新的年度到來(lái)意味著職場(chǎng)上有許多機(jī)遇等待著自己去發(fā)覺(jué)，作為前臺(tái)人員讓我很重視平時(shí)在工作中的表現(xiàn)，為此我能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并圍繞著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi)工作，而且我也會(huì)對(duì)自身的工作制定計(jì)劃使其更有條理性，雖然想現(xiàn)階段自己取得不少進(jìn)展卻也要對(duì)下一年度工作制定計(jì)劃。
重視客戶(hù)接待工作的展開(kāi)并做好相應(yīng)的登記以及接見(jiàn)安排，即當(dāng)客戶(hù)前來(lái)的時(shí)候會(huì)通過(guò)溝通了解對(duì)方的來(lái)意，做好相應(yīng)的登記并聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是否需要進(jìn)行接見(jiàn)，這樣的話也好通知行政部門(mén)提前進(jìn)行安排，無(wú)論是會(huì)議室的清理還是文件資料的準(zhǔn)備都要提前做好，若客戶(hù)并不需要接見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的話則會(huì)做好重要信息的記錄，在下班前反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并等待后續(xù)工作的安排，雖然并不存在任何難點(diǎn)卻要注重工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)才行，即便已經(jīng)做好客戶(hù)接待工作也要反思自身的做法是否欠妥當(dāng)。
認(rèn)真接聽(tīng)電話并對(duì)客戶(hù)反饋的信息做好相應(yīng)的記錄，身為前臺(tái)人員讓我明白信息的反饋與傳達(dá)是很重要的，所以在這一年度的工作中需要認(rèn)清自身的職責(zé)，即在接聽(tīng)電話的過(guò)程中分析對(duì)方的來(lái)意，對(duì)銷(xiāo)售或者廣告類(lèi)的電話一律選擇拒接或者中途掛斷，對(duì)客戶(hù)則會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方反饋的信息并進(jìn)行記錄，LIUxue86.com而且傳真或者電子郵件的傳達(dá)工作也會(huì)認(rèn)真做好，這些工作的完成也是證明自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，所以我會(huì)好好表現(xiàn)自己并在前臺(tái)工作中有所作為，另外對(duì)于無(wú)法做主的問(wèn)題則會(huì)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，不會(huì)因?yàn)椴欢b懂導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)。
需要對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行交納并負(fù)責(zé)節(jié)假日方案的策劃，無(wú)論是水電費(fèi)還是網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的交納工作都需要及時(shí)處理好，而且當(dāng)員工反映設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候也會(huì)安排人員進(jìn)行處理，至少我會(huì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示并對(duì)工作的展開(kāi)進(jìn)行部署，通過(guò)前臺(tái)工作的完成積累經(jīng)驗(yàn)從而提升自身能力，而且我也會(huì)通過(guò)這方面的溝通來(lái)鍛煉自己的口才，面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)讓我能夠積極做好準(zhǔn)備，我會(huì)通過(guò)前臺(tái)工作中的努力證明自己對(duì)當(dāng)前職責(zé)的重視，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多效益并履行好自己的職責(zé)才是我應(yīng)該做到的。
此刻的我面對(duì)后續(xù)工作中的挑戰(zhàn)會(huì)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，至少以往積累的經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)的教誨能夠指導(dǎo)自己，我會(huì)牢記在心并嚴(yán)格做好下一年度的前臺(tái)工作。
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