在建筑施工過程中,最重要的就是混泥土,作為混泥土公司,為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,我們應(yīng)該制定好混泥土營銷方案。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“混凝土公司營銷方案策劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
混凝土公司營銷方案策劃(一)
一、影響生產(chǎn)者購買行為的主要因素
(一)環(huán)境。
環(huán)境因素指生產(chǎn)者無法控制的宏觀環(huán)境因素包括國家的經(jīng)濟(jì)前景,市場需求水平,技術(shù)發(fā)展,競爭態(tài)勢,政治法律狀況等。
xx月xx日,xx發(fā)布了一則《關(guān)于集約用地的通知》,針對開發(fā)商首次明確規(guī)定了相對嚴(yán)格的“閑置”費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),并指出將會很快對“閑置”土地征收增值地價。對于土地閑置滿兩年的,將依法無償收回、堅決無償收回或者重新安排使用;對于土地閑置滿一年不滿兩年的,開發(fā)商需按出讓或劃撥土地價款的20%交納土地閑置費(fèi);另外,國土資源部將對閑置土地征收增值地價。 因此現(xiàn)在擁有土地的開發(fā)商將會加快規(guī)劃土地建設(shè),這無疑會加大對商品混凝土的需求,并且由于xx島內(nèi)高昂的房價和生活成本和就業(yè)壓力,伴隨著島外,的開發(fā)建設(shè)。一些開發(fā)商已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移到島外,因此這更加刺了xx地區(qū)對商品房建筑商品混凝土的需求。這也成了公司新的機(jī)遇和成長的拉動點(diǎn)。
(二)組織關(guān)系。
1.目標(biāo)分析。
考慮到本公司的經(jīng)營規(guī)模較小,我們的銷售對象放在了小型的工程開發(fā)商上,這些開發(fā)商主要是一些小型房地產(chǎn)開發(fā)商。這些開發(fā)商的經(jīng)營規(guī)模小,資金有限,這也決定了了他們的經(jīng)營目標(biāo)就是在保證現(xiàn)有工程規(guī)模的基礎(chǔ)上擴(kuò)大接手的項目規(guī)模,逐步提高營業(yè)額。
2.戰(zhàn)略分析。
為了達(dá)到這個目標(biāo)開發(fā)商們會采取的戰(zhàn)略主要是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。就是通過比其他競爭者更低廉的工程報價來獲取工程的承包權(quán)。采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)削減開支,采取更為有效的建筑管理方式等等。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也決定了他們需要的商品混凝土是性價比最高的,即能滿足生產(chǎn)質(zhì)量要求的價格最低的混凝土。
3.采購程序分析。
由于我們企業(yè)自身的規(guī)模較小,因此將自己看作是行業(yè)的新入者分析。我們將我們的銷售看作是在搶占別人的市場份額。我們選擇的是處于新購或修正重購的生產(chǎn)者。商品混凝土使用者來說采購過程可分為以下八個階段:問題識別。確認(rèn)建設(shè)某個項目需要商品混凝土??傂枰f明。粗略確定建設(shè)某個項目需要的商品混凝土量。明確產(chǎn)品規(guī)格。確定所需商品混凝土的類型,用量等。這個步驟里,開發(fā)商的工程師,技術(shù)人員等扮演著很重要的角色。
4.物色供應(yīng)商。
開發(fā)商的采購人員會根據(jù)技術(shù)人員的要求選擇能夠能夠提供相應(yīng)規(guī)格的商品混凝土的供應(yīng)商。在這個階段,供應(yīng)商的營銷人員就應(yīng)該爭取進(jìn)入采購人員的視野,這一階段也是營銷活動的重要階段。征求供應(yīng)建議書。這一階段我商品混凝土企業(yè)向買方提交我們企業(yè)商品混凝土的質(zhì)量和價格的報告。在這份建議書中我方銷售人員應(yīng)該強(qiáng)調(diào)我方產(chǎn)品的優(yōu)越性,特別是價格低廉,并且說明我方是如何在不降低質(zhì)量的情況下削減成本,制造出物美價廉的商品混凝土的。 選擇供應(yīng)商。這一階段開發(fā)商會根據(jù)建議書加以分析,確認(rèn)最終的商品混凝土供應(yīng)商。其中開發(fā)商的技術(shù)人員會研究供應(yīng)商的建議書,營銷人員可以熱情主動地前往解說我們企業(yè)的建議書中的內(nèi)容是如何的科學(xué);更重要的是這么個小開發(fā)商他們的大項目的最終決策權(quán)還是會在那個項目主管的手里,營銷人員需要在他的身上做好公關(guān)工作;至于采購人員,我們的營銷人員也要下一些功夫在他們眼中樹立良好的形象,向他們證明我們是能夠信任的供應(yīng)商,可以準(zhǔn)時交貨,并且保證整個合作過程的能夠做到有效溝通的。
總結(jié):
在確認(rèn)了我們的銷售對象是小型的工程承包商,并且他們的目標(biāo)就是通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略保住現(xiàn)有市場并逐步擴(kuò)大規(guī)模的情況下。我們通過分析生產(chǎn)者的采購流程和決策過程得出我們的營銷策略就是突出我們產(chǎn)品的物美價廉,并做好涉及采購決策的三類人:決策者、影響者還有采購者的公關(guān)工作。
(三)人際關(guān)系。
房地產(chǎn)開發(fā)公司組織結(jié)構(gòu)中購買商品混凝土產(chǎn)品決策行為的主要參與者及其職能:
1.批準(zhǔn)者:董事會。
職能:執(zhí)行總公司決議;決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;審定公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。
地位:公司戰(zhàn)略規(guī)劃層,有權(quán)批準(zhǔn)決策者所擬定的項目計劃方案。
2.決策者:總經(jīng)理。
職能:擬定項目公司總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設(shè)計劃及執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實施管理。
地位:公司組織管理層,有權(quán)決定是否實施部門銷售計劃、財務(wù)計劃、工程投資計劃、采購計劃等。
3.影響者:
工程管理中心(副總經(jīng)理)。
職能:參與工程項目投資策劃、項目可行性分析研究工作;參與施工部、投標(biāo)工作,編寫施工合同,并進(jìn)行審批、簽訂;
總工室(總工程師、質(zhì)檢工程師)。
職能:負(fù)責(zé)處理和解決各項工程技術(shù)問題;參與工程建設(shè)成本的分析兒化控制工作;參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場的驗收功能工作;審批各項工程項目施工、組織設(shè)計方案;負(fù)責(zé)督促施工隊做好原材料送檢、試檢。
預(yù)決算部(部門經(jīng)理、預(yù)算員)。
職能:負(fù)責(zé)審核、控制項目工程建設(shè)成本;負(fù)責(zé)參與項目的投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作;負(fù)責(zé)根據(jù)國家和地區(qū)的見者材料價格標(biāo)準(zhǔn)、制定本公司的原材料價格標(biāo)準(zhǔn);
地位:協(xié)助制定采購計劃,協(xié)助選用建筑材料,確定是否符合工程技術(shù)要求、項目財務(wù)預(yù)算。
4.使用者:施工部(施工主管、施工隊)。
職能:負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計劃,采購計劃及資金需求計劃;協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊伍的具體工作;負(fù)責(zé)管理施工隊伍,并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系;做好材料、設(shè)備、人員的管理。
地位:負(fù)責(zé)制定采購計劃、提出購買建議。
5.采購者:采購部。
職能:負(fù)責(zé)根據(jù)施工部所制定的采購計劃采購建筑材料;負(fù)責(zé)建筑材料的選用及材料進(jìn)場工作。
地位:公司操作實施層,執(zhí)行上級或施工部制定的采購計劃,影響決策的基本框架。
6.信息控制者:秘書、接待文員
職能; 協(xié)助經(jīng)理制定和實施各項部門工作計劃;負(fù)責(zé)收集、整理與部門相關(guān)的政策法規(guī)和信息動態(tài);熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤;信息電話問詢工作。
地位:公司操作實施層,控制公司內(nèi)外部流向決策單位和組織的信息流
二、營銷手段
基于自身規(guī)模小,資金少的特點(diǎn)。為了保證能夠順利進(jìn)入市場并將自己的商品混凝土推銷出去,本公司將主要從以下幾方面著手:
首先,做好自身的服務(wù)工作。由于服務(wù)又常常與成本緊密聯(lián)系,要有所投入的服務(wù)水平越好,所需要的資金投入可能就越大。對客戶加強(qiáng)服務(wù)是重要的,但是所有客戶都采取一視同仁的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不必要的。很多人都知道企業(yè)的80%利潤來自20%的客戶,牢牢抓住對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)大的客戶,為其提供滿足其需求,甚至超越其期望的服務(wù),是企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。
其次,加強(qiáng)對銷售的人員培訓(xùn)。商品混凝土不同于一般消費(fèi)品,一般的廣告、宣傳、讓利、打折等促銷方法對于商品混凝土來說效果甚微。人員推廣仍是商品混凝土銷售的主要方式。所以吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員在商品混凝土營銷工作中是非常重要的。玉不琢,不成器,一個人也許本身有很多的優(yōu)點(diǎn),但如果不嚴(yán)格要求,不進(jìn)行持久性的學(xué)習(xí),那也會落伍。業(yè)務(wù)知識、銷售技巧、責(zé)任心、正確的回款理念都是要不斷強(qiáng)化。本公司應(yīng)建立培訓(xùn)制度和良好的激勵制度。在培訓(xùn)過程中回款技巧的培訓(xùn)其實要比銷售技巧的培訓(xùn)更重要。建筑市場拖欠貨款是普遍存在,并有越演越烈的趨勢。沒有回款的營銷不叫營銷,叫奉獻(xiàn)愛心。企業(yè)是不是慈善機(jī)構(gòu),企業(yè)是要贏利的,所以公司要牢記在微利時代的“回款”重于“銷售”。在微利時代下,確保真正經(jīng)營成果最有效的戰(zhàn)略就是先下手為強(qiáng),采取最快速的收款行動,先拿先贏,誰的資金收回的最多最快,誰才是市場中真正的贏家。
企業(yè)要時刻灌輸業(yè)務(wù)員一定要有不達(dá)目的誓不罷休的精神,同時要界定該客戶是否真的有錢不還、惡意欠款,在催要之前預(yù)先做好對付各種借口的準(zhǔn)備,同時要求業(yè)務(wù)員必須清楚欠款單位的付款程序、簽認(rèn)程序、習(xí)慣付款日期、結(jié)算周期等。充分熟悉對方的結(jié)算程序,對于對方的大多數(shù)借口你可以馬上識破。并要求業(yè)務(wù)員向施工單位做出約定,我們決不食言,你也應(yīng)該說話算數(shù)。
再次,通過關(guān)系提升營銷。關(guān)系營銷的目的不僅是爭取客戶,更重要的是維護(hù)住客戶,因為維持一個客戶的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個客戶的成本,而有價值的忠誠客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)比例是很大的。本公司不是僅與客戶進(jìn)行簡單的一次交易,而是要與有可能獲得利潤的大客戶建立長期合作的關(guān)系,所以提高客戶忠誠度是企業(yè)的重要任務(wù)??蛻羝谕麃碜詫ξ覀兊某兄Z,所以本公司在投標(biāo)、洽談的承諾應(yīng)以滿足客戶的基本要求為準(zhǔn),不能夸夸其談,避免將來實現(xiàn)不了,而讓客戶產(chǎn)生較大的心理落差。第二,在供應(yīng)合作過程中,要努力協(xié)調(diào)保證質(zhì)量及供應(yīng),并經(jīng)常了解客戶的評價,避免因忽略客戶的意見,沒及時解決而造成對客戶的傷害。企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到1.虛心征求顧客的意見。2.服務(wù)承諾一定要兌現(xiàn)。3.產(chǎn)品必須永保優(yōu)良品質(zhì)。4.正確對待客戶投訴。5.快速響應(yīng)。
最后,要與用戶方的各環(huán)節(jié)關(guān)鍵人員建立良好的感情情結(jié)。第一,通過降低成本來降低價格來打動決策者,引起他們的注意,并產(chǎn)生購買意向。第二,搞好與影響者之間的關(guān)系。因為影響者里具體是總工程師、質(zhì)檢工程師直接決定在同種價格和質(zhì)量水平下購買哪種商品混凝土。第三,經(jīng)常與采購員進(jìn)行聯(lián)系并給與一定的回扣,或者請其入股本公司,這樣本公司的利益和他的利益就結(jié)合在一起,這樣有利于維持長期的合作關(guān)系。因此銷售部門必須與生產(chǎn)、技術(shù)部門的人員協(xié)同一道,加強(qiáng)聯(lián)系,做好企業(yè)與客戶間的橋梁,確保產(chǎn)品生產(chǎn)整個過程和各個方面的溝通交流正常進(jìn)行。
混凝土公司營銷方案策劃(二)
一、企業(yè)要根據(jù)自身條件制定市場營銷戰(zhàn)略
從目前的行業(yè)市場來看,產(chǎn)能過剩是普遍現(xiàn)象。xx市共有混凝土企業(yè)xx多家(還有掛靠分公司無資質(zhì)企業(yè)xx多家),嚴(yán)重地擾亂了市場的有序競爭。盡管政府想盡許多辦法去整治,可總是“春風(fēng)吹又生”?;炷疗髽I(yè)有其地域覆蓋范圍有限的特殊性,所以我們在制定戰(zhàn)略計劃時對企業(yè)自身生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、客戶關(guān)系、經(jīng)濟(jì)實力、運(yùn)輸能力、公司聲譽(yù)等因素進(jìn)行分析,明白自己的優(yōu)勢、劣勢,做到知己知彼,從而制定出合理的方案,使產(chǎn)品定位、市場細(xì)節(jié)、競爭戰(zhàn)略更具體地得到落實。
把市場進(jìn)行細(xì)分后,企業(yè)選擇目標(biāo)時,不能采用“廣撒網(wǎng)、多收魚”的模糊策略,否則會造成病急亂投醫(yī)的現(xiàn)象。不管什么工程、不管運(yùn)輸距離多遠(yuǎn),不管付款方式如何差,只要承攬到就行,這樣只會對施工單位的條件百依百順,為攬到工程什么都答應(yīng)。xx一工地就是針對混凝土企業(yè)內(nèi)部競爭厲害的現(xiàn)實情況,要求混凝土企業(yè)預(yù)交xx萬保證金后,再以墊混凝土方量的方式誘導(dǎo)混凝土企業(yè)上鉤,果真有企業(yè)跳入施工單位的圈套中。我們要不卑不亢、講事實、擺道理,用企業(yè)實力說話,企業(yè)不必要什么客戶都去做,要選擇能給企業(yè)帶來利潤的客戶;并不一定工程大的客戶就一定是好客戶,要充分考慮到對方的經(jīng)營實力、誠信度等方面,通俗地說:付款情況好、利潤大的客戶才是好。其實真正把混凝土質(zhì)量及服務(wù)放在首位考慮的用戶才是商品混凝土企業(yè)的主攻目標(biāo),對于那些只圖價格低廉,并且大量墊資的工程我們盡量放棄,因為這樣的工程最終只能把企業(yè)拖入困境。
二、抓好企業(yè)的品牌管理
從目前行業(yè)現(xiàn)狀來看,許多企業(yè)忽視品牌的作用,總喜歡采用不公平競爭手段,偷工減料或者低價去中標(biāo),供應(yīng)一段時間就變相調(diào)價,這樣不但使企業(yè)在市場中容易被淘汰,而且擾亂了整個行業(yè)市場的有序競爭。所以我們企業(yè)的經(jīng)營者一定要秉承誠信經(jīng)營理念,抓好企業(yè)內(nèi)部管理,制定有效的質(zhì)量管理體系,抓好產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),想客戶所想、急客戶所急。在生產(chǎn)服務(wù)上,盡量做到供應(yīng)及時,做到不斷車、不壓車。供應(yīng)大體積混凝土?xí)r,必須組織制定應(yīng)急預(yù)案,提前進(jìn)行技術(shù)交底,以保障混凝土的順利澆注。通過全方位的服務(wù)、技術(shù)支持,一方面確保產(chǎn)品質(zhì)量,另一方面保證工程的順利進(jìn)行,這樣不僅能挖掘客戶,還能長久的保持客戶,從而降低客戶開發(fā)的成本。
三、混凝土的價格與墊資
雖然目前大部分城市混凝土市場面臨的是產(chǎn)能過剩的局面,但長期的材料款、價格戰(zhàn)導(dǎo)致許多混凝土企業(yè)雖有設(shè)備上的生產(chǎn)能力,但無資金上的周轉(zhuǎn)能力,心理上愿意,但實力上不能充分滿足市場需求。如今隨著材料成本、制造成本的提高,比如今年上半年,水泥價格上漲,柴油價格、工人工資上漲,而混凝土價格卻在不斷下降成交,企業(yè)如何去產(chǎn)生利潤?按市場正常的邏輯思維去看,水泥、石子、柴油、工資上漲,必將推動混凝土價格的上漲,現(xiàn)有的低價并不是一個符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)象,更多的是人為因素造成,但經(jīng)濟(jì)規(guī)律是科學(xué)的,人為因素是不能長久與其違背的?;炷疗髽I(yè)應(yīng)避免單一采用或長期采用低價競爭策略,否則無異于飲鴆止渴。在與客戶進(jìn)行溝通時,就市場的行情進(jìn)行有效溝通,制定合理的銷售價格,過于低廉的價格寧愿放棄。另外在墊資方面,作為銷售人員應(yīng)考慮財務(wù)成本。
如今市場原材料不愿意墊資,混凝土企業(yè)卻去墊資,最后必然導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不過來,企業(yè)無法正常運(yùn)作。
四、加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)
混凝土不同于其他產(chǎn)品,它有一定的地域范圍及時間性。通過銷售人員去推廣仍是混凝土銷售的主要方式。所以吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員在混凝土營銷工作中是非常主要的,但“玉不琢,不成器”,一個人也許有很多優(yōu)點(diǎn),但如果不嚴(yán)格要求,不進(jìn)行持久性的學(xué)習(xí),那也會落伍的。我們有些成功的企業(yè)每月會組織營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一起分享成功心得,促進(jìn)團(tuán)隊進(jìn)步,打造好團(tuán)隊的凝聚力。業(yè)務(wù)知識、銷售技巧、工作責(zé)任心、正確的.回款理念都是要不斷強(qiáng)化,所以一個成功的混凝土企業(yè)皆會建立良好的培訓(xùn)制度和激勵措施。在銷售培訓(xùn)中回款技巧比銷售技巧更為重要。在建筑業(yè)市場里拖欠貨款是普遍存在的,并且愈演愈烈,沒有回款的營銷不叫營銷,叫奉獻(xiàn)愛心。企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu),企業(yè)是要贏利的,所以對我們混凝土企業(yè)來說,市場競爭激烈,在微利時代的“回款”重于“營銷”,另外我們的銷售人員要有良好的敬業(yè)精神,杜絕部分客戶惡意拖欠貨款的行為。
五、銷售合同的管理
銷售合同的管理需要專人負(fù)責(zé),在合同簽訂前應(yīng)組織由銷售經(jīng)理、總工程師、總會計師、生產(chǎn)經(jīng)理、法務(wù)辦人員組成的評審組對合同的價格、供應(yīng)方式、技術(shù)要求、付款方式以及部分資料等進(jìn)行審核,確認(rèn)好后進(jìn)行簽訂。在合同的履行過程中負(fù)責(zé)合同管理員檢查客戶是否遵守合同制度,發(fā)現(xiàn)違約應(yīng)及時報告,采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救,對故意違約、誠信度差的客戶必要時適用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
六、對客戶進(jìn)行分類
混凝土企業(yè)也是服務(wù)型企業(yè),做好生產(chǎn)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但服務(wù)常常與成本緊密聯(lián)系,投入越高服務(wù)水平就越好,如果說對所有的客戶都采取一視同仁的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不可能的,許多人都知道二八定律,也就是企業(yè)80% 利潤來自20%的客戶,牢牢抓住對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)大的客戶,為其提供滿足其需求,甚至超越其期望的服務(wù)。通常我們在生產(chǎn)服務(wù)中采取的方法是:利潤大的客戶、重點(diǎn)項目客戶、誠信好的客戶(付款方式好的)優(yōu)先照顧好;其次是一般的客戶;最后是誠信差與零散客戶的原則進(jìn)行的;對于危險客戶,一定要謹(jǐn)慎行事,要與其合作必須要求對方提前付款。
七、加強(qiáng)對營銷人員激勵考核與監(jiān)督
許多混凝土公司調(diào)研時發(fā)現(xiàn),企業(yè)對銷售人員缺乏一套嚴(yán)格的激勵考核制度,造成許多管理漏洞,使?fàn)I銷人員鉆了企業(yè)的空子,給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失,對營銷人員激勵考核主要是以下幾方面:
(1)對營銷人員的合同評審要嚴(yán)格,因為有許多營銷人員只顧自己的營銷業(yè)績,對于客戶提出的苛刻要求千依百順,有些甚至與客戶串通好損害公司利益。
(2)對合同中產(chǎn)品的銷售價格與墊資、付款方式進(jìn)行把關(guān),營銷人員不在乎企業(yè)生產(chǎn)成本,只在乎有銷售就有業(yè)務(wù)費(fèi)。
(3)對營銷人員的對賬工作應(yīng)及時督導(dǎo),辦理好一切相關(guān)手續(xù)。以免造成手續(xù)欠缺,給尾款回收帶來麻煩。
(4)加強(qiáng)對應(yīng)收款的回收進(jìn)行監(jiān)督,許多營銷人員心態(tài)不健康,只有企業(yè)催討急才去收應(yīng)收款,因為營銷人員不樂意去得罪自己的客戶,得罪一個意味著失去一個,應(yīng)采取扣利息方式來結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)。
(5)防止?fàn)I銷人員將公款挪用,許多企業(yè)因監(jiān)管不到位,最后造成應(yīng)收款放入營銷人員口袋,有個別企業(yè)的應(yīng)收款被營銷員挪用了二年多渾然不知。
(6)防止?fàn)I銷人員收取客戶現(xiàn)金或現(xiàn)金支票去套換銀行承兌上交企業(yè),許多職業(yè)道德差的營銷人員經(jīng)常利用企業(yè)管理漏洞來套取好處。
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