人生漫漫，時間一溜煙兒的走了，我們也在忙碌中準(zhǔn)備結(jié)束這段時間的工作，是時候靜下心來準(zhǔn)備工作總結(jié)了。工作總結(jié)能提升自己的能力，優(yōu)化自己的工作流程，迭代自己的認(rèn)知。你有覺得值得參考的工作總結(jié)嗎？你也許需要"工作匯報個人述職報告"這樣的內(nèi)容，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！
工作匯報個人述職報告 篇1
家庭教育進(jìn)社區(qū)--“家庭教育科學(xué)知識講座進(jìn)社區(qū)”方案
一、開展家庭教育科學(xué)知識講座進(jìn)社區(qū)目的及目標(biāo)
“家庭教育科學(xué)知識講座進(jìn)社區(qū)”是“家庭教育進(jìn)社區(qū)”活動的一項重要內(nèi)容。為確?！凹彝ソ逃M(jìn)社區(qū)”活動順利進(jìn)行，全省將組織100名家庭教育專家深入城鄉(xiāng)社區(qū)，舉辦1000場家庭教育科學(xué)知識講座，力爭培訓(xùn)家長100萬人（次）以上，以幫助廣大家長掌握家庭教育科學(xué)知識和方法，提高科學(xué)教子能力，提升我省家庭教育工作的整體水平。
二、講座內(nèi)容（各地也可自行擬定講座內(nèi)容）
各地可重點圍繞下列內(nèi)容開展講座：當(dāng)代家庭教育的新思想新理念、未成年人健康人格培養(yǎng)、如何培養(yǎng)孩子良好思想品德和行為習(xí)慣、如何有效溝通并激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣、如何樹立正確的家庭教育觀、如何走出家庭教育誤區(qū)、怎樣搞好兒童心理健康教育、怎樣培養(yǎng)孩子的交往能力等。
三、活動組織實施的方法步驟
1.組建家庭教育講師團。依托各級家庭教育學(xué)會、研究會組成講師團。省里將組織10—20名家庭教育專家學(xué)者和骨干教師分別深入各地開展講座。各市州可組成10名以上組成的講師團在本地開展家庭教育科學(xué)講座。全省共組織100名家庭教育專家深入城鄉(xiāng)社區(qū)開展講座、報告、咨詢、服務(wù)等活動。
2．制定家庭教育科學(xué)知識講座計劃。各地要制定家庭教育科學(xué)知識講座計劃，設(shè)計家庭教育講座內(nèi)容，確定講座進(jìn)社區(qū)時間、場次、主講人和題目，組織各級家庭專家學(xué)者、家長學(xué)校骨干教師及家庭教育志愿者等，通過各級中小學(xué)校家長學(xué)校、社區(qū)家長學(xué)校、市民學(xué)校、網(wǎng)上家長學(xué)校、廣播家長學(xué)校、函授家長學(xué)校等多種途徑，舉辦形式多樣的家庭教育科學(xué)知識講座、報告會。各市州全年舉辦100場以上，省家庭教育講師團也將組織家庭教育專家學(xué)者赴基層開展家庭教育巡講活動。全省共舉辦家庭教育科學(xué)知識講座1000場以上，年內(nèi)培訓(xùn)家長100萬以上。
3．推進(jìn)家庭教育科學(xué)知識講座活動深入開展。
一是開展家庭教育科學(xué)知識宣傳活動。充分利用“六一”兒童節(jié)等節(jié)日契機，通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)活動等平臺，開展以“為國教子、以德育人”為主題的家庭教育宣傳活動，幫助廣大家長掌握家庭教育現(xiàn)代理念和科學(xué)知識，提高教子能力和水平。
二是舉辦家庭教育科學(xué)知識講座、報告會。各市州婦聯(lián)要按照活動方案要求認(rèn)真落實，具體工作由各市州婦聯(lián)兒童部負(fù)責(zé)組織實施,結(jié)合本地家庭教育實際和廣大家長兒童的需求，在城鄉(xiāng)社區(qū)開展具有針對性、實效性、可操作性的家庭教育科學(xué)知識講座、報告會和咨詢活動,力爭每季度達(dá)到40場（次）。
三是開展家庭教育經(jīng)驗交流活動。通過家長座談會、經(jīng)驗交流、成果展示等活動總結(jié)交流家庭教育成功經(jīng)驗和做法，并適時推廣，推動家庭教育進(jìn)社區(qū)活動的深入開展。
四是開展“雙合格”評比表彰活動。各市州要在實施家庭教育進(jìn)社區(qū)活動過程中及時樹立、總結(jié)、宣傳先進(jìn)典型，通過開展“雙合格”好家長、好兒童、合格“小公民”評比表彰活動，為未成年人營造良好的社區(qū)成長環(huán)境。附：
1.“家庭教育科學(xué)知識講座”講師團成員名單呈報表； 2.“家庭教育科學(xué)知識講座”活動計劃表； 3.“家庭教育科學(xué)知識講座”活動匯總表。
工作匯報個人述職報告 篇2
行政人事部新到崗工作規(guī)劃
說明：根據(jù)企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)及管理上提出的要求，結(jié)合面談中了解的行政人事部基本組強架構(gòu)及各崗
位相關(guān)職責(zé)，結(jié)合自身對于行政人事部工作了解，從初到崗的適應(yīng)與融入、到階段性工作的開展，分三部分從初到崗、階段性工作開展（人力資源管理部分、行政后或管理部分）進(jìn)行工作規(guī)劃。關(guān)鍵詞：工作、人力資源、行政、后勤、管理
第一部分適應(yīng)與工作（新到崗的初步工作）
一、工作思路
對于新行業(yè)、新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗，盡快進(jìn)入角色。
1、了解熟悉企業(yè)對于行政人事管理工作目標(biāo)、要求，熟悉企業(yè)工作流程；
2、調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標(biāo)、部門年度計劃作好協(xié)調(diào)及完成；
3、完善工作中不足，按企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補充完善；4、從最簡單事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊；
5、做好日常檢查，完成行政、人事事務(wù)性工作指導(dǎo)檢查。
二、具體計劃
（一）熟悉崗位，盤點工作
1、了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，部門工作目標(biāo)及公司高層對本部門的要求（包括對本崗位的期望值）。
2、熟悉公司環(huán)境（運營環(huán)境、辦公環(huán)境、住宿環(huán)境等）；
3、熟悉工作流程中各節(jié)點人員（包括管理人員、主要責(zé)任人）；4、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項工作的開展情況；
5、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀（人力盤點及查看年度人力規(guī)劃）；a）各項人事事務(wù)的辦理流程。
b）人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況。c）用人、留人政策及具體做法。
d）教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實施狀況。
e）人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況（薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系）。f）各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。g）企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
◆注意﹕
每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的，有缺陷是必然的，要進(jìn)入工作狀態(tài)，必須撲下身子，獲取更多的信息資料；
（二）進(jìn)入角色，尋找工作切入點
1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù)；
2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時，思考工作拓展與開拓；
3、加強溝通，了解必及時完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。
◆注意﹕
適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。
（三）制定正日常工作方法、抓好日常例行工作
1、依據(jù)（一）、（二）工作了解、分析、溝通，在解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實施方案。3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。
◆注意﹕
永遠(yuǎn)不要忘記行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。
（四）不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧1、人事人事，先做人后做事
2、工作模式固化下來了，帶隊伍要注重兩個方面：a、解決問題能力；
b、輔導(dǎo)能力（培養(yǎng)下屬，幫助下屬成長）
◆注意：
1、融入企業(yè)文化，團結(jié)團隊成員，提高團隊工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法；
2、加強溝通，了解團隊成員日常工作，對于不足進(jìn)行輔導(dǎo)；3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。
第二部分：人力資源管理（進(jìn)入掌控計劃期的人事工作）一、總體思路
根據(jù)企業(yè)運營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標(biāo)：
1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)、每個崗位職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓(xùn)與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，加大對培訓(xùn)的跟蹤與評估，并以培訓(xùn)帶動企業(yè)文化氛圍的建立。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平及有競爭力的薪酬制度。
6、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系，進(jìn)行績效管理制度的推行，加大對于績效管理跟蹤與反饋，確保績效考評體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
工作要點：
1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于行政人事部工作，思路展開、目標(biāo)制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)，目標(biāo)的實現(xiàn)必須按循序漸進(jìn)的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進(jìn)行落實。如果一
味追求速度，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式，對工作推進(jìn)與提高完全沒有幫助。
2、行政人事工作，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵工作。這需要企業(yè)上下通力合作的工作，在團隊合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實施。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政、人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵。3、思路只是最基本，要對思路進(jìn)行進(jìn)一步的梳理、完善，需要具體的工作方案，其是一個系統(tǒng)的、長期的工程。針對每項工作，行政、人力資源部門都要制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但工作的目標(biāo)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運營全盤思考、研究討論后實施。如遇企業(yè)對本部門目標(biāo)的調(diào)整，必須按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
二、具體工作規(guī)劃
（一）優(yōu)化組織架構(gòu)
概述：
企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
實施：
1、對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；
2、對組織架構(gòu)的優(yōu)化草案設(shè)計、并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；
3、完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政人事部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
要點：
1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運營需要進(jìn)行優(yōu)化的。3、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計需注重可行性和可操作性。
4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計，把握的原則“穩(wěn)定、合理、健全”，必須緊密結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃、企業(yè)總體對于組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的需求。
（二）職位工作分析
概述：
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
實施：
1、企業(yè)職位分析方案制訂，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政人事部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。
2、職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；對調(diào)查表進(jìn)行匯總并完成企業(yè)各職位分析草案。
3、向企業(yè)總經(jīng)理提交企業(yè)各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請企業(yè)總經(jīng)理審閱后備案，作為企業(yè)行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
要點：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于企業(yè)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。
（三）招聘與配置
概述：
招聘配置目標(biāo)，是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于行業(yè)特點，基于企業(yè)組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按企業(yè)需要求和各部門要求完成此項工作。
招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政人事部盡可能地做到節(jié)約人力成本，盡可能地使人人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
實施：
1、招聘方式：現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)、報刊、獵頭、推薦等。
其中現(xiàn)場招聘主要考慮：人才市場、學(xué)生兼職、網(wǎng)絡(luò)招聘、報刊招聘、獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。2、渠道建立：
結(jié)合行業(yè)特點，從建立及時有效的招聘渠道。
一是對于運營保障人員，以一般的現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、報刊等方式，在人員需求分析的基礎(chǔ)上，按人員需求計劃，定期進(jìn)行招聘；
二是對于營銷人員，以推薦、轉(zhuǎn)介紹、定點定向招聘的方式，及時有效進(jìn)行人員招聘配置；三是對于兼職人員，結(jié)合行業(yè)特點，聯(lián)系與行業(yè)有關(guān)的院校組織、網(wǎng)絡(luò)中介等，進(jìn)行相關(guān)人員引進(jìn)；四是對于特招特聘人員，在公司以往招聘特招特聘人員基礎(chǔ)上，開拓相關(guān)渠道，進(jìn)行大面積的人員引進(jìn)；
五是針對目前各行各業(yè)人員招聘難度大的特點，發(fā)動內(nèi)部人員進(jìn)行招聘渠道的拓展，提升人員引進(jìn)面。要點：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；企業(yè)宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；
3、對于渠道開拓上，不僅對于人力資源部門人員提出日常工作中人員引進(jìn)的渠道開拓，以動員公司所有人員，在人員引進(jìn)上進(jìn)行相應(yīng)的獎勵制度。
（四）薪酬管理
概述：
以現(xiàn)有薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績效考評制度，以績效與薪酬相掛鉤，確保薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據(jù)，制訂出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。
實施：
1、對企業(yè)現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分，完善企業(yè)薪酬實施草案。即企業(yè)員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、在職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、分析企業(yè)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，招聘配置提供薪酬依據(jù)。
要點：
1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。
（五）績效管理體系的推行與維護
概述：
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和提高工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
實施：
(在顧問公司指導(dǎo)下，進(jìn)行績效管理體系的推行，協(xié)調(diào)好各部門在體系推行中培訓(xùn)、引導(dǎo)，督查好績效周期的輔導(dǎo)與反饋，切實將績效管理體系應(yīng)用公司日常管理、運營中)
要點：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為顧問公司開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時與顧問公司溝通。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
（六）員工培訓(xùn)與開發(fā)
概述：
員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。
實施：
1、根據(jù)企業(yè)整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制年度企業(yè)員工培訓(xùn)計劃；2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)vc、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和企業(yè)發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：商務(wù)禮儀、接待話術(shù)、專業(yè)理論、團隊管理、團隊精神、基本素質(zhì)、心靈激勵、新進(jìn)員工企業(yè)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到企業(yè)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)企業(yè)運營的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。注：日常五分鐘、十分鐘的晨會、晚會、工作小結(jié)會不設(shè)定內(nèi)容，有工作針對性的培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)講師可采用聘用和內(nèi)部培養(yǎng)方式。
工作匯報個人述職報告 篇3
x年度，我局按照有關(guān)文件的要求，緊緊圍繞中心工作，扎實開展精神文明建設(shè)，貫徹落實《公民道德實施綱要》和作風(fēng)整頓建設(shè)活動要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，增強服務(wù)意識，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，弘揚抗震救災(zāi)精神，深入落入科學(xué)發(fā)展觀，加強社會主義核心價值體系建設(shè)，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真開展先進(jìn)典型宣傳工作。現(xiàn)將x年度建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、建立健全機制，切實加強對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
年初，我局建立健全了精神文明建設(shè)的各項制度，完善了《x年度精神文明計劃》，進(jìn)一步加強對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立黨政一把手負(fù)總責(zé)的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，完善分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機制，一級抓一級。領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“學(xué)習(xí)好、團結(jié)好、勤政好、廉政好”，搞好自身建設(shè)。并將精神文明單位工作納入對局機關(guān)各股室、下屬各單位的目標(biāo)考核，同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查。做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)，層層落實責(zé)任，逗硬考核獎懲。同時，黨、團、工、婦女組織對文明單位創(chuàng)建工作要分工合作，齊抓共管。要落實兼職工作人員，及時將精神文明建設(shè)工作資料收集齊全，整理規(guī)范，確保了將精神文明工作落到實處。
二、以“市文明單位”要求為準(zhǔn)則，努力創(chuàng)建“市最佳文明單位”
x年度，我局再次被稱為“市文明單位”。對此殊榮，我局行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)干部職工倍受鼓舞。決定用實際行動使各項工作再上臺階，努力創(chuàng)建“市最佳文明單位”。
(一)進(jìn)一步加強職工隊伍思想道德建設(shè)
以培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊伍為目標(biāo)，以創(chuàng)建“x幸福家園”為載體，以深入實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，繼續(xù)貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，進(jìn)一步普及公民道德規(guī)范，深入開展愛國主義、集體主義、社會主義和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的宣傳教育活動。充分發(fā)揮各類文化陣地的作用，以五十百千示范點創(chuàng)建活動為契機，組織廣大干部職工深入學(xué)習(xí)，提高文明修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參與到創(chuàng)建活動中去。繼續(xù)倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)、節(jié)約型機關(guān)、學(xué)習(xí)型家庭，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀。引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。切實關(guān)心廣大干部職工學(xué)習(xí)、工作、生活，積極解決職工的實際困難和問題。
(二)貫徹落實“x”重要思想，力保出色完成各項業(yè)務(wù)工作
一是打造“一城三區(qū)”，推進(jìn)災(zāi)后重建工作。根據(jù)縣委、縣政府打造“一城三區(qū)”的總體思路，我局積極完善縣城(城南新區(qū))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快推進(jìn)白馬關(guān)旅游景區(qū)、金山工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè)，實施城市供水管網(wǎng)工程建設(shè)、城市市政道路工程、廉租房建設(shè)工程、市政設(shè)施建設(shè)、舊城改造工程等五大工程。截止目前，已有災(zāi)后重建市政設(shè)施共54個項目，截止11月底已竣工43個項目。同時，廉租住房建設(shè)工程一期、二期已完工交付使用，三期主體已完工，201x年4月底將完工交付使用。污水處理廠、垃圾填埋場在面臨工期短、資金緊缺、物質(zhì)緊缺的不利情況下，我局積極協(xié)調(diào)，多方組織，組織施工單位晝夜加班，確保完成工程任務(wù)。
二是大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，推進(jìn)城市管理。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“凝心聚力，三年復(fù)興;南接北擴，八年共榮”的奮斗目標(biāo)，以災(zāi)后重建為契機，以改善城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)、生活、工作環(huán)境為切入點，緊密結(jié)合生態(tài)縣建設(shè)、五十百千示范點創(chuàng)建，集中開展了城市風(fēng)貌改造等專項治理工作，基本達(dá)到“《四化體系》”標(biāo)準(zhǔn)。積極實施麓峰路、圍城路、老圍城路、西山路等道路改造工程;投資500萬元，對金雁路、汶江東路等路段進(jìn)行風(fēng)貌按照仿古風(fēng)格進(jìn)行風(fēng)貌改造;積極實施縣城人行道維修、綠化補植工作等。
(三)重視科學(xué)文化建設(shè)，積極開展職工文體活動。
為增強職工的凝聚力和健康意識，豐富職工的文化生活，年初，開展了職工文藝匯演;為提高干部職工身體素質(zhì)，開展了職工運動會，開展了職工籃球比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽，在各項比賽過程中，干部職工都能夠發(fā)揚團結(jié)、拼搏、向上的精神，營造了積極向上的建設(shè)文化氛圍，激發(fā)了干部職工的工作熱情。
三、x年工作計劃
在x年，我局精神文明工作雖然取得了一定成績，但離上級部門的要求還存在一定的差距，在今后的工作中，我局打算如下：
(一)繼續(xù)以培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊伍為目標(biāo)，以創(chuàng)建“x幸福家園”為載體，以深入實踐科學(xué)發(fā)展觀了契機，加強精神文明建設(shè)。
(二)采取強有力的措施，進(jìn)一步夯實建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)基礎(chǔ)。
(三)利用有效手段，不斷提高建設(shè)系統(tǒng)干部職工的學(xué)習(xí)能力。各種
(四)弘揚振興精神，不斷增強自身建設(shè)。
工作匯報個人述職報告 篇4
我是一名剛來學(xué)校的新老師。在這辛苦忙碌的半年里，我成長了很多。在和同學(xué)的相處中，我感受到了學(xué)校的溫暖，感受到了同學(xué)們的熱情和支持。我感到非常榮幸。
20xx年對我來說是一個新的開始，一個新的起點，但對學(xué)習(xí)的學(xué)生來說是一個偉大的轉(zhuǎn)折點和磨礪。作為二中的幼師，我是一名新老師。以前覺得很迷茫，但也是一件好事，促使我花更多的時間去學(xué)習(xí)新的學(xué)科，去探索新的幼教市場的變化，從而更好的教學(xué)生。
回顧我在中學(xué)后半年的教學(xué)工作，在老教師的指導(dǎo)和幫助下，通過與其他老師的交流和討論，教學(xué)還是比較成功的，對學(xué)生起到了明顯的引導(dǎo)和培養(yǎng)作用。這個學(xué)期就要結(jié)束了?，F(xiàn)在我想對本學(xué)期的教學(xué)工作做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n：不僅是課本，還有學(xué)生。根據(jù)內(nèi)容和學(xué)生實際，理解教材的結(jié)構(gòu)、重點和難點，掌握知識的邏輯并能運用自如；了解學(xué)生原有知識的質(zhì)量、興趣、需求、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)。
新知可能有什么困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施；如何把掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。認(rèn)真寫教案，讓每一節(jié)課都“有備而來”。每節(jié)課都要在課前充分準(zhǔn)備。
第二，課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注重信息反饋，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生輕松、輕松、快樂地學(xué)習(xí)；注意講課簡潔。課堂上，老師盡量少說話，學(xué)生盡量多動腦筋。同時，在每一節(jié)課中，都要充分考慮各個層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。課上講練結(jié)合，課后布置作業(yè)，用少而精的作業(yè)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
做好課后工作。認(rèn)真批改作業(yè)，對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行分析記錄，對作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的點評，根據(jù)相關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有錯必糾。
第三，平時教學(xué)中，有疑問的時候，一定要提問。在每章的學(xué)習(xí)中，你要積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法。積極參加聽課和評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，取長補短，邀請其他老師聽課，征求意見，改進(jìn)工作。培養(yǎng)多種興趣愛好，多去圖書館或網(wǎng)上廣泛閱讀，不斷拓寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
第四，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)前教育學(xué)是一個專業(yè)。
幼兒園教師理論課程。因此，我在教學(xué)工作中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，把知識技能的傳遞和接受與智力能力的發(fā)展結(jié)合起來，在知識層面注入思想情感教育的因素，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。平時也培養(yǎng)學(xué)生的自由表達(dá)能力。本學(xué)期期末考試結(jié)束后，要求根據(jù)本課程寫一篇關(guān)于孩子經(jīng)歷的感言。
動詞（verb的縮寫）存在的問題?！坝變航逃钡恼n程是當(dāng)老師。
幼師專修課程，學(xué)生無幼師實習(xí)經(jīng)驗；我是一個知識結(jié)構(gòu)不完整的新老師。還需要深入分析這本書的知識點，并結(jié)合我所在幼兒園的實踐經(jīng)驗，這些都是以后需要更好的提高的。
在接下來的教學(xué)和工作中，我會更加努力，更加勤奮，以新的面貌迎接下學(xué)期的教學(xué)工作。
工作匯報個人述職報告 篇5
20xx年，受全球金融危機影響，國家宏觀調(diào)控從前兩個季度的“防過熱，防通脹”，到三季度的“保增長，控通脹”，再到四季度的“保增長，擴內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)”;貨幣政策由從緊轉(zhuǎn)為適度寬松，財政政策從穩(wěn)健轉(zhuǎn)為積極。在全球經(jīng)濟失衡釀成的這場危機面前,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、政策調(diào)整已經(jīng)成為中國走出困局的唯一機會和選擇，同時給施工企業(yè)帶來了千載難逢的機遇。在過去的一年中，局資金部密切關(guān)注國家宏觀政策的調(diào)整，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，合理安排籌資結(jié)構(gòu)與總量，著力推廣中國中鐵資金管理系統(tǒng)，深化內(nèi)部融資管理，確保生產(chǎn)、經(jīng)營需要，全局資金管理工作成效顯著：
實現(xiàn)了資金集中利益共享機制的創(chuàng)新。以子(分)公司為單位，以日均集中在局的資金量為基數(shù)，全額分配局資金部的賬面效益。這個機制在股份公司的二級工程局還是首創(chuàng)，得到了股份公司及國資委的高度肯定，并在國資委20xx年第40期企業(yè)?？献鳛楣ぷ鹘?jīng)驗在其所屬企業(yè)進(jìn)行交流與介紹。
資金管理系統(tǒng)的推廣工作在股份公司中處于領(lǐng)先地位。我局作為股份公司第一批試點單位自20xx年10月18日正式試運行中國中鐵資金管理系統(tǒng)(以下簡稱系統(tǒng))，一年多來，系統(tǒng)推廣工作在全局穩(wěn)步推進(jìn)，系統(tǒng)運行架構(gòu)覆蓋全局，各項基礎(chǔ)工作逐步完善，資金集中管理的理念在全局上下深入人心。
資金集中規(guī)模和資金集中度大幅提高。系統(tǒng)推廣成效彰顯：資金集中規(guī)模大幅提高，20xx年末吸收局成員單位存款32億元,較20xx年末15億元，凈增17億元，增長了113%;全局資金集中度大幅提高，20xx年末達(dá)到76%，較20xx年末49.2%，提高了26.8%。
本部貨幣資金存量有效壓縮，外部籌資規(guī)模得到有效降低。貨幣資金存款規(guī)模大幅度壓縮:20xx年末局資金部貨幣資金存款余額7.23億元,較年初11.18億元，壓縮3.95億元，壓縮了35%;全局外部籌資規(guī)模大幅度降低，20xx年末8.5億元，年初17.42億元，減少了8.92億元,降低了51%。是股份公司外部借款較少的單位之一。
內(nèi)部融資管理進(jìn)一步加強。有效壓縮了內(nèi)部周轉(zhuǎn)性融資規(guī)模，進(jìn)一步完善了專項融資的管理制度，細(xì)化了局對各類專項融資的管理。截止20xx年末，全年累計收回各類融資共計18.44億元，有效規(guī)避了局資金運行風(fēng)險。
外匯管理工作逐步規(guī)范并取得初步成效。20xx年局全面清理了所屬單位的外幣賬戶，實行集中管理和統(tǒng)一結(jié)、用匯制度，規(guī)范了外幣存款賬戶的管理，從而有利于降低匯率風(fēng)險和法律風(fēng)險。20xx年共辦理外幣結(jié)匯1.9138億美元，由于結(jié)匯及時，僅安哥拉項目結(jié)匯就為企業(yè)減少匯兌損失4788萬元，提升了局海外項目收益水平。
工作匯報個人述職報告 篇6
服務(wù)承諾：準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)
青年文明號爭創(chuàng)崗（物檢組）xx年度工作滿意度調(diào)查表
日期：部門：姓名：崗位：
首先感謝您對本崗位工作的監(jiān)督和支持，物檢組作為檢驗服務(wù)崗位，正在爭創(chuàng)區(qū)級后臺服務(wù)/管理類
“青年文明號”，請您對本崗位xx年度的工作作出客觀公正的評價！
一、您對物檢組檢驗員的服務(wù)態(tài)度感到滿意嗎？（）
A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意
二、您認(rèn)為物檢組在數(shù)據(jù)檢測及時性方面做得如何？（）
A、很及時B、及時C、不太及時D、很不及時
三、您是否信任本崗位的檢測數(shù)據(jù)？（）
A、很信任B、信任C、不太信任D、很不信任
四、您認(rèn)為物檢員的整體素質(zhì)如何？（）
A、很好B、好C、一般D、有很大提升空間
五、您認(rèn)為物檢員的工作技能、專業(yè)知識如何，是否能夠滿足您對檢測數(shù)據(jù)的要求？（）
A、能滿足B、基本滿足C、不太滿足D、不能滿足
六、本崗位推行“首問責(zé)任制”后，有否給您帶來方便？（）
A、方便很多B、方便C、有點方便D、未能感受到此制度帶來的方便
七、您認(rèn)為本崗位在人員管理、制度創(chuàng)新方面做得如何？（）
A、很好B、好C、一般D、管理松散、制度混亂
八、您認(rèn)為物檢員的溝通協(xié)調(diào)能力如何，能否正確理解您的要求進(jìn)而提供您所需要的服務(wù)？（）
A、能迅速理解并提供B、基本能理解并提供C、需要多次重復(fù)才能理解
D、基本不能理解，溝通很不順暢
九、請您對上述八項及其他您認(rèn)為有待提高的方面給出寶貴的意見和建議，以便為物檢組下一步工作指明方向，并為您提供更好的服務(wù)。
滿意度調(diào)查調(diào)查報告
滿意度調(diào)查
居委會滿意度調(diào)查工作匯報
滿意度調(diào)查報告
滿意度調(diào)查報告
工作匯報個人述職報告 篇7
河北省xx年普通高等學(xué)校招生錄取時間安排
7月7日至8月23日，具體安排如下：
批次本科一批
地方農(nóng)村專項計劃本二特殊類型批本科二批(含對口本科)本三特殊類型批本科三批本科提前批A本科提前批B本一特殊類型批
第一志愿錄取結(jié)束時間征集志愿錄取結(jié)束時間7月20日12時7月20日12時7月24日12時7月27日18時8月1日12時8月4日18時7月9日18時7月13日18時7月17日12時
7月22日17時7月22日17時無
7月31日15時無
8月9日18時7月11日18時7月15日18時無
8月14日18時二志愿8月20日18時
?？婆?BR> 注：有些高校特殊類型批要與本校正常錄取批的考生一起進(jìn)行專業(yè)分配，所以，結(jié)束時間要延時到該校正常錄取批結(jié)束。
8月17日18時
三志愿8月23日12時
?？铺崆芭?含對口專科)8月11日18時
工作匯報個人述職報告 篇8
XX支行關(guān)于《柜面服務(wù)規(guī)范》落實情況的工作匯報XX支行立足地區(qū)，服務(wù)百姓，堅持以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)創(chuàng)成績，以服務(wù)造規(guī)模，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作銀行發(fā)展的根本，堅持“快樂員工，滿意客戶”的經(jīng)營理念，把客戶滿意、員工滿意做到實處。在8月下旬，組織營業(yè)網(wǎng)點窗口工作人員對市行下發(fā)的文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有《XX市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面服務(wù)規(guī)范（試行）》、《XX市商業(yè)銀行告知服務(wù)標(biāo)識設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX市商業(yè)銀行員工營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”》、《XX市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點柜員服務(wù)語言話束基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX市商業(yè)銀行電話接聽服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX市商業(yè)銀行網(wǎng)點大堂服務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》、《XX市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面服務(wù)規(guī)范員工操作手冊（試行）》共計7個文件。xx年9月20日，組織各儲蓄所所長參加了市行組織的對《XX市銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)活動，通過深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強了窗口服務(wù)理念，讓員工能夠以標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則來全面提升商行營業(yè)網(wǎng)點的柜面服務(wù)質(zhì)量。
XX支行儲蓄部安排各營業(yè)網(wǎng)點由所長帶領(lǐng)員工對《柜面服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，對細(xì)節(jié)條款進(jìn)行講解說明。并在9月23日在網(wǎng)點內(nèi)召開學(xué)習(xí)動員會，全面展開優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動，讓網(wǎng)點服務(wù)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造XX市商業(yè)銀行窗口服務(wù)新形象。從9月24日開始，儲蓄部
門經(jīng)理每天都到不同網(wǎng)點，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及員工一起，參照《柜面服務(wù)規(guī)范》，逐條對現(xiàn)有各項規(guī)章制度進(jìn)行修改完善，并制定檢查和學(xué)習(xí)制度，使員工能夠快速準(zhǔn)確的使服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提升。
XX支行儲蓄部結(jié)合各網(wǎng)點實際情況，對工作進(jìn)行了細(xì)致有效的部署，把學(xué)習(xí)重點分成兩部分，晨訓(xùn)時由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對《規(guī)范》進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)和講解，日終則由當(dāng)班人員一起總結(jié)當(dāng)天服務(wù)過程中所遇到的實際情況以及如何按照《服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)。
把9月最后一個工作周，制定為《服務(wù)規(guī)范》學(xué)習(xí)周，充分發(fā)揮員工的積極性，把《規(guī)范》要求落到實處。并成立檢查組，由儲蓄部門經(jīng)理帶領(lǐng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，從十月一日開始，對各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行巡回檢查，抽調(diào)監(jiān)控錄像，對服務(wù)窗口的每一名員工的工作情況進(jìn)行觀察，從觀察中尋找問題，并親自指導(dǎo)、解決。通過查看監(jiān)控錄像，幫助員工找出并糾正工作中的一些小習(xí)慣，規(guī)范服務(wù)行為。
在10月里，XX支行將一如既往的把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在經(jīng)營首位，堅持以服務(wù)為本，夯實客戶基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，為打造XX市商業(yè)銀行窗口服務(wù)新形象譜寫最美的篇章。
柜面經(jīng)理年度工作匯報（共5篇）
銀行一季度柜面工作總結(jié)
倉儲物流經(jīng)理季度工作匯報
物業(yè)經(jīng)理第二季度工作匯報
銀行運營經(jīng)理季度工作匯報
工作匯報個人述職報告 篇9
XX支行關(guān)于《柜面服務(wù)規(guī)范》落實情況的工作匯報一直以來，XX支行把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為促發(fā)展、創(chuàng)規(guī)模、增效益的基礎(chǔ)，在轄區(qū)內(nèi)大力實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立服務(wù)品牌，打造企業(yè)文化，堅持“快樂員工，滿意客戶”的經(jīng)營理念，把客戶滿意、員工滿意做到實處。在8月下旬，按照市行文件要求，XX支行組織中層干部對《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：《XX市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面服務(wù)規(guī)范（試行）》、《XX市商業(yè)銀行告知服務(wù)標(biāo)識設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX市商業(yè)銀行員工營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”》、《XX市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點柜員服務(wù)語言話束基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX市商業(yè)銀行電話接聽服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《XX市商業(yè)銀行網(wǎng)點大堂服務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》、《XX市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面服務(wù)規(guī)范員工操作手冊（試行）》共計7個文件。
辦公室按照《XX市商業(yè)銀行告知服務(wù)標(biāo)識設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》要求，展開對各營業(yè)網(wǎng)點的檢查整改。查改過程中，對網(wǎng)點外的商行行標(biāo)、網(wǎng)點名稱、營業(yè)時間等進(jìn)行了確認(rèn)，保證了門外標(biāo)識無缺失。在安全方面，為各營業(yè)網(wǎng)點配備了窗口防撞條、網(wǎng)點大門也加貼了“推、拉”標(biāo)牌，為公共安全提供了有力保障。對網(wǎng)點工作人員進(jìn)行了部署，要求嚴(yán)格按照規(guī)定，統(tǒng)一著裝，并佩戴工號牌標(biāo)識以便于客戶識別。保安人員也配備統(tǒng)一制服，在視覺上初步做到干凈、整
潔、規(guī)范，并要求配有空調(diào)的網(wǎng)點，一定按照文件要求，冬夏季節(jié)按需開放，保證廳內(nèi)大堂光線明亮、空氣清新、溫度適宜。在檢查中，也發(fā)現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點存在一些問題，比如部分網(wǎng)點意見簿等服務(wù)設(shè)施配置不全，網(wǎng)點窗口所配置的臺筆、花鏡、便民盒等，并未按照文件要求做到樣式統(tǒng)一。網(wǎng)點未設(shè)置雨傘架。
10月份，辦公室將著手營業(yè)場所內(nèi)外部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，嚴(yán)格按照文件要求，對室內(nèi)外廣告、標(biāo)識以及衛(wèi)生秩序情況進(jìn)行有序梳理，同時對照明設(shè)施、顯示設(shè)備等進(jìn)行查修。保障室內(nèi)明亮，保證視頻有專人負(fù)責(zé)按時啟閉，播放正常，保證營業(yè)廳內(nèi)顯示時間準(zhǔn)確無誤。在安全保衛(wèi)方面，將對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，保證布防無死角，同時對報警設(shè)備進(jìn)行測試，保證報警網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通無故障。對消防器材合理布放，消防標(biāo)識明確、通道暢通。
在未來的工作里，辦公室也將大力協(xié)助各個部門，展開形象服務(wù)大檢查。全面督促形象和服務(wù)品質(zhì)的提升，做到明確責(zé)任、及時整改。努力為提升支行服務(wù)形象，樹立本溪商行服務(wù)品牌做貢獻(xiàn)。
工作匯報個人述職報告 篇10
20XX 年區(qū)紅十字會上半年工作總結(jié)和下半年工作計 劃 區(qū)紅十字會 18 年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 18 年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市紅十字會的關(guān)心支持和指導(dǎo) 下， 我會不斷提升自身服務(wù)能力和擴大社會影響力，較好地完成了上級交給的工 作任務(wù)?，F(xiàn)將我會上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃如下： 一、貫徹落實中央八項規(guī)定精神“回頭看”工作 我會認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件及會議精神， 深刻領(lǐng)會黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面 的決策部署，在思想上政治上行動上與黨中央保持一致。18 年 4 月 19 日我會召 開了貫徹落實中央八項規(guī)定“回頭看”工作動員部署會議，通過動員部署，全體 會員高度重視，一致認(rèn)為，加強和改進(jìn)干部作風(fēng)，落實好，執(zhí)行好“八項規(guī)定” 與“六條禁令”，是實現(xiàn)我會全年各項工作目標(biāo)、樹立干部良好形象的關(guān)鍵。
此項工作按自查自糾、重點檢查、健全機制三個階段進(jìn)行。通過自查、檢查，全 面系統(tǒng)梳理我會建會以來執(zhí)行黨中央八項規(guī)定精神、糾正“四風(fēng)”工作情況，不 折不扣抓好“回頭看”反饋意見整改，把糾正“四風(fēng)”往深里抓、實里做，防止 “四風(fēng)”問題反彈回潮， 推動中央八項規(guī)定精神在本單位落地生根并形成長效機 制。各階段工作交叉進(jìn)行，統(tǒng)籌推進(jìn)。工作為期四個月，預(yù)計在 18 年 7 月上旬 完成。
二、18 年上半年，我會大力推進(jìn)紅十字救護培訓(xùn)，廣泛宣傳，擴大紅十字事業(yè) 影響力。
首先，在紅十字應(yīng)急救護培訓(xùn)方面，為了更好履行關(guān)愛、關(guān)心青少年健康成長的 任務(wù)和加強基層干部群眾防震、 防災(zāi)等應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的防護能力，我會大力 推進(jìn)紅十字知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)基層單位活動。累計為 8000 多人 開展了如下應(yīng)急救護知識培訓(xùn)活動： （1）2 月 27 日聯(lián)合市紅十字會對木松嶺學(xué)校全校約 260 教師及后勤保衛(wèi)人員傳 授心肺復(fù)蘇、止血包扎等校園實用急救技能。
（2）3 月 2 日為木格高中約 2500 名師生進(jìn)行應(yīng)急救護培訓(xùn)。
（3）5 月 16 日到橋圩鎮(zhèn)青塘村委開展應(yīng)急救護普及培訓(xùn)，約 150 名村干部及各 屯村民代表了參加培訓(xùn)。
1/3 （4）5 月 19 日為木松嶺學(xué)校約 5000 名師生宣傳傳授防溺水事故發(fā)生自救、互 救的應(yīng)急救護知識。
（5）5 月 26 日晚為橋圩高中約 150 名教師開展急救常識講座等。
（6）我會派人參加自治區(qū)救護員師資培訓(xùn)，增強師資力量將加快推進(jìn)我會應(yīng)急 救護知識培訓(xùn)進(jìn)程。
其次，在紅十字宣傳方面，我會以多種形式大力宣傳“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅 十字精神，形成全區(qū)積極參與紅十字事業(yè)的濃烈氛圍。
（一）結(jié)合重要紀(jì)念日開展宣傳。
1、 今年 5 月 8 日是第 70 個世界“紅十字日，我會與市紅會及其它兄弟紅十字會 聯(lián)合開展了一系列主題宣傳活動， 以技能競賽的形式擴大紅十字會的社會影響力。
我會積極組建參賽隊伍，XX 志愿者代表隊在 8 支參賽隊伍中脫穎而出，獲得團 隊二等獎的好成績。
2、5 月 12 日是全國防災(zāi)減災(zāi)日，我會與區(qū)民政局、應(yīng)急辦及相關(guān)單位一起到 XX 區(qū)木松嶺市場銀石街開展“5·12 防災(zāi)減災(zāi)”一條街宣傳服務(wù)活動。將 2500 份 防災(zāi)減災(zāi)自救互救知識、 災(zāi)后疾病預(yù)防知識等相關(guān)資料送到群眾手中。這些知識 與群眾的生活和健康息息相關(guān)，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。
（二）積極組建 10 人以上的 XX 志愿者隊伍，讓志愿服務(wù)的理念深入人心，讓更 多愛心人士參與紅十字事業(yè)、理解紅十字事業(yè)、傳播紅十字事業(yè)。5 月 23 日， 中國紅十字會總會正式啟用中國紅十字會志愿服務(wù)信息管理平臺， 我會積極響應(yīng)， 努力發(fā)展及規(guī)范化本級志愿者隊伍。
讓志愿者帶動更多的人參與到紅十字事業(yè)來。
（三）通過政府公開統(tǒng)一平臺、XX 政府門戶網(wǎng)站以短訊的形式傳播 25 條以上紅 十字會知識。
三、積極履職，依法做好救災(zāi)、救助、救護工作 我會認(rèn)真履行《紅十字會法》賦予的職責(zé)，扎實做好本職工作，發(fā)揚紅十字會人 道、博愛、奉獻(xiàn)精神，開展了一系列社會救助活動，取得了良好的社會效果。18 年上半年,審核了兒童大病救助申請表 1 份，接受救助咨詢二十多次，協(xié)助愛心 企業(yè)為 XX 區(qū)捐贈了 48 臺凈水機。
四、政務(wù)公開工作。我會積極做好政務(wù)公開工作，每月及時公開政務(wù)信息。
五、積極參加扶貧工作。在人力不足情況下，我會仍派出一名駐村扶貧工作隊員 2/3 參與扶貧工作，三名干部結(jié)對幫扶三戶貧困戶，今年計劃脫貧 1 戶，其他各項工 作均按照區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)扶貧文件執(zhí)行。
六、積極配合上級部門。
1、領(lǐng)取上級紅十字會下發(fā)的 5000 份宣傳資料； 2、參加 3 場關(guān)于急救、公文書寫、活動新聞宣傳培訓(xùn)； 3、兩名干部利用節(jié)假日參加市志愿者活動。
4、推薦一名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加 6 月中旬在 XX 舉行的自治區(qū)紅十字鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
七、18 年下半年工作計劃 （一） 繼續(xù)開展應(yīng)急救護培訓(xùn)。
開展初級應(yīng)急救護培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、 進(jìn)農(nóng)村、 進(jìn)學(xué)校、 進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)，對公眾進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)、意外創(chuàng)傷救護等培訓(xùn)，增強公眾的應(yīng) 急救護意識， 使他們能夠掌握基本應(yīng)急救護技能，能夠在突發(fā)事件事故現(xiàn)場組織 自救互救，最大限度降低傷殘率和死亡率。
（二）努力做好重大疾病、自然災(zāi)害和貧困群眾的救助工作。積極向上級紅十字 會申請，對符合救助條件的群眾進(jìn)行救助；同時，區(qū)本級紅十字會對符合救助條 件的群眾也要力所能及地進(jìn)行救助。
開展紅十字“博愛送溫暖”活動， 對特困戶、 受災(zāi)戶、 孤寡老人等弱勢群體進(jìn)行慰問，把黨的溫暖和紅十字會的關(guān)懷送到他們 手中，擴大紅十字會在社會中的影響。
（三）做好人體造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)、無償獻(xiàn)血及人體器官捐獻(xiàn)宣傳工作。
（四）加強紅十字隊伍建設(shè)。發(fā)展擴大志愿者隊伍，實行范化管理，加強紅十字 會工作人員及志愿者的培訓(xùn)工作，努力提高紅十字會在人道救助、應(yīng)急處置等方 面的能力和水平，努力建設(shè)優(yōu)秀的紅十字會干部隊伍和志愿者隊伍。
（五）繼續(xù)做好艾滋病等疾病的預(yù)防宣傳工作。
（六）繼續(xù)配合區(qū)委區(qū)政府做好其他工作。
我會工作雖然取得一些成績，但還有許
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