公務(wù)員面試主要考察六種能力，小編為大家提供公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試基本技能：應(yīng)變能力，一起來(lái)看看吧！希望大家好好復(fù)習(xí)，多學(xué)習(xí)面試技巧！
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試基本技能：應(yīng)變能力
在結(jié)構(gòu)化面試中，以考察六種能力為主，分別是綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往意識(shí)與技巧、言語(yǔ)理解與表達(dá)能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。其中考察應(yīng)變能力的題目，通常比較靈活，與日常工作生活息息相關(guān)，更容易考察考生在突發(fā)情景下的反應(yīng)能力。下面小編就帶大家來(lái)了解下這類題目的作答思路。
一、答題過(guò)程
1、工作所要達(dá)到的目標(biāo)或處理的原則
2、采取合適的措施解決問(wèn)題
3、總結(jié)預(yù)防
二、例題展示
居委會(huì)在社區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)，社區(qū)居民認(rèn)為很吵鬧影響休息，與社區(qū)工作人員發(fā)生沖突，你作為舉辦此次活動(dòng)的社區(qū)負(fù)責(zé)人，你如何解決?
三、思路點(diǎn)撥
要明確題目中出現(xiàn)的核心問(wèn)題是社區(qū)開展活動(dòng)影響了居民的休息，引發(fā)雙方的沖突。社區(qū)活動(dòng)目的是在不影響群眾休息的情況下，還能夠愉悅社區(qū)居民的的身心，豐富社區(qū)居民的生活，所以我們想做好這次活動(dòng)就必須注意群眾的感受，這樣才是合格的社區(qū)工作人員。對(duì)于給居民造成的不便應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)道歉，同時(shí)采取積極主動(dòng)的姿態(tài)化解此次沖突，包括向居民具體地了解造成噪音干擾的原因和采取一些緩解的措施，活動(dòng)期間邀請(qǐng)他們加入到社區(qū)的活動(dòng)中來(lái)并提出一些可行性建議改善這一情況。處理的過(guò)程要體現(xiàn)出作為社區(qū)工作者的以居民利益為先的服務(wù)意識(shí)和時(shí)刻自我反省意識(shí)。
因此，可以圍繞如下幾個(gè)要點(diǎn)作答：一、明確社區(qū)的工作職責(zé)，服務(wù)于社區(qū)居民;二、向居民道歉，防止沖突進(jìn)一步擴(kuò)大;三、征詢居民的意見(jiàn)，積極地糾正錯(cuò)誤并邀請(qǐng)居民都能夠參與活動(dòng);四、改進(jìn)工作方式，吸引居民廣泛加入社區(qū)活動(dòng)。
【解析】
居委會(huì)的職責(zé)便是服務(wù)社區(qū)的居民，為他們提供便利、舒適的社區(qū)生活環(huán)境。社區(qū)開展活動(dòng)，也是為了豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活。但是如果因此影響了居民的正常休息，就起不到預(yù)計(jì)的活動(dòng)效果了。作為活動(dòng)的社區(qū)負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)本著服務(wù)社區(qū)居民的宗旨，處理好此次事件。
首先，我會(huì)代表社區(qū)居委會(huì)向居民們道歉，是由于我們工作上思慮不周導(dǎo)致影響了他們的休息，請(qǐng)求他們的原諒。同時(shí)向居民們解釋此次活動(dòng)的目的是豐富居民的業(yè)余生活，也希望他們能理解我們的工作;
其次，我會(huì)具體的向居民了解給他們休息造成干擾的噪音主要是哪幾個(gè)方面。如果是由于工作人員的大聲喧嘩或者是現(xiàn)場(chǎng)管理的混亂導(dǎo)致，我會(huì)找到相關(guān)責(zé)任人，對(duì)其提出批評(píng)并要求他要再后續(xù)工作中做好監(jiān)督工作，使活動(dòng)有序地進(jìn)行;如果活動(dòng)本身就是一個(gè)熱鬧喧嘩的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，那么我們會(huì)根據(jù)居民的作息時(shí)間對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，保證居民能夠更好的休息;
再次，我會(huì)請(qǐng)所有的居民暢所欲言，將他們對(duì)于活動(dòng)的意見(jiàn)和建議講出來(lái)，如果居民對(duì)于本次的活動(dòng)有什么好的合理的建議，我們會(huì)積極采納;同時(shí)，我也會(huì)就我們的活動(dòng)向居民做宣傳，希望他們有時(shí)間的話能廣泛參與進(jìn)來(lái);
最后，在以后社區(qū)舉辦活動(dòng)的時(shí)候，一定要注意征詢居民的意見(jiàn)，聽(tīng)取民意，并盡可能的避開居民的休息時(shí)間，真正地考慮居民的感受，創(chuàng)造和諧的社區(qū)氛圍。
小編認(rèn)為，應(yīng)變能力看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)要能夠有針對(duì)性的解決問(wèn)題，并能采取合適的措施，并不容易，還需要我們明確自己的身份，并結(jié)合實(shí)際工作或者生活經(jīng)驗(yàn)，使問(wèn)題解決得更加圓滿。因此，希望能引起廣大考生的重視，平時(shí)多加練習(xí)，不斷總結(jié)。
公務(wù)員面試技巧：綜合分析其實(shí)并不難
談到綜合分析能力，相信備考筆試的小伙伴們，并不陌生。其實(shí)在公務(wù)員面試備考中，綜合分析能力的測(cè)查也是重中之重，小編建議大家可以利用業(yè)余時(shí)間針對(duì)綜合分析能力進(jìn)行破解。
一、培養(yǎng)時(shí)政敏感，增強(qiáng)底蘊(yùn)。
綜合分析能力，其實(shí)主要分為時(shí)政與哲理類進(jìn)行考核，而時(shí)政也是公務(wù)員面試 中的考察的重點(diǎn)內(nèi)容。因?yàn)閮?nèi)容廣泛，能夠讓我們的考生在備考時(shí)非常的頭疼，因?yàn)椴恢涝撛趺磦淇?。很多時(shí)候如果了解其出題背景，往往可以讓我們的作答更好。所以，從現(xiàn)在開始，希望大家能夠多關(guān)注下人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)的官方微博，多去根據(jù)新聞進(jìn)行思考。一方面，多積累時(shí)政素材;另一方面，自己嘗試著可以去問(wèn)問(wèn)自己，這件事你怎么看。大家可能覺(jué)得自己也不知道該怎么答，但正是這種探究式問(wèn)題，才能夠更好的進(jìn)行作答。帶著問(wèn)題去思考，這樣的備考更有針對(duì)性以及效率可以大大提升。
二、樹立政府思維，要有大局意識(shí)。
政府思維不是單純的只是唱政府贊歌，而是要求我們思考問(wèn)題時(shí)多站在政府的角度去思考問(wèn)題。這其實(shí)本身就是在培養(yǎng)大局意識(shí)以及獨(dú)立思考判斷能力，同時(shí)也是我們公務(wù)員考試中考官特意看重的角度。比如有的考生人云亦云，無(wú)獨(dú)立明確的觀點(diǎn)，肯定也無(wú)法在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。所以希望我們多跟自己身邊的體制里的親朋好友去詢問(wèn)下，一些熱點(diǎn)問(wèn)題的看法以及理解，兼聽(tīng)則明，多了解政府人士的話語(yǔ)有助于增強(qiáng)政府思維的形成。
三、多練多說(shuō)，有備無(wú)患。
面試不能閉門造車，更不是去當(dāng)悶葫蘆。作為一門技能，尤其針對(duì)綜合分析能力，更需要大家的不僅是胸中有溝壑，更能夠自信流暢的表達(dá)出來(lái)。很多時(shí)候，面試的表達(dá)需要的是真誠(chéng)的交流而不是簡(jiǎn)單的答題。語(yǔ)言表達(dá)能力的提升，必須要將實(shí)戰(zhàn)放在最重要的位置上。在考場(chǎng)上綜合分析能力的表達(dá)需要的是即時(shí)反應(yīng)能力。因此，思維的訓(xùn)練需要的是重復(fù)，多說(shuō)就是最好的重復(fù)。對(duì)著鏡子練習(xí)，對(duì)著陌生人練習(xí)，抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)，去練習(xí)表達(dá)，付出一定會(huì)得到回報(bào)。
總之，我們對(duì)于綜合分析能力需要的是多方面的訓(xùn)練，冰凍三尺非一日之寒，提升綜合分析能力也遠(yuǎn)非一日之功，需要我們花費(fèi)大量的時(shí)間精力，正所謂天道酬勤，做到以上三點(diǎn)，小編相信機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，考公成功也絕不是幻想。
公務(wù)員面試指導(dǎo)：政策到底該怎么理解
公務(wù)員面試中的政策理解題往往難倒了很多考生。今天小編就和各位小伙伴談一談?wù)叩降自撛趺蠢斫狻?BR> 大部分考生面對(duì)這種題型往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：一、不知道該說(shuō)些什么。很多考生面對(duì)政府的政策只是單純的覺(jué)得這個(gè)政策不錯(cuò)，挺好的，感覺(jué)沒(méi)啥可說(shuō)的。二、很多考生則與上一種情況恰恰相反，會(huì)指出政策中諸多的問(wèn)題，有的考生甚至?xí)治龀鑫鍡l以上的問(wèn)題，給人的感覺(jué)這個(gè)考生很憤青。那么到底該怎么應(yīng)對(duì)政策理解呢?
一、樹立政府角度
首先，大家要知道政策出臺(tái)的主要目的就是解決社會(huì)問(wèn)題，但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展問(wèn)題也會(huì)不斷涌現(xiàn)。所以，大家不要想找到一項(xiàng)政策能夠徹底解決一些社會(huì)問(wèn)題。政策有其時(shí)代的局限性，這是客觀規(guī)律，所以不要盲目的說(shuō)某某政策不能從根本上解決問(wèn)題，這種看法往往會(huì)讓考官覺(jué)得這個(gè)考生不夠成熟。
二、思維要有延展性
再答政策理解題時(shí)不要只關(guān)注政策本身，剛才說(shuō)過(guò)一個(gè)政策出臺(tái)就是為了解決社會(huì)問(wèn)題，
那么在答題時(shí)可以適當(dāng)?shù)陌旬?dāng)下的問(wèn)題引入到答題當(dāng)中，這樣答題內(nèi)容就會(huì)更飽滿一些。另外，一項(xiàng)政策肯定會(huì)有其積極意義，這也是考官最想聽(tīng)到的東西。很多政策體現(xiàn)了政府對(duì)當(dāng)下社會(huì)問(wèn)題的思考，如果你能夠認(rèn)清政府在制定政策過(guò)程中的良苦用心勢(shì)必會(huì)得到考官的共鳴。但是，我不是建議考生一味的說(shuō)政策的優(yōu)點(diǎn)。剛才說(shuō)過(guò)政策本身具有局限性，那就勢(shì)必會(huì)有一些不足，這些客觀問(wèn)題希望大家能夠指出來(lái)，讓考官看到對(duì)于這些社會(huì)問(wèn)題你有更深層次的思考，這才是政府工作人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
三、切忌只拆不建
很多考生分析除了這樣或那樣的問(wèn)題之后就向考官說(shuō)考生答題完畢，這是一種不負(fù)責(zé)
的表現(xiàn)，作為公職人員不僅要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛更要有解決問(wèn)題的能力。所以，基于你對(duì)政策的理解、認(rèn)識(shí)和思考之上應(yīng)該提出一些建設(shè)性的建議。在提建議時(shí)不僅可以針對(duì)政策執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題談?wù)勛约旱慕鉀Q方案，同時(shí)針對(duì)社會(huì)問(wèn)題未來(lái)的發(fā)展方向也可以提出一些更有遠(yuǎn)見(jiàn)的意見(jiàn)。
以上就是和大家分享的一些針對(duì)政策理解的心得和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Υ蠹业膫淇加袔椭?。小編祝各位考生馬到“公”成!
小編精心為您推薦：
公務(wù)員面試串詞講故事如何答出特色
公務(wù)員面試答題“語(yǔ)言卡頓”如何克服
公務(wù)員面試技巧：親友找你辦事如何圓滿處理
| 公務(wù)員面試名單 | 公務(wù)員面試時(shí)間 | 公務(wù)員面試真題 | 公務(wù)員面試技巧 | 公務(wù)員面試熱點(diǎn) |