銀行柜員身上應該肩負的職責早在自己第一天工作的時候就明白了,正因為如此才能夠讓自己在試用期間將精力全部投入在銀行柜員工作中,或許自己的工作能力即便與同一批進入銀行的員工相比也不會占據(jù)多大優(yōu)勢,但是這段時間的自己能夠將工作中需要注意的地方全部都烙印在腦海中也算是比較細心,當成功轉正以后自然應該要對以往的工作進行總結才能夠更好地規(guī)劃將來的道路。
當前可以確定的便是需要通過平時的學習在工作中形成一定的優(yōu)勢,尤其是在擁有相同的起點之時更應該要緊追慢趕才能夠盡快站穩(wěn)腳跟,至少在剛剛進入銀行進行工作的時候我便將其當成了自己的行事準則,無論是平時培訓的機會還是銀行前輩們的教導都讓我覺得這樣的機會十分難得,雖然說此刻的自己在記憶銀行業(yè)務知識的時候并不會像過去一般拿著本子進行抄寫,但是只要有時間我便會在腦海中回憶過去所學的知識并將其整合起來,因為只有將其融匯貫通以后才能夠將相應的業(yè)務知識永遠刻印在腦海之中。
即便是客戶比較少的時候也應該要積極一些才能有所作為,至少在銀行工作的時候不能夠因為安逸的環(huán)境便放松對自身的要求,尤其是在時代迅速發(fā)展的時候更應該要牢牢把握可供實踐的機會才行,因此當客戶來到柜臺辦理業(yè)務的時候應該盡量解決對方的疑慮才能給予一個較好的印象,而且平時我在工作中這樣去做的時候的確能夠得到客戶的理解與包容,或許其中也會有極個別因為要求過于無理導致辦理流程較慢的客戶,但是只要能夠細心開導并講明銀行的規(guī)章制度以后便可以得到對方的諒解。
當認識到自身在工作中存在不足的時候需要盡快改進才能夠有所提升,還記得剛剛進入銀行進行工作的時候自己便存在著溝通方面的障礙,雖然說相應的業(yè)務知識早已成為腦海眾多記憶中的一部分,但是要想比較自然地將對方所需要了解的業(yè)務知識表達出來還是比較困難的事情,當我向銀行經(jīng)理表達自身的困惑以后便及時得到了對方的幫助,無論是換位思考的技巧還是模仿優(yōu)秀柜員的行事風格都讓自己在后來的工作中產(chǎn)生了靈感。
現(xiàn)階段我對銀行柜員工作的總結便是還需要不斷努力才行,至少從事任何一份工作都應該有一顆積極進取的心才能夠有著較大的提升空間,在將來的人生道路中還是應該繼續(xù)秉承過去優(yōu)秀的工作作風才能有所提升,因此我相信即便是轉正以后也能夠在銀行柜員工作中找到不斷前進的目標和希望。
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