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年度計劃書 年度計劃書與目標篇一
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿意度達到⒈團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相
配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性??冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。⒊在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
⒋效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
⒌行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持“以人為本”的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;
強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于%;
服務綜合及時率不低于%;
業(yè)務技能培訓%;
小區(qū)綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費收費率一期逐步達到%;
二期收費率達到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點:
根據(jù)對××年的工作回顧和反思,××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境。
()制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗
告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
()根據(jù)目前的收樓情況,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務。
()對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工
作得以順利開展。
()加強社區(qū)文化的建設,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
()協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對××年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度;
無因管理責任事故率;
新員工崗前培訓率;
不合格項整改率;
員工流動率≤(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應率為;
非正常投訴率低于。
⒈做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(××年月日至××年月日),并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。
⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務月活動,體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)小時的監(jiān)督和管理,提高安防標準。
⒌針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使
用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
⒍做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為,其它占比例為(保安學校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務部門。
⒎加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
×年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法,推出更貼身的服務,把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收萬元;
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務管理,積極配合業(yè)務部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務,制定物業(yè)財務部年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度;
控制虧損在萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
⒈物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下根據(jù)物業(yè)公司財務管理制度結(jié)合物業(yè)財
務工作的實際情況建立一套詳細完整的成本庫合理的進行成本控制及時準確地向管理層提供最真實的財務數(shù)據(jù)。
⒉負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告進行成本分析提出相關的建議力爭控制半年虧損額在萬以內(nèi)。
⒊以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
⒋負責各種款項的審核,規(guī)范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
⒌完成年的年終財務總結(jié),進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據(jù)集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調(diào)整。在××年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務水平,服務素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在××年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇二
一、指導思想:
根據(jù)學??傮w工作計劃的安排和教科室工作計劃的 安排,認真學習先進的教育思想和新的課程標準,積極實踐課改理念,全面深化素質(zhì)教育,以更新觀念為前提,以提高師資整體素質(zhì)為核心,緊緊圍繞“課堂教學” 這一主線,結(jié)合本校特點,加強教學研究,弘揚長小精神,促進教師專業(yè)成長,為學生成功奠基,改變教師的教學行為和學生的學習方式,使我組教學質(zhì)量穩(wěn)中有 升,讓所有綜合組教師體驗到“副課” 也能“有為有威”,培養(yǎng)學生各方面的綜合素質(zhì),促進學生健康、審美觀點及操作能力的發(fā)展,同時加強師資隊伍的建設, 提高教師自身的專業(yè)知識和業(yè)務能力,與時俱進,爭創(chuàng)本教研組的特色。
二、綜合學科生源及學情分析:
各年級學生來源主要是本校學生,少數(shù)學生從周邊村小轉(zhuǎn)進,少數(shù)學生及家長只重視語數(shù)外主課,仍然停留在應試教育的陳舊觀念,但學生對品德與生活、科學、體育、音樂、美術等課程有濃厚的學習興趣,學習積極性非常高漲。
三、 工作目標與任務:
1、端正教學思想,改變教育觀念,上好每門課程,教好每一節(jié)課。
2、科任教師認真研讀本學科的課程標準與教材,聯(lián)系學生實際,探索教法,編寫好教案,積極參加“課內(nèi)比教學”的教研活動。
3、按照地方實際情況拓展教案,課堂教學必須重視學生動手能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng),激發(fā)學生的學習興趣。
4、課堂教學要體現(xiàn)開放性,鼓勵創(chuàng)造性,強調(diào)實用性。
5、每門課程的教學要落實養(yǎng)成教育,把養(yǎng)成教育貫穿到每一節(jié)課。
二、工作重點及要求:
1. 認真做好新課程實驗工作,最大限度地提高課堂教學效果,牢牢把握高效課堂的落實情況。
2. 加強組內(nèi)教研,全面推行五類課的落實情況(新進教師的摸底課、教管干部課、骨干教師示范課、青年教師研討課),使組內(nèi)教師課堂教學水平得以提高。認真執(zhí)行學 校的上課、說課及評課制度,并通過聽評課使本組教師在教學能力上有所提高。在課堂教學中,以新的課程改革精神為指針。改進教學方式,使本教研組的課具有自 己的特點。教學要面向每一位學生,重視每一位學生的發(fā)展,幫助學生樹立信心,促進學生生動、活潑、主動的發(fā)展。
3. 公開課:講課者交授課教案、說課及二次教案,教研組整理活動記錄,聽課教師要認真評課,對授課內(nèi)容提出建設性意見。授課者要客觀地對待他人的意見和建議,并對授課內(nèi)容做好記錄。
4. 加強教科研方面工作力度,每月兩篇反思和一篇敘事上傳到自己的工作博客中,每月在校本教研網(wǎng)上上傳一篇文章。
5.體育組作好各項日常工作,積極訓練,一二年級學生兩個月學會廣播體操和校園集體舞,其他年級學生為學校舉辦的全縣乒乓球大賽扎實籌建,選拔優(yōu)秀選手參賽。
6.音樂組要積極組織特長學生參加興趣活動小組,力爭編排一到兩個高水平的節(jié)目,為迎接每年度的“六一”兒童節(jié)慶典活動做好準備。
7. 美術組在搞好日常教學工作的同時著重培養(yǎng)特長學生,積極參加各種比賽,力爭取得好成績。
8. 地方教材要充分挖掘?qū)W生的動手、動腦的的實踐操作能力,多為有創(chuàng)作興趣的學生提供幫助,培養(yǎng)他們的制作技巧,積極參加每年度的科技創(chuàng)新大賽和手工制作比賽。
9. 信息技術學科搞好正常教學外,讓學生多上機,多動腦,體現(xiàn)學科特色,充分利用好教學軟件,提高學生興趣。并著重特長生的培養(yǎng),積極參加各種比賽。
10. 齊心協(xié)力團結(jié)協(xié)作。團結(jié)協(xié)作、形成凝聚力是教研組建設的前提。教研組的建設無論是在教育、教學還是學科活動,首先是要靠教研組各位老師的共同努力,只有互相幫助,團結(jié)協(xié)作,擰成一股繩,才能共同進取,搞好教研組的建設。
11. 正 常開展每周五的綜合教研活動,固定每學期活動次數(shù);平時遇有問題就及時碰頭、相互討論、及時解決。教研活動專時專用,保質(zhì)保量、內(nèi)容豐富:每次都有專人負 責主講及開設教研公開課,組織大家學習理論知識,收集交流教改信息。相互學習、互相促進,切實運用現(xiàn)代化信息技術在課堂教學中進行有效的運用,同時充分運 用網(wǎng)絡優(yōu)勢,提倡組內(nèi)教師上網(wǎng)學習。多學習、多研究、多探討,不斷學習,努力改進教學策略和教學方法,使課堂教學更具生命力。
三、 加強學習,提高教師自身素質(zhì):
1、 各科任教師必須認真研讀本學科新課程標準,用新的教育理念武裝自己的頭腦。
2、自我檢查反省,明白自己知識技能的工匠薄弱點,努力學習改進。
3、研讀本學科系列教科書,在網(wǎng)上查閱各學科優(yōu)質(zhì)教案及課堂實錄,汲取優(yōu)秀教師的先進經(jīng)驗,了解本學科各年級知識點的縱向發(fā)展聯(lián)系及向其他科目橫向滲透情況,并寫出一萬字的學習筆記及心得體會。
4、教師之間相互學習,經(jīng)常相互聽課,評課,汲取新的教學經(jīng)驗,取長補短,共同提高。
四、 實施辦法:
1、期初訂好雙學計劃,切實按計劃開展自修和教學活動。
2、自學過程中,要認真寫好一萬字的讀書筆記及心得,不斷加強自身專業(yè)水平的學習和提高。
3、認真組織本組成員積極參加“課內(nèi)比教學”活動,全面推行四類展示課。
3、落實月常規(guī)檢查制度,重查課堂教學、方法及教案、案例、反思和校本教研網(wǎng)上文章上傳情況。
4、在教導處指導下,開展好教研活動。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇三
20xx年度
編制 審核
總經(jīng)辦 企管部 營銷管理中心 戰(zhàn)略發(fā)展中心 技術工程中心
批準 日期
供應鏈管理中心 財務管理中心 制造事業(yè)部 各地分支機構(gòu) 總經(jīng)理
董事長
20xx年02月15日
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前天然氣汽車汽車行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20xx年的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標
20xx年,公司的核心經(jīng)營目標是:
年度銷售汽油車系統(tǒng)0套,柴油車系統(tǒng)00套,單個改裝工廠月度盈利能力提高0%,新增渠道代理商和經(jīng)銷商00家。推進和落實四大重點在途項目(包括內(nèi)蒙、貴州、xx、云南)以及其他在途項目。
(二)各部門年度目標明細
(三)銷售目標分解
(一)市場策略
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,進而大幅提升銷量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場推廣年”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。對此,應采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.營銷管理中心必須整合各項資源,在20xx年上半年,構(gòu)建完整的銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略,招攬、啟用、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的開發(fā)、終端客戶的普及、新區(qū)域的業(yè)務鋪設。
3.國內(nèi)市場的主攻方向是西北、華南、華北、華中地區(qū),以發(fā)展代理商、經(jīng)銷商、加盟商等主要手段打開市場,并在重點區(qū)域建立辦事處、分公司等作為根據(jù)地對區(qū)域內(nèi)的市場進行維護和深度開發(fā)。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商100家,應以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎上,在產(chǎn)品種類、功能、特性、外觀上改良產(chǎn)品的設計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客
戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1.營銷管理中心調(diào)整主打產(chǎn)品,以柴油車系統(tǒng)為主打,汽油車系統(tǒng)作為鋪設,樹立自我品牌。 2.對國內(nèi)市場實行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。 2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統(tǒng)對公司營銷人員進行培訓,使公司營銷人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。 4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產(chǎn)品包裝,人員著裝等。
3.技術工程中心、供應鏈管理中心和制造事業(yè)部應根據(jù)上述策略和業(yè)務實際需求,制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應計劃,總經(jīng)辦和企管部需要采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。 (三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
公司發(fā)展至今,xx品牌尚需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.軟文宣傳:在各類報紙、網(wǎng)站發(fā)布廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標客戶;更新和改良公司網(wǎng)站。
2.展會宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現(xiàn)公司實力。 3.電話銷售:組建電話銷售團隊,對目標客戶進行電話推銷,擴大知名度。 4.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現(xiàn)場銷售。 5.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內(nèi)進行宣傳和推廣。
1.制造事業(yè)部、供應鏈中心和技術工程中心作為二線部門,理應成為營銷管理中心的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織設計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,是制造事業(yè)部不容置疑的核心任務。制造事業(yè)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特,別是材料成本的控制,是制造事業(yè)部、供應鏈中心、技術工程部重點控制和關注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
5.組建線束生產(chǎn)線,為滿足自身的生產(chǎn)需求和降低采購成本,拓展衍生產(chǎn)品,需要由制造事業(yè)部和技術工程中心合作,組建線束生產(chǎn)線。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇四
在xx年的工作中,我首先應該感謝的是24地產(chǎn)和公司領導,為我提供了這樣一個可以展現(xiàn)自我價值的平臺。其次更應該感謝的是我們3組的每位伙伴,因為是他們的不離不棄和全力支持。才能夠讓我在xx年,不但創(chuàng)造了團隊業(yè)績的第一,更創(chuàng)造了個人業(yè)績的第一。
現(xiàn)在的社會沒有完美的個人,只有完美的團隊。團隊自xx年10月組建初期的我一個人,到現(xiàn)在的11個人。隊伍在不斷的壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也在不斷的增強。從中我不僅看到了自己的成長,更看到了團隊每位伙伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是,在xx年全年的銷售工作中,團隊的前三名都在我們組。
劉x和劉xc最初從事的是鐵路工作,面對房產(chǎn)銷售是一無所知。但是他們在xx年通過自己的努力,奪得了團隊的第二名和第三名,創(chuàng)造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對新的工作,只要用心學習專業(yè)知識和努力付出行動,一樣可以做到優(yōu)秀!像我們組另一位伙伴張xx,剛來的時候,見人說話就結(jié)巴和臉紅。到如今,面對客戶的神采飛揚和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個人的形象和氣質(zhì)。還有很多優(yōu)秀的伙伴,因為時間的問題就不一一列舉了。
我們組在xx年共完成新簽x套,總成交面積x萬x千多平米,總成交額x百萬。其中劉x新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,劉xc新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,張xx40套,總成交面積x平米,總成交額x,王x新簽38套,總成交面積x平米,總成交額x,張xx(已離職)新簽x套,總成交面積2350.95平米,總成交額x,杜x新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,馬x(已離職)新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,楊xx新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,李x10新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,王x新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,馬xx新簽2套,總成交面積,x平米,總成交額,xx,王x新簽4套,總成交額x,何x新簽4套,成交x平米,總成交額x,離職員工3套,成交x平米,總成交額x.
在xx年初,我為自己制定了x套的新簽任務。今年共完成了x套,因為x套退單,實際成交了x套。其中x郡和x國際各一套。完成總成交面積,x多平米,總成交額x百萬。針對xx年的工作,我自己是比較滿意的。在一期開盤的時候,因為自己身體的原因,導致了在春節(jié)前,只簽了5套單。在2月份,身體好了以后,快速的調(diào)整好了狀態(tài),用激情和努力證明了自己的實力。遺憾的是那11套的退單,如果自己再多一點耐心,多一點溝通,現(xiàn)在也許已經(jīng)完成自己制定的目標。
經(jīng)過這一年時間的磨練,不管是對自己還是團隊管理上。我懂得了許多,也改變了許多。從最初的單兵作戰(zhàn),到如今的團隊作戰(zhàn)。雖然我還差很多,但是我一直在努力。
在團隊管理工作中,我認為首先自己應該以身作則,并且要公平公正的對待每位伙伴和每件事。遇到事的時候,首先要讓自己冷靜,認真了解和分析問題并及時的和領導溝通,給出一個正確的解決方案。這樣才會讓伙伴們心悅誠服的接受你安排的每一項工作。并且要學會調(diào)動每位伙伴的團隊榮辱感,團隊并肩作戰(zhàn)的凝聚力和協(xié)作能力。這樣才可以打造出一支優(yōu)秀的銷售團隊。
xx年我國的房產(chǎn)市場是不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年。政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴歷的一年。面對政策的不斷干預,和客戶的持幣等待觀望。給我們的房產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)著我們的生存極限和心理極限。在這一年中,我們付出了更多的努力和行動,來成就了自己的夢想。我們在冰冷的市場中,驗證了我們團隊的優(yōu)秀。從xx年12月20日多層的開盤,到xx年7月22日盛大的開盤儀式。讓更多的人了解并認可了我們的樓盤,這就是我們的成績。
在xx年里,我收獲頗多,首先是在公元xx,我買到了自己中意的房子。再就是對公司的發(fā)展性質(zhì),及房地產(chǎn)市場工作模式和團隊管理,有了一定的見解。作為一名專業(yè)的置業(yè)顧問和銷售主管,我深知自己所擔負的責任。要帶好團隊,促使我必須努力的提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。只有以身作則,才能服眾。平時還要保持一顆積極良好的心態(tài),和充滿熱情的工作狀態(tài)。去面對客戶和伙伴們,去傳遞一種正確的理念。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇五
時光飛逝、日月如梭。眨眼間,緊張而又忙碌的一學期又將結(jié)束了。這一學期來,我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著,真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅,也有過失敗的頹廢?,F(xiàn)在此將本學期工作中的收獲與不足總結(jié)如下:
本學期中,我們文藝部與學習部配合對廣播站播音員進行了選拔,擇優(yōu)錄取,真正提高了廣播站的質(zhì)量。為同學們創(chuàng)造了輕松和諧的學習環(huán)境,為校園營造了良好的氛圍。對于稿件,我們的編輯們也仔細認真地進行挑選,并配上優(yōu)美高雅的音樂進行誦讀,收到了良好的效果。 此外,我們還向初一、初二的同學開展了“金點子”活動。讓各班文藝委員負責把同學們對文藝部的意見、建議傳達給我們,以便我們能在工作中揚長避短,更好的為同學們服務。提高同學們的`積極性。
為了提高同學們的文藝素養(yǎng),我們部還開展了“我眼中的文藝”征文活動。得到了很多同學的支持。也收到了不少優(yōu)秀稿件。通過此活動激發(fā)了大家對文藝的興趣,也更進一步讓同學們了解到:“文藝”也可用筆寫出來,同時我們也了解到了同學們良好的文藝素養(yǎng)。 本學期通過開展豐富的活動,我們文藝部得到了鍛煉與提高。當然也有不足之處:開展的活動太少,沒有真正的做到大眾化;沒有太多的創(chuàng)新活動;互動性不強等。下一步,我們將不斷總結(jié),爭取更大進步與提高
本學期,我院迎來了一批團結(jié)進取,積極向上的新同學,給我院注入了新的力量,就我部來說,我們吸收了三個工作積極認真,思想健康進步的新部員:劉均浩,高彩霞,董志靜,我們本著豐富我院同學們的文化藝術生活,引導同學們追求高雅藝術,培養(yǎng)高尚的思想和精神境界的目的,積極開展了一系列文藝活動.
1、本學期九月份,我們舉辦了政法迎新晚會,全體政法學生參加了這次文藝活動。在這次活動中,大一大二的同學表現(xiàn)出高昂的熱情,大家用激情演繹了一臺精彩的節(jié)目。通過這次活動,我們培養(yǎng)了新同學愛政法,建設政法的熱情,團結(jié)了全體學生會成員和全院學生,取得了預期效果。
2、在校運動會準備期間,我們配合女生部組織我院同學參加了校健美操大賽,這次活動取得了優(yōu)異的成績。
3、十一月份,文藝部組織了政法卡拉ok大賽,共有三十多人報名參加此次比賽,共決出四名優(yōu)秀著,并報其參加??ɡ璷k大賽。 4、為迎接盛大節(jié)日元旦的到來,校學生會舉辦大型元旦文藝活動,為給我院同學及校北區(qū)乃至全校同學提供一個好的娛樂平臺,并提高我院影響力,我院承辦了北區(qū)體育館元旦活動。在老師關心和同學們的積極參與下,我們此次活動準備工作順利有序地進行,并取得成功。我們準備了豐富多彩的節(jié)目和活動,并邀請到校軍樂團小樂隊和公社樂隊來現(xiàn)場演出,同時還有外校同學帶來精的街舞。應該說這次活動我們是成功了。
總的來說本學期,我們的工作還是比較成功的,我們的所有活動都按計劃完成,并取得預期效果。在文藝部的一年多時間里,我深切地體會到了做一個學生干部的重要和不易,也深深地感受到了文藝工作的重要,文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分,是積極健康和高雅的精神追求,是精神文明的主要部分,文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想境界和精神追求,我們應該更加重視文藝工作。
看到成績的同時我們也應該認識自己的不足。在這些工作的進行中,我們暴露了自己的弱點:我們?nèi)狈Υ缶炙枷?,不能把思想上升到一定的高度去考慮問題,缺乏協(xié)作精神,缺乏主觀能動性,不能主動工作,好多時候是在消極地完成布置的任務,不能夠有始有終地完成工作,這都是我們的弱點,我們應該認真地分析和檢查自己,并積極改正,以爭取進步。 總的來說我們這學期還是不錯,大家都在認真的工作。來年我們會以更高的積極性和熱情去工作
忙碌的學習生活已接近尾聲,學生會的工作也即將告一段落。本學期,我部在配合學生會其他部工作外,主要舉辦了迎新晚會,新年聯(lián)誼會,教師元旦晚會和面試禮儀講座。會計工作總結(jié)與計劃一、迎新晚會
迎新晚會在二教報告廳舉行,是一場為迎接大一新生而準備的,無論從規(guī)模還是影響都是其他活動無法比擬的晚會。它不僅是文藝部工作的重點,也是學生會的重頭戲,是我院精神風貌、文化素質(zhì)的體現(xiàn)。 新一屆學生會一成立,我部就對迎新晚會開始了緊鑼密鼓的準備工作。
首先就是晚會節(jié)目的征集。既然這是為大一新生準備的晚會,我們希望在舞臺上有更多的屬于大一同學自己的節(jié)目。由于晚會規(guī)模較大且影響較深,因此對節(jié)目質(zhì)量有較高要求。節(jié)目的完整度、演員的舞臺表現(xiàn),節(jié)目的精神內(nèi)涵及節(jié)目是否符合晚會主題等等。綜合考慮后,經(jīng)過篩選,大一能上臺的節(jié)目寥寥無幾。因此,需要通過各種渠道尋找優(yōu)秀節(jié)目。例如,大二學生節(jié)目、大學生藝術團的,甚至外院、外校的節(jié)目,只要有意愿上臺表演,我們都可以列入考慮范圍。節(jié)目單確定以后,隨之而來的是密集的彩排。在畫室進行的數(shù)次彩排過程中,不斷挑出節(jié)目的缺點與不足,提高節(jié)目質(zhì)量,完善節(jié)目內(nèi)容。晚會開演前一周,我們在報告廳進行了兩次正式彩排,讓演員適應舞臺與現(xiàn)場環(huán)境,保證每個節(jié)目都把最好的形式、最好的狀態(tài)呈現(xiàn)給大家。
主持人對一場晚會的成功與否起著決定性的作用,在選擇主持人時要考慮晚會性質(zhì),晚會現(xiàn)場條件等多方面因素。綜合這次晚會的況,我們從以往晚會的主持人中選出四名條件優(yōu)秀且經(jīng)驗豐富的同學擔任本次晚會的主持人。主持人中有兩位是上屆迎新晚會主持人,豐富的主持經(jīng)驗使他們足以帶領另外兩名經(jīng)驗尚淺的主持人快速進入角色,找到自己的位置。在我們彩排的同時,主持人分配好各自任務,通過對節(jié)目的深入了解準備臺詞。他們的充分準備和在現(xiàn)場的出色表現(xiàn),保證了晚會的圓滿成功。
經(jīng)過一個月的準備,晚會定于10月31日的晚上正式上演。晚會開始前,我們將所需要的道具,布置會場的素材,學生入場時間,現(xiàn)場任務分配,演員化裝都提前安排好。布置會場和演員化裝需要時間長,我們從下午12:30就開始準備。一切準備妥當后,晚會正式開始。在晚會過程中,音響,道具,話筒都有專人負責,每個人都要對自己的工作內(nèi)容認真負責,保證晚會的正常進行。
針對這場晚會來說,我們部經(jīng)歷了很多第一次也鍛煉了文藝部的對工作的熱情和創(chuàng)新精神,首先迎新晚會第一次在二教報告廳舉行,由于場地小,條件設備不行的原因,需要從外面租借音響話筒,舞臺沒有
后臺,只能從臺邊上臺,音響的控制,道具的搬運等等都是文藝部所沒有經(jīng)歷過的,沒有任何前人經(jīng)驗之談,晚會結(jié)束后,對于整場晚會雖然有一些不足和紕漏,但整體來說是很成功的。老師和同學都給予這次晚會高度評價。在各院系之間引起很大反響。而我們會吸取這次晚會的經(jīng)驗,改正缺點,將下次晚會辦的盡善盡美。
二、新年聯(lián)誼會
新年聯(lián)誼會是一場以娛樂性質(zhì)為主、專為大一學生舉行的慶新年晚會。此次晚會的節(jié)目都是從大一各班征集的。由于這次晚會性質(zhì)不同于迎新晚會,所以在節(jié)目質(zhì)量上要求并不是很高。盡量做到每個班都有節(jié)目上臺。讓每個班級在晚會中都扮演著雙重角色:既是演員又是觀眾,真正融入晚會當中,做晚會的主人!
此次晚會的主持人的形象要求與迎新晚會不同。它需要的是活潑機靈,能帶動現(xiàn)場氣氛的主持人。配合晚會性質(zhì)、本??票壤?、現(xiàn)場條件等多方面因素,我們從大一學生中選出四名優(yōu)秀同學擔任主持人一職。由于四名同學沒有主持經(jīng)驗,對主持人的工作內(nèi)容、形象要求都不是很了解,因此,我部請來迎新晚會主持人和上屆元旦晚會主持人為他們做輔導。經(jīng)過一個星期的緊張訓練,四名主持人在各方面都取得極大進步,在晚會當天,出色的完成了各自的任務。
晚會的時間安排在元旦前夕。由于本次晚會在逸夫樓舉行,考慮到現(xiàn)場條件,我們要安排學生入場、退場。學生在入場和退場時,要有秩序,不要造成混亂局面,保證晚會的準點開始和圓滿結(jié)束。在整個晚會過程中,我們要時刻控制好觀眾的情緒和狀態(tài),不讓觀眾高昂的情緒影響晚會的進行。
整個元旦晚會我們部積極的準備,臨場的應變,到最后的收拾會場,不僅鍛煉了我們的組織能力,應變能力和與人協(xié)調(diào)等等各方面的能力,所以說文藝部不僅僅是舉辦一場晚會,一場晚會中會得到很多鍛煉。
三、教師元旦晚會
在教師元旦晚會的準備過程中,我部全面配合教職工開展了一系列緊張而有序的工作。
針對這次晚會的娛樂性目的,我們精心挑選了很多精彩的互動游戲,考慮到游戲的可行性,我們需要將游戲內(nèi)容與老師溝通,確定可行方可著手準備。為了確保晚會的順利進行,我部親自采購了整場晚會所需要的全部物品,準備好了所有的游戲道具。
在節(jié)目方面,我們不需要抓節(jié)目質(zhì)量,只需根據(jù)節(jié)目形式、內(nèi)容進行組織編排,使整場晚會更具整體性和連貫性。由于教職工在節(jié)目上準備時間不長,所以我們選了一些優(yōu)秀的學生節(jié)目,為教師元旦晚會添彩加色。
四,“我的職場,我做主”——面試禮儀講座
面試在就業(yè)及考研中所占的地位越來越重要,一些大學生只因面試時不盡人意的表現(xiàn),而與心目中理想的工作、學府擦肩而過。因此,加深自我修養(yǎng),進行必要的培訓,對大學生的發(fā)展起著至關重要的作用!此次講座的目的在于,讓大家加深對面試流程的認識,掌握更多的面試技巧,在面試中發(fā)揮最佳水平,到達自己心目中理想的高地。我部從準備階段預約老師(農(nóng)學院黨委書記**老師)、申請教室(第一教學樓周六晚空閑教室)到宣傳海報、安排主持人作了充分的準備。講座持續(xù)了近兩小時受到了老師和學生的充分好評,大家都覺得類似活動應多辦,辦好。
迎新晚會、新年聯(lián)誼會和教師元旦晚會,豐富了全院師生的課余生活,也鍛煉了我部成員的各方面能力。面試講座給學生加深自我修養(yǎng),面試進行必要了的培訓。在文藝部以后的工作中,我們會更加努力,總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,完善自己的工作,再創(chuàng)文藝部的輝煌!
院學生會文藝部
本校第15屆學生會文藝部又多了不少新成員,這樣大家的思路就寬了一些,經(jīng)過我們的研究討論,我們認為在緊張枯燥的學習生活中多搞一些文藝活動是很必要的。首先,今年的合唱節(jié),新年聯(lián)歡晚會是每年的重頭戲,也是學生會文藝部最忙的時候。因此我們一定配合學校搞好這項工作。我們認為,元旦晚會應該適當?shù)淖鲆恍┱{(diào)整,比如:不再是單調(diào)的報幕——表演——報幕——唱歌這樣的形式,應該在可行的基礎上盡可能的翻新出新形式,就像主持人的臺詞是不是可以融在節(jié)目里。而且每年的元旦晚會是老師和學生的節(jié)目合并成一臺節(jié)目,所以想必同學們也是很期待的。無論怎樣,都一定要精,一定要出彩。而我們也會盡最大努力幫助學校做好節(jié)目審查和即時現(xiàn)場工作。除了元旦晚會,在各班的聯(lián)歡會上我們也是應該積極的出一些節(jié)目,給各班同學和老師拜年。另外我們計劃在可能的情況下搞一臺新年歌會,學生會提供場地和其他需要(我們能力范圍內(nèi)的),給喜愛唱歌的同學一個展示自己的舞臺。同時也要做一場類似新年詩會的活動(可以做競賽形式),比如同學可以投稿,我們學生會給予一定的展示空間,給喜愛文學的同學一個舞臺。也給新年造點氣氛,也是元旦晚會的熱身,而且元旦晚會的節(jié)目也可以從中挑選。這幾項活動不用耗費太多的時間和人力資源(文藝部的成員配上宣傳部足夠了)。重點是讓大家都在緊張準備考試時候能適當放松身心。
請老師、同學們相信我們。我們一定加倍努力工作,將我們計劃中的活動都能圓滿順利的完成!
年度計劃書 年度計劃書與目標篇一
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿意度達到⒈團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相
配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性??冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。⒊在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
⒋效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
⒌行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持“以人為本”的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;
強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于%;
服務綜合及時率不低于%;
業(yè)務技能培訓%;
小區(qū)綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費收費率一期逐步達到%;
二期收費率達到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點:
根據(jù)對××年的工作回顧和反思,××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境。
()制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗
告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
()根據(jù)目前的收樓情況,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務。
()對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工
作得以順利開展。
()加強社區(qū)文化的建設,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
()協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對××年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度;
無因管理責任事故率;
新員工崗前培訓率;
不合格項整改率;
員工流動率≤(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應率為;
非正常投訴率低于。
⒈做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(××年月日至××年月日),并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關比賽做好準備。
⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務月活動,體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)小時的監(jiān)督和管理,提高安防標準。
⒌針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使
用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
⒍做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為,其它占比例為(保安學校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務部門。
⒎加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
×年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法,推出更貼身的服務,把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收萬元;
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務管理,積極配合業(yè)務部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務,制定物業(yè)財務部年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度;
控制虧損在萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
⒈物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下根據(jù)物業(yè)公司財務管理制度結(jié)合物業(yè)財
務工作的實際情況建立一套詳細完整的成本庫合理的進行成本控制及時準確地向管理層提供最真實的財務數(shù)據(jù)。
⒉負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告進行成本分析提出相關的建議力爭控制半年虧損額在萬以內(nèi)。
⒊以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
⒋負責各種款項的審核,規(guī)范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
⒌完成年的年終財務總結(jié),進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據(jù)集團批準的資金計劃,合理安排物業(yè)公司年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調(diào)整。在××年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務水平,服務素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在××年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇二
一、指導思想:
根據(jù)學??傮w工作計劃的安排和教科室工作計劃的 安排,認真學習先進的教育思想和新的課程標準,積極實踐課改理念,全面深化素質(zhì)教育,以更新觀念為前提,以提高師資整體素質(zhì)為核心,緊緊圍繞“課堂教學” 這一主線,結(jié)合本校特點,加強教學研究,弘揚長小精神,促進教師專業(yè)成長,為學生成功奠基,改變教師的教學行為和學生的學習方式,使我組教學質(zhì)量穩(wěn)中有 升,讓所有綜合組教師體驗到“副課” 也能“有為有威”,培養(yǎng)學生各方面的綜合素質(zhì),促進學生健康、審美觀點及操作能力的發(fā)展,同時加強師資隊伍的建設, 提高教師自身的專業(yè)知識和業(yè)務能力,與時俱進,爭創(chuàng)本教研組的特色。
二、綜合學科生源及學情分析:
各年級學生來源主要是本校學生,少數(shù)學生從周邊村小轉(zhuǎn)進,少數(shù)學生及家長只重視語數(shù)外主課,仍然停留在應試教育的陳舊觀念,但學生對品德與生活、科學、體育、音樂、美術等課程有濃厚的學習興趣,學習積極性非常高漲。
三、 工作目標與任務:
1、端正教學思想,改變教育觀念,上好每門課程,教好每一節(jié)課。
2、科任教師認真研讀本學科的課程標準與教材,聯(lián)系學生實際,探索教法,編寫好教案,積極參加“課內(nèi)比教學”的教研活動。
3、按照地方實際情況拓展教案,課堂教學必須重視學生動手能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng),激發(fā)學生的學習興趣。
4、課堂教學要體現(xiàn)開放性,鼓勵創(chuàng)造性,強調(diào)實用性。
5、每門課程的教學要落實養(yǎng)成教育,把養(yǎng)成教育貫穿到每一節(jié)課。
二、工作重點及要求:
1. 認真做好新課程實驗工作,最大限度地提高課堂教學效果,牢牢把握高效課堂的落實情況。
2. 加強組內(nèi)教研,全面推行五類課的落實情況(新進教師的摸底課、教管干部課、骨干教師示范課、青年教師研討課),使組內(nèi)教師課堂教學水平得以提高。認真執(zhí)行學 校的上課、說課及評課制度,并通過聽評課使本組教師在教學能力上有所提高。在課堂教學中,以新的課程改革精神為指針。改進教學方式,使本教研組的課具有自 己的特點。教學要面向每一位學生,重視每一位學生的發(fā)展,幫助學生樹立信心,促進學生生動、活潑、主動的發(fā)展。
3. 公開課:講課者交授課教案、說課及二次教案,教研組整理活動記錄,聽課教師要認真評課,對授課內(nèi)容提出建設性意見。授課者要客觀地對待他人的意見和建議,并對授課內(nèi)容做好記錄。
4. 加強教科研方面工作力度,每月兩篇反思和一篇敘事上傳到自己的工作博客中,每月在校本教研網(wǎng)上上傳一篇文章。
5.體育組作好各項日常工作,積極訓練,一二年級學生兩個月學會廣播體操和校園集體舞,其他年級學生為學校舉辦的全縣乒乓球大賽扎實籌建,選拔優(yōu)秀選手參賽。
6.音樂組要積極組織特長學生參加興趣活動小組,力爭編排一到兩個高水平的節(jié)目,為迎接每年度的“六一”兒童節(jié)慶典活動做好準備。
7. 美術組在搞好日常教學工作的同時著重培養(yǎng)特長學生,積極參加各種比賽,力爭取得好成績。
8. 地方教材要充分挖掘?qū)W生的動手、動腦的的實踐操作能力,多為有創(chuàng)作興趣的學生提供幫助,培養(yǎng)他們的制作技巧,積極參加每年度的科技創(chuàng)新大賽和手工制作比賽。
9. 信息技術學科搞好正常教學外,讓學生多上機,多動腦,體現(xiàn)學科特色,充分利用好教學軟件,提高學生興趣。并著重特長生的培養(yǎng),積極參加各種比賽。
10. 齊心協(xié)力團結(jié)協(xié)作。團結(jié)協(xié)作、形成凝聚力是教研組建設的前提。教研組的建設無論是在教育、教學還是學科活動,首先是要靠教研組各位老師的共同努力,只有互相幫助,團結(jié)協(xié)作,擰成一股繩,才能共同進取,搞好教研組的建設。
11. 正 常開展每周五的綜合教研活動,固定每學期活動次數(shù);平時遇有問題就及時碰頭、相互討論、及時解決。教研活動專時專用,保質(zhì)保量、內(nèi)容豐富:每次都有專人負 責主講及開設教研公開課,組織大家學習理論知識,收集交流教改信息。相互學習、互相促進,切實運用現(xiàn)代化信息技術在課堂教學中進行有效的運用,同時充分運 用網(wǎng)絡優(yōu)勢,提倡組內(nèi)教師上網(wǎng)學習。多學習、多研究、多探討,不斷學習,努力改進教學策略和教學方法,使課堂教學更具生命力。
三、 加強學習,提高教師自身素質(zhì):
1、 各科任教師必須認真研讀本學科新課程標準,用新的教育理念武裝自己的頭腦。
2、自我檢查反省,明白自己知識技能的工匠薄弱點,努力學習改進。
3、研讀本學科系列教科書,在網(wǎng)上查閱各學科優(yōu)質(zhì)教案及課堂實錄,汲取優(yōu)秀教師的先進經(jīng)驗,了解本學科各年級知識點的縱向發(fā)展聯(lián)系及向其他科目橫向滲透情況,并寫出一萬字的學習筆記及心得體會。
4、教師之間相互學習,經(jīng)常相互聽課,評課,汲取新的教學經(jīng)驗,取長補短,共同提高。
四、 實施辦法:
1、期初訂好雙學計劃,切實按計劃開展自修和教學活動。
2、自學過程中,要認真寫好一萬字的讀書筆記及心得,不斷加強自身專業(yè)水平的學習和提高。
3、認真組織本組成員積極參加“課內(nèi)比教學”活動,全面推行四類展示課。
3、落實月常規(guī)檢查制度,重查課堂教學、方法及教案、案例、反思和校本教研網(wǎng)上文章上傳情況。
4、在教導處指導下,開展好教研活動。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇三
20xx年度
編制 審核
總經(jīng)辦 企管部 營銷管理中心 戰(zhàn)略發(fā)展中心 技術工程中心
批準 日期
供應鏈管理中心 財務管理中心 制造事業(yè)部 各地分支機構(gòu) 總經(jīng)理
董事長
20xx年02月15日
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前天然氣汽車汽車行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20xx年的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標
20xx年,公司的核心經(jīng)營目標是:
年度銷售汽油車系統(tǒng)0套,柴油車系統(tǒng)00套,單個改裝工廠月度盈利能力提高0%,新增渠道代理商和經(jīng)銷商00家。推進和落實四大重點在途項目(包括內(nèi)蒙、貴州、xx、云南)以及其他在途項目。
(二)各部門年度目標明細
(三)銷售目標分解
(一)市場策略
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,進而大幅提升銷量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場推廣年”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。對此,應采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.營銷管理中心必須整合各項資源,在20xx年上半年,構(gòu)建完整的銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略,招攬、啟用、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的開發(fā)、終端客戶的普及、新區(qū)域的業(yè)務鋪設。
3.國內(nèi)市場的主攻方向是西北、華南、華北、華中地區(qū),以發(fā)展代理商、經(jīng)銷商、加盟商等主要手段打開市場,并在重點區(qū)域建立辦事處、分公司等作為根據(jù)地對區(qū)域內(nèi)的市場進行維護和深度開發(fā)。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商100家,應以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎上,在產(chǎn)品種類、功能、特性、外觀上改良產(chǎn)品的設計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客
戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應采取下列措施:
1.營銷管理中心調(diào)整主打產(chǎn)品,以柴油車系統(tǒng)為主打,汽油車系統(tǒng)作為鋪設,樹立自我品牌。 2.對國內(nèi)市場實行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。 2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統(tǒng)對公司營銷人員進行培訓,使公司營銷人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。 4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產(chǎn)品包裝,人員著裝等。
3.技術工程中心、供應鏈管理中心和制造事業(yè)部應根據(jù)上述策略和業(yè)務實際需求,制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應計劃,總經(jīng)辦和企管部需要采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。 (三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
公司發(fā)展至今,xx品牌尚需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.軟文宣傳:在各類報紙、網(wǎng)站發(fā)布廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標客戶;更新和改良公司網(wǎng)站。
2.展會宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現(xiàn)公司實力。 3.電話銷售:組建電話銷售團隊,對目標客戶進行電話推銷,擴大知名度。 4.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現(xiàn)場銷售。 5.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內(nèi)進行宣傳和推廣。
1.制造事業(yè)部、供應鏈中心和技術工程中心作為二線部門,理應成為營銷管理中心的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織設計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,是制造事業(yè)部不容置疑的核心任務。制造事業(yè)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特,別是材料成本的控制,是制造事業(yè)部、供應鏈中心、技術工程部重點控制和關注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
5.組建線束生產(chǎn)線,為滿足自身的生產(chǎn)需求和降低采購成本,拓展衍生產(chǎn)品,需要由制造事業(yè)部和技術工程中心合作,組建線束生產(chǎn)線。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇四
在xx年的工作中,我首先應該感謝的是24地產(chǎn)和公司領導,為我提供了這樣一個可以展現(xiàn)自我價值的平臺。其次更應該感謝的是我們3組的每位伙伴,因為是他們的不離不棄和全力支持。才能夠讓我在xx年,不但創(chuàng)造了團隊業(yè)績的第一,更創(chuàng)造了個人業(yè)績的第一。
現(xiàn)在的社會沒有完美的個人,只有完美的團隊。團隊自xx年10月組建初期的我一個人,到現(xiàn)在的11個人。隊伍在不斷的壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也在不斷的增強。從中我不僅看到了自己的成長,更看到了團隊每位伙伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是,在xx年全年的銷售工作中,團隊的前三名都在我們組。
劉x和劉xc最初從事的是鐵路工作,面對房產(chǎn)銷售是一無所知。但是他們在xx年通過自己的努力,奪得了團隊的第二名和第三名,創(chuàng)造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對新的工作,只要用心學習專業(yè)知識和努力付出行動,一樣可以做到優(yōu)秀!像我們組另一位伙伴張xx,剛來的時候,見人說話就結(jié)巴和臉紅。到如今,面對客戶的神采飛揚和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個人的形象和氣質(zhì)。還有很多優(yōu)秀的伙伴,因為時間的問題就不一一列舉了。
我們組在xx年共完成新簽x套,總成交面積x萬x千多平米,總成交額x百萬。其中劉x新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,劉xc新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,張xx40套,總成交面積x平米,總成交額x,王x新簽38套,總成交面積x平米,總成交額x,張xx(已離職)新簽x套,總成交面積2350.95平米,總成交額x,杜x新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,馬x(已離職)新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,楊xx新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,李x10新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,王x新簽x套,總成交面積x平米,總成交額x,馬xx新簽2套,總成交面積,x平米,總成交額,xx,王x新簽4套,總成交額x,何x新簽4套,成交x平米,總成交額x,離職員工3套,成交x平米,總成交額x.
在xx年初,我為自己制定了x套的新簽任務。今年共完成了x套,因為x套退單,實際成交了x套。其中x郡和x國際各一套。完成總成交面積,x多平米,總成交額x百萬。針對xx年的工作,我自己是比較滿意的。在一期開盤的時候,因為自己身體的原因,導致了在春節(jié)前,只簽了5套單。在2月份,身體好了以后,快速的調(diào)整好了狀態(tài),用激情和努力證明了自己的實力。遺憾的是那11套的退單,如果自己再多一點耐心,多一點溝通,現(xiàn)在也許已經(jīng)完成自己制定的目標。
經(jīng)過這一年時間的磨練,不管是對自己還是團隊管理上。我懂得了許多,也改變了許多。從最初的單兵作戰(zhàn),到如今的團隊作戰(zhàn)。雖然我還差很多,但是我一直在努力。
在團隊管理工作中,我認為首先自己應該以身作則,并且要公平公正的對待每位伙伴和每件事。遇到事的時候,首先要讓自己冷靜,認真了解和分析問題并及時的和領導溝通,給出一個正確的解決方案。這樣才會讓伙伴們心悅誠服的接受你安排的每一項工作。并且要學會調(diào)動每位伙伴的團隊榮辱感,團隊并肩作戰(zhàn)的凝聚力和協(xié)作能力。這樣才可以打造出一支優(yōu)秀的銷售團隊。
xx年我國的房產(chǎn)市場是不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年。政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴歷的一年。面對政策的不斷干預,和客戶的持幣等待觀望。給我們的房產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)著我們的生存極限和心理極限。在這一年中,我們付出了更多的努力和行動,來成就了自己的夢想。我們在冰冷的市場中,驗證了我們團隊的優(yōu)秀。從xx年12月20日多層的開盤,到xx年7月22日盛大的開盤儀式。讓更多的人了解并認可了我們的樓盤,這就是我們的成績。
在xx年里,我收獲頗多,首先是在公元xx,我買到了自己中意的房子。再就是對公司的發(fā)展性質(zhì),及房地產(chǎn)市場工作模式和團隊管理,有了一定的見解。作為一名專業(yè)的置業(yè)顧問和銷售主管,我深知自己所擔負的責任。要帶好團隊,促使我必須努力的提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。只有以身作則,才能服眾。平時還要保持一顆積極良好的心態(tài),和充滿熱情的工作狀態(tài)。去面對客戶和伙伴們,去傳遞一種正確的理念。
年度計劃書 年度計劃書與目標篇五
時光飛逝、日月如梭。眨眼間,緊張而又忙碌的一學期又將結(jié)束了。這一學期來,我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著,真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅,也有過失敗的頹廢?,F(xiàn)在此將本學期工作中的收獲與不足總結(jié)如下:
本學期中,我們文藝部與學習部配合對廣播站播音員進行了選拔,擇優(yōu)錄取,真正提高了廣播站的質(zhì)量。為同學們創(chuàng)造了輕松和諧的學習環(huán)境,為校園營造了良好的氛圍。對于稿件,我們的編輯們也仔細認真地進行挑選,并配上優(yōu)美高雅的音樂進行誦讀,收到了良好的效果。 此外,我們還向初一、初二的同學開展了“金點子”活動。讓各班文藝委員負責把同學們對文藝部的意見、建議傳達給我們,以便我們能在工作中揚長避短,更好的為同學們服務。提高同學們的`積極性。
為了提高同學們的文藝素養(yǎng),我們部還開展了“我眼中的文藝”征文活動。得到了很多同學的支持。也收到了不少優(yōu)秀稿件。通過此活動激發(fā)了大家對文藝的興趣,也更進一步讓同學們了解到:“文藝”也可用筆寫出來,同時我們也了解到了同學們良好的文藝素養(yǎng)。 本學期通過開展豐富的活動,我們文藝部得到了鍛煉與提高。當然也有不足之處:開展的活動太少,沒有真正的做到大眾化;沒有太多的創(chuàng)新活動;互動性不強等。下一步,我們將不斷總結(jié),爭取更大進步與提高
本學期,我院迎來了一批團結(jié)進取,積極向上的新同學,給我院注入了新的力量,就我部來說,我們吸收了三個工作積極認真,思想健康進步的新部員:劉均浩,高彩霞,董志靜,我們本著豐富我院同學們的文化藝術生活,引導同學們追求高雅藝術,培養(yǎng)高尚的思想和精神境界的目的,積極開展了一系列文藝活動.
1、本學期九月份,我們舉辦了政法迎新晚會,全體政法學生參加了這次文藝活動。在這次活動中,大一大二的同學表現(xiàn)出高昂的熱情,大家用激情演繹了一臺精彩的節(jié)目。通過這次活動,我們培養(yǎng)了新同學愛政法,建設政法的熱情,團結(jié)了全體學生會成員和全院學生,取得了預期效果。
2、在校運動會準備期間,我們配合女生部組織我院同學參加了校健美操大賽,這次活動取得了優(yōu)異的成績。
3、十一月份,文藝部組織了政法卡拉ok大賽,共有三十多人報名參加此次比賽,共決出四名優(yōu)秀著,并報其參加??ɡ璷k大賽。 4、為迎接盛大節(jié)日元旦的到來,校學生會舉辦大型元旦文藝活動,為給我院同學及校北區(qū)乃至全校同學提供一個好的娛樂平臺,并提高我院影響力,我院承辦了北區(qū)體育館元旦活動。在老師關心和同學們的積極參與下,我們此次活動準備工作順利有序地進行,并取得成功。我們準備了豐富多彩的節(jié)目和活動,并邀請到校軍樂團小樂隊和公社樂隊來現(xiàn)場演出,同時還有外校同學帶來精的街舞。應該說這次活動我們是成功了。
總的來說本學期,我們的工作還是比較成功的,我們的所有活動都按計劃完成,并取得預期效果。在文藝部的一年多時間里,我深切地體會到了做一個學生干部的重要和不易,也深深地感受到了文藝工作的重要,文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分,是積極健康和高雅的精神追求,是精神文明的主要部分,文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想境界和精神追求,我們應該更加重視文藝工作。
看到成績的同時我們也應該認識自己的不足。在這些工作的進行中,我們暴露了自己的弱點:我們?nèi)狈Υ缶炙枷?,不能把思想上升到一定的高度去考慮問題,缺乏協(xié)作精神,缺乏主觀能動性,不能主動工作,好多時候是在消極地完成布置的任務,不能夠有始有終地完成工作,這都是我們的弱點,我們應該認真地分析和檢查自己,并積極改正,以爭取進步。 總的來說我們這學期還是不錯,大家都在認真的工作。來年我們會以更高的積極性和熱情去工作
忙碌的學習生活已接近尾聲,學生會的工作也即將告一段落。本學期,我部在配合學生會其他部工作外,主要舉辦了迎新晚會,新年聯(lián)誼會,教師元旦晚會和面試禮儀講座。會計工作總結(jié)與計劃一、迎新晚會
迎新晚會在二教報告廳舉行,是一場為迎接大一新生而準備的,無論從規(guī)模還是影響都是其他活動無法比擬的晚會。它不僅是文藝部工作的重點,也是學生會的重頭戲,是我院精神風貌、文化素質(zhì)的體現(xiàn)。 新一屆學生會一成立,我部就對迎新晚會開始了緊鑼密鼓的準備工作。
首先就是晚會節(jié)目的征集。既然這是為大一新生準備的晚會,我們希望在舞臺上有更多的屬于大一同學自己的節(jié)目。由于晚會規(guī)模較大且影響較深,因此對節(jié)目質(zhì)量有較高要求。節(jié)目的完整度、演員的舞臺表現(xiàn),節(jié)目的精神內(nèi)涵及節(jié)目是否符合晚會主題等等。綜合考慮后,經(jīng)過篩選,大一能上臺的節(jié)目寥寥無幾。因此,需要通過各種渠道尋找優(yōu)秀節(jié)目。例如,大二學生節(jié)目、大學生藝術團的,甚至外院、外校的節(jié)目,只要有意愿上臺表演,我們都可以列入考慮范圍。節(jié)目單確定以后,隨之而來的是密集的彩排。在畫室進行的數(shù)次彩排過程中,不斷挑出節(jié)目的缺點與不足,提高節(jié)目質(zhì)量,完善節(jié)目內(nèi)容。晚會開演前一周,我們在報告廳進行了兩次正式彩排,讓演員適應舞臺與現(xiàn)場環(huán)境,保證每個節(jié)目都把最好的形式、最好的狀態(tài)呈現(xiàn)給大家。
主持人對一場晚會的成功與否起著決定性的作用,在選擇主持人時要考慮晚會性質(zhì),晚會現(xiàn)場條件等多方面因素。綜合這次晚會的況,我們從以往晚會的主持人中選出四名條件優(yōu)秀且經(jīng)驗豐富的同學擔任本次晚會的主持人。主持人中有兩位是上屆迎新晚會主持人,豐富的主持經(jīng)驗使他們足以帶領另外兩名經(jīng)驗尚淺的主持人快速進入角色,找到自己的位置。在我們彩排的同時,主持人分配好各自任務,通過對節(jié)目的深入了解準備臺詞。他們的充分準備和在現(xiàn)場的出色表現(xiàn),保證了晚會的圓滿成功。
經(jīng)過一個月的準備,晚會定于10月31日的晚上正式上演。晚會開始前,我們將所需要的道具,布置會場的素材,學生入場時間,現(xiàn)場任務分配,演員化裝都提前安排好。布置會場和演員化裝需要時間長,我們從下午12:30就開始準備。一切準備妥當后,晚會正式開始。在晚會過程中,音響,道具,話筒都有專人負責,每個人都要對自己的工作內(nèi)容認真負責,保證晚會的正常進行。
針對這場晚會來說,我們部經(jīng)歷了很多第一次也鍛煉了文藝部的對工作的熱情和創(chuàng)新精神,首先迎新晚會第一次在二教報告廳舉行,由于場地小,條件設備不行的原因,需要從外面租借音響話筒,舞臺沒有
后臺,只能從臺邊上臺,音響的控制,道具的搬運等等都是文藝部所沒有經(jīng)歷過的,沒有任何前人經(jīng)驗之談,晚會結(jié)束后,對于整場晚會雖然有一些不足和紕漏,但整體來說是很成功的。老師和同學都給予這次晚會高度評價。在各院系之間引起很大反響。而我們會吸取這次晚會的經(jīng)驗,改正缺點,將下次晚會辦的盡善盡美。
二、新年聯(lián)誼會
新年聯(lián)誼會是一場以娛樂性質(zhì)為主、專為大一學生舉行的慶新年晚會。此次晚會的節(jié)目都是從大一各班征集的。由于這次晚會性質(zhì)不同于迎新晚會,所以在節(jié)目質(zhì)量上要求并不是很高。盡量做到每個班都有節(jié)目上臺。讓每個班級在晚會中都扮演著雙重角色:既是演員又是觀眾,真正融入晚會當中,做晚會的主人!
此次晚會的主持人的形象要求與迎新晚會不同。它需要的是活潑機靈,能帶動現(xiàn)場氣氛的主持人。配合晚會性質(zhì)、本??票壤?、現(xiàn)場條件等多方面因素,我們從大一學生中選出四名優(yōu)秀同學擔任主持人一職。由于四名同學沒有主持經(jīng)驗,對主持人的工作內(nèi)容、形象要求都不是很了解,因此,我部請來迎新晚會主持人和上屆元旦晚會主持人為他們做輔導。經(jīng)過一個星期的緊張訓練,四名主持人在各方面都取得極大進步,在晚會當天,出色的完成了各自的任務。
晚會的時間安排在元旦前夕。由于本次晚會在逸夫樓舉行,考慮到現(xiàn)場條件,我們要安排學生入場、退場。學生在入場和退場時,要有秩序,不要造成混亂局面,保證晚會的準點開始和圓滿結(jié)束。在整個晚會過程中,我們要時刻控制好觀眾的情緒和狀態(tài),不讓觀眾高昂的情緒影響晚會的進行。
整個元旦晚會我們部積極的準備,臨場的應變,到最后的收拾會場,不僅鍛煉了我們的組織能力,應變能力和與人協(xié)調(diào)等等各方面的能力,所以說文藝部不僅僅是舉辦一場晚會,一場晚會中會得到很多鍛煉。
三、教師元旦晚會
在教師元旦晚會的準備過程中,我部全面配合教職工開展了一系列緊張而有序的工作。
針對這次晚會的娛樂性目的,我們精心挑選了很多精彩的互動游戲,考慮到游戲的可行性,我們需要將游戲內(nèi)容與老師溝通,確定可行方可著手準備。為了確保晚會的順利進行,我部親自采購了整場晚會所需要的全部物品,準備好了所有的游戲道具。
在節(jié)目方面,我們不需要抓節(jié)目質(zhì)量,只需根據(jù)節(jié)目形式、內(nèi)容進行組織編排,使整場晚會更具整體性和連貫性。由于教職工在節(jié)目上準備時間不長,所以我們選了一些優(yōu)秀的學生節(jié)目,為教師元旦晚會添彩加色。
四,“我的職場,我做主”——面試禮儀講座
面試在就業(yè)及考研中所占的地位越來越重要,一些大學生只因面試時不盡人意的表現(xiàn),而與心目中理想的工作、學府擦肩而過。因此,加深自我修養(yǎng),進行必要的培訓,對大學生的發(fā)展起著至關重要的作用!此次講座的目的在于,讓大家加深對面試流程的認識,掌握更多的面試技巧,在面試中發(fā)揮最佳水平,到達自己心目中理想的高地。我部從準備階段預約老師(農(nóng)學院黨委書記**老師)、申請教室(第一教學樓周六晚空閑教室)到宣傳海報、安排主持人作了充分的準備。講座持續(xù)了近兩小時受到了老師和學生的充分好評,大家都覺得類似活動應多辦,辦好。
迎新晚會、新年聯(lián)誼會和教師元旦晚會,豐富了全院師生的課余生活,也鍛煉了我部成員的各方面能力。面試講座給學生加深自我修養(yǎng),面試進行必要了的培訓。在文藝部以后的工作中,我們會更加努力,總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,完善自己的工作,再創(chuàng)文藝部的輝煌!
院學生會文藝部
本校第15屆學生會文藝部又多了不少新成員,這樣大家的思路就寬了一些,經(jīng)過我們的研究討論,我們認為在緊張枯燥的學習生活中多搞一些文藝活動是很必要的。首先,今年的合唱節(jié),新年聯(lián)歡晚會是每年的重頭戲,也是學生會文藝部最忙的時候。因此我們一定配合學校搞好這項工作。我們認為,元旦晚會應該適當?shù)淖鲆恍┱{(diào)整,比如:不再是單調(diào)的報幕——表演——報幕——唱歌這樣的形式,應該在可行的基礎上盡可能的翻新出新形式,就像主持人的臺詞是不是可以融在節(jié)目里。而且每年的元旦晚會是老師和學生的節(jié)目合并成一臺節(jié)目,所以想必同學們也是很期待的。無論怎樣,都一定要精,一定要出彩。而我們也會盡最大努力幫助學校做好節(jié)目審查和即時現(xiàn)場工作。除了元旦晚會,在各班的聯(lián)歡會上我們也是應該積極的出一些節(jié)目,給各班同學和老師拜年。另外我們計劃在可能的情況下搞一臺新年歌會,學生會提供場地和其他需要(我們能力范圍內(nèi)的),給喜愛唱歌的同學一個展示自己的舞臺。同時也要做一場類似新年詩會的活動(可以做競賽形式),比如同學可以投稿,我們學生會給予一定的展示空間,給喜愛文學的同學一個舞臺。也給新年造點氣氛,也是元旦晚會的熱身,而且元旦晚會的節(jié)目也可以從中挑選。這幾項活動不用耗費太多的時間和人力資源(文藝部的成員配上宣傳部足夠了)。重點是讓大家都在緊張準備考試時候能適當放松身心。
請老師、同學們相信我們。我們一定加倍努力工作,將我們計劃中的活動都能圓滿順利的完成!