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2019年中小學(xué)教師資格證面試結(jié)構(gòu)化：人際關(guān)系試題與解析
一、如果你平時一直很勤奮努力，但是你有天發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在群里
說你不好，你怎么看待?
人際關(guān)系
解析示例
1. 調(diào)整心情
作為一名老師，我十分渴望自己的勤奮努力能得到學(xué)生的認(rèn)可，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在群
里說我不好時，我會很失落、很傷心。但是作為一名合格的青年教師，應(yīng)該善于接受
批評，敢于不斷挑戰(zhàn)自己、提升自己。我會盡快通過運(yùn)動或與其他老師交流經(jīng)驗(yàn)等積
極的方式排解消極情緒，化失落為查找不足、推進(jìn)自我進(jìn)步的動力。
2. 查找原因，提出對策
(1)查找原因。整理好心情，我要及時反思并查找學(xué)生說我不好的原因。
從自身的角度思考。是不是因?yàn)樽约浩綍r雖然勤奮努力，但是要求過于嚴(yán)格，使
學(xué)生對我產(chǎn)生一種距離感;或是與學(xué)生缺乏溝通，比如很少參加學(xué)生的藝術(shù)節(jié)、英語
短劇表演等活動，結(jié)果錯失了很多與學(xué)生溝通并展示自己的機(jī)會，以至于學(xué)生對我產(chǎn)
生了誤解;或是雖然我想努力公正地對待每一位學(xué)生，但是由于工作繁忙或者家庭突
發(fā)變故，讓學(xué)生有了被忽視的感覺。
從學(xué)生的角度思考。統(tǒng)計一下說我不好的學(xué)生是少數(shù)還是多數(shù)，是否對其他老師
也有意見;還是學(xué)生受家長潛移默化的影響，比如工作之中與家長缺乏溝通，得不到
家長的支持，家長在家里對我產(chǎn)生不滿情緒，在表達(dá)之中也使學(xué)生對我這個老師產(chǎn)生
了不好的印象等。
(2)提出對策。根據(jù)不同的情況，我會采取不同的措施積極解決。
從自身角度解決。如果是我自身的問題，我會努力向其他老師學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)驗(yàn)
豐富的老教師和廣受學(xué)生歡迎的老師們，與他們相比較，查找自己在處理與學(xué)生之間
關(guān)系上的不足，并且將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。如果是不夠有親和力，我就在日常教學(xué)之余
以朋友的身份和學(xué)生談心，主動拉近彼此的距離，處理好嚴(yán)格要求與尊重學(xué)生之間的
關(guān)系;并且把握上課、藝術(shù)節(jié)等機(jī)會加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，多多展示自己，讓學(xué)生多了
解自己。
從學(xué)生角度解決。如果是少數(shù)學(xué)生自身的問題，那我將更加關(guān)注學(xué)生，不僅關(guān)注
學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要多關(guān)注學(xué)生的生活。如果是多數(shù)學(xué)生都說我不好，我會主動找到學(xué)
生了解情況。等待合適時機(jī)與學(xué)生進(jìn)行交流，消除誤會。必要時也可以進(jìn)行家訪，發(fā)
揮家長的力量，化解矛盾。
3. 總結(jié)教訓(xùn)
通過這次事情，我要吸取教訓(xùn)，明確良好的師生關(guān)系對于教學(xué)效果有積極的影響。
在生活中應(yīng)多關(guān)注細(xì)節(jié)，做到三點(diǎn)——與學(xué)生溝通多一點(diǎn)，與家長交流勤一點(diǎn)，彼此
誤解少一點(diǎn)，建立民主平等的新型師生關(guān)系，發(fā)揮家校的合力。
粉筆解讀
本題中教師的努力得不到學(xué)生的認(rèn)可，考查的是考生處理師生之間矛盾的能力。
需要本著先整理心情，后處理事情，最后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的原則進(jìn)行解答。本題在
處理事情(查找原因，提出對策)中先從教師和學(xué)生兩個角度找原因，再根據(jù)原因統(tǒng)
一談對策。
(1)新課程改革下新型的師生關(guān)系
民主平等、互相尊重，和諧融洽、充滿濃郁感情色彩，互相學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。
(2)建立良好師生關(guān)系的措施
① 了解和研究學(xué)生，找學(xué)生談心，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。
② 樹立正確的學(xué)生觀，把學(xué)生當(dāng)作學(xué)習(xí)的主人，尊重學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的自主性。
③ 講究策略，多鼓勵學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心。
④ 發(fā)揚(yáng)民主，平等對待每一位學(xué)生。
人際關(guān)系
二、你們班的同學(xué)不喜歡你怎么辦?
解析示例
1. 調(diào)整心情
作為一名老師，自己班的學(xué)生不喜歡我，我會很傷心，內(nèi)心也會很失落。但是我
深知這種消極情緒不僅不能解決問題，還不利于和諧師生關(guān)系的建立。所以我要積極
調(diào)整心情，變消極情緒為積極情緒。
2. 查找原因，提出對策
(1)教師角度。發(fā)現(xiàn)學(xué)生不喜歡我，我會第一時間找班級多名同學(xué)進(jìn)行談心，通
過交流找出學(xué)生不喜歡我的原因。
如果是因?yàn)槲沂谡n無趣，我會努力利用研修和培訓(xùn)等機(jī)會，多聽師傅或老教師的
課，觀摩不同的賽課、優(yōu)質(zhì)課，吸取他人優(yōu)點(diǎn)內(nèi)化成自己的授課風(fēng)格和技巧，努力提
升自己授課的趣味性，讓學(xué)生愛上我的課，喜歡我這個老師。如果是因?yàn)樽鳂I(yè)過多，
我會與其他的本學(xué)科老師交流，加強(qiáng)集體備課，布置作業(yè)力爭精選習(xí)題，重視質(zhì)量，
降低數(shù)量。
面試真題解析(結(jié)構(gòu)化)
如果是因?yàn)槲业膫€性問題，諸如平日教學(xué)過程中對學(xué)生要求過分嚴(yán)格、語言強(qiáng)勢
等，我會適時調(diào)整，學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)，學(xué)會傾聽，學(xué)會表達(dá)，學(xué)會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，
善于贊美學(xué)生，協(xié)調(diào)好嚴(yán)格要求與尊重學(xué)生的關(guān)系。除此之外真正在學(xué)習(xí)上和生活中
關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，以人格魅力感染學(xué)生。
(2)學(xué)生角度。如果是個別學(xué)生，尤其是本學(xué)科的學(xué)生不喜歡我，我會利用課余
時間多找他們談心，幫助他們分析學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)的技巧，必要時進(jìn)行輔導(dǎo)，和學(xué)
生一起建立本學(xué)科學(xué)習(xí)的自信。
如果多數(shù)學(xué)生不喜歡我，我會和其他任課老師進(jìn)行交流，詢問他們是否也存在類似
問題。向深受學(xué)生喜歡的老師學(xué)習(xí)，同時對學(xué)生進(jìn)行思想教育，點(diǎn)明本學(xué)科的重要性。
3. 總結(jié)
綜上所述，良好的師生關(guān)系可以使教學(xué)效果事半功倍，所以在以后的工作中我一
定要吸取這次的教訓(xùn)，通過提升自己的授課水平、完善自己的人格、用心去關(guān)心愛護(hù)
學(xué)生、加強(qiáng)與同事之間的交流等途徑，拉近我與學(xué)生之間的距離，建立民主平等的師
生關(guān)系。
本題中教師得不到學(xué)生的喜歡，考查的是考生如何增進(jìn)師生之間情感。可以按照
先整理心情，后處理事情，最后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的順序進(jìn)行解答。本題在處理事情
(查找原因，提出對策)中是從教師和學(xué)生兩個角度逐一分析原因并提出對策的。
(1)提升教師授課魅力的技巧
① 向同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，多觀摩優(yōu)秀教師的課，積極參加各級教研活動。
② 多讀專業(yè)書籍，不斷提升自己的教學(xué)素養(yǎng)。
③ 積極參加磨課、賽課以及優(yōu)質(zhì)課比賽，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
人際關(guān)系
(2)良好師生關(guān)系的意義
① 調(diào)動教師的積極性，有利于高效完成教學(xué)任務(wù)。
② 調(diào)動學(xué)生的積極性，由喜歡老師到喜歡上這門課程。
③ 有利于教學(xué)“雙邊”活動開展，促進(jìn)教學(xué)相長，發(fā)揮教學(xué)的合力。
三、家長不認(rèn)同你的教學(xué)方法，你會怎么做?
解析示例
1. 調(diào)整心情
作為一名期待得到家長認(rèn)同與支持、攜手促進(jìn)學(xué)生成長的老師，在工作中教學(xué)方
法得不到家長的認(rèn)同，我會很傷心、失落。但是消極情緒不僅不能解決問題，還會成
為阻礙我和家長溝通的一面墻，所以我要積極地調(diào)整情緒，著手解決這個問題。
2. 查找原因，分情況處理
發(fā)現(xiàn)家長不認(rèn)同我的教學(xué)方法，我會及時反思并查找家長不認(rèn)同的原因，根據(jù)教
學(xué)方法是否得當(dāng)分情況進(jìn)行處理。
(1)教學(xué)方法不當(dāng)。如果與同事、領(lǐng)導(dǎo)及其他的家長進(jìn)行交流，并與學(xué)生進(jìn)行談
心后證實(shí)自己的教學(xué)方法確實(shí)存在問題，我會積極調(diào)整，馬上停止使用該教學(xué)方法。
并向老教師請教、查閱專業(yè)書籍等為選擇新的教學(xué)方法做準(zhǔn)備。及時向家長解釋并承
認(rèn)錯誤，聆聽家長的心聲，重視家長的建議，重新慎重選擇教學(xué)方法，爭取重新獲得
家長的信任與支持。
(2)教學(xué)方法得當(dāng)。如果我的教學(xué)方法獲得了同事們從專業(yè)角度的肯定、其他家
長和學(xué)生的喜歡，最終效果呈現(xiàn)較好并不存在問題，我會通過電話、QQ 或者家訪等
形式和家長積極溝通，耐心解釋，必要時呈現(xiàn)學(xué)生在這種教學(xué)方法下的進(jìn)步，從而直
觀地消除家長的疑慮。當(dāng)然在條件允許的情況下，我還會邀請家長進(jìn)班級聽我的課，
通過實(shí)地考察我的教學(xué)方法，消除疑慮，進(jìn)而認(rèn)同我。
3. 總結(jié)教訓(xùn)
通過這次經(jīng)歷，我在以后的教學(xué)中要加強(qiáng)對教育學(xué)理論的學(xué)習(xí)，針對學(xué)生不同特
點(diǎn)因材施教，選擇更加多樣的教學(xué)方法;同時利用好班級 QQ 群、家長一封信等機(jī)會
加強(qiáng)與家長的溝通，將自己的教學(xué)方法、教學(xué)感悟及時與家長分享，讓家長更加了解，
從而信任我;最大限度獲得家長的贊同與支持，發(fā)揮家校合力。
此題中教師與家長之間產(chǎn)生矛盾，考查考生處理家長與老師之間關(guān)系的能力。遇
到此類型題應(yīng)本著“以人為本，工作為重，互相尊重，方法得當(dāng)”的原則，找出矛盾
的爆發(fā)點(diǎn)，圍繞爆發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分情況假設(shè)，逐一尋找解決的策略，最終總結(jié)教訓(xùn)并表明
態(tài)度。
(1)家校合力的含義：家校合力即教育學(xué)生、讓學(xué)生成才不僅是學(xué)校、教師的責(zé)
任，也是家庭、社會共同的神圣職責(zé)。家、校應(yīng)形成合力，共同解決學(xué)生來自學(xué)業(yè)上
或者生活中的煩惱，促進(jìn)其健康成長。
人際關(guān)系
(2)家校合力的途徑：定期召開家長會;建立定時與不定時家訪制度;設(shè)立學(xué)校
的開放日和校長接待日，定時更新家長學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息，利用 QQ、微信等及時與家長
溝通等。