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大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇1】
我在這次寒假到來的時候積極參與到商場工作中去，以從事導(dǎo)購員工作的形式來積累實踐經(jīng)驗，在我看來這方面的覺悟無疑是有利于自身成長的，而且我在參加社會實踐的時候能夠在導(dǎo)購員工作中積極表現(xiàn)自己，至少這次經(jīng)歷為我將來踏入社會奠定較好的基礎(chǔ)，現(xiàn)對我在寒假完成的導(dǎo)購工作進行以下總結(jié)。
積極參加崗前培訓(xùn)從而加深對商場導(dǎo)購職責(zé)的理解，我明白想要勝任這份工作便應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)期間的考驗，讓商場領(lǐng)導(dǎo)明白自己是想要真正做好這份工作的，所以我很用心地學(xué)習(xí)導(dǎo)購技巧并將其運用到模擬對話之中，揣摩顧客的想法并努力向?qū)Ψ酵其N商場的商品，既要避免引起對方的反感又要盡量多銷售商品，對我而言這方面的努力是成為職場人士需要經(jīng)歷的過程，我也很感激參加社會實踐的這家商場有著較為完善的培訓(xùn)體系，通過對銷售話術(shù)以及導(dǎo)購技巧的學(xué)習(xí)讓我掌握了勝任這份工作的能力。
在假期認(rèn)真做好本職工作從而促進商場的整體發(fā)展，作為商場基層員工讓我在工作中能夠認(rèn)清自身的定位，即盡量做好基礎(chǔ)性服務(wù)并為顧客提供合理的幫助，而且還需要尋找推銷商品的機會從而刺激顧客的消費，雖然由于性格內(nèi)向?qū)е伦约翰⒉痪邆溥@方面的口才，但由于能夠兢兢業(yè)業(yè)得對待這項工作從而得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，也許在他們看來從未吃過苦的學(xué)生是很難在工作中做到這點的，因此我憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在職場生活中成長了許多，而且通過對導(dǎo)購技巧的運用也讓我逐漸成長為合格的商場工作人員。
我在結(jié)束當(dāng)天的工作之前會認(rèn)真進行職務(wù)的交接，向同事說明之前自己工作中的具體做法，這方面的交流對于商場的經(jīng)營與管理來說是很重要的，而且我也會寫好工作日志并對自身的做法予以反思，努力改進自身的不足并朝著更高的工作目標(biāo)奮斗，至少我在寒假結(jié)束前夕能夠在導(dǎo)購員崗位上做好本職工作了，這說明我通過寒假期間完成的工作實現(xiàn)了自身的蛻變，能夠憑借著這份努力為商場發(fā)展創(chuàng)造效益讓我很有成就感，我也希望自己憑借著這次經(jīng)歷能夠在畢業(yè)后實現(xiàn)人生理想。
雖然已經(jīng)迎來新學(xué)期卻不會再感到迷茫，因為我已經(jīng)通過寒假社會實踐找到了今后的奮斗方向，希望通過這方面的借鑒能夠讓自己成長為更優(yōu)秀的人。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇2】
這次社會實踐活動總體上說是精彩紛呈嗎，收獲頗豐。
首先還是先說下這次活動的主要內(nèi)容：
本次活從七號下午持續(xù)到十二號下午，主要內(nèi)容分為三大類：一類是動員大會，主要是八號上午的活動動員大會和十號晚上的生存挑戰(zhàn)動員大會，以及最后的歡送大派對；第二類是理論學(xué)習(xí)，主要有兩位名師的成功學(xué)講座，感恩講座和我們自己主持的溝通管理講座；最后一類是實踐挑戰(zhàn)擂，主要是九號晚上的素質(zhì)拓展和十一號整天的生存挑戰(zhàn)活動。
在這次持續(xù)五天多時間的實踐活動之中，我們在活動之中有成功的喜悅，失敗的不甘，有團結(jié)努力取得的果實，也有意想不到的收獲。
先說說成功之處吧。首先，在第一天的動員大會之上，我們所有人對彼此有了最初的了解，大家一起做游戲，做任務(wù)，努力展現(xiàn)出自己的生機活力。主持人崔穩(wěn)權(quán)在整個過程之中把握得當(dāng)，使得活動有聲有色，為我們的活動開了一個良好的開局。然后，在下午的活動之后，晚上進行了手語舞蹈教學(xué)，這是這次活動第一次心靈的觸動，手語，不是我們這些正常人常用的表達形式，但是通過學(xué)習(xí)手語，至少在活動之中，大家互相幫助，共同學(xué)習(xí)，達到了溝通理解的目的。在接下來兩天的理論學(xué)習(xí)時間里，大家至少學(xué)習(xí)到了一些知識，尤其是在張老師的講座之中，幾乎所有人都感受到了就業(yè)的現(xiàn)實困難，明白了學(xué)習(xí)之外的實踐并不是浪費時間，而是獲得社會經(jīng)驗的優(yōu)良途徑。
恐怕讓我感受最深刻的還是素質(zhì)拓展和生存挑戰(zhàn)。
在素質(zhì)拓展活動之中，我們主要進行了“我是責(zé)任者“的游戲。我是第一次參加這樣的游戲，不知道這汪水有多深，當(dāng)大家推選我作為隊長時，我雖然有些猶豫，但還是選擇了承擔(dān)。很不幸，在接下來的任務(wù)之中，我們的團隊失敗了兩次，為此我受到了應(yīng)有的“懲罰”——也就是作為隊長一個該承擔(dān)的責(zé)任（200俯臥撐）。當(dāng)竭盡全力仍然沒有能夠完成任務(wù)時，我感受到了責(zé)任不是誰想承擔(dān)就能夠承擔(dān)的，能力是承擔(dān)的基礎(chǔ)。與此同時，我的隊員們看見因為他們的失誤致使自己的隊長遭到嚴(yán)厲的懲罰，他們充滿愧疚，充滿自責(zé)。如果我是隊員，我一定會想，如果我剛才再努力一點，在冷靜一一點，我的隊長也許就不要接受懲罰。不是后悔就有用的，我們需要的更加是努力認(rèn)真，踏實進取，是一種決不懈怠，[課~件 ]竭盡所能的責(zé)任感，正如同隊長需要有承擔(dān)一樣。緊接著的昌華學(xué)長的一席肺腑之言讓所有的人都深深反省，我過去真的是一個合格的子女嗎？我給過我的父母應(yīng)有的關(guān)心和理解嗎？我的父母的臂膀還要為我承擔(dān)多少壓力？如此種種的思考，讓大家不禁留下了愧疚的眼淚……一次活動使得大家的心靈得到蕩滌，不能不說是一種成功吧？
說道生存挑戰(zhàn)，就更加有意思了。在這次活動真是舉行之前，我們幾個主要的策劃者對活動路徑進行詳細(xì)的調(diào)查，在活動之中，我們的工作人員全程保證大家的安全，并且很好的記錄了美麗瞬間，在活動結(jié)束以后，我們的總結(jié)活動（茶話會）上，大家一起分享自己的心得，展示特別收獲。也可能是室外活動的緣故，大家積極性極高，反響很大，收獲自然也就很多。作為本次活動的組織策劃者之一，我個人對活動的過程還算認(rèn)可；作為過程之中的工作人員，我感觸良多。我們團隊的四個成員（xx、xx、xx、xx）身上各具特點，有的大膽果敢，有的楚楚可憐，有的能說會道，也有的質(zhì)樸嚴(yán)謹(jǐn)，他們之間的合作親密無間。無論是在上午銷售不順時還是下午一帆風(fēng)順時，總是保持著高昂的斗志，堅持不懈的以團隊合作為堅實基礎(chǔ)，發(fā)揮各自特點爭取成功。最終他們所取得的優(yōu)異成績是對他們最好的回報。正如企業(yè)家成長俱樂部的口號所說的那樣，這次活動在于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的面子，學(xué)識，耐力，實現(xiàn)一種超越。而團隊的力量在活動之中得到了充分的展示，團結(jié)協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新的真諦，得到了詮釋。一次活動，既鍛煉了個人的膽識，耐力，能力，有檢驗了團隊合作的力量，不可謂不成功吧。
雖然此次活動在以上方面取得了成功，但是活動中還是反映出不少問題。
第一天下午，面對突如其來的變數(shù)——講座老師有急事來不了，大家一下子方寸大亂，失去了方向；禍不單行，臨時請來的講師雖然講的有聲有色，但是卻“提早”一小時左右完成了使命，這一下大家又急眼了，不知所措。由此可見，此次活動之中，我們的臨場應(yīng)變能力得到了考驗，也體現(xiàn)了在這方面的提升空間。到了第二天，我們汲取了第一天下午的教訓(xùn)，活動進行了充分的準(zhǔn)備，所以還算是差強人意。然人會場上偶爾出現(xiàn)的人員“流動”還是說明了當(dāng)時有以帝國的混亂。
至于接下來的生存挑戰(zhàn)動員大會，作為策劃者之一，我個人以為不是很圓滿，原因恐怕有很多：
從組織者而言，組織策劃的活動還算理想，但是在控制會場氣氛方面，存在一些不足，因此會場秩序稍顯混亂。
從活動本身而言，在動員大會上，涉及的人員很多，人員的銜接配合不理想，以致介紹流程的過程之中大家過于興奮，略顯嘈雜。
從參加活動的人員來看，因為參加者既有社會共工作者，又有社區(qū)代表，還有志愿者本身，成員組成比較復(fù)雜，大家的想法并不是很相同，大家的問題針對不同方向，所以說應(yīng)對問題的想法要多種多樣。大家的不同想法自然容易導(dǎo)致更加激烈的討論，故而對于控制會場來說也就更加困難。
不管怎么說，這次活動總算是成功的，無論是誰，都有不一般的體會。我收獲的不僅僅是實踐的經(jīng)驗，還有純真的友誼。大家在活動之中雖然心態(tài)各異，但是成功屬于我們所有人，友誼長存。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇3】
在過去的半年中，在學(xué)院團委老師的指導(dǎo)和我們部門自身的努力下，實踐部取得一定成績，同時也面臨著一些無法回避的問題現(xiàn)將本學(xué)期實踐部工作總結(jié)如下：
一、成員招新
在我院首屆雙代會成功召開之后，實踐部與其它部門一起開展招新工作，從大一學(xué)生中選拔了三名思想活躍、踏實能干的同學(xué)加入到我們的隊伍當(dāng)中。對于招新我們做了充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真設(shè)計問題，多方位了解競選學(xué)生的實際情況，保證招收到優(yōu)秀的人才。
二、清除校園垃圾小廣告
招新工作結(jié)束后，針對校園廣告隨意張貼，影響校園環(huán)境的問題，實踐部會同團委學(xué)生會其它部門對學(xué)校垃圾小廣告做了一次集中的清理。作為招新后的第一項工作，大家都熱情很高，不到兩個小時就將全部小廣告清理干凈。
三、大學(xué)生實踐工作
四月份，大四學(xué)生社會實踐補考成績的填補、審核和大一學(xué)生三日家政活動優(yōu)秀分子的評選。這兩項作為實踐部常規(guī)工作，歷來都是工作量大，統(tǒng)計繁瑣，但實踐部發(fā)揚不怕困難、踏實工作的部門傳統(tǒng)，出色地完成了團委交給的任務(wù)。
四、組織考研報告會
五月份，與武漢新東方聯(lián)系，邀請新東方著名講師張戈在我院做了一場大型考研公益講座。講座以考研英語為主線，內(nèi)容涉及理想、人生、青春、情感各個方面。新東方老師熱情洋溢而又不乏風(fēng)趣幽默的演講讓會場時而笑聲一片，時而掌聲雷動。這次活動不僅是為我院考研學(xué)子奉上的一道大餐，同時也是一場對廣大學(xué)生智力與情商上啟迪深刻的思維盛宴。報告會后，許多同學(xué)都表示受益匪淺，希望學(xué)校能多辦一些這種青春勵志而又啟迪智慧的講座。
五、專家攜手系列報告會的宣傳
本學(xué)期為開闊學(xué)生視野、增添校園文化氛圍，團委組織了八場專家報告會，實踐部對每場報告會都做了充分的宣傳，增強了報告會在同學(xué)們心中的影響力。
六、參與信息系愛心社貧困地區(qū)調(diào)研活動
五月中旬組織并參與信息系愛心社貧困地區(qū)調(diào)研活動，慰問了公安縣孟家溪小學(xué)的留守兒童，了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生活生產(chǎn)、子女教育情況。這次調(diào)研活動給大家觸動很深，讓我們學(xué)會用一顆感恩的心去看待這個社會。在下鄉(xiāng)的過程中，看到那些孩子的生活、學(xué)習(xí)、娛樂狀況后，心中再盛不下別的東西，只有感動，許久許久都無法蕩漾開去的感動。
七、加加強部門內(nèi)部建設(shè)
對于一個部門的發(fā)展而言，實際上就是每一個個人的發(fā)展。而發(fā)展需要總結(jié)和激情。短期的激情維持需要歡快向上的氣氛，而長期的激情維持則需要讓每一個在其中切實感覺到有所提高，付出后有收獲，而大家在一起，本來就是一種珍貴的緣分在起著作用。所以和部門人員的關(guān)系不是簡單的上下級關(guān)系
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇4】
在xx公司進行暑期社會實踐的一個月中，真正工作環(huán)境使我深切感觸到與校園生活的巨大差異。實踐開始的幾日，許多新進組員因為夏日炎熱身體不適或者工作強度過大而退出，短短的幾日，就有7名男生離開。印象深刻的是一個外貌看似強壯的男生，第一天上午就退出，理由是太陽太毒。在第五日，xx公司與xx的競爭賽開始了，非常激烈，難分伯仲。相互競爭中所用的競爭手段也使我見識到了何為殘酷。
第二周，我們從xx調(diào)到xx營業(yè)廳，與原xx區(qū)的實踐者合并成12人，分為兩個小組。我依然擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)每日的考勤工作和業(yè)績統(tǒng)計，并給他們信心，面對艱苦的工作，堅持下來。
之后，我們開始真正接觸到移動客戶經(jīng)理的繁重工作。每日，將有數(shù)百個外呼電話要播打，內(nèi)容有推薦夏日大客戶充話費送話費的，虛擬網(wǎng)綁定，客戶經(jīng)理滿意度調(diào)查，解答客戶業(yè)務(wù)的疑問等。對待每一個客戶都要微笑，耐心，無論他在怎么刁鉆、難纏或是拒絕，仍然要細(xì)心講解，繼續(xù)下去。期間，我們會有客戶經(jīng)理的外派工作，包括拓展新企業(yè)，搜集企業(yè)信息，或是到大客戶的集團去擺攤設(shè)點，推廣xx總機業(yè)務(wù)，代辦充值送話費，集團員工宿舍寬度等。這一個月的工作我們有辦公室的的工作，也有室外的各種集團活動，非常充實、緊湊。
而與來自不同大學(xué)、中學(xué)的隊友們相處一起，是件有趣的事。大家互補互助，充分發(fā)揮團隊精神，默契合作。每周我們要做好本周的ppt，心得，照片拍攝，離不開隊友們間分工協(xié)作。我們分享學(xué)校的趣事，討論對時事沸點的看法，十分愉快。特別是這一個月來，我們經(jīng)歷了酷暑、臺風(fēng)、停電等惡劣環(huán)境，能有始有終，非常不容易。
一個月的暑期實踐使我更能站在他人的立場看待問題，面對困難、苦楚，與隊友們共同戰(zhàn)斗。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇5】
實踐是認(rèn)識事物的基礎(chǔ)，立足當(dāng)下，對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)有著重要影響，本次綜合實踐活動。大一學(xué)生隊伍的加入使我們克服了系人數(shù)過少等實際困難，系分團委策劃并組織了系實踐小分隊進行調(diào)查與實習(xí)。同時，系里同學(xué)也有自發(fā)組織個人小分隊或獨立實踐的，并且今年的假期社會實踐活動與去年相比呈現(xiàn)了許多新的特點。
具體情況：
第一，外語系積極向院內(nèi)其他各系學(xué)習(xí)，采取了組織小組，聯(lián)系實踐單位，進行實踐活動的形式；同時大一同學(xué)也自發(fā)組織小組進行社會調(diào)查。除此之外，我系也允許同學(xué)進行自由選擇，個人獨自完成實踐活動。這樣，外語系20xx年假期社會實踐活動不僅填補了去年沒有實踐小分隊集中實踐的空白，而且形式較自由、豐富；
第二，與去年相比，我系今年實踐的內(nèi)容更專業(yè)化，目的更明確。我系女生居多，語言能力是她們的強項，如果說去年同學(xué)們大多數(shù)是在辦公室中進行的一般的文秘工作的話，今年大家都涉足了專業(yè)的翻譯工作，英文校對審核及涉外導(dǎo)游等更有挑戰(zhàn)性的工作，實踐目的也更明確地定位在應(yīng)用英語知識與能力上。而調(diào)查類實踐內(nèi)容也相當(dāng)豐富，包括：企業(yè)化社會調(diào)查，醫(yī)療保險問題，抗洪紀(jì)實，教育問題，以及環(huán)保類問題。
第三，實踐更加獨立。即使是小組集中實踐，同學(xué)們耐著酷暑，在“火爐”_____奔波調(diào)查，大家也需要更獨立地安排假期生活。同時，同學(xué)們還有個人組織小隊實踐與到其他城市進行一段時間的實踐，這也體現(xiàn)了實踐的獨立性，自主性。
第四，今年的實踐報告反映出了外語系學(xué)生對社會實踐的思考更加深刻，更融入社會，直面社會。去年的報告多是報告流程和工作的“流水帳”，今年的報告或是體驗后萌發(fā)的思考與啟示，對社會現(xiàn)象進行一定程度的調(diào)查與分析，或是有真知灼見，真情實感的體會與心得。
以上是對我系社會實踐的簡單總結(jié)。不難看出，同學(xué)們在實踐過程中得到歷練，增加了人生閱歷。通過與社會的親密接觸，更深地認(rèn)清了社會形勢，盡管本次活動存在不足，但人無完人，相信同學(xué)們在本次實踐活動中自我總結(jié)，也為以后在職場立足做好了準(zhǔn)備。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇6】
為響應(yīng)我校團委號召，江漢大學(xué)法學(xué)院開展社會實踐活動，切實引導(dǎo)大學(xué)生從象牙塔走向社會，鍛煉自我融入社會。本次社會實踐活動調(diào)研項目較多，調(diào)研活動涉及政治、經(jīng)濟、文化、社會等各個領(lǐng)域，活動范圍較廣，時間較長。
1、全院動員，體現(xiàn)重視程度
從20__年上半學(xué)期期末開始，社會實踐活動的宣傳工作就開始了，法學(xué)院召開動員大會和實踐經(jīng)驗分享會，并通過法學(xué)院官方微博、團委學(xué)生會工作群等方式進行廣泛宣傳，不僅學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視，也同樣引起了學(xué)院學(xué)生的重視。在全院上下共同努力下，20__年暑期社會實踐申報項目達41項。
2、師生聯(lián)動，提高項目質(zhì)量
我院嚴(yán)格審核調(diào)研項目，全院上下很多老師都參與了本次社會實踐活動。同時，采取師生直線聯(lián)系、指導(dǎo)老師與調(diào)研小組一對一輔導(dǎo)的方式，保證了老師與學(xué)生的即時信息溝通，問題解決及時迅速，從而減少了調(diào)研小組在實踐活動中的壓力和阻力，一定程度上提高了各項目的質(zhì)量。
3、統(tǒng)籌全局，堅持突出重點
我院團委和部分學(xué)工辦老師在自身擔(dān)任項目指導(dǎo)老師的情況下，仍然通過電話、短信、QQ等方式聯(lián)系項目負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)活動開展，及時通知重要信息，發(fā)揮了統(tǒng)籌全局的重要作用。同時，對于重點項目，學(xué)院給予限度的支持，老師指導(dǎo)、學(xué)院證明材料、提供宣傳資源等等都體現(xiàn)了學(xué)院的大力支持。
在全院上下的共同努力下，20__法學(xué)院社會實踐活動正如火如荼地開展著，筆者相信，法學(xué)院暑期社會實踐活動必將取得圓滿成功，為實踐科研再添多彩一頁。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇7】
一、實習(xí)目的
實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識后的一次實戰(zhàn)，是貫徹理論聯(lián)系實際的實戰(zhàn)，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。
二、實習(xí)內(nèi)容
這次我實習(xí)的地方是__省__市__旅行社有限公司。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由__省旅游局核準(zhǔn)，__市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__市境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。
所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅_業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
實習(xí)的第一天來到旅行社，經(jīng)理和其他的工作人員都很忙，簡單的和大家打了個招唿，就隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。之前就聽學(xué)長學(xué)姐們說過剛到旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過團了，也帶過學(xué)生團，經(jīng)理又比較器重，第一天就讓我和一個同學(xué)一起帶一個四川老年團，當(dāng)天晚上到，有一個北京的全陪。結(jié)果一接到團我們就傻了，旅行社說是老年團，可是連一個上四十的都沒有，之前準(zhǔn)備的逗樂段子都沒用了，而且這個團好像是在__慘了，有幾個游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來就跟我們說要改行程，去利潤高的景點，多加點。經(jīng)驗嚴(yán)重不足的我們沒壓住游客，更沒壓住全陪，就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好，由于我們鞍前馬后細(xì)心周到的服務(wù)，游客之前的不滿情緒消除了，對我們倆十分滿意，也沒給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負(fù)，但也還算是圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過第一次艱難的帶團經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)帶團真不是一件容易的事，導(dǎo)游不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會與不同的人交往，讓自己在所帶的旅游團中占主導(dǎo)地位，從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個團后，我又帶了幾個非常具有挑戰(zhàn)性的而且行程很緊的散拼團。后來又帶來許多外地司機的團隊。由于我處理問題的能力比較強，所以社里總給我一些問題團，其中我?guī)У淖钇D難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的__團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來，爭著讓我抱，不斷地問我問題，于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動也很散漫，時刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來行程內(nèi)的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了，所以在游客的一致要求下我為他們調(diào)換了行程，但__的司機卻有意見了，跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了，吃餐又出問題了，他們對餐不滿意，我更換了幾次就餐地點，在旅行社的允許下提高了餐標(biāo)，他們還是不滿意，最后沒辦法只能退錢，帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來，我都感覺自己滄桑了許多，當(dāng)領(lǐng)隊我簽意見單寫下“安導(dǎo)服務(wù)周到細(xì)致，非常滿意”這句話時，我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業(yè)戶”一點都不假，我?guī)У淖詈笠粋€團同樣是問題團。
這個團在組團社那邊報的早，時間長了組團社就忘了，把時間弄錯了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯了，那天還一直在下雨，游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當(dāng)不利的情況下，我一接到他們就開始調(diào)動氣氛，效果很好，整個行程中我們都是歡歌笑語的，我還同他們討論紅樓夢，討論__仙入海的事情，臨走的時候他們一個一個的跟我握手，給我寫的意見單夸得我都不好意思了，他們說我讓他們在最短的時間內(nèi)感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團，也為我的實習(xí)工作畫上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團，從沒有炸過團，旅行社對我評價很高，任何一個我經(jīng)手的游客都對我很滿意，旅行社還受到過游客給我的表揚信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實習(xí)不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，旅行社對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、實習(xí)總結(jié)
在兩個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
實習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過專業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。
另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
5、在實習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中最嚴(yán)重的是，我發(fā)現(xiàn)__的旅游市場現(xiàn)在其實還不夠規(guī)范。雖然___市政府早在20__年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作，確保經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)，并制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經(jīng)營行，整頓導(dǎo)游隊伍，提高導(dǎo)游隊伍素，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇8】
x月x日上午，xx開展尋訪實踐隊培訓(xùn)工作，集尋訪地點相關(guān)歷史資料;和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門取得聯(lián)系，確定合作關(guān)系;確定實踐路線，為抗戰(zhàn)老兵準(zhǔn)備慰問物資;聯(lián)系新聞媒體，做好宣傳準(zhǔn)備工作;與相關(guān)企業(yè)、公益組織合作，爭取支持和物資贊助。
首先我們走訪了紅色抗日根據(jù)地，尋訪抗戰(zhàn)老兵及老兵后代，為抗戰(zhàn)老兵和其后代帶去關(guān)愛及敬意，傾聽他們的抗戰(zhàn)故事，與媒體合作，開展抗戰(zhàn)故事連載，廣泛宣傳抗戰(zhàn)老兵的生活經(jīng)歷和抗戰(zhàn)故事。實踐結(jié)束后，將抗戰(zhàn)老兵優(yōu)秀事跡帶到大學(xué)校園，在校園開展尋訪實踐報告會，呼吁大學(xué)生學(xué)習(xí)和傳承紅色精神，加強社會主義核心價值觀教育，勉勵大學(xué)生肩負(fù)起社會責(zé)任，不忘時代使命。
其次我們制作了抗戰(zhàn)老兵訪談錄及訪談視頻集，整理抗戰(zhàn)故事，并編撰成冊，整理調(diào)研資料，形成調(diào)研報告，作為大學(xué)生黨員教育素材，加強和學(xué)校周圍紅色革命根據(jù)地合作，引進紅色文化進校園。
最終這次活動順利完成，取得了良好的實踐效果，切體會了戰(zhàn)爭年代留給大家的深刻影響。隨著時光的繼續(xù)逝去，抗戰(zhàn)老兵將都走向生命的盡頭，保障了他們最后一段人生好好走過之外我們也要繼承他們的良好精神和傳統(tǒng)，深化到廣大青年的血液中去。
大學(xué)生實踐個人總結(jié)模板【篇9】
x月x日，我們化學(xué)與化工學(xué)院一行八人組成一個小組奔赴xx，就xx的生產(chǎn)相關(guān)問題及管理理念進行了為期六天的訪問。
我們是當(dāng)天下午才到達目的地的，熬過了大半天風(fēng)雨交加的旅途，我們一行終于平安到達，并在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下解決了住宿等問題，隨即確定了相關(guān)工作事宜。其間我們就節(jié)能減排的話題采訪了相關(guān)技術(shù)總監(jiān)xx，參加了以文化理念為主要話題的報告會，參觀了xx總部及部分生產(chǎn)車間，并深入生產(chǎn)廠區(qū)重點參觀了xx的污水處理廠，陪同人員從污水進廠到出廠的整個流水線為我們進行了詳細(xì)的講述。整個采訪過程都使我受益良多。xx生產(chǎn)過程的嚴(yán)謹(jǐn)令我折服，節(jié)能減排措施的先進令我贊嘆，更令人驚奇和感動的是xx以人為本的管理理念，真正把職工當(dāng)作自己的家人，而職工也投桃報李將企業(yè)當(dāng)作自己的家，我從來不知道一個企業(yè)與員工間可以達到如此和諧的程度。
采訪期間，xx詳細(xì)為我們講解了節(jié)能減排的具體措施，思路方案的來源以及如何調(diào)動全員的積極性，將企業(yè)的事變成員工自己的事，以及由此帶來的巨大經(jīng)濟收益。同時還簡單講述了xx生產(chǎn)，安全保護，環(huán)境保護等方面的事。xx本著以人為本的原則提出了很多溫馨感人又實實在在的口號，在促進進步的方面采取了比較管理的方法，發(fā)布比較結(jié)果平臺，公布各個部門比較結(jié)果的第一名與最后一名并給予相應(yīng)獎懲，充分調(diào)動員工的積極性。甚至將尚未解決的問題拿出來讓大家共同探討解決，集思廣益，對有先進解決方法的職工進行獎勵，真正實現(xiàn)按勞分配的原則，決不會讓有功人員埋沒。這一系列的措施真正讓企業(yè)的事轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自己的家務(wù)事。
由一系列的訪問及對xx周邊居民生活情況的親身體驗我們得知，自從企業(yè)開展節(jié)能減排活動以來，在自身取得巨大經(jīng)濟收益的同時也很大程度上帶動了周邊居民經(jīng)濟水平的上升，讓周邊居民感覺到了xx對自己的幫助，讓xx的品牌深入人心。居民可以不定期的組織到xx內(nèi)部進行參觀，監(jiān)督xx內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生及污染情況，而且對其衛(wèi)生狀況極其滿意。xx甚至創(chuàng)下連續(xù)數(shù)年無投訴的壯舉，這對一個化工廠來說是難能可貴的。
連續(xù)數(shù)天的采訪讓我深切的認(rèn)識到，一個企業(yè)要生存，要發(fā)展，與人是息息相關(guān)的。以人為本企業(yè)方能存在，員工以企業(yè)為家企業(yè)方能發(fā)展壯大，而人性化的管理，人性化的舉措方能讓企業(yè)變成員工可信賴，可依靠，可為之奮斗不息的家。
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