今年八月份的步伐伴隨著我對(duì)酒店業(yè)績(jī)的追求而緩緩在我的眼前拉開了序幕，至少我覺得在完成這個(gè)月的酒店工作之余還是應(yīng)該要提前做好相應(yīng)的計(jì)劃才行，然而讓人感到遺憾的是自己的收到一些眼界以及但當(dāng)下時(shí)節(jié)的影響不能夠使得自己的計(jì)劃適用于每個(gè)月的變化與發(fā)展，但是面對(duì)8月份酒店工作中的種種挑戰(zhàn)讓我在不知不覺之中有信心完成好當(dāng)月的工作任務(wù)。
實(shí)際上最初自己在考慮八月份可能遇到的一些因素時(shí)大多不過是一些較為片面的看法，因?yàn)檫@個(gè)是時(shí)間點(diǎn)完全可以沿用暑假旅游季為營(yíng)銷主題推出相應(yīng)的酒店住房折扣套餐，所以我覺得8月份的酒店工作不過是假期繁忙業(yè)務(wù)中較為重要的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)而已，其中需要酒店進(jìn)行解決的問題無(wú)非就是酒店的宣傳戰(zhàn)略以及酒店自身的服務(wù)水平高低而已。其中的宣傳手段我覺得可以繼續(xù)沿用目前使用的這一套并進(jìn)行深入的開發(fā)與完善，畢竟暑假雙月對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生型客戶來(lái)說都是一脈相承的活動(dòng)，至于服務(wù)手段這方面雖然沒有可以短期之內(nèi)做到快速提升的辦法，但是酒店可以進(jìn)行分批的服務(wù)技能培訓(xùn)與相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作。
除此之外酒店在八月份的時(shí)候可以考慮與一些旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作并拜托他們?yōu)榫频陰?lái)一部分客戶，這樣的話在起到為酒店進(jìn)行宣傳作用的同時(shí)還能夠讓他們得到一筆額外的收入，即便是實(shí)用互利互惠一詞來(lái)形容都是比較符合當(dāng)時(shí)的一些形象的。不過在這方面還是要做好酒店基礎(chǔ)工作之一的服務(wù)工作才能夠讓客戶感到物超所值，否則的話如果不提升酒店自身的工作能力很可能讓客戶有種上當(dāng)受騙的感覺。
還有一點(diǎn)自然是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)發(fā)布酒店的各種優(yōu)惠信息以及當(dāng)?shù)氐母鞣N風(fēng)景名勝，其實(shí)在這方面也相當(dāng)于是使用了一定程度的捆綁銷售技巧才能夠?yàn)榫频甑陌l(fā)展帶來(lái)相應(yīng)的業(yè)績(jī)，如果能夠在酒店的諸多假日套餐之中加入團(tuán)購(gòu)的相應(yīng)手段的話便能夠解決全家旅游以及多人旅游之類的入住問題了，這樣的話只要我們能夠服務(wù)好這批客戶不但能夠完成酒店月初制定的工作任務(wù)，而且在無(wú)形之中而已打出酒店良好口碑的同事也相當(dāng)于培養(yǎng)了一批較為忠誠(chéng)過得老客戶。
比較讓人擔(dān)心的是暑假旅游季的熱潮過去之后說不定會(huì)引來(lái)酒店生意的一個(gè)淡季，下次要想再有這么好的機(jī)會(huì)可能便需要等到國(guó)慶節(jié)那段時(shí)間了，因此在8月份的時(shí)候便更加需要酒店員工上下一心完成共同的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
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