下面出國留學網為大家整理的“社區(qū)服務工作總結”。時光悄悄飛逝，我們一天天在成長，相信在這階段的工作過程中自己成長了很多。不要忘記準備工作總結，工作總結可以幫助我們梳理工作思路，找出問題所在。歡迎收藏本網站，繼續(xù)關注我們的更新！
社區(qū)服務工作總結(篇1)
根據衛(wèi)生局工作的要求以及健康教育所《健康教育工作意見》，為切實抓好職工的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質。我院認真開展了健康教育工作。通過一年的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結匯報如下：
行政重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入了全院工作考核內容之一。根據健康教育有關文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，調整了健康教育領導小組，繪制了健康教育網絡圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。
抓好職工的學習宣傳教育。為提高職工對健康教育的認識，增強職工的衛(wèi)生觀念，普及衛(wèi)生知識，我們定期召開職工大會，傳達貫徹上級有關健康教育會議精神，組織學習健康教育有關文件。為了學習不走過場，制定了學習制度，建立了學習考勤簿。通過學習，職工們明確了健康教育的目的和意義以及重要性，增強了衛(wèi)生保健意識，提高自我保健能力。
狠抓職工的教育培訓。按照培訓計劃要求，醫(yī)院今年集中對職工培訓四次。內容主要以專業(yè)知識、技能、技巧、方法等為題材。全院現(xiàn)有職工175人，參加培訓160人，培訓率己達90以上。并設立科室健康教育宣傳員，以科室為單位開展定期開展各種健康教育培訓及活動，要求參加人員達100，培訓活動有資料、有記錄。
積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還利用舉辦講座、宣傳欄、錄像等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期上街宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料14000余份，咨詢達20xx余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各四期。
為認真貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我們積極開展了控煙教育，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，設立了禁煙監(jiān)督崗，配有控煙檢查員，候診區(qū)、病房等公共場所設有醒目的禁煙標志。
為將健康教育工作抓緊、抓扎實，圓滿完成本年健康教育任務，年初，單位下發(fā)了考核獎懲辦法，采取現(xiàn)場抽問、考試等辦法。
總之，我們做了一些工作，但離要求還有差距，我們決心在來年的工作中，加大健康教育工作力度，使健康教育工作更上一層樓。
社區(qū)服務工作總結(篇2)
20__年，社區(qū)居委會以“建立”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區(qū)、__街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。
(一)立足“便民”，大力促進公益事業(yè)的發(fā)展。
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協(xié)調，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫忙居民解決疑難問題某余個，且為某名下崗工人找到工作，實現(xiàn)了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20__年年初，我社區(qū)向上級爭取資金某余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路___平方米，社區(qū)還投入近某萬元對小區(qū)門衛(wèi)進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區(qū)建設的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，并在20__年x月份“__x區(qū)第一屆社區(qū)運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
(二)突出重點，創(chuàng)出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了某米長、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進行翻新，基本構成了多層次、全覆蓋的宣傳網絡。
其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“四中全會精神”宣傳欄、“五好禮貌家庭公布欄”、“社區(qū)建設欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習、樹新風、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評比活動。社區(qū)內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。
(三)在社區(qū)建立隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實建立力量。
建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區(qū)輔導員、法律服務員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務員十支隊伍，構筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我教育、自我管理的目的。2015年，我社區(qū)被評為“__市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級禮貌城市和省級衛(wèi)生城市建立目標的實現(xiàn)，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍干所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識咨詢、消防知識進社區(qū)等，個性是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強了社區(qū)和共建單位“共同營造團結友愛的人際關系、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“禮貌社區(qū)”，使社區(qū)精神禮貌建設真正實現(xiàn)由“獨角戲”變“大合唱”。
社區(qū)服務工作總結(篇3)
根據區(qū)衛(wèi)生局工作的要求以及健康教育所《健康教育工作意見》，為切實抓好職工的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質。我院認真開展了健康教育工作。通過一年的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結匯報如下：
一、我院黨支部、行政重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入了全院工作考核內容之一。根據健康教育有關文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，調整了健康教育領導小組，繪制了健康教育網絡圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。
二、抓好職工的學習宣傳教育。為提高職工對健康教育的認識，增強職工的衛(wèi)生觀念，普及衛(wèi)生知識，我們定期召開職工大會，傳達貫徹上級有關健康教育會議精神，組織學習健康教育有關文件。為了學習不走過場，制定了學習制度，建立了學習考勤簿。通過學習，職工們明確了健康教育的目的和意義以及重要性，增強了衛(wèi)生保健意識，提高自我保健能力。
三、狠抓職工的教育培訓。按照培訓計劃要求，醫(yī)院今年集中對職工培訓四次。內容主要以專業(yè)知識、技能、技巧、方法等為題材。全院現(xiàn)有職工175人，參加培訓160人，培訓率己達90以上。并設立科室健康教育宣傳員，以科室為單位開展定期開展各種健康教育培訓及活動，要求參加人員達100，培訓活動有資料、有記錄。
四、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還利用舉辦講座、宣傳欄、錄像等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期上街宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料14000余份，咨詢達2000余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各四期。
五、為認真貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我們積極開展了控煙教育，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，設立了禁煙監(jiān)督崗，配有控煙檢查員，候診區(qū)、病房等公共場所設有醒目的禁煙標志。
六、為將健康教育工作抓緊、抓扎實，圓滿完成本年健康教育任務，年初，單位下發(fā)了考核獎懲辦法，采取現(xiàn)場抽問、考試等辦法。
總之，我們做了一些工作，但離要求還有差距，我們決心在來年的工作中，加大健康教育工作力度，使健康教育工作更上一層樓。
社區(qū)服務工作總結(篇4)
__社區(qū)在__街道黨工委和辦事處的正確領導下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”的原則，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標，為構建幸福社區(qū)而努力工作。現(xiàn)將201X年一季度工作情況做以總結：
一、深入小區(qū)，認真開展調查摸底工作
根據小區(qū)樓幢的分布，社區(qū)工作人員分責任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進行電話調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結合工作的實際，研究、找準貫徹落實黨的__大精神的結合點、切入點、著力點，在日常工作中，進一步樹立創(chuàng)新意識，組建區(qū)域化黨建工作平臺，引導轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，服務社區(qū)、融入社區(qū)，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢，在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等，通過黨組織加強聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設
為提高社區(qū)工作者素質和服務質量，強化社區(qū)工作者隊伍責任意識，社區(qū)把每周五下午作為工作學習例會，重點學習上級各項文件精神和專業(yè)理論知識，長耕不輟;同時，社區(qū)鼓勵在職人員參加20__年社會工作者考試，以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構建“和諧”社區(qū)，提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作：針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產生的糾紛問題，社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案，誰負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時間，并由社區(qū)主任主抓，第一時間到居民家里協(xié)調糾紛，并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：社區(qū)結合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區(qū)群眾，困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務工作，落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質服務。
社區(qū)服務工作總結(篇5)
時光飛逝，轉眼已是20xx年年末了，我于20xx年10月榮幸的得到了在大十字街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作機會，成為了一名社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員。在這短短的三個月時間內，通過社區(qū)中心領導的正確指引，社區(qū)資深工作人員的幫助，支持下，我認真工作，努力提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力，這三個月的工作，使我受益匪淺?，F(xiàn)將我這三個月的工作總結匯報如下：
一．思想道德上：積極加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直
將理論學習作為自身的重要任務，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。二．學習上。堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務理論知識，認真學習社區(qū)工作事務手冊，積
極參加社區(qū)培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。三．
工作上：我是一名公共衛(wèi)生電子信息員，在前期剛到單位工作時，做市創(chuàng)衛(wèi)資料整理工作。在領導的帶領下，努力完成創(chuàng)衛(wèi)各項資料的完善工作，在幾次檢查中能發(fā)現(xiàn)自身資料的不足之處，加以改正，努力完善。以達到創(chuàng)衛(wèi)標準。在完善創(chuàng)衛(wèi)資料告一段落
之后，學習本職工作，努力完善社區(qū)居民的健康檔案，以及在完善居民健康檔案同時，提高自身的工作水平。
綜上所述，在社區(qū)工作的這三個月里，我學習到很多寶貴知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步的提升，但是在學習中也有許多不足之處，在工作中還不夠細致，在處理工作事項的思維不夠成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)向有經驗的老同事，領導學習，不斷的提高自身素質和水平，更好的為社區(qū)中心的建設貢獻自己的力量。
擴
社區(qū)服務工作總結(篇6)
站長、副站長、各位委員：
我受組織的委派，擔任Xx街Xx社區(qū)衛(wèi)生服務站站長職務。年，我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，按照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的“預防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復”、“計劃生育技術指導”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，作出了積極的貢獻?，F(xiàn)在我從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。
一、依法履行職務情況
（一）積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
我站對照社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核標準完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識，實現(xiàn)管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經濟負擔。年社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。
（二）面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發(fā)生。Xx社區(qū)衛(wèi)生服務站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
（三）規(guī)范做好轄區(qū)內特殊人群和慢病管理工作
今年，社區(qū)衛(wèi)生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
（四）切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作
社區(qū)衛(wèi)生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內臨時、長期居住的兒童和轄區(qū)內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
二、廉潔自律情況
（一）按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務站站長。
（二）加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高自身職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平。救死扶傷，全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優(yōu)質服務，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
三、主要問題及努力方向
總結年的工作，我覺得不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，保持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
以上報告，請領導們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
社區(qū)服務工作總結(篇7)
社區(qū)兩委正確把握形勢，找準發(fā)展方向，明確工作目標，結合社區(qū)實際，大處著眼，小處入手，認真落實市鎮(zhèn)的工作部署，保障社區(qū)集體經濟健康有序地發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定局面。
一、推動產業(yè)轉型升級，提高社區(qū)經濟發(fā)展質量。
社區(qū)兩委干部堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力推進產業(yè)轉型升級，促進經濟由高速向高質轉變，為建設智慧長安貢獻力量。
(一)集體經濟穩(wěn)定增長，社區(qū)經濟綜合實力不斷增強。今年上半年，社區(qū)居組兩級總資產達141659萬，比去年同期減少0.5%?？偸杖霝?673萬，其中社區(qū)級總收入4553萬，與去年同比增長5%;組級總收入1120萬，與去年同比減少9%。社區(qū)居組兩級純收入為2988萬，同比增長1.63%。其中社區(qū)級純收入2085萬，同比增長7.8%;組級純收入903萬，同比減少12%。另外，為化解債務風險，降低資產負債率，社區(qū)歸還銀行貸款1000萬。
(二)做好招商引資工作，積極引進一批高新技術企業(yè)。今年上半年，社區(qū)新簽外資企業(yè)2家，引資額為530萬美元。增資企業(yè)4家，增資額為92萬美元。三資出口創(chuàng)匯16706萬美元，較去年同比下降27%。新增民營企業(yè)1家，增資300萬元。
二、加強基礎設施建設，完善社區(qū)配套服務功能。
五里牌社區(qū)緊密圍繞“建設現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)”思路，科學規(guī)劃、合理布局，不斷完善社區(qū)基礎設施建設，提升社區(qū)配套服務功能。
(一)做好居民公寓收尾工程項目。五里牌社區(qū)建設辦積極采取各項措施、嚴抓狠管、全力以赴做好居民公寓內部裝修、電梯、周邊綠化等配套工程的建設，社區(qū)預計公寓7月可交付居民使用。
(二)完成五里牌排澇站重建工程主體建設。霄邊原有排澇站經過22年使用，設備陳舊已不能滿足現(xiàn)時排洪需要，根據鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)劃，霄邊社區(qū)積極做好排澇站主體建設的施工監(jiān)管，現(xiàn)已完成總體建設的80%，按施工進度，預計20__年11月可投入使用。
三、借力“三打兩建”，營造社會風清氣正氛圍。
社區(qū)兩委高度重視“三打”工作，積極落實鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指示精神，迅速成立“三打”專項行動小組、社區(qū)“三打”辦公室，開展專項整治行動。
(一)組織人員專職培訓，認真貫徹“三打”的會議精神。通過召開黨員干部動員大會，認清“三打”工作的重要性、緊迫性和艱巨性，在“三打”中做到秉公執(zhí)法、不枉不縱。
(二)充分利用現(xiàn)有資源，開展地鋪式摸底排查工作。霄邊“三打”專項行動小組與相關部門在摸底排查工作中，共排查涉及隱患場所24處，需整改的15間，已在限期內整改完畢;違章加建亂搭建20處，需整改的19間，已在限期內整改完畢;無證照經營商鋪14家，查處小型作坊3家，已聯(lián)合工商局查封。
社區(qū)服務工作總結(篇8)
根據區(qū)衛(wèi)生局對于社區(qū)健康教育工作指導，切實抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質。我中心開展了一系列健康教育工作?，F(xiàn)將我院全年健康教育工作情況總結匯報如下：
一、我院此項工作列入了重要議事日程來抓。
并將此項工作納入了全院工作考核內容之一。根據健康教育有關文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，成立健康教育領導小組，繪制了健康教育網絡圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。
二、充分利用社區(qū)健康教育專欄。
定期開展了多種形式，不同內容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座10余次，其中以老年人為主題的活動4次，和針對各種人群的教育活動1次。通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。
三、充分利用健康教育宣傳刊。
社區(qū)健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的內容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實際情況更換。
四、開展控煙禁煙教育活動，組織轄區(qū)的單位大力開展創(chuàng)“無煙單位”活動。
在居民中利用居民宣傳欄、黑板報、文藝節(jié)目等各種形式大力開展吸煙有害健康的'控煙教育。通過張貼禁煙標志等各種形式的宣傳教育活動，使居民認識吸煙對身體的危害，公共場合禁煙的城市形象。
五、積極搞好健康教育宣傳工作。
我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期社區(qū)宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料3000余份，咨詢達20xx余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各六期。
20xx年我們在健康教育工作上盡自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通過和各級領導驗收。但是健康教育工作內涵豐富，需按時更新，根據不同季節(jié)，不同情況進行，我們所做的工作還遠遠不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質量，把健康教育工作做得更好，為四個文明建設作出應有的貢獻。
社區(qū)服務工作總結(篇9)
20XX年初，經過深思熟慮，我們確立了本全年的工作目標，并在隨后的時間里對照目標，踏實前進，同時緊密結合XXX區(qū)“大力改進作風，奮力爭先進位”主題活動要求，從中心實際出發(fā)，解放思想，創(chuàng)新實干，一手抓社區(qū)服務工作，一手抓學習、查擺、整改，使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高，創(chuàng)新意識與服務意識得到增強，履職盡責的行為進一步落實，使社區(qū)服務工作得到了進一步的發(fā)展。
一、取得的工作成績
首先，我們主動出擊，深入基層，真抓實干，進行認真細致的調查研究，確定出一條適應當前形勢的社區(qū)服務工作新思路，以推動社區(qū)服務工作跨越式發(fā)展。一方面，我們印制了6000份服務指南和宣傳小卡片，工作人員輪班下到各社區(qū)，與居民群眾做面對面的宣傳，使“8311118助萬家”熱線的認知度得到有效擴大。另一方面，我們充分發(fā)揮中心管理機構的優(yōu)勢，積極采集供需信息資源，促使社區(qū)服務業(yè)不斷滿足居民實際生活需要，積極引導和扶持社區(qū)服務企業(yè)向專業(yè)化、產業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。
其次，我們強化內部管理，通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機、調整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責任心和自覺性進一步提高，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執(zhí)行、比效率，講清正、比形象的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、基層、服務對象的滿意。
半年多來，中心的全體人員以高昂的學習、工作熱情完成了預定目標的各項任務。迄今為止，事務受理中心接待來人來訪、辦事4萬余人次，辦理業(yè)務近3萬件，平均每天的人流量超過200人次?！?311118助萬家”熱線為居民解決求助事項6852件，通過100%的電話回訪，居民群眾對求助結果的滿意率達到99.1%。
二、目前存在的問題
在**社會經濟實現(xiàn)大跨越的新形勢下，我們仔細查找社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。半年多來，我們在內部進行了兩次集中討論，并分別召開窗口單位負責人會議、社區(qū)服務對象座談會，就社區(qū)服務中心工作中存在的問題以及將來的目標方向等虛心向與會人員征求意見。共計查找出存在主要問題如下：
1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。
2、大廳部分服務窗口的業(yè)務量大，工作人員的服務態(tài)度也要跟上。少數窗口工作人員的態(tài)度惡劣，甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。
3、“生活110”的功能拓展不夠。
4、中心對服務商的制約有限。目前服務商素質仍然是良莠不齊，提供的服務未能達到品牌標準的目標。甚至出現(xiàn)極少數宰客現(xiàn)象。
5、區(qū)、街、居三級服務網絡體系基本形成，但是未能發(fā)揮出共享功能。
三、今后工作的方向
針對上訴的問題和不足，我們將在后幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力：
1、嚴格服務商管理：理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構成，忠實客戶群的比例及構成，臨時客戶群的比例和構成，在此基礎上制訂詳細收費標準并強制執(zhí)行。其次，長期對外招收工勤人員，比如鐘點工、保姆、泥工、水電工等等，建立一支充足的后備服務隊伍。
2、強化內部管理：
首先是加強熱線工作考核管理，進一步明確工作責任，具體事情落實到人，工作守則進一步細致化，工作出現(xiàn)差錯嚴格執(zhí)行扣分制。其次，進一步加大對大廳服務窗口的服務監(jiān)督管理力度，堅決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象，嚴肅工作紀律，改進作風，使服務職能得到全面落實，工作質量全面提高，工作效率全面提升，工作效果讓群眾滿意。
3、完善社區(qū)服務網絡：
通過與網管中心合作，走入社區(qū)，詳細了解社區(qū)服務網絡存在的問題與不足，加大培訓力度，設置防火墻，保障網絡安全。并充分調動各街道、社區(qū)的積極性，網管中心盡快完成未連通網絡社區(qū)的網絡建設工作，保障網絡建設工作的正常開展，將社區(qū)政務系統(tǒng)有效整合。
四、明年工作思路
明年我們將著重抓好以下幾項工作：
1、加強對外宣傳力度，力爭使社區(qū)服務中心家喻戶曉，“助萬家”服務熱線的品牌效應明顯增強。
2、加強對加盟服務商的管理，嚴格執(zhí)行服務商管理條例。通過市場調查，合理配置服務商資源，扶植優(yōu)秀的服務商做大做強。
3、根據居民需要，調整服務項目，拓展服務范圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力，使中心的服務朝多樣化、全方位發(fā)展。
4、完善中心內部制度管理，達到內強素質，外樹形象的目的，提升中心服務質量。
5、社區(qū)政務網絡系統(tǒng)盡快投入使用，多方協(xié)作，全面完成建設工作，實現(xiàn)資源共享。
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