在公務(wù)員面試當中，情景題常常在公務(wù)員面試中出現(xiàn)，也常被作為一個測評考察考生的要素之一，因此想要通過公務(wù)員面試，情景模擬一定要掌握，為了幫助大家更好備考，下面小編就情景模擬體答題技巧和大家說說，希望對大家有用。
一、角色代入感
一般在公務(wù)員情景面試題一般會給予各種各樣的身份，其中包括有自己的身份和別人的身份，因此想要答好情景面試題一定要做好角色代入感，能夠清晰的定位角色的位置，這樣能夠幫助考生更好的進步，比如說在工作中，新同事和老同事出現(xiàn)了問題作為協(xié)調(diào)著的自己作用是不一樣的，新同事的側(cè)重點是分析問題并提出建設(shè)性的建議或者意見幫助新同事成長；而老同事的側(cè)重點則是善意的提醒和協(xié)助同事完成工作，這兩者之間雖然有著相似之處，但同樣是有區(qū)別的。
二、換位思考理解溝通對象
在勸說別人的時候或者在給別人提建議的時候一定要站在別人的角度換位思考，通過感同身受的勸說這樣才能夠有著顯著的效果，比如說社區(qū)中的一男子經(jīng)常酗酒打小孩子，雖然這種行為本質(zhì)上是不對的，但是在勸說上面需要站在男人的角度上思考問題，例如生活壓力大、賺錢養(yǎng)家不易、情緒無法發(fā)泄，在感同身受的情況再去勸導，這樣比直接上去指責要好上許多，所以有效的溝通是站在彼此角度上想的。
三、找到矛盾點說服溝通法對象
在勸說別人的過程中，除了換位思考的角度外，還應(yīng)該抓住需要溝通的矛盾點，只有發(fā)現(xiàn)其中的問題所在才能夠更好的解決問題，比如說上題中的男子打小孩問題，除了要理解男子生活中的不易支出外，還需要給男子講解問題所在，指出打小孩是并不能解決問題的所在，我們注重僅僅是換位思考是沒辦法解決問題的，還需要發(fā)現(xiàn)問題的所在，這是大家要注意到的。
四、總結(jié)觀點做好鞏固溝通效果
在情景題即將答完之后，考生需要對整個對話過程進行總結(jié)歸納，并且盡可能的鞏固之間的溝通效果，這里的總結(jié)觀點可以是對自己的中心思想復述一遍或者是對之前的觀點提出一些建設(shè)性的意見，引導溝通對象的進行下一步正確行動。
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