從參加頂崗實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了很長(zhǎng)時(shí)間了，而我也通過(guò)實(shí)習(xí)工作中的努力使得自己在能力方面有了很大提升，說(shuō)實(shí)話對(duì)于初次步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)著實(shí)令自己大開(kāi)眼界，但我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不少自身的問(wèn)題并努力將其改善，由于養(yǎng)成寫(xiě)實(shí)習(xí)周記的習(xí)慣從而讓我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的進(jìn)步有著深入的了解。
第一周
從參加校園招聘到前往公司進(jìn)行面試著實(shí)花費(fèi)了我不少精力，主要是內(nèi)心的忐忑讓我對(duì)能否獲得工作的機(jī)會(huì)感到擔(dān)心，也許這是尚未工作之前的年輕人存在的通病從而讓我焦慮了很長(zhǎng)時(shí)間，所幸的是最終我獲得了從事這份工作的機(jī)會(huì)并參加了公司的崗前培訓(xùn)，事實(shí)上從學(xué)校來(lái)到陌生的城市進(jìn)行工作總會(huì)令人感到新鮮而孤單，內(nèi)心既有剛脫離庇護(hù)的雛鳥(niǎo)面對(duì)廣闊天空的新鮮感，也有獨(dú)自漂泊在陌生城市的孤單情緒縈繞在心頭，但我也明白自己參加這次實(shí)習(xí)就要混出個(gè)樣子才不會(huì)辜負(fù)這么多年的學(xué)習(xí)。事實(shí)上入職第一周主要是辦理入職手續(xù)以及尋找租房的問(wèn)題需要自己處理，雖然我也很想在公司附近租房卻因?yàn)楦甙旱淖饨鹱屪约焊械接行┚狡龋业氖窃诠救耸碌膸椭伦屛艺业搅藘r(jià)格較為低廉的租房。
第二周
經(jīng)過(guò)了對(duì)工作的了解也讓我逐漸開(kāi)始嘗試融入職場(chǎng)之中，事實(shí)上每天乘坐公交車前往公司的路上便讓我對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行了規(guī)劃，雖然第二周同樣是以培訓(xùn)為主卻會(huì)讓新員工在老員工的帶領(lǐng)下進(jìn)行初次工作的嘗試，這樣既是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)期間所學(xué)成果也是為了在老員工的監(jiān)管下避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，畢竟對(duì)于職責(zé)的理解讓我明白做好這份工作的重要性，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致我在工作初期著實(shí)感到有些不自信，所幸的是在老員工的幫助下讓我逐漸開(kāi)始適應(yīng)工作的節(jié)奏并學(xué)會(huì)了不少技巧，我也相信自己在正式開(kāi)展工作的時(shí)候能夠運(yùn)用所學(xué)技巧獲得成就，也許是初次嘗試比較順利的緣故導(dǎo)致我也因此變得高興起來(lái)，但內(nèi)心的謹(jǐn)慎似乎在提醒自己這份工作沒(méi)有想象中那么容易。
第三周
這周開(kāi)始我便著手在網(wǎng)上查詢客戶資料并與對(duì)方進(jìn)行溝通，畢竟我這份實(shí)習(xí)工作主要是通過(guò)電話銷售的方式來(lái)宣傳公司的業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶有需求并進(jìn)行辦理的時(shí)候便會(huì)為公司帶來(lái)更多利潤(rùn)，作為銷售人員的我在帶來(lái)這部分績(jī)效以后自然能夠獲得更好的待遇，雖然缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展還感到有些迷惘，但本著想要賺取更多酬勞的想法讓我十分重視銷售工作的完成，畢竟通過(guò)入職前的面試讓我明白銷售崗位的基礎(chǔ)工資是比較低的，可以說(shuō)銷售人員能否在職場(chǎng)上混得好全看業(yè)績(jī)獲得的多少，而大城市的房租比較貴且需要交納押金的緣故導(dǎo)致此時(shí)的我在生活方面過(guò)得很艱難，可我也明白自己在有能力工作的情況下不應(yīng)該再伸手找父母要錢(qián)以至于增添家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
第四周
從辦理入職手續(xù)到這周結(jié)束便意味著我來(lái)到公司將近一個(gè)月的時(shí)間了，雖然大多數(shù)情況下都是以學(xué)習(xí)為主卻也讓我積累了些許工作經(jīng)驗(yàn)，而且由于是一個(gè)人租房的緣故導(dǎo)致我也不得不逼迫自己學(xué)習(xí)了許多東西，無(wú)論是與人事之間的交流還是處理好與房東之間的關(guān)系都花費(fèi)了我不少精力，再加上為了省錢(qián)的緣故導(dǎo)致我也開(kāi)始嘗試自己做飯，也許生活中的瑣事總是占據(jù)了自己不少時(shí)間卻讓我開(kāi)始變得獨(dú)立自主，在任何事情都要獨(dú)自承擔(dān)的情況下導(dǎo)致我在性格方面也有了不小的改變，主要是勉勵(lì)自己積極適應(yīng)環(huán)境并以此來(lái)鍛煉自己，畢竟現(xiàn)在不去適應(yīng)的話終究有一天需要面臨著獨(dú)自在外工作的狀況。工作中雖然沒(méi)有取得多大成就卻也在嘗試跟進(jìn)幾個(gè)對(duì)公司業(yè)務(wù)有意向的客戶。
第五周
這周由于領(lǐng)取到了工資的緣故導(dǎo)致我的內(nèi)心也變得高興許多，畢竟這是通過(guò)自己努力賺取的第一份工資自然有著十分特殊的意義，事實(shí)上得益于自己還屬于大學(xué)生的緣故導(dǎo)致在餐飲和住房方面都能夠得到一些補(bǔ)貼，從中能夠看出公司對(duì)實(shí)習(xí)生的照顧從而讓我在內(nèi)心十分感激，生活方面也因?yàn)檫@部分資金的獲取導(dǎo)致減輕了不少經(jīng)濟(jì)壓力，但我也明白自己在衣食住行方面還有著不小的開(kāi)支從而應(yīng)該學(xué)會(huì)如何理財(cái)才行。工作方面則由于需要沖刺業(yè)績(jī)的緣故導(dǎo)致我需要花費(fèi)更多的經(jīng)歷來(lái)與客戶進(jìn)行溝通，事實(shí)上并非每個(gè)客戶都愿意靜下心來(lái)傾聽(tīng)銷售人員的話語(yǔ)，所以我在銷售工作中會(huì)面臨很多掛斷電話或者被謾罵的狀況，這讓我更加意識(shí)到工作的不易并希望能夠盡快提升自己的綜合能力。
第六周
作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的新員工總會(huì)在工作中遇到各方面的問(wèn)題，每當(dāng)此時(shí)我都很羨慕公司的老員工能夠熟練與客戶進(jìn)行溝通，這種朋友般的談話方式對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有些可望不可求的，但我也明白自己無(wú)論是客戶的質(zhì)量還是銷售技巧的運(yùn)用方面都是不如老員工的，所以我得改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式并積極向老員工請(qǐng)教才行，雖然想法很好卻因?yàn)樾愿竦那优硨?dǎo)致我在這周并沒(méi)有主動(dòng)去請(qǐng)教，隨著我在工作中遇到的困難越來(lái)越多也逐漸意識(shí)到繼續(xù)這樣下去是不行的，若是不能夠在公司站穩(wěn)腳跟并改進(jìn)自己工作方式的話很難完成這個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)，僅僅因?yàn)楹屠蠁T工不熟悉便不敢去進(jìn)行請(qǐng)教很容易令自己在工作中吃虧，也許環(huán)境的確很容易改變?nèi)说木壒手饾u讓我鼓起勇氣去進(jìn)行請(qǐng)教了。
第七周
對(duì)于銷售工作的完成來(lái)說(shuō)建立屬于自己的客戶群是很重要的，對(duì)我來(lái)說(shuō)這段時(shí)間銷售工作能夠順利完成多虧了老員工的指導(dǎo)，但我也明白養(yǎng)成依賴他人的習(xí)慣對(duì)于自己的職業(yè)生涯而言是有害無(wú)益的，所以我也在盡量嘗試獨(dú)自完成自己的工作并用以磨礪自己，一方面是涉及到客戶資源競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題需要自己去獨(dú)自面對(duì)，若是每個(gè)問(wèn)題都需要詢問(wèn)他人以后才能解決那么將不會(huì)有任何成長(zhǎng)，令一方面則是要提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，唯有更嚴(yán)格地要求自己才能夠讓自己實(shí)習(xí)的過(guò)程變得順利許多，因此我在本周的工作中通過(guò)請(qǐng)教明白了客戶資源的重要性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查找對(duì)公司業(yè)務(wù)感興趣的客戶，在咨詢對(duì)方的過(guò)程中運(yùn)用銷售技巧也能夠讓我從中積累不少經(jīng)驗(yàn)。
第八周
也許是這周一直在下雨的緣故導(dǎo)致我的狀態(tài)是比較差的，每次匆匆趕到公司都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的鞋子和褲腳已經(jīng)濕了，但我也明白自己應(yīng)該克制住情緒以免將其帶入到工作之中，無(wú)論是恭敬的態(tài)度還是較好的服務(wù)態(tài)度都是很重要的，而且在銷售工作中我也有分析客戶拒絕自己的原因，相對(duì)于動(dòng)輒掛斷電話的客戶來(lái)說(shuō)我更看重那些接聽(tīng)電話卻不愿意辦理業(yè)務(wù)的人，而我需要做的便是挖掘?qū)Ψ降臐撡|(zhì)需求并得知他們拒絕的原因，另外在銷售工作中對(duì)于部分重要的信息也會(huì)認(rèn)真記錄下來(lái)并在下班以后進(jìn)行思考，雖然有時(shí)候并不能夠很好地堅(jiān)持下來(lái)卻也讓我對(duì)自身的工作有了更多的了解，我也希望自己在往后的工作中能夠嚴(yán)格鞭策自己并爭(zhēng)取做得更好才行，作為實(shí)習(xí)生的我能夠通過(guò)這段時(shí)間的工作認(rèn)識(shí)到自己在能力上存在著很大的差距。
第九周
這周我們開(kāi)展了培訓(xùn)會(huì)議并從中學(xué)習(xí)如何整理客戶資源，及將客戶根據(jù)跟進(jìn)的程度以及對(duì)方的意愿來(lái)進(jìn)行整理歸檔，將無(wú)意向客戶以及無(wú)法接聽(tīng)的客戶資源全部舍棄，將工作重心放在愿意接聽(tīng)電話卻在溝通中有些猶豫不決的客戶身上，而且根據(jù)銷售的進(jìn)程還要將客戶按照等級(jí)進(jìn)行分類，一方面要確定對(duì)方是否能夠?qū)︿N售業(yè)務(wù)的辦理負(fù)責(zé)，這樣的話也能夠避免長(zhǎng)時(shí)間的閑聊無(wú)法取得成果的狀況發(fā)生，另一方面則是根據(jù)溝通的內(nèi)容進(jìn)行分類以便于下次繼續(xù)跟進(jìn)，由于銷售的過(guò)程并非一蹴而就自然需要做好長(zhǎng)期跟進(jìn)的準(zhǔn)備，通過(guò)相互間的溝通了解到銷售進(jìn)程推動(dòng)到了哪一步并采取相應(yīng)的措施是十分重要的，由于每天晚上結(jié)束工作以后都會(huì)組織這樣的培訓(xùn)會(huì)議從而讓我很好地鞏固了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
第十周
隨著時(shí)間的推進(jìn)導(dǎo)致我在工作中也變得穩(wěn)定下來(lái)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)上寬裕了許多還是工作能力方面的提升都是令人欣喜的，重要的是這種無(wú)須找家里伸手要錢(qián)便可以養(yǎng)活自己的做法值得肯定，畢竟承蒙父母多年的養(yǎng)育讓我明白他們的工作是十分艱辛的，所以我也希望能夠盡快畢業(yè)從未不再讓他們因?yàn)樽约旱膶W(xué)費(fèi)或者生活費(fèi)問(wèn)題感到苦惱。這周的工作雖然比較平淡卻意味著自己已經(jīng)成長(zhǎng)為合格的銷售員工，只不過(guò)由于資歷尚淺的緣故導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)在工作中遇到難以解決的問(wèn)題，但我相信隨著時(shí)間的積累能夠讓這些問(wèn)題都迎刃而解，只不過(guò)對(duì)于已經(jīng)工作兩個(gè)多月的我來(lái)說(shuō)的確應(yīng)該思考今后的職業(yè)規(guī)劃了，因此我在這周的工作中也有向指導(dǎo)老師咨詢這個(gè)問(wèn)題并了解實(shí)習(xí)期間還有哪些注意事項(xiàng)。
第十一周
得益于指導(dǎo)老師的囑咐讓我明白實(shí)習(xí)期間有許多材料都是需要認(rèn)真填寫(xiě)的，無(wú)論是校企相關(guān)責(zé)任書(shū)還是實(shí)習(xí)證明的打印與填寫(xiě)都很重要，而且我也要寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告并為將來(lái)畢業(yè)答辯的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備，令人慚愧的是我將精力都放在這類事務(wù)之中導(dǎo)致工作受到了影響，所幸的是經(jīng)過(guò)同事的提醒能夠認(rèn)識(shí)到工作中的不妥之處，而我在及時(shí)糾正過(guò)來(lái)以后也合理安排了自己的時(shí)間，這樣的話也能夠騰出時(shí)間安排學(xué)校方面的事務(wù)以免影響到自身的工作，另外我通過(guò)這周工作的完成讓部分客戶完成了業(yè)務(wù)的辦理，這意味著我又獲得了績(jī)效的提升從而在職場(chǎng)道路上更進(jìn)一步，但我仍需保持謙虛的態(tài)度做好這份工作才能夠在今后得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在這之前則需要積累更多經(jīng)驗(yàn)以便于完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
第十二周
我在這周開(kāi)始進(jìn)行上門(mén)拜訪從而嘗試近距離溝通，對(duì)于習(xí)慣了電話銷售方式的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是種新的挑戰(zhàn)，但我也明白上門(mén)拜訪才能夠更好地體現(xiàn)出自己的誠(chéng)意且很大程度上客戶不會(huì)拒絕，畢竟在拜訪的過(guò)程中可不會(huì)發(fā)生電話銷售中被掛斷通話的現(xiàn)象，而我需要做的便是準(zhǔn)備好客戶需要的業(yè)務(wù)資料以及相應(yīng)的方案與合同，這樣的話客戶在看過(guò)以后才會(huì)確定是否愿意與我公司建立合作關(guān)系，而我則能夠?yàn)閷?duì)方辦理業(yè)務(wù)并簽訂好合同，雖然流程簡(jiǎn)潔明了卻也明白實(shí)際過(guò)程中或許沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，所以我先是以助手的形式陪同老員工開(kāi)展上門(mén)拜訪工作，從中觀摩對(duì)方在工作中的具體做法并進(jìn)行模仿，而我在處理這方面工作的時(shí)候則通過(guò)自己誠(chéng)懇的態(tài)度獲得了客戶的認(rèn)同與理解。
這段時(shí)間完成的銷售工作對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯來(lái)說(shuō)是重要的體驗(yàn)，而我也將繼續(xù)在公司工作一段時(shí)間直至實(shí)習(xí)期徹底結(jié)束，另外我也要為畢業(yè)的事情做好準(zhǔn)備以便于屆時(shí)能夠有著良好的表現(xiàn)，很感激在這次的實(shí)習(xí)之中能夠有著公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo)老師的關(guān)懷。
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