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關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇1
20xx年2月13日，我踏上去往實(shí)習(xí)學(xué)校的大巴車(chē)，而現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)就要結(jié)束了?；赝肽陙?lái)的頂崗實(shí)習(xí)路程，開(kāi)心過(guò)，失落過(guò)，認(rèn)真過(guò)，頂崗實(shí)習(xí)沉淀著我的青春，幻化成我大學(xué)途中最美的行囊。
在這實(shí)習(xí)的四個(gè)多月中，我們脫離了學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，無(wú)論是在教學(xué)實(shí)踐上，還是在社會(huì)實(shí)踐上。我將從如下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、思想觀點(diǎn)方面：
在頂崗實(shí)習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是在大學(xué)兩年半時(shí)間的專(zhuān)業(yè)和教學(xué)技能學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識(shí)，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個(gè)班級(jí)、一個(gè)教研室、一個(gè)學(xué)校。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了成為一名教師的信念。在實(shí)習(xí)學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的能力，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔(dān)，不怕吃苦、不怕干活。爭(zhēng)取在各個(gè)方面都得到鍛煉。
同樣地，在為人處事上也有一些心得。在實(shí)習(xí)學(xué)校，對(duì)于其他教師的要求，我在自己力所能及的情況下都會(huì)盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計(jì)較，凡事都應(yīng)該有一顆寬廣的胸懷，坦然對(duì)待生活。
二、教學(xué)實(shí)習(xí)方面：
實(shí)習(xí)期間我負(fù)責(zé)高一年級(jí)二級(jí)部?jī)蓚€(gè)理科班和四個(gè)文科班的生物教學(xué)。我珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，務(wù)實(shí)工作，謙虛勤奮，在教學(xué)上取得顯著進(jìn)步。這又得益于我有一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)對(duì)象，高一生物組的三位老師專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，我積極地向三位老師學(xué)習(xí)。每次講新課之前，我都會(huì)先聽(tīng)一下這三位老師的課，學(xué)習(xí)各個(gè)老師的長(zhǎng)處，從而逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。我認(rèn)真?zhèn)湔n，多次請(qǐng)指導(dǎo)老師去聽(tīng)我的課并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。我參加每周的教研組活動(dòng)，和三位老師共同研究生物課題，并發(fā)表自己的意見(jiàn)，從中受益頗多。課余時(shí)間我會(huì)給學(xué)生補(bǔ)課輔導(dǎo)，每天晚上我都會(huì)來(lái)到辦公室，開(kāi)辟“第二課堂”，解決學(xué)生們提出的問(wèn)題，在此過(guò)程中，我也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足，實(shí)現(xiàn)了和學(xué)生的共同提高。
在學(xué)科教學(xué)上，我刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸取教訓(xùn)，每次上課之前都要做好充分的準(zhǔn)備，一節(jié)課上完之后，我會(huì)根據(jù)學(xué)生的掌握情況和自己的課堂反思，從而有目的的開(kāi)始準(zhǔn)備下一節(jié)課。真正地感受到了教師“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的辛苦。
上課時(shí)，面對(duì)眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負(fù)了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認(rèn)真，要千萬(wàn)認(rèn)真。樹(shù)立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)了，我的學(xué)生喜歡我，在他們的話語(yǔ)和對(duì)我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺(jué)到了一種成就感，我可以斷定，我的實(shí)習(xí)有很大收獲。當(dāng)然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯(lián)系。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充了不足點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量。時(shí)時(shí)刻刻負(fù)責(zé)自己的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實(shí)踐，并應(yīng)用自己的教學(xué)上，提高了教學(xué)能力。
三、班主任工作方面：
從實(shí)習(xí)中期以來(lái)的兩個(gè)月，我擔(dān)任高一年級(jí)18班的副班主任，對(duì)班主任工作有了一次嘗試。我和18班的原班主任李老師在一個(gè)辦公室，在原班主任的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多管理班級(jí)的技巧，體會(huì)了作為一名班主任的辛苦。我努力成為一名受到學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的班主任，并從中得到許多啟迪，積累了許多經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)班主任過(guò)程中，我體會(huì)到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易，對(duì)班主任這一角色有了更深的理解。在班主任實(shí)習(xí)工作中,我學(xué)會(huì)了制定班級(jí)的班規(guī)紀(jì)律，學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)班干部，學(xué)會(huì)了維持班級(jí)紀(jì)律，學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，學(xué)會(huì)寫(xiě)班主任工作計(jì)劃，學(xué)會(huì)怎樣開(kāi)好主題班會(huì)，學(xué)會(huì)如何組織一場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)會(huì)了……這一切都是我班主任工作實(shí)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)寫(xiě)照。
經(jīng)過(guò)不懈的努力，班級(jí)整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，成為他們?cè)V說(shuō)心事的對(duì)象，我也誠(chéng)懇地傾聽(tīng)他們的傾訴并開(kāi)導(dǎo)他們。從摸索模仿到熟悉成熟時(shí)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在認(rèn)真執(zhí)行實(shí)習(xí)班主任工作的過(guò)程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的，受到學(xué)生歡迎的班主任也都是有其獨(dú)特魅力的。
四、生活方面
在生活上，我們六位實(shí)習(xí)生互幫互助，共同進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中增強(qiáng)了溝通能力和適應(yīng)能力。記得我們六位實(shí)習(xí)生一起聽(tīng)評(píng)課，做飯，搞團(tuán)日活動(dòng)。盡管我們六個(gè)人來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在半年的實(shí)習(xí)期間，我們感覺(jué)我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起打掃收拾我們的宿舍，xx一中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。 這一切永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊(duì)友與我一起度過(guò)這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對(duì)，走上自己另一個(gè)精彩的人生旅程。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會(huì)淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。
在xx一中的半年實(shí)習(xí)就像是一場(chǎng)夢(mèng)，多么希望這場(chǎng)夢(mèng)可以再久一點(diǎn)。作為一名實(shí)習(xí)生，我非常感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用。同樣地，也非常感謝實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會(huì)登上講臺(tái)去實(shí)踐，當(dāng)然也要感謝學(xué)校的其他老師，給我們提供了許多幫助，指導(dǎo)老師不厭其煩地給我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西，總之，頂崗實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中一次美好的記憶，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺。
關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月的實(shí)習(xí)支教生活已經(jīng)成為回憶。無(wú)論是在生活上還勝作上我們都從陌生到熟悉，從熟悉到習(xí)慣。這四個(gè)月的實(shí)習(xí)支教經(jīng)歷讓我明白了作為一名教師應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。在這看似漫長(zhǎng)卻又短暫的四個(gè)月里，我在思想上、工作上和生活上，都有了很大的收獲。
實(shí)習(xí)期間，雖然對(duì)我們支教教師來(lái)說(shuō)很短暫，但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)卻關(guān)系重大，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都有可能影響他們一輩子，所以我一向抱著“職責(zé)為重”的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待教學(xué)。我想這是作為一名教師最起碼的要求。
在學(xué)校我進(jìn)取配合學(xué)校的教師與領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備;在教學(xué)方面，我堅(jiān)持“教書(shū)為主，育人為輔，不放棄任何一方面”的觀點(diǎn)。教書(shū)其實(shí)并非自我想的那么簡(jiǎn)單。雖然講的資料很簡(jiǎn)單，可是必須懂得如何去講，所以我精心設(shè)計(jì)每堂課程。我一有時(shí)間就會(huì)走進(jìn)其他教師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能，經(jīng)過(guò)比較學(xué)習(xí)，提高自我的教學(xué)技能。
在育人方面，我會(huì)認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每一位學(xué)生。因?yàn)槿绻粫r(shí)時(shí)注意學(xué)生的細(xì)節(jié)問(wèn)題，有可能會(huì)使他們養(yǎng)成很多不好的習(xí)慣，最終影響他們的一生，所以，我隨時(shí)注意他們的舉動(dòng)幫忙他們發(fā)現(xiàn)自我的缺點(diǎn)并及時(shí)的改正。
__的條件不是自我心目中想的那樣惡劣，但也不是很好。從開(kāi)始到支教結(jié)束，真正度過(guò)的安穩(wěn)日子也就一個(gè)月。最開(kāi)始面臨的問(wèn)題就是廚房設(shè)施不全，一周左右都不能做飯。接下來(lái)就是水的問(wèn)題。有時(shí)候?qū)W校停水，在此期間我們要到學(xué)校外面抬水吃，實(shí)在沒(méi)水就只能吃馕?？墒遣还艹霈F(xiàn)什么樣的困難，我們大家一齊努力克服。我們來(lái)自不一樣的專(zhuān)業(yè)，有化學(xué)的，數(shù)學(xué)的，思政的，歷史的。開(kāi)始都不認(rèn)識(shí)，但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的相處，我們成為了的朋友。
總之，四個(gè)月的實(shí)習(xí)支教生活讓我收獲不少：思想上的提高，工作關(guān)系的處理，生活中的互助，一切的一切都讓我受益匪淺。當(dāng)然，這其中也不乏有不足之處，比如生活中偶爾出現(xiàn)的畏首畏尾，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等?？墒牵瑥目傮w上來(lái)看，我對(duì)我的實(shí)習(xí)支教生活還算滿意。我期望自我能夠經(jīng)過(guò)這次總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作與生活中能夠再接再厲，爭(zhēng)取做得更好!
關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇3
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
鄭州股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷(xiāo)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷(xiāo)系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于xx年9月27日落戶(hù)中牟縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州xx的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛(ài)的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類(lèi)，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類(lèi)、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類(lèi)商品、兒童用品以及服裝等上萬(wàn)種商品。鄭州的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值。此刻鄭州股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專(zhuān)業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn)，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷(xiāo)售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通，最終是整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。所以，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對(duì)于相同種類(lèi)的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不一樣種類(lèi)的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門(mén)的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，透過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最終，整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要透過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)光，促銷(xiāo)主題，促銷(xiāo)方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi)、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的商品陳列。促銷(xiāo)中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷(xiāo)后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。可是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。一分錢(qián)，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)xx的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，xx連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中，xx應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。xx應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過(guò)必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，并且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才。
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(zhǎng)，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)儉時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導(dǎo)教師xx教師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感激，感激你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期過(guò)去了，回顧一期的教學(xué)工作，我執(zhí)教初一兩個(gè)班、初二兩個(gè)班的數(shù)學(xué)，工作中有收獲和快樂(lè)，也有不盡人意的地方，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使以后的工作做到更好，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
⑴課前準(zhǔn)備：(備好課)
①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
⑵課堂上的情況：
①組織課堂教學(xué)：關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。始終關(guān)注學(xué)生的聽(tīng)課情況，提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，采取多種教學(xué)手段來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性――導(dǎo)演好每堂課。使每個(gè)學(xué)生都參與其中發(fā)揮她們的主動(dòng)性。改學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課為主動(dòng)學(xué)習(xí)，想學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)。
②課堂語(yǔ)言：本人特別注意語(yǔ)言的錘煉，力求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了而且要生動(dòng)，克服重復(fù)的毛病。因此我不斷的有意識(shí)的錘煉自己的課堂語(yǔ)言。現(xiàn)在已經(jīng)克服了以前的許多不規(guī)范的教學(xué)語(yǔ)言，慢慢的在這方面完善自己的基本功。
⑶課后的情況：
①要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，我校的初中學(xué)生基礎(chǔ)都比較好，大部分同學(xué)能自主學(xué)習(xí)，自主完成作業(yè)，但也有部分同學(xué)愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，比如，常找她們談心，了解她們的思想狀態(tài)，放大她們的優(yōu)點(diǎn)，給她們信心。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> ②課后作業(yè)要少而精，作業(yè)一定要有代表性，減少學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，絕對(duì)不能搞題海戰(zhàn)，否則學(xué)生會(huì)感到厭倦，從而對(duì)生物學(xué)科的反感。學(xué)生的作業(yè)教師要認(rèn)真的逐題批改，同時(shí)及時(shí)的評(píng)講，指出不足和值得肯定之處。
2、積極的虛心的向其他教師請(qǐng)教，特別是向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，在這方面特別感謝幾位前輩的指導(dǎo)和幫助，在今后的教學(xué)中我會(huì)加倍的努力，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
3、培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，經(jīng)常閱覽各種書(shū)籍，特別是本學(xué)科的書(shū)籍，生物科學(xué)是不斷發(fā)展的一門(mén)科學(xué)，要不斷了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r的一些前沿知識(shí)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
4、"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂組織上還有些不盡人意之處，有待改進(jìn)。平時(shí)考試較少，試卷有時(shí)過(guò)難，對(duì)學(xué)生估計(jì)過(guò)高，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面不如人意，也有待改進(jìn)。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。