??工作已接近尾聲，按照領導的指示，我們需要進行醫(yī)院護士長工作總結了，總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，通過總結可以幫助我們提升自我認知，以便改正缺點，你是否在為寫醫(yī)院護士長工作總結而苦惱呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）”，僅供參考，大家一起來看看吧。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇一】
??我被任命為婦產(chǎn)科護士長至今已有5個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
??說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨病房內病人的多元化和護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
??有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，每月根據(jù)護理部計劃制訂了科室切實可行的護理工作計劃。
??首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，明確各班包括護士長的崗位職責，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到公平對待。要求大家嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；對搶救藥品和器材進行規(guī)范化管理；不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，在科內每月一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；
??我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任。記得剛到婦產(chǎn)科的時候，大家都不重視健康教育，對于這項工作任務覺得可做可不做，認為只要把治療做好就算完成工作了，后來我要求大家一定要把健康教育當作工作重點來完成，很多病人通過我們的宣教大大促進了疾病的康復，我們也得到了很多病人的認可。另外能得到病人的贊賞護理人員的工作積極性也大大提高了。
??我們科的護士比較少，工作量有時也很大，有時要24小時連班，第二天還要加班，當我發(fā)現(xiàn)大家有消極的情緒時我會及時給予調整，對每個人的休息都做到公平安排。在平時的工作中我也會發(fā)揮吃苦耐勞的精神，很多事情我都會搶在前頭去，因此在我的感染下對于加班她們也不再有怨言。在工作中，我會去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
??護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；
??我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
??此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，帶領大家成功搬遷到新醫(yī)院，順利通過示范科室的考評及年終質量考評，當然我們還有很多需要改進的地方，需要各位領導的督促和提點。
??對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，很多地方還是做的有不足之處，還希望在以后的工作中能得到各位領導的提點，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，履行崗位職責，把護理工作干得更好。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇二】
??過去的一年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫(yī)院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，一年內各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)將本年度神經(jīng)外科護理工作述職如下：
??一、注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質普遍有所提高
??對各級護理人員按“一科一?！迸嘤栍媱澾M行規(guī)范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。每周早晨進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R，以促進大家共同學習和進步。進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。每周組織全科護士開會學習醫(yī)院的護理核心制度，參加醫(yī)院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規(guī)的學習。有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。
??強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，?？萍本燃夹g有了明顯的提高。加強護理人才的培養(yǎng)，為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送本科護士到天壇這樣?？菩詮姷尼t(yī)院進行學習，把別的醫(yī)院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%.
??二、以病人為中心，加強護患溝通
??對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。
??三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，加強護理風險管理
??列舉神經(jīng)外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內小組長監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。
??四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
??護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫(yī)囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
??五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
??將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
??六、急救物品完好率達到100%
??急救物品進行交叉管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
??七、按醫(yī)院內感染管理標準
??重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療垃圾管理制度，組織學習醫(yī)療垃圾分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
??八、工作中還存在很多不足
??基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，病人臥位不舒服。病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業(yè)知識積極性不高;學術風氣不夠，只有一篇學術論文。護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇三】
??來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。
??20_年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結報告如下：
??一、病房護理管理
??來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
??按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
??做好護理工作計劃，促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
??二、人員管理
??在20_年，本樓層接受新調入同志_，新參加工作同志_，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
??20_年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房_，安排業(yè)務學習_。
??在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
??通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。
??支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有_進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
??帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
??安排_護士外出參加學習班。
??三、工作管理
??按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。
??進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。
??重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
??積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
??積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。
??作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
??四、自身職業(yè)發(fā)展
??在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。
??_年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
??完成了院內picc穿刺的培訓。
??學習計算機的運用，提高工作效率。
??在護理部領導的安排下，參加學習班學，外出參加學術會議_x，應邀外出授課_。
??論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
??完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
??新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
??明年的目標有：
??1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
??2、積極支持和參與護理部各項工作。
??特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
??
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇四】
??20_年_科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并借著“二甲”復審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
??一、認真落實各項規(guī)章制度
??嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
??1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。
??2、認真落實查對制度：
??(1)要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次)，并有記錄;
??(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;
??(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。
??(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。
??3、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。
??4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。
??二、提高護士長管理水平
??1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
??2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多，有時未分內外科召開會議)，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
??3、每天進病房對護理質量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
??4、配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經(jīng)驗，擴大知識面。
??三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
??1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。
??2、繼續(xù)開展健康教育，安排實習護士進入開展優(yōu)質護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調查表，盡可能做到實事求是，確保結果真實可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結果進行改進。
??3、定期參加_科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足。
??4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。
??四、提高護理人員業(yè)務素質
??1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
??2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。
??3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。
??4、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術、導尿術等。
??5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。
??6、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在_科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
??五、護理人員較出色的完成護理工作
??1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
??2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。
??3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的復審。
??六、存在問題
??1、部分護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。
??2、部分科室基礎護理不到位。
??3、病房管理尚不盡人意。
??一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃(3-5年)。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇五】
??在醫(yī)院領導的正確指引下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質量的同時，加大了對分級護理、護士長管理的考核力度，加強了對護理隊伍的素質教育。在上半年工作中，較圓滿的完成了上級交給的各項任務。
??匯報如下：
??一、強化護理質量管理，提高護士長管理水平
??1、為適應醫(yī)院文化建設年的總體目標，5.12護士節(jié)期間護理部推出了護理?？平ㄔO年、五心同塑活動，把護理?？平ㄔO作為20xx年的一項重要工作，提高服務質量，提高病人滿意度。
??2、組織了護士長管理理念、管理藝術和管理技巧拓展訓練，通過培訓增強了整體管理意識，凝聚了團隊精神；舉辦了護士長管理知識培訓班，通過不同形式、不同內容把所學知識利用護士長例會進行交流。
??3、改變了月考核方式，每季度采取不同的辦法，以科護士長為考核組長，所轄病區(qū)護士長為組員，并把考核結果與科護士長管理掛鉤，極大地調動了科護士長的管理積極性。
??4、組織了48歲以下護士長理論考試，嚴格兌現(xiàn)護士長管理考核；組織46歲以下護士長進行十六項技術操作的考核，把提高護士長自身素質作為護理管理的重要內容。
??二、加強護理質量過程控制，確保工作安全、高效
??1、繼續(xù)每1—2日進行一次護理夜查房；每周組織一次雙休日質量控制；每月組織一次護理質量大規(guī)?？己?，召集65名護士長對全院各臨床科室、護理攤點進行全方位檢查，各項考核均按要求拉開檔次，每周利用護士長例會反饋，對每月考核排名后三名的科室給予書面反饋，并進行跟蹤驗證。
??2、繼續(xù)實行護理三級管理體系，增加科護士長的考核頻率；護理質量管理委員會每月考核一次，每季度更換一項考核項目，拉開考核檔次。
??3、召開不同層次的護理人員座談，就護理管理、質量控制、安全隱患排查等方面問題進行討論。護理部深入科室，就護理專科建設計劃逐科室進行座談；召開了5名護理本科生的專項座談，就臨床突出的問題進行了探討。
??4、圍繞20xx年護理?？平ㄔO工作計劃，成立了PICC專家組、造口護理專家組。在全院推廣一科一舉措創(chuàng)新服務，把護理專科建設深入、扎實地開展下去。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇六】
??20xx年在院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內一科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績。
??一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
??牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮，多次受到患者表揚。
??二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度、核心制度。
??全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持、互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持每日查對制度，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓、各項護理、藥物與治療，并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療，加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，晚間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
??三、注重提高護理人員業(yè)務素質，每月組織學習并每周隨機提問。
??每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
??四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
??堅持一切以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
??深入開展了以病人為中心的健康教育，并制定并健康教育專欄，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。合理安排治療，護理時間，專人陪同護送患者拍片，做B超、心電圖、胸片、CT、ECT等檢查，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，為所有患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉、洗澡、喂飯、更換墊單、清理大小便等。定期的電話回訪，以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
??五、加強了院內感染管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度。
??科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室進行消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內每日用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），并進行紫外線消毒。
??回憶過去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，在新的一年的工作我充滿了信心，努力使工作做到更好，寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟，更好的服務于患者及社會。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇七】
??在日常的護理工作方面我自然做到了遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，當病人有所需求之時我也會化身為照顧他們日常起居的人，尤其是在認識到自己工作性質的時候便更應該這樣去做才行，唯一讓自己感到比較麻煩的便是病人的家屬并非每個人都是通情達理的，所以有些時候自己的護理工作得不到相應的理解在自己看來都是非常正常的事情，只不過我在履行自己工作職責的時候可不會如此輕易地氣餒，至少在我看來應該要完成自己的工作任務且做到問心無愧才行，因此作為護士長的自己在這一年的護理工作中經(jīng)常給其他護士做一個表率。
??在自身的管理工作方面我的做法是給予護士最大的自主權，有些時候就是應該要多給護士用以實踐的經(jīng)驗才能令她們獲得最快的成長，只不過有時想要達到這個目標的話還得在一旁進行輔助才行，并非一定要這樣才能夠完美地讓她們完成自己手頭的護理工作，只不過這樣做也是為了方便她們在遇到難以解決的難題之時自己可以上前進行幫助，實際上這樣的效果便是今年大部分護士都積累了一定的實踐經(jīng)驗，只要再培養(yǎng)些許時間相信便能夠涌現(xiàn)部分可以獨當一面的護士。
??有些時候作為護士長的自己也會化身心理專家游走在各個病房之間，主要是自己也能夠體會那些久病不愈的病人有時也會產(chǎn)生煩悶的心理，如果不能夠得到及時的排解的話很可能會給后續(xù)的治療造成不太好的影響，因此有時我也會通過談話的方式來調整對方的情緒并期待對方能夠解開心結，如果自己連這點工作都無法很好地完成又怎么能夠對得起過去所學的護理知識呢，只不過在這段時間自己也比較注意身上是否存在著一些需要進行改善的地方。
??在更大機遇到來之時我也談不上有著可以輕松的地方，因為有時候護理工作就像是逆水行舟一般必須時刻前行，無論是對于自身能力的積累還是即將度過巔峰期的現(xiàn)實都讓我認識到了肩上擔子的沉重，為此我必須要在年齡的下滑期之前積累足以享用一生的護理知識才能夠為以后的工作帶來保障。
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇八】
??20xx年，我們在院黨委、院部及護理部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：
??一、狠抓質量控制，保證護理安全：
??護理安全管理是護理質量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每月組織一次護理質量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生重大護理差錯事故。
??二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通：
??為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室作為全院“優(yōu)質護理服務工程”示范病區(qū)，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，做好特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項等健康教育，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”，把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
??三、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍：
??隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
??為了提高護士的理論與技術操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實：每月組織護理查房及業(yè)務學習各1次，遇護理部及院部邀請的專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率達90%以上。平時也積極督促全體護士的三基理論學習，在護理部組織的三基理論考核中，全科護士考核合格率達95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得優(yōu)秀成績，受到護理部表彰。
??在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員由臨床經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術操作水平。
??我們還針對本科室特色組織了急救技術的培訓及應急預案的學習，重點學習了呼吸機、簡易呼吸氣囊、心電監(jiān)護儀的使用方法及觀察要點，并學習了各類呼吸科常見突發(fā)事件的應急預案及處理流程，要求全科護士人人掌握，個個熟練。
??20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！
三甲醫(yī)院護士長年度工作總結范例（集錦9篇）【篇九】
??在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
??一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。
??二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。
??三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
??四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
??五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
??六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
??七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
??八、做好產(chǎn)房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
??九、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通。
??情況，及時取得支持和配合。
??十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
??時間過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內向相關吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。 與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病
??20xx年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結如下：
??一、認真落實各項規(guī)章制度
??嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
??1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
??2、堅持了查對制度：
??（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
??（2）護理操作時要求三查七對；
??（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
??3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
??4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
??二、提高護士長管理水平
??1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
??2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
??3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
??4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
??三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
??1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
??2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
??3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽度調查表，（定期或不定期測評）贊譽度調查結果均在95%以上，并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
??4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
??5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
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