汽車銷售人員工作心得體會

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    當(dāng)熟悉自己的工作之后,就不能按部就班的等待客戶的到來,一個優(yōu)秀的汽車銷售需要做好充足的準(zhǔn)備,尋找潛在客戶,推銷產(chǎn)品,帶來更多的工作業(yè)績。在這樣的情況下,就必須學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識,了解更多的細(xì)節(jié),能夠給客戶帶來什么樣的體驗,同時觀察什么樣的客戶時有可能買車的,鎖定這樣的一個目標(biāo)群體,不斷完善自己的銷售計劃,一步一步嚴(yán)格的執(zhí)行,將自己能夠做的工作做到最好。
    首先必須摸清楚自己工作中能夠掌握的信息,自己銷售的車子的型號,以及關(guān)于車的一些周邊信息,在銷售時對于客戶的定位是什么樣的,每天的工作任務(wù)是怎樣安排的,都能明確的知道,才能完成好自己的工作。
    銷售這一項職業(yè)要想做好簡單來說就是廣交朋友好出成績,無論是否有買車的意向,多交一個朋友,帶來的就是潛在的客戶。信息的收集必不可少,但是實(shí)際的行動也不能忽視,不同的人需求不同,愛好不同,因此需要的車就不一樣,所以每一款車都有不同的客戶群體,我們能做的就是將所有我們能夠收集到的信息進(jìn)行分析處理,不斷的挖掘出新的客戶,不斷的儲備潛在客戶,然后將客戶進(jìn)行分類,銷售自己的產(chǎn)品。
    拓展新的客戶也需要一定的技巧,沒有過硬的能力和人格魅力還是從身邊做起,從熟悉的朋友認(rèn)識不怎么熟悉的朋友,再到陌生人,一步一個階梯,層層遞進(jìn),計劃性的開發(fā)新客戶。每個人的交際圈都是不完全重合的,只要不斷認(rèn)識新的人才能展開新的活動,從而得到更多的機(jī)會將產(chǎn)品銷售出去。
    當(dāng)需要打電話推銷產(chǎn)品時,一定要注意語言的藝術(shù),但也不要說一些毫無意義的話語,打電話之前組織好要說的話,將需要的資料提前準(zhǔn)備好,將話題從客戶感興趣的地方自如的轉(zhuǎn)向?qū)τ谫I賣車輛的看法,使得雙方都能得到收獲。
    在約客戶進(jìn)行詳細(xì)了解時,熟悉的環(huán)境能夠讓我們更加的放松,最好是離展廳不遠(yuǎn)的地方,在時間上盡量遷就對方的時間,但也盡量避免自己值班的時間。見面前打理好自己的儀表,檢查準(zhǔn)備的資料,確保銷售的成功。
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