朋友,讓我們回顧一下上半年的工作情況,做一個上半年工作總結吧。以下是出國留學網小編收集整理的“上半年個人工作總結1500字合集”,僅供參考,大家一起來看看吧。
上半年個人工作總結1500字
半年來,把自己的工作歸結為兩句話:新課改努力踐行,新崗位竭心盡力。靜靜地坐在桌前,想寫些歲月流逝之時的片刻記憶,思緒萬千之中,久久不能平靜。
一、新課改努力踐行,為學校新課改打下基礎
今年,是市名師、學科帶頭人培養(yǎng)的最后一年。五年來,隨著導師們和杭州市科學教師精英們到各地參觀學習,深深感受到新一輪課程改革的浪潮早已經滾滾而來,不可抵擋。隨著學習的不斷深入,自己對課改的理念也逐漸清晰。早已年居不惑的我胸中總涌動著一股澎湃的課改激情,沖動著想創(chuàng)造一片屬于自己的新課改的天地。
于是,下半年,本來要教畢業(yè)班的我,主動請纓回初一年級任教,盼想和七年級的老師們一起摸索適合我們學校的新課改的模式,尋找適合我們學校的評價體系。一開學,自己所教的xx班第一周就開始實施新課改,每天,打開電腦的第一件事情,就是通知大家到我所在的班級聽課、觀摩,共同學習。每天晚上,坐在電腦桌前,撰寫著一天與孩子們一同經歷的課堂,不亦樂乎。一學期來,為區(qū)xx課時的科學老師們開設展示課,為區(qū)科學教師協作班的學員開設觀摩課、為杭州師范大學的學生們開設學習課,為麗水縉云的科學老師們開設展示課,這樣的公開課在20xx年的下半年一共十多次,幾乎周周有公開課。通過開設公開課,磨練了自己新課改的基本功的同時,也為同行們的新課改的教育指明了一些方向。
一個學期來,xx班的學生成績突出,期中考試,學校的四項指標(平均分、及格率、前xx%平均分、后xx%平均分,位列全校十個班級的二、二、三、二位;期末前的學科競賽,參加比賽的xx位學生,有x位獲獎,x位獲鼓勵獎,占參賽學生的xx%。更重要的變化是他們喜歡我這位老師,他們熱愛科學學科。
二、新崗位竭心盡力,為校長做好參謀和助手
今年上半年,擔任學生處主任,分管學校德育工作,與班主任一起,狠抓學生的日常行為規(guī)范,從早自修到平時的監(jiān)督管理,親歷親為,使得我校的德育工作走在區(qū)初中前列,為學校的德育特色學校評比做出了自己的貢獻。x月xx日,在全國新教育論壇上,我做的“金色沙地德育課程的實施”報告獲得了與會專家、學者的高度評價。雖然報告只有短短的xx多分鐘,但從接受任務到站在主席臺上演講,足足籌備了x個多月。期間,與教科所的領導和專家一起修改報告、預演了幾次,每次都不盡人意,之間的壓力和辛勞可想而知。還好我是一個善于登臺演講的人,一到正式場面往往發(fā)揮的淋漓盡致,走下臺來,很少表揚人的來老師給我一個熱情的鼓勵以及很高的評價。有耕耘就有收獲,這個報告獲得了全國新教育“卓越課程特別獎”。
xx月,執(zhí)筆撰寫的論文《金色沙地德育課程的實施與探索》也榮獲杭州市20xx年教育科研成果二等獎,蕭山區(qū)20xx年教育科研成果一等獎,該論文把我校近幾年圍繞沙地文化進行的德育工作進行了徹底的梳理,從20xx年立項到20xx年xx月份的結題,修改了無數遍,耗費了我大量的心血。
三、新年當中新的感悟,感謝幫助我、激勵我的人
人說“四十而不惑”,我早已經過了四十歲了,可是對人對事總是擺脫不了世俗的糾纏,雖已沒有名利的追求,可卻時刻在乎別人對我的評價,夜深的時候,總感覺如同一葉孤舟在大海上飄蕩,似乎在等待著我一直要到“知天命”的時候才能放棄。新課改曲高和寡,想推進總是阻力很大,獨自行走,老師們不說我是傻瓜已經很感謝了;對待人也總是以誠相待,可往往收獲的是失望和惋惜。妒忌也罷、看不順眼也罷,我想,在這里只是一份工作,盡責盡職就行了。
感謝倪慧琴老師,自從擔當我的助手以來,時常為我撰寫各種報告做了大量的前期籌備工作,讓她負責學校的宣傳工作以來,學校的對外宣傳發(fā)生了了很大改變,20xx年我校的宣傳工作榮獲年度先進,她個人也榮獲先進個人稱號。
感謝一些兄弟們,一年來相互打拼,為我打開了更多的窗,提供了更多的發(fā)展空間。
感謝家人和女兒,讀高三馬上就要高考,成績總是穩(wěn)定,不會讓我多操心,使我有時間對付外面的許許多多的工作。
感謝xx班的孩子們,是你們跟隨著我一步一步地走進科學殿堂,是你們使我覺得自己越來越年輕。
感謝所有關心過我的朋友,因為有了你們,我才覺得生活是那么美好。
感謝所有激勵過我的人們,因為有了你們,我才覺得與天斗痛苦萬分,與人斗其樂無窮;因為有你們,我才覺得有了價值。
四、20xx年的主要工作盤點
1、參加全國新教育論壇并作主題報告
2、撰寫學校德育立項課題并獲獎
3、全年開設各種層面公開課xx多節(jié)
4、《導學新作業(yè)》第二輪修訂完成,進入第三輪修訂
5、全年在各種刊物上發(fā)表文章x篇,撰寫心得體會多篇
6、開始嘗試寫一些詩歌,覺得很有滋味
半年來,我為工作,在努力奮斗;為生活在盡心安排;為未來在不斷暢想,回顧總結這半年的工作,其中還有很多不足,還有很多工作需要提高和加強。
上半年個人工作總結1500字
1、態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗。加強現場電氣、熱工設備巡檢,及時消除設備隱患,確保設備良好運行。加強了對設備的維護和潤滑管理,消除設備意外事故隱患。為實現設備、電氣、熱工的長期良好運行,生產系統的穩(wěn)定運行,提供了強有力的保證。
2、加強設備、電氣、熱工技術檔案管理,完善技術資料。各類設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄。通過對各類設備技術檔案的檢查,可對比設備的運行狀況,對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,能及時調整對設備的運行條件和設備的改進,有利于對設備的管理。
3、提高質量是企業(yè)發(fā)展的生命。嚴把各類設備檢修質量關,設備檢修質量的好壞直接影響到設備運行的穩(wěn)定,影響到生產系統的穩(wěn)定運行。
二、節(jié)能降耗
1、降低成本是公司效益的保障。積極實施設備配件國產化工作,降低備件成本和消耗。因為生產車間的設備多數是國外設備,備件價格昂貴供貨周期長,這對設備維修和降低成本非常不利,因此,在經過充分論證后,對部分設備進行國產化,雖然仍存在一些不足之處需改進外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的采購周期。
2、為保證生產系統的穩(wěn)定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。如:部分設備已經升級換代,有些設備只能在拆解之后,對其零部件進行測繪,畫好圖紙后委托廠家加工,并把數據圖紙當作資料保存。對于有修復價值的舊備件,積極進行修復利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經過各專業(yè)副主任和生產車間雙重驗收,努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1、貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預防為主、綜合管理”的安全方針,在公司“安全生產是企業(yè)永恒的主題”精神下,加強檢修施工現場安全管理工作,強化車間員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位。
2、嚴格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度。以操作規(guī)程、崗位責任制、技術規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點,開展各季節(jié)專業(yè)性防護和季節(jié)性安全檢查,做好防火、防爆、防雷防靜電等設施和措施,使生產設備能夠處于安全正常運行狀態(tài)。
3、加強車間員工安全消防知識培訓,堅持每周假日前的檢查,及時消除整改安全隱患。加強對特種作業(yè)人員的培訓工作,嚴格按操作規(guī)程作業(yè),時時牢記安全注意事項,大的故障和危險性高的檢修,車間各專業(yè)副主任都親臨現場指揮。
4、特種作業(yè)證培訓取證情況如下:
(1)電工進網作業(yè)證年度審核
(2)在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間,加強設備的巡檢力度,做到早預防、早發(fā)現、早處理。對重點設備隱患排除和故障的處理,通過采取有針對性的措施,確保安全生產的進行。
四、主要完成的設備檢修任務如下:
五、電儀車間存在的問題
1、培訓工作有待加強,各專業(yè)人員素質有待提高。
目前,電儀人員素質,知識水平參差不齊,應進一步加大培訓力度。培訓要堅持理論與實際相結合的原則,要學以致用,各專業(yè)管理學習設備管理方針政策、法律、法規(guī)、基礎理論和方法,各專業(yè)維護人員要學習機械設備的原理和基本技術,培訓方式要多渠道、多層次,也可以走出去,學習先進的技術和管理經驗,總之,要切實加強各級管理人員和維護人員的理論水平和知識水平,從而更好地為公司服務。
2、工作經驗有待提高
對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多,需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力,同時團隊協作能力也需要進一步增強。對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己、充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高,也希望公司領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要,在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重,對待問題更加嚴謹。
六、20xx年下半年車間及個人的工作思路
1、在新的一年的工作內容和要求。督促各專業(yè)在日常工作中落實好各項設備管理制度,包括設備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、設備的日常檢修和大修,使各專業(yè)在生產車間的設備工作有序的進行。
2、利用設備臺賬統計分析重要設備運行特點,配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工,及時提出了有序的檢修計劃。
上半年個人工作總結1500字
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午xx對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監(jiān)督指導,質檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
上半年個人工作總結1500字
今年,依據縣衛(wèi)生工作會議《20xx年x縣衛(wèi)生監(jiān)督工作要點》,明確了工作目標、工作重點和工作要求。加強組織領導和協調工作,以農村、城鄉(xiāng)結合部為重點地區(qū),以學校和建筑工地食堂及中小型餐館為重點場所,實行零距離監(jiān)管,以《食品衛(wèi)生法》和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南(20xx年版)》為依據,努力使我縣的餐飲業(yè)無證查處率達xx%,原料進貨索證和驗收制度建立率達xx%,對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監(jiān)督檢查覆蓋率達xx%。
二、精心組織落實責任
為切實明確責任,落實監(jiān)管任務,根據科室職能和轄區(qū)分布情況,由xx、xx、xx負責縣城城區(qū)餐飲業(yè)食品衛(wèi)生監(jiān)督工作,x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為三個管理區(qū)域,并以組為單位實行執(zhí)法責任目標逐級負責制,把具體整治目標分解到人、具體到事,責任到片的'監(jiān)督執(zhí)法格局。同時各組分別對檢查步驟、時間、工作要求和責任追究做出了詳細部署,確保了工作的順利開展。
三、宣傳情況
為營造良好的工作氛圍,及時通過新聞媒體向社會宣傳食品衛(wèi)生法律法規(guī)。一方面,能提醒廣大消費者不要購買、使用違法產品,同時發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,迫使違法單位停止違法行為,另一方面,及時報道專項整治的監(jiān)督執(zhí)法情況。通過以上措施的實施不僅增加了工作的透明度和互動性,而且也營造了良好的整治氛圍。截止目前,縣電視臺綜合專項報道x次,電臺廣播宣傳累計x次,開展食品安全知識進農村、進社區(qū)宣傳活動x次,展示假冒、偽劣、非食品原料加工的食品xx余品種,發(fā)放宣傳材料20xx余份,接收宣傳群眾達20xx余人,餐飲單位專題培訓x期,培訓人次xx余人次。
四、監(jiān)督檢查情況:
在工作中我們以查辦無《食品衛(wèi)生許可證》經營為突破口,統一標準,探索建立餐飲業(yè)原料索證長效制度。按現有的法規(guī),結合衛(wèi)生部公布的《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》的要求,統一制定并免費下發(fā)了《餐飲經營單位食品及原料采購索證臺帳》,對建立臺帳的主要食品原料、品種及建帳內容均做了格式化的要求。同時加強小型餐飲單位(小吃店)的巡查力度,提升其衛(wèi)生許可硬件環(huán)境,改善餐飲衛(wèi)生條件。要求小餐飲食品處理區(qū)墻面瓷磚到頂,櫥柜標準化,肉類、水產、蔬菜分別設置專用清洗池,此外,還統一實施“證照、制度(衛(wèi)生組織、衛(wèi)生消毒制度、飲食衛(wèi)生制度、操作間衛(wèi)生制度和食品索證制度等)上墻工程”,進一步規(guī)范了店容店貌,提高了品位。
在檢查中針對衛(wèi)生許可條件達不到要求的小型餐飲經營單位,根據實際情況將小型餐飲經營單位按小型餐廳、快餐店、專營小食店等分門別類管理,通過限制經營項目、許可證有效期等做法適度降低衛(wèi)生許可準入條件。截止目前,全縣檢查餐飲業(yè)xx戶,監(jiān)督檢查覆蓋率達xx%;縣城以上城市餐飲單位無衛(wèi)生許可讓經營行為查處率xx%、量化分級率達xx%以上、食堂和餐飲單位建立原料進貨索證制度xx%;農村餐飲單位和農家樂旅游餐飲單位的經營行為xx%以上得到基本規(guī)范;查處使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監(jiān)督檢查覆蓋率達xx%;對不符合衛(wèi)生要求經營的xx戶餐飲戶責令整改,整改后合格7家,對整改后仍不符合衛(wèi)生要求的x戶餐飲戶被依法停止經營。
在肯定成績的同時,我縣餐飲消費安全整治工作中還存在一些問題需要克服和解決。一是多數餐飲業(yè)經營單位規(guī)模小,質控體系差,自身衛(wèi)生管理機制不健全,經常性自身衛(wèi)生管理水平低、效果差,且流程布局不合理,場地面積小,給食品安全帶來隱患。二餐飲經營單位認識不到位,公共衛(wèi)生意識差;三是無證經營的查處力度有待加強。無證經營的管理是動態(tài)的和長期的任務,需多部門聯合配合。
針對上述問題,我科將依照國家法規(guī)賦予的職責,嚴格履行衛(wèi)生監(jiān)督管理職能,強化工作責任,圍繞確定的工作重點和目標繼續(xù)深入開展整治工作,并針對薄弱環(huán)節(jié),積極與質監(jiān)、工商、教育、商務等相關職能部門協作,形成監(jiān)管合力,同時加大餐飲消費領域食品衛(wèi)生違法案件查處力度。搞好與新聞單位的配合,充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等媒體作用,大力宣傳整治成果,對典型案例進行曝光,以形成聲勢浩大的社會輿論宣傳氛圍,力爭使我縣餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作再邁上一個新臺階。
上半年個人工作總結1500字
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是負責人室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的`中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作認識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,主動為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xxx情況,為領導決策提供依據。作為xxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,主動和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到負責人室,公司領導在最短時間內掌握了xxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、主動響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨向等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、計算機等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在接下來的半年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到胸有成竹;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成優(yōu)良的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,主動為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
上半年個人工作總結1500字
(一)實事求是,針對不同的客戶才能實事求是。
(二)向客戶及同事請教,做到不恥下問
(三)不要輕易反駁客戶,先聽客戶需求,若與客戶持有不同意見也要委婉的回答,并對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
(四)知己知彼,揚長補短。
(五)取得客戶信任,從朋友做起,情感溝通,關心客戶,學會感情投資。
(六)站在客戶角度提問題,想客戶之所講,急客戶之所急。
(七)心態(tài)平衡,不要急于求成。
(八)不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
工作情況
(一)腳踏實地,努力工作
我深知一名銷售人員的工作繁雜,作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮,做到獨擋一面,所以這些都是銷售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業(yè)務知識,進入角色。有一定的抗壓能力,勤奮努力、一步一個腳印,注意細節(jié)問題,并熟知市場向導及行業(yè)動態(tài)。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務,做到認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
(二)認真學習,努力提高,工作初期遇到了一些問題,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識及業(yè)務能力的學習提升。才能在時代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化,要適應工作需要唯一的方式就是學習。
今后的方向,加強學習,勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,提高自我的素質和業(yè)務水平,以適應新的形式的需要,積極與公司同事的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。
明年計劃
首先對市場摸牌調查,并結合公司信息平臺尋找潛在客戶需求、并促成簽單。加大學習力度,提高自身業(yè)務知識和銷售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協會,更有利與收取更準,更有利的客戶信息及購買需求。
第二、公司每月開展至少一次業(yè)務交流會,進行業(yè)務分析,學習行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設計部的交換意見會,為了業(yè)務員更好更全面的了解產品性能及現場布局,提升業(yè)務員的理論知識和現場布局,長期以往業(yè)務員也如是銷售工程師,讓每一名業(yè)務員都是一個主體。
第四、業(yè)務轉換,電銷與陌生拜訪同力而行,主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶數據庫。在此對數據庫客戶進行分類:潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避免放空槍,減少公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合,和諧處理客戶關系,每年一度客戶交流會,交流心得,為此達到市場一體化,形成客戶轉介紹并有效得到市場信息。
存在的問題
問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認真總結、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,并且這些問題有效解決,也正是我們下度目標之所在。問題主要有下幾點:
第一、工作沒有一個明確的目標和詳細的目標。
沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶溝通的過程中,不能把公司產品細節(jié)十分清晰的傳達給客戶,了解客戶真正的想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度,在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向,我相信,只要有各位領導、同事的支持和幫助,一切問題都可以迎刃而解。
上半年個人工作總結1500字
過去的半年,在xx政府的正確領導下,本人能履職盡責,凝心聚力,撲下身子抓好分管工作,傾其全力做好本職工作。
1、文明創(chuàng)建穩(wěn)中求快
新年伊始,我鎮(zhèn)以“三線三邊”治理為抓手,加快集鎮(zhèn)建設步伐以環(huán)境治理為主線,全面提升xx集鎮(zhèn)品位。上半年我們頂壓力,排艱難,共拆除xx縣道xx段亂建院墻十余處,沿街占道經營得到有效治理。
以三洪路為重點,抓好道路整修及道路硬化、綠化和亮化工作,從桑營交界處到雙廟接壤點,我們鎮(zhèn)共安裝路燈240盞,真正實現了集鎮(zhèn)道路白天暢通無阻,夜晚路燈亮如白晝。
xx衛(wèi)生院北,老魚行那條街硬化籌資工作即將結束,配套資金百分之九十九到位,共籌資32010萬元。
天蓬菜市場正在籌建中,大廟至變電所一段新修硬面路,配套資金籌資正在有條不紊地進行著,有望近期完成籌資任務。
2、土地復墾取得一定成績
我們鎮(zhèn)以王集新村建設為示范,帶動和完善其他各中心村的規(guī)劃和建設。因此,上半年我鎮(zhèn)新村規(guī)劃建設步伐得以加快空心村的改造,土地復墾得到有力推進。我鎮(zhèn)重點抓好王集村委會王樓、前后xx村xx畝的土地復墾工作,認真落實xx橋xx多畝、xx畝的土地復墾工作。預計到年終,我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)將完成包括五里xx莊、xx等在內的將近千畝的土地復墾任務。
3、土地確權工作進展順利
我鎮(zhèn)農村土地承包經營權確權登記頒證工作,從宣傳發(fā)動到入戶摸底調查,已歷時月余。我們利用廣播、電視、給農民朋友的一封信等形式進行廣泛宣傳,深入發(fā)動,營造濃厚的宣傳氛圍。全鎮(zhèn)共發(fā)放給農民的一封信一萬多張,宣傳條幅xx多條,真正做到家喻戶曉,人人皆知。
我們對全鎮(zhèn)xx個村委會,xx個自然村的土地進行了全面的清理調查。目前,全鎮(zhèn)xx戶的入戶調查全部結束,xx年二輪承包檔案得到規(guī)范化的清理。摸底調查階段任務基本完成,正在有序地進行室外實測工作。xx村委會實測工作已近尾聲、大劉村委會實測工作正在進行,預計x月底全鎮(zhèn)將全面完成實測工作。
4、既抓好分管工作,又完成中心工作任務
平時在抓好分管工作的同時,認真對待xx交辦的各項中心工作。我擔任馬灣片片長后,深感肩上擔子重,本片所轄三個村委會地處偏遠、工作量不輕。我不等不靠,不依不撓,想方設法抓好常規(guī)性的工作,計劃生育工作,我從新婚建檔、孕情發(fā)現抓起,抓好各村月考評,由于抓的細,上半年考評中馬灣、王集、毛集三村在鎮(zhèn)考評中多次位居前列。
殯改工作,鎮(zhèn)實行火花一刀切,在全鎮(zhèn)第二季度考評中,馬灣片獲得全鎮(zhèn)第一名,王集村獲得全鎮(zhèn)第一名的好成績。
在今年午季秸稈禁燒工作中,我擔任馬灣片副組長,負責禁燒工作,我和全體鎮(zhèn)包點干部一起吃住在村,日夜奮戰(zhàn),和村干部一塊深入田間同甘共苦,一個月的辛勤付出,換來的是禁燒工作的圓滿完成。
5、工作中的不足之處
上半年的工作中雖然取得了一點點成績,但和領導的要求相差甚遠。如在接收領導交辦的工作任務時不夠勇躍,不夠主動。在今后的工作中,要積極主動、敢于擔當,有質有量完成領導交辦的各項任務。
二、20xx年下半年工作思路
1、繼續(xù)抓好農村土地確權工作
土地確權工作是下半年工作中的重點。要緊緊圍繞xx“四位一體”的工作思路,結合本人分管工作的實際認真抓好土地確權的實測,到戶簽字確認,公開、公示、資料歸檔等工作。把抓好成果驗收關,迎接省市縣驗收,爭取向xx政府交一份滿意的答卷。
2、完善土地復墾工作
進一步完善王集、劉溝、xx等村委會的土地復墾工作,既要抓細抓實,又要抓快抓好,盡量在嚴冬來臨之前完成我鎮(zhèn)今年的土地復墾任務。
3、有效遏制違法建房、違法取土
根據鎮(zhèn)“四位一體”工作的總體要求,制定集鎮(zhèn)規(guī)劃辦公室的有關工作制度、章程、全面摸排違法建房戶,堅決制止違法建房和違法取土。對有令不行,有禁不止的釘子戶堅決處罰到位,打擊到位。確保村鎮(zhèn)規(guī)劃有一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們,xx鎮(zhèn)各項工作自去年x月份以來,特別是今年上半年以來。出現了你爭先,我進位,蒸蒸日上的可喜局面。我作為一名副鎮(zhèn)長,深感壓力大,擔子重,確有時不我待的感覺。但我有信心、有決心、有能力。按照xx政府的安排,以敢于擔當、善于擔當的精神狀態(tài),不折不扣地完成20xx年下半年工作任務,為xx各項的發(fā)展,奉獻自己的微薄之力。
上半年個人工作總結1500字
1、新生入學一周后 ,通過自己的申請 、班主任的推薦 、面試等程序 ,重新組建新的學生干部隊伍 ,讓學生干部進行正常的新舊交替 ,為團總支和學生會注入新鮮血液。
2、學生干部重新產生后 ,將積極對新學生干部進行業(yè)務培訓 ,對新學生干部實行三個月試用期 ,并公布備案。
3、積極配合學院團委關于設立總支部學生會組織部的要求 ,對學生干部設置進行適當調整。秋陽告訴我們的是收獲 ,但也意味著另一個新的開始。同共青團總支部。隨著學生會工作的順利交接 ,新的學生會有了新的任務 ,新的期望要求我們獲得新的力量。
二 、響應學院工作 ,豐富校園生活 :科技 、文化賽場 ,盡顯學部風采。
1、領導的重視 、嚴格的組織 、有效的措施是建筑藝術系在第二屆秋季運動會上取得成功的前提。建筑藝術系的領導一直非常重視這次大型活動 ,把它作為加強精神文明建設 、展示良好形象和素質教育成果的有利時機 ,引導該系學生發(fā)揚“友誼第一 ,比賽第二”的精神 ,成為建筑藝術系的傳承人。發(fā)起人。從業(yè)者”。我校第二屆秋季運動會開始后 ,建筑藝術系團總支老師精心組織學生會成員召開大會 ,強調一定要重視這次秋季運動會 ,在學生會主席團內部進行分工 、監(jiān)督和管理 ,并采取切實措施 ,精心組織 、精心安排 ,確保學生積極參加各項活動。在這次秋季運動會上 ,他們獲得了“男團總分第一 ,女團總分第三”的優(yōu)異成績。
2、齊心協力打造校園文化活動品牌——在20xx學年 ,校園內穿插了各種科技 、文化 、藝術活動 ,建筑藝術系的學生在活動中充分發(fā)揮自己的才華 ,運用自己的技能。娛樂表演是最廣泛和最有影響力的活動之一。在我部團支部老師的具體指導下 ,我們精心組織了各部門的.活動
3、總結學期工作 ,取得豐碩成果 ,攜手共創(chuàng)輝煌未來。“劍鋒來自削尖 ,梅花香來自苦寒?!痹谶@個學年里 ,盡管在開展各種活動的過程中遇到了各種意想不到的問題 ,但我們總能團結在一起 ,共同努力 ,解決遇到的所有難題。我們可以看到 ,共青團總支部。學生會的新干部成員已經在這個過程中得到了充分的培養(yǎng) !我們有理由相信 ,在未來 ,我們將創(chuàng)造一個更加輝煌的明天 !
三 、以史為鑒 ,展望未來 :
老虎下山了 ,勢不可擋??催@個學年建筑藝術系團支部。學生會工作的時候 ,可以看到共青團總支部。與往年相比 ,學生會的工作更加完善和成熟 ,各部門之間的合作更加緊密 ,真正體現了為學生服務的宗旨。并積極與其他兄弟部門合作 ,共同努力做好團學工作。希望今后 ,共青團總支部。學生會不僅在工作態(tài)度上邁上了一個新臺階 ,而且在工作方法和效率上也顯示出更多的亮點 ,充分發(fā)揮了每個成員的主動性。“木桶原理”啟發(fā)了我們 ,共青團支部。學生會各個部門一定要發(fā)揮應有的作用 ,才不會有薄弱環(huán)節(jié) !回首往事 ,我們感慨萬千 ,驕傲無比;展望未來 ,我們充滿信心和希望。大學團總支。學生會將團結一致 ,在學院團委的正確領導下 ,全力以赴 ,以高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力做好共青團工作。我們有信心 ,請相信我們有能力在未來的工作中做得更好。
上半年個人工作總結1500字
我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月,在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現在如下幾個方面沒有做好。
1、我作為銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質客戶這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
二、明年工作計劃:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在銷售業(yè)務方面,作為公司一名業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。我對自己有以下要求:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
3、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
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