社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。下面是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的“大三暑假社會實踐報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大三暑假社會實踐報告（一）
社會總是不同于學校的，學校中的那份純真，學校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的，在學校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單，在學校中，我們除了學習沒有多少事情需要去做，生活的輕松而且自在，但在工作單位，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，沒有人會告訴你，你要做什么，你要怎么做，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態(tài)度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個漂亮的開頭，同時，我們也會發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能向別人學習更豐富的知識，才能學習別人為人處事的方法，才能高自己的能力。
在大三最后一個暑假這段時間的工作中，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我的生活費用。家里做的是超市行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調，但終歸是工作也是可以從中學到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學著和顧客溝通，進行銷售。
繁忙的一天
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，由于我愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是收拾搬運貨物。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識一些酒水類和香煙，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題，很簡單的我作為一個通信系的大學生，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒注意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付，于是關系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應對問題的方法。
顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是，這個好的習慣可以成就我們的未來。
在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
實踐心得
這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。實踐，可為以后找工作打下基礎。通過這段時間的實習 ，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才 的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
大三暑假社會實踐報告（二）
光陰似箭，歲月如梭，大三的學習生活就即將結束，在這三年中有過許多美好的回憶。然而，在這個陽光燦爛的夏天，暑期社會實踐活動，讓我受益匪淺，也讓我過得更充實，更豐富，更精彩。這是我大學生活中最有意義的時刻。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這兩個多月短暫而又充實的實習，使我真正體會到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂趣以及責任，使我的教學經(jīng)驗得到了一個質的飛躍，學到了很多書本上學不到的知識。同時，它對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助?；仡檭蓚€多月的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。
首先，我將實習期間的工作收獲總結如下：
一、政治理論認識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質，號召xx大使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者，我們要增強自我造血功能，加快文化產(chǎn)業(yè)建設，創(chuàng)造出更多積極的、健康向上的文藝作品，使人們?nèi)罕姷纳罡迂S富多彩。
二、舞蹈教學方面的收獲
做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說教學干的是良心活兒，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細的話，就像藝術家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。
通過實習期間的舞蹈授課，我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時，不能操之過急，一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領，制定有效的練習步驟。按照由簡至繁的教學原則，首先讓學生熟悉音樂節(jié)奏，隨后是動作練習，最后才是情緒表達。在訓練過程中，還要注意訓練的科學性——運動量和動作幅度符合不同年齡學生的生理特點，對其進行適度訓練。
三、充實壓力新天地的收獲
學校中“三點一線”的生活簡單而忙碌，生活范圍相對狹窄，而工作以后，雖然呆在單位的時間也很多，但是卻需要進行更為廣闊的社會交往，認識更多的人，了解更多的事情，最終融入到整個社會中去，這對于我而言是一種全新的體驗，讓我充滿好奇，生活也日漸豐富。工作要求要從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。使工作、學習、生活都更加的系統(tǒng)化，思考方式更加成熟。
壓力是自然而然的。到了工作單位，很多時間就要以工作為重，似乎自己的時間就很少了。每天就是以工作為中心，不斷的領悟和學習。工作中遇到不熟悉的技術和課題，需要盡快地了解和學習，實習之余，還要兼顧學習和畢業(yè)設計的撰寫，這些壓力似乎都需要我們慢慢去適應。
學校是一座“象牙塔”，在里面你可以生活的悠閑愜意，可以暫時忘卻社會和生存的壓力。但是生活總在前進，人總要長大，告別“象牙塔”是遲早的。工作單位和社會卻更像一個“大熔爐”，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英。
大三暑假社會實踐報告（三）
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，老師這個職業(yè)是神圣的。但在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代，這二十年來我一直都在扮演學生的角色，我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的，所以如果想要理解老師，了解老師，還是得真正的做一回老師。
不知不覺已經(jīng)在大三的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我為一年后的工作積累經(jīng)驗的時候了。一個偶然的機會，我在xx網(wǎng)站看到了一個暑假班在招聘英語教師，雖然我不是師范專業(yè)的學生，但是我依然覺得這是一個鍛煉自己的絕佳的機會，于是就提出了申請。
5天后進行面試和試講，由于之前我在書上和網(wǎng)上查詢了大量的資料，做了充足的準備，加上我自己學習英語的經(jīng)驗，最終我從15個人中脫穎而出，成為了這個小學暑假班的英語老師。當時招了包括我在內(nèi)的3名老師。
期初，暑假班的校長還找了一個非常有經(jīng)驗的英語老師來指導我們，告訴我們教小孩子不同于教大點的學生，由于小孩子們的天性，他們活潑好動，這也為我們的課程增加了難度。我們的英語是星空英語，是校長從澳大利亞帶過來的，里面有兒歌有游戲，非常適合小學的孩子們。我們的課堂打破傳統(tǒng)灌輸式的教育方式，是將學與玩相結合的活潑的形式，讓孩子們在快樂的游戲中，學到知道，掌握知識，運用知識。
在正式給孩子們上課前，我們又進行了幾次試講。第一次試講開始了，很明顯我緊張了，而且由于第一次試講很突然，只有半個小時的時間來準備，所以第一次的試講我做的非常不好，沒有把游戲和教學結合起來，而且講課磕磕巴巴。所以我錯過了第一次正式給孩子們上課的機會。而另一位老師是師范學校畢業(yè)的，她明顯比我有經(jīng)驗的多，而且課堂形式非?；顫?，真的讓我大開眼界。
緊接著又進行了一次試講，我順利的通過了，而且迎來了我人生中第一次的講課。這是一個由26個二年級小朋友組成的班級。他們可愛，好動，健談。上課之前我和他們聊天，以為了拉近和他們之間的距離，盡量以他們的語氣和方式說話，結果確實取得了不錯的效果。第一節(jié)課開始了，我先用英語介紹了下自己，然后給每個小朋友都起了一個英文名字，并且早已做成了胸牌，在課堂上發(fā)給他們。他們很是喜歡自己的新名字，并且互相交流。于是我就趁機叫他們讀這些名字，并且爭取讓他們每個人在會讀自己名字的同時，也能熟悉全班同學的名字。接著我們做了個名字的游戲，讓大家熟練掌握彼此的名字，孩子們在游戲中玩的很開心。接著我們又學習了問候的一些用語和對話，并且通過游戲的方式，叫大家盡可能多的張口說英語。課程快結束的時候，我還教孩子們唱英語兒歌，別提他們唱的多帶勁了，全班都唱嗨了。我們的第一課堂非常的和諧，非常活潑，大家玩的很開心，學的也很認真。這是個好的開始。
就這樣，我整整教了孩子們一個暑假，我們的課程是愉快的，當然也發(fā)生了許多事情，有小朋友在玩的時候，不小心摔倒把皮兒蹭破了；也有小朋友上課愛搗亂，但都被我教育加批評加鼓勵給制住了。這些許多的困難沒有把我嚇到，我勇敢的接受了，而且處理的也很好。
經(jīng)過這兩個月的教師經(jīng)歷，我也總結出了一些經(jīng)驗。比如小學二年級的學生喜歡炫耀自己，于是我根據(jù)他們的性格和年齡的特點，鼓勵他們，夸獎他們，只要他們積極回答問題，我都用鼓勵的話語對他們說：“很好”“很響亮”“答得不錯”等等。他們在得到我的贊揚后積極性也提高了很多，久而久之，就養(yǎng)成了積極回答問題的習慣，充分活躍了課堂的氣氛，學生情緒飽滿，教學效果也隨之提升了。對于此類年齡小的學生，作為老師要有足夠的耐心和愛心，跟他們成為朋友，通過聊天來了解他們，讓他們明白我們是值得相信的，聽取他們的心聲，還應該帶領他們多多參加班級的各項集體活動，培養(yǎng)他們的課外興趣，增加各方面的能力，使他們能從各個方面全面發(fā)展，為講來的求學道路打下扎實的基礎。
如何管好一群精力充沛的小學生？這是一個看似簡單，其實卻是一個最困難的問題。學生的情緒并不再我們的控制范圍內(nèi)。對于這一群正處于活潑好動的小學生來說，他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作為老師，要管教好他們，確實是一件困難得事情。所以在別的老師的知道下，我采用輕松活潑的教學方式教學生們，好讓學生接受我，然后在教學的過程中，漸漸注入做人的道理和學習的重要性元素。相信沒有一個學生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。
我還在實踐的時候發(fā)現(xiàn)，學生成績的好壞只是一個孩子健康成長的一個方面，不能因為成績而懷疑一個孩子的能力，那樣會扼殺孩子的很多好的想法，因為才能是多方面的，因此，對于成績不好的學生我會在課下多花時間給他們輔導，他們會發(fā)現(xiàn)老師并沒有放棄他們，他們會重新重視學習的，不會讓你的希望付之東流，成績也會一天一天的好起來的，我們還應該針對不同的學生進行不同的方式的引導，使他們對學習有新的認識，放棄破罐子破摔的思想。
在這次實踐當中，我對教師的工作也有所體會。第一，從事教學工作需要“鉆心”：我為了這次實踐的順利進行，投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的英語知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。第二，從事教學工作要“耐心”：面對不同的小孩子，在教學中，我們不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對于不同的小孩子不能一刀切。第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與家長的交流，及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
實踐結束之后，我感到自己有很大收獲：一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。想了解一個人，需要深入的交流。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。三、在適當?shù)臅r候要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢地“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。 在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經(jīng)歷，卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變得多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A
在短短的兩個月的實踐活動中，我學到了課本中無法學到的經(jīng)驗，知識是無止境的，學習也是無止境的。雖然說在實習的過程中遇到了很多的困難，但是其中還是帶給了我無限的樂趣。作為一群還沒有長大的孩子，他們的天真和無邪深深地感動了我，也快樂了我，讓我體會到久違了的童年的歡笑。還有，學生把我當成了他們的朋友，每天把快樂和悲傷都與我分享，真正的體到了一個成功老師的樂趣。
通過這短短的兩個月的實習，我才真正的體會到了作為一名老師的快樂和煩惱，也找到了作為一名教師是多么光榮和自豪的事情。盡管我學的不是師范類的專業(yè)，但是這也在無形中鍛煉了我與別人交流的能力，以及站到講臺上的鎮(zhèn)定自若，也鍛煉我的自信和勇氣。我相信這對我以后的工作絕對是百利而無一害的。所以我很珍惜這次機會，并且也會珍惜以后任何的機會。也希望畢業(yè)后我能找到另自己滿意的工作。
大三暑假社會實踐報告（四）
四年的本科轉眼就過去了四分之三，在校學習的時間也差不多結束了，雖然自己有很多實習和實踐的經(jīng)驗，但仔細回想，那畢竟是很短很短的時間，至多算對本專業(yè)、本行業(yè)的一個大概的認知。伴隨大三的結束和大四的無課，我曾經(jīng)很平靜的坐下來思考過自己到底想要什么，自己憑什么去獲得。思考的最終結使我走進了一個叫做云南云視幻維數(shù)碼影視有限公司的地方，并成為了公司的一名實習編導，于是，我開始了漫長但又短暫的實習生活。
截至到寫實踐報告的今天，我已經(jīng)在云視幻維實習兩個半月了，這兩個半月的時間里，我感受到忙碌給我?guī)淼某鋵?，也感受到工作給我?guī)淼臉啡?，期間有過委屈，有過煩惱，有過辛苦，甚至有過想要放棄的念頭，但這一切都被公司和諧的工作氛圍和濃厚的團隊精神打消了。我喜歡這樣輕松靈活的工作環(huán)境，喜歡和這樣一群年輕的90后們一起工作，一起加班，一起玩笑，一起打鬧。每一個幻維人都有著一顆不老的心，他們個個有活力，個個有創(chuàng)意，每一個團隊都齊心協(xié)力，為了共同的目標努力著。
我所在的欄目叫做《鬧花燈》，這是一個以中老年人為核心和受眾群體的欄目，每天要接觸不同的中老年人，剛開始，我完全不能接受這樣的工作，尤其是第一天進演播廳錄制節(jié)目的時候，一整天的時間里，我完全聽不懂舞臺上選手演唱的所謂的花燈。在進入公司以前，我甚至不知道花燈為何物，也不知道這即將要失傳的世界文化遺產(chǎn)為何如此盛行。因為，這個欄目的收視率日趨攀升，已經(jīng)走到我們完全想象不到的高度，這不得不促使我們更加細心、更加努力，只為了不辜負廣大觀眾對我們的厚愛和殷切的期盼。
我的直屬領導是一個94年的年輕女孩子，她目前的工作除了做導播還是項目的分制片。剛開始和她接觸，我的初步印象就是嚴肅，我想象不到一個大不了自己幾歲的女孩子為何板著一副臉，看得讓人緊張，但是隨著和她工作和交流的機會的增多，我發(fā)現(xiàn)自己的第一印象太刻板了，她完全不像自己心里想象的樣子。工作中，她很努力，也很負責，對我很照顧，也很體貼，教會我很多工作中不懂的東西，同時也教會我工作中核生活中應該有兩種不一樣的狀態(tài)，應該明細區(qū)分工作和生活。生活中，她也是一個活潑開朗、傻里傻氣的女孩子，她會跟我們湊在一起分享哪家的衣服便宜，哪里的小吃好吃，全然一副長不大的樣子。我想，這就是職場和生活的區(qū)別吧。
我的工作團隊是一個群80后的年輕人，他們分別來自不同的學校，畢業(yè)沒幾年，對生活充滿希望，我工作充滿熱情，為未來充滿憧憬。他們深愛著自己的職業(yè)，對工作不抱怨，對上司不畏懼，對同事不冷漠，工作之余，大家聚在一起有說有笑，互相調侃，相處得極為融洽。這是一個敢闖敢做的團隊，我們的工作沒有統(tǒng)一的模式，任憑大家創(chuàng)新，只要你有想法，有思路，就照著自己想象的去做，只要不犯原則性的錯誤，都不會輕易否定一個人的想法。這是一個相互包容的團隊，大家在一起互相學習，互相幫助，尤其是作為實習生的我深有體會，工作中，凡是遇到自己不會的，隨便請教誰，他們都會放下手邊的事，一字一句直到把你教會。
在公司的兩個半月時間里，我以導播助理的身份參與了兩個月的節(jié)目的現(xiàn)場錄制，親歷了一個時長50分鐘的欄目制的節(jié)目從錄制過程，從設想四臺機位的不同角度的現(xiàn)場拍攝方法，到現(xiàn)場導演的整體調度，再到導播切像、音響控制，最后到自己負責的采編機和一些瑣碎的小事，我看了兩個月，也記了兩個月。有時候工作到下午六七點，拖著疲憊的身子坐上回家的公交車，想想自己做的工作，為公司創(chuàng)造的價值，就突然覺得其實沒那么累，自己也是不可或缺的。
欄目實行的是編導責任制，作為一個編導，我至今沒有完全獨立的做過一期節(jié)目，但是每一個流程，我都參與過，從到選手家里錄制VCR，到帶領選手接受培訓老師培訓，再到錄制演播廳，最后到采寫節(jié)目信息點，剪輯節(jié)目素材，這整個流程說來輕松，其實也不輕松，除了和中老年人溝通外，一些專業(yè)知識的掌握程度也是很重要的。所以，我正在努力學習，爭取早一天自己能獨立完成一整期節(jié)目的拍攝制作。
社會實踐報告馬上就要收尾了，但是我的社會實踐還沒有結束，甚至才剛剛開始，我希望通過自己的努力能留在云視幻維這個溫馨的大家庭里，在畢業(yè)前成為這里真正的編導，實現(xiàn)自己的電視夢。
大三暑假社會實踐報告（五）
暑假一轉眼結束了，這個暑假對于我來說是有著非同尋常的意義的，因為與以往不同的是在這個暑假之前我報名參加了上海電力公司暑期實踐，并且非常幸運的是能被錄取，成為最后為數(shù)不多的名額中的一個，在此也要感謝學校在即將進入大四面臨就業(yè)的時候給我這次鍛煉的機會，使我在走上工作崗位之前實現(xiàn)自身的發(fā)展與提高，大三暑期實踐小結。經(jīng)過這一個多月在上海電力公司的實踐鍛煉，讓我體會到了賺錢的不容易，也讓我學到了很多寶貴的社會經(jīng)驗。
在工作中，我擔當?shù)氖巧虾ｋ娏究蛻舴罩行牡某性儐T一職，崗位上的任務就是通過接聽電話接受上海地區(qū)電力用戶的報修、咨詢、投訴、違章用電舉報等等。在很久以前就聽說大三暑假有去電力公司接電話的實習機會了，盡管老媽說比起其他許多上班工作來說，這樣的坐在空調室里動嘴巴的活兒實在是太輕松了，但是當我真正著手接電話時，才感覺到‘接電話’并非只有拿起電話的一聲“喂”那樣簡單。
業(yè)務知識是非常重要的，剛來到這里的時候就發(fā)現(xiàn)，也許是因為免對的是廣大的非專業(yè)的電力用戶，在學校的那些專業(yè)知識幾乎完全用不著。我們這些電力專業(yè)的學生與其他文科專業(yè)進來的同學是在同一起跑線上的。
在7月16日到7月18日，電力公司客服部門的領導給我們這些菜鳥進行了三天的培訓，前兩天里搞笑幽默的杲主任在電力公司一培訓中心給我們詳細介紹了客服工作的內(nèi)容、業(yè)務知識、“95598”服務熱線業(yè)務處理工作標準、“95598”服務流程等一系列相關知識，其中包括電價知識：目前只有上海居民可以享受分時電價，但是單位用電也有分時的情況；電能計量：單相、三相分時電表面板上各參數(shù)所表示的意義；抄表管理：居民用戶的抄表日期、企業(yè)或大用戶的抄表方法、電費帳單發(fā)放；產(chǎn)權分界點：低壓供電、高壓供電；家用電器損壞處理辦法。使我認識到上海電力“95598”24小時熱線是上海市電力公司的營業(yè)窗口，在與每一個電力用戶的通話中，承詢員的每一句話，每個詞表達的意思都代表了上海電力公司的承諾。身上的責任是很重的。
7月18日，我們一行人來到了即將工作的客服中心，師傅給我們詳細講述了，承詢員工作中業(yè)務受理的步驟、電腦操作方法，心得體會。這樣我們對承詢員這個工作的職責也有了大致的了解。例如：若有用戶來電反映由于電業(yè)職責范圍內(nèi)的故障導致停電，我處就開出急修業(yè)務處理單，并且給予承諾：我們的師傅會在環(huán)線內(nèi)40分鐘內(nèi)到達現(xiàn)嘗環(huán)線外80分鐘內(nèi)到達現(xiàn)常例如對于一些非故障停電，亦不會對人身造成安全隱患的情況，就以非急修業(yè)務處理的形式開出工作單，師傅會在4個工作日內(nèi)前往處理。另外，根據(jù)其他不同的情況，還可以以舉報工作單、路燈工作單、電費工作單向當?shù)毓╇姽緜鬟_用戶反映的聲音。
在于用戶的交流中還需注意規(guī)范用語?！?5598”熱線是電力公司對外的窗口，大多數(shù)用戶是在用電方面遇到困難和不便時撥打這個電話的，因此難免會遇到措辭激烈，甚至難以入耳的用戶。這個時候，擁有良好的心態(tài)是必不可少的，在職責范圍內(nèi)為客戶提供最大的方便，使我在每一個電話中努力的方向。
7月19日，這天是我第一次上班，下午三點是中班交接-班的時間，輪到上崗了，心中十分激動，但更多的是緊張，在看著師傅演示接了兩個電話之后，師傅讓我接一個試一下，不得已，懷著忐忑不安的心情坐在在位子上，移動鼠標按下“就緒”，電話近來了，大約是一個中年婦女想查詢電費情況，由于對“95598”客戶服務系統(tǒng)的界面不熟，大腦一片空白，一時沒了方向，還好有師傅在一旁幫助我，現(xiàn)場知道我進行操作，使我能夠順利幫助這位女士查到了想要的信息。在剛開始的一些電話里，那些時刻我是不安之中度過的，對于打進來的電話，心中存在著未知的恐懼，擔心用戶又有什么讓我手足無措的問題放在我的面前，而每當有遇到?jīng)]有遇到過的情況時，師傅總能立即告訴我解決的辦法，使我順利處理。在大約有一個禮拜吧，電話對我來說，已經(jīng)不再可怕，每當吃完飯，我會對“工號214”說，走吧去接兩個吧，并且隨著時間的流逝，我們和師傅也結下了深厚而真摯的友誼。
這樣，我在也不會認為用戶的來電是給我出難題了，相反，我盡力在職責范圍內(nèi)盡力幫助他們，給他們最合理的建議，解決他們的困難。而每當電話結束，我能聽到他們發(fā)自內(nèi)心的感謝的時候，那是我最高興的一刻了。
正如師傅聊天時說的那樣“一個多月接下來，就是差不多可以自己獨立接電話的時候，卻又要走了”。8月25日，最后一個中班作完了，心中有著空空的感覺，是失落么？時間過得很快。
回想這些日子，我感覺到收獲很多：而這些東西將讓我終生受用。這一個多月以來，從最初第一次緊張地拿起頭戴式聽筒說話語無倫次到后來面帶微笑地開始接聽電話“您好，請問有什么可以幫您？”人，只有在困難之中，才能提高。這次暑期在電力公司的實踐經(jīng)歷讓我在工作上、學習上、個人能力鍛煉與培養(yǎng)上、生活上都學到了很多書本上沒有的知識，使我受益良多。實習中學到的點點滴滴，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對我將來走上工作崗位起了一個指導作用。
小編特別推薦
社會實踐報告 | 社會調查報告 | 社會實踐總結 | 社會實踐自我鑒定 | 社會實踐心得體會