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2020心理咨詢師在實(shí)踐中有什么技巧可以運(yùn)用？
消除外在與內(nèi)在的干擾
外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙心理咨詢師傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對(duì)方的身上，才能掌握對(duì)方的肢體語(yǔ)言，白對(duì)方說(shuō)了什么、沒說(shuō)什么，以及對(duì)方的話所代表的感覺與意義。心理咨詢是通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介，給咨詢者以幫助、啟發(fā)和教育的過(guò)程。
鼓勵(lì)對(duì)方先開
首先，傾聽別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌，愿意聽表示心理咨詢師愿意客觀地考慮別人的看法，這會(huì)讓說(shuō)話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。
其次，鼓勵(lì)對(duì)方先開口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味。心理咨詢師的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見，撲捉信息。說(shuō)話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
第三，對(duì)方先提出他的看法，你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處.而確定咨詢目標(biāo)。傾聽可以使對(duì)方更加愿意接納你的分析，讓你再說(shuō)話的時(shí)候，更容易讓對(duì)方思考。
使用并觀察肢體語(yǔ)言
當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候，即使心理咨詢師還沒開口，來(lái)訪者內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過(guò)肢體語(yǔ)言清清楚楚的表現(xiàn)出來(lái)了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說(shuō)話者很自然地就會(huì)特別在意自己的一舉一動(dòng)，比較不愿意敞開心胸。
非必要時(shí)，避免打斷他人的談話
善于聽別人說(shuō)話的心理咨詢師不會(huì)因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對(duì)方話中一些無(wú)關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變?cè)掝}，或者想說(shuō)完一句剛剛沒說(shuō)完的話，就隨便打斷對(duì)方的話。經(jīng)常打斷別人說(shuō)話就表示我們不善于聽人說(shuō)話，個(gè)性激進(jìn)、禮貌不周，很難和人溝通。
聽取關(guān)鍵詞
所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪具體事實(shí)的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時(shí)也顯示出對(duì)方的興趣和情緒。透過(guò)關(guān)鍵詞，可以看出對(duì)方疑惑的問(wèn)題，以及說(shuō)話者對(duì)人的信任。
反應(yīng)式傾聽
反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話，這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽他說(shuō)話，而且也聽懂了他所說(shuō)的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣，對(duì)方說(shuō)什么你就說(shuō)什么，而是應(yīng)該用自己的話，簡(jiǎn)要的述說(shuō)對(duì)方的重點(diǎn)。
弄清楚各種暗示
很多人都不敢直接說(shuō)出自己真正的想法和感覺，他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問(wèn)，百般暗示，來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。但是這種暗示性的說(shuō)法有礙溝通，因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆牨?，他們?cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解，最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語(yǔ)上的沖突。所以一但遇到暗示性強(qiáng)烈的話，就應(yīng)該鼓勵(lì)說(shuō)話的人再把話說(shuō)的清楚一點(diǎn)。
暗中回顧，整理重點(diǎn)，并提出自己的結(jié)論
當(dāng)我們和人談話的時(shí)候，心理咨詢師通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間，可以在心里回顧一下對(duì)方的話，整理出其中的重點(diǎn)所在。心理咨詢師必須刪去無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，把注意力集中在對(duì)方想說(shuō)的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法.上，并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法，用專業(yè)的技術(shù)，引導(dǎo)來(lái)訪者走出困境。
接受說(shuō)話者的觀點(diǎn)
如果我們無(wú)法接受說(shuō)話者的觀點(diǎn)，那心理咨詢師可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)，而且無(wú)法和對(duì)方建立融洽的關(guān)系。關(guān)懷一一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進(jìn)入他的世界，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向。