現(xiàn)場模擬題是公務(wù)員面試中?？嫉念}型，這類題對考生的要求比較高，不僅需要考生有靈活的應(yīng)變能力，關(guān)鍵還是要以人為本，站在對方的角度上思考，然后達到有效溝通的效果。那考生要如何做呢？下面就跟隨出國留學網(wǎng)小編一起來看一下吧！
一、換位思考，去理解溝通對象
以一道例題為例，某企業(yè)對一批牛奶進行隔離檢查，有記者想去隔離區(qū)拍照參觀，但被該企業(yè)拒絕了，理由是疫情風險。記者很生氣，那工作人員要怎么勸說記者？這是考生要回答的問題。考生就需要換位思考，記者生氣的原因是因為采訪的需求沒有得到滿足。而記者的做法也是為了讓公眾知道檢驗檢疫工作?？忌痤}的時候就需要對記者的行為表示理解和尊重，緩解對方的情緒。
二、進一步說服溝通對象
在緩解了記者的情緒之后，考生就需要進一步說服記者。說明企業(yè)拒絕主要是因為疫情，擔心感染。講清有很多隱藏的危險，比如進口的動物產(chǎn)品和動物都有可能被感染，而人如果碰觸了被感染的動物以及產(chǎn)品就很可能被傳染，損害自身的安危。另外，人員沒有經(jīng)過消毒和防護，也容易沾上病毒，對原本是健康的動物或者是產(chǎn)品造成極大的隱患。還有就是相關(guān)法令明確規(guī)定，未經(jīng)檢驗機構(gòu)允許，任何人不得進入隔離檢疫區(qū)。只有把這些說明白之后，記者才有可能理解企業(yè)的做法。
三、提出解決的措施
但勸說是一方面，還需要解決實際的問題，考生就需要提出解決的措施?？忌梢愿鶕?jù)記者的需求，提出合理的建議。例如，如果因為工作需求要進入隔離區(qū)參觀拍照，請向部門申請，在得到允許之后，這邊一定極力配合采訪。當然需要告知申請需要的材料和具體的流程。這樣的回答，才能解決記者的實際問題，達到有效溝通的地步。
四、答題的妙招
考生在回答這類題的時候，一定要思考溝通對象的需求，然后根據(jù)實際情況，提出針對性的措施。當然越詳細越好。只有滿足了對方的需要，才能接受勸說，達到有效的溝通。
以上，就是現(xiàn)場模擬題的解答技巧。希望考生們明確做題的步驟和方法，順利通過面試。
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