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產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇一
1、目的
為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行;確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。
2、適應范圍
本協(xié)議適應提供甲方產(chǎn)品配套的乙方。
3、雙方合同涉及的內(nèi)容
3.1甲方向乙方下達的合同訂單應當準確無誤的標明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。
3.2甲方如需要對已下達，但尚未執(zhí)行的合同(訂單)內(nèi)容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認并糾正合同(訂單)內(nèi)容。
3.3甲方向乙方下達的合同訂單，應附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。
4、質(zhì)量標準的說明
4.1甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標準。
4.2對甲方提出的質(zhì)量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協(xié)商確定。
4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
5、質(zhì)量檢查確認
5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標準要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準書》、《qc工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認。
5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。
5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗機構(gòu)進行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔。
5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進行監(jiān)察。
5.5當乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關鍵工序、設備發(fā)生改變時必須通知甲方并得到甲方的認可。
6、乙方的賠償責任
對于配套發(fā)生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。
a：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術要求;
b：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時間;
c：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運輸?shù)漠a(chǎn)品);
d：乙方供應產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品;
e：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過(含)3%不符合甲方的質(zhì)量要求;
f：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸?shù)荣M用;
g：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題;
h：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個百分點;
j：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個百分點;
k：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述j條百分點。
7、索賠
7.1當乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內(nèi)容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：
a：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題;
b：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結(jié)構(gòu)或變更式樣，由此引起的問題;
c：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結(jié)構(gòu)，由此引起的問題;
d：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題;
e：由于甲方不適當?shù)氖褂眯蘩硪鸬膯栴};
f：由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。
8、其他
8.1本協(xié)議有效期一年。
8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
(甲方)(乙方)
代表簽字/日期(蓋章)：代表簽字/日期(蓋章)
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇二
甲方(供貨單位)：
乙方(購貨單位)：
為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、質(zhì)量要求標準：
雙方應依照合同約定的產(chǎn)品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業(yè)標準或封樣標準等執(zhí)行。對質(zhì)量標準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標準并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。
二、質(zhì)量保證基本措施：
(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產(chǎn)品標準為準。
(二)甲方承諾遵守國家的有關法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關標準進行生產(chǎn)和銷售。
(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責任相應的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。
(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標準》進行檢驗，并附相關產(chǎn)品的《檢驗合格證》。
(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。
(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相應的材料及維修服務費用。
三、質(zhì)量異常處理辦法
(一)免費保修范圍
保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。
(二)收費維修范圍
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;
2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;
3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;
4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;
5、使用不當，保管不善造成損壞的;
6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;
7、不可抗拒力造成損壞的;
8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;
9、其他不屬于免費保修范圍的。
(三)收費方式
1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;
2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。
四、換貨條件
(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。
(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。
五、索賠條件
產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。
六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
經(jīng)辦人簽字：經(jīng)辦人簽字：
年月日年月日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇三
1.1 為明確供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保各種原材料產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)買、賣雙方商定達成的協(xié)議；
1.2 本協(xié)議之目的為約定雙方技術質(zhì)量條款，據(jù)此詳細制定并執(zhí)行有關零部件產(chǎn)品的質(zhì)量目標和質(zhì)量保證；
1.3 根據(jù)賣方提供產(chǎn)品類型的不同或?qū)嶋H情況的需要，買方/賣方經(jīng)過協(xié)議后可以對不適用的條 款進行刪除；也可另頁追加相應的條款；（刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章）
1.4 本協(xié)議一式二份，買、賣雙方各保留一份；
1.5 本協(xié)議從買賣雙方代表簽字之日起生效，有效期為兩年；
1.6 本協(xié)議的最終解釋權屬買方（天龍電子股份有限公司）。
2.1 賣方應建立并維持有效的質(zhì)量、環(huán)境和禁用物質(zhì)管理監(jiān)控體系，并根據(jù)這些體系的規(guī)定來制造、控制和管理；
2.2 賣方應取得正式權威機構(gòu)對上述管理體系的認可證書，并定期復核、保持其有效性；對于賣方暫時沒有正式取得權威機構(gòu)的認可時，至少保證符合買方已提出的內(nèi)部管理體系的要求，最終以獲得權威機構(gòu)的認可為目標。
2.3 若買方通知賣方其品質(zhì)管制能力無法保證產(chǎn)品的品質(zhì)（含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控）時，賣方有義務修正其品質(zhì)（含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控）保證體系和控制流程，以滿足買方要求。
3.1 賣方提供給買方的產(chǎn)品應獲得買方的認可；
3.2 賣方在提供給買方待認可樣品時，需附上賣方批準的自檢報告，針對于汽車零部件產(chǎn)品，賣方按ppap等級3向買方提交ppap報告，只有在報告獲得批準后方可生產(chǎn)、出貨；
3.3 賣方應按買方提供的圖紙（屬買方客戶指定供應商，買方客戶已提供圖紙也相同規(guī)定）作為技術規(guī)范要求，如圖紙未作要求或要求不詳細時，要與買方確認；
3.4 賣方每批來料要提交質(zhì)保書或檢測證明，須確保所提供資料的準確性和有效性，若因賣方提供虛假資料，導致買方在使用或售后產(chǎn)生額外的損失，損失的費用將全數(shù)由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
3.5 買方在懷疑賣方提交的產(chǎn)品特性不符合或提交報告不符合時，無須得到賣方的認可，可將產(chǎn)品提交第三方試驗室檢測，檢測結(jié)果合格由買方承擔檢測費用；發(fā)生檢測不合格時，由賣方承提檢測費用，產(chǎn)品的損失費用也將全數(shù)由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
4.1 賣方產(chǎn)品被買方批準認可后，如賣方必須進行以下任何變更，應事先得到買方的書面認可，必要時須提供樣品給買方測試，合格后方可變更；針對汽車零部件應重新提交ppap報告再次認可；
4.1.1 產(chǎn)品零件外觀和規(guī)格型號的變更；
4.1.2 賣方工程變更，包含機器、材料、方法、測量、生產(chǎn)環(huán)境的變更；包裝變更，模具變更及賣方
自己的供應商變更.
5.1 賣方須對其產(chǎn)品所用的原材料進行控制，并把所用到的原材料和賣方的供應商名稱和技術規(guī)格在自檢報告中詳細注明；
5.2 賣方應對買方產(chǎn)品所使用的原材料進行質(zhì)量控制，建立、保存和維持賣方的進料檢驗的記錄；記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行；
5.3 賣方必須對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行有效控制，并在規(guī)格書中詳細標明，賣方須建立、保存和維持工藝過程的監(jiān)控和文件記錄；記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行。
6.1 賣方必須保證所提供的產(chǎn)品符合買方的質(zhì)量要求，若賣方提供的產(chǎn)品在買方生產(chǎn)線、買方客戶生產(chǎn)線或市場中產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成買方或買方市場產(chǎn)生費用損失，賣方須承擔賠償責任及附帶的相關責任；賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
6.2 賣方應保證不發(fā)生混料和少料事故，混料和少料事故將視為不合格，并按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
6.3 賣方在產(chǎn)品出貨前進行檢驗，并將檢驗的報告提交給買方備案；
6.4 賣方的產(chǎn)品應符合圖紙、產(chǎn)品規(guī)格書的要求，否則視為不合格給予退貨處理；由此造成買方的損失，將由賣方承擔；賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的.規(guī)定執(zhí)行；
6.5 賣方交貨經(jīng)買方確認為不合格，買方通過電話、郵件或出具《質(zhì)量抱怨書》、《8d報告》等方式反饋給賣方，賣方必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)對不合格批次作出暫時改進措施，不能影響買方的正常生產(chǎn)與出貨，如不能在買方規(guī)定時間內(nèi)對做出處理、或處理進度緩慢，影響到買方的出貨或生產(chǎn)停線，買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下，轉(zhuǎn)由買方派人挑選或加工使用，由此造成的買方的損失，包含但不限于買方的生產(chǎn)線停線、額外之加工、全檢或其它費用等，由賣方承擔；賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
6.5.1 買方出具《質(zhì)量抱怨書》、《8d報告》必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)回復，供方在接到正式投訴后
的24小時內(nèi)回復3d報告，五個工作日內(nèi)回復完整8d報告；逾期未回復時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到認可，逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，視為對此次質(zhì)量問題處理有拖延，賣方承擔500元/次的責任處罰。
6.6 賣方承諾在提供給買方的產(chǎn)品，在買方進料檢驗、生產(chǎn)線及買方客戶產(chǎn)生的月度批次不良率在0%以下（計算方法: 月度不良批次數(shù)/月度供貨總批次數(shù)*100%; 其中月度不良批次數(shù)由來料檢驗不良批次數(shù)加上生產(chǎn)過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良 三者的總和）不良率；在買方正常使用條件下，賣方的產(chǎn)品在買方的生產(chǎn)加工過程中的月度不良率不超過50ppm；(計算方法: 針對同一型號產(chǎn)品, 其月度總不良數(shù)/月度總的出貨數(shù)量)
6.6.1 若賣方提供給買方的產(chǎn)品，在買方生產(chǎn)月度不良率超出本協(xié)議的要求，買方有權利要求賣方質(zhì)
量部門最高管理者整理所有相關的品質(zhì)資料（含所有不良分析，統(tǒng)計圖圖表，效果確認，以及相關工程文件等），至買方質(zhì)量管理部門做品質(zhì)檢討，及討論和制定整體的品質(zhì)改善計劃；
7.1 賣方產(chǎn)品或包裝應設置標記并應可追溯，追溯性內(nèi)容包含但不限于：供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數(shù)量、零件制造批號等；
7.2 賣方應在產(chǎn)品外包裝和最小包裝上標示易于辨認的產(chǎn)品追溯標簽； 7.3 賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質(zhì)量、制造工藝、技術測試報告、試驗報告、原材料進料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等，供買方隨時查詢和使用。
8.1 賣方應接受買方定時或不定時對賣方進行現(xiàn)場審核，審核內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護、有害物質(zhì)管理、現(xiàn)場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產(chǎn)品質(zhì)量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產(chǎn)品測試記錄等；審核需要按照vda6.3過程審核(aiag cqi 9) 的方式進行.
對于審核發(fā)現(xiàn)的不合格或待改進項目，賣方積極進行改進，并在規(guī)定期限內(nèi)將改進結(jié)果提交給買方確認。對于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大不合格項目或未能有效改善項目，買方有權利停止向賣方采購、要求返工等處理；由此造成買方的損失，由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
9.1 如發(fā)現(xiàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)（包含但不限于產(chǎn)品尺寸、規(guī)格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質(zhì)含量等）不合格，賣方在接到買方反饋會必須快速對應處理, 避免因賣方處理不及時而導致買方停線; 同時，因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關損失, 由買方承擔.
9.2 買方在實際生產(chǎn)和買方客戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)屬于賣方責任的不合格品或失效品，賣方須負責退換為同型號的合格品；
9.3 對于買方正常生產(chǎn)和市場使用過程出現(xiàn)的屬于賣方責任的產(chǎn)品質(zhì)量問題，買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方，賣方應迅速做出反應并在收到信息后一個工作日內(nèi)提出臨時處理措施，在其后的五個工作日內(nèi)（或雙方約定的時間內(nèi)）需提供完整的改進報告；
9.4 如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致買方產(chǎn)品發(fā)生返工、返修的，賣方應配合買方查明質(zhì)量原因，降低損失及不良影響，賣方須承擔賠償和相應的責任， 賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
9.5 買、賣雙方對缺陷的處理有異議時，買方應承擔對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任，賣方承擔證明該產(chǎn)品合格的舉證責任。雙方有異議時提交國家相關機構(gòu)認可的第三方實驗室驗證。
10.1 賣方產(chǎn)品偷工減料，弄虛作假的情況發(fā)生時，買方對賣方提出的索賠
（無論買方使用與否，均按10.1.1條款處理）：
10.1.1 買方和賣方雙方約定，未經(jīng)買方許可，賣方私自變更原材料、或產(chǎn)品材料以次充好、提交虛假
的材質(zhì)證明（即弄虛作假，如賣方提供的出貨測試報告與產(chǎn)品實際測試結(jié)果不符）按當批產(chǎn)品貨款的10倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度，而此損失僅為實際損失的初步評估，買方保留日后經(jīng)計算后對損失的差額進行追溯索賠的權利；
索賠金額計算公式：索賠金額=10倍×交貨批產(chǎn)品貨款
10.2 賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，需要選別或加工使用，買方迫于生產(chǎn)計劃的需要，在賣方?jīng)]有派人來買方返工的情況下，或賣方的返工進度不能滿足買方生產(chǎn)需要，買方在無須針得賣方的同意，可自行安排返工，其返工不良品、及由賣方不良品而導致的成品報廢及其它部品報廢費用, 由賣方承擔，返工工時索賠標準如下：
索賠金額計算公式：索賠金額=￥45元/小時×返工工時
賣方在收到買方發(fā)出的返工費用報告后, 需要在三天內(nèi)回簽并在扣款通知單上加蓋公司章, 然后掃描回傳給買方.不良重復發(fā)生時,返工費用將按雙倍計算. 賣方逾期未回復時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到買方的認可； 逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，也不回復買方緣由, 視為對此次返工費用報告的無條件接收,買方有權就此次質(zhì)量問題對供方作財務扣款處理或其它等同于返工費用數(shù)額的處罰。
10.3 無作業(yè)工時質(zhì)量索賠，無作業(yè)工時包含賣方產(chǎn)品來料不合格、批量性質(zhì)量事故或交貨延期，導致買方停產(chǎn)或返工，而造成的無作業(yè)工時，索賠標準如下：
索賠金額計算公式：
a）買方裝配線停產(chǎn), 人員按30rmb/人工工時計算，機臺設備按100元/小時計算, 如停線10小時，每線10人，則內(nèi)部停線損失為：
人工損失: 10人*10小時*30rmb/小時=3000rmb
設備損失: 100rmb*10小時=1000rmb
總停線損失: 3000rmb+1000rmb=4000rmb
b）買方注塑機停產(chǎn)：計算方法同上；
c）如因此影響到買方客戶停產(chǎn)，買方客戶提出的索賠全部由賣方承擔；
10.4 賣方產(chǎn)品在買方倉庫或使用中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原包裝短缺，如屬偶發(fā)的少數(shù)，在保證買方生產(chǎn)的前提下及時補發(fā)即可；如屬大批量或經(jīng)常性少數(shù)（當月≥2批）者，除賣方無條件補足短缺數(shù)量外，另按當批短缺產(chǎn)品數(shù)量采購價格的5倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度；
索賠金額計算公式：索賠金額＝5倍×采購單價×短缺數(shù)量
10.5 因賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，導致買方客戶投訴、市場投訴（包含但不限于買方客戶提出的索賠、運輸費用、返修費用、工作人員差旅費用等）的質(zhì)量索賠全部由賣方承擔；
10.6 賣方提供的產(chǎn)品超出產(chǎn)品使用國家規(guī)定禁用物質(zhì)（rohs）含量標準，由賣方承擔因含禁用物質(zhì)超標的產(chǎn)品流入市場，所衍生的社會和法律責任；
10.7 本協(xié)議規(guī)定的索賠及處罰措施，在買方向賣方提交確切的事實性依據(jù)后，賣方授權買方可以直接扣除對賣方的應付賬款進行沖抵，如果賣方應付賬款尚不足以支付賠款，賣方還應支付不足部分； 雙方在互惠互利的前提下，也可通過友好協(xié)商的方式解決；
10.8 賣方了解因其產(chǎn)品質(zhì)量責任帶來的賠償風險及自身對于該風險的承擔能力。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇四
以雙方簽訂的購貨合同為基礎，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關法規(guī)本著誠實務實、長期合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就需方從供方采購的材料、零件、單元或商品（以下簡稱訂購產(chǎn)品）有關供方質(zhì)量保證簽訂如下協(xié)議，對雙方具有同等的約束力。
供方向需方交納的全部訂購產(chǎn)品，必須符合需方的制造、組裝（以下稱制造）的質(zhì)量要求（包含但不限于結(jié)構(gòu)、機能、性能、安全性等要求），供方保證向需方提供滿足品質(zhì)要求的訂購產(chǎn)品。
1、供方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按需方最新頒布的企業(yè)技術標準，需方未提供企業(yè)技術標準時按相關國家或供方企業(yè)技術標準執(zhí)行。需方企業(yè)技術標準包含了產(chǎn)品主要性能指標及試驗方法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸和儲存等內(nèi)容。需方驗收供方產(chǎn)品時以上述標準及需方企業(yè)抽樣標準為依據(jù)，對質(zhì)量標準有爭議的，以封樣樣板為準。
2、有關訂購產(chǎn)品的質(zhì)量要求等，雙方在供方制造訂購產(chǎn)品前或交貨前，須對以下圖紙、規(guī)格書等進行確認，質(zhì)量要求等變更時也必須確認。
（1）由需方做成，正式交給供方的圖紙、規(guī)格書、樣本等（含需方委托供方做成之圖紙、規(guī)格書、樣品等，以下稱采購標準）。
（2）由供方做成，需方書面確認的圖紙、規(guī)格書、樣本等（以下稱交貨標準）。
3、供方向需方交訂購產(chǎn)品，必須符合需方向供方訂貨時的最新采購標準或交貨標準。
1、供方須遵守與安全性能相關的法律、行政法規(guī)和條例等規(guī)定。
2、供方從需方正式接收的采購標準，如果判斷不能遵守前項安全規(guī)定等時，要立即向需方報告、協(xié)商。
1、 供方有義務按國際標準iso9000xx的要求建立一個質(zhì)量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進服務。
2、 供方有責任讓其子供應商建立和維持一個有可比性的質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證供方從其子供應商處購買的或外加工的零部件中沒有不合格品。
（1）需方可以要求供方提供證明文件，表明供方自己已經(jīng)確認了其子供應商所運行的質(zhì)量管理體系的有效性。
（2）供方子供應商的產(chǎn)品或零部件發(fā)生任何質(zhì)量問題，供方應給需方提供機會對其子供應商進行審核。
（3）對于供方重要的子供應商，需方有權要求對該子供應商進行評估，評估結(jié)果將要求達到需方的標準。
3、供方允許需方通過審核手段，來檢查其質(zhì)量管理方法是否達到需方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產(chǎn)品進行。
4、供方允許需方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查與質(zhì)量有關的文件。在此情況下，供方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實施的適當措施將會被需方接受。
5、需方會將審核結(jié)果反饋給供方。如果需方認為應采取一些糾正措施，供方應即時擬訂措施計劃，在一定期限內(nèi)（最多四個星期）執(zhí)行，并將結(jié)果反饋需方。
6、供方指定質(zhì)量保證體系管理及經(jīng)營的負責人，根據(jù)需方要求，事先向需方提交書面資料。負責人變更時，要通知需方。
1、 供方須提供其最新年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證、公司章程等其他有關資信證明。
2、 供方須提供訂購產(chǎn)品的物性表、rohs、fda、reach、pahs或食品衛(wèi)生認證。
3、 需方要求供應商填寫的《符合rohs聲明》、《生產(chǎn)商、經(jīng)銷商考核調(diào)查表》、《供應商檔案》、《供應商守則》等資料。
4、 關于訂購產(chǎn)品，供方做成制造工序中具體標明的制造管理項目特性、標準等的管理工程圖。
5、 供方做成明確表示操作順序、方法條件、注意事項及使用設備、工具夾具、計量計測器等的作業(yè)指示書并以此為基準，對作業(yè)人員的作業(yè)內(nèi)容全面指示。
6、 需方要求供方提供的其他文件。
1、供方保證制造訂購產(chǎn)品使用的零件、材料等物料完全符合該訂購產(chǎn)品質(zhì)量要求，有充分的質(zhì)量保證。
2、供方得到需方的請求，在給需方交貨的同時，將其子供應商的質(zhì)量證明交給需方。
3、供方用于制造訂購產(chǎn)品使用的物料，如由需方有償或無償提供，或向由需方指定第三方采購，其制成訂購產(chǎn)品的質(zhì)量全部由供方保證。
1、供方準備為制造訂購產(chǎn)品所必須的設備、機械、模具、工裝、夾具、計測器、試驗機等（以下稱制造設備）， 為充分保證質(zhì)量須進行必要的精確度的維護管理。
2、供方得到需方的請求時，要將供方可進行的制造訂購產(chǎn)品所必須的制造設備精確度管理書面提交給需方。
1、供方不允許將訂購產(chǎn)品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱供方外協(xié)廠），供方可將訂購產(chǎn)品制造的一部分委托或承包給供方外協(xié)廠；但以采購標準為基準的訂購產(chǎn)品生產(chǎn)的一部分，供方委托或承包給供方外協(xié)廠時，必須事先向需方申請并取得需方的認可。
2、供方外協(xié)廠制造的訂購產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要求，供方對需方負有全部責任。
3、供方為了確保質(zhì)量，在供方外協(xié)廠也要確立必要的質(zhì)量保證體制，對供方外協(xié)廠訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動事實狀況進行檢查等。
4、需方以及使用訂購產(chǎn)品的用戶當中，需方指定人或其代理人有必要對訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動進行確認時，供方應切實聯(lián)絡其外協(xié)廠，同時協(xié)助他們順利進入供方外協(xié)廠進行該檢查。
5、需方認為供方外協(xié)廠訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動需要改善，與供方協(xié)商并通過供方積極與外協(xié)廠尋求改善辦法。
6、若供方完全不從事生產(chǎn)而專門進行第三方產(chǎn)品代理經(jīng)營活動，由供方對訂購產(chǎn)品質(zhì)量全部向需方負責。
1、為防止質(zhì)量劣化，對所交貨物之外形、捆包、打帶、拖盤及運輸方式等，要采取充分而必要的保護措施。
2、需方根據(jù)需要經(jīng)過與供方協(xié)商，可決定供方所制訂購產(chǎn)品之外形、數(shù)量、包裝方法、規(guī)格書及運輸方法等，而且供方在變更以上內(nèi)容時，須事先得到需方的承認。
為確保訂購產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，供方在訂購產(chǎn)品制造過程中或出貨時，要實施必要檢查。但需方要求時，供方與需方研究決定該檢查基準的全部或一部分內(nèi)容。
1、 應需方要求，供方向需方提交實際的出貨檢查等記錄單，其詳細內(nèi)容由供需雙方另行約定。
2、 供方有訂購產(chǎn)品的檢查、試驗等結(jié)果的記錄，至少要在作為文件保存要求的執(zhí)行期限內(nèi)妥善保管，應需方要求，允許需方閱覽或向需方提交其副本。
為使訂購產(chǎn)品的批量容易追蹤，供方應根據(jù)供需雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并能進行切實管理。
1、供方所交全部訂購產(chǎn)品皆以滿足質(zhì)量要求為前提，需方可實施免檢采購。
2、與前項規(guī)定無關，需方認為有必要時，根據(jù)另行規(guī)定的檢查期間及基準可實施對訂購產(chǎn)品的抽檢或全檢等驗收檢查（以下稱驗收檢查）。
3、驗收檢查不合格時，需方將結(jié)果書面通知供方，供方在需方要求的時間內(nèi)向需方交納替代品或按需方指示進行處理。需方有權直接整批退貨、挑選使用、讓步接收或加工維修使用。對于直接退貨的，供方應包換合格品；對于挑選使用的，從次月貨款中直接扣除不合格產(chǎn)品相應貨款，同時供方要承擔挑選所產(chǎn)生的費用；對于挑選使用不足需方使用的，需方可要求供方根據(jù)訂單數(shù)量補足；對于讓步接收，則按質(zhì)論價；對于需要加工或維修后才能使用的，一切加工或維修費用由供方承擔。在此過程中產(chǎn)生其他費用和損失的，由供方承擔。
4、非第一次驗收合格時（至少上一次驗收結(jié)論為不合格），供方需按需方要求提供所進行的不良原因分析及改進實施記錄的見證性資料，否則需方有權拒絕驗收使用，由此給需方帶來的停產(chǎn)、欠產(chǎn)，進而影響需方生產(chǎn)訂單完成所造成的損失由供方承擔。
1、供方按新規(guī)定向需方交貨或根據(jù)第十八條及第二十條設計、制造條件等變更后初次向需方交貨前，按供需雙方另行協(xié)議的規(guī)定，供方將該訂購產(chǎn)品樣品進行報驗，并將該批樣品制造的全數(shù)、全項檢查報告附上（如果訂購產(chǎn)品制造過程中使用到模具，則檢驗報告還應包括涉及的模具工藝參數(shù)檢驗項目）。
2、為保證供方新訂購產(chǎn)品批量質(zhì)量，在供方正式批量供貨前，供方須向需方提供供需雙方協(xié)定數(shù)量的免費樣品，需方收到供方樣品時，按與供方協(xié)商另定的方法立即對訂購產(chǎn)品樣品實施檢查、試驗（以下稱樣品檢查）并將其結(jié)果通知供方。
3、供方按第1項向需方交納樣品后，所有訂購產(chǎn)品樣品檢查合格后才能著手生產(chǎn)，但得到需方特別承認時，可在樣品檢查合格之前開始生產(chǎn)。
4、訂購產(chǎn)品樣品不合格時，采用第十三條第3項、第4項規(guī)定。
1、采購標準或交貨標準的數(shù)值等，不能明確用官能檢查判斷的檢查項目的，供需雙方協(xié)商后，由需方或供方作限度樣本封樣，并取得對方認可。
2、限度樣本封樣由需方和供方分別保管，在使用、保管時不能失去其特性。
3、根據(jù)具體情況規(guī)定限度樣本封樣的有效期限，供需雙方按實際需要及時重新確認，更新或改變。
1、各項檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，需方有權從應付給供方的貨款中扣除不合格訂購產(chǎn)品的等值金額，如果是預付款，需方有權要求還款。需方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。
2、 需方保管不合格品期間，由于可歸責于供方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質(zhì)時，該風險由供方承擔。
3、物料在需方進貨檢驗中判為不合格，需方有權作出退貨處理。供方作出返工或采取其他手段再經(jīng)需方檢驗合格的，需方應辦理驗收入庫手續(xù)，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如需方對不合格品作出篩選處理時，供方需付篩選的人工費。如需方要求退貨時，供方在接到需方退貨通知后，需方所在地供方2天內(nèi)、本省供方3天內(nèi)，外省供方7天內(nèi)應持有效的授權委托書到需方處確認并做出處理。如超出規(guī)定時間兩天供方仍未辦理退貨，需方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代供方作出報廢處理，報廢所得收益歸需方。當月至少取消供方一次付款資格。
4、物料在需方進貨檢驗中判為不合格批，經(jīng)供方申請，需方為不影響生產(chǎn)同意辦理讓步使用時，需方有權進行折價處罰，并通知供方，供方在接到需方通知之日起3天內(nèi)未派人員處理的，視為接受需方的折價。
1、供方在做出任何有可能影響到訂購產(chǎn)品質(zhì)量的計劃性變動以前，應征得需方的批準，尤其是在下列項下變更時，立即將此事書面報告需方取得需方認可。否則一旦發(fā)現(xiàn)將視同批量不合格進行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經(jīng)濟損失也一并處罰。但預先已取得需方認可，對訂購產(chǎn)品質(zhì)量無任何不良影響的，不在此限。
（1）設計變更：給需方交貨開始后，訂購產(chǎn)品設計變更（含材料變更）時
（2）新造、更新、改修模具：制造訂購產(chǎn)品新造模具時，或使用中改造、修理模具時
（3）變更制造方法：訂購產(chǎn)品制造方法（工程、加工、作業(yè)和檢查的方法、使用的制造設備等）發(fā)生變更時
（4）制造場所、供方外協(xié)廠變更：制造訂購產(chǎn)品的供方工廠或供方外協(xié)廠變更時（更新外購時、或從外協(xié)廠轉(zhuǎn)回供方工廠時）
（5）資材的制造商和供應商有變更時
2、需方由于自身理由，有必要對訂購產(chǎn)品實施第1項下所列變更時，立即書面通知供方，供需雙方在協(xié)商基礎上實行變更。其中涉及到需方訂購產(chǎn)品第1項第（1）、（2）、（3）之一變更時，供方必須提前獲取需方開發(fā)部門的正式書面文件。
3、供方對訂購產(chǎn)品所做的改動，包括第1項和第2項的改動，任何情況下都要取得質(zhì)量證明并備好相關文件，在需方請求時向需方提交一份，同時須向需方提供供需雙方協(xié)定數(shù)量的免費樣品，由需方驗證認可后，供方才能提供更改后的訂購產(chǎn)品；如果樣品沒有得到需方認可，供方仍需按原先生產(chǎn)參數(shù)提供產(chǎn)品。
1、明顯地不可能達到已訂協(xié)議項下的例如質(zhì)量特性、期限、發(fā)貨數(shù)量等要求，設計或制造工程不合格，預期或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其它質(zhì)量異常時，供方立即與需方書面聯(lián)絡，供方還應在發(fā)貨后將這些已知的變化情況通知需方。為了能迅速解決問題，供方應提供必要的數(shù)據(jù)和實際情況。
2、需方在收貨、檢驗、制造、使用中及在市場流通中，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量要求不符及質(zhì)量異常時，立即與供方書面聯(lián)絡。
1、前條質(zhì)量異常一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，供方立即調(diào)查其原因，并向需方提交其調(diào)查結(jié)果的書面報告，同時決定防止再發(fā)生的必要對策，得到需方認可后實施。
2、需方針對前條質(zhì)量異常原因有必要進行調(diào)查及實行對策時，供方要積極配合。
1、經(jīng)需方確認，質(zhì)量問題確屬供方責任造成的，供方應按照需方要求即時進行整改，提高后續(xù)供應之產(chǎn)品質(zhì)量；以供方引起重大質(zhì)量事故的，需方有權視情況或在一段時間內(nèi)，停止下單或取消其供應資格。
2、此條涉及損失賠償責任以雙方簽訂的基本供貨合同中的質(zhì)量責任條款為準。
1、需方向供方購訂購產(chǎn)品期間至使用訂購產(chǎn)品生產(chǎn)制造結(jié)束、中止等，或訂購產(chǎn)品因銷售結(jié)束、中止，需方不再向供方訂購產(chǎn)品止，需方對該制品或?qū)π枰嗁彯a(chǎn)品的廠商負有供應修理零件義務期間，供方遵守需方要求，向需方免費（3年之內(nèi)）或有償（3年之后）供應訂購產(chǎn)品或零件。其詳情雙方另行協(xié)商決定。
2、需方收貨3年內(nèi)若發(fā)現(xiàn)訂購產(chǎn)品有瑕疵，且累計不良達到2%的，供方須向需方完全免費提供該訂購產(chǎn)品或零件作為需方備件，直到需方書面確認后可被允許停止備件的供應。
3、需方每十年須更換備件，供方有責任在常規(guī)供貨后十年內(nèi)提供所述備件。供方在得到需方書面確認后可被允許停止備件的供應。
供方有責任推進零部件的零缺陷目標，根據(jù)現(xiàn)狀制定改善計劃并以此為推進目標，供方最長不超過每季度一次派質(zhì)量技術專家到需方現(xiàn)場，就訂購產(chǎn)品的質(zhì)量改善目標和解決方案駐廠交流，具體派駐人員、交流頻次及駐廠時間由供需雙方共同協(xié)商決定。
本協(xié)議簽訂后，供需雙方對本協(xié)議的修改或補充應做成書面?zhèn)渫浶问?，?jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后執(zhí)行。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇一
1、目的
為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行;確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。
2、適應范圍
本協(xié)議適應提供甲方產(chǎn)品配套的乙方。
3、雙方合同涉及的內(nèi)容
3.1甲方向乙方下達的合同訂單應當準確無誤的標明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。
3.2甲方如需要對已下達，但尚未執(zhí)行的合同(訂單)內(nèi)容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認并糾正合同(訂單)內(nèi)容。
3.3甲方向乙方下達的合同訂單，應附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。
4、質(zhì)量標準的說明
4.1甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標準。
4.2對甲方提出的質(zhì)量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協(xié)商確定。
4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
5、質(zhì)量檢查確認
5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標準要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準書》、《qc工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認。
5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。
5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗機構(gòu)進行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔。
5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進行監(jiān)察。
5.5當乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關鍵工序、設備發(fā)生改變時必須通知甲方并得到甲方的認可。
6、乙方的賠償責任
對于配套發(fā)生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。
a：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術要求;
b：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時間;
c：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運輸?shù)漠a(chǎn)品);
d：乙方供應產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品;
e：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過(含)3%不符合甲方的質(zhì)量要求;
f：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸?shù)荣M用;
g：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題;
h：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個百分點;
j：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個百分點;
k：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述j條百分點。
7、索賠
7.1當乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內(nèi)容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：
a：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題;
b：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結(jié)構(gòu)或變更式樣，由此引起的問題;
c：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結(jié)構(gòu)，由此引起的問題;
d：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題;
e：由于甲方不適當?shù)氖褂眯蘩硪鸬膯栴};
f：由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。
8、其他
8.1本協(xié)議有效期一年。
8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
(甲方)(乙方)
代表簽字/日期(蓋章)：代表簽字/日期(蓋章)
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇二
甲方(供貨單位)：
乙方(購貨單位)：
為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、質(zhì)量要求標準：
雙方應依照合同約定的產(chǎn)品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業(yè)標準或封樣標準等執(zhí)行。對質(zhì)量標準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標準并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。
二、質(zhì)量保證基本措施：
(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產(chǎn)品標準為準。
(二)甲方承諾遵守國家的有關法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關標準進行生產(chǎn)和銷售。
(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責任相應的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。
(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標準》進行檢驗，并附相關產(chǎn)品的《檢驗合格證》。
(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。
(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相應的材料及維修服務費用。
三、質(zhì)量異常處理辦法
(一)免費保修范圍
保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。
(二)收費維修范圍
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;
2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;
3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;
4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;
5、使用不當，保管不善造成損壞的;
6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;
7、不可抗拒力造成損壞的;
8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;
9、其他不屬于免費保修范圍的。
(三)收費方式
1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;
2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。
四、換貨條件
(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。
(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。
五、索賠條件
產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。
六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
經(jīng)辦人簽字：經(jīng)辦人簽字：
年月日年月日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇三
1.1 為明確供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保各種原材料產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)買、賣雙方商定達成的協(xié)議；
1.2 本協(xié)議之目的為約定雙方技術質(zhì)量條款，據(jù)此詳細制定并執(zhí)行有關零部件產(chǎn)品的質(zhì)量目標和質(zhì)量保證；
1.3 根據(jù)賣方提供產(chǎn)品類型的不同或?qū)嶋H情況的需要，買方/賣方經(jīng)過協(xié)議后可以對不適用的條 款進行刪除；也可另頁追加相應的條款；（刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章）
1.4 本協(xié)議一式二份，買、賣雙方各保留一份；
1.5 本協(xié)議從買賣雙方代表簽字之日起生效，有效期為兩年；
1.6 本協(xié)議的最終解釋權屬買方（天龍電子股份有限公司）。
2.1 賣方應建立并維持有效的質(zhì)量、環(huán)境和禁用物質(zhì)管理監(jiān)控體系，并根據(jù)這些體系的規(guī)定來制造、控制和管理；
2.2 賣方應取得正式權威機構(gòu)對上述管理體系的認可證書，并定期復核、保持其有效性；對于賣方暫時沒有正式取得權威機構(gòu)的認可時，至少保證符合買方已提出的內(nèi)部管理體系的要求，最終以獲得權威機構(gòu)的認可為目標。
2.3 若買方通知賣方其品質(zhì)管制能力無法保證產(chǎn)品的品質(zhì)（含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控）時，賣方有義務修正其品質(zhì)（含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控）保證體系和控制流程，以滿足買方要求。
3.1 賣方提供給買方的產(chǎn)品應獲得買方的認可；
3.2 賣方在提供給買方待認可樣品時，需附上賣方批準的自檢報告，針對于汽車零部件產(chǎn)品，賣方按ppap等級3向買方提交ppap報告，只有在報告獲得批準后方可生產(chǎn)、出貨；
3.3 賣方應按買方提供的圖紙（屬買方客戶指定供應商，買方客戶已提供圖紙也相同規(guī)定）作為技術規(guī)范要求，如圖紙未作要求或要求不詳細時，要與買方確認；
3.4 賣方每批來料要提交質(zhì)保書或檢測證明，須確保所提供資料的準確性和有效性，若因賣方提供虛假資料，導致買方在使用或售后產(chǎn)生額外的損失，損失的費用將全數(shù)由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
3.5 買方在懷疑賣方提交的產(chǎn)品特性不符合或提交報告不符合時，無須得到賣方的認可，可將產(chǎn)品提交第三方試驗室檢測，檢測結(jié)果合格由買方承擔檢測費用；發(fā)生檢測不合格時，由賣方承提檢測費用，產(chǎn)品的損失費用也將全數(shù)由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
4.1 賣方產(chǎn)品被買方批準認可后，如賣方必須進行以下任何變更，應事先得到買方的書面認可，必要時須提供樣品給買方測試，合格后方可變更；針對汽車零部件應重新提交ppap報告再次認可；
4.1.1 產(chǎn)品零件外觀和規(guī)格型號的變更；
4.1.2 賣方工程變更，包含機器、材料、方法、測量、生產(chǎn)環(huán)境的變更；包裝變更，模具變更及賣方
自己的供應商變更.
5.1 賣方須對其產(chǎn)品所用的原材料進行控制，并把所用到的原材料和賣方的供應商名稱和技術規(guī)格在自檢報告中詳細注明；
5.2 賣方應對買方產(chǎn)品所使用的原材料進行質(zhì)量控制，建立、保存和維持賣方的進料檢驗的記錄；記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行；
5.3 賣方必須對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行有效控制，并在規(guī)格書中詳細標明，賣方須建立、保存和維持工藝過程的監(jiān)控和文件記錄；記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行。
6.1 賣方必須保證所提供的產(chǎn)品符合買方的質(zhì)量要求，若賣方提供的產(chǎn)品在買方生產(chǎn)線、買方客戶生產(chǎn)線或市場中產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成買方或買方市場產(chǎn)生費用損失，賣方須承擔賠償責任及附帶的相關責任；賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
6.2 賣方應保證不發(fā)生混料和少料事故，混料和少料事故將視為不合格，并按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
6.3 賣方在產(chǎn)品出貨前進行檢驗，并將檢驗的報告提交給買方備案；
6.4 賣方的產(chǎn)品應符合圖紙、產(chǎn)品規(guī)格書的要求，否則視為不合格給予退貨處理；由此造成買方的損失，將由賣方承擔；賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的.規(guī)定執(zhí)行；
6.5 賣方交貨經(jīng)買方確認為不合格，買方通過電話、郵件或出具《質(zhì)量抱怨書》、《8d報告》等方式反饋給賣方，賣方必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)對不合格批次作出暫時改進措施，不能影響買方的正常生產(chǎn)與出貨，如不能在買方規(guī)定時間內(nèi)對做出處理、或處理進度緩慢，影響到買方的出貨或生產(chǎn)停線，買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下，轉(zhuǎn)由買方派人挑選或加工使用，由此造成的買方的損失，包含但不限于買方的生產(chǎn)線停線、額外之加工、全檢或其它費用等，由賣方承擔；賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
6.5.1 買方出具《質(zhì)量抱怨書》、《8d報告》必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)回復，供方在接到正式投訴后
的24小時內(nèi)回復3d報告，五個工作日內(nèi)回復完整8d報告；逾期未回復時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到認可，逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，視為對此次質(zhì)量問題處理有拖延，賣方承擔500元/次的責任處罰。
6.6 賣方承諾在提供給買方的產(chǎn)品，在買方進料檢驗、生產(chǎn)線及買方客戶產(chǎn)生的月度批次不良率在0%以下（計算方法: 月度不良批次數(shù)/月度供貨總批次數(shù)*100%; 其中月度不良批次數(shù)由來料檢驗不良批次數(shù)加上生產(chǎn)過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良 三者的總和）不良率；在買方正常使用條件下，賣方的產(chǎn)品在買方的生產(chǎn)加工過程中的月度不良率不超過50ppm；(計算方法: 針對同一型號產(chǎn)品, 其月度總不良數(shù)/月度總的出貨數(shù)量)
6.6.1 若賣方提供給買方的產(chǎn)品，在買方生產(chǎn)月度不良率超出本協(xié)議的要求，買方有權利要求賣方質(zhì)
量部門最高管理者整理所有相關的品質(zhì)資料（含所有不良分析，統(tǒng)計圖圖表，效果確認，以及相關工程文件等），至買方質(zhì)量管理部門做品質(zhì)檢討，及討論和制定整體的品質(zhì)改善計劃；
7.1 賣方產(chǎn)品或包裝應設置標記并應可追溯，追溯性內(nèi)容包含但不限于：供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數(shù)量、零件制造批號等；
7.2 賣方應在產(chǎn)品外包裝和最小包裝上標示易于辨認的產(chǎn)品追溯標簽； 7.3 賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質(zhì)量、制造工藝、技術測試報告、試驗報告、原材料進料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等，供買方隨時查詢和使用。
8.1 賣方應接受買方定時或不定時對賣方進行現(xiàn)場審核，審核內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護、有害物質(zhì)管理、現(xiàn)場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產(chǎn)品質(zhì)量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產(chǎn)品測試記錄等；審核需要按照vda6.3過程審核(aiag cqi 9) 的方式進行.
對于審核發(fā)現(xiàn)的不合格或待改進項目，賣方積極進行改進，并在規(guī)定期限內(nèi)將改進結(jié)果提交給買方確認。對于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大不合格項目或未能有效改善項目，買方有權利停止向賣方采購、要求返工等處理；由此造成買方的損失，由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
9.1 如發(fā)現(xiàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)（包含但不限于產(chǎn)品尺寸、規(guī)格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質(zhì)含量等）不合格，賣方在接到買方反饋會必須快速對應處理, 避免因賣方處理不及時而導致買方停線; 同時，因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關損失, 由買方承擔.
9.2 買方在實際生產(chǎn)和買方客戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)屬于賣方責任的不合格品或失效品，賣方須負責退換為同型號的合格品；
9.3 對于買方正常生產(chǎn)和市場使用過程出現(xiàn)的屬于賣方責任的產(chǎn)品質(zhì)量問題，買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方，賣方應迅速做出反應并在收到信息后一個工作日內(nèi)提出臨時處理措施，在其后的五個工作日內(nèi)（或雙方約定的時間內(nèi)）需提供完整的改進報告；
9.4 如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致買方產(chǎn)品發(fā)生返工、返修的，賣方應配合買方查明質(zhì)量原因，降低損失及不良影響，賣方須承擔賠償和相應的責任， 賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；
9.5 買、賣雙方對缺陷的處理有異議時，買方應承擔對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任，賣方承擔證明該產(chǎn)品合格的舉證責任。雙方有異議時提交國家相關機構(gòu)認可的第三方實驗室驗證。
10.1 賣方產(chǎn)品偷工減料，弄虛作假的情況發(fā)生時，買方對賣方提出的索賠
（無論買方使用與否，均按10.1.1條款處理）：
10.1.1 買方和賣方雙方約定，未經(jīng)買方許可，賣方私自變更原材料、或產(chǎn)品材料以次充好、提交虛假
的材質(zhì)證明（即弄虛作假，如賣方提供的出貨測試報告與產(chǎn)品實際測試結(jié)果不符）按當批產(chǎn)品貨款的10倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度，而此損失僅為實際損失的初步評估，買方保留日后經(jīng)計算后對損失的差額進行追溯索賠的權利；
索賠金額計算公式：索賠金額=10倍×交貨批產(chǎn)品貨款
10.2 賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，需要選別或加工使用，買方迫于生產(chǎn)計劃的需要，在賣方?jīng)]有派人來買方返工的情況下，或賣方的返工進度不能滿足買方生產(chǎn)需要，買方在無須針得賣方的同意，可自行安排返工，其返工不良品、及由賣方不良品而導致的成品報廢及其它部品報廢費用, 由賣方承擔，返工工時索賠標準如下：
索賠金額計算公式：索賠金額=￥45元/小時×返工工時
賣方在收到買方發(fā)出的返工費用報告后, 需要在三天內(nèi)回簽并在扣款通知單上加蓋公司章, 然后掃描回傳給買方.不良重復發(fā)生時,返工費用將按雙倍計算. 賣方逾期未回復時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到買方的認可； 逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，也不回復買方緣由, 視為對此次返工費用報告的無條件接收,買方有權就此次質(zhì)量問題對供方作財務扣款處理或其它等同于返工費用數(shù)額的處罰。
10.3 無作業(yè)工時質(zhì)量索賠，無作業(yè)工時包含賣方產(chǎn)品來料不合格、批量性質(zhì)量事故或交貨延期，導致買方停產(chǎn)或返工，而造成的無作業(yè)工時，索賠標準如下：
索賠金額計算公式：
a）買方裝配線停產(chǎn), 人員按30rmb/人工工時計算，機臺設備按100元/小時計算, 如停線10小時，每線10人，則內(nèi)部停線損失為：
人工損失: 10人*10小時*30rmb/小時=3000rmb
設備損失: 100rmb*10小時=1000rmb
總停線損失: 3000rmb+1000rmb=4000rmb
b）買方注塑機停產(chǎn)：計算方法同上；
c）如因此影響到買方客戶停產(chǎn)，買方客戶提出的索賠全部由賣方承擔；
10.4 賣方產(chǎn)品在買方倉庫或使用中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原包裝短缺，如屬偶發(fā)的少數(shù)，在保證買方生產(chǎn)的前提下及時補發(fā)即可；如屬大批量或經(jīng)常性少數(shù)（當月≥2批）者，除賣方無條件補足短缺數(shù)量外，另按當批短缺產(chǎn)品數(shù)量采購價格的5倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度；
索賠金額計算公式：索賠金額＝5倍×采購單價×短缺數(shù)量
10.5 因賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，導致買方客戶投訴、市場投訴（包含但不限于買方客戶提出的索賠、運輸費用、返修費用、工作人員差旅費用等）的質(zhì)量索賠全部由賣方承擔；
10.6 賣方提供的產(chǎn)品超出產(chǎn)品使用國家規(guī)定禁用物質(zhì)（rohs）含量標準，由賣方承擔因含禁用物質(zhì)超標的產(chǎn)品流入市場，所衍生的社會和法律責任；
10.7 本協(xié)議規(guī)定的索賠及處罰措施，在買方向賣方提交確切的事實性依據(jù)后，賣方授權買方可以直接扣除對賣方的應付賬款進行沖抵，如果賣方應付賬款尚不足以支付賠款，賣方還應支付不足部分； 雙方在互惠互利的前提下，也可通過友好協(xié)商的方式解決；
10.8 賣方了解因其產(chǎn)品質(zhì)量責任帶來的賠償風險及自身對于該風險的承擔能力。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書標準版篇四
以雙方簽訂的購貨合同為基礎，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關法規(guī)本著誠實務實、長期合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就需方從供方采購的材料、零件、單元或商品（以下簡稱訂購產(chǎn)品）有關供方質(zhì)量保證簽訂如下協(xié)議，對雙方具有同等的約束力。
供方向需方交納的全部訂購產(chǎn)品，必須符合需方的制造、組裝（以下稱制造）的質(zhì)量要求（包含但不限于結(jié)構(gòu)、機能、性能、安全性等要求），供方保證向需方提供滿足品質(zhì)要求的訂購產(chǎn)品。
1、供方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按需方最新頒布的企業(yè)技術標準，需方未提供企業(yè)技術標準時按相關國家或供方企業(yè)技術標準執(zhí)行。需方企業(yè)技術標準包含了產(chǎn)品主要性能指標及試驗方法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸和儲存等內(nèi)容。需方驗收供方產(chǎn)品時以上述標準及需方企業(yè)抽樣標準為依據(jù)，對質(zhì)量標準有爭議的，以封樣樣板為準。
2、有關訂購產(chǎn)品的質(zhì)量要求等，雙方在供方制造訂購產(chǎn)品前或交貨前，須對以下圖紙、規(guī)格書等進行確認，質(zhì)量要求等變更時也必須確認。
（1）由需方做成，正式交給供方的圖紙、規(guī)格書、樣本等（含需方委托供方做成之圖紙、規(guī)格書、樣品等，以下稱采購標準）。
（2）由供方做成，需方書面確認的圖紙、規(guī)格書、樣本等（以下稱交貨標準）。
3、供方向需方交訂購產(chǎn)品，必須符合需方向供方訂貨時的最新采購標準或交貨標準。
1、供方須遵守與安全性能相關的法律、行政法規(guī)和條例等規(guī)定。
2、供方從需方正式接收的采購標準，如果判斷不能遵守前項安全規(guī)定等時，要立即向需方報告、協(xié)商。
1、 供方有義務按國際標準iso9000xx的要求建立一個質(zhì)量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進服務。
2、 供方有責任讓其子供應商建立和維持一個有可比性的質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證供方從其子供應商處購買的或外加工的零部件中沒有不合格品。
（1）需方可以要求供方提供證明文件，表明供方自己已經(jīng)確認了其子供應商所運行的質(zhì)量管理體系的有效性。
（2）供方子供應商的產(chǎn)品或零部件發(fā)生任何質(zhì)量問題，供方應給需方提供機會對其子供應商進行審核。
（3）對于供方重要的子供應商，需方有權要求對該子供應商進行評估，評估結(jié)果將要求達到需方的標準。
3、供方允許需方通過審核手段，來檢查其質(zhì)量管理方法是否達到需方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產(chǎn)品進行。
4、供方允許需方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查與質(zhì)量有關的文件。在此情況下，供方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實施的適當措施將會被需方接受。
5、需方會將審核結(jié)果反饋給供方。如果需方認為應采取一些糾正措施，供方應即時擬訂措施計劃，在一定期限內(nèi)（最多四個星期）執(zhí)行，并將結(jié)果反饋需方。
6、供方指定質(zhì)量保證體系管理及經(jīng)營的負責人，根據(jù)需方要求，事先向需方提交書面資料。負責人變更時，要通知需方。
1、 供方須提供其最新年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證、公司章程等其他有關資信證明。
2、 供方須提供訂購產(chǎn)品的物性表、rohs、fda、reach、pahs或食品衛(wèi)生認證。
3、 需方要求供應商填寫的《符合rohs聲明》、《生產(chǎn)商、經(jīng)銷商考核調(diào)查表》、《供應商檔案》、《供應商守則》等資料。
4、 關于訂購產(chǎn)品，供方做成制造工序中具體標明的制造管理項目特性、標準等的管理工程圖。
5、 供方做成明確表示操作順序、方法條件、注意事項及使用設備、工具夾具、計量計測器等的作業(yè)指示書并以此為基準，對作業(yè)人員的作業(yè)內(nèi)容全面指示。
6、 需方要求供方提供的其他文件。
1、供方保證制造訂購產(chǎn)品使用的零件、材料等物料完全符合該訂購產(chǎn)品質(zhì)量要求，有充分的質(zhì)量保證。
2、供方得到需方的請求，在給需方交貨的同時，將其子供應商的質(zhì)量證明交給需方。
3、供方用于制造訂購產(chǎn)品使用的物料，如由需方有償或無償提供，或向由需方指定第三方采購，其制成訂購產(chǎn)品的質(zhì)量全部由供方保證。
1、供方準備為制造訂購產(chǎn)品所必須的設備、機械、模具、工裝、夾具、計測器、試驗機等（以下稱制造設備）， 為充分保證質(zhì)量須進行必要的精確度的維護管理。
2、供方得到需方的請求時，要將供方可進行的制造訂購產(chǎn)品所必須的制造設備精確度管理書面提交給需方。
1、供方不允許將訂購產(chǎn)品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱供方外協(xié)廠），供方可將訂購產(chǎn)品制造的一部分委托或承包給供方外協(xié)廠；但以采購標準為基準的訂購產(chǎn)品生產(chǎn)的一部分，供方委托或承包給供方外協(xié)廠時，必須事先向需方申請并取得需方的認可。
2、供方外協(xié)廠制造的訂購產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要求，供方對需方負有全部責任。
3、供方為了確保質(zhì)量，在供方外協(xié)廠也要確立必要的質(zhì)量保證體制，對供方外協(xié)廠訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動事實狀況進行檢查等。
4、需方以及使用訂購產(chǎn)品的用戶當中，需方指定人或其代理人有必要對訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動進行確認時，供方應切實聯(lián)絡其外協(xié)廠，同時協(xié)助他們順利進入供方外協(xié)廠進行該檢查。
5、需方認為供方外協(xié)廠訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動需要改善，與供方協(xié)商并通過供方積極與外協(xié)廠尋求改善辦法。
6、若供方完全不從事生產(chǎn)而專門進行第三方產(chǎn)品代理經(jīng)營活動，由供方對訂購產(chǎn)品質(zhì)量全部向需方負責。
1、為防止質(zhì)量劣化，對所交貨物之外形、捆包、打帶、拖盤及運輸方式等，要采取充分而必要的保護措施。
2、需方根據(jù)需要經(jīng)過與供方協(xié)商，可決定供方所制訂購產(chǎn)品之外形、數(shù)量、包裝方法、規(guī)格書及運輸方法等，而且供方在變更以上內(nèi)容時，須事先得到需方的承認。
為確保訂購產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，供方在訂購產(chǎn)品制造過程中或出貨時，要實施必要檢查。但需方要求時，供方與需方研究決定該檢查基準的全部或一部分內(nèi)容。
1、 應需方要求，供方向需方提交實際的出貨檢查等記錄單，其詳細內(nèi)容由供需雙方另行約定。
2、 供方有訂購產(chǎn)品的檢查、試驗等結(jié)果的記錄，至少要在作為文件保存要求的執(zhí)行期限內(nèi)妥善保管，應需方要求，允許需方閱覽或向需方提交其副本。
為使訂購產(chǎn)品的批量容易追蹤，供方應根據(jù)供需雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并能進行切實管理。
1、供方所交全部訂購產(chǎn)品皆以滿足質(zhì)量要求為前提，需方可實施免檢采購。
2、與前項規(guī)定無關，需方認為有必要時，根據(jù)另行規(guī)定的檢查期間及基準可實施對訂購產(chǎn)品的抽檢或全檢等驗收檢查（以下稱驗收檢查）。
3、驗收檢查不合格時，需方將結(jié)果書面通知供方，供方在需方要求的時間內(nèi)向需方交納替代品或按需方指示進行處理。需方有權直接整批退貨、挑選使用、讓步接收或加工維修使用。對于直接退貨的，供方應包換合格品；對于挑選使用的，從次月貨款中直接扣除不合格產(chǎn)品相應貨款，同時供方要承擔挑選所產(chǎn)生的費用；對于挑選使用不足需方使用的，需方可要求供方根據(jù)訂單數(shù)量補足；對于讓步接收，則按質(zhì)論價；對于需要加工或維修后才能使用的，一切加工或維修費用由供方承擔。在此過程中產(chǎn)生其他費用和損失的，由供方承擔。
4、非第一次驗收合格時（至少上一次驗收結(jié)論為不合格），供方需按需方要求提供所進行的不良原因分析及改進實施記錄的見證性資料，否則需方有權拒絕驗收使用，由此給需方帶來的停產(chǎn)、欠產(chǎn)，進而影響需方生產(chǎn)訂單完成所造成的損失由供方承擔。
1、供方按新規(guī)定向需方交貨或根據(jù)第十八條及第二十條設計、制造條件等變更后初次向需方交貨前，按供需雙方另行協(xié)議的規(guī)定，供方將該訂購產(chǎn)品樣品進行報驗，并將該批樣品制造的全數(shù)、全項檢查報告附上（如果訂購產(chǎn)品制造過程中使用到模具，則檢驗報告還應包括涉及的模具工藝參數(shù)檢驗項目）。
2、為保證供方新訂購產(chǎn)品批量質(zhì)量，在供方正式批量供貨前，供方須向需方提供供需雙方協(xié)定數(shù)量的免費樣品，需方收到供方樣品時，按與供方協(xié)商另定的方法立即對訂購產(chǎn)品樣品實施檢查、試驗（以下稱樣品檢查）并將其結(jié)果通知供方。
3、供方按第1項向需方交納樣品后，所有訂購產(chǎn)品樣品檢查合格后才能著手生產(chǎn)，但得到需方特別承認時，可在樣品檢查合格之前開始生產(chǎn)。
4、訂購產(chǎn)品樣品不合格時，采用第十三條第3項、第4項規(guī)定。
1、采購標準或交貨標準的數(shù)值等，不能明確用官能檢查判斷的檢查項目的，供需雙方協(xié)商后，由需方或供方作限度樣本封樣，并取得對方認可。
2、限度樣本封樣由需方和供方分別保管，在使用、保管時不能失去其特性。
3、根據(jù)具體情況規(guī)定限度樣本封樣的有效期限，供需雙方按實際需要及時重新確認，更新或改變。
1、各項檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，需方有權從應付給供方的貨款中扣除不合格訂購產(chǎn)品的等值金額，如果是預付款，需方有權要求還款。需方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。
2、 需方保管不合格品期間，由于可歸責于供方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質(zhì)時，該風險由供方承擔。
3、物料在需方進貨檢驗中判為不合格，需方有權作出退貨處理。供方作出返工或采取其他手段再經(jīng)需方檢驗合格的，需方應辦理驗收入庫手續(xù)，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如需方對不合格品作出篩選處理時，供方需付篩選的人工費。如需方要求退貨時，供方在接到需方退貨通知后，需方所在地供方2天內(nèi)、本省供方3天內(nèi)，外省供方7天內(nèi)應持有效的授權委托書到需方處確認并做出處理。如超出規(guī)定時間兩天供方仍未辦理退貨，需方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代供方作出報廢處理，報廢所得收益歸需方。當月至少取消供方一次付款資格。
4、物料在需方進貨檢驗中判為不合格批，經(jīng)供方申請，需方為不影響生產(chǎn)同意辦理讓步使用時，需方有權進行折價處罰，并通知供方，供方在接到需方通知之日起3天內(nèi)未派人員處理的，視為接受需方的折價。
1、供方在做出任何有可能影響到訂購產(chǎn)品質(zhì)量的計劃性變動以前，應征得需方的批準，尤其是在下列項下變更時，立即將此事書面報告需方取得需方認可。否則一旦發(fā)現(xiàn)將視同批量不合格進行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經(jīng)濟損失也一并處罰。但預先已取得需方認可，對訂購產(chǎn)品質(zhì)量無任何不良影響的，不在此限。
（1）設計變更：給需方交貨開始后，訂購產(chǎn)品設計變更（含材料變更）時
（2）新造、更新、改修模具：制造訂購產(chǎn)品新造模具時，或使用中改造、修理模具時
（3）變更制造方法：訂購產(chǎn)品制造方法（工程、加工、作業(yè)和檢查的方法、使用的制造設備等）發(fā)生變更時
（4）制造場所、供方外協(xié)廠變更：制造訂購產(chǎn)品的供方工廠或供方外協(xié)廠變更時（更新外購時、或從外協(xié)廠轉(zhuǎn)回供方工廠時）
（5）資材的制造商和供應商有變更時
2、需方由于自身理由，有必要對訂購產(chǎn)品實施第1項下所列變更時，立即書面通知供方，供需雙方在協(xié)商基礎上實行變更。其中涉及到需方訂購產(chǎn)品第1項第（1）、（2）、（3）之一變更時，供方必須提前獲取需方開發(fā)部門的正式書面文件。
3、供方對訂購產(chǎn)品所做的改動，包括第1項和第2項的改動，任何情況下都要取得質(zhì)量證明并備好相關文件，在需方請求時向需方提交一份，同時須向需方提供供需雙方協(xié)定數(shù)量的免費樣品，由需方驗證認可后，供方才能提供更改后的訂購產(chǎn)品；如果樣品沒有得到需方認可，供方仍需按原先生產(chǎn)參數(shù)提供產(chǎn)品。
1、明顯地不可能達到已訂協(xié)議項下的例如質(zhì)量特性、期限、發(fā)貨數(shù)量等要求，設計或制造工程不合格，預期或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其它質(zhì)量異常時，供方立即與需方書面聯(lián)絡，供方還應在發(fā)貨后將這些已知的變化情況通知需方。為了能迅速解決問題，供方應提供必要的數(shù)據(jù)和實際情況。
2、需方在收貨、檢驗、制造、使用中及在市場流通中，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量要求不符及質(zhì)量異常時，立即與供方書面聯(lián)絡。
1、前條質(zhì)量異常一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，供方立即調(diào)查其原因，并向需方提交其調(diào)查結(jié)果的書面報告，同時決定防止再發(fā)生的必要對策，得到需方認可后實施。
2、需方針對前條質(zhì)量異常原因有必要進行調(diào)查及實行對策時，供方要積極配合。
1、經(jīng)需方確認，質(zhì)量問題確屬供方責任造成的，供方應按照需方要求即時進行整改，提高后續(xù)供應之產(chǎn)品質(zhì)量；以供方引起重大質(zhì)量事故的，需方有權視情況或在一段時間內(nèi)，停止下單或取消其供應資格。
2、此條涉及損失賠償責任以雙方簽訂的基本供貨合同中的質(zhì)量責任條款為準。
1、需方向供方購訂購產(chǎn)品期間至使用訂購產(chǎn)品生產(chǎn)制造結(jié)束、中止等，或訂購產(chǎn)品因銷售結(jié)束、中止，需方不再向供方訂購產(chǎn)品止，需方對該制品或?qū)π枰嗁彯a(chǎn)品的廠商負有供應修理零件義務期間，供方遵守需方要求，向需方免費（3年之內(nèi)）或有償（3年之后）供應訂購產(chǎn)品或零件。其詳情雙方另行協(xié)商決定。
2、需方收貨3年內(nèi)若發(fā)現(xiàn)訂購產(chǎn)品有瑕疵，且累計不良達到2%的，供方須向需方完全免費提供該訂購產(chǎn)品或零件作為需方備件，直到需方書面確認后可被允許停止備件的供應。
3、需方每十年須更換備件，供方有責任在常規(guī)供貨后十年內(nèi)提供所述備件。供方在得到需方書面確認后可被允許停止備件的供應。
供方有責任推進零部件的零缺陷目標，根據(jù)現(xiàn)狀制定改善計劃并以此為推進目標，供方最長不超過每季度一次派質(zhì)量技術專家到需方現(xiàn)場，就訂購產(chǎn)品的質(zhì)量改善目標和解決方案駐廠交流，具體派駐人員、交流頻次及駐廠時間由供需雙方共同協(xié)商決定。
本協(xié)議簽訂后，供需雙方對本協(xié)議的修改或補充應做成書面?zhèn)渫浶问?，?jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后執(zhí)行。