傾聽是在接納的基礎上積極聽、認真聽、關(guān)注聽，并在傾聽時適度參與。高考頻道為大家提供高考家長：積極傾聽能給予孩子更多鼓勵，希望家長和孩子能愉快的溝通！
高考家長：積極傾聽能給予孩子更多鼓勵
北京市第七中學教師 曾于秦
案例：
自從女兒進入高三，薇薇媽媽就充滿了“溝通欲”。日常噓寒問暖增加的同時，媽媽無數(shù)次嘗試和薇薇進行“深入交談”。媽媽知道，高三壓力很大，容易焦慮。她希望能幫助女兒，讓女兒傾訴壓力和煩惱。晚飯過后，媽媽叫住了正打算去復習的薇薇，關(guān)切地問道：“最近壓力大嗎?和媽媽說說吧?！鞭鞭辈荒蜔┑攸c點頭，沒說話。媽媽又說：“高三就是這樣，大家壓力都大，我當年……”正當媽媽想滔滔不絕介紹自己的“高三秘籍”時，薇薇沖進自己的房間，狠狠關(guān)上了房門。門內(nèi)，薇薇很憤怒;門外，媽媽很委屈。
分析：
這是父母“好心辦壞事”的典型案例?！昂眯摹斌w現(xiàn)在媽媽對女兒身心變化的關(guān)注。正如媽媽所想，孩子進入高三，學習壓力陡增，會導致孩子情緒波動，嚴重者甚至引發(fā)心理問題。心理學家認為，父母作為孩子的“重要他人”，如果能在高三期間和孩子進行合理溝通交流，能有效幫助孩子減輕焦慮情緒。媽媽在盡自己的努力和女兒溝通交流，但收效甚微，這是因為她忽略了溝通的重要前提——合理。
合理溝通有三個重要因素：形式、方法和時機。形式強調(diào)契合度，即溝通的內(nèi)容和方式契合孩子的需求和興趣。進入高三，適度壓力對薇薇是有好處的，且薇薇有能力應對。媽媽過分關(guān)注反而容易讓薇薇產(chǎn)生不被信任的感覺，從而破壞親子之間的溝通渠道。方法強調(diào)積極關(guān)注和傾聽。溝通中，“說”是信息的傳遞和情緒的宣泄，“聽”是積極的關(guān)注和溫暖的陪伴。媽媽想幫助薇薇緩解焦慮并了解她的近況，但整個過程都是媽媽不斷宣泄自己的焦慮情緒，并傳授給孩子并不需要的“技巧”，這不僅剝奪了孩子開口傳遞信息的機會，還堵上了孩子情緒宣泄的出口。時機強調(diào)時效性，即這次溝通是否符合當下情景。顯然，薇薇在飯后最關(guān)注的并不是學習壓力或親子溝通，而是盡快完成學習任務。此時和薇薇探討學業(yè)壓力反而打亂了她的節(jié)奏，平添壓力。
支招：
傾聽是在接納的基礎上積極聽、認真聽、關(guān)注聽，并在傾聽時適度參與。為了達到安撫孩子情緒的目的，父母要像咨詢師那樣傾聽孩子，這能幫助親子建立良好的關(guān)系，表達父母對孩子的關(guān)心和尊重，同時讓孩子在比較寬松和信任的氛圍中訴說煩惱，達到幫助孩子的目的。
消極傾聽：在不知道如何和孩子進行有效溝通的情況下，父母可先練習消極傾聽，即認真聽孩子訴說，不搶話或打斷，穩(wěn)定地承載孩子的情緒和經(jīng)歷。父母只要能認真、耐心、投入地聽孩子講述，就能幫助孩子宣泄情緒，穩(wěn)定狀態(tài)。消極傾聽只是單方面溝通，互動性小，父母參與度低，因此溝通效果有限。
應答傾聽：為了進一步提升溝通效果，父母可在聽的同時根據(jù)孩子講述的內(nèi)容和情緒反應給予簡單的身體反應，如點頭、微笑、眼神注視等，也可進行口頭應答，如“嗯”“是的”“有道理”等。這樣表明父母不僅在認真跟隨孩子的講述，并且?guī)е诖秃闷娴男南Ｍ^續(xù)聽下去，表達了對孩子的關(guān)心和接納，激發(fā)孩子的講述熱情。但應答傾聽中，父母的反饋過于簡單，很難傳遞更多信息。
鼓勵傾聽：鼓勵傾聽相比應答傾聽又更近了一步。父母在聽的同時，可給予孩子更多鼓勵性反饋，如“你說的事情很重要，我很想聽你講下去?！薄澳愕捏w驗很正常，高三生都會有這種體驗?！边@樣反饋表明父母非常理解孩子的感受和想法，達到初步共情的效果。孩子會覺得自己被父母接納、理解和認同。
積極傾聽：在親子溝通中，做到鼓勵傾聽就已經(jīng)能很好地幫助孩子宣泄情緒了。但如果還想進一步幫助孩子解決現(xiàn)實問題，還要做到積極傾聽。積極傾聽即認真傾聽、迅速整理出孩子表達的要點,用父母的理解將要點反饋給孩子。反饋內(nèi)容既是孩子想表達的核心內(nèi)容，又加入了父母的理解和引導，這樣孩子能深入思考，發(fā)現(xiàn)并解決真正的問題。例如，當孩子說因高三換了老師成績下降時，父母可進一步引導“因為高三換了老師，老師的講課習慣和方式等發(fā)生變化，你現(xiàn)在還不太適應，所以成績下降了，是嗎?”將孩子說的“換老師”拆分為“教學風格變化”，并指出孩子現(xiàn)在成績下降只是“不適應”。這樣不僅能幫助孩子看到問題的核心，還給孩子改變的希望和途徑。積極傾聽能達到聽到并傳遞重要信息的作用，也能給予孩子更多鼓勵和支持。
來源：北京考試報
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