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2020國考面試模擬題及答案：如何調節(jié)同事間的矛盾
【模擬題】
小王在辦公室午睡，小李敲鍵盤影響了小王，他們因此吵了起來，請將考官當成小李現場模擬如何調節(jié)溝通，再把考官當成小王模擬如何調節(jié)溝通。追問：有沒有調節(jié)過類似問題的經驗，請說明一下。
【參考答案】
對小李說：小李啊，能在一個辦公室工作也是一種緣分，吵架是不能解決問題的，也不利于同事之間的和諧關系。同事之間有問題要在有效和充分溝通的前提下去解決問題。在午休時間打擾到小王本身就是你自己理虧，而且被打擾的不僅僅是小王一個人，還有辦公室其他午休的同事。小王在和你溝通的時候可能方式不夠恰當、語言過于犀利，你也千萬不要放在心上。今后在同事午休的時候要注意自己的言行，不能影響到其他同事的休息。
對小王說：小王啊，能在一個辦公室工作也是一種緣分，吵架是不能解決問題的，也不利于同事之間的和諧關系。同事之間有問題要在有效和充分溝通的前提下去解決問題。小李打擾到你休息，你可以好好和他溝通，告訴他鍵盤聲音太大影響到大家午休，希望他下次注意一下。因為這種生活上的小事情大打出手，就顯得我們格局太小了。小李這次確實做得不對，關于午休時間敲鍵盤的事情，我已經和他溝通過了，他也表示今后會注意，不影響到大家的正常休息。你下次遇到這樣的情況要學會好好說話，既解決問題也不能傷了和氣。那今天我就說這些，你不要因為這件事影響工作狀態(tài)，在工作中和小李要多互相學習、互相協助。
類似經驗：我和同事共同完成一個項目時候，開會時我的同事總是積極發(fā)言卻總是跑題，嚴重影響會議的進度，這個過程中我對該同事的發(fā)言進行了制止，導致后期同事工作的消極不配合。后來我利用業(yè)余時間找該同事聊天，誠懇地道歉，積極溝通，轉變了該同事消極的工作態(tài)度。在每次開會之前都會和該同事做一個簡短的交流，有分歧的部分私下討論，并在后期開會過程中，對于該同事擅長的工作模塊會邀請他發(fā)言。在匯報工作的時候先統一意見，然后再向相關負責人匯報。
2020國考面試模擬題及答案：是電商逼死了實體店?
【模擬試題】
近年來，網絡購物日益普遍，特別是“雙十一”“雙十二”這些網絡購物節(jié)，常常創(chuàng)下上千億元的銷售奇跡。與此同時，實體商鋪卻出現了“關店潮”。有人說，電商逼死了實體店。對此，你怎么看?
【參考答案】
網絡的發(fā)達，“互聯網+”的蓬勃發(fā)展，給電商提供了良好的發(fā)展平臺和契機，消費者也越來越習慣于網絡購物，特別是每年參與電商的“雙十一”“雙十二”網絡購物節(jié)，更是實現消費者與商家雙贏的重要購物活動。不得不說，電商在人們的消費生活中扮演著越來越重要的角色，但因此就說電商逼死了實體店，還是有失偏頗的。
誠然，電商有著實體店無法比擬的優(yōu)勢：方便快捷，省時省錢。消費者可以足不出戶就能夠在網上買到自己所需的各類商品。但是，電商也同樣存在著一些劣勢，如產品質量無法保障，暴力分揀問題無法避免，貨品丟失更是在所難免，而這些劣勢是實體店不會出現的問題。相較于電商，實體店給了消費者更多的體驗感和真實感，讓消費者能夠第一時間實現金錢與商品的交換，同時也有著電商無法比擬的售后服務。
然而，由于互聯網的優(yōu)勢所在，也引來越來越多的人加入其中，競爭壓力大和更新速度過快成了互聯網消費的一大弊端。對于電商而言就更是如此，一線電商轉戰(zhàn)線下實體店，無疑是對品牌的進一步穩(wěn)固加強。故此，越來越多的電商，特別是知名電商紛紛開設自己的實體店，以給消費者提供更真實更直觀的消費體驗。例如，蘋果就是充分地利用了網絡的特點，取得了宣傳上的大成功，成為擁有全球眾多用戶的品牌銷量電商。然而蘋果卻不僅僅止步于此，它同時利用了線下的消費體驗，加強了客戶的黏度。如今，蘋果公司實現了線上線下結合雙贏的局面。
因此，“電商逼死了實體店”的說法太過片面，只能說電商確實影響了一些實體店的營銷，逼迫一些實體店出謀劃策尋求更好的發(fā)展方式，同時，電商轉戰(zhàn)實體店的經營模式也是激發(fā)實體店更好經營的助推力。
2020國考面試模擬題及答案：在高校組織稅法知識辯論賽
【模擬題】
依法治國已在路上，稅制改革已入攻堅。在此背景下，單位領導讓你聯合本市高校舉辦一場有關稅法知識的辯論賽，請問你將如何組織?
【參考答案】
為進一步提高全民的稅收法律意識，推進依法治稅，提高納稅人的稅法遵從度，構建和諧的征納關系，我局領導讓我聯合本市高校舉辦一場有關稅法知識的辯論賽，我會思慮周全、妥善安排，務必使該辯論賽取得良好的效果，在市民中有效推廣稅法知識。
首先，接到任務后，我會聯系幾名同事與我一同組成辯論賽策劃組，經過商討確定辯論主題和宣傳方式，確定辯題為“稅收能否直接促進民生改善”，這樣的話題能夠引起更多老百姓的關注。上報領導過目后，懇請領導在活動后為我們點題致辭。分頭聯系我市各高校相關負責人及我市主要媒體。
其次，一部分同事與本市各高校接洽，說明舉辦辯論賽的積極意義。此次辯論賽不僅能讓大學生更了解稅法知識，同時也會在電視臺直播，既讓廣大市民對稅法知識有更直觀的了解，又能一展各高校學子風采。 這樣有積極意義的活動，相信各高校領導也會愿意配合， 并派出代表共同商討具體的辯論賽流程。通過前期的選拔，確定各高校參賽代表隊，并熱情地為他們提供比賽所需要的相關稅法知識資料，為他們解疑釋惑，讓學生們在辯論賽上能夠全方位展現新一代大學生風采，并將專業(yè)的稅法知識在引經據典中宣傳出去。
再次，另一部分同事負責與媒體聯系，向各大電視臺、紙媒、網絡媒體說明我們此次活動的意義，同時表示這也是市委市政府關注的稅法宣傳的一部分內容，請他們在比賽前后協助宣傳、攝像，幫助我們推廣、普及稅法知識要點，讓廣大市民在賽前就對稅法知識有所了解，關注辯論賽并由此展開討論。
最后，在辯論賽開展當天，我們的同事及各高校負責活動事宜的人員要共同維護現場秩序，配備安保設施以保障學生們參加活動的安全性，通過媒體進行全程直播，在市政府廣場的大屏幕上向過往市民實時播放，通過學子們激情四射的辯論吸引市民朋友，增加他們對稅法知識及相關民生問題的了解。在比賽結束后，當場頒發(fā)獎品給獲勝隊伍，感謝所有參賽選手和工作人員，并請領導登臺致辭，點明我們活動的意義，通過媒體傳播及后續(xù)特輯制作，將此次比賽以圖文形式存檔，制作稅法要點知識宣傳冊，趁熱打鐵在我市向百姓普及與民生相關的稅法知識。
2020國考面試模擬題及答案：在作為警察如何保護兒童安全
【模擬試題】
村里有很多留守兒童經常在你轄區(qū)內鐵路沿線玩耍，作為民警除了加強宣傳和教育，你還可以怎么做?
【參考答案】
為維護兒童及鐵路沿線運行安全，解決留守兒童鐵路沿線玩耍問題勢在必行，除了加強宣傳和教育，還可以從以下幾方面著手解決：
第一，加強村民對留守兒童的監(jiān)管，暑假期間組織民警深入轄區(qū)鐵路沿線，看望留守兒童，與村民簽訂“兒童不上鐵道玩耍安全協議書”，請求村民加強對本村留守兒童的監(jiān)管，關心、關注留守兒童的動向，一旦發(fā)現有兒童到鐵路沿線玩耍，立即進行勸阻，讓其遠離鐵路。
第二，加高護欄并與鐵路部門合作加強轄區(qū)內鐵路沿線的巡視力度。尤其是在寒暑假期間，通過招募志愿者的方式加派人手，增加巡視時間，適度擴大視察范圍，確保留守兒童在鐵路沿線距離較遠的安全范圍內玩耍。
第三，為保證留守兒童的安全問題，向轄區(qū)內留守兒童發(fā)放警民聯系卡，卡片上印有圖畫告訴孩子們：不準在鐵路沿線管控范圍內玩耍、不準向鐵路軌道投擲石頭等，并且注明聯系方式以便孩子遇到危險時可以及時聯民警;同時，向留守兒童的臨時監(jiān)護人發(fā)放聯系卡，告訴他們，如果遇到緊急情況，可以撥打卡片上的聯系方式尋求幫助。
第四，與學校溝通，建議學校根據留守兒童的特點，幫助其在本村內建立互助學校小組，讓品學兼優(yōu)的高年級學生擔任組長，結合每個學生的特點督導落實。這樣既可以有效解決留守兒童的假期安全問題，又能對其學習進行輔導，為下學期的學習做好充足的準備。
2020國考面試模擬題及答案：在海關工作人員如何處理走私車輛
【模擬試題】
你所在海關和某拍賣公司合作，在電商平臺拍賣一批走私車輛，很多人對此非常感興趣，但卻對走私車輛信息不了解，紛紛致電咨詢。而拍賣公司和電商平臺都希望保管拍賣保證金，雙方爭執(zhí)不下，影響了交易的正常進行。領導讓你負責處理此事，你怎么做?
【參考答案】
要處理好此事，需要解決兩個問題：一是做好消費者關于走私車信息的說明工作;二是協調好拍賣公司與電商平臺關于保管拍賣保證金的問題。具體來說，我會這樣解決：
一方面，針對消費者紛紛致電咨詢走私車輛信息的事宜，我會通過與電商平臺協商及在我司官網開設專門交流平臺的方式，讓消費者盡量了解走私車輛的相關信息。一是通過走私車輛信息共享的方式，讓電商平臺做好走私車輛的基本信息展示，同時，針對個別消費者對于車輛其他信息的咨詢，安排專職人員做好客服解答工作;二是在領導允許的情況下，在我司官網開設針對走私車輛信息展示的平臺，并安排專職工作人員負責對消費者的網上及電話咨詢，保證消費者了解到全面的走私車輛信息。
另一方面，協調好拍賣公司與電商平臺關于保管拍賣保證金的問題。為了不影響交易的正常進行，作為第三方的海關代表，我會建議拍賣公司和電商平臺都互相尊重對方享有保管拍賣保證金的權利，讓消費者自主選擇受理拍賣保證金的平臺。同時，拍賣公司和電商平臺要做好相關信息共享工作，避免消費者重復遞交拍賣保證金或是出現其他拍賣爭端，如此，拍賣公司和電商平臺都實現了保管拍賣保證金的意愿，而消費者也享有了自主選擇權。在此過程中，作為海關，我們要做好信息共享的把關工作。
待兩個問題得到有效解決后，向領導做好工作匯報。