二級綜合醫(yī)院績效考核方案

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    本次院里對于這個季度的考核做了一個相應(yīng)的工作,我個人擔(dān)任本次工作的主要負(fù)責(zé)人,對于這次的績效考核寫了一個方案。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“二級綜合醫(yī)院績效考核方案”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    二級綜合醫(yī)院績效考核方案【一】
    為推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和業(yè)務(wù)能力,充分調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的積極性,促進(jìn)全縣農(nóng)村衛(wèi)生及食品藥品安全監(jiān)管事業(yè)的協(xié)調(diào)快速健康發(fā)展,確保xx年度各項工作目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn),結(jié)合我縣實際制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以xx重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)等綜合職能,不斷提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量,客觀全面地評價考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作。通過考核,表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn),充分調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生工作者的積極性,確保我縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)管工作各項既定目標(biāo)的圓滿完成。
    二、工作原則
    堅持科學(xué)發(fā)展、突出重點、客觀公正、群眾公認(rèn)的原則,立足全縣農(nóng)村衛(wèi)生工作實際,注重社會效益,重點考核工作實績,做到綜合考核與單項考核結(jié)合,集中考核與平時考核結(jié)合,階段性考核與經(jīng)常性考核結(jié)合,點上考核與面上考核結(jié)合,建立全方位、多角度、多層次的考核機制,力爭更加客觀全面地評價各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作。
    三、考核方式和內(nèi)容
    (一)考核方式
    1.考核組聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心xx年度的工作開展情況匯報。
    2.查看相關(guān)工作資料。
    3.考核組反饋考核意見。
    (二)考核內(nèi)容
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作目標(biāo)綜合考核,具體內(nèi)容如下:
    (1)綜合管理(包括行政管理、環(huán)境建設(shè)、信息工作、安全工作,由縣局辦公室會同考核組考核)
    (2)疾病預(yù)防控制(由縣疾控中心、艾防中心提供考核結(jié)果,考核組審定)
    (3)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目(由公衛(wèi)辦會同考核組考核)
    (4)婦幼衛(wèi)生(由縣婦幼保健院提供考核結(jié)果,考核組審定)
    (5)衛(wèi)生監(jiān)督(由縣衛(wèi)生監(jiān)督所提供考核結(jié)果,考核組審定)
    (6)財務(wù)管理(由縣局規(guī)劃財務(wù)股提供考核結(jié)果,考核組審定)
    (7)新型農(nóng)村合作醫(yī)療(由縣合醫(yī)辦提供考核結(jié)果,考核組審定)
    (8)食品藥品安全(考核組考核)。
    四、組織實施
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核工作由縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局工作目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施,有關(guān)單位和股室配合,及時將考核相關(guān)資料報考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
    五、考核結(jié)果運用
    年度考核結(jié)果將作為考核評價各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子政績和干部使用的重要依據(jù),通過綜合考核評定后,兌現(xiàn)獎懲,考核結(jié)果運用如下:
    1.綜合獎。綜合考核總分排列前六名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為工作目標(biāo)考核一等獎,總得分第七至十二名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為工作目標(biāo)考核二等獎,總得分第十三至十九名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為工作目標(biāo)考核三等獎,獲得一、二、三等獎的單位分別給予相應(yīng)的物質(zhì)及精神獎勵。
    2.進(jìn)步獎??己私Y(jié)果較上年前進(jìn)三個以上名次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為工作目標(biāo)考核進(jìn)步獎,給予相應(yīng)的物質(zhì)及精神獎勵。
    3.考核總得分列后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,其主要負(fù)責(zé)人不得評為先進(jìn)工作者,參加年度考核時不得評為“優(yōu)秀”等次。
    4.年度內(nèi)有以下情形的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,實行一票否決、取消表彰資格,對單位主要負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)組織處理:
    (1)工作受到縣級以上通報批評的。
    (2)發(fā)生兩件及以上醫(yī)療事故或發(fā)生一級醫(yī)療事故的。
    (3)在重大公共衛(wèi)生事件中因工作失誤、不作為,造成傳染病爆發(fā)流行或其他嚴(yán)重后果的。
    (4)發(fā)生兩件及以上安全事故或發(fā)生重大、特大安全事故的。
    二級綜合醫(yī)院績效考核方案【二】
    為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部運行機制的改革,建立客觀公正的考核、評價和使用干部機制,加強對中層干部的管理、監(jiān)督、激勵與約束,結(jié)合我院實際制定本考核實施方案:
    一、基本原則
    1、客觀公正、民主公開、科學(xué)公平原則。
    2、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。
    3、工作業(yè)績?yōu)橹髟瓌t。
    二、考核對象
    各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護(hù)士長﹙正、副職﹚,醫(yī)技、藥劑科室主任,行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
    三、考核指標(biāo)
    考核指標(biāo)詳見附頁。
    四、考核組織與方法
    1.中層干部考核由院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé),各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護(hù)士長﹙正、副職﹚及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、人事科組織實施;行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。每季度進(jìn)行一次,一般在下季度第一月完成。
    2.由各考核小組根據(jù)考核表進(jìn)行考核,考核結(jié)果由各小組報醫(yī)院績效考核辦公室,最后由考核領(lǐng)導(dǎo)審核。
    五、考核結(jié)果的運用:
    考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
    優(yōu)秀分值為:88分以上(包括88分)
    稱職分值為:80-87分
    基本稱職分值為:70-79分
    不稱職分值為:69分以下
    考核結(jié)果與干部個人榮譽掛鉤,與職務(wù)津貼掛鉤,與干部選拔、使用掛鉤,與科室年終評選先進(jìn)掛鉤。
    六、反饋
    院辦以適當(dāng)方式及時將考核結(jié)果反饋被考核人,以便不足問題得到及時整改??己私Y(jié)果為“基本稱職”及以下者,由分管領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行誡勉談話,連續(xù)兩次考核結(jié)果為“不稱職”給予免職,不能參加下一輪同級及以上崗位的聘任。
    被考核人如對考核結(jié)果有異議,可在接到通知之日起十天內(nèi)向院考核仲裁委員會提出書面復(fù)議申請。
    二級綜合醫(yī)院績效考核方案【三】
    為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和-諧發(fā)展。
    一、考核機構(gòu)及職責(zé)分工
    (一)考核小組:
    組長:xx
    副組長:xx
    成員:xx
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦,考核辦由xx同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作,做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。
    (二)績效考核對象及日常安排
    1、醫(yī)療、醫(yī)技:
    考核人員:xx
    考核時間:次月x日-xx日內(nèi)完成,考核周期為上月x日-xx日
    考核細(xì)則:
    1、臨床科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    2、醫(yī)技科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    3、手術(shù)科室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    4、供應(yīng)室績效考核指標(biāo)及考核辦法
    5、體檢科績效考核指標(biāo)及考核辦法
    6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    8、醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    9、急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
    2、護(hù)理:
    考核人員:xx
    考核時間:次月x日-xx日內(nèi)完成,考核周期為上月x日-xx日
    考核細(xì)則
    10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)
    11、病區(qū)護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)
    3)、藥事:
    考核人員:xx
    考核時間:次月x日-xx日內(nèi)完成,考核周期為上月x日-xx日
    考核細(xì)則:
    18、藥劑科績效考核辦法
    4、行政:
    考核人員:xx
    考核時間:次月x日-xx日內(nèi)完成,考核周期為上月x日-xx日
    考核細(xì)則:
    19、黨辦績效考核辦法
    20、紀(jì)委績效考核辦法
    21、團委績效考核辦法
    22、工會績效考核辦法
    23、人事科績效考核辦法
    24、醫(yī)務(wù)科績效考核辦法
    25、護(hù)理部績效考核辦法
    26、感控辦績效考核辦法
    27、財務(wù)科績效考核辦法
    28、審計科績效考核辦法
    29、科教科績效考核辦法
    30、保衛(wèi)科績效考核辦法
    31、總務(wù)科績效考核辦法
    32、病案室績效考核辦法
    33、設(shè)備科績效考核辦法
    34、信息科績效考核辦法
    35、醫(yī)保辦績效考核辦法
    36、門診部績效考核辦法
    (三)職責(zé):
    行政管理:由分管院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織。
    醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核;財務(wù)指標(biāo):由財務(wù)院長會同財務(wù)科考核,由財務(wù)科組織。
    科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核,由醫(yī)務(wù)科組織。
    患者滿意度:主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核,由院辦組織。
    繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核,由科教科組織。
    二、考核依據(jù)
    國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度;各科室崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)等。
    三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵
    以醫(yī)院20xx年度綜合目標(biāo)管理實施方案為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
    二級綜合醫(yī)院績效考核方案【四】
    國有醫(yī)院運行機制改革的主要內(nèi)容之一是分配制度的改革。隨著績效考核的不管深化發(fā)展,事業(yè)單位的績效考核已擺到我們面前,而考核的主要內(nèi)容是工作績效。如何在醫(yī)院復(fù)雜的人力資源分類狀態(tài)下設(shè)計一套符合市場經(jīng)濟規(guī)律,又體現(xiàn)公立醫(yī)院社會事業(yè)屬性特點的績效考核方案十分重要。
    績效考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時,績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務(wù)指標(biāo)個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    (一)行政執(zhí)行:配分:100分
    1、堅決服從上級指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分。
    2、遵守醫(yī)院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分。
    3、遵守行政紀(jì)律,按時上傳下達(dá),令行禁止。配分25分,否則扣25分。
    4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分,否則扣25分。
    5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人,另外給與獎勵。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量:基本配分:100分
    按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    (三)、科室管理:配分:100分
    (1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務(wù)分解,有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分。
    (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分。
    (3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分。
    (4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團隊意識強。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。否則扣10分
    (7)勞動紀(jì)律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。
    (四)、客戶關(guān)系:基本配分:100分
    客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的'質(zhì)量,也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決,不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
    (5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。
    (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還將追究其它責(zé)任。