企業(yè)客服工作心得體會(huì)800字

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    自從進(jìn)入了這個(gè)崗位之后,我個(gè)人的性格還有生活都發(fā)生了非常大的變化。以前的我總是不太愛講話,也不太擅長(zhǎng)溝通,但是通過(guò)這一份工作,我的交際能力不僅得到了提升,我自己的性格也越來(lái)越開朗了一些。所以在這份工作上,我真的收獲了很多,收獲了一些前所未有的成長(zhǎng),這讓我感到很滿足很欣喜,我也獲得了一筆更加充滿力量的動(dòng)力。
    一開始我選擇客服這個(gè)行業(yè)并不因?yàn)樽约荷瞄L(zhǎng)它,而是因?yàn)槲蚁胍ㄟ^(guò)這個(gè)工作去鍛煉自己的能力,去提升自己的整體價(jià)值。所以我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我就是一個(gè)一干二凈的小白,什么都要從零開始。這不得不感謝公司這個(gè)平臺(tái)愿意給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),讓我有一個(gè)翻身的機(jī)會(huì)。也很感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們一步步將我?guī)ьI(lǐng)到現(xiàn)在的境界,也是你們給我的工作提供了莫大的幫助。這一份恩情我不會(huì)忘記,我也會(huì)一直將其作為努力的動(dòng)力,一直堅(jiān)持下去。
    我個(gè)人的性格是比較文靜的,平時(shí)不喜說(shuō)話,也不喜去有太多的交際。當(dāng)我認(rèn)識(shí)到這樣的我并不好的時(shí)候,我找到了辦法去解決這一個(gè)問(wèn)題,那就是找一份開朗的工作,去磨礪自己的性格,讓自己成為一個(gè)更加開朗且樂(lè)觀的人。所以我才來(lái)到這一份客服的工作上,努力的去鍛造自己,去成就自己。通過(guò)這么長(zhǎng)的時(shí)間,我也逐漸證明了,性格其實(shí)是可以慢慢改變的,也是可以通過(guò)鍛煉而進(jìn)行改善的。
    在客服這份工作上,我經(jīng)歷了很多的挫折,一開始我面對(duì)每個(gè)陌生人都很緊張,更不用說(shuō)去為他們解決問(wèn)題了,在此還得感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容,因?yàn)檫@份寬容,才讓我有更大的勇氣去面對(duì),也讓我有決心去盡快的改正自己。所以那段時(shí)間里,雖然很辛苦,但是我也得到了最大的改變,我慢慢的開始適應(yīng)這樣的工作,面對(duì)生人,溝通也更加的自然流暢了。直到現(xiàn)在,我已經(jīng)可以從善如流,泰然處之了。這一切都是努力之后的結(jié)果,而我也最終走向了那個(gè)我所期待的自己。
    直至如今,我對(duì)客服這份工作也有了不一樣的理解,我甚至開始喜歡上了這份工作,不管今后還會(huì)有怎樣的挑戰(zhàn)在等待著我,我一定會(huì)像以往一樣,保持好那一份決心,多增一份信心,繼續(xù)加油下去!
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