保險公司實習報告?zhèn)€人范文2022

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    保險公司實習報告?zhèn)€人范文2022(一)
    基本情況:辦公實習。
    實習目的:通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
    實習時間:xx。
    實習地點:xx保險股份有限公司。
    實習工作總結(jié)報告:
    今年暑假,我有幸到xx保險股份有限公司進行了為期x天的實習,在這x個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這x天的實習做一個工作小結(jié)。
    首先介紹一下我的實習單位:xx保險股份有限公司。公司名列我國最具價值品牌前x名,是我國保險行業(yè)第x品牌,市場份額將近全國的x,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持。
    在xx公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和xx新推出的險種,萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
    (1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
    (2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
    (3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
    (4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
    (5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
    以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
    這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
    感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
    感謝xx保險股份有限公司給我這個難得的實習機會!
    保險公司實習報告?zhèn)€人范文2022(二)
    一、實習目的
    經(jīng)過一個學期《xx學》課程的學習,為了更好的掌握保險學的知識,將理論知識與實際操作相結(jié)合,提高實踐的能力。學院與保險學老師共同安排了我于xx年x月x日到xx保險股份有限公司進行為期x天的保險學課程實習。
    通過這次課程實習,在實踐中提高了自我專業(yè)技能,增加對社會的接觸,為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗,并在實踐中檢驗自己的學習成果,明確自己的不足,為日后有針對性的學習提供依據(jù)。在實習過程中,我收獲頗豐,現(xiàn)將實習活動及心得匯報。
    二、實習時間
    xx年x月x日。
    三、實習單位
    xx保險股份有限公司。
    四、實習單位基本情況
    xx保險股份有限公司自成立以來,xx一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。使“愛家之約”完成了產(chǎn)品形態(tài)從保險套餐到保險自助餐,再到保險超市的升級演變。截至xx月底,累計標保xx億元,累計客戶突破x萬。
    未來,xx將堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè),建立保險、健康保險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老社區(qū)五大核心業(yè)務板塊,為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務。
    五、實習內(nèi)容
    針對我們此次緊湊而短暫的課程實習,老師和實習單位非常關(guān)心與重視,為我們精心制定了課程實習方案。通過這次實習,我對公司內(nèi)部的工作流程,經(jīng)營管理有了大致的了解,也從中學到了很多東西,受益匪淺,這在一定的程度上提高了我的應用能力。
    我實習的內(nèi)容可以總結(jié)為三大部分:
    一、熟悉險種。
    二、接受課程的強化培訓。
    三、初步了解財產(chǎn)保險的理賠流程。
    (一) 熟悉險種
    xx保險股份有限公司注重構(gòu)建全面清晰的業(yè)務體系,形成了較為完善的以個人營銷為核心、團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展的業(yè)務態(tài)勢,產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面,可充分滿足大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。實習中,我的主要工作內(nèi)容是熟悉險種從而學會選擇客戶并進行推銷。
    (1)xx保險的主要品種有健康保險、定期壽險和意外保險等。
    健康保險:是指被保險在保險期間內(nèi),因為疾病的發(fā)生,而導致醫(yī)療上的財務損失時,保險公司負責給付保險金的保險?,F(xiàn)代社會,由于工作節(jié)奏加快,生活方式改變,環(huán)境污染加重,各種疑難病癥隨之而來,龐大的醫(yī)療費用往往可以在很短的時間內(nèi)將一個家庭拖跨。因此,為家人及自己準備一份健康保險是幸福家庭的必備之選。
    定期壽險:指在保險合同約定的期間內(nèi),如果被保險人死亡或全殘,則保險公司按照約定的保險金給付保險金;若保險期限屆滿被保險人健在,則保險合同自然終止,保險公司不再承擔保險責任,并且不退回保險費。定期保險具有“低保費、高保障”的優(yōu)點。
    意外保險:是指在保險期間內(nèi)因發(fā)生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,保險人按合同規(guī)定給付保險金的一種保險。每個人每天都在為了生活而忙碌奔波,而意外保險就潛在你我周圍,隨時有可能爆發(fā)。小意外尚可對付,但若發(fā)生重大意外事故將會給一個家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔,意外保險,人人都要考慮。
    (2)xx保險股份有限公司開展了個人產(chǎn)品和團體產(chǎn)品兩大業(yè)務體系。
    個人產(chǎn)品有愛家之約家庭保障計劃(幸福版)、養(yǎng)老保險、健康保險、少兒保險、長期保險、意外保險、愛家理財保障計劃。
    團體產(chǎn)品有定期壽險、意外保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險。這其中的客戶涉及戶外旅行、學生、建筑工程施工人員、燃氣用戶等。
    (二)接受課程的強化培訓
    對實際操作中常遇到的保險原則,經(jīng)理又對我們進行了強化培訓。
    近因原則,出險時候要判定近因是否是保險風險,如不是,不予賠償,可保利益原則,判定投保人對標的物是否具有可保利益,如不是,合同失效,最大誠信原則,客戶要對保險人提供準確信息,不得存在瞞報,虛報,知情不報的情況,如違反最大誠信原則,可不予賠償,損失補償原則,在財產(chǎn)保險中,當保險事故發(fā)生導致被保險人經(jīng)濟損失時,保險公司給予被保險人經(jīng)濟損失賠償,使其恢復到遭受保險事故前的經(jīng)濟狀況。損失補償原則包括兩層含義:一是“有損失,有補償”,二是“損失多少,補償多少”。
    (三)了解財產(chǎn)保險的理賠流程
    理賠是廣大客戶感受保險公司服務的核心指標。經(jīng)工作人員介紹,xx自開業(yè)以來累計理賠人次近x萬,賠款金額近x億元。截至今年x月底,xx刷新理賠標準案件處理時效,平均結(jié)案時間縮短至x天。xx年,xx理賠工作將朝著向客戶提供更好、更快、更人性化的服務目標展開。
    “理賠服務是保險公司兌現(xiàn)承諾、履行責任的重要體現(xiàn),要提升理賠服務水平,首先要有堅實的基礎(chǔ),從機制、系統(tǒng)、流程和管理等方面做好文章,讓客戶對理賠有‘快、準、方便’的體驗?!眡x主管運營服務工作的副總裁xx經(jīng)常在內(nèi)部會議中講到,壽險理賠服務工作要以客戶為中心,必須要樹立“以人為本、客戶至上”的服務理念,將人性化關(guān)懷發(fā)揮得淋漓盡致。
    通過在xx保險公司實習,我對財產(chǎn)保險的理賠流程也有了大致的了解。主要包括以下幾個方面:
    ①立案查驗:保險人在接到出險通知后,應當立即派人進行現(xiàn)場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
    ②審核證明和資料:保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料。
    進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。
    ③核定保險責任:保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。
    ④履行賠付義務:保險人在核定責任的基礎(chǔ)上,對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
    作為一個盡職盡責的保險人員,我們應該秉持著重合同、守信用、堅持實事求是的原則,根據(jù)保險合同所規(guī)定的權(quán)利和義務關(guān)系,主動,迅速,準確,合理地結(jié)合具體情況,正確確定保險責任、給付標準、給付金額。
    另外,被投保人的保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出,超過時效,被保險人或受益人不向保險人提出索賠,不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金的,則視為放棄權(quán)利。并且被投保人在索賠時應提供的單證主要包括:保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關(guān)能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據(jù)保險合同規(guī)定應當提供的相關(guān)文件。
    六、實習總結(jié)
    通過這段時間的實習,我收獲很多,不僅充實了自己的理論知識,也提高了自我的專業(yè)技能,將理論知識與實踐相結(jié)合。同時,在實習過程中,學會了如何更好地與人溝通,提高了分析解決實際問題的能力。
    通常來說,一個有發(fā)展前景的公司對其員工的要求是嚴格的,是一種綜合素質(zhì)的要求,因此,一個員工要做到的,不僅僅局限于他本身的工作質(zhì)量以及完成項目的數(shù)量上,還會注意其基本技能、接受能力以及人際關(guān)系的處理方式等方面的素質(zhì)。
    保險公司實習報告?zhèn)€人范文2022(三)
    離開xx之前,我有必要對自己x個月的實習生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
    一、實習時間
    xx年x月x日——xx年x月x日。
    二、實習地點
    xx保險業(yè)務公司。
    三、實習職位
    保險業(yè)務員。
    四、實習內(nèi)容
    (一)工作學習
    我的實習工作首先是從“xx行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
    在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
    第二天我就開始幫x姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影,我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是xx的x哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次x哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊。
    裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過x%,合同作工工整率不低于x%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
    后來,x姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替x姐分擔一點點的工作量。
    沖單的日子過去后,我開始學著幫x姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
    這里我得提一下有關(guān)業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小x一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生???后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小x了,因為我堅信小x肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
    另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學??梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務是有很大幫助的。
    五、心得體會
    1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但x天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
    2、漸漸學著融入新的環(huán)境,適應也要有個過程的?;仡^想想,x個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應該也一樣吧。經(jīng)過近x個月的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
    3、珍惜校園外的師生之誼,出了學校我依然是個學生。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學相當一部分是x姐教的,當x姐有一天跟我說她要調(diào)走時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝x姐的,由衷的感謝她。我在實習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務,但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
    以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
    很慶幸自己能來這里實習。在這短短的x個多星期,我深深地喜歡上了這里,感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,謝謝大家!
    保險公司實習報告?zhèn)€人范文2022(四)
    實習單位基本情況介紹:xx保險股份有限公司。
    (1)首先他分析了當今x保險行業(yè)的一些基本狀況。
    (2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別。
    (3)簡單的講解了外資保險在市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)x總還特別提到適應本土文化對于外資保險的重要意義。
    保險公司的償付能力是什么,保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力,保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付能力影響很大,如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施。
    關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變,其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導向轉(zhuǎn)變到客戶導向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段,而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析,首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西,其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求成本需求虛榮心的需求。
    保險公司實習報告?zhèn)€人范文2022(五)
    時間一晃而過,到xx工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
    在這x個月的時間里,領(lǐng)導對我們工作學xx度有著細致的安排,x周主要學習理論知識,輔以簡單案例的學習,x周則以實例案件學習為重心,理論聯(lián)系實際,加強之前的理論學習,x周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入,x周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
    一、通過學習和日常工作積累使我對xx有了較為深刻的認識
    記得初到xx時,在和領(lǐng)導的第一次談話時就注意到,xx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
    二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高
    在xx工作的前兩周,領(lǐng)導并沒有安排給我們具體的工作任務,而是要求我們學習公司的條款,學習保險法,學習相關(guān)的法律法規(guī),學習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的理論我們暫時并不會用上,但是,不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎(chǔ),今后在遇到復雜一點理賠案例時,我們可能就會束手無策。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn),之前的理論并沒有空學,很多案件都需要理論的支撐,扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
    三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高
    根據(jù)崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務是:
    (1)人傷案件的查勘工作。
    (2)人傷案件各項費用的審核。
    (3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh。
    (4)分公司人傷理賠工作情況的分析。
    (5)領(lǐng)導交辦的其他工作。
    通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學習了醫(yī)學、法律專業(yè)知識,加強了對查勘流程的學習,加強了電話溝通的學習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
    通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導,我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風險是無處不在的,只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
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