到了奧地利之后，留學(xué)生只要購買了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保險，就可以享受和本地人一樣的醫(yī)療服務(wù)。跟著出國留學(xué)網(wǎng)的小編一起來看看奧地利醫(yī)療體系介紹 留學(xué)生可以享受怎樣的醫(yī)療服務(wù)。
首先來看看醫(yī)療體系。
一、就診
門診就診并不需要提前預(yù)約，家屬帶孩子到門診掛號登記就行了，在登記處，工作人員會把患者的詳細(xì)信息記錄在電腦上，并打印出一張有十個相同條形碼的32開不干膠紙張，然后患者排隊就診，如果醫(yī)生對該患者有化驗或處方等處置，他會揭下一個條形碼貼在化驗單或處方上，這樣相關(guān)的部門只需要掃描條形碼就能知道該患者信息。
診室的中央是一張檢查床，每個診室均有兩名大夫及一名護(hù)士，遇到疑難的患者隨時會請其他大夫會診。大夫會對每個病人進(jìn)行詳細(xì)全面的體格檢查，檢查動作輕軟、規(guī)范，因為兒童普遍會緊張，大夫們會主動讓病人摸摸聽診器、用光源照照患者的小手讓他們看看反面發(fā)出的紅色等等，消除他們的緊張情緒，更好的配合檢查，每個患者檢查結(jié)束后護(hù)士均要更換床單紙及套在光源上檢查口腔及耳朵的接頭。
診室內(nèi)有血液即尿液分析儀，簡單的檢查立等可取。復(fù)雜的檢查則患者需要到日間病房去做?？股氐氖褂梅浅?yán)格，除非有明確的細(xì)菌感染指征，一般不用抗生素。治療以口服藥物為主，門診沒有輸液室，需要輸液的患者要到日間病房去。每個診室每天看20個左右的患者，一共有6個診室開放，大夫護(hù)士在一種非常輕松的環(huán)境中工作，可以和患者家屬充分交談。
二、日間病房
日間病房在住院部的二樓，大家也許會想既然輸液患者都到日間病房了，那么日間病房是不是有很多患者呀。事實恰恰相反，日間病房患者也不多，大多是一些抽血化驗的病人及一些特殊疾病需要輸液治療。這里的醫(yī)生和護(hù)士也要為病人建立完整的病歷檔案，輸液記錄等基本上和病房一樣，并且存檔。設(shè)有護(hù)士長和一組護(hù)士，大夫由病房門診輪流值班。
三、病房
住院病歷非常簡單，大多是表格式的，內(nèi)容很全面，醫(yī)囑也是表格式的，病房的常用藥設(shè)好表格，大夫下醫(yī)囑時只需要填寫劑量和輸液速度就行，反面是護(hù)士記錄的執(zhí)行情況，住院患者的輸液也很少，很少見到國內(nèi)的護(hù)士推著滿滿一車輸液瓶的壯觀景象。
所有的儀器設(shè)施均是以患者舒適為第一位的，可以說每一處細(xì)節(jié)都考慮到位。護(hù)理人員相對比較充足。醫(yī)護(hù)之間也非常尊重，說話都是用敬語，態(tài)度也非常的端正，我曾經(jīng)看過一個操作，醫(yī)生為患者置PICC管，一連穿了10幾針，浪費了10余條PICC管，旁邊協(xié)助人員沒有一點不耐煩的表情。
醫(yī)院非常重視臨床證據(jù)的收集，對患者的處理嚴(yán)格按照現(xiàn)有的醫(yī)療證據(jù)進(jìn)行?；颊叱鲈汉蠹覍贂盏揭环庑?，信中內(nèi)容包括住院期間的檢查、化驗、治療及轉(zhuǎn)歸，并且告知復(fù)查的醫(yī)院及時間。
四、溝通
醫(yī)院非常重視和患者家屬的溝通，一般哪個專業(yè)的問題由該專業(yè)年資較高的大夫來進(jìn)行溝通，詳細(xì)的介紹病情，可能的預(yù)后，最好的處理方法等等。溝通過程中大夫及家屬聲音都很低、態(tài)度也非常友好，咋一看還以為是一對多年的好朋友在娓娓的述說家長里短的話題。當(dāng)然，溝通結(jié)束后也是要簽字的。
五、人員管理
醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系非常平等、和睦，講究互助、誠實，同事、上下級之間親密的直接稱呼名字，而不是姓。醫(yī)院的人性化服務(wù)也體現(xiàn)在對員工的人性化管理上，比如隨處可見的醫(yī)務(wù)人員的休息區(qū)。
按照奧地利的工資法，他們的大夫是兩年自動漲一級工資，由于醫(yī)療保險保障體系的體制關(guān)系，公立醫(yī)院不許盈利，患者的醫(yī)院費用，由醫(yī)療保險公司付給醫(yī)院。所以，不存在獎金一說。
我們也曾經(jīng)問過一個這樣的問題：“你們是如何調(diào)動員工的積極性，使他們不偷懶呢？”他們回答說：“我們的大夫在培養(yǎng)的過程一直注意職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，誠實、勤奮、盡職，盡責(zé)的理念貫穿始終，所以我們的大夫不需要特殊的激勵及監(jiān)督。但是如果真的有工作不認(rèn)真或不遵守勞動紀(jì)律的人存在，周圍的人可能會向管理者匯報。這時管理者首先會選擇的是談話，如果觀其無效的情況下，則會再發(fā)一封信給他，該信可視為提醒或者警告的作用，期待他整改，如果他仍不能改善的話，那么他收到的第二封信就是辭退信。”
接著來看看阿德萊德醫(yī)保制度
在奧地利，保險來自私人保險投入占3%，來自私營機(jī)構(gòu)為職工購買的特殊保險 占26%，來自稅收占25%，來自社會保險金額占46%。98%的人口被保險，在一個家庭里，如果只有丈夫工作納稅，其孩子和妻子同時可以享受全額保險。
醫(yī)保有健康保險和事故保險的劃分，在工作當(dāng)中或在上下班路途中發(fā)生事故，屬事故保險范圍；事故保險中還包括職業(yè)病，職業(yè)病一般先由醫(yī)療保險支付，然后再由事故保險轉(zhuǎn)付。
當(dāng)被保人生病時，可拿著醫(yī)療保險卡去看病，不用交費，看病費用由保險公司根據(jù)診斷、用藥和手術(shù)名稱設(shè)置的點位的積累付給醫(yī)院。享受醫(yī)療保險的患者也有自費的項目，例如康復(fù)器具等需要10%自費，處方費用5.4歐元自費，藥物的一個包裝就要付一份處方費。