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公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力在面試中也是很重要的測(cè)評(píng)要素之一，但是由于很多學(xué)生都缺乏相關(guān)的活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，所以往往看到題目沒(méi)有反應(yīng)，或者不知道如何開(kāi)展，只有一些流程化的東西，空洞且套路，沒(méi)有實(shí)際的內(nèi)容。但是，如果能夠很好的分析活動(dòng)的目的和意義，很多內(nèi)容都是圍繞著目的展開(kāi)的，所以分析目的很關(guān)鍵，但大部分考生分析目的往往是把題干簡(jiǎn)單重復(fù)一下，這對(duì)于我們答題其實(shí)作用不大。所以今天主要分享一些計(jì)劃組織類題目分析目的的方法，讓這些目的幫助我們更好的展開(kāi)內(nèi)容，都說(shuō)好的開(kāi)頭是成功的“多一半”，有一個(gè)好的開(kāi)頭對(duì)于答題也是錦上添花，分析目的意義一般采用以下兩種方法：
1.從直接目的到長(zhǎng)遠(yuǎn)意義
【例題1】為方便市民借書，北京市在許多地方設(shè)置了自助借書機(jī)，市民可以憑借身份證免費(fèi)借閱，自助借書機(jī)投入使用兩年來(lái)，卻少有人問(wèn)津。作為市文化局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此展開(kāi)調(diào)研，你如何展開(kāi)?
【目的意義分析】領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)調(diào)研，是為了了解自助借書機(jī)少有人問(wèn)津的原因，從而能夠提升自助借書機(jī)的使用率，能夠在未來(lái)，讓自助借書機(jī)發(fā)揮作用，營(yíng)造良好的讀書氛圍，助力書香型社會(huì)建設(shè)，讓自助借書機(jī)發(fā)揮其真正的價(jià)值。因此，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查。
【如何用目的推斷內(nèi)容】直接目的，活動(dòng)結(jié)束后就能直接獲得，明確少有人問(wèn)津的原因。而長(zhǎng)遠(yuǎn)意義是希望得到的最終結(jié)果，是為解決問(wèn)題去的，本次活動(dòng)結(jié)束后通過(guò)分析原因，投入人力，最終實(shí)現(xiàn)提高使用率，助力讀書氛圍實(shí)現(xiàn)。根據(jù)直接目的我們可以分析調(diào)研的內(nèi)容，比如說(shuō)：自助借書機(jī)使用率低的原因有哪些，這跟自助借書機(jī)、維護(hù)人員、使用人員都是有關(guān)系的，可以使用主體分析法或者主客觀分析原因。比如，自助借書機(jī)的數(shù)量、位置、分布、操作流程、書的種類等等都會(huì)影響人們借書。通過(guò)我們深入分析目的，即就是分析自助借書機(jī)少有人用的原因，我們的調(diào)研活動(dòng)就有內(nèi)容了。
2.結(jié)合社會(huì)背景來(lái)分析
【例題2】你所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)打算舉辦一次農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，如果讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做?
【目的意義分析】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，一方面是為了幫助農(nóng)民深入了解學(xué)習(xí)電子商務(wù)，不僅為農(nóng)民提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位，還可以幫助農(nóng)產(chǎn)品更好的拓寬銷路。另一方面也是響應(yīng)了當(dāng)前國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召。因此，我計(jì)劃這樣開(kāi)展。
【如何用目的推斷內(nèi)容】社會(huì)背景就是我們國(guó)家、社會(huì)層面，在相關(guān)方面的發(fā)展情況、政策情況，這就需要大家認(rèn)真的積累相關(guān)熱點(diǎn)。通過(guò)目的我們同樣可以推出活動(dòng)內(nèi)容：電子商務(wù)培訓(xùn)，農(nóng)民根本不了解，就算大概知道也不一定會(huì)來(lái)參加，所以前期宣傳動(dòng)員很重要，怎么動(dòng)員呢，農(nóng)民都是要實(shí)在的東西，所以我們可以宣傳一些案例，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)成功就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)的例子。關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，農(nóng)民要想深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)，就必須學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，光學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)還不夠，想要達(dá)成就業(yè)的目的，那么內(nèi)容除了專業(yè)知識(shí)應(yīng)該還包括實(shí)操技巧，因?yàn)槭寝r(nóng)民，電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)帶有專業(yè)性所以我們講解人員一定要通俗易懂，或者需要現(xiàn)場(chǎng)演示、讓大家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，有什么不懂得還需要及時(shí)解答。所以，目的直接決定了宣傳前期準(zhǔn)備工作怎么開(kāi)展、中期培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式怎么設(shè)置，包括培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)該如果保證此次培訓(xùn)有效果，能真正幫助大家就業(yè)創(chuàng)業(yè)，后期可以深入農(nóng)村，形成學(xué)習(xí)小組，安排專業(yè)人定期指導(dǎo)等等。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試指導(dǎo)：“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)中的領(lǐng)導(dǎo)”
面試的考察形式除了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化，還有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，結(jié)構(gòu)化面試大多考生已經(jīng)熟悉，這里主要說(shuō)一下無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試流程以及注意事項(xiàng)：
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中注意事項(xiàng)及技巧：
一、個(gè)人陳述階段
1、如果題目對(duì)發(fā)言順序沒(méi)有要求，要努力搶做破冰者(第一個(gè)發(fā)言會(huì)給考官較深刻的印象，而且避免出現(xiàn)前面組員把論據(jù)說(shuō)完，導(dǎo)致輪到自己無(wú)話可說(shuō));
2、如果不是破冰者，個(gè)人陳述時(shí)不要贅述前面組員的觀點(diǎn)，要提出自己的一些新想法;
3、陳述時(shí)要嚴(yán)格注意把控時(shí)間，不能超時(shí)，語(yǔ)速要適中，不能過(guò)慢;
4、如果其他組員發(fā)言時(shí)間太長(zhǎng)可以適時(shí)打斷，請(qǐng)他能言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)自己的觀點(diǎn);
5、最后一個(gè)發(fā)言人個(gè)人陳述結(jié)束后直接帶領(lǐng)大家進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
二、自由討論階段
1、第一個(gè)發(fā)言的人可以制定討論的規(guī)則、劃定各階段討論時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并征求大家的意見(jiàn)，引導(dǎo)大家進(jìn)行討論，同時(shí)亮出自己的觀點(diǎn);
2、冷場(chǎng)時(shí)，對(duì)前面討論的內(nèi)容做下階段性總結(jié)來(lái)推進(jìn)討論(階段性總結(jié)非常重要);
3、討論過(guò)程中要抓住別人的漏洞進(jìn)行反擊，不要浪費(fèi)時(shí)間復(fù)述自己的觀點(diǎn);
4、對(duì)于發(fā)言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、發(fā)言次數(shù)過(guò)多、發(fā)言錯(cuò)誤或者發(fā)言偏題的組員可以打斷，但是打斷的要注意措辭委婉并說(shuō)明自己的理由;
5、搶到話語(yǔ)權(quán)時(shí)，要把自己的觀點(diǎn)論述完整，要注意推進(jìn)整場(chǎng)討論;
6、找不到充足的論據(jù)證明自己的觀點(diǎn)時(shí)或者討論限定的時(shí)間快到時(shí)，適時(shí)放棄自己的觀點(diǎn)(具體怎么說(shuō)參考老師給的話術(shù));
7、最后一個(gè)亮明觀點(diǎn)與大家達(dá)成共識(shí)的人做最后的總結(jié)陳詞。
三、總結(jié)陳詞階段
1、總結(jié)陳詞前自己先向大家做一個(gè)小總結(jié)，尋求大家的補(bǔ)充意見(jiàn)，再自薦征求大家的意見(jiàn);
2、總結(jié)陳詞時(shí)要先表示感謝，再簡(jiǎn)單概括下討論的話題，總結(jié)過(guò)程中要注意進(jìn)行題目解讀，最后在陳述大家達(dá)成的一致意見(jiàn)，整個(gè)過(guò)程不要超過(guò)5分鐘;
3、做總結(jié)陳詞的組員站起來(lái)做以示對(duì)大家的尊重。
四、各類題目注意事項(xiàng)
1、社會(huì)現(xiàn)象類問(wèn)題，影響、問(wèn)題、對(duì)策等要分開(kāi)敘述，注意條理清晰;
2、方案策劃類問(wèn)題：框架包括活動(dòng)的目的、對(duì)象、方式、活動(dòng)內(nèi)容、流程和活動(dòng)要求等;
3、兩難式問(wèn)題，思考過(guò)程中選擇對(duì)自己有利的，多多尋找論據(jù)證明自己的觀點(diǎn)，不過(guò)對(duì)立觀點(diǎn)也得準(zhǔn)備，以備不時(shí)之需，兩難式問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，討論起來(lái)會(huì)更激烈，需要多增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以便能使自己論據(jù)會(huì)更充足;
4、資源分配式問(wèn)題，資金分配是重點(diǎn)，重點(diǎn)在于選出來(lái)的選項(xiàng)以及排序問(wèn)題。
五、整場(chǎng)討論中要特別注意的幾項(xiàng)能力
舉止儀表、表達(dá)能力(清晰、流暢、有條理、自然)、傾聽(tīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力(避免參與度過(guò)低、避免咄咄逼人)、情緒控制能力、組織能力(時(shí)間把控、照顧弱者、牽制強(qiáng)者、引導(dǎo)發(fā)言)、討論過(guò)程中要提高音量。