超市促銷員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

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    對于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說,兼職和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi),提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。出國留學(xué)網(wǎng)小編整理了“超市促銷員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)”僅供參考,希望能幫助到大家!
    超市促銷員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【一】
    為了使理論與實(shí)踐能夠緊密的聯(lián)系在一起,在完成兩個(gè)周的理論學(xué)習(xí)后,我系組織了一次實(shí)習(xí)活動(dòng)----協(xié)助xx促銷禮盒。在為時(shí)兩個(gè)周的促銷實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了由一名學(xué)生的角色向一位促銷員角色的轉(zhuǎn)變的過程。并從中領(lǐng)悟了一些簡單的促銷手段,掌握與消費(fèi)者溝通的方式,認(rèn)識(shí)到自己在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域具有廣闊的發(fā)展空間。
    培訓(xùn)
    在簡短的面試后,我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓(xùn),培訓(xùn)雖短,卻不可不做,這不僅體現(xiàn)了公司有一個(gè)良好的運(yùn)作程序,更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時(shí)也間接地告訴促銷員,并不是在堆頭前站著就是促銷員,還要掌握一定的銷售知識(shí)與交流的技巧及富有熱情的服務(wù)態(tài)度。
    正式上崗
    在xx公司分完組,準(zhǔn)備好上崗衣物,9.15號(hào)這天下午我們提前到達(dá)了我們的賣場(我們上的是晚班),說實(shí)話當(dāng)時(shí)的我有點(diǎn)緊張,對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感,但并不厭煩,想嘗試去做好它,所以態(tài)度很端正。調(diào)整好心態(tài),交接上午的班時(shí)才知道xx禮盒還沒有運(yùn)到。一下午,在熟悉環(huán)境的同時(shí),還跟xx的促銷領(lǐng)班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實(shí)習(xí)。但是天并不隨人所愿,第二天在快下班時(shí)我就被臨時(shí)換到了不熟悉的地方,疲憊的身軀,疼痛的腳,讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒,但促銷剛剛開始,我也只能聽從安排,既來之則安之,重新熟悉了另一個(gè)陌生的環(huán)境,這一次才是我實(shí)習(xí)的開始,我實(shí)習(xí)的地方。
    慌亂
    被調(diào)到這個(gè)地方,人生地不熟,夜幕降臨時(shí)才記起自己還不知道回校的車的站牌,加上同學(xué)的催促,當(dāng)時(shí)的我有點(diǎn)手忙腳亂,在夜幕中詢問公交車站牌,急匆匆的趕上了回校的公交車,總之就是‘怎一個(gè)“急”字了得’!回頭想想覺得有點(diǎn)好笑,干嘛不鎮(zhèn)定一點(diǎn),反正已經(jīng)晚了。
    給予啟發(fā)的超市生活
    xxxxxx每天總有那么幾個(gè)小時(shí)是那么的清凈,沒有顧客光臨,里面的促銷員總是比顧客多,這真是一個(gè)超市的悲哀,唉!出來實(shí)習(xí)原本想大干一場,卻不想遇上了這種情況,此情此景,消磨心情意志,任誰都會(huì)感到無趣吧。這并不是在抱怨,只是想說環(huán)境可以成就一個(gè)人也可以毀掉一個(gè)人,或許我說的有點(diǎn)嚴(yán)重,但事實(shí)確實(shí)如此。
    人需要適應(yīng)環(huán)境,在隨后的幾天里,身體的痛苦逐漸減輕,心情沒有剛開始時(shí)的扭曲,但因?yàn)槌腥说拇_太少,所以,和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運(yùn)貨物、消磨時(shí)間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西,像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等,還有一些關(guān)于騙人的技倆,感覺社會(huì)上誠信缺失厲害,講得有點(diǎn)夸張,卻不得不考慮,畢竟林子大了什么鳥都有,出門在外謹(jǐn)慎點(diǎn),才不至于吃大虧。
    在促銷禮盒的這段日子里,對如何能更有效的促銷禮盒,使顧客購買,就顧客的購買性格,我進(jìn)行了總結(jié):
    一、性格急爽目標(biāo)明確型。這類顧客一般目標(biāo)明確,到超市后直奔目標(biāo),你再怎么吸引他們,他們都不會(huì)駐足腳步。所以面對這些人,除非他以認(rèn)準(zhǔn)了你的產(chǎn)品,不然就不用在過分的對他們進(jìn)行宣傳講解
    二、性格沉穩(wěn),做事謹(jǐn)慎型。這類人做事較為謹(jǐn)慎,在不了解全局時(shí)一般不會(huì)付諸行動(dòng)。對于這種顧客,要對他們進(jìn)行細(xì)致的講解,使他們能夠充分的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,最好給他們產(chǎn)品宣傳單,讓他們在認(rèn)真的考慮一下。面對這樣的顧客,讓有一個(gè)良好的精神面貌,還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能,不然他們會(huì)對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
    三、性格浮躁,目標(biāo)不明確型。這類顧客一般隨大流,買東西猶豫不絕,對事物無好壞之分,所以遇見這種顧客時(shí),促銷員就要引導(dǎo)顧客消費(fèi),盡快的為顧客做決定。
    溝通
    在兩個(gè)周的實(shí)習(xí)中,除了做好促銷員的本職工作(整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷)外,我認(rèn)為最重要的是和業(yè)務(wù)、所在超市的工作人員搞好關(guān)系,這樣能給自己除去很多麻煩,像業(yè)務(wù),和他搞好關(guān)系,他不會(huì)找你的事,說你那個(gè)不合格這個(gè)不合格,如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了;和超市的經(jīng)理搞好關(guān)系,超市經(jīng)理就不會(huì)整天的難為你,像禮盒不夠時(shí)不會(huì)讓你整天縮堆頭,頂多說說快讓你們家來禮盒;和超市工作人員搞好關(guān)系我認(rèn)為很必要,犯錯(cuò)誤時(shí)他們會(huì)護(hù)著你幫你說好話,挨罵時(shí)會(huì)安慰你,有時(shí)還會(huì)熱情的幫忙賣禮盒,總之一句話,關(guān)系融洽才能混的好。雖然有時(shí)候也會(huì)挨罵,但我只想說,要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤,人無完人,智者千慮還必有一憂呢,更何況,我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢?所以,在社會(huì)這個(gè)大染缸里,要想使自己被染成一塊質(zhì)優(yōu)的布,除了本身材料好外,還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗(yàn)。不能一味的排斥,虛心接受也是必學(xué)的一課?,F(xiàn)在的我們青春年少,不乏有些沖動(dòng),好強(qiáng),有些不計(jì)后果,但我們作為特殊的群體---始終與人打交道,就必須要學(xué)會(huì)處事圓滑。畢竟林子大了,什么鳥都有,要想自己不吃虧,偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度,建立自己的處事風(fēng)格,讓別人記住自己、欣賞自己,畢竟是一個(gè)漫長的過程,一朝一夕是無法讓別人接受的。
    此次實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到了自己要學(xué)的東西有太多太多,不僅僅是局限在課本上的知識(shí),重要的還是在社會(huì)的運(yùn)用中,這些東西都是說起來簡單,做起來并不是一件容易的事,只要有恒心有毅力,相信自己也不是很差,追求更好,才是自己的準(zhǔn)則。多積累一些經(jīng)驗(yàn),對自己有利而無害,突然間明白,原來自己不是什么也做不好,而是沒有去經(jīng)歷,沒有去積累經(jīng)驗(yàn)。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗(yàn)會(huì)做為我自信的源泉,帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到我的準(zhǔn)備時(shí)間是如此的有限,在還剩一年的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)抓緊時(shí)間武裝自己,使自己夠從容自信的踏入的社會(huì)中。
    超市促銷員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【二】
    當(dāng)促銷員走進(jìn)大學(xué)時(shí),我們離走進(jìn)社會(huì)也就越來越近了。就業(yè)圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?
    于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),不少人競選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
    有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。這也是老師要求我們寫社會(huì)實(shí)踐論文的目的。
    實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。
    在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外,校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
    當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
    我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
    20xx年假期一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時(shí)工——做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。
    我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
    在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。”
    在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
    積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。
    我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)。
    可是在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。
    盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
    有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
    有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
    更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
    而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會(huì)對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。
    這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
    這次寒假社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的實(shí)踐活動(dòng),接觸了社會(huì),了解了社會(huì),并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
    超市促銷員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【三】
    這個(gè)假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.
    在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要一小時(shí)的路程,但這些困難并不能***我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色
    開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會(huì)感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會(huì)說些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時(shí)買貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
    這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實(shí)。相信這些都是我得到的到的寶貴財(cái)富。
    超市促銷員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【四】
    昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售xxxhello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
    具體說說我兼職的感受吧,
    第一,白吃的人實(shí)在是太多了,但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當(dāng)時(shí)我們有免費(fèi)品嘗的試品,很多小孩直奔贈(zèng)飲品來的,大多數(shù)小孩都是很靦腆的,接過杯子乖乖的喝著,喝完就告訴家長喜歡,并要求買。但是有那么一些小孩一個(gè)人端走了桌上所有的杯子,一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”,我當(dāng)時(shí)就想,難喝的話為什么你還欲罷不能啊?
    第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。印象最深的是進(jìn)來5個(gè)女人,我看他們穿著時(shí)髦,就把她們定位潛在的消費(fèi)群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買,但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝???她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
    這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個(gè)人感受,也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會(huì)購買,因?yàn)樘F了,但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者,不會(huì)做的像她們一樣的過!