服裝銷售導(dǎo)購員培訓(xùn)心得體會

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    時間過得真快啊,我去培訓(xùn)中心為期三天的服裝銷售培訓(xùn)就結(jié)束了,我首先要提到的就是要十分感謝店長給了我這次難得的機會,這次真的是可以說是“貨比三家”,同行與同行之間的經(jīng)驗交流,外加前輩們的培訓(xùn),立馬發(fā)現(xiàn)了自己的自身的問題,以前自認(rèn)為自己是行業(yè)精英,現(xiàn)在跟他們對比起來,我發(fā)現(xiàn)自己頂多是個初入門檻的“黃毛丫頭”。我在這個行業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方太多了,我之前那些引以為傲的豐功偉績在這個地方顯得那么的渺小,那么的不堪一擊,在交流經(jīng)驗的時候,我都不屑拿出來講。
    我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了,我在這個行業(yè)一直都是自己摸爬滾打,除了最開始的崗前培訓(xùn),再也沒人教我什么,只能自己去拼去努力,我就拿店里資歷最老,業(yè)績最好的那個服裝銷售導(dǎo)購員做自己努力的目標(biāo),我花了一年多的時間去攀登她那個高度,卻還是差一點,但是我卻沒有因此懈怠,放棄,目前店里的月銷售業(yè)績還是一如既往的她第一,我第二,一直被壓著一頭的感覺是不好受,很感謝店長把唯一的一個培訓(xùn)名額給了我。
    經(jīng)過此次培訓(xùn)和經(jīng)驗交流我有了許多的心得體會,總結(jié)出了以下幾點:
    1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購員,自己的服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅,店里所有的服裝銷售導(dǎo)購員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一,作為工作服,這樣才能顯得出我們店面的正式和高端,迎接和送客的禮儀一定要到位,一定程度上增加顧客對店面的好感的印象。
    2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝,還是比較好賣的,這方面在培訓(xùn)的時候也有提到,兒童服裝的消費人群是孩子們的家長,一般孩子喜歡上的想要的,父母一般都不會拒絕了吧,所以當(dāng)孩子們來試穿衣服的時候,一定能要多夸贊他,比如“小朋友,你穿著這身衣服,我都快不認(rèn)識你了,真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感,進(jìn)而增加銷售出去的可能。
    3、一定要學(xué)會找機會,多推銷其他的衣服,比如家長帶孩子來買衣服,你不要管,為他搭配一套,衣服和褲子都找來,然后告訴他們這套特別搭,兩件一起買還可以有折扣, 但是一定要會說話,會見機行事,不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷的時機一定要掌握好,不要一味的嘗試,并不是每個顧客都適合這套方法。
    我相信有了這些經(jīng)驗,我能在服裝銷售導(dǎo)購員的道路上越走越遠(yuǎn),超過我定下的那個目標(biāo),現(xiàn)在很有信心,我一定會向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā),并越來越接近自己我夢想。
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