2020公司新銷(xiāo)售員工培訓(xùn)總結(jié)

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    一家公司里面,銷(xiāo)售的崗位是非常重要的,這個(gè)崗位直接關(guān)系到公司的收入,要想提升公司銷(xiāo)售的效率,要么就是多招銷(xiāo)售,多發(fā)展業(yè)務(wù),這算是比較笨的一種辦法,另一種就是公司所有的銷(xiāo)售人員都是精英中的精英,一個(gè)人的銷(xiāo)售額能抵普通三個(gè)到四個(gè)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售額,很顯然,我們公司是還沒(méi)有達(dá)到全部都是精英的底部的,所以只能多招收銷(xiāo)售人員了,目前公司所有員工的占比,銷(xiāo)售是最多的,最近也是為了讓新來(lái)的這批銷(xiāo)售能盡快的投入工作,公司給他們搞了這場(chǎng)培訓(xùn),請(qǐng)的兩個(gè)人都是在業(yè)內(nèi)非常有名氣的人,我作為公司的金牌銷(xiāo)售,也上去分享了幾點(diǎn)心得,這次活動(dòng)培訓(xùn)總得結(jié)果還是很不錯(cuò)的。
    本次培訓(xùn)主要是針對(duì)以下幾個(gè)方面:
    一、客戶就是上帝
    我們的工作就是把公司新開(kāi)發(fā)的游戲,推薦給用戶玩,只要他們?cè)谟螒蚶锩娉渲盗?,就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會(huì)情況而言,大部分人聽(tīng)到你是推銷(xiāo)游戲的,都是會(huì)叫你直接滾的,客戶不好的態(tài)度,要學(xué)會(huì)無(wú)視,切記是不能跟客戶吵起來(lái)的,這是作為一名游戲銷(xiāo)售的大忌,學(xué)會(huì)情緒管理,懂得客戶即是上帝,客戶是什么?是自己的收入來(lái)源,是行走的工資,要學(xué)會(huì)理解這個(gè)點(diǎn),對(duì)待客戶要學(xué)會(huì)笑臉相迎,態(tài)度良好,這樣一來(lái)大部分用戶都會(huì)覺(jué)得可以嘗試玩一下的。
    二、會(huì)說(shuō)話、情商高
    銷(xiāo)售會(huì)跟各種各樣的人打交道,如果一直都是一種交流模式,那么沒(méi)多少人肯買(mǎi)賬的,比如看起來(lái)像大學(xué)生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人,都會(huì)是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,要說(shuō)到他們感興趣大的點(diǎn)上,盡可能的不要說(shuō)廢話,沒(méi)人愿意聽(tīng)一個(gè)銷(xiāo)售在這浪費(fèi)時(shí)間,你說(shuō)出來(lái)的話,要讓他們覺(jué)得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
    三、對(duì)公司產(chǎn)品的了解
    作為一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)自己要推銷(xiāo)的東西有全面的了解,這是務(wù)必要做到的,只要足夠了解,在進(jìn)行介紹的時(shí)候,才能脫口而出,沒(méi)有停頓堵塞感,你如果讓客戶覺(jué)得,你都不了解,還來(lái)推銷(xiāo)給我,那么這一單你基本上是涼了,自己先親身體驗(yàn),銷(xiāo)售講究的就是要活學(xué)活用,不能呆板的只用一種工作方式。
    這次的培訓(xùn)基本上每個(gè)新來(lái)的銷(xiāo)售都有認(rèn)真的在聽(tīng),我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
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