對于每個人來說，只要是自己熱愛的工作，無論別人說有多么的枯燥，我們自己是不會感覺得到的，甚至還會覺得時間真的過得很快，我在銀行的這份工作就是這樣，因為熱愛，就會有很多不一樣的進步，因為熱愛，也就希冀自己能夠有一個完美的結束。
在第二季度我的工作任務難度并不是很大，但是任務量很多，尤其是在面對不同的客戶時，要做的準備工作很多，需要了解的新知識也很多，需要用到更多的時間來讓自己充實自己的頭腦，在之后的工作上擁有更廣闊的思路去處理工作中遇到的每一個難題，提升自己的能力。
在第二季度工作中我接觸了更多的顧客，辦理各種不同的業(yè)務，同時因為我對于銀行的了解越發(fā)的深入，我的工作范圍也在逐漸的增大，或者說本來應該承擔的工作內容都到了我的手中。在面對顧客時，我褪去了之前的緊張，用更加流利的語言解釋清楚各項業(yè)務的不同，并且向顧客推薦銀行的各項業(yè)務，用更加成熟的姿態(tài)面對顧客提出的問題，想到解決的辦法，同時擁有不同的思路看待事情的發(fā)生，明白自己在處理事情的過程中出現的問題。
其他就是在工作中學習不同的知識這一點，因為很多需要偏門的知識點，需要在顧客問出問題是給予及時地解答，并且在這個過程中必須要是準確的，需要我們對于銀行有全面的了解，同時對于每一個細微的細節(jié)都能夠觀察入微，幸好經過一段時間的學習，我基本掌握了這些知識體系結構，并且根據這樣的結構回答顧客的問題。
但是在第二季度還是有很多需要改進的地方，尤其是在為顧客的服務上面，因為服務人員較少，但是碰上人多的時候，就容易顧此失彼，所以我在這三個月的工作中沒有能很好地估計到每一位顧客的心情，給予完美的銀行之行。
上半年的工作完全結束了，我們不能返回到過去將這些事情再仔細的做一遍。我們現在能夠做的就是反思過去的缺點，總結過去工作過程中已經掌握但是沒有梳理的工作經驗，總的來說，第二季度中我能夠做的事情已經盡我最大的力量將其完成了，還有沒有注意到的內容就需要在接下來的工作中做好計劃了。
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