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省考公務(wù)員面試模擬題及參考答案：村里遭受冰雹災(zāi)害怎么處理
面試模擬題
某村遭遇突如其來的冰雹災(zāi)害，蔬菜大棚和茶園受損，部分村民受傷，房屋、汽車等財產(chǎn)也遭到破壞，農(nóng)民很沮喪，村干部也一籌莫展。作為鄉(xiāng)政府下派到該村的掛職干部，你會怎么做?
試題解析
冰雹災(zāi)害造成村民們的財物受損嚴(yán)重，村民和干部們都很沮喪，面對這種情況，我作為該村的掛職干部，有責(zé)任、有義務(wù)讓村民們振作起來，帶領(lǐng)他們走出困境。
首先，我會及時聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員，將受傷群眾送往醫(yī)院救治，并請同事陪同前往醫(yī)院，了解情況。同時，我會安撫村民和其他村干部的情緒，告訴大家困難只是暫時的，我一定會帶領(lǐng)大家找到解決問題的辦法，請大家相信我們并且積極配合我們，我們的家園一定會盡快重建。接下來，希望大家配合我們做好兩項工作：一是受災(zāi)情況的信息收集工作;二是對于能夠挽救的農(nóng)作物，我們會協(xié)同農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和大家一起做好農(nóng)作物的災(zāi)后恢復(fù)工作。
其次，我會和村干部一起進(jìn)行實地調(diào)查，走進(jìn)每一戶調(diào)查登記他們的損失情況，并將所有的信息進(jìn)行匯總，包括受災(zāi)人口數(shù)量、倒塌房屋數(shù)量、農(nóng)作物受災(zāi)面積及品種、汽車破損情況及車型，然后按照基本情況、人員受災(zāi)情況、農(nóng)業(yè)受災(zāi)情況、個人財產(chǎn)受災(zāi)情況等條目，對受災(zāi)情況進(jìn)行分類分析，仔細(xì)評估損失的整體數(shù)額。
再次，我會將這份統(tǒng)計報告上報鄉(xiāng)政府，請求鄉(xiāng)政府在財力、物力上給予幫助和支援，也可通過微博、微信公眾平臺等向社會人士尋求幫助。同時我也會將村委會的同事們分成幾個工作小組，積極開展生產(chǎn)自救，負(fù)責(zé)茶園重建工作的人員，可對茶葉進(jìn)行修剪和施肥，以減輕損失;負(fù)責(zé)蔬菜大棚重建工作的工作人員要通過協(xié)調(diào)保險公司、及時補種農(nóng)作物等方式，最大限度減少受災(zāi)群眾的損失;損毀房屋的修繕工作，則要發(fā)動群眾對房屋進(jìn)行加固和維修，對于一些危房里面的群眾要做好及時的轉(zhuǎn)移，避免發(fā)生二次危害;對于受損車輛要建議群眾及時聯(lián)系保險公司，對車輛的賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，在我們的能力范圍內(nèi)盡量加快工作進(jìn)度，保證村民們的損失能夠降到最低。
最后，在鄉(xiāng)政府和縣政府的救災(zāi)物資抵達(dá)后，我會按照每戶受災(zāi)的不同情況，發(fā)放救災(zāi)物資，盡可能公平公正，使大家都能感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
省考公務(wù)員面試模擬題及參考答案：提升本村游客滿意度
【面試模擬題】
你村風(fēng)景優(yōu)美，前來游玩的游客很多，但是游客經(jīng)常在停車問題上經(jīng)常發(fā)生沖突。作為負(fù)責(zé)人你應(yīng)怎么提升游客滿意度?
【參考解析】
作為負(fù)責(zé)人，我應(yīng)該承擔(dān)起本村旅游業(yè)發(fā)展的重任，面對日益凸顯的矛盾應(yīng)該及時找出問題、分析問題、解決問題。
首先，我會明確目前本村旅游業(yè)發(fā)展的突出矛盾是停車問題。在明確問題的基礎(chǔ)上開展調(diào)研工作，采用多種調(diào)研方式保證調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。一方面，開展問卷調(diào)查，即通過對前來游玩的人發(fā)放調(diào)查問卷的方式，收集他們的停車體驗及建議。另一方面，通過面對面交談的方式更直接地了解游客的體驗，獲取有效信息。除此之外，我也會親身體驗本村旅游項目，在親身實踐的過程中發(fā)現(xiàn)問題，這樣能夠更加直接地獲取所需信息，在后期改進(jìn)時能夠更有針對性。
其次，我會借鑒旅游業(yè)發(fā)展較好的鄉(xiāng)村及其他景區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗。一方面，通過上網(wǎng)查閱資料的方式，借鑒其他景區(qū)的經(jīng)驗;另一方面，通過實地走訪周圍有旅游業(yè)發(fā)展的村落發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢。
再次，我會根據(jù)調(diào)研結(jié)果及相關(guān)資料結(jié)合本村的實際情況制定整改方案，改善停車難的問題，促進(jìn)本村旅游業(yè)健康發(fā)展。方案主要包括以下幾方面的內(nèi)容：第一，建立旅游服務(wù)質(zhì)量督察制度。發(fā)揮第三方調(diào)查機構(gòu)的監(jiān)督作用，將“游客滿意”作為我村旅游業(yè)發(fā)展的靈魂。第二，重視游客的投訴處理，建立信息反饋系統(tǒng)。第三，加強導(dǎo)游人員的培訓(xùn)，提高導(dǎo)游人員服務(wù)水平和服務(wù)意識。第四，加大旅游服務(wù)設(shè)施的配套建設(shè)。在此次整改的過程中，要特別注意停車難的問題，可以通過重新規(guī)劃停車場來改善，必要時也可以修建地上、地下停車場來緩解停車難的問題。除此之外，停車易發(fā)生沖突還有一個重要的原因可能是沒有專門的管理人員對車輛進(jìn)行引導(dǎo)，所以還要配備相應(yīng)的工作人員，讓游客在停車時做到有序高效，不至于發(fā)生沖突。
省考公務(wù)員面試模擬題及參考答案：如何“看病難、看病貴”的問題
背景材料
基層群眾看病難、看病貴是一個存在已久的問題。
“看病難”難在：(1)路途遙遠(yuǎn)，求醫(yī)不方便，特別是對一些偏遠(yuǎn)山村的農(nóng)民;(2)醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)力量薄弱，難以滿足醫(yī)療需求，如醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)差，診斷設(shè)備差，設(shè)施簡陋，診斷不清，治療效果差等;(3)醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)不到位，如醫(yī)院的科室設(shè)置布局不合理，程序復(fù)雜，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，存在門難進(jìn)，臉難看的問題;(4)大醫(yī)院人滿為患，掛號、取藥、候診排長隊存，在“難等”之難。
“看病貴”貴在：(1)藥費貴;(2)檢查費貴;(3)一些特殊治療器械貴;(4)過度治療，小病大治、拖治產(chǎn)生不合理費用。
某地醫(yī)療主管部門為了改善基層群眾“看病難、看病貴”的問題，提出了以下措施：
(1)加強農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，落實基層醫(yī)療單位的經(jīng)費保障。
(2)完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，建立健全服務(wù)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療保險制度，推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
(3)規(guī)范收支管理，改變目前公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)、片面創(chuàng)收的運行機制。
(4)整頓藥品生產(chǎn)流通秩序，加強藥品價格監(jiān)管力度，嚴(yán)禁虛高定價，保證群眾基本用藥需求。
(5)嚴(yán)格醫(yī)療機構(gòu)、技術(shù)準(zhǔn)入和人員執(zhí)業(yè)資格審核，加強醫(yī)德建設(shè)，提高醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量。
(6)引導(dǎo)社會資金依法創(chuàng)辦醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，支持有資質(zhì)人員依法開業(yè)，鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，方便群眾就醫(yī)。
(7)發(fā)揮中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，大力扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥發(fā)展。
(8)推進(jìn)醫(yī)療改革，實行“醫(yī)、藥、檢”分離政策。
(9)加強醫(yī)院監(jiān)管，增強醫(yī)院內(nèi)部約束機制，打擊“號販子”“吃回扣”等不正之風(fēng)。
面試模擬題
1.請根據(jù)措施的有效性，從上面九個措施中選擇三個你認(rèn)為最有效的，并說明理由。
2.請補充一條措施，并說明理由。
模擬題要求
1.準(zhǔn)備發(fā)言階段：考生認(rèn)真讀題并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時間10分鐘。
2.獨立發(fā)言階段：考生就問題進(jìn)行個人陳述，時間3分鐘。
3.自由討論階段：請考生就問題進(jìn)行自由討論并達(dá)成一致意見，以6個人25分鐘為基準(zhǔn)，每增加1個人，討論時間增加5分鐘。
試題解析
【第一問】
問題要求選擇三個最有效的措施，因此先要對這九項措施進(jìn)行分類，并按照一個相對可觀的標(biāo)準(zhǔn)對每項指標(biāo)進(jìn)行評估。措施(1)落實基層醫(yī)療單位的經(jīng)費保障，屬于醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療體系建設(shè);措施(2)完善醫(yī)保制度，屬于醫(yī)療制度建設(shè);措施(3)規(guī)范收支管理，也屬于制度建設(shè);措施(4)是藥品價格監(jiān)管，屬于藥品管理措施;措施(5)是提高醫(yī)療人員服務(wù)水平，屬于針對醫(yī)療機構(gòu)的整改措施;措施(6)是拓寬醫(yī)療人員執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)格來說也屬于醫(yī)療體系的建設(shè)措施;措施(7)是發(fā)揮中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥的優(yōu)勢(主要是價格優(yōu)勢)，屬于藥品管理措施;措施(8)實行“醫(yī)、藥、檢”分離政策，屬于制度改革;措施(9)是治理“號販子”“吃回扣”等就醫(yī)亂象，也屬于針對醫(yī)療機構(gòu)的整改措施。
通過對上面九個措施進(jìn)行分析，我們可以將上面九個措施分為四類：
醫(yī)療體系建設(shè)類：措施(1)、(6)。
醫(yī)療制度建設(shè)類：措施(2)、(3)、(8)。
藥品管理措施類：措施(4)、(7)。
醫(yī)療機構(gòu)整改類：措施(5)、(9)。
結(jié)合材料對“看病難”“看病貴”的描述，我們發(fā)現(xiàn)基層“看病難”的主要原因是醫(yī)療人員短缺，服務(wù)水平差，基層醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置不合理，醫(yī)療資源分配不均; “看病貴”的主要原因是藥品、檢查等費用高，過度治療。
若要按照有效性進(jìn)行排序，那么就只要看哪個措施能解決最多的問題，以及某一措施是否能對癥下藥，從根本上解決問題。簡單來說，就是看哪些措施是“雪中送炭”，哪些措施是“錦上添花”。
措施(1)能從根本上解決醫(yī)療資源分配不均的問題，讓基層群眾享有更多醫(yī)療資源。
措施(2)雖能有效減少基層群眾費用支出，但是就材料中的困難而言，并不是從源頭出發(fā)的措施，效果難說。
措施(3)從程序上規(guī)范公立醫(yī)院的經(jīng)營手段，基層公立醫(yī)院數(shù)量少，作用有限。
措施(4)能保證基層群眾花更少的錢，吃上更好的藥，緩解了“藥費貴”的困難。
措施(5)很難全面改變醫(yī)療服務(wù)不到位的現(xiàn)象。
措施(6)能從源頭解決基層醫(yī)療人員短缺的問題。
措施(7)無法直接抑制藥價，只是輔助手段。
措施(8)實行“醫(yī)、藥、檢”分離政策，只是程序上的改革，至于能不能從根本上解決“看病貴”問題很難說，因為材料中說“一些特殊治療器械貴”，即使實行這個政策，也不能全面緩解困境。
措施(9)是治標(biāo)不治本的做法。
綜上所述，措施(1)、措施(4)、措施(6)是最具有效性的三個措施。
【第二問】
在補充措施時，我們可以參考第一題中對已有措施的分析，從醫(yī)療體系建設(shè)類、醫(yī)療制度建設(shè)類、藥品管理措施類、醫(yī)療機構(gòu)整改類這四個類型出發(fā)，補充一條;也可以結(jié)合材料，找出已有措施尚未涉及的問題，提出有針對性的措施。例如：我補充的措施是加大醫(yī)療設(shè)備研發(fā)力度，打破技術(shù)壟斷，實現(xiàn)特殊治療器械國產(chǎn)化。
理由如下：首先，現(xiàn)有措施并未針對“一些特殊治療器械貴”這一難題提出有針對性的措施;其次，“一些特殊治療器械貴”，因為這種器械大多是進(jìn)口的，我們不掌握核心技術(shù)，或者因為工藝問題國內(nèi)還無法直接生產(chǎn)。因此，加大研發(fā)醫(yī)療設(shè)備的投入，早日實現(xiàn)“特殊治療器械”國產(chǎn)化，方能有效減低患者使用成本。