尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,作為銀行的員工,工作上犯錯(cuò)是很?chē)?yán)重的,而且我還是作為前臺(tái)的一個(gè)柜員,我這次竟然犯了一個(gè)特別低級(jí)的錯(cuò)誤,這是無(wú)法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉,還感到極其后悔。在我進(jìn)入銀行上班的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我嚴(yán)格的說(shuō)明了員工不要輕易犯錯(cuò),不然錯(cuò)誤是無(wú)法挽回的。但是我這次犯了,我覺(jué)得很對(duì)不起大家。在此先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢討。
這次我在給客戶辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,我在打印單子的時(shí)候,把客戶要存的錢(qián)的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了,沒(méi)有注意后面的“0”有幾個(gè),直接看著感覺(jué)填的,結(jié)果這一疏忽,差點(diǎn)讓客戶損失近萬(wàn)的錢(qián)。這要不是后面需要客戶再三的確認(rèn)要存的錢(qián),被客戶發(fā)現(xiàn)了,那我們銀行將會(huì)因此敗壞聲譽(yù),會(huì)被認(rèn)為貪客戶的錢(qián),這要是一經(jīng)查出,我們銀行就會(huì)因?yàn)槲以诠ぷ魃系氖韬龊痛中亩鴮?dǎo)致這么嚴(yán)重的后果,這是我怎么都不能去挽回的損失,這損失的是我行多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的好名譽(yù),就這么被我給損壞了,就不僅僅只是錢(qián)的損失了。我現(xiàn)在只要想到結(jié)果是這樣的,頓覺(jué)生無(wú)可戀。此次要不是客戶那謹(jǐn)慎的性子,我可能會(huì)被開(kāi)除了。尤其是客戶認(rèn)真的數(shù)著那幾個(gè)“0”,一遍遍的確認(rèn),我還在旁邊催促,讓他快點(diǎn),說(shuō)后面還有好多人在排隊(duì)。當(dāng)他說(shuō)我打錯(cuò)了,我還不相信,覺(jué)得自己做了這么久的柜員,怎么出現(xiàn)這樣的錯(cuò),哪知再?zèng)]有犯過(guò)錯(cuò)的人也是有疏忽的,這次我不就是。
好在當(dāng)時(shí)被客戶檢查出來(lái)了,不然我就不只是被狠批一頓了。這次我也是受到很大的教訓(xùn)了,當(dāng)時(shí)就臉紅了,也向客戶道歉了,再三的去確認(rèn)了單子上的“0”的數(shù)量,幫客戶把所有的現(xiàn)金存進(jìn)他的銀行卡里。雖然事情解決了,但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了,尤其是面對(duì)客戶要處理這樣的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,我必定會(huì)多次確認(rèn)單子上的信息,努力幫客戶把業(yè)務(wù)辦理好。同時(shí)也讓自己知道工作只有仔細(xì)再仔細(xì),認(rèn)真再認(rèn)真,而沒(méi)有覺(jué)得熟練了,就可以放飛自我了。我這次就是對(duì)自己過(guò)度的自信了,也高看自己了。所以再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)道歉,我不應(yīng)該讓自己工作出現(xiàn)如此的錯(cuò)誤,我一定會(huì)好好改過(guò)來(lái)的。還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給作為員工的我一次機(jī)會(huì)。我以后一定以銀行的利益為主,一定會(huì)去維護(hù)銀行的名譽(yù)的,望原諒。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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