尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天中午因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，讓酒店舉辦的飯局出現(xiàn)了問(wèn)題，雖然最后領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)問(wèn)題解決了，但是因?yàn)槲业氖д`的原因，讓酒店受到了一些不好的影響，還給酒店造成了一些損失，所以，對(duì)自己工作疏忽的行為，我感到非常的抱歉，寫(xiě)下這份檢討書(shū)想表達(dá)我的自責(zé)和懺悔。
我是酒店的一名服務(wù)員，為客人提供良好的服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任，可是在今天我出現(xiàn)了一個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤。
今天有一對(duì)新婚的夫妻，在酒店舉辦了很盛大的一個(gè)喜宴，這里的每一位顧客都是眉?xì)g眼笑，我今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)有與一位很久沒(méi)見(jiàn)的朋友相聚到了很晚，沒(méi)有休息好，導(dǎo)致今天的工作精神狀態(tài)不是很好，所以在幫助顧客倒酒的時(shí)候，將酒水都倒在了地上，還弄臟了顧客的衣服，最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門(mén)經(jīng)理，最后是部門(mén)經(jīng)理完美的將我的失誤給解決了，賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績(jī)收入有了一定的偏差，對(duì)此我覺(jué)得很抱歉。
我知道我的失誤給酒店造成了一定的損失，一人做事一人當(dāng)，我的過(guò)失我應(yīng)該負(fù)責(zé)，所以，我愿意接受賠償?shù)膽土P，這樣可以警醒我以后的工作要認(rèn)真細(xì)心，不得有任何的馬虎，在工作的時(shí)候，一定要休息好，為第二天的工作做好準(zhǔn)備，用一個(gè)精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)來(lái)面對(duì)第二天的工作。
我來(lái)了酒店有x年了，按道理來(lái)說(shuō)，我應(yīng)該不會(huì)再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。招待顧客這么重要的工作交給我，我應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待，服務(wù)至上，為顧客提供良好的服務(wù)，讓顧客覺(jué)得滿(mǎn)意，這才是我應(yīng)該做的，可是我卻犯了這么低級(jí)的錯(cuò)誤，辜負(fù)了經(jīng)理對(duì)我的信任。我現(xiàn)在反省了自己的工作態(tài)度，覺(jué)得我將自己原來(lái)的那股對(duì)工作的熱情給熄滅了，所以我決定要重新燃起自己內(nèi)心的那股小火苗，重新的調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
最后，再一次向酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)道歉，我一定不會(huì)再犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤了，會(huì)努力地給顧客提供更好的服務(wù)態(tài)度，讓每一位光顧的顧客都感到滿(mǎn)意，然后顧客能對(duì)我們酒店有一個(gè)良好的影響。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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