小組合作意識;一些學生沒養(yǎng)成良好的學習習慣,不能做好課前預習課后復習,學習沒有計劃性和策略性;不善于發(fā)現和總結語言規(guī)律,不注意知識的鞏固和積累。
依據學生上學期掌握知識情況和學生的生理和心理以及發(fā)展需求,本學期我們的英語課程的教學目的是如何培養(yǎng)學生的口語表達能力、聽力水平和語言表達能力。教師要激發(fā)學生學習英語的興趣,培養(yǎng)他們學習英語的積極態(tài)度,使他們建立學習英語的自信心;培養(yǎng)學生的語感和良好的語音、語調基礎,使他們形成初步運用英語進行日常交流的能力,為進一步學習打下基礎。同時用新課標理念,結合新課標精神,進行課堂改革,實行教與學的互動。采用任務型語言教學模式,努力用一套行之有效的課堂教學模式,提高教學效率。
本書每個單元都列出明確的語言目標、主要的功能項目與語法結構、需要掌握的基本詞匯,并分為a和b兩部分。a部分是基礎的語言內容,b部分是知識的擴展和綜合的語言運用。對于我們學生來說,由于小學基礎不好,到初中以后學起來的確有些吃力,尤其是一千多個單詞的記憶和簡單的語法就嚇退了不少學生學習英語的興趣。但我們必須知難而上,堅守教師職責,實實在在為英語教學成績而努力。
對英語學習表現出積極性和初步的自信心。能嘗試使用適當的學習方法,克服學習中的困難。常用的訓練活動有以下幾項:
(1)daiy report:值日生介紹自己、家庭成員或朋友的情況,其它學生可互相提問題,詢問個人職業(yè)。
(2)pay a guessing game:用問題“what does he do?”引入任務,讓學生猜測多媒體課件中人物的職業(yè),以此激發(fā)學生的學習興趣,并訓練學生的發(fā)散思維能力。
(3)ask the way :創(chuàng)設問路情景,根據實際情況 teing the way,eg、 i want to go the hospita 完成對話活動。
通過訓練把課內的語言學習與課外的語言活動結合起來,改變了過去老師一言堂的模式,變學生為主體,課堂主要是提供了一個學生獲取知識的平臺。學生在活動中主動地獲取知識。
1、 加強詞匯教學。
2、 認真貫徹晨讀制度:規(guī)定晨讀內容,加強監(jiān)督,保證晨讀效果;
3、 要求學生堅持每周兩篇日記記述日常生活,每單元一篇與所學內容相仿的作文,并及時批閱讓學生及時發(fā)現不足加以改進;
4、 每周背誦課文中的文章或語法(尤其是重難點句型)。要求學生背誦并默寫,培養(yǎng)語感,掌握語法知識的應用技巧;利用“組長檢查及教師重點抽查”的方法及時檢查,表揚并肯定學習積極的學生以學習保證效果;
5、 堅持形成性評價制度,給學生鼓勵、表揚,不使用消極的語言打擊學生;
6、 對后進生進行專門輔導,制定合適的學習評價方法,讓他們樹立學習的自信;
7、 加強對學生學習策略的指導,找到適合自己的學習方法;
8、 要充分利用學校先進的教育技術,使用計算機和多媒體教學設施,探索新的教學模式,開發(fā)英語教學資源,拓寬學生學習渠道,提教學效果。
用心摸清學生起點,針對學生基礎,精心備課,合理安排課堂訓練活動,努力提高課堂效率,以教好教會學生為追求,幫助學生學會學好。
1、鉆研教材,認真?zhèn)湔n。
認真鉆研教材,把握住知識點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據,同時也是學生學習的主要參考書,在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容,學生學習才會有依據,學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
2、多聽課,學習有經驗教師的教學方法。
教學水平的提高在于努力學習、積累經驗,不在于教學時間的長短。我雖然從教十年了,但還需向有豐富教學經驗的教師學習,盡量多深入課堂聽課,不斷提高自身的教學水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據。
3、組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。
同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學英語的興趣,課堂上說練結合。充分利用課堂時間完成教學任務,減輕學生的學習負擔,讓學生在課堂上充實忙碌,課下反思總結復習鞏固。適量布置背誦作業(yè)和書面作業(yè),天天檢查口頭作業(yè),認真批改書面作業(yè),擴大面批范圍,問題作業(yè)要面談,狠抓作業(yè)態(tài)度,幫助學生克服浮躁情緒。替學生下海選題,使學生在復習中熟練,在練習中鞏固,在測驗中反思,在糾錯中歸納,在總結中提高。繼續(xù)要求學生背誦好的篇章,輪流進行課堂匯報,提高學生的口頭表達能力和寫作能力。加強重點詞語句型的聽寫,讓學生養(yǎng)成天天聽寫的好習慣。加強語音語調訓練,堅持不懈,幫助學生講一口地道流利的英語,為提高口筆頭運用語言的能力而努力。
4、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
初一學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關心他。千方百計幫助后進生走出困境。多找學生談心,加強個別輔導,課堂上給他們機會,不歧視他們,肯定他們的努力和點滴進步,幫助他們樹立信心,不斷進步。
5、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
在教學工作中,要努力提高自己對學生的親和力,與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師,方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生,跟學生做朋友,心心相通,學生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學習你所任教的科目。
6、盡量地去了解學生的心理特征。
農村學生大多性格內向,有相當一部分學生表現為膽小,在學習不愿意開口。針對這種情況,要盡量去了解每一個學生,摸準他們的心理脾氣,在教學中尊重他們,關心體貼他們,及時鼓勵他們。對那些雙差生,我滿懷熱情地關心愛護他們,決不嫌棄、歧視,而是不厭其煩地說理教育。在學習中盡量降低對他們的要求,盡力鼓勵他們,盡量地捕捉他們的閃光點,從思想上點燃他們進取的火花。
7、要充分利用現代教育技術,利用計算機和多媒體教學軟件,探索新的教學模式,開發(fā)英語教學資源,拓寬學生學習渠道,改進學生學習方式,提高教學效果。
8、多開展有意義的課外活動,培養(yǎng)學生學習英語的興趣。比如設置情境表演對話、百詞競賽、閱讀英語小故事、書寫比賽、英語朗讀比賽等。充分調動學生的積極性,使全體學生都能樂學英語。
初一下冊共有12個單元,加上復習單元2個。全書采取任務型語言教學模式,融匯話題、交際功能和語言結構,形成了一套循序漸進的生活化的學習程序。每個單元都列出明確的語言目標,主要的功能項目與語法結構,需要學生掌握的基本詞匯,并分為a、b兩部分。a部分是基本的語言內容,b部分是知識的擴展和綜合的語言運用。每個單元還有sef check部分,供學生自我檢測本單元所學的語言知識之用。它采用“語言的輸入——學生的消化吸收——學生的語言輸出”為主線編排的。通過確定anguage goa,采用聽、說、讀、寫,自我檢測等手段,有效提高學習效率,體現了以學生為主體的思想。
本學期主要是繼續(xù)培養(yǎng)學生對英語的學習興趣,形成有效的學習策略,同時要求學生懂得課堂上的用語和一些基本的對話、短文,能夠看圖說話,以提高學生的聽、說、讀、寫的能力,使學生初步獲得運用英語的能力。
英語的教育教學方法很多,但是卻無法找到一種適合每一個學生的方法,特別是對于班級教學來說更是如此,無論是在國際上還是在國內,都沒有哪個人找到。可是我們可以采用各種不同的教學方法來加以彌補。針對我所教的這一個班級,本學期我打算用下列一些方法來對他們進行教育教學:
1、用英語教英語(teach engish in engish);
英語畢竟是一門語言,訓練的是學生的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力,在教學的過程中需要對學生的聽、說、讀、寫、譯的能力進行很多的訓練,這就要求我們用英語來教英語,在課堂上對學生進行各種能力的訓練。
2、用英語想英語(think engish in engish);
用英語想,也就是用英語思考。學英語而不用英語思考,一定學不好。用英語思考就是在用英語進行表達和理解時,沒有本族語思考的介入,或者說本族語思考的介入被壓縮到了極不明顯的程度。這是真正流利、熟練的境界和標志。
3、背誦和多種練習結合
實事求是的說,大量背誦課文與大量多種練習的結合,乃是對于一切各不相同條件下的英語教學的普遍有效的方法。
4、針對不同的教學內容采用不同的教學方法;
英語的內容較多,包括語音、詞匯、語法、交際等等內容,如果對每一項內容都采用同樣的方法來進行教育教學,那么即使是再好的學生也不可能學好,再好的教師也不可能教好。因而,針對不同的內容采用不同的教學方法是不可違背的。
1、體現學生的主體地位,發(fā)揮教師的指導作用。充分發(fā)揮學生的主動性和積極性,激發(fā)學生的學習興趣,幫助學生摸索適合自己的學習方法,了解和掌握記憶規(guī)律,養(yǎng)成良好的學習習慣,培養(yǎng)學生自主學習的能力。
2、突出語言的實踐性,注重培養(yǎng)學生綜合運用英語的能力。
3、盡量使用英語,適當使用母語。
4、備好學生、課本、課標,確立最佳教案。
5、根據教學內容,進行教學創(chuàng)新,嘗試不同的教學方式,激發(fā)學生的學習欲望。
6、語言點講解要做到精講多練,舉一反三,使學生理解準確、深刻、透徹。
7、擴大學生的課外閱讀量,一是增強語感,二是循序漸進,逐漸提高閱讀理解能力。
8、加強書面表達訓練,每一單元結合內容布置相應的書面表達練習,擇優(yōu)選讀,講解技巧,使學生逐漸找到英語寫作的竅門。
9、實行分層次教學。根據上學期成績,制定出培優(yōu)扶差的`目標生,分層次輔導,分層次練習,分層次要求,使不同程度的學生都能有所提高。
10、合理利用課外資料,重點題要重點練習、重點講解,做到主次分明,講求實效。
本學期的時間雖然較緊,但是我打算在六月中旬進入復習階段,在最后的幾個星期里,我將從課本入手,以課本為基礎整理本學期所學的知識點,在整理的基礎上進行歸納和總結,盡量讓學生理解本學期所學的內容,讓學生做到心中有數。
對于測試來說,本學期學校組織的考試大概有四次,加上英語組將要進行的六次,一共是十次,另外自己也將針對情況進行一些必要的測試,在有限的時間里能夠完成這些測試我覺得已經夠了。
本學期教學時間大約只有20周,在這期間還要進行多次月考和期中測試。時間相對緊張。所以我對本學期所要進行的教育教學進行了如下的安排,希望能夠按照這一時間能夠順利的完成本學期的教育教學工作。
因為本學期時間短,任務重,所以在平時的教育教學中就必須抓好每一分每一秒的時間來進行教育教學,才能夠順利完成應該完成的教育教學任務。特別是今年的測試次數增多,講解試卷所花費的時間必然會增加,而且七年級的學生從未接觸過英語,所進行的教育教學必然會非常的緩慢,要順利的完成教育教學任務非常的困難。
第一周:unit 1 where’s your pen pa from?
第二周:unit 2 where’s the post office?
第三周:unit 3 why do you ike koaas?
第四周:復習月考。
第五周:unit 4 i want to be an actor。
第六周:unit 5 i’m watching t。
第七周:unit 6 it’s raining!
第八周:復習期中考試。
第九周:unit 7 what does he ook ike?
第十周:unit 8 i’d ike some noodes。
第十一周:復習7、8單元。
第十二周:unit 9 how was your weekend?
第十三周:unit 10 where did you go on vacation?
第十四周:復習9、10單元。
第十五周:unit 11 what do you think of game shows?
第十六周:unit 12 don’t eat in cass。
第十七周:復習11、12單元。
第十八周:復習7—12單元。
第十九 二十周:復習考試,達到語言運用能力的遷移和拓展。
工作內容及計劃篇二十九
20__已然結束,回望自己在這一年的工作表現,確實是有點不堪入目,羞于說出口,為公司謀取的人才無一例外在年底之前均已離職,這就是我工作的能力差的直接表現,為了在20__年更好的完成工作,為公司實現自己的個人價值,制定了如下的工作計劃:
一、重整自身,回歸狀態(tài)
在這一年里,我對待工作的確有點沒認真的意思,一切都是以完成公司的工作任務為前提而工作的,沒有任何自己的工作目標,這樣的工作狀態(tài)怎么可能為公司找到青年才俊,萬里挑一的人才,我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年,現在的我遠沒有了當年的那種工作熱情以及嚴格態(tài)度。因為的遲遲得不到領導的賞識,工資崗位三年都未曾改變,我就開始散漫了事,所以在20__的我工作的成績才會那么的差,被我招聘進來的人,不是工作能力差點意思,就是心理素質差,又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變,制定工作計劃,我最先要改變的就是讓自己回歸工作狀態(tài)。
二、嚴格招聘人才,正確對待崗位
2、親自去各大名牌院校取得合作意向,為他們成為公司的后備隱藏資源,這將是我們最值得重視的一批人才,所以我得親自去校方達成共識,一方面可以直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問題,一方面又為公司儲備了人才,雙贏的合作。
3、對面來公司面試的人,一定會保持慎之又慎的態(tài)度去進行提問,保證自己的眼光不會錯,我再也不想出現去年那樣尷尬的事情了,我希望我招聘進來的每一個人都能在公司實現自己的崗位上個人價值,然后為公司做出回報,為公司的長遠發(fā)展提供良好的保障。一個經常進行員工大換血的公司是注定不會強大的。
4、對新晉員工進行常規(guī)的培訓,達到目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認識,能夠更好的投入到工作當中去,其次達到新晉員工們的互相認識,讓他們直接跳過磨合期,能夠在工作中更好的配合。
最后我覺得,我們人事行政部門既然作為公司的重要部門,我們首先是要做到完美,這樣我們才有資格去應聘別人,為公司收納人才,在新的一年里我一定會回歸工作狀態(tài),甚至超越以前的自己,我將讓公司的員工無論是是工作能力上還是心理素質上都能提高一個大臺階。
工作內容及計劃篇三十
全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策;以教育法律、法規(guī)為準繩,以安全穩(wěn)定為基礎。依法執(zhí)教,依法從教,全面提高學校的教育教學質量,確保學校的各項工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
組長:雷忠
成員:葉彩明 陳貴剛 帥文英 李康成
1、負責師德師風建設的全面工作。
2、制訂計劃和總結。
3、實施考核和獎懲。
1、執(zhí)行計劃。
2、進行考核。
3、對違反師德師風一般現象及時進行處理,批評教育并上報。
學校每學期開校與每一位教職工簽定師德師風建設目標責任書,把師德師風建設責任落實到每一位教師人頭,做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。
學校把全體教職工依序排列,從中挑選師德好,業(yè)務強,思想道德修養(yǎng)高的教師擔任幫扶人,把個別易犯錯誤、脾氣暴躁、性格內向、易沖動自控能力差和剛參加工作的年輕教師作為被幫扶對象,做到一人幫一個。主要從安全、師德幾方面對其進行思想教育,被幫扶人每月底之前按時向幫扶人主動匯報思想工作,幫扶人不定時找被幫扶人談話,了解工作情況和思想動向,及時糾正出現的問題或不良思想趨向。重大問題必須及時報告組長,力爭把問題處理在萌芽狀態(tài)中,凡被幫扶人出現違反師德師風現象的幫扶人將負連帶責任。
學校利用周前會,組織學習有關教育法律法規(guī)知識,以會代訓對教師進行師德教育,通過學習教育讓每一位教職工明白:作為一位人民教師應該努力做好什么,不能做什么,違反了教育法律法規(guī)應受到什么樣的懲罰。
學校為每位教師制作了座簽牌,座簽牌正面是教師的姓名,反面是關于安全、教師形象、性犯罪、亂收費的警示圖案。當每一位教師在教師辦公室看見圖案時,就能感覺到是在警示自己作為一名人民教師必須要以身作則、率先垂范、一身正氣為人師表,一旦觸犯將受到法律的制裁,從而讓每一位教師望而卻步。
工作內容及計劃篇
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
工作內容及計劃篇
在20xx年即將過去,而20xx年到來之時,在以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設,推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
1.增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
4.加強信息化建設,規(guī)范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平。
增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務的思想,加強與有關科室的聯(lián)系溝通,加快建設健全和完善的工作機制,加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施,總經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置,提高應急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象,要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
20xx年是鼠年,馬兒健步如飛,我們會有關部門和衛(wèi)生院領導的正確指導下,在有關科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設的更完善,我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的,我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。
工作內容及計劃篇
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分區(qū)域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4、設立開發(fā)產品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3—5人的基礎上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5、加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在20——年度中承擔應負的責任,為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。
工作內容及計劃篇
1、 9:00—12:00
(1)審核出納提交的,前一天的《銷售日報表》、《貨幣資金日報表》、收付
款單據,簽字確認后,《貨幣資金日報表》返還給出納,把《銷售日報表》連同收付款單據交給會計,作賬務處理。
(2)從業(yè)務處理模塊的“經營歷程”,查看前一天的賬務處理情況,若有異
常,詢問相關人員,了解原因,及時處理。
(3)審核各類付款單據,出具《付款傳票》。
2、13:00—18:00
(1)根據需要,在涉稅系統(tǒng)里進行,進貨單、銷售單、費用單據錄入、開發(fā)票等操作。
(2)審核各類付款單據,出具《付款傳票》。
(3)查看各類明細賬,重點是客戶、供應商往來帳,關注其往來情況。①客戶:發(fā)貨、回款以及返利、運費、維修費結算等情況;②供應商:付款、收貨以及各種返利情況,如有需要,及時查閱相關返利政策。
1、1—3日
(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。
(3)出具相關報表,上報總公司:財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4—10日,
(1)處理涉稅事務,納稅申報,及時把繳款書交給出納,辦理稅款交付。
(2)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
1、11日
盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、11—16日
(1)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
(2)審核工資表,作出“付款傳票”,并督促出納扣減員工欠款。
3、17—20日
審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表,若有差異,詢問其原因,并指導其作相應處理。
1、21日
盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、21—29日
(1)審核進銷存會計作出的外運庫盤點表,若有差異,詢問原因,指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理,對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監(jiān)督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。
1、根據公司財務制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
公司是一個成長型的企業(yè),在劉總的正確領導下,公司在3月份也取得了不錯的成績,我個人也學習到了很多關于家裝行業(yè)的相關知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財,無愧其祿的工作觀念,踏踏實實的工作。4月就工作中發(fā)現的問題,我個人認為:第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤,第三,工地的.跟蹤服務一定要有專人負責,才能有效的保證工地的順利進行,以及工程款的進度,
最后按工期完成驗收交尾款。
xx年,我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理,對做得好的我們需要把工作做得更好,加強財務管理,做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用
1、響應公司工作會議精神,圍繞公司資產經營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流;
2、財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經濟效益;
3、在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度;
5、對前工作期間應進行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確;
6、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
工作內容及計劃篇
為了更好地搞好日常學習,豐富同學們的學習生活,更好地展開學習部的工作,現特制定工作計劃如下:
1、為了及時了解各學院的學習狀況,加強學院間的學習交流,將適時召開各班的學習委員會議,進行工作交流。
2、組織同學參加校內外各類學習競賽活動,定期開展資料豐富的學術活動,營造良好的學風和學術氛圍。
3、加強與各學院的學生干部的聯(lián)系,進行工作交流。
4、協(xié)助教務辦搞好學院的各項教學工作。
5、定期召開分院部長及干事會議。
1、知識競賽(具體活動名稱待定)
好處:經過一段時間的學習,會使同學感到疲倦和枯燥,大家總是尋求一個舒適的地方來放松自我,這次活動不需要同學們的精心準備,而只要帶著一份平靜的心態(tài)去參與,不僅僅能夠
在歡樂中學到各方面的知識,擴大視野,而且還能夠竟請展現自我,促使同學勤奮學習各類知識,掌握專業(yè)技能
時間:3月底4月初
地點:錦繡小劇場
資料:分四個篇章
(1)百科篇:關于天文、地理、文學、體育等知識(搶答)
(2)時事篇:關于國內外當前或以前的時事及兩課的知識(風險題)
(3)專業(yè)篇:按分組不一樣而定,如關于經貿、財會等知識(必答)
規(guī)則:
a在各學院中報名產生,分別取10名,分成四隊比賽,其中四人參加,剩余六人為智團,幫忙出謀劃策。
b各隊可憑才藝表演加分
c主持人男女各一名,可適當邀請啦作現場點評
d現場監(jiān)督:各分院紀檢部部長
e記分員:校學習部干事
f設置獎項:團體總分第一名,智多星3人
形式:分組競賽(分搶答、必答、風險題)
目的及預期效果:透過本次活動,培養(yǎng)同學的思考潛力,反應潛力,發(fā)揮團隊精神,活躍校園氣氛,調動同學的求知欲。
2、為了抓好學風建設,營造良好的學習氛圍,學習部定期召開各學院的學習委員討論會,
及時了解班級的小狀況,以便采取相應的措施。
3、在四月份舉辦的技能比武大賽中協(xié)調支持各學院的工作。
工作內容及計劃篇
一、工作方案的結構
工作方案的結構一般包括以下部分:制定工作方案的緣由、指導思想、組織領導、工作任務及責任分工、時間安排和工作要求。
二、工作方案各部分寫作技巧
(一)制定工作方案的緣由寫作技巧
這部分是寫為什么要制定工作方案,依據和要達到的目的是什么。有的方案是依據上級部署,有的是出于實際工作需要。依據上級部署的工作方案一般要把上級文件名稱及文號寫上,再寫上需要達到的目的就可以了。根據實際工作需要制定的工作方案,簡單寫明起因,需要達到的目的就行。
(二)指導思想的寫作技巧
指導思想是開展這個工作的理論思想依據,這部分和制定工作方案的緣由有區(qū)別,緣由是實際工作需要,指導思想是用理論指導實際工作。指導思想一般由大政方針、地方工作重點和工作原則、需要達到的工作目標組成。大政方針是國家的發(fā)展方向,一般是_理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和和諧社會等政治層面理論目標;地方工作重點和原則是制定本次工作方案相關的依據,需要達到的工作目標是制定方案的具體工作目的。
(三)組織領導的寫作
這部分是表明領導重視程度和責任分工,明確本工作方案的工作機構、參與單位和參與人員。本部分的寫作要點是簡單明晰,一般都有附件進一步明確實施單位和責任人員。
(四)工作任務及責任分工寫作技巧
本部分寫作重點是把工作任務、工作標準、工作責任寫清楚,切忌工作不明,責任不分。
(五)時間安排的寫作
本部分是對工作階段、某一時間需要達到什么目標,有的工作方案雖沒有明確時間安排,但在大標題上對時間作出了明確,比如《xx年度工作方案》,是對某一工作做的全年安排,即年底需要達到的工作目標。
一般階段性的工作都有具體時間安排,基本上劃分為如下階段:第一個階段宣傳發(fā)動,第二個階段學習討論(理論性、政治性工作),或摸底排查,第三個階段整改提高,第四個階段總結驗收,具體到各個方案時間安排不盡相同,需要達到的階段目標也不相同,需要根據實際工作情況具體設定。
(六)工作要求(工作保障)的寫作技巧
前面的幾部分安排好后,這項工作基本上部署完畢,但還有一項重要工作需要做,就是如何來確保這個工作方案得到運行,這就是工作要求或工作保障了。
我在這里談一些比較共性的寫法,一般工作要求有3條就基本滿足要求了,即“領導重視”、“ 明確責任”、“ 加強督查”這三部分。領導重視部分是對各執(zhí)行單位的領導提要求,這部分有的表述為充分認識本項工作的重要意義,目的都一樣,表明工作的重要性;明確責任是要把方案布置的工作落到實處,不被棚架、落空,有具體負責人;加強督查是對方案開展情況、進程的了解,是對工作的督促,需結合實際工作安排進行設定。有的可以根據實施單位的多少和工作交叉情況寫上“加強協(xié)調”部分,總之,就是要確保工作方案得到順利實施。
三、怎么快速寫作工作方案
要善于積累、借鑒資料。同一類型的很多材料是相通的,比如指導思想、組織領導、領導小組、工作要求等,寫作時拿過來,再根據需要加以變動就行了,可以節(jié)省很多時間,加快寫作速度。
要盡可能使用已有文件、資料。很多工作方案都是逐級布置的,如果是原則性、政策性很強的方案,照著原方案拖下來就行了,沒有很大的變動余地;如果是專項工作,按照原方案結構,結合工作實際合理安排就可以了,該變的變,不能變的不變,切不可照拖照搬,鬧成笑話。
要熟練使用公文格式。公文格式屬于強制規(guī)范的,不可臆造。比如“主題詞”的選取要嚴格按照政府公布的詞表來使用,如果不清楚,可以參照同類文件,曾經在工作中見過有人把“關于”作為主題詞來使用,這是很不嚴肅的。
工作內容及計劃篇
1)每周一次對所負責大藥房的競爭敏感品種進行調研,向企業(yè)提出商品和價格調整建議,保證商品的競爭優(yōu)勢。
2)每月關注附近新開店情況,總結顧客群體變化,掌握顧客用藥習慣和消費動向,組織店內人員進行分析,為藥店經營提供可參考的依據。
3)全年對周邊新藥店進行跟蹤調研,通過擴大宣傳,差異化經營,調整商品結構。
1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢,鼓勵顧客辦理會員卡。
2)每周利用周例會時間對店員強調會員卡辦理的重要性,同時制定辦卡任務,對積極辦理會員卡的店員進行表揚。
2)對會員分類管理,定期銷售的顧客發(fā)短信,不定期的游離顧客打電話,打電話的內容不局限于活動通知,還要有健康咨詢。爭當顧客的健康顧問。
3)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新,從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性。
1)每日總結每個營業(yè)員的毛利率,分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處,結合店里的品類分析對其進行單獨培訓,提高毛利率;
2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結,分析銷售薄弱店員的銷售品類,店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售,以提高毛利率。
1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析,下班前對當班店員進行考核,對內容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。
2)店長利用每日店內無顧客時間,讓店員扮演顧客角色,店長扮演店員角色進行現場聯(lián)合用藥服務模擬演練,然后大家共同分析總結成功的經驗,以提高客單價。
1)對門店銷售數據中各類別商品的銷售占比情況進行分析,查找顧客關注品種,針對此列商品的病癥進行日常海報宣傳,同時借助公司的檢測設備進行相關測試,使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握,提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調研周邊藥店器械品種種類,結合顧客需求開展健康體驗活動,設立健康體驗專區(qū),加強如遠紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計、浴足盆、吸氧機、輪椅等產品的引進,設立專門的體驗儀器供顧客選擇,增加對此類健康品的宣傳,促進器械產品的銷售;
3)加強對于保健品的宣傳,利用海報和臺卡等形式將促銷商品進行包裝展示,促進中低價位保健品的銷售,使門店創(chuàng)利能力進一步提高;
4)帶動全員銷售積極性,每月評選創(chuàng)利之星,用15%效益工資一部分作為獎勵,形成良好的競爭氛圍,為門店創(chuàng)造更大的效益。
1)店長和藥師針對店內人員分別進行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓,在日常工作中進行考核,每月店長按時完成工作檢查與考核,考核結果與薪酬掛鉤,同時獎優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習,交流銷售技巧,提高人員服務水平。
3)門店藥師根據不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進行培訓,并在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核,并作為店長每月人員考核的依據;
4)臨節(jié)假日期間,由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓,提高員工的防范意識。
5)組織技術過硬、銷售經驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現進行綜合考核。
6)根據季節(jié)變化,店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓,并在每次培訓后利用。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣,加強店員對商品知識的學習,使庫存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作,保證門店商品供應。
3)做好每月的商品盤點工作,每周堅持抽點30品常動藥品庫存,保證商品的帳貨相符。
4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析,研究該品類的毛利及商品結構情況,提升品類管理的水平。
5)店長每周匯總,對未經營的新品、處方品種積極向公司產品管理部反饋,對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時,積極補充,充分利用替代品種,保證銷售不流失顧客。
1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度,做到對每名店員活動用語跟蹤督促,對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項,活動品種牢記按療程銷售宣傳。
2)2016年,xx路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項,要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳,充分利用8月份的會員積分清零活動,大力發(fā)展新會員,增加會員銷售,宣傳雙倍積分,定期對會員進行用藥回訪,穩(wěn)固會員群體。
3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作,在活動日當天早8:00點前將室內外懸掛的氣球、pop海報,掛條等進行宣傳。
4)對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結分析工作,銷售指標量化到個人,銷售份額分析到個人;通過分析結果有效指導店員后期活動日的銷售提升;依據會員日、特惠日顧客消費記錄,在活動前1天進行電話回訪或短信回訪,回訪實行個人負責制,每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客,詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況,鞏固忠實顧客群體。
1)結合門店日常經營活動,定期的對大客戶進行回訪。
2)日常生活中要常溝通,以親情化的服務認真的對待大客戶,并對客戶資料及時的進行維護。
1)結合醫(yī)保目錄品種與公司經營品種,定期進行維護,保證醫(yī)保目錄品種及時滿足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調價通知,每次安排收銀員查找調價品種是否為醫(yī)保目錄品種,若為劃卡品種,收銀員保證在其下班前完成價格修改工作,如完成不了交接給專人負責,店長負責監(jiān)督、指導,保證此項工作完成落實。
1)加強四防安全管理,每日進行四防安全檢查,每月月底對四防安全工作進行總結,防止不安全隱患存在,發(fā)現問題立即整改,對不能解決的問題立即上報綜合管理部,保證經營工作正常進行。
2)加強夜售期間的管理,店長每月檢查夜售二次,對存在的問題及時指出并予以糾正,保證夜售工作的安全順利進行,值班人員對每天的夜班工作要有記錄,隨時檢查,保證無事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間,加強對員工的四防安全知識培訓,提高員工的安全防范意識。
4)店長加強對店內資金及每日存銷售款的管理,保證全年無重大安全事故發(fā)生。
1)每月對gsp知識進行學習,并及時對店員進行培訓、考核,嚴格遵循gsp管理,并定期進行自檢,糾正不足,不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理:店長每月組織店員學習一次關于藥品質量方面的培訓,讓店員知道質量的重要性,在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查,保證顧客用藥安全。
3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收;在銷售付藥時,對顧客購買的商品營業(yè)人員要進行復核查看;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養(yǎng)護,同時按照公司的要求落實不良反應監(jiān)測管理工作。
1)xx路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進行統(tǒng)計,并對個人銷售完成不好的進行分析,使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足,提高銷售與毛利率。
2)xx路店一月份重點分析指標日跟蹤、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位,根據指標的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報要貨計劃,保證經營的持續(xù)增長。
4)做好不同價位商品提報,滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,并及時調撥,培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
1)店長堅持每天用同樣衛(wèi)生標準檢查門店,及時整改,實行劃分責任制,每個人設立責任區(qū),對衛(wèi)生不合格者,現場對比差距,馬上整改,并以此項工作作為月末效益分配的部分依據,保證為顧客營造一個干凈、整潔的購藥環(huán)境。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作,每周店長對記錄性表格進行培訓及檢查,保證各項記錄的時效性。
本月通過早例會和旬例會的形式,由店長負責,組織全體店員學習公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的上通知,讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,將增加制度培訓的頻次,通過多次灌輸強化記憶,同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查,凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人,并且在旬例會中分析原因,杜絕再次發(fā)生。
1)店長派人分管店內的設備設施,每天進行對店內的設備設施進行檢查和維護,發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部,及時進行維修,降低固定資產的損耗。
2)建立門店固定資產、低值易耗品臺帳,對門店增減損耗的項目及時記錄,保證公司財產的合理利用。
3)對固定資產的使用都有明確要求,保證資產的有效利用,愛護集體財產,保證固定資產不流失。
本店全員重視節(jié)約,反對浪費,加強對店內電話接打情況進行監(jiān)督,節(jié)約用水用電,正確提報要貨計劃,降低調撥費用產生,加強對電話使用的檢查,禁止打私人電話,降低門店費用。
1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況,無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。
2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶,保證銷貨款無坐支挪用現象,對不能及時存入的要上報相關部門,并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜,確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時,必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方,個人貴重物品嚴禁放置店內明顯處,加強防盜搶意識,確保資金安全。
工作內容及計劃篇
一、活動計劃
1.負責統(tǒng)計學生會主要成員(老師、主席團、部長、副部長)的聯(lián)系方式并打印成表。
2.負責統(tǒng)計各部部長、副部長的具體人數,制作工作證。
3.負責創(chuàng)辦每月一期的《__月刊》,這是工作的重點。
4.負責做好每次的會議簽到,會議記錄以及活動總結工作。
5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿,重點偏向于我院的。
6.負責通訊工作,每次開大會及時通知各部部長,開展活動通知校刊、校報記者。
7.三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座。
二、協(xié)作好其他部門工作
1.收取各部門的活動策劃書、計劃書,幫著及時提交以協(xié)調工作。
2.協(xié)調并幫助其他部門開展工作和活動,例如院運動會等。
三、秘書處工作要求
1.分工明確,高效高質量完成個人所分配的工作任務。
2.不斷學習,以提高自己的綜合素質。
四、工作寄語
秘書處是一個工作繁瑣的部門,但作為主席團與各部門之間的紐帶,其作用尤為重要。因此,秘書處成員一定要認真完成各項工作,努力培養(yǎng)自己的能力,同時還要學會保持工作熱情與上進心。
工作內容及計劃篇一
隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
回顧近幾年的銷售情況,根據近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數據支持)
1、年度銷售總目標(數據);
2、月度銷售目標(數據);
3、分客戶年度銷售目標(數據);
4、分客戶月度推進銷售目標(數據);
根據近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產品滿意層面分析)。
1、具體分工:
由各區(qū)銷售將分工明細確定
2、銷售交流:
各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)
3、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
1、督導各區(qū)的銷售工作;
2、定期的銷售總結;
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道,團隊內部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利構成定單的產生
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核大致的內容包括:
1、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
3、開發(fā)新客戶數量
4、客戶的拜訪數量
5、客戶的回款情況
6、月定單數量
7、增長率
8、新增開發(fā)客戶數量
9、丟失客戶數量
10、銷售人員的行為紀律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶的回復工作情況
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
工作內容及計劃篇二
在這個新的學期里,努力并且盡快的適應初中的新的生活。容入這個大群眾之中。和同學們一齊來探討知識的海洋。用心的參加課外活動,爭取為班級爭光。做個德智體美勞全面發(fā)展的學生…………
懷著激動的情緒,迎來了一個人生新的階段,自己從一個小學生變成了一個初中生。期盼著新的生活,結交新的朋友,掌握新的知識。
1.每一天早上5點起床,用10分鐘將頭天要背的課文溫習1—2遍,6:40從家出發(fā)。
2.上課認真聽講,用心發(fā)言,做好筆記。
3.認真仔細寫作業(yè),不對答案,認真對待每一門課。
4.寫完作業(yè)后,復習當天的資料并預習第二天上課的資料。
6.對于主課及數學(代數,幾何),語文,英語,物理和政治,每學完一單元或一課時,要比較《優(yōu)化設計》的講解部分進行進一步的加深理解和鞏固,并要做練習題,寫時仍不能抄答案,寫完后可交老師批改或對照答案,找出錯誤及時糾正。
7.遇到不懂得要及時問老師或問同學,弄明白。
8.每一天晚上聽30分鐘英語,訓練自己的聽力。
莫泊桑說:“人生活在期望之中,一個期望破滅了或實現了,就會有新的期望產生。”新春就是新的企盼,新的期望,新的征程,新的收獲。新學期,新起點,新面貌,讓我們憧憬更完美的明天,讓我們再一次踏上征途……
工作內容及計劃篇三
一、部門架構
部長(統(tǒng)籌兼顧,總攬大局,執(zhí)行學術部各項活動的最終決定權)副部長(協(xié)助部長管理部門日常事務,管理好部門相關事宜。部長有事時,代理部長,執(zhí)行部長權力)
二、招新計劃
新活力的進入會給學術部帶來新的生機和動力,在新生到來時,從有志愿進入學術部的新生中挑選適合學術部工作的人才融為新團體。
招新方式:通過新生的自我介紹,收取對本部門的工作有比較正確的認識、態(tài)度真誠謙虛,能吃苦耐勞,有為同學們服務的精神、服從性較好,工作細心,有工作熱忱、從事靈活,會變通,綜合素質高的新成員。
三、工作計劃
學術部的主要任務是舉辦更多關于學術性的活動。憑借自身的能力加上總結學術部之前的工作經驗,認真寫好每一次策劃,把每一次的學術活動都做到最完善,在新的工作中添加創(chuàng)意,我們要讓同樣的活動帶有不同的色彩,讓每一個活動都具有魅力,我們要加強和其他各部門的關系和合作,讓活動更順利的進行。我們不單要培養(yǎng)學生能力,還要培養(yǎng)同學們敢打、敢拼、敢挑戰(zhàn)的精神,讓更多的人加入到學術活動,活躍校園學習氛圍。
(1)老生工作體驗交流會,在老生反校之際,聯(lián)誼老生,請即將畢業(yè)的學長們?yōu)樵谛Iv述5年的醫(yī)學歷程,剛剛實習結束的返校生,心里一定有頗多感受,和學弟學妹們談談實習經驗和對社會的感受以及對將來的打算,請準備考研的學長,講講考研的心情和關于考研的準備。為大一學生分享下當初過英語四、六級的經驗。
(2)新生軍訓征文大賽,在大一新生剛參加完軍訓之際,舉行一個新生軍訓征文大賽。在訓練場上場下?lián)]灑汗水的同時,記錄下新生的心路歷程。增強大家磨練意志,錘煉思想,樹立不畏艱難險阻,勇于克服困難,團結戰(zhàn)斗的堅強意志和優(yōu)良品格的信念,激發(fā)大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓感受的新潮。
(3)新老生座談交流會,剛剛進入大學的新生,在學習生活上都有一定程度的不適應,為解決這個問題,老生的指點是必要的。座談可以讓大一新生對專業(yè)和轉系有所了解,以及同學們面臨的英語四級、計算機二級等情況,為同學們解惑答疑,讓同學們能更加有準備得面對,學有動力,學有方法,學有成績。
(4)辯論賽,為同學們的語言能力和應變能力提供鍛煉的平臺,豐富醫(yī)學生課外知識,組建學院辯論隊,在一次次與對手交鋒和教師點評中等到鍛煉,聯(lián)系兄弟學院及外校辯論隊進行交流會和友誼賽,提高我院辯論隊的整體水平。
(5)演講比賽,既能鍛煉演講者的口才,又能讓聽眾從演講中悟得道理,加強道德培養(yǎng),作為醫(yī)學生,不單單是要求成績優(yōu)秀,更重要的是品德,在演講比賽中,將注重加強醫(yī)學生的道德素質培養(yǎng)。
(6)朗誦比賽、朗誦做為語言的一種藝術,紀念性活動總是離不開它,跌宕起伏的語調,繞梁不絕的嗓音,贊頌、懷念、感激…..許多情感感染那許多聽眾,在系列活動中,能為活動添加更多色彩,可作為系列活動的開端鋪墊,也可作為結尾總結。
(7)主持人比賽、看慣了電視的90后,很多都幻想能站在臺上作一次主持人,一展自己的能力,我們學術部為他們提供平臺滿足主持夢并鍛煉他們的能力,還可以為學院挑選優(yōu)秀的主持人,為以后各部門的活動提供主持人才,讓活動更具魅力。
(8)專題講座,學生總是存在問題的,不管是學習方面還是為人處事上,很多人都需要一些技巧輔導和心靈啟示,針對性的專題講座讓學生學的更輕松,學習更有動力,人際交往更容易,心靈更健康。
(9)臨床技能比賽,作為將來的醫(yī)生,只具備理論知識是不夠的,為了符合社會的需求、醫(yī)院的要求,增強同學們全面知識的操作及應用能力,促進同學們對既往知識的再學習,提高我校學生的素質,讓同學們成為一專多能、實用型、應用型的全面人才。
我們將做到鍛煉和學習并重,經驗與創(chuàng)意相融,理論和實踐結合,讓每一次活動都充滿意義。
四、內部建設
(1)成員培養(yǎng),我們將以部門介紹,各副部介紹工作內容及方法介紹為主,對新干事進行培訓。積極指導干事的工作并培養(yǎng)了他們的基本工作操作能力,使每件工作都能責任到人,在每次活動結束及時總結,積極培養(yǎng)其思考能力,提高做事積極性。做到人人有事干,人人有收獲。著重培養(yǎng)干事的協(xié)調能力,公文寫作能力和普通交際能力,使干事能盡快熟悉部門的工作,樹立強烈的責任心和主人翁意識,為今后部門工作高效、高質地開展作好準備。
工作內容及計劃篇四
1、配合中心做好后勤檔案工作的建設。
2、繼續(xù)教育驗證。各園重點檢查教師的培訓手冊。中心檢查各行政的培訓手冊。
3、組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學習。
2、深入開展課堂教學研究,加強集體備課,重點研教法和學法,提高備課效率和質量。把握好各領域的教育目標,把集體備課內化為自己。
3、重點學習錢燕整理的一日活動調研的要點,并結合《一日活動組織規(guī)范》進行常規(guī)調研。
4、園內角色游戲調研。(11周)
5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調研。地點:牌樓
6、撰寫教育隨筆。字數最少1000個。
7、新教師培訓“如何上好一堂好課?”
工作內容及計劃篇五
1、在條件允許的情況下,增加會計人員1至2人,加強力量,增強院財務計劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進一步加強院的財務、會計核算工作,將院的財務基礎工作進一步做實。
2、增強財務計劃的管理,加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策提供可靠的決策信息。醫(yī)院財務工作計劃醫(yī)院財務工作計劃。
3、進一步加強財務日常監(jiān)督工作,從全院的每筆收支入手,進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經政策,保證院財務工作的真實、完整,維護我院的整體利益。
4、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯(lián)系,為院爭取更多的優(yōu)惠政策,為院的發(fā)展爭取更多的資金,力爭我院利益化。
5、堅持“財務收支兩條線,力爭做到財務票據計算機管理,從源頭加強收入的管理,進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金,使院的每一分資金都發(fā)揮的財務效益。
6、進一步加強院內部門間的溝通、協(xié)調工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務部門應有的作用,為領導分憂、解難。
7、加強學習,提高財務人員素質,做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳,進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識,推動院整體財務工作再上新臺階。
8、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作,努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯(lián)系、溝通工作。
9、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務事項,完成好領導交辦的其他相關工作。
工作內容及計劃篇六
前去實習,當然要知道自己去實習的目的和意義了,我將去xxx有限公司實習,崗位是市場營銷,通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距,為以后學生很快走向社會,適應社會,成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎。通過畢業(yè)實習,達到如下目的:
1、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用,熟悉現行管理體制及實務操作技能,使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。
2、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進學生將所學理論與實踐相結合,培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習,應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式,從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行,內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內容:
1、收集實習崗位相關資料,了解實習單位的組織機構,尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。
2、參與實習單位的工作過程。
3、觀摹實習單位的工作活動。包括:商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。
4、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足,并提出合理化改進意見。
通過畢業(yè)實習,進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能,在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生,更要在實習中善于發(fā)現問題,并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。
本次實習,學生要自主選擇一個具體領域,深入到其內部進行實踐,將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中,提高在相關領域的實際技術水平,并初步培養(yǎng)動手能力,為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況,所在單位的性質、職能,經營、管理水平,特點與創(chuàng)新,發(fā)現存在的問題,運用相關知識進行原因分析,提出相應的辦法與策略等。
如果公司能給我一個全新的工作機會,我希望在我的試用期間能按照下面計劃執(zhí)行:
首先,學習公司的各項規(guī)章制度,了解產品知識,在部門經理的指導下熟悉市場銷售情況,這大概需要花費一個星期的時間。
接下來的一周,我希望在公司領導的指導下,對市場中的同類競爭產品進行市場調研,了解競爭對手的銷售情況和銷售政策。為配合公司開發(fā)醫(yī)院做準備。
工作內容及計劃篇七
一、逐步培訓提高部門所有員工及管理人員的綜合素質,具體表現。
(1)員工對客的服務態(tài)度,業(yè)務技巧,服務效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的一些陋習,規(guī)范各管理人員的管理意識。
(3)重點進行思想教育工作,使每位員工增加敬業(yè)精神,增強工作責任心。
二、制定部門服務質量檢查制度,及獎罰制度,在檢查中發(fā)現問題,并針對問題去加以整改,使工作更加完善。
(1)推行個性化服務,提高服務水準。
(2)每周各區(qū)域領班進行互相檢查。
〈檢查內容:員工儀容儀表,禮貌禮節(jié),服務質量,衛(wèi)生質量及消防安全意識〉
(3)每周主管、經理檢查。
(4)統(tǒng)計檢查評分。
(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域將給予適當的處罰。
三、增收節(jié)支,增加客房迷你吧酒水銷售量。
針對xx年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷售量情況,部門將對一些不對路不好銷的客人消耗品進行調整,增加飲料,小食品種,來引導客人消費,增加銷售量,同時,將對以前一些不合理的現象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改,力爭xx年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上。
另一方面部門將嚴格控制消耗,制定出相對應的表格,以表格數字為依據。具體制定出
(1)當月易耗品消耗數量、金額表;
(2)洗滌布草及客衣數量統(tǒng)計表;
(3)酒水銷售數量金額統(tǒng)計表;
(4)免費礦泉水消耗統(tǒng)計表;
(5)客賠、報損數量統(tǒng)計表;等表格。隨時發(fā)現問題,隨時制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范圍之內。
四、加強客房設施、設備的維護和保養(yǎng)。
盡管酒店開業(yè)才兩年多的時間,但由于以前對客房設施、設備保養(yǎng)維護不夠重視,加上某些方面本來裝修不夠合理,和最初在選用材料質量差的原因,客房設施、設備已出現嚴重的損壞現象,存在著隱患,隨時可能發(fā)生安全事故,如:衣柜門脫落,墻紙脫膠得不到維護,玻璃開裂等。根據這種現象
(1) 部門加強各環(huán)節(jié)的檢查力度,發(fā)現問題及時維修。
(2) 在操作過程中,注意適度,減少碰撞,延長其使用年限。
(3) 培訓員工的跟辦、匯報意識。
(4) 如因個人疏忽而造成后果,將承擔責任。
五、針對員工安全意識薄弱的情況加以培訓和督導。
(1)制定各項安全管理制度,使之完善。
(2)模擬培訓員工的安全應變能力。
工作內容及計劃篇八
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下四方面工作:
一、轉變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
(一)加強認識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強學習,提升個人素質
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著社會的發(fā)展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業(yè),服務社會。因此,要積極做好以下三方面:
一科學發(fā)展觀的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井,建設現代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,積極進行個人品德教育活動,進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓。
工作內容及計劃篇九
針對棗陽光彩產業(yè)城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款xx億元的銷售目標,制定如下市場分析及銷售計劃。
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1、機會與挑戰(zhàn)分析
基于襄陽百盟的影響力,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,棗陽市先后出現棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由于他們的不專業(yè)、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月,xx3天的時間內完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3、問題分析
截止到今天,總共認籌xx組,離xx月xx日開盤僅有xx天時間,按現在平均每天x、x組的來訪量,到xx月xx日可增加xx組新客戶來訪。xx%成交率,可增加xx組認籌。加上之前的累計認籌xx組。認籌全部認籌也才增加xx組認籌,按照xx%的轉籌率,可完成實際成交xx組,xx萬/套,開盤可完成xx萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短xx個月時間時間完成近xx個億的銷售額,xx個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產一般都遵循“銷售未動,招商先行”的原則,目前已經簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
1、財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額xx億元,完成回款xx億元
2、市場營銷目標
一期標鋪剩余可售近xx套,全部銷售可完成xx億元銷售額,可完成實際回款xx億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成xx億元銷售額,完成實際回款xx億元。反推成交套數為xx戶,完成認籌xx組,完成來訪xx組,按xx天的周期,平均每天接待新客戶來訪xx組。分為三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
目標市場:棗陽市高收入家庭、個體戶、公務員,年齡在xx--xx歲之間。
產品定位:低風險、低投入、高回報純商業(yè)地產投資項目。
價格:價格稍高于市場水平。
配銷渠道:
1、通過專業(yè)廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計制作。
2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司,對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結合,客戶資源利用最大化。
4、服務:提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:
1、針對xx月xx日一期標鋪的開盤,設計一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
1、xx月xx日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、xx月xx日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、xx月xx日前完成第一批廣告畫面的設計并制作發(fā)布
4、xx月xx日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別xx人,銷售及相關人員xx人,共計xx人。
5、xx月xx日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進入前期蓄客期
6、xx月xx日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、xx月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、xx月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20xx年xx月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、xx月xx日前,一期標鋪開始誠意登記
11、xx月xx日前,一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
按照以上行動計劃,每個月都有一次開盤活動。推出的產品過于可能對于自營戶有區(qū)別,但對于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至于讓客戶無所適從,我們只能制造產品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。
工作內容及計劃篇十
隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作:(需要和客服部合作展開,具體負責人:魏鑒明)
1.根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;
2.通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;
3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。在今后的交車環(huán)節(jié)上必須要在客戶結算清單上附加一份預約宣傳單以增加預約率,同時增加客戶對預約服務的認知度,并和車間主管在(201x-10-24至201x-10-26)時間內商量出對待預約客戶的提前先做保養(yǎng)和維修的方案。從而體現預約的優(yōu)勢這也是我們以前沒有做到的!
隨著車用新技術不斷應用,更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:前臺工作計劃1.加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;定期培訓為每周星期一周五。不定期培訓為凡是有新技術通知和qi通知當天組織培訓把內容弄懂為止!
2.注重理論與實際工作相結合的培訓,對sa注重產品基本知識和實操相結合,特別是實際接待能力的考核,sa維修技術注重理論知識和常規(guī)故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
3.對新來員工進行分派班組做到一對一培訓,在通過實操比賽的方式選出和最差的這樣可以對新來員工有個激勵和對老員工有個比較。
1.目標和表現形式
以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益化,才能確保公司利益化。專營店組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度,注重細節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質。
2.實施手段及措施
采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。(和行政部溝通)
激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋,本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去,同時,也樹立了一個其他員工學習的典范,所有員工去做出類似的行為。所以,在激勵的過程中,關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性,避免激勵引發(fā)員工的不滿行為,保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法,可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。
工作內容及計劃篇十一
一、制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現實的調查了解。
二、程序制度化不夠明確
無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,下半年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
三、制定員工培訓計劃
在下半年,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月,通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
四、檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
五、企業(yè)文化的建設在下半年仍需給力
為了_公司企業(yè)文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在下半年也將形成一套計劃性的方案。
工作內容及計劃篇十二
春風拂面,萬物復蘇。四月份的腳步已經悄然臨近了。而我們也在時光的流逝中不斷的歷練成長并逐漸的成熟起來。隨著工作經驗的不斷積累和增加,我們也發(fā)現了許多在工作上上的不足和欠缺。所以在四月份的工作中,我們將會改進工作中的欠缺之處,發(fā)現問題并且積極改正。努力完善我們的工作細節(jié),使我們在學生基層的工作做得更好。四月份我部工作計劃如下:
1、內務檢查與監(jiān)督
四月份我部的日常內務檢查將會照常進行,并且會嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度。我部將會不定時突擊檢查各宿舍的內務整理與保持情況,并進行評分。評選出四月份的內務優(yōu)秀的宿舍和表現較差的宿舍。對于表現較優(yōu)秀的宿舍我們將會給予一定的肯定和表揚,對于表現差的宿舍我們將會派出精練干事對其宿舍內務中存在的問題進行糾正和指導,而且會時常督促各個宿舍進行良好的內務保持。
我部計劃將內務評比在四月份做精做細,內務的整理與保持不僅關系到我們的校園生活環(huán)境也是能夠體現出我們大學生生活的一種生活狀態(tài)。所以,我們將努力做好生物系宿舍內務的檢查工作。用嚴謹的工作態(tài)度和完善的工作細節(jié),服務同學和有效的協(xié)助老師做好學生工作,為學校的文明宿舍建設貢獻一份微薄之力。也要為同學們創(chuàng)造一個舒適溫馨干凈整齊的生活環(huán)境,使同學們的大學生活更加美好。
2、夜不歸宿檢查
四月份我部的夜不歸宿檢查工作將會照常進行,我們將通過日常工作的了解確定重點檢查對象,不僅要定時檢查宿舍歸寢情況實行宿舍長簽字確認歸寢情況,而且我們會對個別表現較差的宿舍實行復查。
對于不配合我部工作的學生,我們將及時了解情況及時解決問題。我們倡導我部干事在檢查宿舍時能夠及時發(fā)現問題,在事態(tài)沒有進一步發(fā)展的情況下,用自己的才智與工作經驗將問題解決,一旦解決不了及時通知部門負責人。
我部四月份將會繼續(xù)執(zhí)行出入登記制度,在我部干事檢查歸寢情況期間我部將會派干事對出入宿舍樓的同學進行實名登記。建立方便可行的銷假制度,在22點20分之前,同學們可攜帶身份證件在宿舍樓大廳進行銷假。
在發(fā)現有同學未及時歸寢時,我們不僅要及時上報主要負責老師,也將及時聯(lián)系學生本人確定其安全狀況。
我們將會通過黑板報等方式提醒同學們按時歸寢,以避免不必要的危險發(fā)生。
3、安全檢查
四月份我部將會進行違規(guī)用電整改活動,責任到人,通過聯(lián)系各班班長和安全信息員徹底清查違規(guī)用電情況。大力宣傳用電常識,是同學們能夠清楚的認識到違規(guī)用電的危害,正確的在寢室和教室使用電源。
我部將會在本月繼續(xù)向同學們宣傳防火防盜知識,時常提醒同學們注意人身安全和個人財產安全,學會自我保護。
清明節(jié)將近,我部將會在四月份開展“緬懷先人,繼承傳統(tǒng)”為主題的宣傳活動。通過宣傳提高同學們對民族傳統(tǒng)節(jié)日的認識,鼓勵同學們積極了解更多的民族文化,感受民族文化特色。
在精神文明日益趨向浮華的今天,我們身為21世紀有志青年,我們有責任有義務將我們的民族文化繼承發(fā)揚使其源遠流長,我們的民族文明不會在歷史的長河中被淹沒。直至我們的子孫后代,代代相傳。
我們希望通過我們的活動宣傳,同學們能更深入的了解我們的民族文化歷史,我們以我們的偉大民族為傲,以我們的民族智慧為榮。
我部本月將會整頓內部風紀,提倡紀律的遵守與工作的負責態(tài)度。對各位干事的工作要求將會從認真做對事上升到用心做好事。提倡干事們用心工作,及時發(fā)現問題,并且能夠自己解決處理。
注意儀容和言行,不斷培養(yǎng)自己的能力。鼓勵干事們積極參加學校組織的各項活動。培養(yǎng)我部干事成為學生會中的精英。
在工作中不斷積累經驗是我們認識到越來越多我們工作中的不足。我們是在學生基層工作的學生代表,也是老師和學校的助手,在以后的日子里我們將不斷的開拓進取和追求超越,我們會努力成為我系學生會中的耀眼之星,成為老師和學校的好幫手。
工作內容及計劃篇十三
一、前言
教育是事業(yè),其意義在于獻身:教育是科學,其價值在于求真,教育是藝術,其生命在于創(chuàng)新。我高興;我選擇了當一名光榮的人民教師,我決定;在這條道路上我將兢兢業(yè)業(yè)地工作,研究、發(fā)展、不斷地走向事業(yè)的輝煌,我希冀 “待到山花爛漫時,她在從中笑”這種桃李滿園的美好境界,我堅信:“機遇總是降臨于有準備的人”。所以擬訂一份學科學帶頭人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是十分必要的,它一定有助于實現自己的職業(yè)理想。
二、個人現狀分析:
了解并認清自我是教師職業(yè)規(guī)劃的首要步驟,我選擇的是自己喜愛的職業(yè),我能真誠地對待我的教學工作和管理工作,它是我執(zhí)著追求的事業(yè),我曾于20__——20__期間三次放棄晉升的機會而立足好三尺講臺。教書十五年來,我一直努力著,從一名普通的英語教師,成長為一名省市、骨干教師,20__年成為一名江西省英語學科帶頭人,期間我多次參加各級各類的教學業(yè)務競技比賽,送課下鄉(xiāng)活動,校本新課程培訓活動,現在我擔任的是畢業(yè)班的英語教學,參與學校管理,引領教師專業(yè)成長,我能積極加強學習,更新教育理念,關愛同仁、關心學生,能面向全體學生的全面發(fā)展而教學;我性格開朗,陽光進取;有吃苦耐勞品質,樂于與人交往,興趣廣泛,童心未泯,具備教師特質,因為課堂教學極具激情和感染力,很能吸引學生。我自信我能教好孩子,并能對孩子的正確的人生觀,價值觀形成有積極的影響力,因為我自己也是一個求真、求善、求美的人。
我也清楚地認識到自己教學中存在許多不足,還需改進教學方法,力爭做到教學事半功倍力爭大面積提高學生的學習成績,減輕學生負擔;我要加強學習,在科研課題中研究扎實工作,要腳踏實地,做出成效;作為一名學科帶頭人要引領教師共同進步,真正做到名副其實。
三、職業(yè)發(fā)展目標及實施策略
ⅰ)爭當“名師”,成功地教學。在未來的教育生涯中,要不斷提高自己的業(yè)務水平,提高個人課堂教學品質,鉆研教學技巧,優(yōu)化教學結構,激活情感育人,做孩子眼里的“好老師”,并且從學科帶頭人向特級教師轉化,做“學?!闭J可的“好老師”再者引領業(yè)務發(fā)展,做教師隊伍的“排頭兵”;實施計劃:
〈1〉以“特級教師”的標準來嚴格要求自己,堅持學習教育教學理論,堅持進行課堂課后反思教學,提高教學效果,堅持做好教學研究工作形成自己教學的“特”別之處
〈2〉堅持作好一個課題研究,帶領一個團隊在自己的英語教學園地里發(fā)現問題,解決問題,創(chuàng)建一個英語教學的模式,我的課題是研究《初中英語愉快教學的策略》旨在引領教師研究教法,積極實踐愉快教學以輕輕松松出教學成效。
〈4〉堅持做好“育人”工作,對留守學生、學困生加大力度關心,讓孩子們在鼓勵中發(fā)展自己,陽光做人。
ⅱ)爭做“益友”,積聚師生情,成就“桃李滿園”
我是一名教師,承擔教書育人之職,在未來的教育生涯中,我努力以朋友的角度去關愛學生,幫助學生,每教一個班級,我都要留下學生的成長檔票袋。在一些留守學生,學困生那里,我又要象媽媽一樣去疼愛關心他們,讓他們的人格健全發(fā)展,對學生的教育“動之以情,曉之以理”,通過設置系列教育活動教會學生終生受益的為人之道,求學之道,學生定然會感謝恩師。
實施策略
〈1〉開展對學生身心有益的活動其中教師也參與活動并且留紀念。
〈2〉教唱英文歌曲,并且進行表演。
〈3〉多找學生談心,幫助需要幫的孩子
ⅲ)爭辦“教育”,為學校管理獻良策,作為一名學科帶頭人,首先在本學科領域做出佳績,然后,為學校優(yōu)化管理做出自己力所能及的事,教師的專業(yè)發(fā)展是學校發(fā)展的動力源泉,學??蒲泄芾砩狭伺_階,教師反思鉆研能力提升,對學校發(fā)展不無裨益
總之,在未來教育生涯中我要腳踏實地走好每一步,力爭在教育園地,因為有了我這朵小花而更加熠熠生輝
工作內容及計劃篇十四
在過去我已經盡可能的努力了,但是在工作和生活中有許多的問題困擾著我,讓我在工作中難以做到最好。自己在過去半年中有不少的提升和進步,現在,回憶過去的工作,并對下半年作出展望,我要在這里對接下來的工作做好計劃,希望自己能在下半年順利的完成自己的計劃目標。
一、思想方面
嚴格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認真地投入工作。堅持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內的政治學習,以學習精神為工作的動力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的工作,時刻以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學,給自己充電,積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習,提高個人的教學質量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩。
加強思想業(yè)務學習,加強職業(yè)道德教育,加強責任心,規(guī)范言行,加強精神建設,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務上精益求精,敢于改革創(chuàng)新,緊跟形勢,適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,在教學中遇到問題時,能虛心向有經驗的老師學習,認真參加教研活動、園本培訓,樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實,勇于承擔責任。對幼兒有愛心、耐心,能細心地觀察幼兒,努力做到對每個幼兒因材施教,給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活和學習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系,視孩子為自己的孩子。
對家長熱情,及時向每個家長了解幼兒在家情況,并向家長反饋幼兒在園的表現,做到對每個幼兒心中有數,視家長為自己的教育伙伴。
上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃,認真準備和組織好班級的教學活動,活動后認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯(lián)系手冊,做好家訪記錄。
做好安全、衛(wèi)生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,發(fā)現不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,不跟陌生人走。
做好交接班工作,發(fā)現問題匯報,妥善處理。培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學工作,提高教學質量,教育教學做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。
四、家長工作
1.及時向家長反饋幼兒的信息,加強互動。主動與家長溝通,增加宣傳力度。
2.召開家長會,收集家長的寶貴意見和建議,共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1.再多點愛心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進步。
2.抓好班級的常規(guī)工作,使得有更好的班風班貌。
3.加強自身基本功的訓練。
4.提高自己的攥寫的能力及科研能力,多看書,多動筆。
工作內容及計劃篇十五
一、指導思想
后勤堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨,做到后勤不后,處處走在前頭,想在前頭,做在前頭,服務在前頭。本著勤儉節(jié)約,少花錢多辦事的原則做好服務工作,保障前勤教學工作的順利進行。加強我校后勤管理,使我校的總務后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務
1、在新的一學期里,積極配合校領導,以教學為中心,認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作,確保學校的教學秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合,克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。
2、關心愛護全體教職工,解決部分職工的實際困難,使全體教職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境。加強對各班分擔區(qū)的檢查和督促,鏟除雜草,清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級添置先進的教學設備,以保障和提高我校的教學質量。
九月份:
1、鏟除操場的的雜草,清理垃圾,大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設施狀態(tài) 、各班級的桌椅、衛(wèi)生備品是否 到位,各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設備是否安全,電腦和投影儀等設備是否可以正常使用。隨時組織故障之排除。
3、六年級教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、 做好教師節(jié)慶?;顒?。
7、為迎接國慶,做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。
十月份:
1、 做好國慶安全保衛(wèi)工作。
2、 做好冬季取暖工作準備,檢查暖氣、鍋爐、管道等設備是否完好,組織冬煤的進入。
3、配合財務室做好審計工作。
4、加強秋季衛(wèi)生管理,重點整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán) 境衛(wèi)生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學校的各項有關工作
十一、十二月份:
1、做好固定資產實物臺帳。
2、做好取暖工作。
3、做好防火工作。
工作內容及計劃篇十六
一、加強師德建設,全面提高教師素質
1、加強對教師愛崗敬業(yè)的教育,教師用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒,真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣,以關懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往,全身心地投入幼教工作,有效的將新觀念轉化為教育行為。
二、加強教科研工作,積極搞好園本研究
1、教科研是教育的先導,是提高保教質量的關鍵,也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。扎扎實實抓教科研,在“研“字上下功夫,實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題。
2、進行幼兒園課程改革,積極構建體現園本特色并能促進幼兒發(fā)展的園本課程,要求教師人人參加教改,積極開展課堂教學觀摩、研討活動,定期交流教改經驗,解決教師日常教學中存在的實際問題。
3、有計劃地開展青年教師的培養(yǎng),對新教師實施跟蹤聽課,做好教學常規(guī)工作的指導和調研。
三、加強衛(wèi)生保健工作,保證幼兒安全。
1、學期初,做好新生幼兒和插班生的體檢工作,嚴防疾病的傳入。做好感冒的預防工作,幼兒的杯子、玩具、桌凳等進行嚴格的清洗和消毒,保持室內整潔,室內經常通風,“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識,做好晨間檢查記錄。
2、組織教師學習《幼兒教師職責》、《保育員職責》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強化教師的工作責任心,嚴格做到上崗到位,發(fā)現問題及時報告和處理,認真做好值班工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。
四、樹立全心全意為家長服務的意識,切實做好家長工作。
新《綱要》明確指出:“家庭是幼兒園的合作伙伴,應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持與主動參與?!痹诠ぷ髦薪處煈云降鹊膽B(tài)度喚醒家長的主人翁意識,激發(fā)家長主動參與、積極合作的熱情,為幼兒園獻計獻策,使幼兒園與家庭融為一體。
工作內容及計劃篇十七
學年具體目標:
師德目標
1、加強學習,提升自身素質。認真閱讀教育專著,學師德規(guī)范,學師德先進個人事跡,提升自身的理論素養(yǎng),徹底轉變師德觀念。注重個人素質的培養(yǎng),不貪名利,切實提高自身理論水平和業(yè)務水平,力求為學生創(chuàng)造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發(fā)展提供方便。
2、以誠相待,面向全體學生。樹立現代學生觀,學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,促進學生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。
3、為人師表,熱愛本職工作。自覺遵守《公民道德規(guī)范》,做一名好公民。自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,做一名師德高尚、行為規(guī)范的好教師。在言行舉止方面處處作學生的表率。努力敬業(yè)愛崗,豐富內涵,提高修養(yǎng)。
理論學習目標
1、關心國內外教學改革的動態(tài),不斷學習教育教學理論和相關知識,如閱讀《班主任兵法》、《魏書生文集》等專著,豐厚自己的積淀,使自己在思想上、業(yè)務上適應時代的發(fā)展需求,能夠與時俱進。做好學習筆記和摘錄,完成一定數量的心得體會,從而不斷充實和提高自身的文化素養(yǎng)。
2、認真參加每一次教學理論或實踐學習的活動,并作好相應的準備工作。爭取學有所得,學有所思。積極參加各級各類的培訓,使自己在科研方面有所進步。
教學方面的目標
1、在認真?zhèn)浜妹恳惶谜n的前提下,為不同程度的學生選擇不同的學習難度,使學生都能學有所得,最終能取得他們自己滿意的成績。
2、學習先進的教育理念,結合教學工作,總結、歸納和提升教學經驗。深入學習貫徹新《語文課程標準》精神,樹立新的教育觀念,從本班學生的實際水平、經驗出發(fā)尋求相匹配的教育目標、內容、組織形式及方法,并切實落實到日常工作中,如安排學生或自己,每日講一個哲理故事或推薦一篇精美文章,結合學校情感教育特色,對學生在日?;顒又屑訌娗楦薪逃?BR> 3、認真參加各類教研活動,虛心向其他老師學習優(yōu)秀的教學方法和手段,并在具體的教學實踐中嘗試、調整。及時進行教后反思,以提高自己的教學水平。
4、積極參加校、市的教學技能競賽,并以此為契機磨礪自己,提高語文教學水平。
5、針對自己的教學特點拜名師學藝,使自己的教學水平逐步提高,教學經驗日益豐富,尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學特色。
教育和班級管理方面的目標
1、雖然擔任過兩年的班主任,但自己覺得管理水平還有待提高,我想爭取在下一輪回的工作中能夠有機會實踐。而在此之前,我會主動學習有關理論知識,并從其他班主任平時的管理中學習經驗,為自己以后的工作打好基礎。
2、對于教育學生這方面,我盡心盡力,但是總覺得還有很多不足的地方,希望在不斷地學習與實踐中,能夠做到游刃有余。
教育科研方面的目標 我應在教育教學科研方面有所進?。好恳粋€學期為自己確定一個科研目標,至少寫出一篇有質量的論文,并及時總結教育教學工作中的心得。
總之,我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在自己的規(guī)劃之中,使自己在各方面有一個長足的發(fā)展,這也是作為一個青年教師應有的責任和態(tài)度。
工作內容及計劃篇十八
工作計劃
1、圍繞“好伙伴”的主題開展活動,讓幼兒樂于與同伴交往,體驗自己與他人的情感,分享自己與他人的快樂。圍繞“石頭大玩家”的主題,讓幼兒萌發(fā)對石頭的興趣,激發(fā)幼兒主動探索發(fā)現一些不起眼但有意義、有價值的事物。圍繞“下雨的日子”的主題,使幼兒了解天氣的變化,尋找雨天里的快樂。
2、向家長宣傳夏季的衛(wèi)生小知識,預防手足口等傳染病的發(fā)生。提醒幼兒適當減少活動量,學會熱了會自己擦汗脫衣,渴了會及時喝水,累了會休息,提高自我保護能力。進餐時培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,不講話、不挑食、不浪費糧食,能吃完屬于自己那一份的食物,并盡量“三凈”。豐富幼兒的體育玩具,利用廢舊材料制作體育玩具。
3、注重培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。提醒幼兒餐前便后要洗手,學習飯后正確的漱口、擦臉的方法。教育幼兒在集體中適當地控制自己的言行,說話前會先舉手,知道不影響別人。培養(yǎng)幼兒離開自己的座位后會及時把椅子塞到桌子下的好習慣。
4、加強家長進出幼兒園的安全工作,提醒家長主動出示接送卡,杜絕陌生人入園。通過聽故事、情境表演等形式教育幼兒不跟陌生人走,不給陌生人開門,提高幼兒的自我防范意識。
5、對家長開放半日活動,讓家長了解孩子在幼兒園里的表現,以及幼兒園教育的目標,加強家園之間的溝通。開展親子學習活動:“石頭裝飾”,增進親子情感。
6、圍繞“紅五月”開展勞動活動,組織孩子開展剝蠶豆的活動,讓孩子體驗勞動的快樂。
本月圍繞主題“好伙伴”通過語言、藝術等活動引導幼兒認識周圍的同伴,學著和同伴主動交往,感受與同伴在一起游戲的快樂,幫助幼兒構建和諧的同伴關系。引導幼兒知道自己有許多好朋友,引導幼兒要和同伴友好相處,激勵幼兒合作、參與和動手操作,進而培養(yǎng)幼兒的謙讓、合作、友愛的態(tài)度。
本月還以石頭為主要學習材料,引導幼兒在玩石頭的過程中認知石頭的自然屬性,培養(yǎng)幼兒對探索活動的興趣。讓幼兒發(fā)現毫不起眼的石頭竟是我們玩耍、學習的“寶貝”,引導幼兒發(fā)現那些不起眼的但又是有意義、有價值的事物。
結合勞動節(jié),開展自我服務活動“剝蠶豆”,讓幼兒親手剝蠶豆,體驗勞動的快樂,培養(yǎng)幼兒熱愛勞動,懂得珍惜勞動成果。
本月天氣比較炎熱,我們結合季節(jié)特點做好夏季的保育工作,提醒幼兒適當控制活動量,多喝開水、勤擦汗,培養(yǎng)孩子良好的個人衛(wèi)生習慣。
加強安全方面的教育,提醒幼兒不在活動室內奔跑追逐,懂得在運動時要如何保護好自己,學會一些簡單的自我保護方法。
為迎接“六.一”兒童節(jié),我們在教師內外布置節(jié)日環(huán)境,增添節(jié)日氣氛。組織幼兒排練節(jié)目,迎接“六一”兒童節(jié)的到來。
工作內容及計劃篇十九
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、增強職業(yè)素養(yǎng)和綜合管理能力
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
3、以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
4、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
5、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
工作內容及計劃篇二十
一.加強員工素質,提高員工服務意識
人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關心員工,關心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結構,使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內容及安排
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現,糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發(fā)現問題立即解決。
5.每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異,當天發(fā)現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
工作內容及計劃篇二十一
承蒙營業(yè)部領導的信任與關懷,本人進入信達證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領導和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅決完成營業(yè)部布置下達的營銷目標任務,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,特制定個人營銷工作計劃,具體如下:
認真學習,努力實踐,提高自身業(yè)務素質,圍繞營業(yè)部營銷工作目標與工作要求,結合營銷崗位實際,帶領全體營銷主管、客服主管人員,形成堅強團隊,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“銷售軟實力”建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強工作信心與決心,促進營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
通過認真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個營銷團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經濟效益??傮w計劃新增一個區(qū)域20人,整個營銷團完成3億元,其中本人完成1億元。
(一)建立堅強團隊
要完成營銷工作任務,取得優(yōu)良業(yè)績,不辜負營業(yè)部領導的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅強團隊,靠團隊的智慧、團隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。所以,我必須要建立堅強團隊。著重抓好三項:
一是招聘好團隊人員。要通過公司現有駐點客戶經理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭取把優(yōu)秀人員聚集到團隊中來,做到兵強馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團隊建設。要加強團隊人員的學習,努力學習業(yè)務知識,努力學習營銷工作經驗,努力學習頑強優(yōu)良工作作風,提高營銷技能、技巧。通過學習。全面提高團隊人員的業(yè)務素質,做到優(yōu)質服務,為客戶創(chuàng)造一個良好的證券業(yè)務環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務。要求全體團隊人員在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關系,取得營銷業(yè)務的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
(二)開展駐點營銷
在駐點營銷中,樹立實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
工作內容及計劃篇二十二
一、指導思想
以全面落實科學發(fā)展觀為指導,以實現個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現,要切實做好以下四方面工作:
一、轉變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,面對新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個方面的工作:
(一)加強認識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到“一個轉變,一個認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強學習,提升個人素質
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學習達到“身強體健”。因此,要從三方面著手:
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著社會的發(fā)展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業(yè),服務社會。因此,要積極做好以下三方面:
一要加強_理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井,建設現代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,積極進行個人品德教育活動,進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變,爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照隊班領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,熟悉隊班內各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓。
工作內容及計劃篇二十三
在我剛剛進入公關部的幾天里,從陌生變得漸漸地熟悉,作為新上任的管理層的一員,我很榮幸,現在自己最重要的就是最快的進行角色的改變,認識管理,去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進,從而達到提升公司公關部服務能力和找出采取改進的措施,讓公關部的各項指標、紀律,服務等管理提高一個臺階,建設擁有自身特色的夜場管理模式,鑒于我對公關部現在和過去的了解,我將計劃分為三大塊即公關部行政管理層、公關營銷經理、公關部佳麗。對公關部提出問題,問題原因和改進的措施。
正確的傳達,執(zhí)行上級布置的任務是公關行政管理層應盡的職責,若自身缺乏責任心和執(zhí)行力,我相信下屬很難被說服,反而會與下屬佳麗產生更多的管理矛盾,在夜場最擔心就是佳麗遇上級領導的矛盾最大化,這樣很不利于以后工作的開展,僅用金錢的處罰是不夠的,有時教化是比其產生的效果更好,更有說服力,去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現,去溝通,去采取相應的措施,那就是責任心和工作職責的體現,但公關部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺,可能是長期工作夾雜著太多的私人感情,導致工作時心有余悸,阻礙正常的管理程序和處罰,有些佳麗在工作問題的司空見慣,導致對問題嚴重性的麻木與忽視,覺得有些小問題不是問題,但大問題都是從小演變過來的,所以最應該的就是及時制止、糾正、改善,所以綜上所述,公司應不定期的對公關管理層進行管理培訓,系統(tǒng)告知什么是管理,增強管理主觀能動性,意識和方法,從而可改善公關部管理的能力,教導克制太多的私人感情,一視同仁的去管理,降低上級與下級的矛盾,讓管理人員知道:管理的人沒一個“好人”!對下屬的處罰措施必須嚴格執(zhí)行,毫不含糊,否側就破壞了管理規(guī)則,寬容一個,損害一批。
長期的工作麻木和循規(guī)蹈矩導致營銷經理的工作責任心、積極性、執(zhí)行力的下降,工作目的的不明確,不知道自己在干什么,干了又不知道為了什么,知道自己干不好也沒什么壞處,反正不能開除,只是做出相應的處罰,可能是因為營銷經理這個工種的特殊性,導致其以上問題的源泉,我覺得根治不現實,要根治必須個別“換血”,現在夜場依賴營銷經理的訂房量上升是最有力的手段,導致其工作態(tài)度很“高傲”,但側面壓制,調動營銷經理的責任心和積極性來掩蓋他們與生俱來的營銷經理這個角色的工作態(tài)度,所以綜上所述改善提高營銷經理的責任心和積極性尤為重要,那么如何提高呢?
讓營銷經理自己說怎么辦,訂房上不去自己說怎么辦,上層領導就是對其監(jiān)督和督促,每次開會營銷經理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題,來尋求領導給個解決的方式,總認為領導給的解決的方法是最公平的,是最不能被疑問的,但是方法總是比問題多,上級只要說明要求,營銷經理一般會遵照領導的指示去執(zhí)行,我認為這是一種和機械師的解決辦法,當營銷經理提出問題時,領導應第一時間去問“你覺得該怎么辦”,讓每個營銷經理或開會者去共同探討問題的解決辦法,綜合得出答案,使決策和改正問題的方法更公正合理化,因為在沒有參考營銷經理解決問題的方法,那時命令而不是決策的合理化,問題畢竟是他們提出的,就該讓她們動腦子想想怎么辦,領導只要協(xié)助指導就可以了,更重要的是這樣可以提高營銷經理的思考領導的管理,忽視工作職責,激發(fā)她們的主觀能動性,從而提高自身的責任心和積極性,提出問題那就是責任心的表現,不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現。
公司應不時提供給學精神。
1、無論是上級怎樣正確的傳達,正確的管理,有著很好的責任心和執(zhí)行力,但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者,結果是徒勞無功,所以我下面列舉我這幾天對公關搜集的問題。
請假,請遲人員無固定批準人,多數選擇比較好說話的
領導去請示,這樣信息不暢通,導致人員到位數不準確,領導領導之間不及時告知,這樣最終導致請假請遲人員較多,工作無法正常運轉。
開會開始時,較多佳麗儀容儀表準備不充分,邊打理邊開會,我行我素,導致會議傳達不到位,不利于工作任務的落實。
佳麗個人衛(wèi)生較差,個人物品隨意擺放。
無故曠工人員較多。
開完會等待試臺時休息室玩手機,交頭接耳做與工作無關的事較多,不主動聯(lián)系客戶,導致訂房量下降。
上班時穿著不得體,穿睡衣,拖鞋,若客人娛樂后要求吃飯,這樣的穿著是無法出門,導致服務質量下降,影響公司形象。
試臺時佳麗的站位,表情未能達到和落實培訓內容效果,試完臺急于出門,導致隊伍擁擠變形無秩序,讓客人反感。
間中服務佳麗不主動,抓住不了客人的以上問題是安總監(jiān)經常提出的問題,之所以天天提,天天犯,就是我們管理層管理力度不夠,沒有均給出相應的金錢處罰,管理不是“吼”出來的,應該毫不手軟的加大處罰力度,讓其錯誤與自身利益掛鉤,只是教育說是不行的,這不符佳麗的管理模式,寬容一個,損害一批,“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的,由于佳麗的自身素質和修養(yǎng)欠缺,講道理教化是遠遠不夠的,只能加大巡場處罰力度,要讓她們服,既然有制度,那就有處罰的理由。
2、佳麗應該提升個人氣質,提高上臺率,統(tǒng)一服裝還不夠,就想軍人一樣,帶上同樣的“帽子”,那就更有氣勢,所以佳麗的頭飾也應統(tǒng)一,這樣整齊劃一,可以掩蓋那些氣質差的佳麗,提高上臺率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā),觸動切實利益,讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度,從而提高她們的紀律,更重要是提高間中服務!
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法,可能問題雖小,但積小成大,改善改進管理必須從源頭抓起,嚴抓每項制度,每個細節(jié),加大管理巡場督促力度,嚴格處罰,毫不手軟,落實連帶責任(收手機的問題,房間吸煙等不規(guī)范行為)。
不僅給公司,給公司管理層等提問題,在以后的工作中我會嚴于律己,兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機應變的工作,多學,多問,多看管理知識從自身提高管理能力,責任心和執(zhí)行力,在以后的工作中我會經常和領導溝通交流,學領導找出公關部不足并找出方法解決,與公司共同進步,發(fā)展,在以后的工作中,望領導督促和批評,這樣我才可以進步的更快!謝謝!
工作內容及計劃篇二十四
1、考慮清楚工作計劃的用途。有很多原因導致了要寫工作計劃。先確定好寫作的目的,然后你就可以有計劃的準備,從而達到事半功倍的效果。記住,大多數工作計劃都有一個時間周期(即6個月或1年)。
在公司里,一份工作計劃可以讓你的上司更清楚你將在未來的幾個月里將要進行的工作,特別是在年度業(yè)績審查之后,或者是團隊承接大型項目之前。工作計劃還可以作為一份結果文件,寫入你們公司在新一個財政年里召開的戰(zhàn)略規(guī)劃會議的決議。
學術上,工作計劃可以幫助學生為一個大型項目建立進度表。還可以幫助老師準備本學期的課程材料。
就個人事務而言,工作計劃可以幫你更清楚你打算做什么,你如何做,以及在哪一天前完成它。個人的工作計劃,即便不是嚴格要求的那種,也會有助于個人隨時掌握自己的目標和工作進度。
2、寫上概述和背景。對于專業(yè)的工作計劃,你可能需要些概述和背景。你的主管或者經理需要你提供這些信息,以便他們快速的了解你的工作計劃。學術上的工作計劃則常常不需要寫概述和背景。
概述應盡可能的簡潔和引人入勝。通過它提醒你的上司你為什么建立這個工作計劃。它的范圍應該是你在這段時間工作的特定項目。
在背景部分你應該強調你為什么寫這個工作計劃。例如,復述最近工作中的細節(jié)或統(tǒng)計數據,找出其中應該解決的問題,或者寫上你在先前工作中收到的良好評價。
3、確定目的和目標。這兩個目標在達成你的工作計劃方面是互相聯(lián)系的。當然,它們也有區(qū)別,目的傾向于普遍性而目標傾向于具體性。
目的應著重于項目的整體前景。列出你的工作計劃所需的最終結果。 保持它的廣泛性,例如,把目的設定為完成一篇研究論文或者學習更多寫作的知識。
目標應是具體的和可操作的。換句話說,也就是這些目標可以量化操作。例如,為你的研究論文尋找采訪人物就是一個很好的目標。
很多精細的工作計劃將目的分解為短期,中期,長期。例如,一家公司的短期目標是在未來3月提高30%的收視率,這與它在接下來的一年里通過社會化媒體加強品牌知名度的長期目標有很大的不同。
目標通常寫成主動時態(tài),并使用有具體含義的行為動詞(如計劃,寫作,增加,以及測量),而不是一些很模糊的詞語(如,調查,理解,了解,等等)。
4、考慮為你的工作計劃制定smart的目標。smart是一種衡量標準的英文縮寫字母,個人通過這種標準來在工作計劃中制定更具體,更可控的目標。
準確性:我們要為他們具體做些什么事?寫下你將要服務的對象以及你通過什么樣的具體行為來幫助對方。
可衡量性:它是量化的嗎,可不可以具體衡量?你能把結果以數字的形式呈現嗎?如果你把目標表述成20xx年南非國民的健康水平有所提高,那你可能會覺得無從下手。但是如果你把它寫成到20xx年,南非新生嬰兒感染艾滋病病毒的幾率減少20%,是不是就容易根據它制定具體措施?
記住,需要有一個開始數據,通過它來衡量工作帶來的改變。如果你并不清楚今年南非新生兒童感染艾滋病病毒的幾率是多少,那么想要信心滿滿的說你會降低20%的發(fā)病率是不可能的。
可完成性。我們能在有限的時間利用有限的資源完成這個目標嗎?目標的實現要受到客觀條件的約束。如果是一家小公司,那么它制定銷售額增長500%的目標是可行的??扇绻且患?guī)缀鯄艛嗍袌龅拇笮推髽I(yè),那么這樣的目標就幾乎不可能完成。
有些時候,如果你不確定自己的目標能否實現,可以去咨詢一下相關領域的專家或權威人物。
關聯(lián)性。這項目標符合我們的長期戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?測量高中生的身高和體重雖然對了解他們的整體健康狀況很重要,但對提高他們的心理健康水平有直接的幫助嗎?請確保你的目標和和具體實施策略有明確的、直觀的聯(lián)系。
時間限制。 這個目標的完成期限是哪一天,或者說,需要做多久?為項目設定以個截止日期。同時也要規(guī)定好當所有的項目要求成果都完成時應該怎么做,以及當某一項成果及其突出時項目是否可以提前結束。
5、列出可用的資源。這包括所有對達成目的和目標有用的事物。工作計劃的傾向性不同,所需的資源也會有所變化。
就一項具體工作而言,資源可以包括財務預算,員工,顧問,辦公樓或者辦公室,以及書籍資料等事物。如果你的工作計劃更正式一些,那么可以把詳細的工作預算都列入附錄中。
工作內容及計劃篇二十五
一、繼續(xù)加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性
加強對人、財、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習,提高素質
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協(xié)助各部門的日常工作。
3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率。
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規(guī)范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發(fā)生,同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。
工作內容及計劃篇二十六
20xx年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度。
在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優(yōu),提升工作質量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況。
分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度。
將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重。
下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準,使內部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。
我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。
特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設,養(yǎng)嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。
總之,在xx年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
工作內容及計劃篇二十七
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,生產經營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產和人心安定;做好四個結合:常規(guī)工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路,經過上半年來的工作實踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心,集思廣議謀發(fā)展
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上,結合社區(qū)改革發(fā)展進程,廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文某某某篇、建議某某條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,根據_頒布的《物業(yè)管理條例》,結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關于黨政領導崗位范圍及工作分工的意見》、《關于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》、《關于實施黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《某某社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發(fā),對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯(lián)系點制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務站和管理中心。同時,明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務,黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據業(yè)務關系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務設施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產經營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務服務員,黨員的帶頭示范促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓,進一步細化措施、明確責任,堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則,抓重點、抓關鍵、抓現嘗抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新,強化安全法律法規(guī)知識教育,夯實了安全“雙基”建設的基矗
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領導小組,認真細致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關于轉發(fā)〈_某某集團有限公司委員會關于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區(qū)黨政領導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,明確任務、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。
四、做好四個結合,推動各項工作全面發(fā)展
一是常規(guī)工作與重點工作相結合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導干部下現場制度,我們要求社區(qū)領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經驗,再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結合。進一步理順副職和正職的關系,落實各主管部門的責任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務,又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環(huán)節(jié),根據《物業(yè)管理條例》結合社區(qū)實際,從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。
五、下半年工作打算
按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署,繼續(xù)全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉,貼著效益干,抓黨風促廉政,抓安全促生產”的工作思路,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機,以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強學習,深化改革,加快發(fā)展,搞活創(chuàng)收,加強管理,創(chuàng)新機制。
工作內容及計劃篇二十八
本學期我繼續(xù)擔任七年級141班的英語教學工作,從上學期期末考試情況來看,有的同學基礎好,最高分曾爽117,優(yōu)秀102分以上的有10個同學,及格人數是27人,但也有需要進一步解決的問題。例如:個別學生不明確學習英語的目的;有些同學對學好英語缺乏自信,不敢用英語表達;缺乏小組合作意識;一些學生沒養(yǎng)成良好的學習習慣,不能做好課前預習課后復習,學習沒有計劃性和策略性;不善于發(fā)現和總結語言規(guī)律,不注意知識的鞏固和積累。
依據學生上學期掌握知識情況和學生的生理和心理以及發(fā)展需求,本學期我們的英語課程的教學目的是如何培養(yǎng)學生的口語表達能力、聽力水平和語言表達能力。教師要激發(fā)學生學習英語的興趣,培養(yǎng)他們學習英語的積極態(tài)度,使他們建立學習英語的自信心;培養(yǎng)學生的語感和良好的語音、語調基礎,使他們形成初步運用英語進行日常交流的能力,為進一步學習打下基礎。同時用新課標理念,結合新課標精神,進行課堂改革,實行教與學的互動。采用任務型語言教學模式,努力用一套行之有效的課堂教學模式,提高教學效率。
本書每個單元都列出明確的語言目標、主要的功能項目與語法結構、需要掌握的基本詞匯,并分為a和b兩部分。a部分是基礎的語言內容,b部分是知識的擴展和綜合的語言運用。對于我們學生來說,由于小學基礎不好,到初中以后學起來的確有些吃力,尤其是一千多個單詞的記憶和簡單的語法就嚇退了不少學生學習英語的興趣。但我們必須知難而上,堅守教師職責,實實在在為英語教學成績而努力。
對英語學習表現出積極性和初步的自信心。能嘗試使用適當的學習方法,克服學習中的困難。常用的訓練活動有以下幾項:
(1)daiy report:值日生介紹自己、家庭成員或朋友的情況,其它學生可互相提問題,詢問個人職業(yè)。
(2)pay a guessing game:用問題“what does he do?”引入任務,讓學生猜測多媒體課件中人物的職業(yè),以此激發(fā)學生的學習興趣,并訓練學生的發(fā)散思維能力。
(3)ask the way :創(chuàng)設問路情景,根據實際情況 teing the way,eg、 i want to go the hospita 完成對話活動。
通過訓練把課內的語言學習與課外的語言活動結合起來,改變了過去老師一言堂的模式,變學生為主體,課堂主要是提供了一個學生獲取知識的平臺。學生在活動中主動地獲取知識。
1、 加強詞匯教學。
2、 認真貫徹晨讀制度:規(guī)定晨讀內容,加強監(jiān)督,保證晨讀效果;
3、 要求學生堅持每周兩篇日記記述日常生活,每單元一篇與所學內容相仿的作文,并及時批閱讓學生及時發(fā)現不足加以改進;
4、 每周背誦課文中的文章或語法(尤其是重難點句型)。要求學生背誦并默寫,培養(yǎng)語感,掌握語法知識的應用技巧;利用“組長檢查及教師重點抽查”的方法及時檢查,表揚并肯定學習積極的學生以學習保證效果;
5、 堅持形成性評價制度,給學生鼓勵、表揚,不使用消極的語言打擊學生;
6、 對后進生進行專門輔導,制定合適的學習評價方法,讓他們樹立學習的自信;
7、 加強對學生學習策略的指導,找到適合自己的學習方法;
8、 要充分利用學校先進的教育技術,使用計算機和多媒體教學設施,探索新的教學模式,開發(fā)英語教學資源,拓寬學生學習渠道,提教學效果。
用心摸清學生起點,針對學生基礎,精心備課,合理安排課堂訓練活動,努力提高課堂效率,以教好教會學生為追求,幫助學生學會學好。
1、鉆研教材,認真?zhèn)湔n。
認真鉆研教材,把握住知識點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據,同時也是學生學習的主要參考書,在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容,學生學習才會有依據,學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
2、多聽課,學習有經驗教師的教學方法。
教學水平的提高在于努力學習、積累經驗,不在于教學時間的長短。我雖然從教十年了,但還需向有豐富教學經驗的教師學習,盡量多深入課堂聽課,不斷提高自身的教學水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據。
3、組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。
同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學英語的興趣,課堂上說練結合。充分利用課堂時間完成教學任務,減輕學生的學習負擔,讓學生在課堂上充實忙碌,課下反思總結復習鞏固。適量布置背誦作業(yè)和書面作業(yè),天天檢查口頭作業(yè),認真批改書面作業(yè),擴大面批范圍,問題作業(yè)要面談,狠抓作業(yè)態(tài)度,幫助學生克服浮躁情緒。替學生下海選題,使學生在復習中熟練,在練習中鞏固,在測驗中反思,在糾錯中歸納,在總結中提高。繼續(xù)要求學生背誦好的篇章,輪流進行課堂匯報,提高學生的口頭表達能力和寫作能力。加強重點詞語句型的聽寫,讓學生養(yǎng)成天天聽寫的好習慣。加強語音語調訓練,堅持不懈,幫助學生講一口地道流利的英語,為提高口筆頭運用語言的能力而努力。
4、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
初一學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關心他。千方百計幫助后進生走出困境。多找學生談心,加強個別輔導,課堂上給他們機會,不歧視他們,肯定他們的努力和點滴進步,幫助他們樹立信心,不斷進步。
5、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
在教學工作中,要努力提高自己對學生的親和力,與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師,方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生,跟學生做朋友,心心相通,學生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學習你所任教的科目。
6、盡量地去了解學生的心理特征。
農村學生大多性格內向,有相當一部分學生表現為膽小,在學習不愿意開口。針對這種情況,要盡量去了解每一個學生,摸準他們的心理脾氣,在教學中尊重他們,關心體貼他們,及時鼓勵他們。對那些雙差生,我滿懷熱情地關心愛護他們,決不嫌棄、歧視,而是不厭其煩地說理教育。在學習中盡量降低對他們的要求,盡力鼓勵他們,盡量地捕捉他們的閃光點,從思想上點燃他們進取的火花。
7、要充分利用現代教育技術,利用計算機和多媒體教學軟件,探索新的教學模式,開發(fā)英語教學資源,拓寬學生學習渠道,改進學生學習方式,提高教學效果。
8、多開展有意義的課外活動,培養(yǎng)學生學習英語的興趣。比如設置情境表演對話、百詞競賽、閱讀英語小故事、書寫比賽、英語朗讀比賽等。充分調動學生的積極性,使全體學生都能樂學英語。
初一下冊共有12個單元,加上復習單元2個。全書采取任務型語言教學模式,融匯話題、交際功能和語言結構,形成了一套循序漸進的生活化的學習程序。每個單元都列出明確的語言目標,主要的功能項目與語法結構,需要學生掌握的基本詞匯,并分為a、b兩部分。a部分是基本的語言內容,b部分是知識的擴展和綜合的語言運用。每個單元還有sef check部分,供學生自我檢測本單元所學的語言知識之用。它采用“語言的輸入——學生的消化吸收——學生的語言輸出”為主線編排的。通過確定anguage goa,采用聽、說、讀、寫,自我檢測等手段,有效提高學習效率,體現了以學生為主體的思想。
本學期主要是繼續(xù)培養(yǎng)學生對英語的學習興趣,形成有效的學習策略,同時要求學生懂得課堂上的用語和一些基本的對話、短文,能夠看圖說話,以提高學生的聽、說、讀、寫的能力,使學生初步獲得運用英語的能力。
英語的教育教學方法很多,但是卻無法找到一種適合每一個學生的方法,特別是對于班級教學來說更是如此,無論是在國際上還是在國內,都沒有哪個人找到。可是我們可以采用各種不同的教學方法來加以彌補。針對我所教的這一個班級,本學期我打算用下列一些方法來對他們進行教育教學:
1、用英語教英語(teach engish in engish);
英語畢竟是一門語言,訓練的是學生的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力,在教學的過程中需要對學生的聽、說、讀、寫、譯的能力進行很多的訓練,這就要求我們用英語來教英語,在課堂上對學生進行各種能力的訓練。
2、用英語想英語(think engish in engish);
用英語想,也就是用英語思考。學英語而不用英語思考,一定學不好。用英語思考就是在用英語進行表達和理解時,沒有本族語思考的介入,或者說本族語思考的介入被壓縮到了極不明顯的程度。這是真正流利、熟練的境界和標志。
3、背誦和多種練習結合
實事求是的說,大量背誦課文與大量多種練習的結合,乃是對于一切各不相同條件下的英語教學的普遍有效的方法。
4、針對不同的教學內容采用不同的教學方法;
英語的內容較多,包括語音、詞匯、語法、交際等等內容,如果對每一項內容都采用同樣的方法來進行教育教學,那么即使是再好的學生也不可能學好,再好的教師也不可能教好。因而,針對不同的內容采用不同的教學方法是不可違背的。
1、體現學生的主體地位,發(fā)揮教師的指導作用。充分發(fā)揮學生的主動性和積極性,激發(fā)學生的學習興趣,幫助學生摸索適合自己的學習方法,了解和掌握記憶規(guī)律,養(yǎng)成良好的學習習慣,培養(yǎng)學生自主學習的能力。
2、突出語言的實踐性,注重培養(yǎng)學生綜合運用英語的能力。
3、盡量使用英語,適當使用母語。
4、備好學生、課本、課標,確立最佳教案。
5、根據教學內容,進行教學創(chuàng)新,嘗試不同的教學方式,激發(fā)學生的學習欲望。
6、語言點講解要做到精講多練,舉一反三,使學生理解準確、深刻、透徹。
7、擴大學生的課外閱讀量,一是增強語感,二是循序漸進,逐漸提高閱讀理解能力。
8、加強書面表達訓練,每一單元結合內容布置相應的書面表達練習,擇優(yōu)選讀,講解技巧,使學生逐漸找到英語寫作的竅門。
9、實行分層次教學。根據上學期成績,制定出培優(yōu)扶差的`目標生,分層次輔導,分層次練習,分層次要求,使不同程度的學生都能有所提高。
10、合理利用課外資料,重點題要重點練習、重點講解,做到主次分明,講求實效。
本學期的時間雖然較緊,但是我打算在六月中旬進入復習階段,在最后的幾個星期里,我將從課本入手,以課本為基礎整理本學期所學的知識點,在整理的基礎上進行歸納和總結,盡量讓學生理解本學期所學的內容,讓學生做到心中有數。
對于測試來說,本學期學校組織的考試大概有四次,加上英語組將要進行的六次,一共是十次,另外自己也將針對情況進行一些必要的測試,在有限的時間里能夠完成這些測試我覺得已經夠了。
本學期教學時間大約只有20周,在這期間還要進行多次月考和期中測試。時間相對緊張。所以我對本學期所要進行的教育教學進行了如下的安排,希望能夠按照這一時間能夠順利的完成本學期的教育教學工作。
因為本學期時間短,任務重,所以在平時的教育教學中就必須抓好每一分每一秒的時間來進行教育教學,才能夠順利完成應該完成的教育教學任務。特別是今年的測試次數增多,講解試卷所花費的時間必然會增加,而且七年級的學生從未接觸過英語,所進行的教育教學必然會非常的緩慢,要順利的完成教育教學任務非常的困難。
第一周:unit 1 where’s your pen pa from?
第二周:unit 2 where’s the post office?
第三周:unit 3 why do you ike koaas?
第四周:復習月考。
第五周:unit 4 i want to be an actor。
第六周:unit 5 i’m watching t。
第七周:unit 6 it’s raining!
第八周:復習期中考試。
第九周:unit 7 what does he ook ike?
第十周:unit 8 i’d ike some noodes。
第十一周:復習7、8單元。
第十二周:unit 9 how was your weekend?
第十三周:unit 10 where did you go on vacation?
第十四周:復習9、10單元。
第十五周:unit 11 what do you think of game shows?
第十六周:unit 12 don’t eat in cass。
第十七周:復習11、12單元。
第十八周:復習7—12單元。
第十九 二十周:復習考試,達到語言運用能力的遷移和拓展。
工作內容及計劃篇二十九
20__已然結束,回望自己在這一年的工作表現,確實是有點不堪入目,羞于說出口,為公司謀取的人才無一例外在年底之前均已離職,這就是我工作的能力差的直接表現,為了在20__年更好的完成工作,為公司實現自己的個人價值,制定了如下的工作計劃:
一、重整自身,回歸狀態(tài)
在這一年里,我對待工作的確有點沒認真的意思,一切都是以完成公司的工作任務為前提而工作的,沒有任何自己的工作目標,這樣的工作狀態(tài)怎么可能為公司找到青年才俊,萬里挑一的人才,我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年,現在的我遠沒有了當年的那種工作熱情以及嚴格態(tài)度。因為的遲遲得不到領導的賞識,工資崗位三年都未曾改變,我就開始散漫了事,所以在20__的我工作的成績才會那么的差,被我招聘進來的人,不是工作能力差點意思,就是心理素質差,又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變,制定工作計劃,我最先要改變的就是讓自己回歸工作狀態(tài)。
二、嚴格招聘人才,正確對待崗位
2、親自去各大名牌院校取得合作意向,為他們成為公司的后備隱藏資源,這將是我們最值得重視的一批人才,所以我得親自去校方達成共識,一方面可以直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問題,一方面又為公司儲備了人才,雙贏的合作。
3、對面來公司面試的人,一定會保持慎之又慎的態(tài)度去進行提問,保證自己的眼光不會錯,我再也不想出現去年那樣尷尬的事情了,我希望我招聘進來的每一個人都能在公司實現自己的崗位上個人價值,然后為公司做出回報,為公司的長遠發(fā)展提供良好的保障。一個經常進行員工大換血的公司是注定不會強大的。
4、對新晉員工進行常規(guī)的培訓,達到目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認識,能夠更好的投入到工作當中去,其次達到新晉員工們的互相認識,讓他們直接跳過磨合期,能夠在工作中更好的配合。
最后我覺得,我們人事行政部門既然作為公司的重要部門,我們首先是要做到完美,這樣我們才有資格去應聘別人,為公司收納人才,在新的一年里我一定會回歸工作狀態(tài),甚至超越以前的自己,我將讓公司的員工無論是是工作能力上還是心理素質上都能提高一個大臺階。
工作內容及計劃篇三十
全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策;以教育法律、法規(guī)為準繩,以安全穩(wěn)定為基礎。依法執(zhí)教,依法從教,全面提高學校的教育教學質量,確保學校的各項工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
組長:雷忠
成員:葉彩明 陳貴剛 帥文英 李康成
1、負責師德師風建設的全面工作。
2、制訂計劃和總結。
3、實施考核和獎懲。
1、執(zhí)行計劃。
2、進行考核。
3、對違反師德師風一般現象及時進行處理,批評教育并上報。
學校每學期開校與每一位教職工簽定師德師風建設目標責任書,把師德師風建設責任落實到每一位教師人頭,做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。
學校把全體教職工依序排列,從中挑選師德好,業(yè)務強,思想道德修養(yǎng)高的教師擔任幫扶人,把個別易犯錯誤、脾氣暴躁、性格內向、易沖動自控能力差和剛參加工作的年輕教師作為被幫扶對象,做到一人幫一個。主要從安全、師德幾方面對其進行思想教育,被幫扶人每月底之前按時向幫扶人主動匯報思想工作,幫扶人不定時找被幫扶人談話,了解工作情況和思想動向,及時糾正出現的問題或不良思想趨向。重大問題必須及時報告組長,力爭把問題處理在萌芽狀態(tài)中,凡被幫扶人出現違反師德師風現象的幫扶人將負連帶責任。
學校利用周前會,組織學習有關教育法律法規(guī)知識,以會代訓對教師進行師德教育,通過學習教育讓每一位教職工明白:作為一位人民教師應該努力做好什么,不能做什么,違反了教育法律法規(guī)應受到什么樣的懲罰。
學校為每位教師制作了座簽牌,座簽牌正面是教師的姓名,反面是關于安全、教師形象、性犯罪、亂收費的警示圖案。當每一位教師在教師辦公室看見圖案時,就能感覺到是在警示自己作為一名人民教師必須要以身作則、率先垂范、一身正氣為人師表,一旦觸犯將受到法律的制裁,從而讓每一位教師望而卻步。
工作內容及計劃篇
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
工作內容及計劃篇
在20xx年即將過去,而20xx年到來之時,在以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設,推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
1.增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
4.加強信息化建設,規(guī)范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平。
增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務的思想,加強與有關科室的聯(lián)系溝通,加快建設健全和完善的工作機制,加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施,總經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置,提高應急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象,要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
20xx年是鼠年,馬兒健步如飛,我們會有關部門和衛(wèi)生院領導的正確指導下,在有關科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設的更完善,我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的,我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。
工作內容及計劃篇
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分區(qū)域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4、設立開發(fā)產品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3—5人的基礎上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5、加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在20——年度中承擔應負的責任,為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。
工作內容及計劃篇
1、 9:00—12:00
(1)審核出納提交的,前一天的《銷售日報表》、《貨幣資金日報表》、收付
款單據,簽字確認后,《貨幣資金日報表》返還給出納,把《銷售日報表》連同收付款單據交給會計,作賬務處理。
(2)從業(yè)務處理模塊的“經營歷程”,查看前一天的賬務處理情況,若有異
常,詢問相關人員,了解原因,及時處理。
(3)審核各類付款單據,出具《付款傳票》。
2、13:00—18:00
(1)根據需要,在涉稅系統(tǒng)里進行,進貨單、銷售單、費用單據錄入、開發(fā)票等操作。
(2)審核各類付款單據,出具《付款傳票》。
(3)查看各類明細賬,重點是客戶、供應商往來帳,關注其往來情況。①客戶:發(fā)貨、回款以及返利、運費、維修費結算等情況;②供應商:付款、收貨以及各種返利情況,如有需要,及時查閱相關返利政策。
1、1—3日
(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。
(3)出具相關報表,上報總公司:財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4—10日,
(1)處理涉稅事務,納稅申報,及時把繳款書交給出納,辦理稅款交付。
(2)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
1、11日
盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、11—16日
(1)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
(2)審核工資表,作出“付款傳票”,并督促出納扣減員工欠款。
3、17—20日
審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表,若有差異,詢問其原因,并指導其作相應處理。
1、21日
盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、21—29日
(1)審核進銷存會計作出的外運庫盤點表,若有差異,詢問原因,指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理,對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監(jiān)督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。
1、根據公司財務制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
公司是一個成長型的企業(yè),在劉總的正確領導下,公司在3月份也取得了不錯的成績,我個人也學習到了很多關于家裝行業(yè)的相關知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財,無愧其祿的工作觀念,踏踏實實的工作。4月就工作中發(fā)現的問題,我個人認為:第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤,第三,工地的.跟蹤服務一定要有專人負責,才能有效的保證工地的順利進行,以及工程款的進度,
最后按工期完成驗收交尾款。
xx年,我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理,對做得好的我們需要把工作做得更好,加強財務管理,做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用
1、響應公司工作會議精神,圍繞公司資產經營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流;
2、財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經濟效益;
3、在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度;
5、對前工作期間應進行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確;
6、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
工作內容及計劃篇
為了更好地搞好日常學習,豐富同學們的學習生活,更好地展開學習部的工作,現特制定工作計劃如下:
1、為了及時了解各學院的學習狀況,加強學院間的學習交流,將適時召開各班的學習委員會議,進行工作交流。
2、組織同學參加校內外各類學習競賽活動,定期開展資料豐富的學術活動,營造良好的學風和學術氛圍。
3、加強與各學院的學生干部的聯(lián)系,進行工作交流。
4、協(xié)助教務辦搞好學院的各項教學工作。
5、定期召開分院部長及干事會議。
1、知識競賽(具體活動名稱待定)
好處:經過一段時間的學習,會使同學感到疲倦和枯燥,大家總是尋求一個舒適的地方來放松自我,這次活動不需要同學們的精心準備,而只要帶著一份平靜的心態(tài)去參與,不僅僅能夠
在歡樂中學到各方面的知識,擴大視野,而且還能夠竟請展現自我,促使同學勤奮學習各類知識,掌握專業(yè)技能
時間:3月底4月初
地點:錦繡小劇場
資料:分四個篇章
(1)百科篇:關于天文、地理、文學、體育等知識(搶答)
(2)時事篇:關于國內外當前或以前的時事及兩課的知識(風險題)
(3)專業(yè)篇:按分組不一樣而定,如關于經貿、財會等知識(必答)
規(guī)則:
a在各學院中報名產生,分別取10名,分成四隊比賽,其中四人參加,剩余六人為智團,幫忙出謀劃策。
b各隊可憑才藝表演加分
c主持人男女各一名,可適當邀請啦作現場點評
d現場監(jiān)督:各分院紀檢部部長
e記分員:校學習部干事
f設置獎項:團體總分第一名,智多星3人
形式:分組競賽(分搶答、必答、風險題)
目的及預期效果:透過本次活動,培養(yǎng)同學的思考潛力,反應潛力,發(fā)揮團隊精神,活躍校園氣氛,調動同學的求知欲。
2、為了抓好學風建設,營造良好的學習氛圍,學習部定期召開各學院的學習委員討論會,
及時了解班級的小狀況,以便采取相應的措施。
3、在四月份舉辦的技能比武大賽中協(xié)調支持各學院的工作。
工作內容及計劃篇
一、工作方案的結構
工作方案的結構一般包括以下部分:制定工作方案的緣由、指導思想、組織領導、工作任務及責任分工、時間安排和工作要求。
二、工作方案各部分寫作技巧
(一)制定工作方案的緣由寫作技巧
這部分是寫為什么要制定工作方案,依據和要達到的目的是什么。有的方案是依據上級部署,有的是出于實際工作需要。依據上級部署的工作方案一般要把上級文件名稱及文號寫上,再寫上需要達到的目的就可以了。根據實際工作需要制定的工作方案,簡單寫明起因,需要達到的目的就行。
(二)指導思想的寫作技巧
指導思想是開展這個工作的理論思想依據,這部分和制定工作方案的緣由有區(qū)別,緣由是實際工作需要,指導思想是用理論指導實際工作。指導思想一般由大政方針、地方工作重點和工作原則、需要達到的工作目標組成。大政方針是國家的發(fā)展方向,一般是_理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和和諧社會等政治層面理論目標;地方工作重點和原則是制定本次工作方案相關的依據,需要達到的工作目標是制定方案的具體工作目的。
(三)組織領導的寫作
這部分是表明領導重視程度和責任分工,明確本工作方案的工作機構、參與單位和參與人員。本部分的寫作要點是簡單明晰,一般都有附件進一步明確實施單位和責任人員。
(四)工作任務及責任分工寫作技巧
本部分寫作重點是把工作任務、工作標準、工作責任寫清楚,切忌工作不明,責任不分。
(五)時間安排的寫作
本部分是對工作階段、某一時間需要達到什么目標,有的工作方案雖沒有明確時間安排,但在大標題上對時間作出了明確,比如《xx年度工作方案》,是對某一工作做的全年安排,即年底需要達到的工作目標。
一般階段性的工作都有具體時間安排,基本上劃分為如下階段:第一個階段宣傳發(fā)動,第二個階段學習討論(理論性、政治性工作),或摸底排查,第三個階段整改提高,第四個階段總結驗收,具體到各個方案時間安排不盡相同,需要達到的階段目標也不相同,需要根據實際工作情況具體設定。
(六)工作要求(工作保障)的寫作技巧
前面的幾部分安排好后,這項工作基本上部署完畢,但還有一項重要工作需要做,就是如何來確保這個工作方案得到運行,這就是工作要求或工作保障了。
我在這里談一些比較共性的寫法,一般工作要求有3條就基本滿足要求了,即“領導重視”、“ 明確責任”、“ 加強督查”這三部分。領導重視部分是對各執(zhí)行單位的領導提要求,這部分有的表述為充分認識本項工作的重要意義,目的都一樣,表明工作的重要性;明確責任是要把方案布置的工作落到實處,不被棚架、落空,有具體負責人;加強督查是對方案開展情況、進程的了解,是對工作的督促,需結合實際工作安排進行設定。有的可以根據實施單位的多少和工作交叉情況寫上“加強協(xié)調”部分,總之,就是要確保工作方案得到順利實施。
三、怎么快速寫作工作方案
要善于積累、借鑒資料。同一類型的很多材料是相通的,比如指導思想、組織領導、領導小組、工作要求等,寫作時拿過來,再根據需要加以變動就行了,可以節(jié)省很多時間,加快寫作速度。
要盡可能使用已有文件、資料。很多工作方案都是逐級布置的,如果是原則性、政策性很強的方案,照著原方案拖下來就行了,沒有很大的變動余地;如果是專項工作,按照原方案結構,結合工作實際合理安排就可以了,該變的變,不能變的不變,切不可照拖照搬,鬧成笑話。
要熟練使用公文格式。公文格式屬于強制規(guī)范的,不可臆造。比如“主題詞”的選取要嚴格按照政府公布的詞表來使用,如果不清楚,可以參照同類文件,曾經在工作中見過有人把“關于”作為主題詞來使用,這是很不嚴肅的。
工作內容及計劃篇
1)每周一次對所負責大藥房的競爭敏感品種進行調研,向企業(yè)提出商品和價格調整建議,保證商品的競爭優(yōu)勢。
2)每月關注附近新開店情況,總結顧客群體變化,掌握顧客用藥習慣和消費動向,組織店內人員進行分析,為藥店經營提供可參考的依據。
3)全年對周邊新藥店進行跟蹤調研,通過擴大宣傳,差異化經營,調整商品結構。
1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢,鼓勵顧客辦理會員卡。
2)每周利用周例會時間對店員強調會員卡辦理的重要性,同時制定辦卡任務,對積極辦理會員卡的店員進行表揚。
2)對會員分類管理,定期銷售的顧客發(fā)短信,不定期的游離顧客打電話,打電話的內容不局限于活動通知,還要有健康咨詢。爭當顧客的健康顧問。
3)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新,從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性。
1)每日總結每個營業(yè)員的毛利率,分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處,結合店里的品類分析對其進行單獨培訓,提高毛利率;
2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結,分析銷售薄弱店員的銷售品類,店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售,以提高毛利率。
1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析,下班前對當班店員進行考核,對內容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。
2)店長利用每日店內無顧客時間,讓店員扮演顧客角色,店長扮演店員角色進行現場聯(lián)合用藥服務模擬演練,然后大家共同分析總結成功的經驗,以提高客單價。
1)對門店銷售數據中各類別商品的銷售占比情況進行分析,查找顧客關注品種,針對此列商品的病癥進行日常海報宣傳,同時借助公司的檢測設備進行相關測試,使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握,提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調研周邊藥店器械品種種類,結合顧客需求開展健康體驗活動,設立健康體驗專區(qū),加強如遠紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計、浴足盆、吸氧機、輪椅等產品的引進,設立專門的體驗儀器供顧客選擇,增加對此類健康品的宣傳,促進器械產品的銷售;
3)加強對于保健品的宣傳,利用海報和臺卡等形式將促銷商品進行包裝展示,促進中低價位保健品的銷售,使門店創(chuàng)利能力進一步提高;
4)帶動全員銷售積極性,每月評選創(chuàng)利之星,用15%效益工資一部分作為獎勵,形成良好的競爭氛圍,為門店創(chuàng)造更大的效益。
1)店長和藥師針對店內人員分別進行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓,在日常工作中進行考核,每月店長按時完成工作檢查與考核,考核結果與薪酬掛鉤,同時獎優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習,交流銷售技巧,提高人員服務水平。
3)門店藥師根據不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進行培訓,并在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核,并作為店長每月人員考核的依據;
4)臨節(jié)假日期間,由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓,提高員工的防范意識。
5)組織技術過硬、銷售經驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現進行綜合考核。
6)根據季節(jié)變化,店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓,并在每次培訓后利用。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣,加強店員對商品知識的學習,使庫存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作,保證門店商品供應。
3)做好每月的商品盤點工作,每周堅持抽點30品常動藥品庫存,保證商品的帳貨相符。
4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析,研究該品類的毛利及商品結構情況,提升品類管理的水平。
5)店長每周匯總,對未經營的新品、處方品種積極向公司產品管理部反饋,對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時,積極補充,充分利用替代品種,保證銷售不流失顧客。
1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度,做到對每名店員活動用語跟蹤督促,對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項,活動品種牢記按療程銷售宣傳。
2)2016年,xx路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項,要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳,充分利用8月份的會員積分清零活動,大力發(fā)展新會員,增加會員銷售,宣傳雙倍積分,定期對會員進行用藥回訪,穩(wěn)固會員群體。
3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作,在活動日當天早8:00點前將室內外懸掛的氣球、pop海報,掛條等進行宣傳。
4)對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結分析工作,銷售指標量化到個人,銷售份額分析到個人;通過分析結果有效指導店員后期活動日的銷售提升;依據會員日、特惠日顧客消費記錄,在活動前1天進行電話回訪或短信回訪,回訪實行個人負責制,每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客,詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況,鞏固忠實顧客群體。
1)結合門店日常經營活動,定期的對大客戶進行回訪。
2)日常生活中要常溝通,以親情化的服務認真的對待大客戶,并對客戶資料及時的進行維護。
1)結合醫(yī)保目錄品種與公司經營品種,定期進行維護,保證醫(yī)保目錄品種及時滿足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調價通知,每次安排收銀員查找調價品種是否為醫(yī)保目錄品種,若為劃卡品種,收銀員保證在其下班前完成價格修改工作,如完成不了交接給專人負責,店長負責監(jiān)督、指導,保證此項工作完成落實。
1)加強四防安全管理,每日進行四防安全檢查,每月月底對四防安全工作進行總結,防止不安全隱患存在,發(fā)現問題立即整改,對不能解決的問題立即上報綜合管理部,保證經營工作正常進行。
2)加強夜售期間的管理,店長每月檢查夜售二次,對存在的問題及時指出并予以糾正,保證夜售工作的安全順利進行,值班人員對每天的夜班工作要有記錄,隨時檢查,保證無事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間,加強對員工的四防安全知識培訓,提高員工的安全防范意識。
4)店長加強對店內資金及每日存銷售款的管理,保證全年無重大安全事故發(fā)生。
1)每月對gsp知識進行學習,并及時對店員進行培訓、考核,嚴格遵循gsp管理,并定期進行自檢,糾正不足,不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理:店長每月組織店員學習一次關于藥品質量方面的培訓,讓店員知道質量的重要性,在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查,保證顧客用藥安全。
3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收;在銷售付藥時,對顧客購買的商品營業(yè)人員要進行復核查看;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養(yǎng)護,同時按照公司的要求落實不良反應監(jiān)測管理工作。
1)xx路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進行統(tǒng)計,并對個人銷售完成不好的進行分析,使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足,提高銷售與毛利率。
2)xx路店一月份重點分析指標日跟蹤、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位,根據指標的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報要貨計劃,保證經營的持續(xù)增長。
4)做好不同價位商品提報,滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,并及時調撥,培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
1)店長堅持每天用同樣衛(wèi)生標準檢查門店,及時整改,實行劃分責任制,每個人設立責任區(qū),對衛(wèi)生不合格者,現場對比差距,馬上整改,并以此項工作作為月末效益分配的部分依據,保證為顧客營造一個干凈、整潔的購藥環(huán)境。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作,每周店長對記錄性表格進行培訓及檢查,保證各項記錄的時效性。
本月通過早例會和旬例會的形式,由店長負責,組織全體店員學習公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的上通知,讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范,將增加制度培訓的頻次,通過多次灌輸強化記憶,同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查,凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人,并且在旬例會中分析原因,杜絕再次發(fā)生。
1)店長派人分管店內的設備設施,每天進行對店內的設備設施進行檢查和維護,發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部,及時進行維修,降低固定資產的損耗。
2)建立門店固定資產、低值易耗品臺帳,對門店增減損耗的項目及時記錄,保證公司財產的合理利用。
3)對固定資產的使用都有明確要求,保證資產的有效利用,愛護集體財產,保證固定資產不流失。
本店全員重視節(jié)約,反對浪費,加強對店內電話接打情況進行監(jiān)督,節(jié)約用水用電,正確提報要貨計劃,降低調撥費用產生,加強對電話使用的檢查,禁止打私人電話,降低門店費用。
1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況,無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。
2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶,保證銷貨款無坐支挪用現象,對不能及時存入的要上報相關部門,并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜,確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時,必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方,個人貴重物品嚴禁放置店內明顯處,加強防盜搶意識,確保資金安全。
工作內容及計劃篇
一、活動計劃
1.負責統(tǒng)計學生會主要成員(老師、主席團、部長、副部長)的聯(lián)系方式并打印成表。
2.負責統(tǒng)計各部部長、副部長的具體人數,制作工作證。
3.負責創(chuàng)辦每月一期的《__月刊》,這是工作的重點。
4.負責做好每次的會議簽到,會議記錄以及活動總結工作。
5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿,重點偏向于我院的。
6.負責通訊工作,每次開大會及時通知各部部長,開展活動通知校刊、校報記者。
7.三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座。
二、協(xié)作好其他部門工作
1.收取各部門的活動策劃書、計劃書,幫著及時提交以協(xié)調工作。
2.協(xié)調并幫助其他部門開展工作和活動,例如院運動會等。
三、秘書處工作要求
1.分工明確,高效高質量完成個人所分配的工作任務。
2.不斷學習,以提高自己的綜合素質。
四、工作寄語
秘書處是一個工作繁瑣的部門,但作為主席團與各部門之間的紐帶,其作用尤為重要。因此,秘書處成員一定要認真完成各項工作,努力培養(yǎng)自己的能力,同時還要學會保持工作熱情與上進心。

