光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
員工工作年度計劃1000字內(nèi)容篇一
認清形式與時俱進在思想上、行動上努力保持一致,不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴格要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關(guān)系,積極參加組織的各種活動和學習,做到認真寫體會,談感受,從思想深處認識到學習的重要性,理想和信念得到進一步的加強。
學以致用,不斷提高專業(yè)水平,不斷充實完善自己,努力使自己成為工作明白人,隨著形勢發(fā)展,準備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題,如何在新時期把準備工作干好,必須不斷加強學習,不斷充實完善自己,讓自己深深感到學習問題是一個學到老的問題,學習永無止境,只有不斷學習適應(yīng)形式變化,勇于面對和探索問題,才能使自己適應(yīng)工作。
加強責任心,完成好各項工作,在上半年的訓練中能夠做到堅持嚴字,按照學有所思,思有所悟,悟有所行,行有所果的思想來要求學員,必須堅持三常常學:在艱苦的訓練中務(wù)實自己的職責,常思:努力在理性思考中提高判斷問題,籌劃工作的綜合能力,常用:在工作中,用新思路、新、解決新問題,求得新成效,使學員成為知識型、務(wù)實型、開拓型的復(fù)合型人才,并自覺要求學員必須具備良好的政治思想。
自侓意識強,爭做合格軍人,認真落實《條例》《條令》和部里,嚴格遵守請銷假制度,公私分明,不假公濟私,在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重,在于地方人員交往中,嚴格遵守軍隊紀侓,維護軍人形象,在團結(jié)同志中講民主重團結(jié),在于別人發(fā)生矛盾、誤會后,不背后私下議論人,認真開展批評和自我批評,敞開思想、暢所欲言,與別人談心,交心中達到更好的團結(jié)人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績,但仍然存在著一些問題,主要體現(xiàn)在一下兩個方面:
學習方面:自我感覺學習缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時俱進的思想有差距,創(chuàng)新意識不足。最后是與務(wù)實高效的工作作風有差距,在快、深、嚴、實、韌,這幾個字體現(xiàn)的還不夠。
工作方面:有時存在著不扎實、不細致、不深入的問題,在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀,上面布置什么就干什么,工作方法平平塌塌,有照抄照搬的現(xiàn)象,工作不夠深入,精力沒有的發(fā)揮,四個勤做的不好。
員工工作年度計劃1000字內(nèi)容篇二
前廳管理主要要抓服務(wù)人員管理和服務(wù)質(zhì)量管理兩大方面。任何管理都應(yīng)該以人為本,人是管理對象的主體。下面我們以中餐廳(慢餐)為例,首先對管理的組織結(jié)構(gòu)和崗位作一個設(shè)計:
前廳經(jīng)理:全面負責前廳接待服務(wù)組織工作,對整個餐廳的服務(wù)人員,服務(wù)質(zhì)量進行管理。包括:制定前廳各項管理制度,工作規(guī)范、程序和標準制定營銷計劃和培訓計劃,并報總經(jīng)理批準以后,負責組織實施。
大堂副理:負責訂餐并積極開展預(yù)定工作,接待重要客人,處理客人投訴協(xié)助前廳經(jīng)理管理前廳,在前廳經(jīng)理不在的情況下,負責前廳的全面工作。
主管:有的餐廳叫總領(lǐng)班、餐廳主任或餐廳經(jīng)理。它介乎于前廳經(jīng)理和領(lǐng)班之間。一般分工負責樓面的日常管理工作以及日常的培訓工作。其管理職能主要有以下方面:督導、溝通、協(xié)調(diào)、控制,配合前廳經(jīng)理擬訂各項計劃,并組織具體實施。主管就是服務(wù)員的教師應(yīng)該擔負起日常的培訓工作。
迎賓領(lǐng)班:負責迎接客人,為客人引坐,訂餐的登記,公示每餐訂餐情況,收集并建立客戶檔案。
值臺領(lǐng)班:負責一個區(qū)域的現(xiàn)場服務(wù)并帶領(lǐng)和組織一班服務(wù)人員去做好服務(wù)工作。
傳菜部領(lǐng)班:負責組織傳菜、劃單,準備開胃菜、開胃酒,調(diào)味料,有的餐廳還要承擔煮飯的工作。
吧臺部領(lǐng)班:負責組織和操作調(diào)酒、果盤的制作,茶水的準備,酒水的銷售等工作。
備餐組領(lǐng)班:負責組織公共區(qū)域的保潔工作,餐具的保管、清冼和準備工作,有的餐廳還要兼管設(shè)備設(shè)施的維護、修理工作。
前廳崗位的設(shè)置,并非是一成不變的,它要根據(jù)餐廳的規(guī)模、檔次,以及經(jīng)營的策略,從實際出發(fā),去靈活掌握。
1.主要培訓人:前廳部主管。
2.時間:利用軍訓和員工培訓以外的時間,工作中穿插。
3.方式:采取分崗位、分主次重點講解。
4.原則:由點到面,由詳細到系統(tǒng)。
5.主要培訓內(nèi)容:
1.參觀熟悉前廳各個崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
2.根據(jù)前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標準,穿插強調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。
3.針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標準。
4.介紹白班及夜班主管工作流程,強調(diào)關(guān)鍵時間檢查解決的重點問題。
5.學習制作主管應(yīng)做的各種表格。如:自查對比分析,賓客意見統(tǒng)計、周小結(jié)等。
6.講解工作過程中應(yīng)著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。
7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項目講解和討論可改進的措施。
8.在業(yè)務(wù)培訓過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)。
注:由于培訓時間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中,分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
1、上崗前按規(guī)定著裝,服裝挺括、整潔,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊,男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),不留胡須,女員工頭發(fā)不得過肩。
2、在崗時站立服務(wù),站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。
3、禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客人用敬語,語言規(guī)范、清晰,如遇繁忙,請客人稍等。
4、熱情接待客人,用相應(yīng)語言接待中外客人,提供周到、細致的服務(wù)。
5、態(tài)度和藹、親切,切勿謝絕客人,應(yīng)使客人感到親切、愉快。
6、服務(wù)快捷、準確,為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
7、準確、及時將客人抵、離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。
8、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序,周圍環(huán)境整潔,盆景鮮艷、美觀。
9、管理人員堅持在服務(wù)現(xiàn)場督導,每天作好崗位考察記錄。
10、作好交接班記錄,交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
員工工作年度計劃1000字內(nèi)容篇三
20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容:
但是xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20xx年,我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務(wù)工作做好不是件容易的事,但若把財務(wù)人員合理安排,共同努力,定將我司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。
員工工作年度計劃1000字內(nèi)容篇一
認清形式與時俱進在思想上、行動上努力保持一致,不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴格要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關(guān)系,積極參加組織的各種活動和學習,做到認真寫體會,談感受,從思想深處認識到學習的重要性,理想和信念得到進一步的加強。
學以致用,不斷提高專業(yè)水平,不斷充實完善自己,努力使自己成為工作明白人,隨著形勢發(fā)展,準備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題,如何在新時期把準備工作干好,必須不斷加強學習,不斷充實完善自己,讓自己深深感到學習問題是一個學到老的問題,學習永無止境,只有不斷學習適應(yīng)形式變化,勇于面對和探索問題,才能使自己適應(yīng)工作。
加強責任心,完成好各項工作,在上半年的訓練中能夠做到堅持嚴字,按照學有所思,思有所悟,悟有所行,行有所果的思想來要求學員,必須堅持三常常學:在艱苦的訓練中務(wù)實自己的職責,常思:努力在理性思考中提高判斷問題,籌劃工作的綜合能力,常用:在工作中,用新思路、新、解決新問題,求得新成效,使學員成為知識型、務(wù)實型、開拓型的復(fù)合型人才,并自覺要求學員必須具備良好的政治思想。
自侓意識強,爭做合格軍人,認真落實《條例》《條令》和部里,嚴格遵守請銷假制度,公私分明,不假公濟私,在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重,在于地方人員交往中,嚴格遵守軍隊紀侓,維護軍人形象,在團結(jié)同志中講民主重團結(jié),在于別人發(fā)生矛盾、誤會后,不背后私下議論人,認真開展批評和自我批評,敞開思想、暢所欲言,與別人談心,交心中達到更好的團結(jié)人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績,但仍然存在著一些問題,主要體現(xiàn)在一下兩個方面:
學習方面:自我感覺學習缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時俱進的思想有差距,創(chuàng)新意識不足。最后是與務(wù)實高效的工作作風有差距,在快、深、嚴、實、韌,這幾個字體現(xiàn)的還不夠。
工作方面:有時存在著不扎實、不細致、不深入的問題,在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀,上面布置什么就干什么,工作方法平平塌塌,有照抄照搬的現(xiàn)象,工作不夠深入,精力沒有的發(fā)揮,四個勤做的不好。
員工工作年度計劃1000字內(nèi)容篇二
前廳管理主要要抓服務(wù)人員管理和服務(wù)質(zhì)量管理兩大方面。任何管理都應(yīng)該以人為本,人是管理對象的主體。下面我們以中餐廳(慢餐)為例,首先對管理的組織結(jié)構(gòu)和崗位作一個設(shè)計:
前廳經(jīng)理:全面負責前廳接待服務(wù)組織工作,對整個餐廳的服務(wù)人員,服務(wù)質(zhì)量進行管理。包括:制定前廳各項管理制度,工作規(guī)范、程序和標準制定營銷計劃和培訓計劃,并報總經(jīng)理批準以后,負責組織實施。
大堂副理:負責訂餐并積極開展預(yù)定工作,接待重要客人,處理客人投訴協(xié)助前廳經(jīng)理管理前廳,在前廳經(jīng)理不在的情況下,負責前廳的全面工作。
主管:有的餐廳叫總領(lǐng)班、餐廳主任或餐廳經(jīng)理。它介乎于前廳經(jīng)理和領(lǐng)班之間。一般分工負責樓面的日常管理工作以及日常的培訓工作。其管理職能主要有以下方面:督導、溝通、協(xié)調(diào)、控制,配合前廳經(jīng)理擬訂各項計劃,并組織具體實施。主管就是服務(wù)員的教師應(yīng)該擔負起日常的培訓工作。
迎賓領(lǐng)班:負責迎接客人,為客人引坐,訂餐的登記,公示每餐訂餐情況,收集并建立客戶檔案。
值臺領(lǐng)班:負責一個區(qū)域的現(xiàn)場服務(wù)并帶領(lǐng)和組織一班服務(wù)人員去做好服務(wù)工作。
傳菜部領(lǐng)班:負責組織傳菜、劃單,準備開胃菜、開胃酒,調(diào)味料,有的餐廳還要承擔煮飯的工作。
吧臺部領(lǐng)班:負責組織和操作調(diào)酒、果盤的制作,茶水的準備,酒水的銷售等工作。
備餐組領(lǐng)班:負責組織公共區(qū)域的保潔工作,餐具的保管、清冼和準備工作,有的餐廳還要兼管設(shè)備設(shè)施的維護、修理工作。
前廳崗位的設(shè)置,并非是一成不變的,它要根據(jù)餐廳的規(guī)模、檔次,以及經(jīng)營的策略,從實際出發(fā),去靈活掌握。
1.主要培訓人:前廳部主管。
2.時間:利用軍訓和員工培訓以外的時間,工作中穿插。
3.方式:采取分崗位、分主次重點講解。
4.原則:由點到面,由詳細到系統(tǒng)。
5.主要培訓內(nèi)容:
1.參觀熟悉前廳各個崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
2.根據(jù)前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標準,穿插強調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。
3.針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標準。
4.介紹白班及夜班主管工作流程,強調(diào)關(guān)鍵時間檢查解決的重點問題。
5.學習制作主管應(yīng)做的各種表格。如:自查對比分析,賓客意見統(tǒng)計、周小結(jié)等。
6.講解工作過程中應(yīng)著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。
7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項目講解和討論可改進的措施。
8.在業(yè)務(wù)培訓過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)(參照案例總結(jié)和員工自查)。
注:由于培訓時間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中,分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
1、上崗前按規(guī)定著裝,服裝挺括、整潔,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊,男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),不留胡須,女員工頭發(fā)不得過肩。
2、在崗時站立服務(wù),站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。
3、禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客人用敬語,語言規(guī)范、清晰,如遇繁忙,請客人稍等。
4、熱情接待客人,用相應(yīng)語言接待中外客人,提供周到、細致的服務(wù)。
5、態(tài)度和藹、親切,切勿謝絕客人,應(yīng)使客人感到親切、愉快。
6、服務(wù)快捷、準確,為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
7、準確、及時將客人抵、離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。
8、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序,周圍環(huán)境整潔,盆景鮮艷、美觀。
9、管理人員堅持在服務(wù)現(xiàn)場督導,每天作好崗位考察記錄。
10、作好交接班記錄,交接工作清楚、準確、及時、無差錯。
員工工作年度計劃1000字內(nèi)容篇三
20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容:
但是xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20xx年,我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務(wù)工作做好不是件容易的事,但若把財務(wù)人員合理安排,共同努力,定將我司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。