在公務(wù)員面試中，人際溝通是一個常見的話題，也就是用來考察考生在工作當(dāng)中處理人際矛盾的能力。那勢必，首先就要清楚矛盾來自哪里，再去解決矛盾，那究竟該怎么做呢，下面就跟隨出國留學(xué)小編一起來看一下吧！
一、怕開口，主動性不夠
作為步入職場的年輕人來說，社會閱歷不夠豐富，能力也有限。但是也是一個成年人了，工作中肯定是要完成上級交代的任務(wù)的。但是也一般局限于上級交代的任務(wù)，可能對于一些比較難或者比較急的任務(wù)還會推脫，由此人際交往中可能會有一些矛盾。追根究底也就是說思想層面還沒轉(zhuǎn)變過來，不會積極主動的提及一些其他的工作，只想著做好本職工作就夠了。那要怎么改變呢？首先就是問，不要怕開口，多積極主動一點(diǎn)，對于一些可以勝任的工作，毛遂自薦。對于不熟悉的工作，或者難度大一點(diǎn)的工作，也可以多向別人請教，虛心學(xué)習(xí)，更好的提升自己。
二、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，粗心大意
職場中會有很多要求，基本的就是要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，認(rèn)真完成上級交代的內(nèi)容。但有時(shí)候就是會出差錯，會有各種各樣的狀況發(fā)生，自然引起一些矛盾。那其中的原因，肯定也是打心里不太重視，才會出現(xiàn)不好的結(jié)果。那對策，自然也就是重新審視自己，擺正心態(tài)，重視自己的工作。每當(dāng)工作完成的時(shí)候多檢查幾遍，長久堅(jiān)持，也會看到成效。
三、用錯了工作方法
其實(shí)很多矛盾的來源，是由于沒有掌握好方法。例如在做事的時(shí)候，不知道隨機(jī)應(yīng)變，不同場景，同一問題也要具體分析。在溝通的時(shí)候，也不懂一些方法和技巧，過度直白，顯得莽撞，其他人也不會愿意配合。那平時(shí)的時(shí)候就要多注意觀察，注意語言適當(dāng)，別讓人心生不滿，盡量用溫和的語氣去和對方商量，這樣態(tài)度對了，對方也會好說話一點(diǎn)，也就減少了工作中的一些摩擦。
四、不計(jì)成本
在一些工作方案上面，沒有成本意識，只是考慮想法是否新穎。完全沒有想方案的可行性，是否有無資金上的問題，以至于方案不被上級采納，所以改正的措施就是方案要與實(shí)際相結(jié)合，從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，做事想全面一點(diǎn)。
以上就是公務(wù)員面試中有關(guān)于人際矛盾這個話題，所產(chǎn)生的一些原因，還有解決方法，希望能給考生們多一點(diǎn)啟迪，在被問及到這個話題的時(shí)候能靈活應(yīng)對。
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